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INDICE
UNIDAD TEMATICA I
CONTABILIDAD GENERAL
CICLO CONTABLE
10
REGISTRO DE TRANSACCIONES
11
13
UNIDAD TEMATICA II
CONTABILIDAD GERENCIAL
19
19
22
3. DECISIONES FINANCIERAS
23
4. DECISIONES DE INVERSION
25
27
1. DEFINICIONES
27
28
2.1. ACTIVO
COMPONENTES DEL ACTIVO
2.2. PASIVO
COMPONENTES DEL PASIVO
2.3. PATRIMONIO
28
28
32
32
34
34
EJEMPLO
35
UNIDAD TEMATICA IV
DEFINICIONES
41
41
43
44
UNIDAD TEMATICA V
METODOS DE ANALISIS
47
49
UNIDAD TEMATICA VI
METODO DE RAZONES O COEFICIENTES
51
52
61
PERDIDAS
UNIDAD TEMATICA VII
METODO DE AUMENTOS Y DISMINUCIONES
71
METODO DE TENDENCIAS
71
75
78
EFICACIA Y EFICIENCIA
80
82
83
CONCLUSION
90
CONTABILIDAD GENERAL
Periodo.- El lapso que media entre una fecha y otra se llama periodo. Para
los efectos Contable, este periodo es de doce meses y recibe el nombre de
Ejercicio.
CICLO CONTABLE
contable.
REGISTRO DE TRANSACCIONES:
A medida que se dan las transacciones y operaciones, se registran en cada uno de
los respectivos libros. Las operaciones de movimientos en efectivo y cheques en el
libro caja, las compras relacionadas con el IGV en el registro de compras, las ventas
en el libro de ventas, las remuneraciones de los trabajadores en el registro de
planilla de remuneraciones, el control de las existencias mediante el registro kardex;
y que se centralizaran al libro diario el finalizar un determinado periodo.
Ejemplo:
2,689.00
511.00
3,200.00
DEBE
EQUIPOS DE COMPUTO
HABER
2,689.00
DEBE
DEBE
HABER
511.00
CAJA
HABER
3,200.00
paso
de
mayor.
Este
Preparacin
del
Balance
de
comprobacin:
El
balance
de
verificar
la
TRANSACCIONES
DIARIO
Y
DOCUMENTA CION
REGISTRO
BALANCE
DE COMPRO BACION
MAYOR
ESTADOS FINANCIEROS
Proceso de Transformacin
Activo
Pasivo
Capital
Informes
Ingresos
Gastos
Ud.
Las
DEBE
HABER
DEBE
HABER
DEBE
HABER
DEBE
HABER
DEBE
HABER
DEBE
HABER
DEBE
HABER
DEBE
HABER
9800.00
Excelencia Acadmica
18
Excelencia Acadmica
CONTABILIDAD GERENCIAL
contabilidad
mide
las
de
Estados Financieros.
Estos Estados Financieros (Balance General, Estado
de
Resultados,
el
del
de la solucin.
EMPRESA TRADICIONAL
EMPRESA VIRTUAL
Cooperacin
Jerarqua
Tradicional
Horizontal
Negociacin
Imposicin
Liderazgo
Respuestas Rpidas
Direccin General
Ncleo de Red
Posicionamiento
Marketing Directo
Departamentos Tpicos
Produccin
Socios de la Red
Logstica
Ventas
Auditoria
Perspectiva Financiera
Estrategia
de Ingresos
Retorno de
la inversin
Estrategia de
Productividad
Empresa
anterior.
una
3. DECISIONES FINANCIERAS
Activos (riqueza)
Pasivos (deudas)
PATRIMONIO=ACTIVOS-PASIVOS
Las decisiones financieras son adoptadas por los dueos, los acreedores y los
administradores. Los dueos y acreedores necesitan saber como se esta
empleando
su
dinero
la
magnitud
del
riesgo
que
afrontan.
