1- Que es la percepcin y cuales factores influyen en ella?

R=es el proceso por el que los individuos organizan e interpretan las

impresiones de sus sentido con objeto de asignar significado a su
entorno. Lo que esto quiere decir es que uno puede percibir cierta
situacin de una manera por que nos afectan ciertos factores sobre el
asunto, pero en realidad puede que nuestro juicio no este bien por que
no contamos con todos los datos exactos sobre el tema solo estamos
percibiendo la situacin.
Los factores que lo afectan estn en el receptor y en el objeto percibido,
as como el contexto que rodea a la situacin o el lugar.
Receptor:
Sus caractersticas personales
Actitudes del individuo
Personalidad
Motivos
Intereses
Experiencias del pasado
Expectativas
Estos factores son como una gua sobre la cual analizamos al objeto o
persona en cuestin.
Objeto:
La relacin que tiene este con entorno.
Caractersticas.
Contexto:
Ubicacin.
Iluminacin.
Calor.
Todos estos son factores importantes para la percepcin de una situacin
o de una persona u objeto.

2- Cual es la teora de la atribucin? Cules son los 3 determinantes de la

atribucin? Cules son sus implicaciones para explicar el
comportamiento organizacional?
R= la teora de la atribucin sugiere que al observar como se comporta un
individuo en determinado entorno nosotros trataremos de determinar si
ocasiona algo interno o externo. Sin embargo existen 3 factores que afectan
esta teora y son:
a) Lo distintivo: se refiere a si un individuo tiene comportamientos
diferentes en situaciones distintas.

b) Consenso: nos menciona que debemos analizar si todo aquel que

enfrenta una situacin similar va a responder de la misma forma.
c) Consistencia: se busca consistencia sobre las acciones del individuo que
se esta analizando, debemos ver si se comporta todo el tiempo de la
misma manera, nos ponen el ejemplo de alguien que rara vez llega tarde
al trabajo, cuando lo hace se siente un poco extrao pues esta
acostumbrado a hacerlo, todo lo contrario en alguien en quien ya se ha
vuelto costumbre realizar esta accin.

3- Cules son las simplificaciones que hace la gente con frecuencia al

formarse juicios sobre los dems?
Percepcin selectiva: cuando analizamos a algn individuo solo vemos lo
que nosotros consideramos bueno, somos selectivos deacuerdo a
nuestros intereses, formacin, experiencia y aptitudes.
Efecto de halo: tendemos a juzgar a una persona solo por lo que en
general conocemos de el. Esto por lo regular lo hacemos tomando como
base una solo caracterstica, para entenderlo mejor si a mi se me
considera inteligente la persona que me esta evaluando de manera
automtica considera que son honrado, humilde, responsable aunque
esto no sea realidad, pero esa es su percepcin sobre mi.
Efectos de contraste: este tipo de percepcin se ve afectada por los
dems personas con las que hemos tratado, como ver un carro del ao
limpiecito, con todo lo ultimo en tecnologa para nosotros es mucho
mejor que un carro del ao anterior sin accesorios a la vista, aunque
este ultimo tenga mejor motor, llantas etc.
Estereotipar: es aquella tendencia que tenemos a relacionar a
determinada persona con determinado grupo de personas o a
determinadas tendencias, culturas u organizaciones, prcticamente son
un atajo de la percepcin.
4- Cul es la relacin entre la percepcin y la toma de decisiones?
Respuesta= cuando la mayora de nosotros tenemos un problema nos
enfrentamos a la decisin de tomar una accin para resolver ese
llamado problema, sin embargo lo consideramos problema por que
hacemos uso de la percepcin con la que contamos, la cual se amolda
como ye hemos analizado a nuestros inters, sin embargo para la
persona que se encuentra a nuestro lado ese denominado problema
quizs no lo sea para ella ya que su percepcin le indica lo contrario, y
por la misma razon tomara una decisin distinta a nosotros para
tratarlo, o simplemente no haga absolutamente nada, esta es la relacin
entre la toma de decisiones y la percepcin.

