Gbpe 2010

Direccin del proyecto:
Realizacin tcnica:
Daniel Iglesias Pastrana y Gustavo Rosal Lpez.
Diseo de Portada: Grficos.
Correccin, diseo y maquetacin: Lidia Sears.
1. Edicin.
Imprime: EUJOA Artes Grficas.
Depsito Legal: AS-4885/2010
Proyecto financiado por:
IT-164/2009
ndice
Presentacin 7
La intervencin ergonmica participativa en contextos de

empresas saludables: mirar para ver 8
Metodologa desarrollada 9
Quin es Quin en este proyecto 18
Azsa. Caso: especialista de fusin 22
Azvase. Caso: auxiliar de ayuda a domicilio 27
Cartonajes VIR. Caso: auxiliar de plegadora y troqueladora rotativa 32
Constructora Los lamos, S.A. Caso: encargado de obra 38
Igescon, S.A. Caso: colocacin de bloque de hormign 43
ThyssenKrupp Norte, S.A. Caso: ajuste de escaleras mecnicas 49
Transportes Mario. Caso: conductor de camin 55
Conclusiones 61
Anexos 62
Bibliografa 78
PRESENTACIN
La Asociacin Espaola de Ergonoma define esta disciplina como el conjunto de conocimientos de ca-
rcter multidisciplinar aplicados para la adecuacin de los productos, sistemas y entornos artificiales
a las necesidades, limitaciones y caractersticas de sus usuarios, optimizando la eficacia, seguridad y
bienestar.
El objetivo de la Ergonoma no es otro que el de adaptar el trabajo a las capacidades y posibilidades

del ser humano. Teniendo en cuenta que el principal activo de nuestras empresas son las personas, la
Ergonoma se convierte as en un rea bsica para aquella empresa que quiera gestionar correctamen-
te los riesgos laborales.
Por tanto, teniendo en cuenta la importancia de la Ergonoma en relacin con la seguridad y la salud
en el trabajo, la Federacin Asturiana de Empresarios, por segundo ao consecutivo, ha querido involu-
crarse de manera directa en el fomento de las buenas prcticas empresariales en este mbito.
Con este objetivo, FADE ha ejecutado durante 2010 un nuevo proyecto con diferentes empresas astu-
rianas, para apoyarlas en el proceso de conocer sus riesgos ergonmicos y proponerles soluciones que
les ayuden a minimizar dichos riesgos y, consecuentemente, las enfermedades profesionales o acci-
dentes laborales que de ellos se puedan derivar.
Fruto de ese trabajo ha surgido esta publicacin, que vuelve a ser una evidencia del inters de nues-
tras empresas por mejorar su gestin preventiva, y de las buenas prcticas llevadas a cabo por las or-
ganizaciones participantes en el proyecto, a las que aprovecho para felicitar.
Creemos que es importante dar a conocer las experiencias positivas en una materia tan sensible co-
mo la prevencin de riesgos laborales. Por ello, en FADE seguiremos apostando por una correcta ges-
tin e integracin de la prevencin de riesgos laborales en el quehacer diario empresarial, como ele-
mento clave para reducir la siniestralidad laboral en nuestra regin.
Severino Garca Vign

Presidente
8 LA INTERVENCIN ERGONMICA PARTICIPATIVA
La intervencin ergonmica participativa en

contextos de empresas saludables: mirar para ver
La Estrategia Espaola sobre Seguridad y Salud en el As, la verdadera complejidad no ha sido la propia
Trabajo 2007-2011 insiste, en su Objetivo III, en for- transformacin de los puestos analizados, mediante
talecer la implicacin de los empresarios y trabajado- recomendaciones ms o menos acertadas, sino el he-
res en la mejora de la Seguridad y Salud en el Traba- cho de que la organizacin y sus integrantes nos hayan
jo. La participacin en la gestin de la salud laboral permitido ser partcipes de su actividad, descender a
es, en la actualidad, una ineludible estrategia para fa- sus entraas. Precisamente sta ha sido la verdadera
cilitar este objetivo. dificultad, por lo variado, dinmico y plural del trabajo,
no en su anlisis y evaluacin puntual, sino en el culti-
Tal participacin no debe ceirse a los mandatos y re- vo de acciones, gracias a las cuales en el futuro no se-
querimientos legales o representativos que todos co- r viable evaluar, intervenir, actuar, sin que los implica-
nocemos (Delegados de Prevencin, Comits de Segu- dos evalen, intervengan y participen.
ridad y Salud, etc.), sino transformarse en una accin
constructiva, capaz de dinamizar el ambiente relacional Sin el conocimiento cabal de la actividad, no puede
y de decisin de las organizaciones. Porque qu ti- existir una accin creble sobre los puestos de trabajo,
po de intervencin en las condiciones de trabajo no con independencia de lo potente que sea la tarea y su
afecta de una manera capital a los trabajadores, a la anlisis funcional (no basta comparar normas y proce-
organizacin y a sus propios resultados? sos para concluir que son incompatibles). Para resultar
efectivo, el anlisis debe superar la elocuencia prescri-
Un proceso de participacin es una manera de tomar ta, y evadirse de planteamientos metodolgicos poco
decisiones con las que se gana legitimidad, se repre- crebles, los cuales, ms que intervenir realmente en
senta un proyecto plural y se genera conocimiento y el proceso, disean datos o resultados probabilsticos
confianza entre las partes. La decisin se basa en un del estilo de mucho, poco o nada.
conocimiento profundo de la actividad de trabajo, para
reducir la incertidumbre existente entre las obligacio- El mundo se extiende 360 grados a nuestro alrededor
nes ms o menos implcitas del mismo y la distancia y, sin embargo, nuestro campo de visin abarca nica-
entre lo que la organizacin espera y lo que los traba- mente 210 grados. Esta misma situacin se puede
jadores alcanzan. presentar en el anlisis del trabajo y de la actividad;
las cosas no son lo que parecen, ni albergan una ni-
En este sentido, se debe entender la participacin er- ca solucin, porque lo que no se ve, realmente no
gonmica como un dilogo argumentado entre inter- existe?
ventores internos y externos; cuando se habla de un
proceso de participacin no se trata de una conversa- En otras palabras: lo que miramos no es exactamente
cin informal con trabajadores o tcnicos, ni tampoco lo que vemos. Para acercar estos dos verbos, para mi-
de renunciar a adoptar decisiones o delegrselas a rar y ver cada vez con ms precisin y objetividad, es
otros. Participar es tomar decisiones mediante un di- preciso despojar a ese proceso de todo lo que carezca
logo comprensible, accesible, que debe obtener con- de valor, quedarse con el fruto, con la esencia de lo
clusiones, las cuales, una vez valoradas, tienen que que importa: la Ergonoma como instrumento indisocia-
llevarse al campo de la accin, de las polticas, a los ble del conocimiento de lo que ocurre en nuestras or-
espacios de coincidencia. ganizaciones, y en fin, en nuestra sociedad.
El proyecto que se presenta a continuacin, puede

permitirse el lujo de pretender objetivos ambiciosos,
porque se ha desarrollado en empresas donde la ar-
mona, el inters y las ganas de mejorar forman parte
del da a da (con caractersticas, objetivos y estructu-
ras diferentes), con lo cual el papel del ergnomo, que
de una u otra manera se orienta a la transformacin
del trabajo, parte de una demanda nacida desde el se-
no de la propia empresa y resulta por tanto reforzado
por un entorno de confianza y trabajo.
Gua de Buenas Prcticas Ergonmicas METODOLOGA DESARROLLADA 9
Metodologa desarrollada
El objetivo de este proyecto no ha sido evaluar pues- Este trabajo pretende explicar, a partir de un modelo
tos de trabajo; o no, al menos, manejar la idea de que contemple la interaccin de los factores endge-
evaluar como una prueba o valoracin ms, o ni si- nos (de carga mental) y exgenos (de carga fsica),
quiera como la estimacin de un conjunto significativo unas determinadas condiciones de trabajo en relacin
de riesgos. El presente estudio se ha centrado en fun- con unos elementos del ambiente. Aqu el trmino am-
damentar un conjunto de sucesos iterativos para resol- biente se refiere no slo a la conducta de una perso-
ver problemas complejos, con mltiples variables, que, na, a su postura y esfuerzo en interaccin con el entor-
por lo tanto, requieren de contribuciones distintas, pa- no, o a los ritmos, procesos, equipos o tiempos, sino
ralelas e interrelacionadas, como un proceso sucesivo tambin a la conducta de todas aquellas personas res-
donde el conocimiento, la accin y la toma de decisio- ponsables dentro de una organizacin de que esos ele-
nes se efectan de manera racional, consensuada y mentos del ambiente sean los que son. Es imprescin-
basados en el aprendizaje. dible, en resumen, concebir las organizaciones como
sistemas socio tcnicos plurales.
Por supuesto, si existe una radiografa o fotografa del
puesto de trabajo, la evaluacin puede articularse co-
mo un instrumento til, pero no debe abordarse esa fo-
to como un elemento inmvil, sino como uno ms ha-
cia la consecucin de objetivos que no se detengan en
la propia valoracin o estimacin, sino que avancen ha-
cia planificacin de acciones participativas. Se preci-
san acciones dinmicas, que superpongan el hecho
documental con el documentado, el de la accin con lo
realizado, los cambios propuestos con los hechos con-
sumados.
Adems, se ha pretendido que las acciones realizadas

en cada empresa generen un debate en las mismas,
para confrontar prioridades e identificar con claridad
las necesidades reales. En la medida en que el traba-
jo es una actividad humana, la experiencia de los pro-
tagonistas es insustituible y debe ser un medio perma-
nente en las organizaciones para determinar el
verdadero impacto de las condiciones de trabajo sobre
la salud. Es importante recordar que los instrumentos
de anlisis informan de situaciones puntuales ms o
menos agresivas, pero nunca pueden sustituir a los de-
bates en el lugar de trabajo.
10 METODOLOGA DESARROLLADA
Desde la propia concepcin de los objetivos se ha tra- Los objetivos de un proceso participativo deben ser
tado de incluir en los puestos estudiados un anlisis claros para facilitar la tarea tanto de sus gestores co-
coordinado de la carga fsica y de la carga mental, por- mo de sus participantes. Para ello se elabor un De-
que ambas demandas estn asociadas y son igual- clogo de Compromisos de intervencin, divulgado
mente necesarias para conocer las verdaderas condi- entre los mandos y los trabajadores de forma previa al
ciones de trabajo. inicio del trabajo en cada empresa (VER ANEXOS).
En las visitas iniciales a los puestos, se aprovech la

ocasin para conocer a los trabajadores, equipos de
trabajo e instalaciones; para registrar en vdeo las ta-
reas; medir y estudiar los espacios de trabajo, etc.
Mientras, de una manera informal, se recababa infor-
macin mediante preguntas directas y concretas sobre
los puestos, tanto a los trabajadores como a los man-
dos.
Para ello se propuso trabajar con enfoques comple-

mentarios basados en metodologas interrelacionadas
de evaluacin cuantitativa, cualitativa y participativa.
Un proceso con un amplio consenso sobre su necesi-

dad y sobre la participacin activa de los implicados
tiene ms posibilidades de xito que una intervencin
cuestionada, unidireccional o aplicada nicamente por
opinin de terceros.
1. Fase inicial: Metodologa Cuantitativa
Hace referencia al conjunto de mtodos o tcnicas em-

pleadas para determinar la cantidad de un fenmeno.
La eleccin de los mtodos depender de un trabajo
previo de anlisis del proceso de trabajo, de las tare-
as, de las empresas y de otros factores.
Se estudi adems una serie de documentacin apor-

tada por las empresas sobre la organizacin y los
puestos de trabajo evaluados: datos estadsticos, eva-
luaciones, procedimientos de trabajo, registro de que-
jas, etc.
Se realiz tambin una prospeccin inicial mediante

cuestionario controlado, denominado de Riesgos y
Daos, donde se interrogaba a los trabajadores sobre
distintos aspectos descriptivos de sus condiciones de
trabajo, para evaluar la frecuencia, la exposicin y la
valoracin de la importancia percibida (VER ANEXOS).
El cuestionario inclua factores integrales en relacin
con aspectos higinicos, de seguridad, de organizacin
y participacin en el trabajo, de posturas, de esfuer-
zos, de pausas y otros. De esta manera, inicialmente
se identificaba el grado de incidencia del trabajo en la
salud en tales puestos, en cuanto a accidentes, pato-
logas y bajas, dolores, etc.
Todos estos datos, una vez analizados, eran expuestos

y ordenados en presentaciones sucesivas a los res-
ponsables y a los trabajadores para hacerles ms com-
prensible la consecucin de los objetivos planteados
con el cuestionario de Riesgos y Daos.
1.1. Tcnicas de anlisis. Fundamentos tericos del

mtodo
Para el desarrollo de este trabajo, y lgicamente en
funcin de las caractersticas del puesto de trabajo a
evaluar, se han utilizado varias metodologas de anli-
sis de la carga fsica. En lo referente a la carga mental
se utiliz el mismo mtodo de evaluacin, salvo en el
caso de la empresa AZVASE, donde se opt por utilizar
una metodologa ms acorde al tipo de trabajo analiza-
do.
Una descripcin ms detallada de cada uno de ellos

