Tecnicas e Instrumentos de Recoleccion de Informacion Cuantitativa Russbel Hernandez UPNFM 2012

Tcnicas e Instrumentos de
Recoleccin de Informacin
Qu pasos implica
la recoleccin de la informacin?
a) Seleccin/elaboracin del instrumento.
b) Aplicacin del instrumento.
c) Codificacin de instrumentos.
d) Preparacin para el anlisis.
Dr. Russbel Hernndez R.
Cundo se elaboran los instrumentos

de recoleccin de datos?
Planteamiento
del
Problema
Tipo de
diseo
Fuentes de
informacin
Cules tcnicas
de
recoleccin?
Elaborar un nuevo instrumento o

utilizar uno ya construido?
Listar las variables
Revisar otros instrumentos

usados para esas variables.
Es aplicable?
Si
Utilizar el instrumento.
No
Construir uno
nuevo.
Qu implica la elaboracin de
instrumentos de recoleccin?
Operacionalizar las variables.
Seleccionar la(s) tcnica(s) ms adecuada(s) para cada variable.
Elaborar los tems preguntas del instrumento.
Ordenar los tems o preguntas del instrumento.
Desarrollar la prueba piloto del instrumento.
Elaborar la versin final.
Qu requisitos debe cubrir un

instrumento de recoleccin de datos?
Toda medicin o instrumento de recoleccin de datos
debe reunir dos requisitos esenciales:
Confiabilidad
Validez
Requisitos de un instrumento de recoleccin de datos.
La
confiabilidad
de
(Pg. 2)
un
instrumento de medicin se
refiere al grado en que su
aplicacin repetida al mismo
sujeto
objeto
iguales resultados.
produce
Requisitos de un instrumento de recoleccin de datos.
La
validez,
en
(Pg. 3)
trminos
generales, se refiere al grado en

que un instrumento realmente
mide la variable que pretende
medir.
Confiabilidad y Validez.
Factores que afectan la confiabilidad y validez:
Improvisacin
Instrumentos no vlidos en el contexto local.
Poca o nula empata.
Condiciones inadecuadas de aplicacin.
Aspectos mecnicos.
Cules son las tcnicas de recoleccin de datos

ms utilizadas en investigacin social?
a) Cuestionario
b) Escalas de actitudes
c) Ficha de registro
d) Anlisis de la comunicacin (Anlisis de Contenido)
De qu depende el tipo de
instrumento de recoleccin de datos a
utilizar?
Para la investigacin del comportamiento humano
se dispone de varias tcnicas para recolectar la
informacin, en cada estudio deber decidirse cul
o cules son los ms adecuados de acuerdo a los
siguientes criterios:
a) Objetivos de la investigacin.
b) Tipo de informacin (opiniones, conductas,
caractersticas, etc.)
c) Tipo de fuente de informacin.
Qu es una encuesta?
Es la tcnica de recoleccin
de
informacin
ms
utilizada en investigacin
social, consiste en consultar
directamente
con
los
sujetos, sea mediante un
instrumento
escrito
(cuestionario) o mediante
una conversacin con quien
recopila
la
informacin
(entrevista).
Qu es una encuesta?
(Pg. 2)
La principal cualidad de la encuesta es su

versatilidad ya que puede adoptar diversas formas
para recoger una gran variedad de informacin:
Caractersticas
Demogrficas:
Edad,
sexo, composicin familiar,
estado civil, etc.
Caractersticas
Socioeconmicas: Ocupacin,
ingreso,
ambiente
trabajo, etc.
de
Qu es una encuesta?
Conductas y Actividades:
Participacin social, hbitos de

lectura, utilizacin de recursos,
etc.
Opiniones
Actitudes:
Juicios,
motivaciones,
predisposiciones
a
actuar
respecto a personas objetos,
situaciones,
instituciones,
procesos sociales, etc.
(Pg. 3)
Limitaciones de la encuesta
La encuesta social
atomiza la realidad social.
La encuesta trabaja con
formalidades estadsticas.
La encuesta aporta un
conocimiento esttico.
Qu tipos de encuestas existen?

