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Contenidos
Concepto de competencias
EJER Anlisis perfil competencias propio vs. Perfil competencias puesto
EJER Cmo evaluamos la presencia de dichas competencias?
D i c c i o n a r io d e C o m p e t e n c i a s
1)
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3)
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5)
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9)
10)
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Autoconfianza: es el convencimiento de que uno es capaz de realizar con xito una tarea o 12)
elegir el enfoque adecuado para realizar un trabajo o resolver un problema. Incluye el mostrar
confianza en las propias capacidades (por ejemplo, ante nuevas dificultades) decisiones y
opiniones.
Autocontrol: El autocontrol emocional es la capacidad que nos permite controlar a nosotros
mismos nuestras emociones y no que estas nos controlen a nosotros, sacndonos la
13)
posibilidad de elegir lo que queremos sentir en cada momento de nuestra vida.
Asertividad: Emplear la asertividad es saber pedir, saber negarse, negociar y ser flexible para
poder conseguir lo que se quiere, respetando los derechos del otro y expresando nuestros
sentimientos de forma clara.
14)
Bsqueda de informacin: es la inquietud y la curiosidad constante por saber ms sobre
cosas, hechos o personas. Implica buscar informacin ms all de las preguntas rutinarias o
de los que se requiere en el puesto. Puede implicar el resolver discrepancias haciendo una 15)
serie de preguntas, o el buscar informacin variada sin un objetivo concreto, que pueda ser til
en el futuro.
Compromiso con la compaa: es la capacidad para ajustar el comportamiento propio con
los principios de la organizacin. Asumir una obligacin o promesa con la compaa.
16)
Comprensin interpersonal: implica querer entender a los dems. Es la habilidad para
escuchar, entender correctamente los pensamientos, sentimientos o preocupaciones de los 17)
dems aunque no se expresen verbalmente o se expresen parcialmente. Esta competencia
mide la creciente complejidad y profundidad que supone entender a los dems; puede
tambin incluir la sensibilidad intercultural y social. sta ltima aplica la idea de que el
progreso y el bienestar se deben construir respetando al ser humano y a la naturaleza; que
ste debe beneficiar a todos los actores sociales, y que todos debemos cumplir nuestra labor 18)
dentro de un marco tico y de un proceso de conciencia social.
Comunicacin: es la habilidad para expresar aquello que se piensa de una manera clara y 19)
sencilla. Esta habilidad comprende la capacidad para escuchar a los dems, procesar
informacin y comunicarse efectivamente. Es la capacidad de escuchar, hacer preguntas,
expresar conceptos e ideas de forma efectiva, integrndose y comprendiendo la dinmica de
una conversacin o acto comunicativo.
Construccin de redes empresariales/ Networking: Es establecer, mantener y aprovechar 20)
relaciones con personas y entidades, para alcanzar sus objetivos empresariales.
Desarrollo de personas: implica un esfuerzo constante por mejorar el aprendizaje o el
desarrollo de los dems a partir de un apropiado anlisis de sus necesidades y de la
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organizacin. Se centra en el inters por desarrollar a las personas, no en el de proporcionar
formacin.
22)
Direccin de personas: implica la intencin de hacer que otras personas acten segn
nuestros deseos utilizando apropiada y adecuadamente el poder personal o la autoridad que
el puesto nos confiere. Incluye el decir a los dems lo que tienen que hacer.
23)
Escucha activa: La escucha activa se refiere a la habilidad de escuchar no slo lo que la
persona est expresando directamente, sino tambin los sentimientos, ideas o pensamientos
que subyacen a lo que se est diciendo. Comprender a nivel contenido (lo que quiere decir)
como a nivel de sentimiento (cmo lo dice).
CONOCIMIENTOS
CONOCIMIENTOS
HABILIDADES/ COMPETENCIAS
ACTITUDES
que tengo
que NO tengo
HABILIDADES / COMPETENCIAS
que poseo
que NO poseo
ACTITUDES
que me caracterizan
que NO me caracterizan
Ejercicio
Competencia
Valoracin del 0 al 3
Comportamientos / conductas
0
1.
2.
3.
4.
5.
Caractersticas principales
SI
Descripcin
NO
Evaluacin
Te consideras / crees que actuaste de
forma adecuada/ cmo crees que te
desenvolveras/ Qu piensas de tu
experiencia en
Pretende conocer las actitudes y comportamientos que tuvo en el pasado, en situaciones concretas;
Cmo actu
Qu pensaba
Qu senta
Caractersticas principales
1. Utiliza una estrategia estructurada de exploracin y no una secuencia de preguntas, pretende conocer las
pautas de comportamiento que el evaluado utiliza, no sus opiniones.
2. Se recoge el relato de algunas situaciones reales vividas anteriormente (3-4 aos anteriores), sacando a
la luz lo que pens, sinti, dijo e hizo en los momentos clave de cada situacin.
3. Recoge informacin codificable que nos proporciona
conocimientos para deducir las competencias presente en su
comportamiento habitual.
Adicionalmente, proporciona informacin cualitativa sobre las
caractersticas de las personas (motivos, rasgos de la
personalidad, etc.)
4. Identifica las experiencias ms importantes, desde el punto
de vista del entrevistado.
5. Se trata de un trabajo de investigacin y exploracin, no de
reflexin.
6. Obtiene comportamientos concretos (acciones, pensamientos y sentimientos) que tuvieron lugar en el
pasado. Y se centra en lo que hace el entrevistado en relacin a lo que asegura el xito en el puesto.
Ejemplos de posibles
PREGUNTAS para
evaluar
COMPETENCIAS
mediante la Entrevista
de Incidentes Crticos
Ejercicio
Ejercicio
EJERCICIO DE ENTREVISTAS
POR GRUPOS
Muchas gracias
por vuestra
colaboracin y atencin
Ana M Pea Garca
Gerente ARCjob / Consultora y
Formadora de Empresas
http://www.arcjob.net
info@arcjob.net