Clase 1.

UNIDAD I: LA COMUNICACIN
HUMANA
Por Daniel Nuez

Matricula: 2016-3783

EJERCIO 1
CUESTIONARIO:
1. Qu es la comunicacin y cules son sus caractersticas
fundamentales?

La comunicacin es un sistema natural en el ser humano y en

los animales, que le ha permitido transmitir informacin, y las
caractersticas de la comunicacin es que son siempre cdigos
y se encuentran diversificados en todo el planeta, as existen
diferentes idiomas, sistemas de escritura y procesos de
difusin. La comunicacin es la forma ms ptima que existe
para transmitir y mantener sus conocimientos; este es el
mtodo que permiti al hombre destacar y evolucionar desde la
prehistoria, permitindole mantener sus descubrimientos para
la posteridad. Forma parte importante del desarrollo de la
humanidad y por ende de la sociedad, pues es la transmisin de
los conocimientos lo que ha llevado al hombre a dominar todo
lo que le rodea.

Esta palabra proviene del latn comunicare, y se puede

traducir en comn (que es de todos) o contextualmente en
compartir.

En el ser humano como especie, la comunicacin es libre, esto

es que puede elegir todo lo que quiere decir y cmo decirlo,
limitada slo por el tipo de cdigo utilizado; pero en los
animales la comunicacin siempre es instintiva, causa por la
cual sus sonidos e informacin se encuentran ampliamente
restringidas.

La comunicacin bsica est formada por un cdigo comn, que

se transmite entre dos o ms individuos, este cdigo puede ser
un idioma un cierto tipo de imgenes o de escritura.
 Principales caractersticas de la comunicacin:

La comunicacin consta bsicamente de cuatro elementos que

son indispensables para que se considere como tal:

El emisor
El mensaje
El cdigo y
El receptor

As, revisando los pasos obtenemos lo siguiente:

Emisor: Es quien comunica una cierta informacin a otra u

otras personas.
Mensaje: Es la informacin que se transmite, el medio
puede variar, pero el mensaje ser el mismo.
Cdigo: El cdigo es la parte indispensable para la
comunicacin, si el cdigo no es el adecuado no se podr
transmitir el mensaje; as un hispanohablante no podr
comunicarse con un anglohablante si no se conoce el
cdigo de la otra persona.
Receptor: El receptor es quien recibe el mensaje. Los
mtodos de recepcin pueden variar, desde el mensaje
hablado, visual, o escrito.
Para transmitir un mensaje se pueden utilizar imgenes
neutrales, que explican lo que se quiere transmitir sin aludir a
ningn otro cdigo.

2. Cules son los tipos de comunicacin ms relevantes?

La comunicacin se puede clasificar de diversas maneras,

siendo las siguientes las ms populares:

Comunicacin humana: se da entre seres humanos. Se puede

clasificar tambin en comunicacin verbal y no verbal.

Comunicacin verbal: es aquella en la que se usa alguna

lengua que tiene estructura sintctica y gramatical completa.

Comunicacin directa oral: Cuando el lenguaje se expresa

mediante una lengua natural oral.

Comunicacin directa gestual: Cuando el lenguaje se

expresa mediante una lengua natural signada.
 Comunicacin no verbal: Es aquella que no se da
directamente a travs de la voz.

Comunicacin Escrita: Cuando el lenguaje se expresa de

manera escrita.

Comunicacin no humana: La comunicacin se da tambin

en todos los seres vivos.

Comunicacin virtual: son las tendencias comunicativas que

adoptan los usuarios que interactan hoy mediante las nuevas
tecnologas de informacin y comunicacin (NTIC); tecnologas
stas que reclaman un lenguaje propio para que los mensajes
cumplan a cabalidad el propsito comunicativo esperado, al
tiempo que suscite y motive la interaccin.

3. Mencione los elementos que intervienen en la

comunicacin. Explique la funcin de cada uno.