Hay muchos criterios para clasificar las encuestas, pero
generalmente se distinguen dos tipos bsicos:
a) Cuestionario:
El encuestado responde a
preguntas
previamente
elaboradas y en una
secuencia
dada,
que generalmente se le
presentan por un medio
escrito.
EN QU CONTEXTOS PUEDE
APLICARSE UN CUESTIONARIO?
AUTOADMINISTRADO.
POR ENTREVISTA PERSONAL.
POR ENTREVISTA TELEFNICA.
AUTOADMINISTRADO Y ENVIADO POR CORREO
(POSTAL, ELECTRNICO ETC).
Caractersticas del cuestionario

Cuestionario
1. Grado
de
complejidad al
aplicarlo.
Requiere
habilidad
aplicarlo.
2. Por su alcance.
Administrado a un
gran nmero de
individuos
simultneamente,
permite
obtener
informacin
de
ms personas.
menos
para
Cuestionario
3.Tipo de informacin:
Obtiene informacin superficial

de muchos aspectos diferentes.
4.Tipo de relacin entre

sujeto y objeto de la
investigacin:
Es impersonal, con vocabulario

estandarizado. Esta uniformidad
ofrece riesgos.
5.Confianza
de tensin:
Puede
mato.
en pre-guntas
haber
anoni-
Qu tipos de preguntas contienen las

encuestas?
Generalmente se distinguen dos tipos de preguntas
para utilizar en las encuestas:
Cerradas:
Se presentan al encuestado las

opciones de respuestas que pueden
indicar.
Abiertas:
El encuestado est en libertad de

elegir su respuesta, que bien puede
ser una larga descripcin o
explicacin.
Tipo de pregunta de la encuesta: Cerrada.
(Pg. 2)
Una pregunta se llama cerrada, si el individuo a

quien va dirigida no puede responder ms que s o
no (o sin opinin), o si se encuentra ante dos o ms
alternativas, previamente fijadas.
Ejemplo: Est usted satisfecho con el contenido de
su trabajo?
S
No
PREGUNTAS CERRADAS:
PUEDEN SER:
DICOTMICAS(DOS
ALTERNATIVAS
RESPUESTA).
VARIAS ALTERNATIVAS DE RESPUESTA.
DE
PREGUNTAS DICOTMICAS:
ESTUDIA USTED ACTUALMENTE?:
( ) S
( ) NO
DURANTE LA SEMANA PASADA VIO LA TELENOVELA LOS
AMANTES?
( ) S
( ) NO
EJEMPLOS DE PREGUNTAS CON

VARIAS ALTERNATIVAS:
CUNTA TELEVISIN VE LOS DOMINGOS?
( ) NO VEO TELEVISIN
( ) MENOS DE UNA HORA
( ) 1 2 HORAS
( ) 3 HORAS
( ) 4 HORAS
( ) 5 HORAS O MS
PREGUNTAS CON VARIAS OPCIONES

DE RESPUESTA:
DE LOS SIGUIENTES SERVICIOS DE BIBLIOTECA, CUL O
CULES UTILIZASTE EL SEMESTRE ANTERIOR?

- NO ENTR

- A CONSULTAR ALGN LIBRO

- A CONSULTAR ALGN PERIDICO

- A ESTUDIAR

- A PASAR TRABAJOS A MQUINA

- A BUSCAR A ALGUNA PERSONA

- OTROS, ESPECIFICA
(Pg. 3)
La pregunta se llama abierta o libre, si el individuo

no se encuentra en la alternativa de tener que
escoger entre dos o ms respuestas concretas, sino
que puede contestar a su manera.
Ejemplo:
Puede usted describir en general
el contenido de su trabajo?
EJEMPLO DE PREGUNTA ABIERTA:

POR QU ASISTE A PSICOTERAPIA?
___________________________________________________
___________________________________________________
_______________________________________
QU OPINA DE LA NUEVA LICENCIATURA EN TURISMO?
___________________________________________________
___________________________________________________
_______________________________________
CARACTERSTICAS DE LAS
PREGUNTAS
DEBEN SER CLARAS Y COMPRENSIBLES.
NO DEBEN INCOMODAR AL RESPONDIENTE.
DEBEN REFERIRSE A UN SOLO TEMA O ASPECTO.
NO DEBEN INDUCIR RESPUESTAS.
NO PUEDEN APOYARSE EN EVIDENCIA COMPROBADA.
EL LENGUAJE DEBE SER ADAPTADO AL RESPONDIENTE.
Cmo se codifican las

preguntas abiertas?
Las preguntas abiertas se

codifican una vez que
conocemos
todas
las
respuestas de los sujetos a
las cuales se les aplicaron o
al menos las principales
tendencias de respuestas en
una
muestra
de
los
cuestionarios aplicados.
1.
Seleccionar determinado nmero de cuestionarios mediante un

mtodo
adecuado
de
muestreo,
asegurando
la
representatividad de los sujetos investigados.
2.
Observar la frecuencia con que aparece cada respuesta a la

pregunta.
3.
Elegir las respuestas que se presentan con mayor frecuencia

(patrones generales de respuesta).
4.
Clasificar las respuestas elegidas en temas, aspectos o rubros,

de acuerdo con un criterio lgico, cuidando que sean
mutuamente excluyentes.
5.
Darle un nombre o ttulo a cada tema, aspecto o rubro (patrn

general de respuesta).
6.
Asignarle un cdigo a cada patrn general de respuesta.
Conviene usar preguntas

abiertas o cerradas?
Depende de al menos 3 factores:
a) Conocimiento para anticipar las respuestas
posibles.
b) Tiempo y recursos para el procesamiento.
c) Nivel de profundidad de respuesta esperada.
(Pg. 4)
Las preguntas abiertas o cerradas tienen ventajas e

inconvenientes respectivamente inversos.
Aspectos Positivos: Aspectos Negativos:

Abiertas:
1. Permiten
obtener
informacin amplia y
profunda.
1. Difciles de codificar y
2. Se
2. Ceden mucho terreno
percibe,
de
manera ms clara y
fcil, las opiniones del
individuo, sus motivaciones y elementos
significativos.
procesar.
a lo subjetivo, tanto
en la trascripcin de
la respuesta como en
sus posterior interpretacin.
Aspectos Positivos:
Cerradas:
fciles
de
examinar y procesar.
Aspectos Negativos:
1. Son
1. Pueden
2. La
2. Pueden
interpretacin de
las respuestas no
plantea ningn problema y su codificacin
es automtica.
(Pg. 5)
dejar
informacin
importante.
fuera
orientar las
respuestas.
Qu caractersticas
deben tener las preguntas?
Claras y comprensibles.
No deben incomodar al respondiente.
Referirse a un solo aspecto.
No inducir respuestas.
Presentacin adecuada.
Lenguaje apropiado.
Recoleccin de Datos
En qu orden deben colocarse las

preguntas de una encuesta?
No existe una regla universal, pero generalmente se
recomienda el siguiente orden:
1. Preguntas de datos generales.
2. Preguntas de aproximacin al tema.
3. Preguntas concretas de el o los temas.
4. Preguntas de tensin o inquietud (cuando las
haya).
5. Preguntas de relajamiento.
De qu tamao debe ser una encuesta?

No existe una regla al respecto; pero, si es muy corta
se pierde informacin y si resulta muy larga puede
resultar tediosa. El tamao depende de:
a)Nmero de variable(s)/ dimensiones.
b)Inters de encuestados.
c)Forma de administracin.
De qu tamao debe ser una encuesta?
(Pg. 2)
Una recomendacin que

puede ayudarnos a evitar
una encuesta ms larga
de lo requerido es:
No hacer preguntas
innecesarias o
injustificadas.
Qu son las escalas

para medir actitudes?
Aun cuando no hay consenso respecto a cmo
definir una actitud, generalmente se entiende por
sta una predisposicin a actuar de cierta forma
especfica en determinados contextos o bien a actuar
a favor o en contra de personas, organizaciones,
objetos, etc. Tambin se acepta generalmente que
implica un componente afectivo, un cognoscitivo y un
conductual.
ALGUNAS ESCALAS DE ACTITUD
a) ESCALA DE LIKERT.
b) DIFERENCIAL SEMNTICO
c) ESCALA GUTTMAN
Cmo se miden las actitudes?