Los
ACTIVIDADES DE INVERSION:
4. DECISIONES DE INVERSION
Los dueos de empresas deciden cuanto invertir en recursos y que tipo de
recursos adquirir. Casi siempre estas decisiones implican grandes sumas de
dinero y tienen gran efecto en el futuro de la organizacin. Para adoptar
decisiones de inversin los administradores necesitan informacin para
predecir la futura demanda de bienes y servicios, necesitan saber que
productos tendrn demanda, cuando y en que cantidad y el precio que los
consumidores estn dispuestos a pagar. Esta informacin es necesaria para
saber que tipo de recursos se requiere para producir bienes y servicios que los
clientes necesitan. Evalan las alternativas de adquisicin de recursos.
DECISIONES DE OPERACIN
Estas actividades generalmente operan como departamentos individuales o
divisiones de una organizacin. Cada divisin puede tener su propio
administrador responsable de las decisiones de dicha divisin. No todas las
empresas requieren cada una de estas actividades. Generalmente algunas
actividades se combinan en una sola divisin.
BALANCE GENERAL
Activo
Corriente
Activo No
Corriente
Pasivo
Corriente
Pasivo
no
Corrient
Patrimon
io
1.- DEFINICIONES:
de
la
el
financiera
El Balance General de una Empresa muestra sus activos (lo que posee) y
sus pasivos (lo que debe) en un momento dado.
Ecuacin de Equilibrio
2.1. ACTIVO
Se refiere a todo aquello que le pertenece a la Empresa y se
clasifica segn su grado de liquidez, es decir, la facilidad
con la que se pueden convertir en efecto. Se ordenan segn
el
grado de liquidez, de mayor a menor grado. Se dividen en Activo corriente y en
Activo no Corriente.
Otras Cuentas por Cobrar o Cuentas por cobrar Diversas: son cuentas
por Cobrar producto de alguna transaccin distinta al giro del Negocio
(alquiler de algn ambiente propiedad del Negocio, prestamos a terceros,
Depsitos en garanta, intereses por cobrar, etc.)
Son aquellos activos con menor grado de liquidez (aquellos que se pueden
convertir en efectivo en un plazo mayor a un ao). Entre ellos tenemos los activos
fijos (terrenos, inmuebles, maquinarias, equipos) y depreciacin.
2.2. PASIVO
Son las obligaciones que tiene la Empresa para con terceros
(excepto dueos). Se clasifican segn el plazo en el cual se
tiene que honrar dicha obligacin y se dividen en Pasivo Corriente y Pasivo no
Corriente.
*COMPONENTES DE PASIVO:
Tributos por Pagar: son las obligaciones pendientes de pago con el Estado
por el pago de impuestos, contribuciones y otros tributos a cargo de la
empresa como sujeto de hecho y de derecho.
Son aquellas deudas que deben honrarse en el largo plazo (ms de un ao). Se
tienen hipotecas, Tenedores de bonos, entre otros.
Cuentas por Pagar Diversas: son deudas de largo plazo que tiene la
empresa con entidades financieras por algn crdito hipotecario.
2.3 PATRIMONIO
Son las obligaciones que la empresa tiene con
accionistas. Se tienen: Capital y Utilidades
acumuladas.
hayan
realizado los
dueos o
2005
ACTIVO
Efectivo y Bancos
20
06
VARIACION
%
100.00
120.00
20.00
50.00
60.00
10.00
Inventarios
150.00
180.00
30.00
300.00
360.00
60.00
Propiedades y Equipos
400.00
490.00
90.00
(100.00)
(130.00)
(30.00)
300.00
360.00
60.00
Activos Totales
600.00
720.00
120.00
PASIVO Y
PATRIMONIO
60.00
72.00
12.00
Depreciacin Acumulada
90.00
184.60
94.60
150.00
256.60
106.60
150.00
150.00
0.00
Total pasivo
300.00
406.60
106.60
200.00
200.00
0.00
Utilidades retenidas
100.00
113.40
13.40
Total Patrimonio
300.00
313.40
13.40
600.00
720.00
120.00
ASPECTOS ADICIONALES
Los derechos contra los activos pueden ser de dos tipos: pasivo (dinero que
adeuda la Empresa) y la propiedad de los accionistas. El capital de los
accionistas ser un residuo que representa la cantidad que recibirn los
accionistas si todos los activos de la empresa pudieran venderse a sus
valores en libros y si todos los activos pudieran pagarse tambin en valores.
