[Gua del Plan Estratgico]

NDICE
PRESENTACIN........................................................................................................................ 3
OBJETIVO ............................................................................................................................. 3
ELEMENTOS DEL PLAN ESTRATGICO................................................................................... 4
1, INTRODUCCIN................................................................................................................. 5
DONDE ESTAMOS Y DONDE QUEREMOS LLEGAR ................................................................ 6
2, MISIN, VISIN Y VALORES................................................................................................. 7
3. ANLISIS DE LA EMPRESA Y EL ENTORNO ........................................................................... 8
A. MODELO ABELL ................................................................................................................ 9
B. LES 5 FORCES................................................................................................................. 10
C. LA MATRIU DAFO.......................................................................................................... 15
D. ESTRATEGIAS BSICAS .................................................................................................. 17
E. MATRIZ BCG.................................................................................................................. 20
4. LNEAS ESTRATGICAS ....................................................................................................... 21
5.

RELACIN DE PLANES DE ACTUACIONES ...................................................................... 22

CON LNEA ESTRATGICA...................................................................................................... 22

6.

LOS PLANES DE ACTUACIN .......................................................................................... 23

7.

REVISIN ........................................................................................................................ 24

8.

DOCUMENTOS Y ANNEXOS ............................................................................................ 25

Gua del Plan Estratgico

PRESENTACIN
Este documento ha sido elaborado por el Programa Innova de la Universitat

Politcnica de Catalunya. Su objetivo es facilitar la elaboracin de documentos que

pueden parecer complejos. El Programa Innova publica una serie de guas

prcticas para redactar todos los documentos que componen el Plan de Empresa,
entre

otros.

Todos

http://pinnova.upc.edu/.

los

recursos

tiles

los

podris

encontrar

en

Dentro de este documento se especifica el contenido que debe tener un Plan

Estratgico y sobre qu cuestiones es necesario reflexionar y poner especial

atencin. Los elementos que componen este plan no estn separados y aislados,
sino que todos se relacionen entre ellos de forma que se influyen y condicionan.

OBJETIVO
En la creacin de un negocio no solo es necesario determinar la forma jurdica, los
productos a fabricar o servicios que se ofrecen sino que tambin es necesario

saber cmo se har, con qu objetivos. Esto es lo que definimos en este plan, de

forma que puede parecer filosfica en ciertos momentos, pero que tiene
implicaciones en el da a da de la empresa.

Gua del Plan Estratgico

ELEMENTOS DEL PLAN ESTRATGICO

Valores
Elementos
filosficos

Misin
Visin

Interno
Elementos
analticos

Externo

Objetivos
Elementos
operativos

Estrategias
Planes de accin

Gua del Plan Estratgico

1, INTRODUCCIN
Muchas veces la misma dinmica de la compaa y el entorno orienta la empresa

hacia unas estrategias determinadas sin necesidad de hacer ningn plan. Estas son

las estrategias emergentes que, en general, sirve para seguir el ritmo del sector.
En cambio, las estrategias deliberadas son las que obtenemos de nuestro plan
estratgico, y son estas las que nos llevan a cambios importantes con estrategias
ofensivas.

Algunas consideraciones a tener en cuenta al definir las estrategias:

Estn en lnea con la identidad de la organizacin.

Se enfocan a medio o largo plazo, a partir de 3 aos vista.

Implican la puesta en marcha de una gran cantidad de recursos.

Una buena forma de comenzar la introduccin es definiendo la situacin de la

empresa en el momento de elaborar el documento.

Tambin hace falta concretar qu plazo cubre el Plan Estratgico. Este debe ser a
largo plazo sabiendo qu:

Presupuestos se elaboran a 1 ao vista

Planificacin es la definicin de la estrategia

Estrategia es la gestin a largo plazo

Se considera aceptable un Plan Estratgico a ms de 3 aos, ya que no puede

coincidir con un solo presupuesto.

Gua del Plan Estratgico

DONDE ESTAMOS Y DONDE QUEREMOS LLEGAR

La diferencia entre dnde estamos y donde queremos llegar es el GAP estratgico.
Hace falta gestionar el GAP para poder evolucionar des del punto de partida.