(variables consideradas, valoraciones de las mismas,
etc.) se puede revisar en los anexos (VER ANEXOS).
1.2. Indicadores numricos grados o cantidades) que se acercara a una aproxima-

cin simplista y comprensible para los protagonistas y
que fijara con menor o mayor detalle los parmetros
En aras de la sencillez y el rigor, se pretenda obtener evaluados como ms o menos prioritarios.
y utilizar un indicador numrico parcial (formulado en
2. Fase inicial complementaria: Evaluacin cualita- Como ejemplo de esta tcnica, en los anexos se inclu-
ye el caso concreto de la empresa TRANSPORTES MA-
tiva participada RIO (VER ANEXOS).
Se refiere al conjunto de mtodos o tcnicas que bus- Al unsono, se ha querido conocer la visin de los tc-
can hacer comprensible situaciones, difcilmente refe- nicos y mandos directos sobre estos puestos, con la
renciadas mediante criterios numricos y que permiten idea de equilibrar ms la opinin y tambin por lo posi-
averiguar lo que es nico y especfico en un contexto tivas que resultan las aportaciones desde fuera. El
determinado. Es un recurso que debe aprovecharse pa- presente estudio demuestra, una vez ms, el significa-
ra comprender aquellos aspectos pertenecientes al tivo grado de incidencia de estas estrategias participa-
mundo subjetivo de las personas, explorando expectativas, sobre todo a la hora de implantar mejoras o mo-
tivas y sentimientos y explicando el porqu de los com- dificaciones en los puestos de trabajo.
portamientos y actitudes. Tales comportamientos y ac-
titudes no vienen condicionadas slo por cmo se es, Estas opiniones fueron recabadas mediante un cues-
sino por cmo se es dentro de un entorno determina- tionario evaluativo con varios tipos de preguntas sobre
do. alternativas de mejora y de puntos crticos. (VER ANE-
XOS).
El mtodo cualitativo permite incorporar mejor a la eva-
luacin aquellos elementos ms subjetivos y difcil-
mente medibles. Muchos de estos elementos se pier-
2.2. Tcnicas de autoevaluacin participada
den en una evaluacin cuantitativa o bien se tornan Consiste en metodologas de evaluacin a partir de las
meramente complementarios. opiniones y percepciones de los participantes en el
proceso mediante reuniones abiertas y de opinin.
Para indagar en este entorno se utiliz una tcnica mix-
ta de entrevista-cuestionario. Si bien es cierto que la
entrevista en la mayor parte de las ocasiones podra 2.2.1. Prueba preliminar
haber sido suficiente, el uso simultneo de un cuestio- Se trata de una evaluacin presencial mediante reunio-
nario guiado le permiti al trabajador recabar dudas, nes y coloquios. El objetivo era exponer un resumen de
aportar otro tipo de opiniones o, como ocurre algunas todas las acciones realizadas durante el proyecto, con
veces, que fuera de focos se hicieran comentarios el objeto de que los participantes pudieran recordar
oportunos en relacin con cualquier tipo de situacin, sus fases de realizacin y comprender sus resultados.
de tal manera que esta informacin tampoco se perdie-
ra y pudiera ser tenida en cuenta.
2.2.2. Edicin de recursos en video
Para recabar esta informacin se utilizaron las siguien- La tcnica consiste en presentar a los participantes
tes tcnicas de trabajo: una serie de materiales y documentos (videos) signifi-
cativos del puesto de trabajo. Qu es lo ms signifi-
cativo que has podido observar en los videos respecto
2.1. Tcnicas de autoevaluacin interna a tus condiciones de trabajo? Qu ideas, propuestas
o soluciones podras aportar para mejorar lo expues-
Se trata de metodologas de reflexin individual o gru-
to?
pal entre los participantes de las organizaciones.
En el caso de los trabajadores, se emple la tcnica de 2.2.3. Simulaciones

comprensin de la conducta a partir del anlisis del Tambin en algunos casos se obtuvo informacin me-
puesto mediante foto fija: Ver lo que s es. Se trata- diante la enseanza de los trabajadores. Esta tcnica
ba de que los trabajadores comentaran un abanico de principalmente consista en interactuar con ellos me-
fotografas y respondieran a cuestiones tales como: diante acciones de trabajo, imitando posturas, realizan-
do maniobras o manipulaciones de fases o tareas de
Cosas que sorprenden y/o interesan. trabajo, utilizando herramientas de trabajo. que pro-
curaran una informacin ms precisa de la realidad.
Cosas que consideres que te llaman la atencin.
El objetivo fundamental era observar el desarrollo de la
Cosas que consideres puedan mejorarse. produccin creativa por parte de los participantes,
sus respuestas ante el problema que se les presenta-
ba. Los evaluadores recopilaron esta informacin para
Aspectos que estn bien o mal. ser analizada e incluida posteriormente.
3. Fase de continuacin del proceso: Anlisis de teriormente a evaluar todo el material recabado junto
con los recursos audiovisuales proporcionados en las
resultados y alternativas de mejora fases de observacin para concretar as el proceso
evaluativo.
Teniendo en cuenta, como se ha dicho anteriormente,
que tanto las propuestas de evaluacin de la carga f- Una vez obtenidos los valores correspondientes de car-
sica como mental seran integradas y que los resulta- ga en los distintos entornos de trabajo, se plantean, de
dos seran tambin conocidos, valorados y discutidos forma jerarquizada, las medidas de mejora desde el
entre los participantes en el proceso, se procedi pos- punto de vista de la ingeniera, organizativo y personal.
3.1. Establecimiento de decisiones de las medidas

ergonmicas jerarquizadas: Matriz de Prioridad
Con el objeto de facilitar la implantacin de las pro-
puestas en las organizaciones, se presenta el esque-
ma Matriz, un modelo visual y rpidamente asimila-
ble del impacto de la implantacin de estas medidas,
en relacin con los costes y tiempos.
Este esquema interrelaciona el potencial preventivo y

correctivo de las medidas propuestas con su viabilidad
econmica y sus implicaciones productivas.
A continuacin se presenta un grfico sobre el esque-

ma Matriz.
3.2. Argumentacin del Y si

Dentro de estas fases de resumen y presentacin de
las medidas se ha buscado un lenguaje atractivo, mo-
tivador y de fcil comprensin general.
A la hora de plantear las soluciones o recomendacio-

nes para los puestos estudiados, se ha pretendido
combinar el nfasis como fuerza de expresin: Y
si. con lo sencillo, cmodo y fcil de su sonido en
ingls: easy. Por un lado, se establece esta expre-
sin para las mejoras con el fin de subrayar su peso e
importancia; pero por otro, se busca tambin imprimir-
le sencillez a la comprensin de dichas mejoras por
parte de quienes las valoran, con el fin de alcanzar ma-
yores niveles de consenso y comunicacin.
Adems, se aplic una Encuesta de Conclusiones Fi-

nales. Se trata de un instrumento mediante el cual
los intervinientes hacen una evaluacin individual del
proceso, para observar y conocer en qu grado se han
cumplido las expectativas y cul ha sido el nivel de par-
ticipacin e implicacin en las distintas fases del pro-
yecto. Estas encuestas de cierre se efectuaron por es-
crito, para obtener las valoraciones positivas y
negativas de manera transversal entre distintos parti-
cipantes de las organizaciones: tcnicos de preven-
cin, mandos, trabajadores, direccin, quienes aporta-
ron una visin ms global del proceso.
Como ejemplo de este tipo de encuesta, diferente en

funcin del tipo de participante, en los anexos se inclu-
ye el caso concreto de la entregada a los trabajadores
(VER ANEXOS).
4. Fase final y cierre: segundo retorno

Pasado un tiempo, todo este ciclo evaluativo se debe-
ra cerrar con la realizacin de una evaluacin crtica
del impacto participativo. Se tratara de responder a
preguntas del tipo: cul ha sido la influencia de sus
aportaciones?, hasta qu punto la decisin final ha
3.3. Retornos informativos incorporado sus ideas y puntos de vista?....
El proceso de participacin tiene que demostrar a los Como no es sencillo hacer visibles estos impactos, es-
participantes que se les ha escuchado. Para ello ha si- pecialmente en este proyecto por la escasez de tiem-
do fundamental, en todas las fases de este proceso po y de posibilidades de seguimiento, este segundo re-
evaluativo, el uso de tcnicas participativas como los torno de informacin se plantea aqu como una pura
cuestionarios o la simple aportacin de comentarios necesidad, como una manera de saber que queda en
a viva voz. manos de los responsables o los posibilitadores de la
implantacin de las medidas propuestas.
En la reunin final de presentacin de resultados y re-
comendaciones se pretenda que todas las partes, en
una puesta en comn, pudieran opinar sobre las medi-
das correctoras propuestas e incluso sugirieran otro ti-
po de medidas que no hubiesen sido consideradas.
Intervencin ergonmica en funcin del nivel de aceptacin y rechazo por parte de los afectados
Esquema resumen del proceso metodolgico planteado

18 QUIN ES QUIN EN ESTE PROYECTO
Quin es Quin en este proyecto

El 5 de marzo de 1960 la metalurgia espaola logr su prime-
ra produccin de zinc electroltico, gracias a Asturiana de
Zinc, S.A. (AZSA). Cuatro dcadas despus, la protagonista
de aquel hito histrico es una de las mayores productoras
mundiales de zinc y uno de los nombres propios del prestigio
tecnolgico nacional.
Adscrita a Xstrata Zinc, unidad de negocio de Xstrata Plc, mul-
tinacional dedicada a la explotacin de recursos naturales,
AZSA es hoy un componente inseparable del paisaje indus-
trial asturiano: imposible imaginar la localidad castrillonense
de San Juan de Nieva, en las inmediaciones del puerto de Avi-
ls, sin su presencia creciente e innovadora.
Tras millonarias inversiones, la fbrica posee actualmente
una capacidad de produccin de 510.000 toneladas anuales
de zinc electroltico, es decir, ha sido capaz de multiplicar por
34 su capacidad productiva inicial, que era de 15.000 tonela-
das por ao. Tambin ha diversificado su trabajo, pues ade-
ms de zinc electroltico, produce esponja de cobre, concen-
trados de Pb-Ag, aleaciones de zinc (para fundicin a presin,
colada por gravedad, galvanizacin, electrozincado, proteccin
Direccin: San Juan de Nieva: Apartado 178, catdica y laminacin), y otros productos qumicos, tales co-
33400, Avils, Asturias. mo cido sulfrico y polvo de zinc.
Telfonos: 985.12.81.00
Pgina Web: www.azsa.es
Email: azsa@azsa.es
El ser humano y su calidad de vida constituyen la razn de ser

de AZVASE, S.L., una empresa con ms de 20 aos de expe-
riencia en la gestin de servicios sociales, culturales y de re-
cursos humanos. Con sede en Oviedo y oficinas en Gijn, Mie-
res, Langreo, Castrilln, San Martn del Rey Aurelio, Piedras
Blancas y Norea, la entidad ha extendido su labor fuera de
las fronteras asturianas, en ciudades como Salamanca, Bur-
gos, Torrelavega y Pamplona y ha crecido significativamente,
desde poco menos de 500 empleados de hace una dcada a
los cerca de 2000 actuales.
En el rea de servicios generales, AZVASE ofrece labores de
informacin turstica, organizacin de ferias, congresos y
eventos culturales, deportivos y sociales. Tambin personal
de bibliotecas, conserjes, ordenanzas, informadores y perso-
nal de atencin al pblico, auxiliares de carga, descarga, mon-
taje y desmontaje de materiales, gestin, ejecucin y promo-
cin de de actividades en el Palacio de Congresos Auditorio
Prncipe Felipe de Oviedo.
Desarrolla adems otras vertientes, como los servicios socio-
culturales (animadores socio-culturales y actividades de tiem-
po libre), el rea de formacin (gestin, organizacin e impar-
ticin de cursos), la esfera de consultora de I+D (programas Direccin: C/ Ro San Pedro, 9 Entlo. 33001
de Insercin, de empleo y consultora social) y el sector de Oviedo, Asturias.
servicios sociales (ayuda a domicilio, servicios para la terce- Telfonos: 985.20.86.52
ra edad, como gestin de residencias, viviendas tuteladas y Pgina Web: www.azvase.com
casas de acogida).
Email: info@azvase.com
Gua de Buenas Prcticas Ergonmicas QUIN ES QUIN EN ESTE PROYECTO 19
Un largo y espectacular recorrido de 78 aos ha vivido Carto-

najes VIR: de una modesta empresa familiar asturiana fabri-
cante de cajas de cartn, fundada en 1932 por Vicente Igle-
sias Rodrguez, de cuyas iniciales tom su nombre, a una
compaa que oferta soluciones integrales de embalaje, ocu-
pa 22.000 metros cuadrados en el polgono industrial Proni
de Meres, Siero, y alcanza los 15 millones de euros de factu-
racin anual.
Si bien su principal mercado es el asturiano, la firma posee
cerca de un millar de clientes distribuidos por el noroeste pe-
ninsular, fundamentalmente en Galicia, Cantabria, Pas Vasco
y Castilla-Len, en sectores tales como la alimentacin, indus-
trial, textil, lcteo, hogar, papelera, qumico, y otros.
Tras dcadas de organizacin y positivos cambios, la empre-
sa est dirigida actualmente por la tercera generacin familiar
y agrupa ya entre sus miembros a la cuarta generacin VIR.
Entre otros logros, ostenta la certificacin de calidad ISO
14001 y el sello EFQM de excelencia europea (nivel bronce).
Enmarcada en un sector altamente competitivo, la estrategia
de CARTONAJES VIR S.A. apunta a una clara diferenciacin
por la calidad de su servicio y por su orientacin al cliente.
Direccin: Polgono Proni de Meres s/n , 33199,
Meres, Siero, Asturias
Telfonos: 985.79.42.08
Pgina Web: www.cartonajesvir.com
Email: cartonajesvir@cartonajesvir.com
Fundada en 1963, Constructora LOS ALAMOS S.A. ha promo-

vido y construido ms de 15.000 viviendas; entre ellas las de
la ciudad jardn de La Fresneda, una nueva poblacin en el
concejo de Siero, a 7 kilmetros de Oviedo, con ms de
1.300 chalets, adems de edificios de oficinas, comercios,
centro de salud, iglesia, estacin de servicios, centro de en-
seanza primaria, clubes deportivos y otros equipamientos.
Como contratista por cuenta ajena, Los lamos S.A. ha reali-
zado una gran variedad de obras: viviendas, centros comercia-
les, rehabilitacin de edificios, naves industriales, colegios,
residencias, instalaciones deportivas, urbanizaciones y un
sinfn de equipamientos. En los ltimos aos, se ha especia-
lizado tambin en la construccin de equipamientos comer-
ciales para grandes superficies, como los ocho centros co-
merciales construidos para Carrefour, Alimerka, y Lidl.
La empresa posee un sistema de gestin integral auditable
compuesto por el Sistema de Gestin de la Calidad (norma
ISO 9001), el Sistema de Gestin Medioambiental (norma
ISO 14000) y el sistema de Gestin de Prevencin de Ries-
gos Laborales y Salud Laboral (norma internacional OHSAS
18001). Ha recibido, entre otros, los siguientes premios:
Mencin honorfica en los Premios Nacionales de Seguridad
en la Construccin (Colegios Oficiales de Aparejadores y Ar-
Direccin: C/ General Zubillaga, 6, 33005, quitectos Tcnicos, 1997), Primer Premio a la Prevencin de
Oviedo. Riesgos Laborales en Asturias (Gobierno del Principado de As-
Telfonos: 985.23.38.00 turias, 2002, modalidad empresa), Primer Premio a la Preven-
Pgina Web: www.alamos.es cin de Riesgos Laborales en Asturias (Gobierno del Principa-
do de Asturias, 2003, modalidad trabajador).
Email: correo@alamos.es
20 QUIN ES QUIN EN ESTE PROYECTO
Ingeniera y Gestin de la Construccin S.A. (IGESCON ,S.A.)