5- Cul es el modelo racional de la toma de decisiones? en que e

diferencia de la racionalidad acotada y de la intuicin?
Respuesta= el modelo racional se basa en 6 supuestos que nos indican
que la persona que tome una decisin contara con la informacin
suficiente para lograr xito en la toma de decisiones y estos son:
1- Definir el problema
2- Identificacin de los criterios de decisin
3- Asignar pesos o ponderaciones a los criterios
4- Desarrollar las alternativas
5- Evaluar las alternativas
6- Seleccionar la mejor alternativa
Sin embargo cabe resaltar que en el mundo real las decisiones no son
tomadas en base a este modelo.
La diferencia entre racionalidad acotada y la intuicin es la siguiente, en
la primera la persona que tomara las decisiones har una lista pequea
de sus opciones, estas opciones son las fciles de detectar y tienden a
ser muy visibles, muchas de estas ya han sido probadas como buenas en
otras ocasiones, la segunda es un proceso inconsciente creado por la
experiencia depurada, deacuerdo a lo que ocurre fuera de su
pensamiento consciente.
6- Cules son algunos de los sesgos o errores comunes que cometen las
personas al tomar decisiones?
Sesgo por exceso de confianza, aquel que se demuestra a la hora de
predecir un acto o calcular como andamos en cierto aspecto donde
consideramos que estamos a determinado rango de los dems sin
embargo nuestra condicin es mucha ms baja de la que nosotros
consideramos lo cual nos lleva a tomar mal una decisin
Sesgo por anclaje, aquel en el cual nos afecta mucho los primeros datos
obtenidos en determinada situacin.
Error de aleatoriedad: es nuestra tendencia a creer que es posible
predecir el resultado de determinados hechos.
Maldicin del ganador: es cuando competimos por determinado artculo
o cosa pero para ser ganadores subestimamos demasiado el costo de
este.
Sesgo por retrospectiva: es la tendencia que tenemos a creer que
tenemos la razon en cuanto a que decisiones se debieron tomar en
algunas situaciones del pasado, lo cual hasta cierto punto es tonto
pensar ya que al ocurrir el evento no estaban muy claros los elementos
que motivaron las decisiones.

7- Cules son las influencias que tienen sobre la toma de decisiones las
diferencias individuales, las restricciones organizacionales y la cultura?
Respuesta= la personalidad y genero afectan directamente a la toma de
decisiones ya que estn dentro de lo que se conoce como diferencias
individuales, nos hace distintos en todos los aspectos, ya que en primer
lugar un hombre no piensa detenidamente los problemas como una
mujer, en segundo la personalidad de cada persona es distinta con lo
cual sus decisiones tambin los son, las restricciones organizacionales te
ponen un lmite hasta el cual debes llegar y no puedes pasarlas por alto
ya estn establecidas para indicarte que decisiones vas a tomar.
8- las decisiones faltas de tica estn mas en funcin de quien toma la
decisin o del ambiente de trabajo de este? Explique su respuesta.
Respuesta= yo considero que es ambiente de trabajo, lo considero de
esta manera porque si bien los lineamientos para una decisin tica
estn expuestos y es el lder el que toma la decisin a veces el ambiente
de trabajo propicia una decisin no tica, en el caso de un gerente
quizs considere inapropiado reducir su plantilla de trabajo un 15% pero
si se le ha mencionado que lo debe hacer o de lo contrario perder su
trabajo, pues la respuesta es obvia. Esa es la manera en que nos afecta
el medio de trabajo para tomar una decisin no tica.
9- Qu es la creatividad y cual es el modelo de las tres componentes de la
creatividad?
Respuesta= es la aptitud que desarrolla un humano para generar ideas
innovadoras, novedosas y tiles, pero que ayuden a resolver un
determinado problema que est ocurriendo.
El modelo de los 3 componentes de la creatividad dice lo siguiente:
La creatividad individual requiere de experiencia, aptitud para el
pensamiento creativo y motivacin intrnseca para realizar alguna tarea
Dilema tico
Cinco decisiones que hara usted?
Considere las siguientes decisiones ticas. Cmo respondera a cada una de
las situaciones siguientes?
1- En este caso no le dara el viaje por que si el empleador llega a darse
cuenta si hay esperanza para algn contrato en el futuro este
desaparecer, porque el representante quizs alegue que fui yo quien lo
forz a darme el contrato con ese viaje.
2- Lamentablemente si, en este caso le dara la oportunidad de obtenerlo a
menor precio, ni modos la decisin de ofertarlo en E-Bay fue ma le
comentara que pusiera su oferta en eBay a ver cunto sube la oferta
por l, al final si rebasa los 75 dlares pues que pague ms por l.