Tenemos que tener cierta ambicin porqu normalmente llegaremos un poco ms

abajo.

GAP

Dnde
queremos
llegar?

Dnde
estamos?

Hoy

Maana

Este grfico nos muestra como obteneos el GAP, pero tambin podemos ver, de
arriba abajo dnde pretendemos llegar con el plan estratgico, dnde seguramente

llegaremos y dnde llegaramos sin un plan. De esta manera, el Plan Estratgico es

una hoja de ruta a largo plazo y en lneas generales que se concretar y nos

permitir llegar mucho ms all y de forma concreta.

Gua del Plan Estratgico

2, MISIN, VISIN Y VALORES

La misin, la visin y los valores deben estar claramente redactados en el Plan
Estratgico, ya que dan sentido al trabajo diario que realiza la empresa. Tienen que

definir un marco lo bastante amplio como para poder ser vlidos a lo largo de la
vida de la empresa, aunque se pueden revisar no puede ser sujeto a grandes

cambios y continuas modificaciones. Si este es el caso, significa que no estn bien

redactados.

Misin

Es la razn de existir de la organizacin. Habitualmente es til definir qu lneas no

queremos adoptar para obtener las que s.
Visin

Responde a la pregunta: Qu queremos ser? Dnde queremos llegar? Es posible

que en sus inicios la empresa pase por dificultades pero tenga una visin muy

ambiciosa a la que llegar a lo largo de su trayectoria.

La visin da a la empresa una meta para alcanzar que aporte sentido a los

esfuerzos que hace las personas que la integran.

Algunas recomendaciones a la hora de redactarla son:

-

Debe incluir dos componentes: una meta ambiciosa a cumplir en 10 30

Debe ser un punto de orientacin que apele tanto a la inteligencia como a

aos pero tambin una descripcin palpable del futuro.

las emociones de los trabajadores.
Valores

Los valores nos indican cual es nuestra forma particular de seguir el camino que no
lleva a alcanzar la visin.

Proporcionan un criterio en el momento de la toma de decisiones inciertas, que en

algunos casos evita que tomemos una solucin fcil que podra llevar a traicionar
nuestros valores.

Gua del Plan Estratgico

3. ANLISIS DE LA EMPRESA
Y EL ENTORNO
Este es uno de los apartados ms amplios compuesto por los diferentes mtodos

que unidos nos darn una imagen de la empresa y tambin del mercado y el
entorno.

En esta gua proponemos una serie de elementos a los que se puede aadir otros o

cambiar por algunos ms adecuados en cada caso concreto. Debemos tener en

cuenta que cada uno de los elementos de anlisis no es aislado, sino que los
resultados obtenidos se complementan y en muchos aspectos deben coincidir.

Gua del Plan Estratgico

A. MODELO ABELL
Consiste en marcar en los tres ejes dibujados las caractersticas genricas de
nuestro negocio en referencia a tres variables:
QU?
Funciones

QUIN?
Mercados

CMO?
Tecnologas

1. Quin? Segmento estratgico de mercado. Mercado potencial de clientes.

2. Qu? Funciones, necesidades sentidas por el cliente.
3. Cmo? Con qu tecnologa.

En color destacamos el segmento de nuestra empresa que se obtiene con el cruce

de las tres variables.

Igualmente tambin podemos incluir al grfico los diferentes mercados de la

competencia, y as observar si coincidimos en alguna zona o en toda, si cada uno se

concentra en un nicho, etc. Siempre ser ms difcil conocer las caractersticas de la

competencia, ya que slo dispondremos de la informacin que es pblica.

Gua del Plan Estratgico

B. LAS 5 FUERZAS
Consiste en un diagrama que enlaza 5 variables integradas. Cada una de estas variables
est formada por un grupo de consideraciones que se resumen en una. Por tanto, cada una
de estas variables es fcil de observar pero difcil de modificar, ya que dependen de la
suma de conceptos, no de uno de solo.

