El ser humano no solo se expresa mediante el habla. Segn Albert
Mehrabian, psiclogo y experto en lenguaje corporal, en una conversacin cara a cara el componente verbal es un 35%, y ms del 65% es comunicacin no verbal. PUBLICIDAD A raz de esto, no basta con solo decirlo, sino demostrarlo con las actitudes. Recordemos el famoso debate para la elecciones presidencial de 1960 en Estados Unidos (el primero en ser televisado), entre Richard Nixon y John F. Kennedy. La gente que escuch el debate por radio le
otorg la victoria a Nixon por su discurso. Pero quienes vieron el debate
por televisin, rpidamente eligieron a Kennedy como vencedor. Por qu? No fue tanto el mensaje de Kennedy lo que les convenci, sino su lenguaje no verbal, ya que las personas que lo vieron determinaron que l fue ms convincente que Nixon. Y aquel que muestra seguridad en lo que dice, es el que triunfa. A continuacin El Emprendedor te presentar algunos de los errores cometidos por el ms polmico expresidente de los EE.UU, y lo que debes cambiar para convencer a la hora de hacer negocios.
Errores de Nixon en su lenguaje corporal
Tensin y mala postura. Periodistas que presenciaron aquel debate
notaron una tensin corporal en Nixon, quien a su vez sudaba y se secaba constantemente. El mito cuenta que esta actitud se debi a que los asesores de Kennedy aumentaron los niveles de la calefaccin en el set, por lo que Nixon se senta incmodo. Adems, su forma de sentarse no fue la adecuada: mientras Kennedy lo hizo erguido y con las piernas cruzadas (mostrando elegancia), Nixon se sent encorbado y con las piernas abiertas. Situaciones similares pueden pasarte en una reunin de negocios, pero lo importante es mantener una postura adecuada y saber reaccionar frente a problemas de este tipo (sentir mucho calor en la reunin, por
ejemplo). Ser un grave error si te pones tenso ante esta situacin,
porque o mostrars nerviosismo, o que ocultas algo. Malhumor. El debate en vivo mostr a un Nixon malhumorado, especialmente en su expresiones faciales. La razn se debi a que Nixon acababa de salir del hospital tras recibir tratamiento por una rodilla herida, por lo que al momento del debate le estaba causaba bastante malestar. Kennedy, por otro lado, estaba siempre sonriente. Puede que en tu vida personal, o incluso laboral, tengas problemas que te saquen de casillas. Pero si vas enojado a una reunin de negocios, lo nico que logrars es alejarlos o darles una impresin negativa. No mantener la mirada fija. Si tienes la oportunidad de ver el debate, notars que Nixon no mantena una mirada fija a su contrincante; o por lo menos a un sitio determinado. Por el contrario, la desviaba constantemente, lo que denot inseguridad. En una reunin de negocios lo ms importante es mantener una mirada fija y segura con las personas que hablas. Esto no solo le otorgar confianza a lo que dices, sino tambin demostrars empata con los dems.