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INTRODUCCION
LECHE EVAPORADA GLORIA
RESUMEN EJECUTIVO
I.- ANALISIS DE AL SITUACION
1.1.- entorno externo
a. Factor social
b. Factor cultural
c. Factor poltico
d. Factor econmico
e. Factor ambiental
f. Factor tecnolgico
1.2.- entorno interno
a. Proveedores
b. Clientes
c. Competidores ANALISIS DE LA COMPETENCIA
d. Personal
e. Tecnologa
f. La propia empresa
II.- DIAGNOSTICO SITUACIONAL
2.1.- Anlisis FODA
2.2.- Matriz analtica cruzada FODA
c. Venta personal
d. Relaciones publicas
e. Marketing directo
VI.- PLAN DE ACCCION
VII.-PRESUPUESTO DE MARKETING
VIII.-INDICADORES DE CONTROL
IX.-ANEXO
X.-BIBLIOGRAFIA
INTRODUCCIN
El Grupo Gloria es un conglomerado industrial de capitales peruanos conformado por
empresas con presencia en Per, Bolivia, Colombia y Puerto Rico.
Las actividades de las empresas que conforman el Grupo estn orientadas a los sectores:
alimenticio, principalmente lcteo, cementero, farmacutico, de envases de cartn,
transporte y aduanero. El crecimiento y fortalecimiento estratgico del Grupo Gloria se
sustenta a base del liderazgo de sus marcas en los mercados donde opera.
La variedad y calidad de los productos que fabrica y comercializa, aumentado a la eficiente
capacidad de distribucin y transporte para llegar a todos los mercados que abastece, le
permite al Grupo Gloria generar sinergias que garantizan una estructura diversificada de
negocios, capaz de desempearse con xito en un entorno altamente competitivo.
El presente trabajo de investigacin tiene la finalidad de analizar la informacin con la que
se cuenta especficamente hablaremos de la leche evaporada, y poder analizar su segmento,
FODA y su plan de marketing que ser realizado por los alumnos.
RESUMEN EJECUTIVO
Es importante mencionar que en Tacna los productos agroindustriales han tenido una
tendencia progresiva muy importante en los ltimos 15 aos.
La Empresa ha construido nuevas plantas y centros de acopio ubicados en el norte, centro y
sur del pas. De esta manera, Gloria cuenta con cinco plantas industriales, dos de ellas
ubicadas en Arequipa, mientras que las otras se encuentran en Lima, Trujillo y Cajamarca,
respectivamente. Adicionalmente, la empresa cuenta con 23 centros de acopio y
enfriamiento, en donde recibe y enfra la leche fresca para luego ser transportada a las
plantas industriales. El principal insumo de los productos elaborados por Gloria es la leche
fresca, la cual proviene de ms de 11 mil proveedores ubicados en las zonas norte, centro y
sur del Per.
Este producto de leche evaporada gloria entera de mayor preferencia y esta enriquecida
con vitaminas A, C y es tradicional leche con etiqueta azul est dirigida a toda la familia.
Sabemos que la variedad y calidad de los productos que fabrica y comercializa el grupo
Gloria, aumentado a la eficiente capacidad de distribucin y transporte para llegar a todos
los mercados que abastece, le permite al Grupo Gloria generar sinergias que garantizan una
estructura diversificada de negocios, capaz de desempearse con xito en un entorno
altamente competitivo.
1.1 ENTORNO INTERNO
a. La Empresa
Gloria S.A. Unifico los objetivos corporativos, integrar nociones de calidad, economa,
servicio y sentido de la vida para conservar las facultades de adaptacin a los cambios y as,
generar resultados satisfactorios. Esto ha permitido mantener el liderazgo de la empresa en
el mercado de las leches industrializadas y particularmente en el mercado de las leches
evaporadas y listas para tomar.
Las innovaciones aplicadas en la empresa han permitido lograr ventajas competitivas y
captar oportunidades en un mercado complejo, hacindose evidente gracias a los
lanzamientos de nuevos productos, con el compromiso de su gente y con las inversiones en
tecnologa apropiada e infraestructura adecuada.
Gloria S.A. despleg un marcado liderazgo en la produccin y venta de leches y yogures
gracias a una campaa de marketing racional de gran impacto orientada a nios,
adolescentes y jvenes que no slo impuls las ventas de la compaa sino que contribuy
tambin a desarrollar el mercado de lcteo.
b. Proveedores
Gloria agrupa procesos a travs de toda la cadena productiva de productos lcteos, desde el
acopio de leche fresca en diferentes puntos del pas, hasta la venta de productos finales, lo
cual ha permitido realizar
ESTRATEGIAS- FA
ESTRATEGIAS- DA
O-1 Depreciacin del dlar
0-2 Gran competencia en el mercado nacional e internacional
(F-4 A-2) Continuar lanzando nuevos productos para seguir en competencia en el mercado
local e internacional
(F-3,A-1)Mejorar la segmentacin el mercado para evitar problemas con la depreciacin
del dlar
( D-2, O-2) manejar estrategias de precio para mantenerse en competencia en el mercado
local e internacional
3.1.- Definicin del negocio
El Grupo Gloria es un conglomerado industrial de capitales peruanos conformado por
empresas con presencia en Per, Bolivia, Colombia y Puerto Rico. Conforman el Grupo las
empresas: Gloria S.A. Farmacutica del Pacfico S.A.C, Centro Papelero S.A.C, Yura S.A.,
CemeIniciar el explorador Internet Explorernto Sur S.A., Industrias Cachimayo S.A.C.,
Racionalizacin Empresarial S.A., Distribuidora de Productos de Calidad S.A. y Logstica
del Pacfico S.A. en Per; Pil Andina S.A. en Bolivia; Suiza Dairy Corporation, Suiza Fruit
Corporation, Neva Plastics Manufacturing Corporation y Garrido & Compaa
Incorporated en Puerto Rico y en Colombia, con la reciente adquisicin de Algarra S.A.,
que marc un hito trascendental dentro de la estrategia de crecimiento regional del Grupo
Gloria.