Amenaza de nuevos
competidores

Poder negociador de
los proveedores

Competidores del
sector industrial

Poder negociador de
los clientes

Rivalidad entre ellos

Amenaza de prod.
sustitutivos

1. Intensidad de la competencia actual:

El anlisis de la competencia muchas veces se hace de forma previa a entrar al
mercado ya que puede ser una razn para replantearlo. Consideraciones:

Nmero de competidores y

equilibrio entre ellos: cuantos ms

competidores haya en el mercado, menos rivalidad habr, y viceversa. Si los

competidores estn equilibrados, su rivalidad ser mayor.

Ritmo de crecimiento del sector industrial: si el sector est en crecimiento

se reduce la rivalidad ya que sin competir entre ellos todos ganan cada vez

ms.

Barreras de movilidad: hay mucha movilidad cuando una compaa puede

aprovechar varias caractersticas de su negocio actual para hacer otro de

Gua del Plan Estratgico

10

distinto. Este hecho permite que si aquella empresa no funciona, no vamos a

tener un alto coste de salida del negocio. Pero tambin har que sea ms
fcil que entren competidores en el sector.

Podemos decir que hay altas barreras a la movilidad cuando no hay ningn

negocio que se parezca por el cual aprovechar sus activos actuales.

Barreras de salida: cuando hay mucha competencia una empresa puede

decidir abandonar el negocio, la cual cosa supone muchos costes:
Activos especializados en el sector

Costes fijos de salida

Interrelaciones estratgicas

Barreras emocionales

Restricciones sociales y gubernamentales

Costes fijos y de almacenaje

2. Competidores potenciales
Estudiamos la posibilidad que entren nuevos competidores, que depende de dos
factores:

Barreras de entrada: se necesita mucha inversin inicial.

Reaccin de los competidores establecidos:

Tradicin de represalias en el sector

Empresas con fuertes recursos para defenderse

Empresas muy comprometidas con el sector
Crecimiento del sector
3. Productos sustitutivos
Son aquellos que permiten al cliente cambiar al producto de la competencia
porqu tienen muchas caractersticas comunes. De esta forma el cliente puede
usarlo para satisfacer sus necesidades en la mayora de casos.
4. i 5. Poder negociador de los proveedores y clientes
En este punto se analiza la relacin que tiene o puede tener nuestra empresa en
relacin tanto con clientes como en proveedores.

Gua del Plan Estratgico

11

La cantidad de clientes y proveedores es un factor determinante para saber el tipo

de relacin que la empresa podr tener. Si nuestra empresa slo tiene 4 clientes,

deber intentar satisfacerlos y en algunos casos rebajarse en sus propios

mrgenes. Podemos decir que la empresa tiene poco poder negociador con los
clientes.

Se da la misma situacin en el caso de los proveedores, ya que cuantos ms

proveedores diferentes podemos tener para un mismo producto, servicio o
material, aumentar nuestro poder negociador.

Tambin hay muchas otras variables que pueden influir a la hora de determinar el
poder negociador de nuestra empresa, como pueden ser:

Grado de concentracin en relacin con la industria

Volumen de transacciones realizadas con la empresa

Importancia de las compras en relacin al coste del cliente

Grado de diferenciacin de los productos
Costes de cambio de proveedor

Amenaza de integracin vertical hacia delante o detrs

El producto se puede o no almacenar

El mercado se concentra o fragmenta

Un mercado ser menos atractivo a mesura que los clientes y/o proveedores
tengan ms poder sobre la empresa.
EL ORIGEN DE LAS 5 FUERZAS:
Tal y como indicamos inicialmente, las 5 variables anteriores son variables

integrales, por tanto se obtienen como consecuencia o conclusin de un anlisis

previo. Para hacer estos pasos previos se distinguen dos mbitos: la competencia y
el entorno.

Anlisis de la competencia:
Este apartado incluye todos los elementos que se pueden considerar competencia

de la empresa, ya sean empresas competidoras, productos sustitutivos, clientes,

proveedores Dependiendo del negocio y del mercado del que se trate, se
concentrar ms en un tipo de variables o en otras.

