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CIBERACOSO
alumno de tercer ao. Ella no tena pareja y sus paps no le daban permiso de salir sola
de su casa, pero el rumor se propag por toda la escuela y no hubo forma de
contenerlo. Sus compaeros no crean sus explicaciones; la humillaban en las aulas y
pasillos de la escuela, y despus empezaron a enviarle mensajes obscenos e
insinuaciones por los medios digitales. Para ellos era slo un juego, un motivo de
diversin. En la convivencia escolar los estudiantes con frecuencia se hacen bromas
pesadas, les ponen apodos a sus compaeros y reciben con novatadas a los alumnos
de nuevo ingreso. Qu distingue la simple broma estudiantil de un acto de bullying o
acoso? Para Eduardo Weiss Horz, del Departamento de Investigaciones Educativas del
Centro de Investigacin y de Estudios Avanzados (Cinvestav), hay dos caractersticas
principales: el hecho de que la vctima sea ms vulnerable que el agresor, y que la
conducta hostil se presente en forma repetida; una sola pelea o un insulto ocasional no
se consideran acoso. Milagros Figueroa Campos, catedrtica de la Facultad de
Psicologa de la UNAM, coincide con esta definicin. Para ella el bullying es toda
agresin deliberada que un individuo o grupo ejerce sobre alguien de manera reiterada
y sistemtica. Esto sucede entre tres tipos de participantes: agresores, vctimas y
espectadores activos o pasivos. Cuando el hostigamiento se extiende a los medios
digitales mediante mensajes de correo electrnico o de telfono celular, blogs y redes
sociales, entonces se considera acoso ciberntico. Aunque el intervalo de edades
flucta, por lo regular los afectados tienen entre 12 y 19 aos.
Ramiro Macas Ortiz, subdirector de Prevencin de Delitos a travs de Internet de la
Secretara de Seguridad Pblica (SSP) del Distrito Federal, coincide en que el
ciberacoso ocurre bsicamente entre adolescentes. Esta situacin puede presentarse
en escalada, como en el caso de Angelina: el acoso pasa del entorno escolar y social al
digital, o viceversa, lo cual perpeta el crculo de conductas violentas. El especialista
agrega que lo annimo y privado de estas agresiones las hace ms peligrosas y
aumenta el grado de ansiedad de las personas que las padecen. Segn la maestra
Figueroa, lo que potencia el efecto del ciberacoso en comparacin con el presencial, es
que el agresor ataca encubierto o en el anonimato de manera inmediata y la vctima no
tiene escapatoria.
Dos caras de la moneda
Es el ciberacoso slo una extensin del acoso presencial? En su artculo Acoso escolar
en la red, publicado en la revista Virtual Educa en 2006, ngeles Hernndez e Isabel
Solano, ambas de la Universidad de Murcia, Espaa, consideran que s y definen al
primero como el empleo de tecnologas de informacin y comunicacin (TIC) para
hostigar con ensaamiento a una vctima. El investigador espaol Jos Mara Avils
considera que ambas variedades de acoso incluyen los rasgos comunes del maltrato
entre iguales, comparables con las dos caras de la misma moneda. Son el mismo
fenmeno metamorfoseado, escribe el acadmico de la Universidad de Valencia en su
artculo Anlisis psicosocial del cyberbullying, claves para una educacin moral.
Avils considera adems que las vctimas de ciberacoso son mucho ms vulnerables
ante el agresor: El medio a travs del que se transmiten los ataques facilita su
disponibilidad espacio-temporal. Estn localizados siempre a travs de su e-mail o
buzn de voz. Su sufrimiento se agranda. Las estrategias de control, evitacin o
evasin son ms limitadas que en el presencial. Los agresores, en cambio, disponen
de ms ventaja, pues no tienen que exponerse como en el bullying tradicional, aade
Los psiclogos han estudiado el hostigamiento conocido como bullying desde los aos
70, a partir de los trabajos pioneros del investigador noruego Dan Olweus (ver Cmo
ves? No. 143), pero el hostigamiento ciberntico apenas comenz a abordarse en 2002.