Existen varios tipos de escalas.
El escalamiento tipo Likert fue desarrollado por
Rensis Likert a principio de los treinta; sin embargo,
se
trata
de
popularizado.
un
enfoque
vigente
bastante
Consiste en un conjunto de tems
presentados en forma de afirmaciones o juicios ante

los cuales se pide la reaccin de los sujetos.
EJEMPLOS ESCALAMIENTO LIKERT

UTILIZANDO PARNTESIS
( ) MUY DE ACUERDO
( ) DE ACUERDO
( ) NI DE ACUERDO, NI EN
DESACUERDO
( ) EN DESACUERDO
( ) MUY EN DESACUERDO
UTILIZANDO RECUADROS :
DEFINITIVAMENTE S.
PROBABLEMENTE S.
INDECISO.
PROBABLEMENTE NO.
DEFINITIVAMENTE NO.
El escalamiento tipo Likert

Direccin de las afirmaciones.
Las afirmaciones pueden tener direccin: favorable/
positiva o desfavorable/ negativa. Y esta direccin
es muy importante para saber cmo se codifican la
alternativas de respuesta.
Si la afirmacin es positiva significa que califica
favorablemente al objeto de actitud, y en la medida
en que los sujetos estn ms de acuerdo con la
afirmacin, su actitud ser ms favorable.
Ejemplo:
El Ministerio de hacienda ayuda al contribuyente a
resolver problemas en el pago de impuestos.
Cmo se miden las actitudes?
(Pg. 6)
El Diferencial Semntico fue

desarrollado originalmente por
Osgood, Suci y Tannenbaum
(1957)
para
dimensiones
explorar
del
las
significado.
Pero hoy en da consiste en una

serie de adjetivos extremos que
califican al objeto de actitud,
ante los cuales se solicita la
reaccin del sujeto.
El diferencial semntico
(Pg. 2)
Es decir, ste debe calificar al objeto de actitud en

un conjunto de adjetivos bipolares, entre cada par
de adjetivos se presentan varias opciones y el sujeto
selecciona aquella que refleje mejor su actitud hacia
el objeto analizado.
Alegre
Enojado
El diferencial semntico
(Pg. 3)
Ejemplo de escala bipolares:

Objeto de actitud:
Candidato A
Justo: ____: ____: ____: ___: ____: ___: ___injusto.
Debe observarse que los adjetivos son extremos y

que entre ellos hay siete opciones de respuesta.
Cada sujeto califica al candidato A en trminos de
esta escala de adjetivos bipolares.
EJEMPLOS DE LISTAS DE ADJETIVOS

BIPOLARES:
BARATO :__:__:__:__:__:__:__CARO
SABROSO :__:__:__:__:__:__:__:INSPIDO
RICO :__:__:__:__:__:__:__:POBRE
LIMPIO :__:__:__:__:__:__:__:SUCIO
COMPLETO :__:__:__:__:__:__:__:INCOMPLETO
Qu es una ficha de registro?

La ficha de registro o lista de cotejo es una variante
de la tcnica de observacin estructurada. Consiste
en una gua detallada en la que se especifican los
aspectos o elementos que se van a revisar o
documentar u observar, incluyendo las posibles
clasificaciones o calificaciones en el caso de que se
utilicen.
Qu es una ficha de registro?
(Pg. 2)
La ficha de registro o lista de cotejo es muy til para

inventariar artculos de cualquier tipo, describir
objetivamente un ente o fenmeno del cul ya se
conoce cules son los aspectos ms relevantes a
considerar, etc.
Por ejemplo caracterizar el tipo y
cantidad de equipo de computacin disponible en

una empresa, el tipo y cantidad de bibliografa
disponible en una universidad, etc.
Fuentes documentales
en las que se aplica ficha de registro
Documentos escritos.
Registros estadsticos.
Documentos de audio-video.
Documentos cartogrficos.
Documentos objetos.
Cmo se analiza la comunicacin?