La cuenta Utilidades Retenidas se acumula a travs del tiempo a medida que
la Empresa ahorra o reinvierte una parte de sus utilidades en lugar de
pagarla como dividendos.
La otra cuenta del Patrimonio, el capital, surge de la emisin de acciones para
obtener nuevos fondos de capital.
El Balance General cambiara todos los das a medida que la empresa va
teniendo diversos tipos de transacciones (aumento de inventarios,
disminucin de prstamos bancarios, entre otros).
EJERCICIOS
Supongamos el caso de un pequeo negocio que se ha iniciado con s/. 10,000,
ahorros del propietario. Entonces, el Balance General inicial de este negocio ser
el siguiente:
ACTIVO
Caja y Bancos TOTAL ACTIVOS
10,000
10,000
PATRIMONIO
Capital
TOTAL PATRIMONIO
10,000
10,000
las
pag
al
contado.
BALANCE GENERAL 1
ACTIVO
Caja y Bancos
Activo Fijo
TOTAL ACTIVO
PATRIMONIO
4,000
Capital
10,000
6,000
10,000
TOTAL
PATRIMONIO
10,000
BALANCE GENERAL 2
ACTIVO
Caja y Bancos
PATRIMONIO
4,000
Inventarios
5,000
Activo Fijo
6,000
TOTAL ACTIVO
15,000
Proveedores
Capital
5,000
10,000
TOTAL PATRIMONIO
15,000
3.- Del total de mercadera adquirida se retiro del almacn s/. 3,000 para su venta.
Esta mercadera se vendi al crdito a un cliente a s/. 4,500, obtenindose una
ganancia de s/. 1,500.
BALANCE GENERAL 3
ACTIVO
Caja y Bancos
4,000
PATRIMONIO
Proveedores
5,000
Clientes
4,500
Capital
Inventarios
2,000
Utilidades Acumuladas
Activo Fijo
6,000
TOTAL ACTIVO
16,500
10,000
1,500
4.-Se recibi un pago de s/. 3,000 del cliente al que se le vendi la mercadera al
crdito.
BALANCE GENERAL 4
ACTIVO
Caja y Bancos
PATRIMONIO
Proveedores
Clientes
7,0
00
1,500
Inventarios
2,000
Utilidades Acumuladas
Activo Fijo
6,000
TOTAL ACTIVO
16,500
Capital
5,000
10,000
1,500
TOTAL PATRIMONIO
16,500
BALANCE GENERAL 5
ACTIVO
PATRIMONIO
Caja y
Bancos
Clientes
2,0
00
1,500
Inventarios
2,000
Activo Fijo
6,000
TOTAL ACTIVO
11,500
Capital
10,000
Inventario Inicial:
Dinero en efectivo
S/. 32,900.00
Cuenta de Ahorros
S/. 6,500.00
S/.
S/.
Muebles y Enseres
S/.
S/.
CTS
S/.
Capital
2,400.0
0
56,000.
00
400.00
S/.
2.- Presente Ud. un Balance General de una empresa que Ud conoce para la
debida exposicin de las cuentas que lo conforman as como el detalle de cada
cuenta de Activo, pasivo y patrimonio.
1. DEFINICIONES:
servicios
prestados
por
terceros,
servicios
generales,
depreciaciones, etc.
