UNIVERSIDAD GALILEO

FISSIC IDEA
ESCUINTLA
LIC. JORGE DEL CID
TOMA DE DECISIONES

TAREA
CASO DE ESTUDIOS
CAPITULO 7 Y 8

GEREMIAZ DIAZ MURGA

IDE 0511363

FECHA 26-FEBRERO-2011
ESCUINTLA.

CAPITULO 7
CASOS DE ESTUDIO
CASO 1
Bancamex es una compaa mediana que cuenta con dos oficinas en San Diego, California,
ciudad fronteriza con Tijuana, Mxico. La actividad principal es la venta de seguros para
automviles que viajan de un lado a otro de la frontera. En la matriz de la compaa se
administra de manera centralizada la operacin de la empresa. Es ah donde se reciben las
plizas de los diferentes distribuidores, las cuales llegan por paquetera y por medios
electrnicos, para ser registradas y despus elaborar los pagos tanto a la compaa
aseguradora, como las comisiones a los distribuidores.
Adems, la empresa da servicios de cambio de monedas para lo cual cuenta con la matriz
con una LAN de 5 nodos, que operan como cajas de compraventa. La otra oficina tiene los
mismos servicios de compraventa. La otra oficina tiene los mismos servicios, pero no existe
un enlace automtico entre la matriz y la sucursal. El director general, el seor Rivera desea
monitorear la empresa de una manera global (sistema ejecutivo de informacin), para la
cual es necesario enlazar los servicios de compraventa de moneda de ambos oficinas
mediante un servidor, para as monitorear la operacin en tiempo real. La sucursal cuenta
con dos puntos de venta.
Para la administracin de venta de plizas no se cuenta con una red, ya que se piensa que
con tres nodos es suficiente.
Para la implantacin del sistema ejecutivo de informacin es necesario integrar todos los
servicios, por lo que se deben integrar a una sola red las diferentes personas que operan en
la empresa.
1. Qu tipo de red (topologa) propone para la oficina matriz?
El tipo de red que se propone es la red WAN
2. Elabore una descripcin de los componentes fsicos de la red.
Una conexin fsica se realiza al conectar una tarjeta adaptadora, tal como un moden o una
NIC, desde una PC hasta una red, la conexin fsica se utiliza para trasferir las seales entre
las distintas PC dentro de la red local (LAN) y hacia los dispositivos remotos que se
encuentran en internet.
3. Elabore un estudio de los costos para crear la red en la oficina matriz.
Se hicieron cotizaciones de los diferentes dispositivos que utiliza la creacin de una red en
una oficina matriz incluyendo mano de obra de la empresa que se encargara de del
instalacin y aproximadamente de Q100, 000.00
4. Cmo puede ser enlazada la sucursal a la matriz?
Se puede enlazar con el modelo OSI que es un modelo de referencia para la interconexin
entre sistemas abiertos, el cual tiene 7 niveles, aplicacin, presentacin, sesin, transporte,
red, enlace de datos, y fsico, cada uno tiene diferentes funciones especficos que permiten
la transferencia de informacin entre diferentes dispositivos de comunicacin.

5. Qu ventajas le dar a la empresa contar con la red? Explique su respuesta.

Llevar un mejor control en todos sus sistemas, por ejemplo en una cadena de
supermercados el conjunto de computadores conectadas en red pueden recibir informacin
capturada a travs de lectores automticos de cdigos de barras, instalados en las cajas del
supermercado, otra ventaja que las compras efectuadas por los clientes en el sper mercado
sean cobrados a dicho cliente atraves de un cargo que se efectu a su cuenta bancaria o de
crdito, en el momento mismo en que se lleve a cabo la compra, con el fin de minimizar el
uso de dinero en efectivo por parte de los compradores.
CAPITULO 7
CASO 2
La compaa Transportes Veracruzanos, con sede en Veracruz, se dedica al transporte de
carga pesada. La empresa cuenta con oficinas autnomas en las ciudades de Mxico, Poza
Rica, Minatitln y Puebla. El operativo reside en Veracruz, donde est la direccin general
y las areas de apoyo como la gerencia de operaciones, mantenimiento, investigacin y
desarrollo, la contralora general y la gerencia de recursos humanos. Estas divisiones se
encargan de definir las estrategias de negocio tanto para el corporativo como para las
oficinas distantes. Entre los sistemas que se han implantado en cada una de las oficinas se
pueden mencionar el control de trfico, el sistema de mantenimiento a unidades, control de
llantas, el sistema de facturacin y cobranza, cuentas por pagar, la nomina, el sistema de
compras y, por supuesto, el sistema contable. Para el director general es de suma
importancia conocer la situacin operativa y financiera de la compaa en tiempo real, es
decir tener informacin al da de cada una de las unidades de negocio, pues es el quien
rinde informacin al consejo administrativo. De aqu que la consolidacin de las unidades
de negocio (oficinas remotas) debe realizarse por lo menos mensualmente.
El director general reporta cada trimestre al consejo administrativo, en esas reuniones se
analiza y definen estrategias y polticas a seguir.
Para lograr la consolidaciones necesario contar con una infraestructura de comunicacin,
que en este caso consiste en la contratacin de lneas privadas con la compaa nacional de
telfono, enlaces mediante los cuales Transportes Veracruzanos logro establecer un flujo de
informacin entre oficinas remotas y el corporativo.
Uno de los problemas que enfrenta la empresa es que sus aplicaciones administrativas
(sistemas) no operan con el apoyo de un DBMS. Por tanto, la empresa implanto un
programa para redefinir su plataforma de sistemas en una arquitectura cliente-servidor.
En cuanto al desarrollo de las aplicaciones existe la disyuntiva de desarrollar los programas
en un lenguaje orientado hacia objetos o en un lenguaje que sea ejecutado por los
navegadores Web usuales para Internet. Existen algunas limitaciones econmicas para
desarrollar el proyecto, pues los presupuestos de ventas de los ltimos seis meses no se han
cumplido.