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12

Cmo se formula? La tabla incluye dos columnas numeradas del 1 al 5. La primera

consiste en la evaluacin de variables del 1 al 5 al cual nosotros tenemos que

responder: con qu intensidad se influyen? 1, poca intensidad, 5 mucha

intensidad. La segunda columna, en cambio, trata de evaluar si esta influencia, sea

muy fuerte o muy dbil es una oportunidad (5) o una amenaza (1) para nuestra

empresa. Cuando obtenemos una oportunidad o una amenaza es lo bastante

influyente como para adoptar alguna estrategia ya sea para aprovecharlo o bien
para solucionarlo. En general, cuando evaluamos con un 2, 3 o 4 la variable, no ser

una oportunidad ni una amenaza, sino que consideraremos que no influyen

especialmente.

Aqu ilustramos un ejemplo de la tabla donde se analiza la competencia:

NEGOCIO DEL MERCADO XXX
1. INTENSIDAD COMPETENCIA ACTUAL
a. Equilibrio entre competidores
b. Ritmo de crecimiento del sector
c. Barreras de movilidad
2. COMPETIDORES POTENCIALES
a. Barreras de entrada
b. Reaccin de los competidores
3. PRODUCTOS SUSTITUTIVOS
a. Los que mejoran el rendimiento
b. Los que mejoran el precio
c. Las industrias con grandes beneficios
4. PODER NEGOCIADOR DE PROVEEDORES
a. Volumen de transacciones
b. Importancia de compras
c. Grado de diferenciacin de productos
5. PODER NEGOCIADOR DE CLIENTES
a. Volumen de transacciones
b. Importancia de compras
c. Grado de diferenciacin de productos

Amenazas /
Oportunidades

Evaluacin variables
1

x
x

x
x

Oportunitats
Amenaces

Gua del Plan Estratgico

13

Anlisis del entorno:

El entorno de la empresa influye muchos mbitos diferentes que forman parte de
la sociedad y la realidad donde vive la empresa y que, igual que en el caso anterior,
puede ser una amenaza o bien una oportunidad.

Cmo se formula? La estructura de la tabla es muy parecida a la anterior. Esta

tabla distingue entre amenazas y oportunidades del sector en general y de nuestra
empresa en concreto.

Amenazas /
Oportunidades

SECTOR

COMPAA

1. DIMENSIN POLTICA Y LEGAL

a. Situacin poltica
b. Poltica econmica

c. Legislacin econmica I social

d. Poltica fiscal
2. DIMENSIN ECONMICA
a. PIB
b. Inflacin
c. Paro

d. Balanza de pagos

e. Productividad

f. Mercado de capitales

g. Recursos energticos

h. Poltica industrial

3. DIMENSIN SOCIAL Y CULTURAL

a. Valores y actitudes
b. Grupos sociales
c. Conflictividad social
d. Mercado de trabajo
e. Sindicatos
f. Defensa del consumidor
4. DIMENSIN TECNOLGICA
a. Poltica I+D
b. Maduracin tecnolgica actual
c. Disponibilidad de nuevas tecnologas

Igual que en el caso anterior, si le otorgan una valuacin de 1 ser una amenaza y si

la valuacin es de 5 se considerar una oportunidad. En ambos casos, ese elemento

es bastante importante como para aplicar alguna estrategia para aprovecharlo o

modificarlo. Es a travs de estas tablas y las conclusiones extradas que podemos
obtener las relaciones de las 5 fuerzas.

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14

C. LA MATRIZ DAFO
La matriz DAFO es la ms conocida que une el anlisis interno y externo y los
puntos fuertes y dbiles de cada mbito. La forma bsica es:

DEL ENTOR-NO
INTER-NO

ANLI-SIS

ANLI-SIS

Puede generar ventajas

competitivas
OPORTUNIDADES
Mercado de capital
Valores Actitudes
Defensa del consumidor
Barreras a la movilidad
Barreras de entrada
Volumen de proveedores

Puede generar problemas

AMENAZAS
Poltica social
Balanza de pagos
Ritmo de crecimiento
Productos sustitutivos al mejor
precio
Grado diferenciacin

FORTALEZAS

DEBILIDADES

Red de distribucin
Rentabilidad de inversiones
Asimilar la tecnologa
adquirida
Nivel de motivacin

Nivel de productividad
Estructura organizativa
Sistema de informacin y de
toma de decisiones

La elaboracin de la matriz DAFO no implica un anlisis aislado del resto, sino que
cada apartado debe rellenarse con los resultados obtenidos en los apartados
anteriores y siguientes de otras matrices o formas de anlisis de la empresa y el
entorno.