es una empresa constructora nacida en el ao 2002, gracias
a la voluntad del Grupo Isastur de actuar en un campo cada
vez ms amplio de creacin de infraestructuras.
Actualmente, la compaa opera en los sectores de construc-
cin, industrial y energa, en los cuales realiza desde amplia-
ciones y mantenimientos, hasta obras completas (con desa-
rrollo de ingeniera y elaboracin del proyecto), incluidos los
trabajos llave en mano; todo ello bajo la poltica del grupo
ISASTUR en cuanto a orientacin al cliente, calidad, seguri-
dad, medio ambiente y responsabilidad social corporativa.
La labor de IGESCON se rige por un Sistema Integrado de
Gestin certificado por AENOR en Gestin de la Calidad (nor-
ma UNE-EN ISO 9001:2000), Gestin Medioambiental (norma
UNE-EN ISO 14001:2004) y la correspondiente certificacin
del Sistema de Gestin de Seguridad y Salud Laboral, segn
la OHSAS 18.001:2007.
Miembro de la Confederacin Asturiana de la Construccin,
desde febrero de 2010 IGESCON forma parte tambin de AEI
CONTRACT, grupo de empresas asturianas destacadas cada
una en su sector, con un inters comn por la calidad, la in-
Direccin: Polgono de Silvota, parcela 63, 33192 novacin y el equipamiento exclusivo en la edificacin de ser-
Llanera, Asturias vicios, no slo en el mbito nacional, sino adems con una
Telfonos: 985.33.48.88 clara apuesta por el mercado internacional.
Pgina Web: www.igescon.com
Email: igescon@grupoisastur.com
ThyssenKrupp Norte S.A. se dedica a la fabricacin de esca-

leras mecnicas y pasillos rodantes. Pertenece al Grupo Thys-
senKrupp AG, corporacin internacional de origen alemn con
ms de 200.000 trabajadores en todo el mundo, especializa-
da en la elaboracin de aceros, aceros inoxidables, aluminios
y en la fabricacin de componentes y bienes de equipo para
automocin, elevacin o servicios. Dentro de ese gigante pro-
ductivo, ThyssenKrupp Norte S.A. se integra en la unidad ope-
rativa ThyssenKrupp Elevator (ES/PBB), de fabricacin de es-
caleras y pasarelas de embarque para aviones.
Con una plantilla de 383 empleados, ThyssenKrupp Norte
S.A. exporta entre el 40% y el 60% de sus productos fabrica-
dos en Asturias a pases como Brasil, Argentina, EEUU, Cana-
d, Sudfrica, Turqua, Mosc, Emiratos rabes y Francia.
La empresa cuenta con el respaldo del Centro Mundial de In-
vestigacin, Desarrollo e Innovacin, ubicado Gijn, centrado
en la bsqueda constante de soluciones radicalmente innova-
doras a nivel mundial en el transporte horizontal de pasaje-
ros. Este esfuerzo ya ha dado excelentes resultados. Una
muestra de ello es el pasillo de aceleracin variable denomi-
nado TurboTrack, gestado en ThyssenKrupp Norte e instalado
ya en Toronto. Direccin: Pol. Ind. La Pereda s/n ,33682,
Mieres, Asturias.
Telfonos: 985.44.68.04
Pgina Web: www.thyssenkrupp-elevator-espbb.com
Email: thyssenkrupp.tknorte@thyssenkrupp.com
Gua de Buenas Prcticas Ergonmicas QUIN ES QUIN EN ESTE PROYECTO 21
TRANSPORTES MARIO S.L. es una empresa familiar especia-

lizada en el transporte nacional e internacional de mercanc-
as peligrosas, oficialmente autorizada para este cometido en
la mayor parte de Espaa y en varios pases europeos.
Como buen transportista, Mario S.L. ha recorrido su propio
camino: desde un pequeo taller en la Carretera de Las Se-
gadas hasta sus modernas instalaciones en el centro de As-
turias, ubicacin que le permite ofrecer a sus clientes una r-
pida disponibilidad del servicio.
Todos sus vehculos cumplen con la normativa vigente para el
transporte internacional de mercancas peligrosas, gracias a
lo cual pueden transportar la gran mayora de los productos
incluidos en el ADR (Acuerdo europeo sobre transporte inter-
nacional de mercancas peligrosas por carretera). Adems,
estn dotados de los ltimos sistemas de seguridad, incluido
el sistema de localizacin mediante GPS/GPRS, con clculo
de rutas, posicin instantnea, alarmas (velocidad, exceso
tiempos de conduccin, paradas no previstas, etc.).
En el afn de perfeccionar la atencin a sus clientes, entre
quienes se cuentan grandes empresas del sector qumico e
importantes gestores de residuos, la empresa obtuvo en
1999 la certificacin ISO 9002 y en el 2002 fue la primera Direccin: Pol. Ind. Asipo, c/ A-2 ,33428,
compaa del sector en alcanzar una certificacin integrada Llanera, Asturias.
de calidad, medio ambiente y prevencin de riesgos laborales
Telfonos: 985.26.32.84
(ISO 9001, ISO 14001 y OHSAS 18001).
Pgina Web: www.trmarino.com
Email: marino@trmarino.com
22 AZSA
Azsa
CASO: ESPECIALISTA DE FUSIN
1. Descripcin del puesto de trabajo
El especialista de fusin es un operador que lleva a ca-

bo numerosas tareas, todas ellas relacionadas con la
fabricacin de lingotes de zinc de distintos tipos y ta-
maos. Los lingotes ms pequeos salen de forma au-
tomtica a travs de unas cintas, mientras los de ma-
yor tamao son manipulados mediante gra una vez
desmoldados de las lingoteras tras la solidificacin del
zinc.
De todas las tareas que componen este puesto de tra-

bajo, por el tiempo de exposicin del trabajador y el po-
sible riesgo ergonmico asociado, se sealan como
las ms importantes las siguientes:
- Extraccin de cenizas de hornos.
- Manejo manual de lingotes (lingotes pequeos).
- Desespumado de lingoteras (lingotes grandes). Para reducir los factores de riesgo msculo esquelti-
co que conlleva esta tarea se proponen las siguientes
- Preparacin de aleaciones. soluciones:
Hacer un estudio para completar la mecaniza-

2. Y si cin del proceso de extraccin con el fin de re-
ducir sensiblemente las exigencias fsicas aso-
En este caso la evaluacin de las cargas fsica y men- ciadas a este trabajo.
tal del puesto se ha realizado mediante los mtodos
BRIEF-BEST y ERGOS, respectivamente. Fomento de hbitos posturales correctos por
parte del trabajador. En la observacin de esta
De forma general, mientras el nivel de carga mental es actividad se pudieron comprobar comportamien-
ms que aceptable, en las exigencias fsicas se ha en- tos ergonmicos inadecuados, como el exceso
contrado alguna tarea susceptible de mejora a travs de esfuerzo de la parte superior del tronco en
de la puesta en marcha de varios Y si, expuestos detrimento de la parte inferior, o agarres inade-
a continuacin: cuados del rache.
Rediseo del rache actual, con el fin de: alige-

Y si: rarlo, dotarlo de agarres intermedios y regula-
bles y de un agarre distal distinto al actual, que
permita una postura neutra de la mueca y
actuamos sobre la extraccin de cenizas. adaptarlo a los posibles impactos en las manos
del operador, tal como se muestra en la imagen
Cuando el operador realiza esta tarea, debe introducir de la pgina siguiente.
el rache o gancho en el horno, apoyndolo en el ro-
dillo y tirando de l para arrastrar la ceniza hacia la ca-
ja situada al pie de la puerta del horno.
Gua de Buenas Prcticas Ergonmicas AZSA 23
Para reducir al mximo el manejo manual de los

lingotes y, teniendo en cuenta que el rea de sa-
lida est localizada en un zona concreta de la
instalacin, continuar con el proceso de implan-
tacin de manipuladores ingrvidos, polipastos
con pinzas de agarre, etc.
Cambio en la estructura del rodillo, implemen-

tando en el mstil sobre el que ste descansa
un sistema de muelles que acompae al movi-
miento. Esto permitira conseguir, por una parte,
una mayor adaptacin a las dimensiones antro-
pomtricas de cada trabajador y por otra, facili- actuamos sobre el espumado de lingoteras.
tar el cambio de posturas en el empuje y trac-
cin del rache. Para evitar la acumulacin de espuma originada en las
lingoteras, se retira mediante paletas de madera.
actuamos sobre el manejo manual de lingotes pe-

queos.
En ocasiones, el trabajador debe manipular los lingo-

tes de forma manual, pues se precisa colocar o susti-
tuir lingotes en un paquete ya conformado, debido a un
fallo de la mquina de apilar, a que un lingote no ha si-
do desmoldado en su posicin normal o a otras cir-
cunstancias. Para mejorar esta situacin, se proponen
las siguientes medidas:
Uso de una mesa auxiliar de elevacin. Pese a

las dificultades de espacio en las zonas de api-
lado de lingotes, podra ser una buena opcin
adquirir una mesa auxiliar regulable en altura,
que permitiera al operario manipular siempre los
lingotes a la altura de la cintura.
En este caso se proponen las siguientes medidas co-

rrectoras:
Estudio de un diseo de las herramientas de es-

pumado para comprobar si este nuevo diseo
24 AZSA
reducira el nmero de veces que las muecas

adoptan posturas incmodas (desviaciones ra-
dio-cubitales, flexiones-extensiones y pronacio-
nessupinaciones) con respecto al utilizado ac-
tualmente.
actuamos sobre la carga mental.
Aunque el nivel de carga mental no es inadecuado,

pueden sealarse las siguientes medidas para mejorar
las condiciones de trabajo en este sentido:
Planificacin de polticas de tiempos de trabajo

Realizacin de ejercicios de fortalecimiento de y de rotacin de tareas. Se aconseja que los tra-
muecas, codos y hombros. Al tratarse de una bajadores tengan autonoma sobre el tiempo de
actividad cuya automatizacin es muy complica- trabajo y de descanso: pausas, permisos, vaca-
da y que exige la realizacin de movimientos re- ciones, etc.
petitivos de los miembros superiores, se reco-
mienda que los operarios realicen una serie de
ejercicios peridicos para fortalecer las principa-
Adems, las rotaciones en los puestos deberan
les zonas anatmicas puestas en juego en esta
hacerse de manera preventiva, adelantndose a
tarea.
la fatiga, para que la recuperacin tras el traba-
jo se consiga principalmente por un descanso f-
sico y mental, ms que por un cambio de activi-
actuamos sobre la preparacin de aleaciones. dad que aporte demandas distintas a las que se
venan respondiendo.
El trabajador debe trasladar manualmente los sacos
hasta la balanza y hasta la tolva para preparar la mez-
cla. Se proponen dos medidas para mejorar las condi-
ciones de trabajo: Mejoras que impliquen acciones en las instala-
ciones e infraestructuras de los puestos de tra-
bajo, pues con este tipo de medidas se consi-
Evitar la manipulacin de los sacos de aluminio
gue un aumento en las capacidades y en el
mediante la instalacin de unas tolvas para la
rendimiento de los operarios.
carga del aluminio por big-bag (ver siguiente fo-
to).
Diseo de un plan de carrera que incluya la se-

Mejora de los accesos hasta la tolva. Es posible,
paracin paulatina de este tipo de trabajos en
por el espacio disponible, colocar rampas que
funcin de la edad y de la antigedad; as como
sustituyan a las escaleras actuales, para evitar
establecer alternativas para una mayor valora-
la disminucin del nivel de atencin de operador
cin social del puesto mediante mejoras en el
y reducir su fatiga fsica.
contenido del trabajo, intercambio de conoci-
mientos entre empleados de distintas edades, y
planes flexibles de carrera dirigidos a recompen-
sar el esfuerzo y la eficacia.
Gua de Buenas Prcticas Ergonmicas AZSA 25
3. Participacin... Hasta el final! Para el manejo de lingotes pequeos: el sistema

por vaco no se ve viable por los responsables
de produccin debido a la forma de los lingotes
Los anteriores Y si han sido obtenidos de forma y sus rugosidades.
consensuada por trabajadores, tcnicos de prevencin
de la empresa, los responsables de produccin de la
seccin y los ergnomos externos a la organizacin. Para la demanda fsica en general: se plantea
generalizar la realizacin de ejercicios de calen-
tamiento y estiramiento que sirvan para prote-
No obstante, en la reunin final, se sealaron dos pun- gerse de forma efectiva de posibles lesiones
tualizaciones: msculo esquelticas.
26 AZSA
LA OPININ JOS LINO GALN (Tcnico Superior de Prevencin de Riesgos Laborales):

