El controller: superman de la empresa moderna Y de la

Administracin Pblica? (Por Jorge Pamies)

Fuente: http://www.capital.es/2014/09/18/el-controller-superman-de-la-empresa-
moderna-y-de-la-administracion-publica-por-jorge-pamies/

En los ltimos aos la figura del Controller ha evolucionado, se ha convertido en un

consultor interno, proactivo, que conjuga un rol de estratega-planificador y
controlador, donde los cuadros de mandos, los mapas estratgicos y los modelos
creativos han pasado a ser piezas angulares de control de gestin. Cada da ms,
el Controller est ayudando a superar y minimizar los impactos de las crisis
econmicas, han pasado de tener una funcin puramente descriptiva y de auditora
a ser promotores del cambio, convirtindose en profesionales capaces de ayudar a
la direccin a liderar el cambio y llevar a la empresa buen puerto en el medio y largo
plazo. Deben de ser multidisciplinares y poseer una visin estratgica-global.

La figura del Controller tiene tres dimensiones: orientada al despliegue de

estrategias, orientada a la eficiencia econmica de la empresa, y orientada al mejor
uso de los recursos. No basta con analizar los datos, el Controller tiene que aportar,
plantear soluciones y dar su opinin.

El Controller participa regularmente en la toma de decisiones, gracias a su

privilegiada posicin junto a la Direccin, siendo esta una figura en la que confan
los altos cargos, por su visin global y completa de la situacin de la compaa a
todos los niveles. Los anlisis y opiniones del Controller son valorados y tenidos en
cuenta a la hora de plantear una nueva estrategia para la compaa.

El Controller debe ser un impulsor y generador de innovacin. Desde su posicin

debe proponer y guiar a los lderes responsables de transmitir e impulsar el cambio
en la aplicacin de sistemas innovadores que supongan una optimizacin de la
eficiencia empresarial. De esta forma se erige como una figura fundamental en la
gestin del cambio, en la que podrn apoyarse los distintos departamentos de la
empresa.

Por ello, es una de las profesiones con mayor demanda en el mercado desde el
2009 como indican varios estudios sobre perfiles profesionales. La nueva figura del
Controller la conforman profesionales que tienen la capacidad de prever situaciones
futuras adversas, gracias a la interpretacin de mltiples indicadores, y tienen la
habilidad de generar posibles soluciones.

Ms all del mbito empresarial privado, el Controller acabar convirtindose en

pieza fundamental en la gestin basada en la eficiencia de las Administraciones
Pblicas, convirtindolas en centros productivos y eficientes al servicio del
ciudadano.
El Controller se ha convertido en el Superman de las Organizaciones del Siglo XXI.
Es una forma simptica de afirmar que es una figura imprescindible en las
organizaciones modernas, alguien que interviene en todas las fases de la cadena
de valor, aportando una visin completa, analizando el pasado, gestionando el
presente y mejorando el futuro.