FILOSOFIA DE KAIZEN

El mtodo Kaizen surge como consecuencia de la Segunda Guerra Mundial. Japn se encontraba
entonces no solo acabado estructuralmente, ya que las industrias, sobretodo las nuevas,
atravesaban por serias dificultades debido a la falta de inversin, materias primas entre otros, sino
tambin moralmente lo que acarreaba el bajo estmulo de la fuerza laboral.
Curiosamente el mismo pas que lanz la bomba nuclear en Iroshima, Japn, fue el promotor de
reconstruir al derrotado territorio. Algunos asesores americanos ayudarona a empresas japonesas
a salir de la crisis, entre ellos, W. Edwards Deming. En los aos setenta muchas organizaciones
japonesas acogieron los catorce puntos clave de Deming para la gerencia, los cuales son hoy en
da un instrumento de gran ayuda para el desarrollo del Kaizen puesto que algunos de sus puntos
hacen referencia a temas como:

Bsqueda constante de los propsitos requeridos para el mejoramiento continuo

Una nueva filosofa para afrontar el cambio y las necesidades de los clientes

En 1986 Masaaki Imai introdujo el trmino Kaizen en la literatura de administracin gracias a la

difusin de su libro The key to Japans Competitive Succes, el cual hoy en da ha llegado a
aceptarse como uno de los conceptos claves de la gerencia. Conceptos, proceso y
caractersticas La caracterstica principal del Kaizen es trabajar continuamente por mejorar
algo, de una manera sencilla pero gradual, de forma tal que a largo plazo los resultados sern
no solo satisfactorios sino tambin dramticamente positivos. La filosofa de Kaizen es una
estrategia o metodologa de calidad en la empresa y en el trabajo, tanto individual como
colectivo. Kaizen es hoy una palabra muy relevante en varios idiomas, ya que se trata de la
filosofa asociada al sistema de produccin Toyota, empresa fabricante de vehculos de origen
japons.
Hoy mejor que ayer, maana mejor que hoy! es la base de la milenaria filosofa Kaizen, y su
significado es que siempre es posible hacer mejor las cosas
La filosofa Kaizen est orienta a la mejora continua de los procesos de gestin para eliminar las
principales ineficiencias de las organizaciones.
La filosofa Kaizen tiene como objetivo la mejora de los procesos de produccin a travs de la
eliminacin de las siete grandes causas de desperdicio: la sobreproduccin, inventario, defectos,
sobreprocesos, esperas y movimientos innecesarios.
Dentro de la filosofa Kaizen pueden distinguirse dos tipos de mejoras de procesos: las
incrementales (Kaizen) y las cunticas (Kaikuka). Las mejoras cunticas involucran una fuerte
inversin de capital que genera un cambio de escala en la produccin. Mientras que las mejoras
continuas o incrementales, por el contrario, se producen en el da a da del trabajo de los
empleados. Mediante la adopcin de una filosofa de mejora continua, una organizacin puede
incrementar notablemente la eficiencia de sus procesos sin grandes inversiones monetarias.

Los principios bsicos del Kaizen son:

1. Enfoque en el cliente. Si un producto o servicio no da satisfaccin al cliente se elimina.

2. Realizar mejoras continuamente. Despus de crear un buen servicio toca mejorarlo, es
ms barato y ms rentable mejorar un servicio que crear uno nuevo.
3. Reconocer abiertamente los problemas. No hay culpables sino cosas a mejorar.
4. Promover la apertura. Compartir, comunicar y la autoridad son lo importante. No cabe la
territorialidad, barreras funcionales y autoridad.
5. Crear equipos de trabajo. Esta organizacin promueve el sentimiento de pertenencia y la
motivacin del trabajador.
6. Manejar proyectos a travs de equipos nter funcionales.
7. Alentar los procesos apropiados de relaciones. Muy importante entrenar en cuanto
habilidades interpersonales, en especial en los gerentes y lderes, para que transmitan
armona.
8. Desarrollar la autodisciplina. Permite adaptarse a las situaciones que se presentan y
halle bienestar y comodidad mediante la afirmacin de su fuerza interna.
9. Informacin constante a los empleados.
10. Fomentar el desarrollo de los empleados. El empowerment es la definicin de este
principio, pues el entrenar a los integrantes de una compaa para que adquieran
habilidades.

El desarrollo de la filosofa kaizen

Para desarrollar la filosofa Kaizen, la principal herramienta de trabajo es lo que se conoce como
ciclo Deming (o ciclo PDCA) que indica una sucesin de pasos lgicos para abordar cualquier
problema.

Las etapas del ciclo PDCA

Etapa P ("Plan")

En esta primera etapa es necesario determinar cul es el proceso a estudiar y cules son las
metas a alcanzar. Los objetivos deben ser realistas y cuantificables a travs de una serie de
incertidumbre.
Etapa D ("Do")

En esta siguiente etapa, deben revisarse los procesos que se pretende mejorar y estudiarse
distintas propuestas de mejora. Finalmente, se ejecuta la accin elegida.
Etapa C ("Check")

Es la etapa de verificacin, se examinan nicamente los efectos de las mejoras realizadas. Una
forma prctica de evaluar los resultados consiste en contrastar los indicadores: Cul era el
rendimiento antes de la mejora? Cul es el rendimiento actual? Hemos cumplido con
nuestro objetivo?
Etapa A ("Act")

En esta ltima etapa, se corrigen los posibles desvos que pudiesen ocurrir con respecto a lo
planeado. Si las mejoras dieron resultados, sern incorporadas al proceso productivo y el ciclo
comenzarn nuevamente en la etapa P. Si los resultados no fueron los esperados, se actuar en
consecuencia.
Conclusiones de la filosofa Kaizen

En definitiva, esta celebre filosofa Kaizen de gestin nacida en Japn ha sido adoptada a lo largo
y ancho del mundo. La filosofa Kaizen est siendo aplicada, entre otras muchas empresas, por
3M, Motorola y Toyota, que tienen equipos de trabajo encargados de dar vida al ciclo de Deming,
atravesando continuamente las cuatro etapas para optimizar procesos y mejorar los estndares,
con el objetivo de lograr posiciones ms competitivas en los mercados.

http://es.wikipedia.org/wiki/Kaizen
http://www.rankia.com/blog/berbis-swap/380092-filosofia-kaizen
http://albertribera.wordpress.com/2008/01/03/qu-es-el-kaizen/

TRABAJO SOBRE LA FILOSOFIA DE KAIZEN

ROSMERY CASTAEDA DIAZ

PRESENTADO A:
DOCENTE: HILDA PATRICIA PEA

TECNOLOGO GESTIN EMPRESARIAL

SENA COGUA
2012