Ventas
(-) Costo de Ventas
Utilidad Bruta
(-) Gastos de Ventas
(-) Gastos Administrativos
Utilidad de
Operacin (-)
Gastos Financieros
Utilidad
antes de
Impuestos (-) Impuestos
Utilidad Neta
(-) Pago de Dividendos
Utilidades Retenidas
Ventas
Costo de los bienes vendidos
200.00
(110.00)
Utilidad Bruta
Gastos Generales, de ventas y administrativos
Utilidad de Operacin
Gastos Financieros
Utilidad antes de impuestos
Impuestos
Utilidad Neta
Asignacin de dividendos
Utilidades Retenidas
90.00
(30.00)
60.00
(21.00)
39.00
(15.60)
23.40
(10.00)
13.40
Costo de Artculos
vendidos
(gasto)
Inventario de
mercadera
menos
Costos del
periodo
Gastos de Ventas
y gastos
administrativos
5. CPC
Pasquat
Ayala
Zavala,
Manual
de
practicas
de
2.- METODO DE ANLISIS HORIZONTAL.- Con los que se estudia las relaciones
entre los elementos contenidos en dos o mas grupos de Estados Financieros de
fechas sucesivas, emplendose mtodos de aumentos o disminuciones o mtodos
de tendencias.
Anlisis interno: Cuando este se realiza con fines administrativos con los
datos obtenidos de la empresa directamente; el analista tiene acceso a
todas las fuentes de informacin. El estudio se hace revelando datos
adicionales de los que muestran los Estados Financieros.
General,
se
debern
eliminar
las
provisiones
que
Excelencia Acadmica
Excelencia Acadmica
2.- Limitaciones del mtodo: Si bien las relaciones existentes entre los diversos
elementos componentes de los Estados Financieros pueden ser apreciados por
medio de razones o coeficientes, no debemos olvidar que estas solo cumplen
una misin de auxilio para el estudio de las cifras, detectando probables
aspectos dbiles en el acontecer financiero de la Empresa.
Excelencia Acadmica
5
2
los
dems.
LIQUIDEZ
Entendemos por liquidez, en trminos generales la facultad que tienen los
bienes y derechos del activo para transformarse en valores monetarios en el corto
plazo.
terceros.
LIQUIDEZ CORRIENTEACTIVOCORRIENTE
ACTIVO NO CORRIENTE
Ejemplo:
Supongamos los siguientes datos como resultado del Balance General:
ACTIVO CORRIENTE
S/.
80,755.00
15,005.00
= S/.
1.00
de
pasivo corriente la empresa posee 5.38 de Activo Corriente. Quiere decir que la
empresa despus de pagar todo su pasivo corriente, le
quedara
un
saldo
LIQUIDEZ SEVERA:
Denominada tambin como prueba cida, por lo similar de su funcin con la prueba
del agua regia que es aplicada al oro para aquilatar el probable grado de su pureza
contenido es decir probable grado de recuperacin de un crdito.
el
hecho que los stocks no puedan ser vendidos, con este mtodo se puede apreciar la
capacidad
de
pago
de
las
obligaciones
corrientes
con
recursos
lquidos,
SOLVENCIA
PASIVO TOTAL
ACTIVO TOTAL (Neto)
El resultado que se determine del cociente nos permitir apreciar los efectos
de la solvencia financiera en la capacidad de endeudamiento de la empresa, como el
retorno de la inversin. Esto se basa en que si aumentan los crditos obtenidos
aumentaran los intereses sobre tales capitales en consecuencia se
vera
Ejemplo:
Si tenemos los siguientes datos como resultados que hemos obtenido del Balance
General
PASIVO TOTAL
S/.
36,105.00
S/.
108,782.00
= 33.20%
SOLIDEZ
La solicitud de una Empresa se mide por el grado de confianza que inspira su
capacidad para hacer frente a sus obligaciones. Es de distinguir las siguientes
clases de solidez:
ACTIV
O
Activo corriente
Activo No
Corriente
PASIVO
200,
300,
Pasivo corriente
Pasivo
No
Corriente Capital
Social.