DE LOS
PARTICIPANTES Los trabajadores, tcnicos y mandos son los que ms saben y los que viven
las dificultades diarias, por lo que creo que su participacin en este proyecto
es muy importante
GREGORIO MURCIANO (Tcnico Superior de Prevencin de Riesgos Labora-

les):
La opinin de los trabajadores evita dar palos de ciego en las soluciones a

adoptar (...) Es importante la colaboracin de la direccin en el proyecto por-
que contagia su implicacin al resto del personal
FRANCISCO MARTN GORDILLO (Adjunto a Jefe de Departamento de Fusin):
En el departamento de Fusin los puestos de trabajo requieren en muchos casos de la realizacin de movimientos
repetitivos que, a medio plazo, acaban provocando problemas fsicos a los trabajadores. La aplicacin de mejoras
desde el punto de vista ergonmico reducira estas secuelas fsicas.
Algunas soluciones propuestas ya estamos implementndolas (manipulacin de cargas con estacin de

almacenamiento de metales), otras, como puede ser el cambio de actitud del personal, requieren una tarea impor-
tante de formacin apoyndonos en este proyecto, y las que se refieren a la mejora de herramientas es posible im-
plementarlas en un futuro prximo.
Cuando alguien est metido en el da a da de los problemas, en muchos casos se pierde perspectiva general y en
ocasiones no se ven soluciones a problemas que desde fuera se ven sencillos.
Gua de Buenas Prcticas Ergonmicas AZVASE 27
Azvase
CASO: AUXILIAR DE AYUDA A DOMICILIO
1. Descripcin del puesto de trabajo muchas de claro cariz positivo, como la toma de deci-
siones y la identificacin laboral, entre otras.
El auxiliar de ayuda a domicilio presta apoyo a las per- Estas condiciones de trabajo, pueden ser mejoradas a
sonas que necesitan asistencia para realizar las tare- travs de la puesta en marcha de los siguientes Y
as cotidianas en su propia casa. si.
Se realiza una prestacin bsica de carcter personal
(movilizacin, aseo y vestido) y domstico (apoyo a la Y si:
limpieza de casa, lavado y planchado de ropa, com-
pras, preparacin de comida, etc.).
reducimos las exigencias fsicas de la movilizacin
De la gran variedad de subtareas englobadas en esta de los pacientes.
actividad laboral, se pueden sealar como las ms im-
portantes las siguientes: Las tareas de movilizacin de los pacientes implican
unas enormes exigencias fsicas. Para reducir tales
- Movilizacin de pacientes: transferencias, estabi- exigencias, se proponen las siguientes soluciones:
lizaciones, etc.
Uso de ayudas mecnicas por parte de los pro-
- Movilizacin de pacientes encamados. pios pacientes. Existen en el mercado numero-
sos medios auxiliares que facilitan el movimien-
- Empuje de carros, de sillas de ruedas y otros. to de los pacientes. A modo de ejemplo se
propone un bipedestador elctrico.
- Lavado de los pacientes.
- Asistencia en aseos.
- Asistencia en comida, bebida o mdica.
- Colocacin de materiales: ropa, paales, etc.
2. Y si
Para la evaluacin fsica de este puesto de trabajo, y

una vez observadas in situ las anteriores subtareas, se
decidi realizar el anlisis postural de las dos conside-
radas ms representativas: la movilizacin de pacien-
tes y la movilizacin de pacientes encamados. Para
ello se aplic el mtodo REBA, de evaluacin de carga
postural, que permite estimar el riesgo de padecer de-
srdenes msculo esquelticos relacionados con el
trabajo. Los resultados de dicho estudio revelaron ni-
veles muy importantes de riesgo msculo esqueltico.
En lo relativo a la carga mental, se opt por aplicar el

Modelo Demanda-Control-Apoyo Social y se encontr
que, si bien alguna de las variables correspondientes
al uso de habilidades, apoyo de compaeros o deman-
das del trabajo son negativas, existen, por otra parte,
28 AZVASE
Compra de asientos catapulta. Se trata de un Incorporacin de sillones elevadores. Con estos

tipo de asiento con un sistema hidrulico que le sillones se logra una amplia gama de movimien-
facilita al usuario la posibilidad de levantarse tos con slo pulsar un botn del mando a distan-
por s solo desde la posicin sentada, presio- cia, y se ayuda al paciente a incorporarse, sin
nando suavemente una palanca. necesidad de un gran esfuerzo fsico por parte
del auxiliar.
Adquisicin de elevador de transferencia Akua-

kalda. Usado para el desplazamiento corto de
personas: de un asiento a otro, de un asiento a
una cama, etc., con un esfuerzo mnimo por par-
te del trabajador, pues permite el apoyo y giro
posterior del paciente.
Compra del mobiliario domstico con criterios er-

gonmicos. En algunas ocasiones, el paciente o
su familia pueden pedir la opinin de la empre-
sa de ayuda a domicilio sobre las ventajas o in-
convenientes de la compra de cierto mobiliario.
A la hora de realizar este asesoramiento, es pre-
ciso recordar los atributos ergonmicos ms im-
portantes del mobiliario: firmeza en los acolcha-
dos de las butacas, disposicin de apoyabrazos
desmontables, existencia de espacio debajo de
la silla, entre otros.
Elaboracin de un gua de ejercicios de estira-

miento y calentamiento. Para prevenir los tras-
tornos msculo esquelticos, sera muy til que
la empresa elaborara una gua de referencia con
ejercicios peridicos de relajacin y fortaleci-
miento para el personal de ayuda a domicilio.
Adquisicin de gras de mayor funcionalidad. La

gra constituye una de las ayudas mecnicas
ms utilizadas para la movilizacin de pacientes
porque reduce de forma muy importante el ma-
nejo manual de cargas. Pero tambin es cierto
que en muchos casos su funcionalidad puede
resultar bastante escasa.
Las gras deberan ser de tamao reducido, es-

tables, verstiles y fciles de manejar.
reducimos las exigencias mentales del puesto.
Las polticas organizativas empresariales desempean

un papel crucial en la mejora de las condiciones de tra-
bajo en este sector. En dicho mbito se sealan las si-
guientes soluciones:
Uso de camas adaptadas a la altura del trabaja-
dor. Movilizar a un paciente encamado demanda
posturas inadecuadas y esfuerzos musculares Potenciacin del entrenamiento y la formacin
muy importantes. Camas con altura variable, ar- con el fin de ayudar a un distanciamiento men-
ticuladas o en el peor de los casos, apoyadas en tal del trabajo fuera del horario laboral y, al mis-
suplementos, lograran acercar el paciente al mo tiempo, a saber afrontar las situaciones del
trabajador, con el consiguiente beneficio para la da a da de la mejor manera posible (tanto en lo
espalda de este ltimo. fsico como en lo mental). As, se debera poten-
ciar, entre otros, el entrenamiento siguiente:
- Sobre higiene postural.
- Sobre primeros auxilios.

30 AZVASE
- Sobre dolencias o patologas de los usua- tensin o conflictivas y reducir los niveles de in-
rios. certidumbre ante ciertas circunstancias.
- Sobre empata. Distribucin, con claridad y transparencia, de las

tareas y las competencias de cada trabajador,
- Sobre el uso adecuado de ayudas mecni- estableciendo unos objetivos de servicio absolu-
cas. tamente claros.
- Sobre tcnicas de relajacin. Promocin del apoyo social y de la comunicacin

entre los empleados, habilitando lugares y mo-
- Sobre manejo de conflictos. mentos de encuentro entre los trabajadores y
tambin de stos con sus superiores.
3. Participacin...Hasta el final!
Los anteriores Y si han sido obtenidos de forma

consensuada por las trabajadoras, la tcnica de pre-
vencin de la empresa, miembros del Comit de Segu-
ridad y Salud y los ergnomos externos.
No obstante, en la reunin final, se seal una nueva

propuesta:
Para la reduccin de la carga mental: incluir en

el organigrama de la empresa una persona que
acte como Mediador de Conflictos, tanto pa-
ra problemas acaecidos con usuarios o su entor-
no, como con respecto a problemas con los pro-
pios supervisores internos de la organizacin.
Elaboracin de un Mapa de Servicios. Se trata-

ra de mejorar o implementar todas aquellas va-
riables capaces de aliviar la incertidumbre del
trabajador: reparticin de los traslados en fun-
cin de la lejana, tener en cuenta el doble rol de
ama de casa-trabajadora (la gran mayora de es-
tos trabajadores son mujeres), desarrollo de una
planificacin del trabajo en consenso con los
propios trabajadores, entre otras medidas.
Realizacin de seminarios de socializacin: jor-

nadas abiertas, charlas de acercamiento a la so-
ciedad, etc. Este tipo de actividades aumenta el
nivel de confianza y apoyo entre los miembros
de la organizacin, a la vez que propicia el cono-
cimiento transversal del desarrollo del trabajo y
un aumento en el reconocimiento social del
puesto.
Establecimiento de protocolos de atencin y de

documentos informativos para usuarios y fami-
liares que permitan manejar las situaciones de
LA OPININ
MARA PLANAS (Tcnica Superior de Prevencin de Riesgos Laborales): DE LOS
PARTICIPANTES
Muchas veces necesitamos que alguien de fuera nos refrende lo que
consideramos, o nos permita ver lo que la rutina o el da a da no nos
dejan ver.
Es la primera vez que realizamos este tipo de proyectos, por un lado nos
ha permitido ver in situ el trabajo que se realiza, dejar constancia de
las dificultades que tenemos y la importancia de nuestra tarea. Por otro
lado, nos ha permitido interactuar con los trabajadores, usuarios y que
unos tcnicos expertos ajenos, valoren y nos ayuden en nuestro trabajo
Se necesita la interaccin de todas las partes, para que de todas las rea-
lidades, se consiga la autntica. Sin los trabajadores, no habra sido posi-
ble.
DEYSI DOLOROSA (Trabajadora):
Quiero agradecer que se me ha permitido participar en este proyecto.
Claro que existe la posibilidad de que las mejoras planteadas se implanten paulatinamente en el puesto de traba-
jo, revisando los servicios y aplicando las medidas necesarias
32 CARTONAJES VIR
Cartonajes VIR
CASO: AUXILIAR DE PLEGADORA Y TROQUELADORA
ROTATIVA
1. Descripcin del puesto de trabajo - Colocar el cartn:
Colocar el pal prximo a la entrada de la mqui-

El trabajo analizado consiste fundamentalmente en
na con una transpaleta.
preparar las materias primas y los productos para la
transformacin de papel, cartn y otros materiales. Es-
ta labor consta de tres tareas principales: preparacin Alimentar manualmente la mquina con el car-
general de la mquina, ajuste de la mquina y coloca- tn.
cin de cartn.
Manipular pals al finalizar la alimentacin.
2. Y si
No se han detectado niveles de riesgo importantes en

las evaluaciones de las cargas fsica y mental del
puesto, realizadas mediante la aplicacin de la norma
UNE-EN 1005-4. Evaluacin de las posturas y movi-
mientos de trabajo en relacin con las mquinas y del
mtodo ERGOS, respectivamente. Sin embargo, s se
han identificado dos zonas del cuerpo (cuello y brazos)
y dos factores de riesgo mental (iniciativa y presiones
de tiempo) que pueden mejorarse mediante la puesta
en marcha de varios Y si.
Y si:
actuamos sobre la apertura de la mquina.

Cada una de ellas est dividida en las siguientes sub- Una de las actividades de mayor exigencia fsica (pos-
tareas: turas inadecuadas y demandas de fuerza importantes)
es el desplazamiento de los segmentos que componen
- Preparacin general de la mquina: la troqueladora, con el fin de cambiar los clichs o sim-
plemente para ejecutar las labores de mantenimiento.
Limpieza de mquina, cubas y clichs. Las medidas propuestas para mejorar esta situacin
son:
Preparar los colores que figuran en la orden de
pedido. Modernizacin de la mquina, actuando sobre
todo en la disposicin de los mandos de control
Colocacin de clichs. de la troqueladora.
- Ajuste de la mquina: Automatizacin del sistema de apertura de la

troqueladora, que actualmente requiere del es-
Realizar funciones auxiliares en el ajuste de la fuerzo manual del operario para desplazar los
mquina. segmentos de la mquina.
Desatascar la mquina cuando sea necesario.

Gua de Buenas Prcticas Ergonmicas CARTONAJES VIR 33
actuamos sobre el manejo de latas de pintura. con boquillas de mayor longitud existentes en el
mercado, que le permitan al trabajador mante-
Otra de las tareas del operador es abastecer las cubas ner la espalda ms erguida durante el desempe-
de la troqueladora con pintura, variando los colores en o de su tarea.
funcin de los pedidos. Para ello, debe trasladar varios
metros y de forma manual los cubos de pintura. En es-
te punto se proponen las siguientes alternativas:
Uso de un carro auxiliar. Transportar las latas en

un elemento auxiliar de ayuda, para evitar as el
transporte manual desde la zona de almacenaje
de pintura hasta la mquina.
Nueva disposicin del carrete para la manguera.

Modificar la altura a la que se sita el carrete de
la manguera evitara que el trabajador tuviese
que colocar los brazos por encima de la altura
de los hombros al desenrollar sta.
Mejora en el etiquetado de las latas de pintura,

con el fin de facilitar la identificacin de lo exigi-
do por el pedido y reducir a un mismo tiempo la
posibilidad de improductivos errores humanos.
Fomento de hbitos posturales correctos por

parte del trabajador, pues se observaron postu-
ras inadecuadas, tanto de la espalda como de
los brazos.
En cuanto a la limpieza de las cubas de pintura en la
mesa de lavado se plantea como solucin:
actuamos sobre la limpieza.
Modificacin de la altura y tamao de la mesa
En este punto se han incluido todas aquellas activida- de lavado. La disposicin y dimensiones actua-
des de limpieza correspondientes al puesto; es decir: les de dicha mesa, obligan al trabajador a reali-
limpieza de la mquina, de las cubas de pintura y de zar un sobreesfuerzo para introducir las cubas
los clichs. de pintura vacas para su posterior lavado.
A la hora de limpiar la mquina, el trabajador se sita Para la limpieza de los clichs, una vez retirados de los
entre los mdulos de sta para limpiar su interior, y rodillos de la mquina, stos se colocan sobre un pa-
mantiene una postura flexionada del tronco durante un nel casi vertical que obliga al trabajador a ejecutar el
perodo de tiempo prolongado. Para mejorar estas con- lavado manteniendo el brazo elevado. En este caso la
diciones de trabajo se propone: solucin propuesta es:
Cambio de la pistola de lavado. Podra sustituir- Colocacin de los clichs a una altura inferior.
se el modelo actual por alguno de los modelos Para evitar que el trabajador mantenga una
34 CARTONAJES VIR
postura incmoda de los brazos al limpiar los cli- actuamos sobre la alimentacin de cartn.
chs, debera situarse el panel o el elemento de
enganche de los mismos a menor altura. Sin lugar a dudas, desde el punto de vista fsico, sta
es la actividad ms importante, por el tiempo dedica-
do a la misma y por las demandas fsicas que conlle-
va. Primeramente, se recoge el pal correspondiente al
pedido con una transpaleta manual y se acerca ste a
la entrada de la mquina. A continuacin, el trabajador
alimenta de cartn la troqueladora, tarea que implica
diversas exigencias posturales: brazos por encima de
los hombros para colocar los cartones en la entrada de
la mquina, tronco completamente flexionado al reco-
ger las ltimas planchas de cartn de los pals, entre
otras.
actuamos sobre la colocacin y la retirada de los cli-