Faltan instrumentos para evaluarlo y los que hoy se aplican no estn estandarizados, lo
cual arroja resultados dispares. Una muestra son las grandes variaciones en las cifras
de ciberacoso reportadas por pases distintos. Algunos estudios en Europa, Mxico y
Brasil indican que hasta 83% de los alumnos han lidiado en alguna forma (como
actores o espectadores) con el acoso presencial, segn exponen los autores del artculo
Ciberbullying, forma virtual de intimidacin escolar, publicado en 2011 en la Revista
Colombiana de Psiquiatra. El equipo dirigido por Gerardo Garca, de la Universidad
Autnoma de Tamaulipas, cita otros estudios para establecer el panorama del acoso en
lnea. Por ejemplo, en Espaa, Canad y Estados Unidos se ha encontrado que uno de
cada cuatro estudiantes est involucrado en este problema como vctima, agresor o las
dos cosas. En 2010, Garca y sus colegas realizaron una encuesta a 603 alumnos de
secundaria en Tamaulipas. Encontraron que 3.5% de ellos haban sido vctimas de
ciberacoso, 2.8% cometieron esta clase de agresin y 1.3% haban participado con un
rol mixto. El 3% de los involucrados fueron varones y el resto mujeres. La mayora
cursaban el segundo ao de secundaria. En su tesis de licenciatura dirigida por la
maestra Figueroa, Susana Avendao, egresada de la Facultad de Psicologa de la UNAM,
aplic un cuestionario de acoso ciberntico a una muestra de 300 alumnos que
cursaban educacin media superior en escuelas de la UNAM ubicadas en el Distrito
Federal. Avendao observ que el promedio de vctimas fue alrededor del 16%. Los
Eduardo Weiss Horz ha notado, tras aplicar sus estudios, que en los varones la
agresividad y la violencia tienen relacin sobre todo con la experimentacin de la
masculinidad, mientras en el caso de las jvenes las agresiones suelen ser de tipo
verbal.
YoLoBorro
Una forma de frenar el ciberacoso es no contribuir a difundir comunicaciones
malintencionadas como chismes, rumores y fotografas comprometedoras. Para eso lo
mejor es simplemente borrarlas de tu telfono o computadora. La campaa
#YoLoBorro, convocada por las Comisiones de Ciencia y Tecnologa del Congreso de la
Unin y lanzada por diversos organismos pblicos y privados, est encaminada a
prevenir y combatir el acoso ciberntico. La coordina el Foro Consultivo Cientfico y
Tecnolgico y le dan cuerpo cuatro instituciones ms:
El Instituto Nacional de Psiquiatra Ramn de la Fuente Muiz, encargado de
proporcionar el marco conceptual y los contenidos. La Direccin General de Divulgacin
de la Ciencia de la UNAM, responsable de elaborar mensajes y difundirlos. La
Asociacin Mexicana de Internet, que se encarga del portal web, las redes sociales y las
aplicaciones relacionadas con la campaa. La Red Nacional de Consejos y Organismos
Estatales de Ciencia y Tecnologa, que identificar instituciones, organizaciones y
personas que puedan contribuir a desarrollar la campaa para irlas incorporando a
sta. La pgina web de la campaa ofrecer informacin para ayudar a los
adolescentes a prevenir el ciberacoso o hacerle frente en caso de que sea necesario.
Sin perfil definido
Aunque pasar ms tiempo en Internet y en los medios de comunicacin digital se ha
asociado con un mayor riesgo de ser vctima de acoso en lnea, hay que sealar que
stos son slo herramientas y no la causa del problema. Algunas evidencias sugieren
que los usuarios de mensajera instantnea, cmaras web y chat rooms fueron ms
propensos a exhibirse ante desconocidos, lo que a su vez aument su riesgo de ser
intimidados en lnea. Muchos estudios han revelado relacin entre el acoso virtual y
elementos detonadores como un entorno familiar o social adverso, la exposicin a
videojuegos con contenido violento o la influencia negativa de los medios de
informacin. Mauricio Labatn, de la Fundacin Carmela, sostiene que en nuestro pas
el aumento en los ndices de criminalidad y violencia en los ltimos aos podra
explicar el auge en los casos de ciberbullying. Esto no est del todo claro, como
tampoco lo fue para Angelina, quien se preguntaba por qu sus compaeros recalaron
con ella. Qu motiva a un joven a convertirse en acosador y qu rasgos de