Las actividades de las empresas que conforman el Grupo estn orientadas a los sectores:
alimenticio, principalmente lcteo, cementero, farmacutico, de envases de cartn,
transporte y aduanero. El crecimiento y fortalecimiento estratgico del Grupo Gloria se
sustenta a base del liderazgo de sus marcas en los mercados donde opera.
La variedad y calidad de los productos que fabrica y comercializa, aunado a la eficiente
capacidad de distribucin y transporte para llegar a todos los mercados que abastece, le
permite al Grupo Gloria generar sinergias que garantizan una estructura diversificada de
negocios, capaz de desempearse con xito en un entorno altamente competitivo.
PRODUCTOS QUE OFRECE
Leches Evaporada
Leches UHT
Shake
Leche Condensada
Yogurt Gloria
Jugos Gloria
Chicha Morada
Conservas de Pescado
Mermelada
Mantequilla
Crema de leche
Panetn
LECHE EVAPORADA GLORIA ENTERA
MISION
Mantener el liderazgo en cada uno de los mercados en que participamos a travs de la
produccin y comercializacin de bienes con marcas que garanticen un valor agregado para
nuestros clientes y consumidores.
Los procesos y acciones de todas las empresas de la Corporacin se desarrollarn en un
entorno que motive y desarrolle a sus colaboradores, mantenga el respeto y la armona en
las comunidades en que opera y asegure el mximo retorno de la inversin para sus
accionistas.
VISION
Somos una corporacin de capitales peruanos con un portafolio diversificado de negocios,
con presencia y proyeccin internacional.
1.08403051
8.40%
Participacin relativa del mercado de Nestl
EMPRESA
VENTAS NETAS
PARTICIPACIN DE MERCADO
881.1
52.72%
593.5
35.51%
196.8
11.77%
TOTAL 1671.4 100.00%
11.77/52.72
0.22325
22.325%
ESTRELLA
DUDA
VACA
PERRO
LA PARTICIPACIN RELATIVA DE NESTL SE UBICA:
EMPRESA
VENTAS NETAS
PARTICIPACIN DE MERCADO
881.1
52.72%
593.5
35.51%
196.8
11.77%
TOTAL 1671.4 100.00%
Participacin relativa del mercado de Gloria
35.51/52.72
0.67355
67.35%
ESTRELLA
DUDA
VACA
PERRO
LA PARTICIPACIN RELATIVA DE NESTL SE UBICA:
5.1.- Estrategia De Lder, retador, seguidor y nicho
ESTRATEGIAS DE LIDER
Ms vale prevenir que lamentar
La defensa Preventiva: Gloria como leche evaporada lder puede iniciar una defensa
preventiva ms agresiva, atacando a sus competidores (Nestle y laive) antes de que stos se
muevan en su contra.
5.2.- Estrategias de segmentacin
a. Enfoque Tradicional
Leche Evaporada Gloria etiqueta azul basa su mercado meta en un conjunto de
compradores que tienen necesidades o caractersticas comunes. Se dirige especialmente a
toda la familia.
Segmentacin Demogrfica:
Edad: Desde los 2 aos para adelante.
Sexo: Masculino, femenino
Ingresos: ms de 500 soles.
Educacin: Primaria, educacin media trunca, graduado de bachillerato, educacin
universitario trunca, graduado universitario.
Tamao de la familia: De 1 a 2 miembros, de 3 a 4, de ms 5 de cinco.
Ocupacin: Profesionales, tcnicos, agricultores, propietarios de negocios, estudiantes,
amas de casa.
Clase social:entre medio alto
Religin: Catlica, protestante, otras.
Nacionalidad: Peruana
b. Enfoque Moderno
En este caso los que consumen la leche evaporado gloria en su mayora son:
Las conservadoras: Conformado por mujeres, inters: cuidado de la familia
Las tradicionales: Guardan fuertemente la tradicin de sus lugares de procedencia.
c. Distribucin
Desde octubre del 2003, DEPRODECA, empresa subsidiaria de Jos Rodrguez Banda S.A.
empez a proveer servicios comerciales de ventas nacionales, exportacin, marketing y
distribucin a Gloria S.A. (incluyendo el manejo de los almacenes de productos
terminados)"
Directorio de Centros de Distribucin DEPRODECA
* Distribuidores en Lima
* De proceda a Nivel Nacional
Hacer uso de intermediarios y, de ese modo, lograr una mayor cobertura de nuestro
producto, o aumentar nuestros puntos de ventas a nivel nacional.
INTENSIVA
LECHE GLORIA se ubica en todos los puntos de venta del Per habidos y por haber para
que est al alcance de nuestros consumidores y de nuestros clientes. Lo podemos encontrar
en las cadenas de Supermercados con en la Bodega ms cercana a nuestros hogares.
d. Promocin
Hace propagandas en diversos canales de la televisan con sus diferentes productos que
lanza al mercado siempre innovando en sus comerciales y cuando siempre se est
auspiciando en todo momento en algn programa.
POR EJEMPLO EN LA CAMPAA NAVIDEA
5.6.- Estrategias de comunicacin
a. Publicidad
Es una manera de informar al pblico sobre un producto o servicio a travs de los medios
de comunicacin con el objetivo de motivar al pblico hacia una accin de consumo.
b. Relaciones pblicas
Establecer una buena relacin con los pblicos diversos de una empresa u organizacin.