chs en la mquina.
El trabajador coloca o retira el clich entre los rodillos

de la mquina y para ello debe realizar un esfuerzo
muy importante pellizcando con los dedos el clich,
bien sea para sujetarlo o bien para sacarlo del rodillo.
En este caso se propone la siguiente medida correcto-
ra:
Compra de una herramienta auxiliar que cambie

el pellizco de dedos por un agarre de mano.
Es decir, pasar de una agarre tipo pinch a un
agarre tipo grip.
A continuacin se muestran las medidas de mejora Fomento de hbitos posturales correctos por
propuestas: parte del trabajador, con el fin de eliminar cier-
tas posturas registradas como habituales: tor-
Adquisicin de una transpaleta elctrica. Se re- siones innecesarias del tronco, flexiones exage-
comienda sustituir la actual transpaleta manual radas de la espalda y otras.
por una elctrica que reduzca considerablemen-
te los movimientos y el esfuerzo del operador.
Para el correcto desarrollo de las diversas tareas de

este puesto de trabajo es necesario prestar una aten-
cin sostenida de control que imposibilita, en general,
la regulacin del ritmo de trabajo. Adems, el estrecho
margen para desarrollar la capacidad de iniciativa es
otro factor negativo asociado a este puesto. Para me-
jorar dicha situacin, se proponen las siguientes medi-
das:
Planificacin anticipada y consensuada de los

pedidos diarios. Los factores de carga mental se
asocian al ritmo de alimentacin de la mquina
y a los objetivos de produccin impuestos. Es
por ello que una buena previsin y planificacin
entre maquinista y alimentador mejorar la si-
tuacin, al anticiparse el conocimiento de las
exigencias de la tarea. Adems, disear mayo-
res volmenes de trabajo al inicio de la jornada
Acceso de pals a la entrada de la mquina. Pa- y tras los descansos ms largos, reducir la fa-
ra evitar el transporte manual de los pals y re- tiga mental del operador.
ducir los tiempos de ejecucin, podra automati-
zarse esta operacin habilitando un pasillo que
Mejora de las condiciones ambientales (ruido,
suministre de forma automtica los pals de
iluminacin y otras) para reducir la fatiga men-
cartn segn la demanda.
tal. Es importante resaltar la importancia de la
iluminacin (natural/artificial) en este puesto de
Medios auxiliares de regulacin de altura. Con el trabajo, sobre todo por sus exigencias de discri-
fin de evitar las posturas anatmicas extremas minacin visual de los pequeos detalles. En es-
en el abastecimiento de cartn a la mquina, se te tipo de tareas, una disminucin del rendimien-
propone utilizar una mesa elevadora, una trans- to suele provocar un aumento de la carga de
paleta elctrica regulable en altura o situar un trabajo y, por consiguiente, un indeseable incre-
foso con una plataforma hidrulica a la entrada mento de la fatiga mental.
de la mquina, que permitan regular la altura de
trabajo.
Mantenimiento de la variabilidad en los distintos
tipos de actividades (precisin, fuerza, etc.). Es
importante mantener la variabilidad en los traba-
jos que combinen tareas menos precisas (por
ejemplo, el paletizado) con aquellas que supon-
gan mayores niveles de precisin y atencin (por
ejemplo, la intervencin en la mquina).
Deben destacarse los beneficios de un adecua-

do sistema de pausas (pausas previstas o vo-
luntarias). Es importante introducir micro pau-
sas en funcin de la frecuencia y las demandas
de la tarea. Si bien el ritmo de trabajo actual
puede ser asumido, la rotacin de actividades
de diferentes exigencias y la posibilidad de au-
sentarse del puesto, son factores positivos que
36 CARTONAJES VIR
se deberan mantener y que contribuyen a paliar Para el manejo de latas de pinturas: revisar el
la posible fatiga mental. procedimiento de trabajo observado en el vdeo
grabado sobre dicha actividad, pues dicho proce-
dimiento podra ser mejorado desde el punto de
3. Participacin... Hasta el final! vista ergonmico.
Los anteriores Y si han sido obtenidos de forma Para la carga mental: elaborar y/o aplicar proce-
consensuada por los trabajadores, la tcnica de pre- dimientos que brinden a los trabajadores pautas
vencin de la empresa, el jefe de mantenimiento, la di- claras y concretas a la hora de llevar a cabo de-
reccin de la compaa y los ergnomos externos. terminadas tareas.
No obstante, en la reunin final, se sealaron dos nue-

vas propuestas:
JULIETA IGLESIAS (Tcnica Superior de Prevencin de Riesgos Laborales): LA OPININ

DE LOS
Creo que las mejoras que se han propuesto se pueden ir implantando paulati-
namente, especialmente aquellas que involucran a los trabajadores, como la
PARTICIPANTES
formacin, comunicacin, realizacin de nuevas instrucciones, o las mejoras a
implantar en maquinaria, que pueden abordarse desde el equipo de manteni-
miento.
Los gerentes son la base fundamental para que este tipo de proyectos sigan
adelante en las empresas, ya que proporcionan no slo el apoyo econmico si-
no el moral para que los trabajadores se involucren a fondo. Si un directivo
no cree en un proyecto o no lo apoya, es muy difcil que salga adelante.
FRANCISCO DURN (Trabajador):
Considero que siempre habra que contar con la opinin de los trabajadores, ya que mis compaeros y yo somos los que
nos enfrentamos al puesto de trabajo todos los das. No sabe ms el que conoce la teora, sino el que lucha con la prctica.
La ergonoma es la manera de hacer ms fcil lo difcil.
Los aspectos ms significativos de este proyecto son los que inciden en los movimientos repetitivos que con el paso del
tiempo pueden causar molestias o daos y es importante tratar de erradicarlos.
FABIO IZQUIERDO (Encargado de personal):
Me gustara que en el futuro se pudieran hacer ms proyectos de este tipo.
Es muy importante tener ideas externas a la empresa, en muchas ocasiones ms objetivas.

38 CONSTRUCTORA LOS LAMOS
Constructora Los lamos S.A.

CASO: ENCARGADO DE OBRA
1. Descripcin del puesto de trabajo Por tanto, se podran agrupar las funciones principales
de un encargado en dos grandes grupos: por una par-
te servir de enlace entre la jefatura de la obra y los tra-
La funcin de un encargado se puede comparar esque- bajadores y por otra, trabajar desde el primer escaln
mticamente con la que realiza un puente: unir dos ori- de numerosas responsabilidades: prevencin de ries-
llas. De un lado, estara la orilla de la jefatura de la gos, calidad, medioambiente, cumplimiento de plazos
obra, que dirige y orienta las labores; del otro lado, la y reduccin de costes, etc. para ejecutar diversos tipos
orilla de los trabajadores, con las rdenes e instruc- de obras de edificacin: edificios de viviendas, urbani-
ciones que stos han de cumplir. zaciones, naves industriales, centros comerciales, co-
legios, residencias, y otras.
Gua de Buenas Prcticas Ergonmicas CONSTRUCTORA LOS LAMOS 39
De la gran variedad de subtareas que abarca este No obstante, se recomiendan una serie de medidas
puesto de trabajo, se pueden sealar como las ms preventivas:
importantes:
Realizacin de ejercicios de rehabilitacin fsica.
- Recibir instrucciones de la jefatura de obra. Por las elevadas exigencias fsicas que muchos
encargados han padecido en sus puestos ante-
- Dar instrucciones sobre la forma en que se de- riores, viene bien desde el punto de vista ergo-
ben ejecutar los trabajos y vigilar para que se nmico realizar, con el imprescindible asesora-
eviten despilfarros de tiempo, materiales y otros miento mdico, todo un conjunto de ejercicios
recursos. rehabilitadores y especficos en funcin de las
patologas individuales de cada uno.
- Trato directo con subcontratas.
Potenciacin del procedimiento de estandariza-
- Control de la calidad de los materiales que lle- cin en la compra de mobiliario y equipos ergo-
gan a obra. nmicos para los puestos de trabajo. Si bien es
cierto que la empresa ya implica a sus trabaja-
dores en que stos participen activamente en la
- Control de diversos aspectos relacionados con la compra del mobiliario de su puesto de trabajo,
prevencin: vigilancia en el cumplimiento de las se recomienda que esta eleccin atienda siem-
normas, control de cierta documentacin, etc. pre a los requisitos ergonmicos que estn fija-
dos por escrito, para evitar de esta manera que
- Vigilar el buen estado de los equipos de trabajo los propios encargados prioricen los criterios es-
y de las instalaciones. tticos sobre los funcionales en la gestin de la
compra.
- Control de la presencia, el ritmo de trabajo y el
cumplimiento de horarios de los trabajadores. Similar recomendacin se dara con los equipos
de proteccin individual (EPIs). Actualmente la
adquisicin de EPIs est centralizada, aunque
2. Y si se da cierta libertad a la hora de adquirir EPIs
alternativos, siempre observando los requisitos
En el presente caso de estudio se ha utilizado el Cues- internos mnimos de obligado cumplimiento, pa-
tionario Nrdico para evaluar el nivel de carga fsica. ra explorar nuevas opciones. Se recomienda
Su resultado ms esclarecedor fue que las dolencias mantener esa libertad, apoyada en el procedi-
que estos trabajadores padecen en el presente no se miento que recuerda al trabajador las especifica-
derivan del puesto de trabajo actual, sino que vienen ciones de tipo ergonmico ms importantes.
arrastradas de los puestos ejercidos con anteriori- As, por ejemplo, en lo relativo al calzado de se-
dad (la gran mayora de ellos, encofradores, albailes, guridad, adems de proteger de cortes, cada de
gruistas y otros). objetos, golpes contra objetos mviles y absor-
ber impactos en los talones, etc., ste debe con-
Por otro lado, para la evaluacin de la carga mental se tar con una horma confortable y ser ligero, todo
ha utilizado el mtodo ERGOS DOS, del cual se han ob- ello y como es lgico, verificado a partir de diver-
tenido niveles aceptables de riesgo, si bien ciertos as- sas pruebas de laboratorio.
pectos son susceptibles de importantes mejoras, co-
mo las presiones de tiempos o la complejidad
asociada a ciertas situaciones del trabajo.
Para conseguir ciertas mejoras ergonmicas en este

puesto de trabajo, se recomienda la puesta en marcha
de los siguientes Y si:
Y si:
actuamos sobre las exigencias fsicas.
Como se ha dicho anteriormente, este puesto no pre-

senta unas exigencias fsicas importantes.
Como se ha mencionado antes, este puesto de traba-

jo conlleva mayor carga mental que fsica. Por tanto,
para reducir considerablemente la misma, se proponen
las siguientes medidas:
Clarificacin de los niveles de responsabilidad.

Desde la direccin de la empresa se podran re-
definir y delimitar las responsabilidades del
puesto de trabajo de encargado. Tanto desde el
punto de vista de sus tareas como en lo relativo
a la gestin de las personas. Replantearse pre-
guntas del estilo de: qu decisiones deber
adoptar el encargado y cules sus superiores?;
a quin deben dirigirse las subcontratas dentro
de la organizacin para solucionar los distintos
problemas que pudieran surgir?, entre otras.
Potenciacin del Plan de Formacin para Encar-

gados. Para reducir los posibles grados de des-
conocimiento o incertidumbre sobre diversos te-
Participacin activa en la fase de planificacin
mas, resultan vitales las estrategias de
de la obra. Hay que considerar la mayor partici-
formacin e informacin. Como en el caso de la
pacin posible de los encargados de obra en la
compra de equipos, la empresa ya ha puesto en
fase de diseo del proyecto, y utilizar la expe-
marcha un grupo de acciones formativas e infor-
riencia del trabajador no slo como un mtodo
mativas que buscan precisamente este objetivo.
de anticipacin productiva, sino tambin como
La idea sera, por lo tanto, seguir potenciando di-
una forma de aumentar su satisfaccin perso-
chas acciones e incluso incluir otras nuevas, ta-
nal. Llegar a trabajar bajo el concepto de cons-
les como:
tructabilidad, entendida sta como el uso pti-
mo del conocimiento y experiencia propios de la
- Uso de nuevas tecnologas. construccin en la planificacin, el diseo, el
abastecimiento y el manejo de operaciones de
- Mediacin y resolucin de conflictos. construccin.
- Gestin del estrs. Una buena herramienta para ello podra ser la fi-
losofa LEAN aplicada a construccin, para redu-
- Responsabilidades judiciales en prevencin cir los siete desperdicios base: el exceso de pro-
de riesgos laborales. duccin, los tiempos de espera, el inventario,
movimientos innecesarios, esfuerzos indesea-
bles, subsanacin de errores e incorrecta plani-
- Desarrollo de habilidades sociales.
ficacin.
- Reciclaje profesional tcnico.
Implantacin de la figura de refuerzo temporal

de actividades. En momentos de pico de traba-
jo se podra contratar o destinar un nuevo recur-
so humano a la obra, como refuerzo temporal
que ayude a disminuir la carga de trabajo del en-
cargado.
Gua de Buenas Prcticas Ergonmicas CONSTRUCTORA LOS LAMOS 41
Modernizacin de la gestin de la documenta- 3. Participacin... Hasta el final!

cin como medio de reduccin de ciertas tareas
administrativas. El objetivo es reducir las tareas
administrativas a partir de la introduccin del Una vez se presentaron estos Y si en varias reu-
uso de nuevas tecnologas. A modo de ejemplo, niones con los propios encargados, el jefe del Depar-
se propone crear una red de informacin que tamento de Prevencin de la empresa, los jefes de
permita al encargado, a travs de un smartpho- obra, administrativos y varios responsables de la direc-
ne, rellenar y enviar partes diarios o partes de cin de la empresa, se sealaron en el grupo nuevas
gastos, toma y envo de fotos de manera inme- propuestas:
diata en caso de posibles accidentes, etc. Ade-
ms, a su vez, permitira un flujo bidireccional de Para mejorar la eficacia de las medidas organi-
informacin; es decir, que las personas ubica- zativas propuestas: se propuso analizar de for-
das en las oficinas centrales de la empresa pu- ma integral futuros proyectos de este tipo, con
dieran recabar informacin del propio dispositivo los dos puestos de trabajo ms asociados a los
electrnico del encargado. encargados: los jefes y los administrativos de
obra.
Para mejorar la eficacia de la gestin de compra

de los EPIs: algunos trabajadores sugirieron
que uno de los atributos a tener en cuenta a la
hora de adquirir, por ejemplo el calzado, sea el
tipo de obra, debido a sus distintas caractersti-
cas (presencia o no de multitud de escaleras,
dispersin fsica importante, y otras).
Otra opcin tecnolgica viable sera el Black-