A continuacin analizamos cada uno de los elementos que

intervienen en el proceso de comunicacin:

1. Emisor: es la persona o conjunto de personas que transmiten

el mensaje.
2. Receptor: es el destinatario del mensaje y quien debe
interpretar el sentido de ste.
3. Mensaje: es el objeto de la comunicacin, la informacin,
opinin, datos o pensamiento.
4. Canal: Es el medio a travs del cual se transmite la
informacin. Ejemplo: En la comunicacin oral el canal sera la
voz y el aire que la transporta
5. Cdigo: Son el conjunto de smbolos o signos utilizados para
expresar el mensaje (gestos, palabras, cdigo morse, etc.). El
cdigo ms usado es el lenguaje verbal, tanto oral como escrito.
6. Contexto: Es la situacin real en la que se encuentra el emisor
y el receptor en el momento de la comunicacin, y que permite
comprender el significado del mensaje.
7. Retroalimentacin: Es lo que permite al emisor determinar si
el receptor ha recibido y comprendido adecuadamente su
mensaje.

4. Diga la importancia de la retroalimentacin en el

proceso comunicativo.
 La retroalimentacin es la comunicacin que el receptor enva
al emisor, indicndole si entendi o no su mensaje. sta le
permite al emisor identificar si es necesario modificar su
mensaje original, a fin de alcanzar el objetivo deseado.

La retroalimentacin encuentra su mayor obstculo en la

resistencia de la gente a recibirla. A este fenmeno lo llamamos
defensividad, y convierte a la retroalimentacin en una
amenaza, ms que en un elemento facilitador de la
comunicacin asertiva.

La retroalimentacin mejora la transmisin de lo que se

comunica, reduce la distorsin y aumenta la precisin, pero
tambin facilita el proceso de aprendizaje, cuando ste la
implica.

La retroalimentacin debe ser: suficiente (ni abundante, ni

escasa), positiva ms que negativa (a efecto de generar
confianza), especfica y verbal.

5. A qu llamamos barreras de la comunicacin?

Barreras de la comunicacin Es el proceso de transmisin y

factores que impiden la comunicacin, deformando el mensaje
u obstaculizando el proceso general de la comunicacin.

6. Construya una situacin en la que se evidencie la

presencia de al menos una barrera y las consecuencias
que estas provocan.

Por ejemplo, si una persona hace un pedido y dice que lo quiere

"lo ms pronto posible", esto puede tener diferentes
significados, desde la persona que lo entiende como
"inmediatamente", hasta la que lo entiende como "rpido pero
no es tan urgente".

7. Segn lo que usted conoce sobre la comunicacin,

exprese su opinin acerca del proceso evolutivo de la
misma, teniendo en cuenta sus antecedentes y su
vigencia.

La comunicacin se puede entender como los intercambios

comunicativos la, transmisin verbal o no verbal de informacin
entre alguien que quiere expresar una idea y quien espera
captarla o se espera que la capte.
 El surgimiento de la comunicacin humana se inicio en el
momento en que nuestros ancestros en su lucha por la
supervivencia y en respuesta a sus instintos se vieron obligados
a transmitir a quienes les rodeaban, sus impresiones,
sentimientos, emociones. Para ello se valieron de la mmica, de
los gritos y las interjecciones, lo que constituy un lenguaje
biolgico.
La comunicacin ha sido un proceso evolutivo desde hace
muchos aos y el cual se ha visto influido y relacionado con los
procesos de hominizacin y humanizacin a lo largo de la
historia.

8. Investigue acerca de los modelos de la comunicacin y

explique al menos tres de ellos.

Las teoras comunicativas han ido variando a lo largo de la

historia de los medios de comunicacin. As observamos como
diversos paradigmas o modelos responden a las cuestiones mas
importantes dentro del campo comunicativo.

EL MODELO DE LASWELL

Laswell es uno de los autores considerados padres de la

comunicacin, o mejor dicho padre e los inicios de los medios
de comunicacin.