270,
TOTAL
500,
TOTAL
ACTIVO CORRIENTE
10
0,
13
0,
5
200,
LIQUIDEZ ==
= 2 a 1 (Buena)
PASIVO CORRIENTE100,
PASIVO TOTAL
SOLVENCIA ==
230,
= 46 % (Buena)
ACTIVO TOTAL500,
ACTIVO
Activo corriente100,
Activo No Corriente
TOTAL
LIQUIDEZ =
PASIVO
400,
Pasivo corriente200,
Pasivo No Corriente40, Patrimonio260,
PASIVO CORRIENTE
TO1T0A0,L
500,
=
= 1 a 2 (Mala)
200,
PASIVO TOTAL
240,
SOLVENCIA ==
= 48 % (Buena)
ACTIVO TOTAL500,
ACTIV
O
Activo corriente
Activo No
Corriente
PASIVO
200,
300,
500,
TOTAL
ACTIVO CORRIENTE
Pasivo corriente
Pasivo No
Corriente Capital
Social.100,
TOTAL
10
0,
30
0,
5
200,
LIQUIDEZ ==
= 2 a 1 (Buena)
PASIVO CORRIENTE100,
PASIVO TOTAL
SOLVENCIA ==
400,
= 80 % (Mala)
ACTIVO TOTAL500,
ACTIV
O
Activo corriente
Activo No
Corriente
TOTAL
LIQUIDEZ
=
PASIVO
100,
400,
500,
ACTIVO
CORRIENTE
= PASIVO
PASIVO TOTAL
SOLVENCIA ==
Pasivo corriente
Pasivo No
Corriente Capital
Social.100,
TOTAL
200,
200,
500,
100,
=1a2
(Mala)
200,
400,
= 80 % (Mala)
ACTIVO TOTAL500,
RENTABILIDAD
grado
de
ganancia que derive del empleo de las inversiones, tanto propias, como ajenas, en
la gestin financiera de la empresa.
los
dems
UTILIDAD
PATRIMONIO TOTAL
antes
que
se
despus
de
Mediante esta razn se podr obtener conocimiento del rendimiento del aporte de
los socios o accionistas en funcin del capital suscrito y pagado.
UTILIDAD NETA
CAPITAL SOCIAL
lo
estima
ms
bien
la
UTILIDAD
VENTAS
NETAS
Ejemplo:
Supongamos que tenemos como:
15,119.00 U T I L I
1 3 .2
114,500.0V0ENTAS
NETAS
INTERPRETACION.- Se puede expresar que la rentabilidad de las ventas es
satisfactoria, no obstante la baja experimentada en los mrgenes de utilidad; por
contraccin del volumen de ventas e incremento de los costos
gastos
operacionales.
FINANCIEROS
que
En cada uno de ello aplicaremos coeficientes financieros que nos han de permitir
* CRDITOS OTORGADOS
Mediante esta razn se aprecia la velocidad o plazo de retorno de los crditos
a los clientes, resultante de la relacin siguiente:
La formula nos permitir, por un lado, conocer la amplitud del mercado, y por
otro lado, el periodo probable de convertibilidad de las ventas realizadas.
aquellas
que
periodo.
con
la
d) Este cociente debe ser examinado correlativamente con los que miden la
liquidez y solvencia, dada su estrecha relacin.
Ejemplo:
Cuentas por cobrar comerciales
Ventas al crdito / 360 das
Tenemos los siguientes datos:
35,900
Ao"1"
10,450
Ao"2"
73,100
3.435 Veces
7.135 Veces
10,245
360dias
3.435
360dias
105 das
51 das
7.135
* CRDITOS OBTENIDOS.
Al igual que los crditos otorgados, sta relacin puede ser expresada de la
forma siguiente:
360 das
Compras al crdito / Cuentas por pagar comerciales
Las cuentas por pagar a ser consideradas sern aquellas identificadas con el
giro principal del negocio, previa reclasificacin de los saldos a fin de incluir
los anticipos a proveedores.
Este cociente tambin habr de correlacionarlo con los que miden la liquidez
y la solvencia.
ROTACIN DE EXISTENCIAS.
Producto A
9045
INTERPRETACION: Se puede decir que una rotacin promedio de cuatro veces por
ao, esto quiere decir que el producto es restituido cada tres meses
aproximadamente, lo cual indica que la rotacin es rpida.
