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SERVICIOS DE SALUD
* Liderazgo
* Actitudes
* Conocimiento
* Motivacin
* Experiencias
LA HUMANIZACIN
CLIENTE INTERNO
CLIENTE EXTERNO
HUMANIZAR ES..
Porque a diario
observamos cmo las
personas que requieren
de nuestros servicios
deben esperar una
eternidad
PORQUE HABLAR DE HUMANIZACIN?
Y frecuentemente se
nos olvida que la
persona que atendemos
esperan de nosotros
que respetemos su
privacidad
DEBEMOS TENER EN CUENTA QUE
TENGA EN CUENTA
LAS SIGUIENTES Tolerancia
HABILIDADES paciencia
Capacidad autocontrol
de escucha
Dinamismo y
Razonamiento creatividad
y persuasin
QU ES EL BUEN TRATO
Usuarios de salud.
JERRQUICO
DECLOGO DEL BUEN TRATO
adecuada.
DECLOGO DEL BUEN TRATO
disculpas.
DECLOGO DEL BUEN TRATO