PREGUNTAS DEL CASO

1. Qu riesgos tiene construir una intranet para la empresa?
El riesgo que se tiene es que no pueda funcionar ya que intranet necesita una DBMS para
funcionar y la empresa no cuenta con una base de datos
2. Qu aspectos econmicos, tcnicos y organizacionales se deben evaluar para
implantar un programa de esta naturaleza?
La empresa no cuenta con el suficiente capital para llevar a cabo esta implementacin y se
podra quedar a medias y pienso que no cuenta con el personal adecuado para echar a andar
este programa lo cual significa otro desembolso para contratar personal calificado o darles
capacitacin a los actuales.
3. Qu ventajas operativas y estratgicas puede lograr Transportes Veracruzanos con
base en el desarrollo de sus sistemas y de la internet?
Las ventajas que se pueden lograr es llevar un mejor control interno de la organizacin ya
que es un sistema muy fcil de usar y podrn expandirse a ms pases por medio de internet
y la web
CAPITULO 8
CASO DE ESTUDIO
La empresa F-empaques es parte de un grupo de bebidas en Mexico, que tiene varias
divisiones. La misin de la compaa es comercializar productos y servicios que ofrezcan
una ventaja competitiva a sus clientes. Hace algunos aos la mayora de los sistemas
computacionales trabajaban con archivos planos es decir con la ausencia de una base de
datos. Solo algunas aplicaciones tenan bases de datos, normalmente en sistemas
propietarios, los cual causa ineficiencias a la empresa y barreras tecnolgicas para operar
con caractersticas similares a las de la su competencia.
Un cambio de director en el area de Tecnologias de informacin, trajo una nueva visin
para dicha organizacin. La visin de informtica se baso en tener todos los sistemas
integrados en una base de datos central y asi compartir la informacin con las principales
aplicaciones de la organizacin. A continuacin se presenta el esquema buscado por la
empresa como plataforma de informacin.
CRM

SCM
ERP

DB

DW

DM

DM

DSS

DM

Esquema de una base de datos y su relacin con tecnologas de apoyo a la empresa.

Llegar al esquema anterior implico una serie de esfuerzos e inversiones para la empresa.
El presente caso pretende que el lector realice reflexiones sobre la situacin.
PREGUNTAS DEL CASO
1. Investigue los principales criterios a utilizar para la seleccin de la base de datos.
Es una serie de datos organizados y relacionados entre s, los cuales son recolectados y
explotados por los sistemas de informacin de una empresa o negocio, es una coleccin de
datos con las siguientes caractersticas; conjunto de datos correlacionados; construida para
un propsito especifico.
2. Para lograr el esquema propuesto, Qu tipo de red requiere la empresa?
El tipo de red que requiere la empresa es la WAN.
3. Discuta con tus compaeros, Por qu es indispensable tener una base de datos
para lograr la misin de la empresa?
Es indispensable por que una base de datos proporciona infra escritura requerida por los
sistemas de apoyo a la toma de decisiones y por los sistemas de informacin estratgicos ya
que estos sistemas explotan la informacin contenida en la base de datos de la
organizacin para apoyar el proceso de toma de decisiones o para lograr ventajas
competitivas.
4. Investigue los costos asociados a la adquisicin de una base de datos.
Donde trabajo adquirimos una base de datos para llevar control de ventas, compras, pagos y
facturacin el cual costo Q7500.00
5. Qu beneficios puede desarrollar la empresa del uso y creacin del data
warehouse?
Que sus datos organizados van a estar orientados hacia entidades como por ejemplo
productos, clientes en ves de estar orientados hacia procesos, otro beneficio es que cuando
se almacenan los datos estos no cambian.