La investigacin social
ha desarrollado tcnicas
para
analizar
la
comunicacin
(como
programas de televisin
o de radio, artculos de
prensa, libros, poemas,
conversaciones,
pinturas,
discursos,
cartas, melodas, etc.).
Cmo se analiza la comunicacin?
(Pg. 2)
Los dos tipos ms utilizados para el anlisis de la

comunicacin son:
a) Anlisis de contenido
(cuantitativo).
b) Anlisis de discurso
(cualitativo).
Qu es el anlisis de contenido?
Es una tcnica para analizar la comunicacin de
una manera objetiva, sistemtica y cuantitativa
mediante la codificacin de las caractersticas
consideradas
relevantes
en
el
mensaje,
traducindolas a unidades de anlisis cuantificables.
La codificacin implica definir:
a) El universo.
b) Las unidades de anlisis.
c) Las categoras de anlisis.
EL ANLISIS DE CONTENIDO PUEDE SER

APLICADO:
PROGRAMAS TELEVISIVOS O RADIOFNICOS.

ARTCULOS DE PRENSA.
LIBROS.
POEMAS.
CONVERSASIONES.
PINTURAS.
DISCURSOS.
MELODAS.
BERELSON MENCIONA 5 UNIDADES DE

ANLISIS
LA PALABRA.
EL TEMA.
EL TEM.
EL PERSONAJE.
MEDIDAS ESPACIO-TIEMPO.
EJEMPLO DE ANLISIS DE CONTENIDO:

LA IMAGEN DE LOS NEGROS GARFUNAS
EN LA LITERATURA
CATEGORA 1
NOVELA X
FIESTEROS
SUPERSTICIOSOS
SIMPTICOS
CATEGORA 2
SENSUALES
NOVELA Y
CONFORMISTAS
Ejemplo
Incidencia de actos antisociales en los tres perodos
Ao 1 (*)
f
%
I. Agresin Fsica
a. Asalto con un objeto
466
b. Asalto sin un objeto
111
c. Amenaza fsica
180
d. Disparar
106
e. Otras
128
II. Agresividad verbal
1629
III. Robo
61
IV. Engao
283
Total
2964
Horas analizadas
68.5
15.7
3.7
6.1
3.6
4.3
55.0
2.1
9.5
Ao 2 (*)
f
%
248
159
233
75
171
1099
72
251
2308
58
10.7
6.9
10.1
3.2
7.4
47.6
3.1
10.9
Ao 3 (*)
f
%
370
13.6
177
6.5
135
5.0
74
2.7
130
4.8
1464 54.0
44
1.6
319
11.8
2713
63
Fuente: Estudio de Greenberg et al. (1980) citado por Hernndez Sampieri et al. (2007:366)
(*) Ao 1 incluy de oct.1975 hasta que se grab un episodio de c/u de las series existentes (1976),
ao 2 igual, pero en 1976-1977, y ao 3 igual, pero de 1977-1978
Qu son las tcnicas grupales?
(Pg. 4)
Las principales ventajas de las tcnicas grupales son:

a) Es una tcnica poco directiva (no se orientan las
respuestas).
b) La informacin es construida en la interaccin
de los miembros del grupo.
c)
Puede
recolectarse
detallada y profunda.
informacin
bastante
d) Ahorra tiempo y recursos en su aplicacin.
Recomendaciones finales
sobre la recoleccin de informacin
Todos los mtodos de investigacin social y todas
las tcnicas de recogida de datos y de informacin
tienen sus potencialidades y sus debilidades; el uso
de una u otra ofrece ventajas y limitaciones.
Cmo contrabalancear las potencialidades y las
debilidades de sesgo que tiene cada tcnica
individualmente utilizada?
Recomendaciones finales ...
Para mejorar,
(Pg. 2)
o al menos para incrementar sus
ventajas y potencialidades, y para atenuar sus

limitaciones y debilidades, se combinan diferentes
tcnicas aplicadas a un mismo objeto de estudio. A
este modo de proceder es a lo que se ha llamado
triangulacin.
(Pg. 3)
El principio bsico subyacente en la idea de

triangulacin
es
el
observaciones/apreciaciones
de
recoger
de
una
situacin (o algn aspecto de ella) desde