3- Realmente considero que solo lo que consumido en esos das, porque yo

ya recibo un sueldo de parte de la compaa, misma que est depositado
su confianza en m, al final de cuentas trabajas para ella y cualquier
dao que le causes pues estas daando tu fuente de trabajo.
4- En este caso no considero que yo tenga una implicacin tica sobre el
producto o su venta, la decisin sobre su produccin no la tomo yo, si he
encontrado esa informacin y se la he mencionado a mi superior no
puedo tomar una accin mayor contra el producto, aunque se de sobra
que si existe otro mtodo, pero est de por medio el empleo de mis
compaeros.
5- S, es malo ocultar informacin a la hora de tomar una decisin y sobre
todo manipular para lograr un fin en concreto es prcticamente como
mentir, esto se debe a que bsicamente estoy engaando a mis
superiores para que se d el contrato a esta empresa, no estoy
hacindolo movido por el saber que es una buena compaa sino por que
se me ha dado un soborno.
Caso accidental 1
Los desastres naturales y las decisiones que los siguen.
Preguntas.
1- En 2006 las compaas aseguradoras tuvieron utilidades record en
Florida, lo que sugerira que la decisin de Nationwide de cancelar las
plizas tal vez haya tenido un costo para la organizacin en cuanto a sus
ingresos y satisfaccin de sus clientes, a la luz de lo benigno que fueron
las temporadas de los huracanes(en florida) de 2005 a 2007 piensa que
la decisin de Rommel acerca de haber tomado una extraordinaria
decisin de negocios revela algunos sesgos en su percepcin o toma de
decisiones? Por qu?
Respuesta=
2- Revise la seccin sobre sesgos y errores comunes en la toma de
decisiciones. Para compaas como Nationwide, American Airlines y
JetBlue que deben responder a eventos naturales Cules son los sesgos
y errores son relevantes y por que?
3- En cada uno de los 3 casos estudiados aqu cuales restricciones
organizacionales fueron factores en las decisiones que se tomaron?
4- Cmo piensa que interviene la tica en las decisiones de personas
como Rommel y Neeleman? cree que en sus decisiones toman en
cuenta el bienestar de los beneficiarios de plizas o de los pasajeros?

Caso incidental 2
Los soplones santos o pecadores?

1-cree usted que delatar es bueno para las organizaciones y sus miembros,
o como cree David Stetler es con frecuencia un modo de extorsionar a las
compaas por grandes cantidades de dinero?
2-Cmo podra afectar la profeca autocumplida a la bsqueda que hace un
sopln de evidencias incriminatorias contra una empresa?
3cuando ocurren demandas frvolas Cmo afectan a los delatores
futuros que tienen reclamos legales validos contra su empresa? es mas
probable, o menos, que procedan? Cmo se evaluaran sus acusaciones?
Qu podran hacer las compaas y el gobierno para impedir las demandas
frvolas?
4- Cuando los empleados de una compaa sospechan que esta incurre en
actividades ilegales piensa usted que tienen la obligacin tica de primero
reportar las inmoralidades a sus miembros de la organizacin, o deben
acudir a las autoridades? Cules son las ventajas y desventajas de ambas
acciones?