Laswell se dedic a analizar las tcnicas de propaganda de la

guerra mundial, tambin analiz el fenmeno del liderazgo
poltico. La vinculacin entre ambos estudios es muy clara, por
una parte la propaganda, y por otra la utilizacin de esta para
alcanzar un liderazgo poltico.

As llega el estudio de los medios de comunicacin que son el

canal por el cual se difunden los mensajes propagandsticos.
Fue uno de los primeros en darse cuenta de la gran importancia
de los medios.

EL MODELO DE SHANNON.

Shannon tambin es norteamericano, estudi ingeniera

electrnica.(1916-1980). Sahannon como observamos tiene
una formacin totalmente diferente a Laswell, tambin es
licenciado en matemticas. Estudia en The Massachussets
Tecnology Institute. En la Compaa Bell desarrollar sus
investigaciones y formular la Teora Matemtica de la
 Comunicacin. Es el creador del concepto de BIT (Binary digit).
El BIT es la unidad fundamental de informacin. Plantea que los
mensajes estn formados por unidades y estas unidades son las
que deben ser investigadas. Aqu lo que importa es la calidad
de informacin que transmitamos y no lo que trasmitimos. Se
basa en la Teora Matemtica, clculo de probabilidades,
estadstica etc. Sus estudios se centran en el campo de las
telecomunicaciones.
EL MODELO DE SCHRAMM.

WILSUR SCHRAMM, nacido en Ohio. Trabaja como periodista, era

corresponsal de la Associated Press, se doctor en filosofa la
Universidad de IOWA y fue director de la escuela de periodismo
de dicha ciudad. Despus trabaj en Illinois y en la Universidad
de Stanford. En los 70 fue profesor de la Universidad de
Michigan. Tiene una obra extenssima basada en la Teora de la
Comunicacin como ciencia autnoma, Schramm es
considerado uno de los padres fundadores de la Teora de la
Comunicacin. Es un referente dentro de la Mass Comunication
Research. La temtica de su obra es tambin muy diversa.
Estudia los problemas deontolgicos y polticos de la profesin
periodstica. Tambin es autor de las 4 teoras sobre la prensa,
as se inicia el debate de los medios sobre la sociedad.
Schramm explic la Teora Sovitica.

Tras la II Guerra Mundial estudia el papel de los medios en la

situacin internacional, sobre todo el papel de los medios para
desarrollar y crear opinin.. La UNESCO tambin se preocup de
estudiar el modo en que la comunicacin puede influir en el
desarrollo de un pas.

Finalmente, Schramm estudia los efectos de la comunicacin de

masas; Procesos y efectos de la comunicacin de masas
1954.

9. Construya su propio modelo de la comunicacin y

explquelo.

Aguja Hipodrmica - (COMERCIALES)

El modelo de la aguja hipodrmica lo podemos encontrar en los
comerciales porque ejerce una influencia directa sobre el
receptor, esto puede llevarlo a realizar lo que se plantea en los
comerciales.

Ej. Comprar un producto publicitado en un comercial.

 EJERCIO 2
1. Escriba una breve historia en la que apliques las
tcnicas de comunicacin eficaz propuestas en el texto
anterior.

Mostrar empata. Escuchar activamente las emociones de los

dems es tratar de ponernos en su lugar y entender sus
motivos. Es escuchar sus sentimientos y hacerle saber que "nos
hacemos cargo", intentar entender lo que siente esa persona.
No se trata de mostrar alegra, ni siquiera de ser simpticos. La
clave est en ser capaces de ponernos en su lugar. Sin
embargo, no significa aceptar ni estar de acuerdo con la
posicin del otro. Para demostrar esa actitud, usaremos frases
como: "Entiendo lo que sientes", "Noto que...", "Comprendo
que..."; "Me hago cargo..."; "Te estoy escuchando y me doy
cuenta..."; "Puedo entender que te sientas as...".

2. Nombra al menos tres de las que usaste.

Nos hacemos cargo.

Entiendo lo que sientes.
Comprendo que.

3. Explica por qu las seleccionaste.

Las seleccione porque hacen una buena tcnica para la

comunicacin eficaz.