una variedad de ngulos o perspectivas, y
despus compararlas y contrastarlas.
L. Elliot.
(Pg. 4)
Actualmente se distinguen cuatro tipos principales de

triangulacin (y un quinto sera la combinacin de todos
ellos):
Triangulacin de mtodos:
consiste en aplicar
mtodos y tcnicas al estudio de un fenmeno, para

luego contrastar los resultados, realizando un anlisis
entre coincidencias y divergencias.
(Pg. 5)
Triangulacin de datos, que consiste en recoger datos
de diferentes fuentes para contrastarlos; existen tres

subtipos en esta forma de triangulacin: de tiempo,
de espacio y de personas.
Triangulacin de investigadores que, separadamente,
realizan observaciones sobre un mismo hecho o

fenmeno,
contrastan
resultados obtenidos.
luego
los
diferentes
(Pg. 6)
Triangulacin terica, consiste en utilizar diferentes
marcos tericos referenciales para interpretar un

mismo fenmeno.
Triangulacin mltiple, en la que combinan algunos
tipos de triangulacin antes indicados.

Cualquiera que sea el tipo de triangulacin, lo
sustancial en este procedimiento es el control cruzado
(cross-checking),
que
permite
una
validacin
convergente o un comprensin ms global de un

fenmeno.

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Tcnicas e Instrumentos de

Dr. Russbel Hernndez R.

Cundo se elaboran los instrumentos

Elaborar un nuevo instrumento o

Revisar otros instrumentos

Qu requisitos debe cubrir un

Dr. Russbel Hernndez R.

Requisitos de un instrumento de recoleccin de datos.

Dr. Russbel Hernndez R.

Requisitos de un instrumento de recoleccin de datos.

generales, se refiere al grado en

Dr. Russbel Hernndez R.

Dr. Russbel Hernndez R.

Dr. Russbel Hernndez R.

Cules son las tcnicas de recoleccin de datos

Dr. Russbel Hernndez R.

La principal cualidad de la encuesta es su

Dr. Russbel Hernndez R.

Participacin social, hbitos de

Dr. Russbel Hernndez R.

Dr. Russbel Hernndez R.

Qu tipos de encuestas existen?

(POSTAL, ELECTRNICO ETC).

Dr. Russbel Hernndez R.

Caractersticas del cuestionario

Dr. Russbel Hernndez R.

Obtiene informacin superficial

4.Tipo de relacin entre

Es impersonal, con vocabulario

Dr. Russbel Hernndez R.

Qu tipos de preguntas contienen las

Dr. Russbel Hernndez R.

Se presentan al encuestado las

El encuestado est en libertad de

Tipo de pregunta de la encuesta: Cerrada.

Una pregunta se llama cerrada, si el individuo a

Dr. Russbel Hernndez R.

Dr. Russbel Hernndez R.

Dr. Russbel Hernndez R.

EJEMPLOS DE PREGUNTAS CON

Dr. Russbel Hernndez R.

PREGUNTAS CON VARIAS OPCIONES

CULES UTILIZASTE EL SEMESTRE ANTERIOR?

Dr. Russbel Hernndez R.

Tipo de pregunta de la encuesta: Cerrada.

La pregunta se llama abierta o libre, si el individuo

Dr. Russbel Hernndez R.

EJEMPLO DE PREGUNTA ABIERTA:

Dr. Russbel Hernndez R.

Dr. Russbel Hernndez R.

Cmo se codifican las

Dr. Russbel Hernndez R.

Las preguntas abiertas se

Seleccionar determinado nmero de cuestionarios mediante un

Observar la frecuencia con que aparece cada respuesta a la

Elegir las respuestas que se presentan con mayor frecuencia

Clasificar las respuestas elegidas en temas, aspectos o rubros,

Darle un nombre o ttulo a cada tema, aspecto o rubro (patrn

Asignarle un cdigo a cada patrn general de respuesta.

Dr. Russbel Hernndez R.

Conviene usar preguntas

Dr. Russbel Hernndez R.

Tipo de pregunta de la encuesta: Cerrada.

Justo: __: : : _: __: _: ___injusto.