A partir de los resultados obtenidos y del cuadrante donde hay ms resultados,

nuestra empresa podr tener una idea del tipo de estrategias que puede aplicar

segn la situacin interna y tambin del entorno. Una visin de las diferentes
estrategias es la siguiente:

Gua del Plan Estratgico

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FORTALEZAS

DEBILIDADES

a.

OPORTUNIDADES

AMENAZAS

ESTRATEGIAS OFENSIVAS

ESTRATEGIAS DEFENSIVAS

Generadores de ventajas
competitivas

ESTRATEGIAS REORIENTACIN
Zona neutra que puede eliminar
las ventajas competitivas

Zona neutra que puede eliminar las ventajas competitivas

ESTRATEGIAS SUPERVIVENCIA

Grave peligro al recaer las

amenazas con los puntos
dbiles

Estrategias de supervivencia: hay alguna amenaza que incide sobre alguno

de nuestros puntos dbiles?

S: es una amenaza muy frecuente? Si es frecuente debemos centrarnos en

sobrevivir y defendernos.

NO: Aunque no incide sobre ningn punto dbil puede ser peligrosa.

b. Estrategias de reorientacin: la empresa puede identificar esta situacin

cuando, delante de una lista de oportunidades nos preguntamos qu

necesitamos para aprovecharlas, y gran parte de lo que necesitamos son

debilidades de nuestra empresa. En esta situacin debemos reorientar nuestra

c.

direccin porqu vamos en direccin contrario al mercado.

Estrategias defensivas: un caso en que utilizamos este tipo de estrategias es

cuando tenemos unas amenazas, pero en el punto donde inciden nosotros

somos muy fuertes. Aunque tengamos asegurada la supervivencia de la
compaa, debemos buscar estrategias para influenciar sobre las amenazas.

d. Estrategias ofensivas

Gua del Plan Estratgico

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D. ESTRATEGIAS BSICAS
La empresa puede estar en diferentes situaciones y tener objetivos diferentes, pero
siempre debe luchar con la competencia. Y lo puede hacer de dos formas:
ESTRATEGIAS
BSICAS

mbito
competitivo

Sector

Segmento

Ventaja competitiva
Costes

Diferenciacin

LDER EN COSTES

DIFERENCIACIN DE
PRODUCTO

SEGMENTACIN DE MERCADO O FOCALIZACIN

Se diferencian dos tipos de ventajas competitivas que son:

Liderazgo en costes: poder producir con unos costes ms bajos que la

competencia.

Diferenciacin de productos: es el valor aadido que le damos a nuestro

producto ante los dems, que pueden ser intrnsecamente iguales. Es la

razn por la cual las personas se sienten ms atradas a comprar nuestro
producto y no el de la competencia.

De las dos estrategias anteriores se deriva la segmentacin de producto, que nace

porqu ofrecemos nuestro producto a un sector concreto de la sociedad. Nuestro
segmento puede ser diferente tanto si buscamos coste bajo como si diferenciamos.

Liderazgo en costes:

Cuando nuestra empresa consigue obtener un producto con costes ms bajos que

la competencia, podemos decidir repercutirlos al cliente final o aumentar el

margen de la empresa.

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El grfico siguiente muestra las diferentes opciones:

Margen

Margen
Margen

Diferenciacin

Coste

Coste

Precio de
venta
Coste

Coste de
diferenciacin

Ante un coste menor que la competencia podemos repercutir con un menor precio

para el cliente final o un mayor margen para la empresa. El tercer caso muestra
cuando al producto aadimos una diferenciacin de la competencia, y eso hace
falta sumarlo al coste del producto.

La reduccin de costes se consigue en algunos casos concretos:

Economas de escala: especializacin y divisin del trabajo.

Efecto experiencia.

Tcnicas de produccin: ahorro de la mecanizacin y automatizacin de

procesos.

