Humanismo en salud y tecnologas de

acercamiento
Por ChemaCepeda el 18/03/2014 en Innovacin y Salud

La semana pasada tuve el placer de participar (gracias a la amable invitacin de Azucena Santilln) en la
mesa redonda m-health y humanizacin del X Congreso Nacional de Informtica en Enfermera
#InforEnf (aqu tienes un buen resumen). La mesa estuvo moderada por Joan de Pedro y cont con la
presencia de @neladomingo y @perezromera, que hablaron de la utilizacin de apps sanitarias y de la
iniciativa Mrame, difernciate, respectivamente.
En ella intentamos conjugar varios trminos que clsicamente no se han llevado muy bien, como son
tecnologas y humanismo en salud. Resumo a continuacin las ideas principales que trat de aportar a la
mesa y por qu considero que las tecnologas de acercamiento son en s mismas factores humanizantes en
salud.
La tecnologa har avanzar a la salud siempre se aplique en un contexto adecuado y centrado en la persona.
Parece que cuando hablamos de tecnologa y humanismo en salud lo hacemos en el sentido de una barrera
que se ha levantado entre profesionales de la salud y pacientes, que ha derivado en una asistencia alejada de
ese enfoque de atencin centrada en el paciente y en definitiva, menos humana.
Es la tecnologa la nica responsable de la deshumanizacin de la salud?Puede contribuir a su restitucin?
Puede constituirse en un factor humanizante en s misma?

Humanismo y salud
Todos los trminos relacionados con el humanismo comparten una caracterstica comn: la preocupacin por
el hombre y la dignidad del ser humano, en trminos de respeto por los valores propios de la humanidad, lo
que deriva en una actitud humanista.
As cuando hablamos de humanismo en salud, hacemos referencia a esa actitud humanista de tratar a las
personas con dignidad y respeto, a modelos de relacin y de asistencia centrados en la persona y al
tratamiento del ser humano en su conjunto, de una forma integral.
A partir de la segunda mitad del sigo XX se empieza a hablar de la deshumanizacin en la asistencia
sanitaria, atribuida en gran parte al imparable avance de la tecnologa en el mbito de la salud y a la hiper

especializacin de los profesionales. Por otro lado, el modelo biomdico tan extendido en nuestra sociedad,
est orientado hacia el tratamiento de enfermedades y no de personas, poniendo demasiado el acento en el
uso de la tecnologa.
Pero no echemos toda la culpa de esta prdida del humanismo en salud a la tecnologa, porque sta no es la
nica responsable. Deca el otro da Rafa Cofio en un excelente artculo que cuando fremos un huevo y
nos queda mal, solemos echarle la culpa al mango de la sartn (la herramienta), cuando en realidad es
problema del sobremango, es decir, la persona que usa la herramienta.
Existen otros factores de tipo social, institucional y formativos que han contribuido a esta deshumanizacin.
Y es que en muchos casos son los propios pacientes los que depositan un alto nivel de expectativas a las
tcnicas, ponindolas por delante de los profesionales. Sin olvidar tampoco la falta de atencin
individualizada y que la formacin de los profesionales est centrada en muchos casos en el desarrollo de
tcnicas.
Puede la tecnologa estar al servicio del humanismo en salud?
La tecnologa (como el uso de cualquier otra herramienta) no tiene porqu ser negativa en s misma, sino
que depender del contexto y utilizacin que hagamos de ella. As podemos crear contextos de relacin
humanizada en entornos altamente tecnificados, como es el caso del TAC infantil del hospital Morgan
Stanley de Nueva York.