Ao 1 =
Ao 2 =
12,630
7,450
13,980
3,000
360dias
4.660
77 das
comercializadoras,
puede
por
las
Un cociente alto demostrar perdida del poder del capital de trabajo; en tanto
que, un cociente bajo evidenciar un refuerzo en el capital de trabajo.
fijo.
definido
como
como
activo
circulante neto.
Por lo tanto:
CAPITAL DE TRABAJO = ACTIVO CORRIENTE PASIVO CORRIENTE
otras
donde es muy bajo. Entre las causas que influyen en la obtencin de tales
relaciones se pueden citar: margen de utilidades y necesidades de
reinvertir.
Ejemplo:
Tenemos la siguiente informacin obtenida de los estados financieros de una
empresa para aplicar la formula:
Ao 2 =
114,500
65,750
1.75
Ao 1 =
114,200
56,160
2.03
INTERPRETACION.-
Se
puede
apreciar
que
la
empresa
reacciona
1.- Presente Ud. Los Estados Financieros de una empresa que Ud conoce para la
aplicacin de las razones financieras estudiadas en el presente curso para la
respectiva toma de decisiones. Considerando que Ud. Deber explicar el porque
de la Eleccin de la empresa elegida.
1. Amat O
riol, Contabilidad y
Bases del Mtodo: Sabemos que toda actividad empresarial tiene pocas
muy marcadas en su desarrollo, esto es de prosperidad y declinamiento o
viceversa; si analizamos los estados financieros de una o varias empresas,
sin tener en cuenta las referidas condiciones, es muy probable que
arribemos a falsas conclusiones.
2007
disminucin
Porcentual
2006
Activo Corriente
Caja
Inversiones Financieras
11,826
6,468
5,358
82,80%
21500
-21,5
-100,00%
0,00%
153
153
58,368
47,576
10,792
22,70%
Existencias
88,517
69,935
18,582
26,60%
1,625
1,185
440
37,10%
160,489
146,664
13,825
9,40%
Terrenos
30,000
24,000
6,000
25,00%
Edificios
56,250
42,965
13,285
30,90%
Muebles y enseres
27,143
18,230
8,913
48,90%
6,500
6,500
0,00%
119,893
85,195
34,698
40,70%
(8,450)
(6,362)
2,088
32,80%
(5,070)
(2,873)
2,197
76,50%
(1,350)
(0)
1,35
0,00%
Total depreciacin
(14,870)
(9,235)
5,635
40,70%
Gastos Diferidos
Total del Activo corriente
Activo no Corriente
Equipo diversos
Inmuebles, maquinaria y equipo
Depreciaciones ( - )
(-) Edificios
105,023
75,960
29,063
38,30%
Intangibles, neto
1,200
2,400
-1,200
-50,00%
TOTAL ACTIVO
266,712
225,024
41,688
18,50%
Aumento O
31 de diciembre
2007
disminucin
Porcentual
2006
Pasivo y Patrimonio
Pasivo Corriente
Obligaciones financieras
1,500
2,725
-1,225
-45,00%
20,156
15,064
5,092
33,80%
12,465
3,186
9,279
291,20%
34,121
20,975
13,146
62,70%
Obligaciones Financieras
30,000
50,000
-20,000
-40,00%
64,121
70,975
-6,854
-9,70%
180,000
150,000
30,000
20,00%
Pasivo No corriente
Patrimonio
Capital
Resultados acumulados
22,591
4,049
18,542
457,90%
Total Patrimonio
202,591
154,049
48,542
477,90%
266,712
225,024
41,688
18,50%
BENEFICIOS
La utilidad de los ratios es clara y ya esta expuesta, aunque puede dividirse en tres
grupos:
Como vemos, los ratios son unos excelentes indicadores de medida en cada rea
de resultados clave, y la habilidad del directivo estar en identificar aquellos que
sean realmente significativos para los resultados a conseguir.
En cualquier caso, los beneficios que proporcione a un directivo el uso de los ratios
en su control estarn en funcin de su correcta utilizacin; es decir, sern eficaces
en la medida que sean dentro del rea a analizar, y de la interpretacin que les de
el gerente responsable. Es importante eliminar aquellos ratios que no faciliten una
informacin til.