Pen. Este dispositivo funciona como un bol-
grafo convencional, pero con la novedad de que
incorpora un escner que va grabando lo que se
escribe y a su vez lo va digitalizando, con lo cual
se obtienen archivos digitales de forma inme-
diata. Tiene adems como ventaja fundamental
la continuidad en el empleo de una herramienta
y una metodologa de trabajo usados diariamen-
te por el propio encargado: escribir con un bol-
grafo.
LA OPININ
DE LOS
PARTICIPANTES PEDRO ANTONIO LPEZ FERNNDEZ (Jefe del Departamento de Pre-
vencin y Salud Laboral):
La implicacin de la direccin a la hora de plantear el proyecto y a la hora

de aplicar mejoras en las condiciones de trabajo es fundamental, ya que si
no estas medidas moriran en el intento
Siempre est bien y son necesarias ms visiones externas que puedan
aportar otro punto de vista, ya que en ocasiones, pueden ver lo obvio que
nosotros no vemos a causa del da a da.
MIGUEL NGEL GONZLEZ GARCA (encargado de obra):
Considero que siempre habra que contar con la opinin de los trabajadores porque en realidad somos los que lo
desarrollamos.
Definira la ergonoma como la comodidad y facilidad en el desarrollo del trabajo.
Existen posibilidades para que las mejoras que se han planteado se puedan ir implantado paulatinamente, aunque
creo que no agilizara nada nuestro trabajo
Gua de Buenas Prcticas Ergonmicas IGESCON 43
Igescon, S.A.
CASO: COLOCACIN DE BLOQUE DE HORMIGN
1. Descripcin del puesto de trabajo - Replanteo, para ver la posterior colocacin de
los bloques.
Se ha estudiado la labor de colocacin de bloque de
hormign, que consiste en la construccin de muros - Reparto con pala del mortero situado en las ba-
exteriores e interiores con dicho material, principal- eras (cada palada unos 5 Kg.) en los cubos si-
mente en naves industriales. tuados en el lugar de colocacin de los bloques.
Para el presente anlisis se han identificado como ta- - Colocacin de los bloques uno a uno (cada blo-
reas principales las siguientes: que pesa unos 16 Kg.). A los bloques se les va
poniendo pasta en un lado mediante una paleta
- Tras coger manualmente los bloques de los pa- y se van asentando en su respectiva hilera.
ls, se disponen stos en el lugar de coloca-
cin. - Algunos bloques deben ser ajustados en tama-
o a partir de cortes con la radial.
44 IGESCON
2. Y si propone revisar el procedimiento de trabajo e in-

cluso analizar la viabilidad de otro tipo de siste-
mas de plataformas de trabajo como las mostra-
Al tratarse fundamentalmente de una tarea de manipu- das a continuacin.
lacin manual de cargas (los bloques de hormign ob-
jeto de este estudio pesaban unos 16 kilogramos), se
opt por utilizar la Ecuacin NIOSH Multitarea. El ndi-
ce de Levantamiento Compuesto obtenido como resul-
tado de esta ecuacin fue bastante superior al desea-
ble desde el punto de vista ergonmico. En lo relativo
a la carga mental, evaluada mediante el mtodo ER-
GOS, la situacin es bastante adecuada.
Como en el resto de casos, las condiciones ergonmi-

cas de trabajo pueden ser mejoradas a travs de la
puesta en marcha de varios Y si
Y si:
actuamos sobre los bloques de hormign.
Las variables asociadas al bloque de hormign (condi-

ciones de almacenamiento y otras) hacen que su an-
lisis sea clave para reducir el riesgo osteomuscular
presente en este puesto de trabajo:
Modificacin del procedimiento de trabajo. Para

recoger los bloques que llegan a las plataformas
de trabajo (en el caso estudiado se trataba de
un andamio multidireccional) se adoptan postu-
ras inadecuadas del tronco y de los brazos. Se
Uso de otro tipo de bloques: aligerados y con

asas que faciliten su colocacin. Este tipo de
bloque, de hormign ligero, ya se comercializa
desde hace aos con materiales de gran ligere-
za, como la arlita.
Rediseo de las baeras. La baera actual del

mortero es muy pesada y en ocasiones poco
funcional, por lo que se proponen modelos de
menor peso, gran resistencia y que incorporen
ruedas para facilitar su traslado.
Incorporacin de asideros adicionales para las

palas. Mediante un elemento auxiliar incorpora-
do al brazo de la pala, se reducira considerable-
mente la necesidad de doblar la espalda a la ho-
actuamos sobre el mortero.
ra de coger el mortero de la baera.
El trabajador realiza la operacin de suministro del
mortero cogiendo paladas de las baeras y desplazn-
dolas hasta el cubo situado en el lugar de colocacin
de los bloques. En cada palada carga unos 5 kilogra-
mos, con la carga descentrada, a distancias variables
y repetidas veces.
Para evitar la elevada fatiga fsica que conlleva esta ta-

rea, se proponen las siguientes soluciones:
Colocacin de los cubos de pasta en lugares es-

tables, repartidos uniformemente por el lugar de
trabajo y a una altura que impida tener que incli-
narse hasta el suelo para recogerlos.
46 IGESCON
actuamos sobre la colocacin de bloques.
El trabajador procede a colocar los bloques para levan-

tar el muro. Pone la pasta sobre la hilera de bloques
ya construida (a partir de la primera fila) y a continua-
cin coge el siguiente bloque, lo dispone verticalmen-
te para echarle pasta sobre un costado y posterior-
mente lo sita formando una nueva hilera de bloques.
En esta etapa se observa un importante manejo ma-
nual de cargas, debido al peso de los bloques y a la mecanizamos la manipulacin de los bloques.
gran cantidad de stos que deben colocar. Para evitar
o reducir el riesgo ergonmico derivado de esta cir- Al utilizar equipos mecnicos eliminamos el manejo
cunstancia, se proponen las siguientes soluciones: manual de cargas pesadas y, por tanto, la aparicin de
lesiones derivadas del trabajo. Actualmente se dispo-
Modificacin del procedimiento de trabajo. Se re- ne en el mercado de gras, polipastos, robots y otros
comienda que dos albailes realicen coordina- medios.
damente la colocacin de los bloques: mientras
uno se encarga de poner la pasta en cada blo-
que, el otro los va colocando en las hileras. Ade-
ms de suponer para los operarios una mejora
de las condiciones ergonmicas de trabajo, di-
versos estudios de campo avalan tambin, des-
de el punto de vista productivo, este cambio de
organizacin de las tareas.
Refuerzo de los aspectos formativos de los ope-

radores en lo referente al manejo manual de car-
gas, pues se observan ciertos hbitos postura-
les inadecuados y peligrosos desde el punto de
vista de ergonmico.
Ejecucin de una serie de ejercicios de estira-

miento y calentamiento para evitar futuras lesio-
nes musculares. Se tratara de elaborar una ta-
bla de ejercicios adecuada al tipo de exigencias
posturales y fsicas que conlleva este puesto de
trabajo.
Incorporacin de sistemas de recepcin directa

del mortero en el propio lugar de colocacin del
bloque de hormign. As se evitara el manejo
manual de los cubos, con la consiguiente mejo-
ra de las exigencias fsicas de esta tarea.
actuamos sobre la carga mental. implantar pausas breves despus de periodos

cortos de actividad.
En este caso, si bien los resultados obtenidos en la
evaluacin evidencian una situacin ms que acepta- Refuerzo de las polticas de apoyo e interaccin
ble, se proponen, no obstante, una serie de medidas social. La posibilidad de interaccin puede supo-
preventivas de claro carcter organizacional: ner una fuente de apoyo para la toma de decisio-
nes, por lo que es conveniente que el sistema
Cambios en la concepcin global del puesto de facilite esta dualidad y la potencie mediante la
trabajo. Es importante considerar que, en la fa- intervencin o inyeccin de recursos al encarga-
ena de colocacin de bloque, debe irse ms do o superiores, as como favoreciendo la auto-
all del aspecto tradicional y cuantitativo (me- noma de trabajo entre los distintos miembros
tros o unidades de bloque colocadas). Hay que de la cuadrilla.
tener en cuenta, y cada vez en mayor medida,
aspectos cualitativos tales como: calidad de la
colocacin, supervisin sobre el trabajo realiza- 3. Participacin... Hasta el final!
do, informacin que tienen los trabajadores so-
bre los objetivos a cumplir, uso adecuado de la Tras el estudio de la tarea, los anteriores Y si han
maquinaria puesta en el tajo, etc. Por ello, se de- sido propuestos como posibles mejoras a los partici-
ben incluir todas estas ideas en los aspectos de pantes en el proyecto por parte de los ergnomos ex-
formacin y cualificacin profesional del puesto, ternos a la organizacin.
para minimizar as probables tensiones que re-
duciran la atencin y la productividad en el tra- Adems, en la reunin final, se sealaron dos nuevas
bajo. propuestas:
Estudio profundo de los perfiles temporales del Para el manejo de los bloques: los responsables
puesto. El tiempo es, sin duda alguna, un aspec- del rea productiva de la empresa, propusieron
to clave de este puesto de trabajo y lo es en dis- analizar en el futuro si no sera ms rentable uti-
tintos sentidos. Por un lado, como generador de lizar otro tipo de materiales en lugar de los blo-
errores y de trabajos mal hechos. La presin ques de hormign.
sobre los plazos de ejecucin puede aumentar
la tensin, por lo tanto, es fundamental una ade-
Para el trabajo diario: los tcnicos de prevencin
cuada planificacin temporal de los trabajos. Por
sugieren, para mejorar tambin las condiciones
otra parte, el nmero de horas de trabajo influye
de trabajo, utilizar algunos de los equipos de
directamente sobre la aparicin de una inade-
proteccin para las rodillas existentes en el mer-
cuada carga mental. Por ello, es necesario pre-
cado.
ver periodos de descanso durante la jornada, e
48 IGESCON
LA OPININ
EVA BERNNDEZ (Jefe de Obra de IGESCON):
DE LOS
PARTICIPANTES Considero que es muy importante la perspectiva desde fuera que puedan
aportar otros tcnicos que no pertenecen a Igescon y que pueden contribuir
con ideas y mejoras al anlisis de los puestos de trabajo.
GUSTAVO FERNNDEZ (Encargado de Obra de IGESCON):
Creo que algunas de las mejoras planteadas, si se demuestran que no en-

carecen, que mejoran rendimientos y son prcticas, se pueden implemen-
tar.
REINERIO GONZLEZ (Tcnico Superior de Prevencin de Riesgos Laborales de IGESCON):
La implicacin de los mandos fue fundamental. Permitieron que se realizara sin reservas este estudio en su obra
y pusieron todas las facilidades para que se analizara la tarea de colocacin de bloque tal y como es (sin maquilla-
je). Adems participaron activamente en todas las reuniones realizadas.
Sera interesante que los resultados que se obtengan de estos estudios pudieran servir, en el futuro, para crear
hbitos o formas de trabajo estndar, empezando por nuestra regin.
JUAN MANUEL GARCA (Trabajador de IGESCON):
Le doy una importancia alta a este proyecto ya que ha permitido que nos demos cuenta de las cosas o materiales
que podemos mejorar.
Gua de Buenas Prcticas Ergonmicas ThyssenKrupp Norte 49
ThyssenKrupp Norte, S.A.

CASO: AJUSTE DE ESCALERAS MECNICAS
1. Descripcin del puesto de trabajo - Colocacin de cristales. Se colocan los cristales
y grapas en la estructura. Entre dos operarios
trasladan los cristales hasta la escalera donde
La tarea analizada desde el punto de vista ergonmico se van a colocar. En esta tarea utilizan un ator-
corresponde al puesto de trabajo de Etapa 4, incluido nillador neumtico.
dentro de la Seccin de Ajuste de Escaleras Mecni-
cas. Esta etapa consta de las siguientes actividades
fundamentales: - Colocacin de balaustrada, pasamanos, cubrez-
calos interior y exterior. Se emplean herramien-
tas manuales y elctricas.
- Preparacin del material. Antes de realizar las ta-
reas de montaje se prepara el material que se
Siempre se trabaja en parejas y en la etapa de coloca-
necesita colocar en la estructura.
cin de cristales participan cuatro trabajadores, dos de
ellos trasladan los cristales y los otros dos los ajustan.
- Colocacin de zcalos y perfiles. Se colocan los En el resto de etapas interviene una pareja de trabaja-
zcalos y perfiles en la escalera con la ayuda de dores.
herramientas manuales y neumticas.
50 ThyssenKrupp Norte
2. Y si Compra de linternas de cabeza o frontales. Este

tipo de linternas de LEDs facilitara el ajuste de
ciertos elementos de la estructura porque mejo-
El anlisis de las exigencias fsicas, mediante el em- rara la visibilidad de las zonas menos accesi-
pleo del mtodo BRIEF-BEST, demostr que debido a bles.
las exigencias posturales del puesto hay dos zonas del
cuerpo con mayor nivel de riesgo: la espalda y las rodi-
llas. En lo referente a la carga mental, analizada me-
diante el mtodo ERGOS, los resultados fueron bastan-
te positivos, especialmente los referidos a la falta de
aislamiento o de monotona en el puesto de trabajo.
No obstante, como en el resto de casos expuestos, las
condiciones de trabajo pueden ser mejoradas a travs
de la puesta en marcha de varios Y si .
Y si:
actuamos sobre la colocacin de los perfiles. Elementos preensamblados. Si alguno de los

