Outsourcing

Importancia del Outsourcing en las

empresas
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Cul es la importancia del Outsourcing en los negocios?

Julio Nuez
Director
Outsourcing
211 8541

El Outsourcing desempea un papel muy importante en los planes estratgicos

de las Gerencias como una herramienta valida en la planificacin del
crecimiento de las empresas modernas y fundamental para afrontar los
cambios en el presente milenio.
La prctica del Outsourcing ha colaborado en el cambio del concepto relacin
cliente - proveedor, transformndola en una cooperacin intensa, creciente y
de un perfil de alianza estratgica.

Porqu las empresas lo solicitan?

Las empresas modernas estn siempre en bsqueda de estructuras
organizacionales y de costos ms flexibles, que les permita contar con un
slido soporte especializado, una adecuada estructura de costos para sus
nuevos negocios, y poder afrontar los cambios del mercado moderno.
Las empresas modernas no se pueden dar el lujo de no tener respuestas
inmediatas y slidas en los temas de implementacin de nuevos negocios. La
velocidad de adaptacin a nuevas modalidades, al diseo de procesos simples y
ordenados como apoyo a los nuevos negocios.
En este sentido el Outsourcing les ofrece a las empresas modernas toda una
gama de actividades de Outsourcing, a saber de contabilidad, planillas,
logstico, de personal, etc.
Nuestra Firma Deloitte ofrece a nuestros clientes actuales y futuros clientes, su
servicio Outsourcing con una metodologa estructurada en base a nuestra
experiencia tanto a nivel nacional como a nivel internacional.
En el Per nuestra Firma brinda los servicios Outsourcing de contabilidad,
planillas, liquidacin de Impuestos, gestin administrativa y financiera del
negocio, toma de inventarios fsicos de existencias y de activos fijos,
actualizaciones de contabilidades, etc., en general todas las actividades de
"Back-Office". Esto le permite a las empresas dedicar sus mejores esfuerzos y
recursos internos al "Core Business" de sus negocios.
La divisin de Outsourcing de Deloitte a nivel mundial colabora con sus
clientes para optimizar la eficiencia de actividades o funciones de negocios

enfermedad, prestamos, uniformes, seguros, etc.) cargas

patronales, costos de actividades de clima laboral
interno.

importantes, proveyndolos de personal profesional

calificado y entrenado, de recursos tecnolgicos
modernos, de las mejores practicas y procesos de
negocios, etc.
Internacionalmente, nuestra Firma tiene una importante
presencia en esta actividad de Outsourcing, brindando
tambin el Outsourcing de procesos informticos, que
incluye la provisin de software de primer nivel a nuestros
clientes.

Qu porcentaje de empresas usan este servicio?

Algunas estadsticas publicadas en revistas especializadas
nos indican que en EE.UU. de 500 empresas consultadas
dos terceras partes recurren a servicios Outsourcing
En el ao 2000 el mercado mundial del Outsourcing fue
de US$150 mil millones y se estima que en el ano 2005 el
mercado mundial de Outsourcing ser de US$500 mil
millones de dlares.
Deloitte sirve a cientos de medianas y grandes empresas
multinacionales, alrededor del mundo. En el Per, el
Outsourcing de contabilidad y de planillas era solicitado
por empresas de pequea y mediana envergadura, y
actualmente las grandes empresas y las corporaciones
internacionales vienen demandando estos servicios.
El Outsourcing de tecnologa, de logstica, etc. es
solicitado generalmente por empresas medianas y
grandes o multinacionales, generalmente con presencia
de negocios a nivel nacional.
En el ao 2003, los ingresos globales Outsourcing de
nuestra Firma Deloitte, se estiman en US$340 millones de
dlares, con ms de 2,200 profesionales ubicados en ms
de 55 pases alrededor del mundo.

Cunto se puede ahorrar?

Las empresas que utilizan estos servicios Outsourcing
tendrn evidentemente un ahorro en sus costos internos
de personal y otros conceptos, que implica mantener un
departamento interno dedicado a procesos o actividades
no principales del negocio. Acompaado de esto, las
empresas ganaran en la calidad del servicio de los
profesionales integrantes del Outsourcing.
Los principales ahorros de la empresa por el uso de
servicios Outsourcing, se mediran en las siguientes reas:

RR.HH., lo referente a costos de personal (sueldos,

vacaciones, gratificaciones, permisos, ausencias por

A member firm of
Deloitte Touche Tohmatsu

Tecnologa, equipos de computo (computadoras,

impresoras,) software, actualizaciones y mantenimiento
de equipos, etc.

Espacio fsico, muebles, energa elctrica, seguridades,

etc.

Capacitacin laboral y tcnica.

Servicios de mensajera, de tesorera, de servicios

generales, etc.

Aumento de factor de confidencialidad.

Cules serian los sntomas en una empresa que requiera

un Outsourcing.?

Empresas recientemente formadas.

Empresas que estn en proceso de fusin de negocios.

Empresas que estn implementando nuevos softwares

con nuevos procesos de tecnologas.

Empresas con operaciones de negocios en y con

diferentes localidades geogrficas o pases.

Empresas con planes de crecimiento y/o desarrollo

nacional e internacional.

Empresas recientemente adquiridas por nuevos

inversionistas.

Empresas con permanente incremento de sus costos

internos.

Empresas con antigedad importante y que no haya

actualizado sus procedimientos y/o procesos internos.

En lo referente a los gerentes de empresas:

Gerentes que no cuenten con informacin financiera o
contable oportuna.

Gerentes que consideren que sus cadenas de

procedimientos se encuentran muy complicadas.

Gerentes que requieran contar solo con una estructura

interna dedicada al core business del negocio.

Esperamos haber aclarado algunas dudas, cualquier

informacin adicional por favor no dude en comunicarse
con nosotros.