UNIDAD III

PRONSTICOS Y LA ADMINISTRACIN
ESTRATGICA DE LA DEMANDA
Ejercicios 1

M.A. Mariana Santilln Arroyo

EJERCICIOS 1
Instrucciones: Analiza y resuelve los siguientes problemas, realzalos en archivo
Excel introduciendo cada una de las formulas necesarias, deposita tu trabajo en el
portafolio.

1.- Las ventas realizadas en los ltimos doce meses por la Dalworth Company
aparecen a continuacin.
MES
ENERO
FEBRERO
MARZO
ABRIL
MAYO
JUNIO
JULIO
AGOSTO
SEPTIEMBRE
OCTUBRE
NOVIEMBRE
DICIEMBRE

VENTAS ($ MILLONES)
20
24
27
31
37
47
53
62
54
36
32
29

a) Utilice un promedio mvil de tres meses y pronostique las ventas para los
meses comprendidos entre abril y diciembre.
b) Aplique un promedio mvil de cuatro meses y pronostique las ventas para
los meses comprendidos entre mayo y diciembre.
c) Compare el rendimiento de los dos mtodos, utilizando la desviacin media
absoluta como criterio de rendimiento. Qu mtodo recomendara usted?
d) Compare el rendimiento de los dos mtodos, usando el error porcentual
medio absoluto como criterio de rendimiento. Qu mtodo recomendara
usted?
e) Compare el rendimiento de los dos mtodos, utilizando el cuadrado del
error medio como criterio de rendimiento. Qu mtodo recomendara
usted?
2

2.- A ltimas fechas, la tienda de la esquina ha empezado a vender en su territorio

una nueva marca de bebidas gaseosas. A la gerencia le interesa estimar ahora el
volumen de las ventas futuras para determinar si debe seguir vendiendo la nueva
marca o si ser preferible sustituirla por otra. A finales de abril, el volumen de
ventas mensuales promedio de la nueva bebida gaseosa era de 700 latas y la
tendencia indicaba +50 latas por mes. Las cifras reales del volumen de ventas
para mayo, junio y julio son de 760, 800 y 820, respectivamente. Utilice la
suavizacin exponencial ajustada a la tendencia, con =0.2 y =:0.1, para
pronosticar el consumo en junio, julio y agosto.

3.- El Dixie Bank de Dothan, Alabama, instal recientemente una nueva mquina
de cajero automtico para brindar ser-vicios ordinarios de banca y atender
solicitudes de prstamo y transacciones de inversin. El manejo de la nueva
mquina es un poco complicado, por lo cual la gerencia desea seguir el rastro de
su utilizacin en el pasado y proyectar su uso en el futuro. Si el uso proyectado es
suficientemente grande, tal vez sea necesario adquirir ms mquinas.
Al final de abril, el uso mensual promedio era de 600 clientes y la tendencia
sealaba +60 clientes por mes. Las cifras de uso real para mayo, junio y julio son
680,710 y 790, respectivamente. Use la suavizacin exponencial ajustada a la
tendencia, con =0.3 y =0.2, para elaborar un pronstico de la utilizacin
correspondiente a junio, julio y agosto.

4.- La demanda de cambios de aceite registrada en Garcia's Garage ha sido la

siguiente:

a)

MES

NMEROS DE CAMBIO DE

ENERO
FEBRERO
MARZO
ABRIL
MAYO
JUNIO
JULIO
AGOSTO

ACEITE
41
46
57
52
59
51
60
62

Aplique el
anlisis de

regresin lineal simple y elabore un modelo de pronstico para la demanda

mensual. En esta aplicacin, la variable dependiente, Y, corresponde a la
demanda mensual, y la variable independiente X, representa el mes. Para
enero, sea X =1, para febrero sea X = 2, y as sucesivamente.
b) Utilice el modelo y haga un pronstico de la demanda para septiembre,
octubre y noviembre. En este caso, X = 9, 10 y I l, respectivamente.
5.- En una fbrica procesadora de hidrocarburos, el control de procesos incluye el
anlisis peridico y la obtencin de muestras para un parmetro determinado de la
calidad del proceso. El procedimiento analtico que se aplica actualmente es
costoso y requiere mucho tiempo. Se ha propuesto un procedimiento alternativo
ms rpido y econmico. Sin embargo, las cifras obtenidas con el procedimiento
alternativo para el parmetro de calidad son un tanto diferentes de las obtenidas
con el procedimiento actual, no a causa de errores intrnsecos, sino por cambios
en carcter del anlisis qumico. La gerencia considera si resulta posible usar las
cifras obtenidas con el procedimiento, a fin de hacer un pronstico fiable de las
cifras correspondientes obtenidas con el procedimiento actual, la adopcin del
nuevo procedimiento sera razonable y eficaz en trminos de costos. Los
4

siguientes datos referentes al parmetro de calidad se obtuvieron con el anlisis

de muestras, utilizando ambos procedimientos

a)

Actual Y
3.0
3.1
3.0
3.6
3.8
2.7
2.7

Propuesto X
3.1
3.9
3.4
4.0
3.6
3.6
3.6

Actual Y
3.1
2.7
3.3
3.2
2.1
3.0
2.6

Propuesto X
3.1
2.9
3.6
4.1
2.6
3.1
2.8

Apliqu

e la regresin lineal para encontrar una relacin que permita pronosticar Y,

es decir, el parmetro de calidad correspondiente al procedimiento actual
utilizando los valores obtenidos con el procedimiento propuesto, X.
b) Existe una relacin fuerte entre los parmetros X? Explique su respuesta.
6.- El gerente cie una compaa de servicio pblico, que se localiza en la regin
de Texas conocida como el mango de la sartn, desea elaborar pronsticos
trimestrales de las cargas de energa elctrica que deber suministrar el ao
entrante. Las cargas del consumo de energa son estacionales. Presentamos a
continuacin los datos correspondientes a las cargas trimestrales de los ltimos
cuatro aos, en megawatts (Mlf).

AO
Trimestre 1 Trimestre 2 Trimestre 3 Trimestre 4
1
103.5
94.7
118.6
109.3
El
2
126.1
116.0
141.2
131.6
3
144.5
137.1
159.0
149.5
4
166.1
152.5
178.2
169.0
gerente ha estimado la demanda total para el ao prximo en 780 MIf. Use el
mtodo estacional multiplicativo y elabore un pronstico para cada trimestre.
Bibliografa:

Krajewski, Lee, J. Ritzman, Larry (2000) Administracin de Operaciones.

Estrategia y Anlisis. Mxico: Pearson Educacin 5ta Edicin.