Los profesionales sanitarios hemos estado tradicionalmente ms vinculados al humanismo que otras
disciplinas, por nuestra formacin y porque trabajamos de una forma muy directa con las personas. Por lo
que si somos capaces de construir esos contextos humanizados, nos convertiremos en esos nexos de unin
entre salud y tecnologa.
Es posible que la tecnologa constituya en s misma un factor humanizante en salud?
El cambio de paradigma social que estamos viviendo en estos momentos, hacia una sociedad de la
informacin y el conocimiento, no solo ha supuesto una mejora en la forma en que nos informamos y
comunicamos, sino una profunda transformacin que impacta a todos los niveles, cambiando la forma en
que nos relacionamos, participamos y en cmo nos acercamos a fuentes de informacin en salud, pacientes y
profesionales.
El historiador Milad Doueihi propone el trmino humanismo digital, como resultado de la convergencia
entre nuestra cultura y la tecnologa, que aade una sociabilidad sin precedentes y redefine las categoras
socioculturales que imperaban hasta el momento.
La salud tambin se est impregnando de estos cambios y surgen numerosos conceptos alrededor del
trmino e-Salud, aunque nos centraremos en el uso de aquellas tecnologas centradas en las personas,
capaces de generar contextos humanizados y que inciden en la sociabilidad como factor determinante para

establecer vnculos entre pacientes y profesionales, y que estn ms relacionadas por tanto con la definicin
de humanismo digital.
Para ese tipo de tecnologas, hemos propuesto el trmino de tecnologas de acercamiento, porque nos
conducen a una mejora de su salud, a tres niveles:

Nos acercan a otras personas con problemas de salud similares los nuestros, de las que podemos
aprender y en las que podemos apoyarnos.

Nos acercan a fuentes de informacin, profesionales e instituciones de salud.

Nos acercan a modelos de relacin horizontales en los que paciente est en el centro del sistema.

Internet se ha convertido en una de las fuentes de informacin en salud a la que acuden los pacientes en
busca de respuestas. Las comunidades de pacientes y los foros de soporte son sitios en los que no solo se
busca informacin de salud, sino tambin soporte emocional y apoyo de otros pacientes.
Y los pacientes incluidos en programas de salud mediados por tecnologas como es el caso de
Forumclinic (el paradigma de estas tecnologas), no solo se implican mucho ms en todo aquello que
concierne a su salud, sino que sienten all que son tratados con respeto y dignidad y en situacin de igualdad.
Adems los pacientes trasladan a los espacios digitales los factores de confiabilidad que otorgan a los
profesionales en entornos presenciales, por lo que esta confianza se ve reforzada si se potencia la
comunicacin a travs del uso de estas tecnologas.
Y gracias a las posibilidades que otorga la m-salud, en cuanto a la movilidad y el acceso a travs de
dispositivos mviles, las personas pueden acceder a estos servicios de una forma ubicua, en cualquier
momento y lugar.
Si antes decamos que las tecnologas tenan la capacidad de debilitar la relacin entre pacientes y
profesionales, podemos decir tambin que estos nuevos entornos de participacin pueden mejorarla e incluso
hacerla perdurar ms all del momento en que una persona sufre una enfermedad.
Las tecnologas de acercamiento suponen en definitiva la creacin de contextos humanizados que estn
redefiniendo la forma en que nos acercamos a la salud, nos implicamos como persona y nos relacionamos
con otros pacientes y profesionales.
Los profesionales sanitarios tenemos en nuestra mano la capacidad de tender esos puentes tan necesarios
entre humanismo y tecnologa y debemos poner a disposicin de pacientes y profesionales herramientas que
les permitan mejorar su salud, pero ensendoles a utilizarlas de forma adecuada y sin perder de vista esa
visin integral del ser humano.
No se tratar de fomentar contextos hiper o atecnolgicos. Por supuesto que no ser necesario incluir las
tecnologas en todas nuestras intervenciones, sino de integrarlas en aquellas situaciones que realmente
aporten valor. La humanizacin depender de que sepamos aplicar las herramientas como medio (y no
como fin) para mejorar nuestra atencin.
Porque la eSalud y la salud 2.0 no son tecnologas, sino personas compartiendo conocimiento alrededor de la
salud y facilitado por la mediacin de estas tecnologas de acercamiento, que algn da se harn
transparentes y se integrarn de forma natural, momento en el que quizs hablemos simplemente de Salud,
sin la e delante.
Comparto para finalizar la presentacin que utilic durante la jornada y el vdeo en TEDxValladolid
hablando sobre este mismo tema.

Bibliografa recomendada:
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http://www.inaglobal.fr/en/ideas/article/about-digital-humanism
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