Diseo de productos: aadir cambios al diseo de los mismos productos, de

forma que permitan la automatizacin y el ahorro en el coste de materiales.

Acceso a materias primas ms baratas.

Localizacin de la empresa: ahorro en transporte, salarios, impuestos, etc.

Relaciones con proveedores y clientes: aprovechar los grados verticales de

cadena de valor.

Control estricto de costes en todas las funciones de la cadena de valor.

Diferenciacin de productos:

Hay unas razones o situaciones que permiten diferenciar nuestro producto del
resto:

Caractersticas del producto o servicio

o Tangibles: caractersticas observables, rendimiento o complementos

del producto.

Gua del Plan Estratgico

18

o Intangibles: consideraciones del tipo social, emocional, psicolgico...

Caractersticas del mercado: mejor adaptacin a necesidades del

consumidor

Caractersticas de la empresa: concepcin del negocio, reputacin, valores i

principios, prestigio, etc.

En general, las compaas ms grandes escogen entre situarse lderes en costes o

en diferenciacin de producto, y es en los extremos donde se consigue el mejor
rendimiento. En cambio, las empresas pequeas acostumbran a situarse a medio
camino entre las dos estrategias obteniendo tambin unos beneficios menores.

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E. MATRIZ BCG
Permite estudiar las distintas lneas de negocio que tiene una empresa en un
mismo cuadro. De todas formas, si la empresa en estos momentos slo tiene una
lnea tambin puede hacerlo.
Tasa de crecimiento del mercado

20%

ESTRELLA

DILEMA

Alta inversin y alta

participacin

Requieren mucha inversin y la

participacin es nula

VACA

PERRO

Generan fondos y utilidades

Baja participacin y baja

generacin de fondos

15%

10%

5%

0% 10

0.5

Participacin relativa de la empresa al mercado

Esta matriz representa las fases de ciclo de vida de un negocio. Los crculos que
aparecen deben tener diferentes tamaos segn la importancia de este para la
compaa.

DILEMA: es la situacin de los negocios que nacen. Estn en fase de incertidumbre

y no se sabe si tendrn aceptacin o fracasaran.

ESTRELLA: es un negocio que ya ha crecido y que funciona.

VACA: la cantidad de cash-flow que aporta es ms pequea que la inversin que

necesita cada ao.

PERRO: es un negocio que se est agotando y solo quita recursos a la empresa sin
aportar nada.

Cuando una empresa se inicia o viene de un pasado muy flujo es posible que solo

tenga negocios a la parte de arriba. En este caso, aunque la empresa tenga futuro,

puede tener problemas financieros actualmente, ya que estos negocios absorben

muchos recursos.

Gua del Plan Estratgico

20

4. LNEAS ESTRATGICAS
La empresa tendr que identificar las lneas propias y diferenciar las lneas bsicas

sobre las que tendr que centrar sus esfuerzos. Las estrategias se obtendrn como
resultado de anlisis anterior para potenciar los puntos fuertes, mejorar los puntos
dbiles, aprovechar oportunidades y evitar amenazas.

En algunos casos es posible que la empresa determine muchas lneas estratgicas

importantes. An as deber centrarse en un nombre razonable que, segn su

tamao y capacidad, le sea posible asumir. Por esto hablamos de lneas
estratgicas bsicas.

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5. RELACIN DE PLANES DE ACTUACIONES

CON LNEA ESTRATGICA
Los planes de actuacin y la lnea estratgica son dos niveles diferentes de la
gestin de la misma empresa:

Estrategia
Alta direccin
Procesos
Departamentos
Operativa diaria
Personal de base

Las lneas estratgicas estn ms relacionadas con la alta direccin de la empresa y

tienen un carcter muy general. Por otro lado, los planes de actuacin son los

procesos concretos que conducen a conseguir las lneas estratgicas seleccionadas.

En este sentido, una lnea estratgica agrupa uno o diversos planes que ayudan a
conseguirla.

LNEA
ESTRATGICA 1

Plan de actuacin 1

Accin 1
Accin 2
...

Plan de actuacin 2

Accin 1
Accin 2
...

Plan de actuacin 3

Accin 1
Accin 2
...

