Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
Informe de Practicas II
Informe de Practicas II
400 horas
SECRETARIADO EJECUTIVO
DEDICATORIA
Quiero dedicarle este trabajo
A Dios que me ha dado la vida y fortaleza
para terminar este proyecto.
SECRETARIADO EJECUTIVO
NDICE
DEDICATORIA
INTRODUCCIN
I.
INFORMACIN DE LA EMPRESA
1.4. Objetivos
1.5. Principios
1.6. Valores
1.7. Organigrama
10
10
IV.
LOGROS
10
V.
DIFICULTADES
11
II.
III.
CONCLUSIONES
12
RECOMIENDACIONES
13
ANEXOS
14
SECRETARIADO EJECUTIVO
INTRODUCCIN
El presente informe se realiz con la finalidad de cumplir con las normas vigentes
para el proceso de titulacin, se presenta el informe de prcticas pre
profesionales en el cual se detalla las actividades necesarias en el centro de
prcticas y que me ha permitido consolidar mi formacin como futura Secretaria
Ejecutiva.
SECRETARIADO EJECUTIVO
Misin:
Proporcionar a sus clientes la ms alta calidad en servicios en
Sistemas de Seguridad Electrnicos con soluciones integrales, con
personal eficiente y constante innovacin tecnolgica, permitiendo
la tranquilidad, satisfaccin y confianza del cliente.
Visin:
Posicionarse como la empresa lder en Sistemas de Seguridad
Electrnicos con Soluciones Integrales, expandiendo su presencia
a nivel nacional y garantizando un excelente desempeo en
operaciones de seguridad con eficiencia, disciplina y honestidad a
completa satisfaccin del cliente.
SECRETARIADO EJECUTIVO
1.4. Objetivos.
ALERTA SECURITY SYSTEMS SAC tiene como objetivo la seguridad,
garantizando la proteccin de las personas, bienes y patrimonio, en
todo momento y en el lugar que el cliente lo solicite. Contamos para ello
con personal capacitado y entrenado; as tambin con equipos acorde
a las particularidades de cada servicio o requerimiento.
1.5. Principios.
- Servicio eficaz y eficiente para tranquilidad de los clientes y superar
sus expectativas.
- Responsabilidad y alto espritu de colaboracin con nuestros
clientes, trabajadores, comunidades y medio ambiente.
-
1.6. Valores.
tica.
Responsabilidad.
Honestidad.
Respeto.
Eficacia.
Puntualidad.
Solidaridad.
Compromiso.
SECRETARIADO EJECUTIVO
1.7. Organigrama.
GERENTE GENERAL
GERENTE
COMERCIAL
ADMINISTRACIN
REA DE VENTAS
LOGSTICA
REA DE SOPORTE
TCNICO
REA DE
OPERACIONES
1.8.
GERENTE GENERAL
ADMINISTRACIN
Representar legalmente a
la empresa
LOGSTICA
REA DE VENTAS
REA DE
OPERACIONES
REA DE SOPORTE
TCNICO
GERENTE COMERCIAL
8
8
SECRETARIADO EJECUTIVO
II. RESUMEN DE LAS ACTIVIDADES PERMANENTES.Durante el periodo de cuatro meses realizando prcticas pre-profesionales
en la empresa ALERTA SECUTIRY SYSTEMS SAC; en el rea operaciones,
donde era supervisada por el Sr. Nichael Melquiades Morillo Vega las
funciones asignadas fueron las siguientes:
2.1. Funciones Permanentes:
-
9 9
SECRETARIADO EJECUTIVO
III. RESUMEN DE ACTIVIDADES CONCEPTUALES.Durante los cuatro meses de prcticas pre profesionales en el rea de
operaciones no se realiz funciones eventuales en apoyo a otras reas ya
que nica y exclusivamente tena como funcin estar a cargo de la central
de operaciones y monitoreo.
1010
SECRETARIADO EJECUTIVO
V. DIFICULTADES.- Al principio fue un poco confuso debido a las distintas situaciones que
surgan durante el da en la central de monitoreo las cuales deban ser
derivadas a las reas correspondientes ya que desconoca como actuar
en casos de emergencias donde el cliente necesitaba respaldo policial y
de la empresa.
- Falta de conocimiento en el sistema de monitoreo y rastreo GPS.
- Otra dificultad era registrar a los clientes en el sistema de monitoreo ya
que el sistema est en el idioma ingls, pero posteriormente me adapte
al sistema y realice el uso correcto del sistema.
- Desconocer el control de la lista de chip de datos AVL Entel y Claro as
como tambin no saber para qu tipo de sistemas serian instalados.
1111
SECRETARIADO EJECUTIVO
CONCLUSIONES
El presente informe fue realizado siguiendo criterios y procedimientos
establecidos por el Instituto para dejar constancia de haber realizado las
practicas pre profesionales, las cuales son de suma importancia para la
obtencin del ttulo profesional tcnico.
1212
SECRETARIADO EJECUTIVO
RECOMENDACIONES
-
El Instituto Superior Bitec siga creando convenios con varias empresas para
facilitar las prcticas pre profesionales de los estudiantes.
1313
SECRETARIADO EJECUTIVO
ANEXOS
1414
SISTEMA DE MONITOREO
ALARMAS
OPERADOR
SISTEMA DE MONITOREO
Y RASTREO GPS
OPERADOR
PNP
BOMBEROS
AMBULANCIAS
SECRETARIADO EJECUTIVO
17
SECRETARIADO EJECUTIVO
18
SECRETARIADO EJECUTIVO
19
SECRETARIADO EJECUTIVO
20
SECRETARIADO EJECUTIVO
21