4. Comparado con la competencia: Puede ser til entre empresas del mismo
sector y muy similares.
1/20.
0,05.
5%.
0,5%.
conozcan
estos, mas fcil ser que se alcancen. Todos los trabajos deben y pueden ser
medidos, y aqu es donde debe ser creativo el ejecutivo, pues debe encontrar
aquellos aspectos significativos que le permitan medir su comportamiento y su
mejora, pues todo tipo de trabajo debe ser medido y evaluado.
EFICACIA Y EFICIENCIA.
TERMINO
DEFINICION
Que queremos ser
Visin
EJEMPLO
Ser reconocidos a nivel
mundial como la empresa
lder en venta de
Misin
Quienes somos
Porque existimos
Objetivo
Declaracin
general de la
intencin o el
propsito
Cuantificacin
Meta
Producimos y
comercializamos
productos de calidad a
precio justo
Dominar
globalmente el
mercado de nuestros
productos
Aperturar una tienda en
cada pas.
Estrategia
Acciones/tareas
Pasos
individuales para
Implantar
Liderazgo, diferenciacin y
penetracin de mercados
Estudio de mercado
Fecha que deben abrir
c/t Hacer publicidad
estrategias
Control
Indicadores de
gestin
Rendimiento, procesos.
Pero, sin embargo, hay muchos indicadores que no se relacionan con el cliente,
pero que son importantes, como, por ejemplo, la
desviacin sobre lo
Nmero de errores.
Cumplimiento de lo presupuestado.
Burocracia.
Retrasos. Adelantos.
Activos valorados.
Son importantes, debindose establecer mediciones en las que proceda. Por otra
parte, hay una tendencia de medir la eficiencia con la disminucin de recursos.
Debemos tener en cuenta que las mediciones son un medio, nunca un fin,
y que el costo generado al medir algo siempre debe ser muy inferior a
utilidades netas obtenidas.
3. Medir las cosas equivocadas
Lo que se mida siempre debe ser significativo de la mejora buscada. Los
ndices de productividad o rendimiento solo tienen sentido si las
mediciones son las correctas. Solo se conseguir mejorar si se miden los
aspectos que se deben medir.
Capital
Productos
Informacin
Servicios
PROCESOS DE LA EMPRESA
Retribucin
Medios
Recursos Humanos
Materiales
Dividendos
Formacin
1.- Eficacia:
Determinacin a partir de magnitudes generales que podrn
indicadores de detalle.
RESULTADOS REALES
EFICACIA =
RESULTADOS PREVISTOS
particularizarse en
Excelencia Acadmica
VENTAS REALES
EFICACIA VENTAS=
VENTAS PREVISTAS
PROGRAMAS IMPLANTADOS
EFICACIA PROGRAMAS =
PROGRAMAS PREVISTOS
2.- Rendimiento:
Determinacin a partir de magnitudes generales.
Excelencia Acadmica
Ciclo previsto
87
Excelencia Acadmica
Tiempos operacin
Espacio utilizado
RENDIMIENTO ESPACIO =
Espacio Previsto
3.- Eficiencia.
Determinacin a partir de magnitudes generales
=
Valor Objetivo previsto
Indicadores de Detalle:
Productos rechazados
CALIDAD =
Total produccin
Cantidad reclamaciones
GRADO SATISFACCION =
Cantidad Ventas
88
Cantidad Eventos
INDICADOR SOCIAL =
Cantidad personal
Excelencia Acadmica
5. CPC
Pasquat
Ayala
Zavala,
Manual
de
practicas
de
1.- Presente Ud. El estado Financiero de una empresa que Ud conoce para la
debida exposicin de las cuentas que lo conforman as como el detalle de
cada cuenta, debiendo analizar e interpretar el funcionamiento de la empresa.
2.- Determinar si las decisiones y polticas adoptadas han sido las adecuadas y en
que se puede mejorar si as lo considera Ud.
CONCLUSION:
una
Fuente
administradores
son
la
Procesamiento De DatosAd
Informacin
Excelencia Acadmica
93