Gua del Plan Estratgico

22

6. LOS PLANES DE ACTUACIN

El plan de actuacin para poderlo definir como tal, debe contener una serie de
elementos formales:

o Lnea estratgica de la cual forma parte

o Enunciado del plan de actuacin: una frase que identifica el plan dentro de
la organizacin

o Fecha de actuacin: fecha en que se aprueba el plan

o Objetivo: concreto y verificable que se pretende conseguir con el plan.

o Responsable: persona encargada del complimiento del plan.

o Personas implicadas: personas y cargos que se ven implicados por el plan

o Acciones a desarrollar: detalla los pasos a seguir para llegar al objetivo

marcado. Estos pasos tienen que tener un responsable concreto, una fecha

de finalizacin y una cuantificacin del coste que supondrn. De esta forma

podremos controlar las desviaciones.

Ejemplo simplificado de un plan de actuacin:

LNEA ESTRATGICA: 1. Incrementar la percepcin de calidad de servicio respeto la competencia
PLAN DE ACTUACIN: 1.1. Obtencin de la ISO 9001:2000
Fecha de actuacin
10/10/2011
OBJETIVO: Estar certificados el ao 2008
RESPONSABLE: Director general
PERSONAS IMPLICADAS: Toda la organizacin
ACCIN A DESARROLLAR
RESPONSABLE
FECHA FINAL
CUANTIFICACIN
- Contratacin jefe calidad
RRHH
01/01/2012
40.000
- Seleccin del equipo asesor
Dir. General
01/03/2012
15.000
- Documentacin sistema calidad
Jefe de calidad
01/03/2013
- Auditora interna sistema calidad
Jefe de calidad
01/06/2013
600
- Seleccin entidad certificada
Jefe de calidad
15/06/2013
- Auditora de certificacin
Jefe de calidad
15/07/2013
2.200

Gua del Plan Estratgico

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7. REVISIN
Una vez elaborado todo este documento detallando tanto la lnea estratgica como
los planes de actuacin de la empresa, deberemos marcar unas fechas para revisar

si se estn cumpliendo los plazos y las lneas marcadas. De esta manera podremos
ver si los esfuerzos y recursos invertidos se justifican. La revisin de los planes de

actuacin es bastante sencilla ya que estn cuantificados en euros y tambin

temporizados. En este caso ser relativamente sencillo comprobar si hemos podido

cumplir con las previsiones. De forma ms general tambin deberemos revisar si el
conjunto de los planes nos llevan a seguir la lnea estratgica correspondiente. Esto

se deber realizar en un plazo ms largo, ya que no se podr observar en unos

pocos meses.

Este mismo plan estratgico explica la misin, visin y valores de la empresa. Estos

elementos nos ayudan a marcar con coherencia el futuro de la empresa y

normalmente se formaliza al iniciar la actividad. Una forma para comprobar el

sentido de la empresa es comprobar que este documento escrito inicialmente an

engloba nuestra empresa.

Gua del Plan Estratgico

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8. DOCUMENTOS Y ANNEXOS
Como en todos los casos en que se hace una visin de futuro se debe poder
comprobar que la empresa es capaz de asumirlo y no imaginativo.

En este documento que nos ocupa debemos cuantificar los planes de actuacin de

cada una de las lneas estratgicas y de la misma manera tendremos que ver como
se relacionan con la empresa en su conjunto. Para relacionar estos dos aspectos
ser necesario, con visin de futuro, la previsin del balance de situacin, del flujo

de tesorera y de la cuenta de explotacin. Estos documentos deben partir todos

ellos de la situacin inicial (el momento que iniciamos el plan de actuacin) y

aadir las previsiones que tendr la aplicacin de planes de actuacin sobre la

situacin de la empresa.

* Podis obtener una gua ms detallada de cmo hacer estas previsiones a la Gua
del

Plan

Econmico

http://pinnova.upc.edu/recursos.

Financiero

en

nuestra

pgina

web

Todos los elementos elaborados se debern incorporar como ANNEXO al Plan

Estratgico:

Anexo 1: ficha de todos los planes de actuacin aprobados.

Anexo 2: detalle de la previsin econmica financiera.

Gua del Plan Estratgico

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