elementos viniera preensamblado, se reducira
En esta tarea, los trabajadores trasladan en parejas la exposicin a los riesgos derivados de los mo-
los perfiles desde los estantes donde estn almacena- vimientos repetitivos.
dos hasta la escalera, para su posterior colocacin y
ajuste mediante la utilizacin de herramientas. En es-
ta labor priman la repetitividad y la precisin de los mo- actuamos sobre la colocacin de los zcalos.
vimientos. Adems, hay elementos del montaje que
por su posicin en la estructura han de colocarse y Al igual que en la colocacin de perfiles, los trabajado-
ajustarse en condiciones de mala visibilidad. Por todo res realizan la tarea en parejas, llevando el material
ello, se plantean las siguientes propuestas de mejora: desde los estantes hasta la zona de trabajo para su
posterior colocacin y ajuste. Las medidas propuestas
Utilizacin de llaves dinamomtricas electrni- para la mejora de las condiciones de trabajo son las si-
cas. Con el objetivo de minimizar el esfuerzo f- guientes:
sico y a la vez mantener la precisin en el ajus-
te, se recomienda el empleo de llaves dinamo- Adquisicin de equipos de proteccin individual
mtricas electrnicas, en sustitucin de las lla- de altas prestaciones ergonmicas. Por el tipo
ves manuales utilizadas actualmente. de trabajo (elevada frecuencia de posturas de
rodillas y con las punteras de los pies flexiona-
das) se recomienda el uso de pantalones con ro-
dilleras incorporadas, as como calzado de gran
flexibilidad.
Gua de Buenas Prcticas Ergonmicas ThyssenKrupp Norte 51
Uso de llaves dinamomtricas electrnicas. Es Aplicacin de adecuados hbitos posturales. En

una tarea similar a la colocacin de perfiles y el desempeo de esta tarea se manipulan car-
por tanto tambin se recomienda la utilizacin gas con condiciones de agarre difciles y se
de este tipo de herramientas. adoptan posturas incmodas. Por eso es impor-
tante, en la medida de lo posible, fomentar la
aplicacin de buenas prcticas que minimicen el
actuamos sobre la colocacin de los cristales. riesgo de lesiones.
Esta tarea se divide a su vez en una fase de marcado Adquisicin de un equipo para la manutencin,
de los cristales y otra de colocacin y ajuste de stos transporte y elevacin de los cristales. Con el fin
sobre la estructura. En la primera de ellas una de las de evitar la manipulacin y las posturas extre-
parejas de trabajo trata de medir y sealar mediante mas, tanto en la entrega como en la recepcin
unos adhesivos los puntos en que irn colocados los de los cristales, se propone utilizar un equipo
cristales. En la segunda etapa, la otra pareja traslada auxiliar que facilite este tipo de acciones y que,
los cristales desde los estantes donde se almacenan adems, refuerce las condiciones de seguridad
hasta la zona donde espera la primera de las parejas en el desempeo de la tarea.
para su posterior colocacin y ajuste. En este caso, te-
nemos las siguientes medidas de mejora:
Modificacin del procedimiento de trabajo. En la

actualidad, para medir y marcar los puntos de
colocacin, los trabajadores tienen que flexionar
el tronco tantas veces como cristales haya que
colocar a lo largo de la estructura. Por ello, resul-
ta interesante plantear la posibilidad de que los
perfiles vengan marcados con anterioridad.
Uso de telmetro lser. Se trata de una herra-

mienta que incorpora un marcador y un nivel que
permitiran realizar la medicin y el marcado con
gran precisin y con un menor esfuerzo por par-
te de los operadores.
actuamos sobre la plataforma de trabajo.
Los trabajadores desempean la prctica totalidad de

las tareas de su puesto de trabajo deambulando sobre
las crestas de los peldaos.
Gua de Buenas Prcticas Ergonmicas ThyssenKrupp Norte. 53
Esto conlleva un esfuerzo aadido, tanto a nivel fsico los efectos de las incertidumbres y las presio-
como mental, porque se ven obligados a aumentar el nes de tiempo, mantener el apoyo por parte de
nivel de concentracin para evitar lesiones o cadas. encargados y mandos a las acciones del puesto
Para eliminar esta necesidad de caminar sobre o entre de trabajo.
las crestas, se propone:
Disear una plataforma semirrgida que se adap- 3. Participacin... Hasta el final!

te a las mismas, rellenando los huecos entre
ellas para conseguir de este modo una superfi- Los anteriores Y si han sido obtenidos de forma
cie de trabajo uniforme. Incluso podra plantear- consensuada por los trabajadores, el tcnico de pre-
se imprimir a lo largo de la plataforma las hue- vencin de la empresa, responsables de la seccin,
llas de las rodillas, para reducir las tensiones en personal de produccin, la direccin de la empresa y
las mismas. los ergnomos externos. No obstante, en la reunin fi-
nal, se sealaron dos nuevas propuestas:
Para el manejo de cristales: utilizar una jaula para

transportar todos los cristales de una sola vez y des-
pus ir repartindolos en la propia escalera.
Para la carga mental y fsica: intentar que la oficina

tcnica modifique, si es tcnicamente es posible, la
ubicacin de ciertos elementos de apriete.
Pese a que actualmente las exigencias mentales del

puesto no parecen ser elevadas, algunas de sus varia-
bles, como el trabajo a turnos o las relaciones interper-
sonales, pueden llegar a convertirse en futuros proble-
mas. As, en este mbito se pueden recomendar las
siguientes medidas preventivas:
Puesta en prctica de estrategias de validacin.

Es decir, intervencin del trabajo grupal en las
rdenes, los tiempos, las pausas, la reorganiza-
cin y la planificacin de las tareas.
Realizacin de benchmarking ergonmico. Esta

empresa, al tratarse de un grupo internacional
con fbricas similares en varios pases, podra
potenciar la capacidad de compartir experien-
cias dentro de su propio grupo. Aunar esfuerzos
desde la idea de la experiencia y el conocimien-
to para potenciar la mejora de las condiciones
de trabajo y responder a preguntas tales como:
se han planteado problemas semejantes en
otras fbricas?; si es as, cmo se han llegado
a solucionar? .
Fortalecimiento de la supervisin y apoyo en las

tareas por parte de los mandos. Para minimizar
LA OPININ
BARTOLOM MOLINA (trabajador):
DE LOS
PARTICIPANTES No tena conocimiento de que la ergonoma fuera un elemento que forma-
ra parte de nuestras condiciones de trabajo
LUIS JOS CASTAO (trabajador):
Este proyecto es muy importante, significara realizar el trabajo con ms

seguridad y de cara a un futuro evitara muchas lesiones.
JOS ENRIQUE CUELI (Tcnico Superior de Prevencin de Riesgos Laborales):
Lo habitual es que los rboles del da a da no te dejen ver el bosque, por ello el que alguien externo venga, ana-
lice la situacin y d un punto de vista diferente sin estar viciado por el da a da es muy positivo
Es de vital importancia la implicacin de la gerencia de la empresa en el proyecto, ya que si la parte superior de

la pirmide jerrquica de cualquier organizacin no cree en nada de esto, todo lo que se trate de mejorar tiene
muchas posibilidades de fracasar. En general, siempre hablando desde el punto de vista de prevencin de riesgos
laborales, cualquier tipo de mejora o medida que se quiera adoptar, debe estar apoyada por la parte superior de la
pirmide jerrquica.
JOS TOMS SEZ (Jefe de equipo):
Creo que es importante conseguir el sistema que mejore la adecuacin del proceso a la necesidad de las personas
y as evitar lesiones, aumentar productividad, etc.
Gua de Buenas Prcticas Ergonmicas TRANSPORTES MARIO 55
Transportes Mario
CASO: CONDUCTOR DE CAMIN
1. Descripcin del puesto de trabajo normas en vigor, las instrucciones y el programa
de servicio.
El puesto de trabajo evaluado ha sido el de conductor
de camin, que transporta mercancas en los mbitos - Supervisar las operaciones de carga/descarga y
nacional e internacional y especializado, adems, en el manipulacin de mercancas, con particular pre-
transporte de mercancas peligrosas. caucin cuando stas son mercancas peligro-
sas.
De manera general, el perfil de este tipo de conducto-
res implica, entre otras, la realizacin de las siguientes - Actuar, en caso de accidentes o siniestros, de
tareas: acuerdo con los procedimientos establecidos.
- Efectuar el transporte por carretera de manera

segura y responsable, respetando siempre las
56 TRANSPORTES MARIO
2. Y si
En la evaluacin de la carga fsica se hizo nfasis en

el estudio de las posturas, para lo cual se aplic la nor-
ma UNE-EN 1005-4. Evaluacin de las posturas y mo-
vimientos de trabajo en relacin con las mquinas. Di-
cha evaluacin identific el cuello como la zona del
cuerpo expuesta a un mayor riesgo msculo esquelti-
co.
La evaluacin de la carga mental se hizo mediante el

mtodo ERGOS. Los niveles de riesgo alcanzados son
importantes, pues la actividad de conducir conlleva
una amplia gama de exigencias mentales: atencin se-
lectiva, tiempos de reaccin, atencin dividida, orienta-
cin espacial, entre otras. Y en este caso concreto, de
conduccin continuada durante largos periodos de
tiempo, lgicamente estas demandas se acrecientan.
Adquisicin de llave multiplicadora para cambio
de ruedas, con el objeto de reducir los esfuerzos
Tales condiciones de trabajo podran ser mejoradas a
a la hora de colocar o aflojar los tornillos de las
partir de la aplicacin de los siguientes Y si.
ruedas.
Y si:
actuamos sobre las exigencias fsicas.
Las tareas de conduccin y de acondicionamiento del

vehculo para la carga exponen al conductor a situacio-
nes con niveles de exigencias fsicas muy diferentes.
Para disminuir las circunstancias capaces de provocar
dolencias osteomusculares futuras, se proponen las
siguientes medidas preventivas:
Uso de trinquetes con mejores empuaduras. Al

mejorar el tipo de agarre no se elimina comple-
tamente el riesgo de trastornos msculo esque-
lticos, pero s se disminuye en gran medida la
probabilidad de aparicin de stos.
Instalacin de un sistema de control de vibracio- Elaboracin y entrega de una gua de ejercicios

nes en el asiento del conductor, para permitirle de relajacin fsica para que los conductores la
al trabajador conocer en todo momento el nivel lleven a cabo en cada parada reglamentaria. Te-
de su exposicin a las vibraciones, y controlar niendo en cuenta que las zonas anatmicas uti-
as los tiempos de exposicin o las posibles dis- lizadas por los conductores son casi siempre las
funciones de los sistemas de amortiguacin del mismas, viene muy bien, tanto a nivel fsico co-
asiento. mo mental, realizar estiramientos de cuello, pier-
nas, etc.
actuamos sobre las exigencias mentales.
Como ya se ha comentado antes, las propias caracte-

rsticas de la tarea generan presiones debidas a ele-
mentos externos que la mayora de las veces son in-
controlables (trfico, climatologa y otros), adems de
la percepcin de informacin continua, la necesidad de
toma rpida de decisiones y muchas otras variables.
En resumen, se trata de una exposicin a exigencias
mentales bastante elevadas y mantenidas en el tiem-
po. Para mitigar esa situacin, se sealan los siguien-
tes puntos de mejora:
Cumplimiento estricto de pausas y descansos.

No slo las pausas reglamentarias, sino las que
se deriven de determinadas condiciones: clima-
tologa adversa, fatiga, emergencias, etc.
Incorporacin de un asiento para conductor con
demostradas cualidades ergonmicas: regula-
ciones del asiento y del respaldo en altura, pro- Incorporacin de sistema de ayudas a la visin.
fundidad e inclinacin, suspensin variable, su- La capacidad visual es uno de los factores de
jecin lateral de espalda, almohadilla de cuello, seguridad ms importantes de esta tarea, por lo
etc. Lgicamente, esta medida debe acompaar- tanto, es importante potenciarlo a travs de ayu-
se de las correspondientes instrucciones, para das tecnolgicas: cmaras para circulacin en
asegurar un uso adecuado de todos estos ele- retroceso, espejos retrovisores calefactados y
mentos. otras.
Uso de navegadores especficos para camiones. Apoyo permanente desde el centro de control en
La dificultad de trnsito de un vehculo est di- lo referente a gestin de la informacin, ayuda
rectamente relacionada con su tamao y con las en caso de emergencia, sugerencia de rutas al-
condiciones de la carretera: aparcamientos, vas ternativas y otras tareas.
de circulacin, restricciones en altura, etc. Por lo
tanto, tener un sistema de navegacin adaptado Mejora de las condiciones de iluminacin interior
al tipo de vehculo minimiza las incertidumbres y exterior: alumbrado antifatiga en interior de la
derivadas de su conduccin. cabina, faros exteriores que incorporen siste-
mas ms eficientes (por ejemplo, bixenn), y
otros elementos.
Refuerzo de los aspectos formativos. La forma-

cin debe influir en aquellos aspectos que sur-
jan en el da a da y que supongan problemas
aadidos al conductor, como la gestin de inci-
dentes crticos (ms en este caso, al dedicarse
al transporte de mercancas peligrosas), la con-
duccin en situaciones lmite y otras cuestio-
nes.
Puesta en prctica de un Programa de Alimenta-

cin Saludable. La alimentacin es uno de los
factores ms importantes a la hora de conseguir
unas condiciones de salud adecuadas para rea-
Incorporacin de Intelligent Transportation Sys- lizar una actividad tan sedentaria como la con-
tems (ITS). Estas soluciones tecnolgicas bus- duccin. Por ello, se anima a la empresa a que
can mejorar la operacin y seguridad del vehcu- informe a los trabajadores sobre buenos hbitos
lo: regulacin de distancia entre vehculos, alimenticios, registro de restaurantes en ruta
sistemas de ayuda al mantenimiento, detector con mens sanos y otras iniciativas de este ti-
de carril y otras facilidades. po.
Desarrollo de polticas ergonmicas participati-

vas, entre las que se podran destacar las si-
guientes acciones: reduccin del aislamiento fa-
miliar y laboral a travs del uso de nuevos
sistemas de comunicacin, informacin a fabri-
cantes y suministradores de accesorios y equi-
pos sobre posibles deficiencias en el funciona-
miento de los mismos, etc.
3. Participacin... Hasta el final!
Los anteriores Y si han sido obtenidos de forma

consensuada por los trabajadores, la tcnica de pre-
vencin de la empresa, el jefe de mantenimiento y los
ergnomos externos a la organizacin.
No obstante, en la reunin final se sealaron dos nue-

vas propuestas:
Para el futuro de los conductores: los trabajado-

res propusieron una labor de promocin secto-
rial y social con vistas a lograr que el puesto de
conductor obtenga un mayor reconocimiento e
inclusin social a la hora de enfrentar las pato-
logas de origen laboral (lesiones de espalda y
otras) y tambin en futuros convenios colectivos

