EL EXPERIMENTO DE MILGRAM:

LA OBEDIENCIA A LA AUTORIDAD

La obediencia a la autoridad es un tema psicolgico que tiene gran influencia tanto

en la vida particular de las personas, como parte de una estructura social, y que
est fundamentada en las sanas relaciones sociales.

Antes de la elaboracin del experimento, los psiclogos de la poca estipulaban

que solo entre el 1 y el 3% de las personas involucradas no dejaran de realizar las
descargas elctricas, sin embargo ms de la media (65%) no dejaron de castigar
al aprendiz por medio de una descarga, con 15 voltios ms por cada error.

Existe una tendencia a pensar que todo lo que una persona hace se debe a los
sentimientos o ideas que esta posee, pero a veces las acciones de una persona
dependen igualmente sobre la situacin en la que se encuentre. Y sin duda en
este caso el poder de la situacin oprimi el poder personal.

A pesar del revuelto social que gener el experimento del psiclogo de Harvard,
Stanley Milgram, se lograron establecer algunas conclusiones que han sido tiles
no solo para la psicologa, sino para cualquier ciencia, rama y/o disciplina que se
encargue de estudiar la naturaleza de las conductas humana, es decir, su
comportamiento.

Durante el desarrollo de la pelcula se hace evidente la importancia de los

procesos psicolgicos bsicos que influyen en el comportamiento de las
personas. Los mercadlogos pretendemos entender las fuentes de las
percepciones y emociones de los consumidores e influir en ellas.
 La percepcin es el proceso por el cual un
individuo selecciona, organiza e interpreta
las entradas de informacin para crear una
imagen del mundo.

(Philip Kotler, Kevin Lane Keller, 2006)

Foto 1: Percepcin sensorial (Visual)

En el rea del marketing las percepciones

suelen ser ms importantes que la misma realidad, puesto que son las
percepciones las que influyen en el comportamiento y decisin de compra de los
consumidores.

Este concepto trae a colacin la influencia de los grupos, trmino que hace
referencia a un cambio espontaneo en las preferencias y proceder de los
consumidores para igualarlas con respecto a un grupo.

Un claro ejemplo de esto es cuando le preguntan a un grupo de estudiantes que

cul de las lneas se asemeja en tamao, con respecto a la lnea que se encuentra
a la derecha (Foto 1) y uno de ellos neg la evidencia de sus ojos y se interes por
grupos de influencia.

Otra de las conclusiones a las que se llego es que los participantes obedecen ms
fciles cuanto menos contactado hagan con la vctima, y cuando ms cerca se
encuentran de la autoridad.

La gente no tiene los recursos para resistir la autoridad. Si el sujeto preguntaba

quin era responsable si algo le pasaba al aprendiz, el experimentador responda:
"Yo soy responsable". Esto brindaba alivio al sujeto y as muchos continuaban.
 BIBLIOGRAFA

Philip Kotler, Kevin Lane Keller, (2006), Direccin de marketing. Pearson

Education.

Richard J. Gerrig (2005). Psicologa y vida. Edicin. Pearson Educacion.

Joel Feliu. Adriana Gil. Vicente Borrs. Eduard Juanola (2004) Psicologa
econmica y del comportamiento del consumidor.