y otros acuerdos del sector.
Para la sociedad: promover en el sector y en la

sociedad el concepto de Seguridad Integrada, en
contraposicin con las tendencias actuales de
distinguir entre Seguridad Pasiva y Activa. Se
considera que achacar al factor humano los ac-
cidentes de trfico es no decir nada, pues de es-
ta forma se est intentando resolver algo muy
complejo de manera muy sencilla. Sera mucho
ms til enfocar estos temas desde un prisma
integrador, puesto que la tecnologa por s sola
no puede funcionar sin la adecuada preparacin
y actuacin de los conductores.
LA OPININ
DE LOS
NGEL MARIO (Jefe de mantenimiento):
PARTICIPANTES
Los resultados de este proyecto han sido muy buenos. Hay veces en que
no se hacen las cosas mejor por desconocer los mejores mtodos para ha-
cerlo
Como aspectos ms significativos de este proyecto sealara la valoracin

de los riesgos frente al coste y a la dificultad de implantarlos.
CARMEN FERNNDEZ (Tcnica superior de Prevencin de Riesgos Laborales):
Uno de los aspectos ms significativos del proyecto ha sido el implicar a los trabajadores en el estudio, conjunta-
mente con mandos y tcnicos, eso les transmite a ellos la preocupacin que la empresa tiene por el tema, ya que
todos emplean el tiempo en ello. El hecho de que alguien de fuera, cuyo punto de vista parece ms objetivo que el
de dentro de la empresa, nos exponga los riesgos y medidas, lo hace ms creble.
Las mejoras que se han propuesto se pueden ir implantando en su mayora, son cosas asequibles y razonables.
Las que se refieren a las prcticas posturales, alimentacin y formacin, es algo que ya se est en ello. Las medi-
das sectoriales, lgicamente, ya no dependen de nosotros y son de ms difcil implantacin. En lo que se refiere al
equipamiento de los vehculos, son cosas que se tienen en cuenta cuando se renueva la flota, aunque de momento
no necesitamos renovar.
RICARDO GONZLEZ (Trabajador):
Me ha gustado el tema de los GPS especiales para camiones y lo de los sillones ergonmicos.
Gua de Buenas Prcticas Ergonmicas CONCLUSIONES 61
Conclusiones
Pero cmo saber, sin la mirada, que obviar que estos procesos pueden caer en saco ro-
la hermosura del bosque, la grandeza del mar? to si se promueven sin la conviccin adecuada, o cuan-
Francisco Brines. do dicha participacin no es ms que una etiqueta y la
evaluacin se ejecuta sin rigor.
Desarrollar este trabajo ha sido un modo de crecer pro- Del mismo modo que un mdico jams recetara medi-
fesionalmente y de enriquecer la mirada sobre los en- camentos a un enfermo sin haberlo examinado previa-
tornos laborales y sobre los seres humanos que en mente; resulta esencial entender que una cosa es par-
ellos interactan. Por eso, ante todo, resulta obligado ticipar y otra muy diferente implicarse; una cosa es
compartir y agradecer esa sensacin con todos los par- empujar para impulsarse y otra, estar en movimiento.
ticipantes.
No basta con sumarse a esa prctica de la participa-
Es imposible asumir retos y desafos sin la participacin; hay que saber muy bien lo que se maneja, como
cin activa y motivada de un conjunto de personas. Tal fuente generadora de discusin y de cambios, como
conviccin presidi, desde el primer momento, cada una herramienta del acontecer diario en las organiza-
paso y cada accin de este proyecto. nicamente unos ciones para el dilogo y el compromiso, y no como me-
trabajadores, tcnicos y mandos entregados al cam- ros resultados ms o menos favorables de determina-
bio, son capaces de ensearle al ergnomo realidades dos informes.
que, de otra manera, ni siquiera ste habra llegado a
intuir. Es preciso reconocer la miopa de aquellas organiza-
ciones que piensan que el problema es que cada vez
Esa verdad se demostr una y otra vez durante las se- se detecten ms problemas. La Ergonoma no es una
siones de trabajo. En una de ellas, mientras se obser- simple detectora de problemas, sino una herramien-
vaban y grababan las posturas y movimientos de los ta sostenible y til para armonizar los objetivos ansia-
operarios, result evidente la complejidad de movi- dos por las empresas y los lcitamente pretendidos por
mientos que de una manera absolutamente espont- los trabajadores.
nea ellos adoptaban para proteger su cuerpo. La sabi-
dura cotidiana e intuitiva de los trabajadores tena Hay que ser conscientes de que la neutralidad es una
mucho que ensearles a los ergnomos. meta imposible en las intervenciones ergonmicas ac-
tuales. El ergnomo tiene que ser el primero en impli-
Esa ancdota ejemplifica de una manera esclarecedo- carse, porque lo que le pide a los empresarios y a los
ra lo que podra denominarse como la economa de la trabajadores es precisamente implicacin. Si etimol-
Ergonoma; es decir, cmo miles de trabajadores y tra- gicamente implicarse significa plegarse en el interior
bajadoras a diario realizan esfuerzos, gestos y movi- de algo, que no es aparentemente visible, este traba-
mientos sofisticados, para que su cuerpo sufra el mejo, mediante el uso de la buena Ergonoma, ha consis-
nor impacto patolgico posible. tido en lo contrario, en dar luz, en sacar al exterior, en
hacer visible aquello que estaba oculto, en hacer com-
Y todo ello sin saber nombrarlo como tal. Eran enton- prensibles fenmenos complejos, que se espera, al
ces los supuestos expertos, puestos en tela de juicio mismo tiempo, hayan servido a las organizaciones par-
por la sabidura, la experiencia y el aprendizaje de quie- ticipantes para mejorar las condiciones de trabajo de
nes realmente participan de forma directa en el traba- los puestos analizados.
jo y la salud? Contundentemente s. Y en realidad, gran
parte de este trabajo es la recopilacin de este tipo de
situaciones, interpretadas y protagonizadas por los
propios trabajadores, mandos, tcnicos, como eje prin-
cipal del mismo; mientras que los especialistas se han
ocupado de recopilar y archivar esta experiencia como
meros intermediarios.
Cada da se comprende y respeta ms la esencia de la

participacin en los procesos evaluativos, pero no hay
62 ANEXOS
Anexos
Anexo I. Declogo de Compromisos 7. Aumentar el nivel de confianza y apoyo entre

los miembros de la organizacin. Aplicar so-
luciones que desarrollen modelos de confian-
Declogo de compromisos en las intervenciones sobre za. Establecer compromisos con el aprendi-
el anlisis de los puestos de trabajo de la empresa zaje y el entendimiento.
XXXX:
A la hora de realizar nuestra intervencin garantiza-

8. Encontrar soluciones sinrgicas a problemas
mos:
frecuentes, creativas y con ayuda de las par-
tes, ya que el resultado consensuado es me-
1. Contribuir a la mejora de las condiciones de
jor que el rechazo.
trabajo para incidir en la salud, la seguridad,
el confort, la satisfaccin y la eficacia, bus-
cando un impacto significativo sobre la pro-
ductividad. 9. Discutir de los resultados obtenidos. Analizar
las causas y soluciones. Implantar un plan
correctivo, que incluya un programa de mejo-
ra de las condiciones de trabajo y que esta-
2. Rechazar prcticas poco ticas, insidiosas o
blezca prioridades. Profundizar en aquellos
insanas. Actuar con independencia y rigor
aspectos que requieran un anlisis ms com-
profesional.
pleto.
3. Aceptar que la actividad del trabajador no s-

10. NUESTRO COMPROMISO FINAL ES LA ME-
lo se reduce a su comportamiento, que el tra-
JORA DE LAS CONDICIONES DE TRABAJO.
bajo no es slo lo que se ve, que las activi-
dades no se pueden reducir a los resultados.
Concebir el trabajo como un conjunto de po-
sibilidades e imposibilidades: lo que no se
puede hacer, lo que se podra hacer y lo que
se querra hacer a partir de lo que se hace.
4. Mantener un compromiso de confidencialidad

con los datos y las personas integrantes de
la organizacin.
5. Fomentar un proceso en el cual haya un am-

plio consenso, con la participacin activa de
los implicados y con apertura de los espa-
cios de decisin, para garantizar mayores po-
sibilidades de xito.
6. Garantizar unos objetivos claros que se pro-

duzcan con informacin plural y de calidad.
Utilizar los canales adecuados para suminis-
trar esa informacin.
Gua de Buenas Prcticas Ergonmicas ANEXOS 63
Anexo II. Cuestionario de Riesgos y Daos

64 ANEXOS
Anexo III. Hoja de Datos de Carga Fsica

66 ANEXOS
Anexo IV. Cuestionario Nrdico

68 ANEXOS
Anexo V. REBA
Anexo VI. Ecuacin NIOSH

70 ANEXOS
Anexo VII. UNE EN 1005-4: 2005

72 ANEXOS
Anexo VIII. ERGOS

Anexo IX. Herramientas de evaluacin AZVASE

Para el Personal de Ayuda a Domicilio de la empresa Impacto directo.
AZVASE, se ha seguido el anlisis de los siguientes Autonoma y control.
elementos del sistema complejo OrganizacinPerso- Informacin y medios.
na-Entorno:
Variables de equilibrio:
Organizacionales: son variables intrnsecas a la
organizacin que pueden por s mismas generar Doble reconocimiento (usuario, social).
situaciones negativas, o bien juegan un papel
Variabilidad al cliente (expectativas de incerti-
importante en la interaccin continua trabajado-
dumbre).
ra-puesto de trabajo.
Variables de dificultad:
Entorno: son variables no relacionadas con el
contexto laboral y s con otros mbitos que pue- Reto y promocin.
den originar fricciones importantes: familia, ami-
Apoyo individual.
gos, estilos de vida, etc.
Intervencin externa.
Urgencias.
Personales: son variables propias del individuo y
hacen referencia a aspectos de su personali-
dad, sus sentimientos y pensamientos, sus
emociones, sus actitudes, etc. Estas variables
ms que desencadenantes, se consideran facili-
tadoras o inhibidoras, esto es que, en funcin
de que se presenten en menor o mayor grado,
aumentarn o disminuirn la posibilidad de que
la fatiga aparezca.
La visin triangular del puesto de trabajo explica cmo

los resultados cuantitativos ilustran a los cualitativos
en relacin a los recursos de los que disponen las tra-
bajadoras.
Ya que el muestreo experimental era pequeo, se opt

por utilizar una tcnica mixta de cuestionarios, combi-
nando varios de ellos con la entrevista. Una vez estu-
diado todo el material se concluye el anlisis con:
Variables de fortaleza:
Identificacin laboral.
Apoyo organizativo.
74 ANEXOS
Anexo X. Ver lo que s es

Anexo XI. Cuestionario Visin de los tcnicos y mandos intermedios

76 ANEXOS
Anexo XII. Encuesta de Conclusiones FInales (modelo trabajadores)

78 BIBLIOGRAFA
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Direccin del proyecto:

Daniel Iglesias Pastrana y Gustavo Rosal Lpez.

Diseo de Portada: Grficos.

Correccin, diseo y maquetacin: Lidia Sears.

Depsito Legal: AS-4885/2010

Proyecto financiado por:

La intervencin ergonmica participativa en contextos de

Quin es Quin en este proyecto 18

Azsa. Caso: especialista de fusin 22

Azvase. Caso: auxiliar de ayuda a domicilio 27

Cartonajes VIR. Caso: auxiliar de plegadora y troqueladora rotativa 32

Constructora Los lamos, S.A. Caso: encargado de obra 38

Igescon, S.A. Caso: colocacin de bloque de hormign 43

ThyssenKrupp Norte, S.A. Caso: ajuste de escaleras mecnicas 49

Transportes Mario. Caso: conductor de camin 55

El objetivo de la Ergonoma no es otro que el de adaptar el trabajo a las capacidades y posibilidades

Severino Garca Vign

La intervencin ergonmica participativa en

El proyecto que se presenta a continuacin, puede

Adems, se ha pretendido que las acciones realizadas

En las visitas iniciales a los puestos, se aprovech la

Para ello se propuso trabajar con enfoques comple-

Un proceso con un amplio consenso sobre su necesi-

1. Fase inicial: Metodologa Cuantitativa

Hace referencia al conjunto de mtodos o tcnicas em-

Se estudi adems una serie de documentacin apor-

Se realiz tambin una prospeccin inicial mediante

Todos estos datos, una vez analizados, eran expuestos

1.1. Tcnicas de anlisis. Fundamentos tericos del

Una descripcin ms detallada de cada uno de ellos

1.2. Indicadores numricos grados o cantidades) que se acercara a una aproxima-

En el caso de los trabajadores, se emple la tcnica de 2.2.3. Simulaciones

3.1. Establecimiento de decisiones de las medidas

Este esquema interrelaciona el potencial preventivo y

A continuacin se presenta un grfico sobre el esque-

3.2. Argumentacin del Y si

A la hora de plantear las soluciones o recomendacio-

Adems, se aplic una Encuesta de Conclusiones Fi-

Como ejemplo de este tipo de encuesta, diferente en

4. Fase final y cierre: segundo retorno

Esquema resumen del proceso metodolgico planteado

Quin es Quin en este proyecto

El ser humano y su calidad de vida constituyen la razn de ser

Un largo y espectacular recorrido de 78 aos ha vivido Carto-

Fundada en 1963, Constructora LOS ALAMOS S.A. ha promo-

Ingeniera y Gestin de la Construccin S.A. (IGESCON ,S.A.)

ThyssenKrupp Norte S.A. se dedica a la fabricacin de esca-

TRANSPORTES MARIO S.L. es una empresa familiar especia-

El especialista de fusin es un operador que lleva a ca-

De todas las tareas que componen este puesto de tra-

- Extraccin de cenizas de hornos.

- Manejo manual de lingotes (lingotes pequeos).

Hacer un estudio para completar la mecaniza-

Rediseo del rache actual, con el fin de: alige-

Para reducir al mximo el manejo manual de los

Cambio en la estructura del rodillo, implemen-

actuamos sobre el manejo manual de lingotes pe-

En ocasiones, el trabajador debe manipular los lingo-

Uso de una mesa auxiliar de elevacin. Pese a

En este caso se proponen las siguientes medidas co-

Estudio de un diseo de las herramientas de es-

reducira el nmero de veces que las muecas

actuamos sobre la carga mental.