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Captulo 4 Pronsticos

15. Explique con sus propias palabras qu es un pronstico adaptable.

16. Cul es el propsito de las seales de control?
17. Explique con sus propias palabras cul es el significado del
coeficiente de correlacin. Analice el significado de un valor
negativo del coeficiente de correlacin.
18. Cul es la diferencia entre una variable dependiente y una
variable independiente?

19. Mencione algunos ejemplos de industrias afectadas por la estacionalidad. Por qu estos negocios desearan no depender de
la estacionalidad?
20. D algunos ejemplos de industrias donde el pronstico de la
demanda depende de la demanda de otros productos.
21. Qu ocurre con nuestra capacidad para pronosticar cuando
pronosticamos periodos cada vez ms lejanos en el futuro?

Dilema tico
En 2006, el consejo de regentes que era responsable del financiamiento de la educacin pblica profesional en uno de los estados
del oeste medio de Estados Unidos contrat a un consultor para
desarrollar una serie de modelos para pronosticar las inscripciones,
uno por cada colegio. Estos modelos usaban datos histricos y
suavizamiento exponencial para pronosticar las inscripciones del
siguiente ao escolar. Con base en cada modelo, que inclua una
constante de suavizamiento () para cada institucin, el consejo
estableca el presupuesto por colegio. La presidenta del conse-

jo seleccion personalmente cada constante de suavizamiento a partir de lo que llam sus reacciones viscerales y entendimiento
poltico.
Cules son las ventajas y desventajas de este sistema?
Responda desde la perspectiva de: (a) el consejo de regentes, y (b) el
regente de cada colegio. De qu manera se podra abusar de este
modelo y qu podra hacerse para eliminar cualquier sesgo? Cmo
podra emplearse el modelo de regresin para producir resultados
que favorecieran un pronstico sobre otro?

Problemas*

4.1 La tabla siguiente da el nmero de unidades de sangre

tipo A que el hospital Woodlawn utiliz en las ltimas 6 semanas:
Semana de

Unidades usadas

Agosto 31
Septiembre 7
Septiembre 14
Septiembre 21
Septiembre 28
Octubre 5

360
389
410
381
368
374

a) Pronostique la demanda para la semana del 12 de octubre

usando un promedio mvil de 3 semanas.
b) Utilice un promedio mvil ponderado de tres semanas, con ponderaciones de .1, .3 y .6, usando .6 para la semana ms reciente.
Pronostique la demanda para la semana del 12 de octubre.
c) Calcule el pronstico para la semana del 12 de octubre usando
suavizamiento exponencial con un pronstico de 360 para el 31
de agosto y = .2. PX

4.2
1

10

11

Demanda 7

13

12

13

11

Ao

a) Grafique los datos anteriores. Observa alguna tendencia, ciclos

o variaciones aleatorias?
b) Comenzando en el ao 4 y hasta el ao 12, pronostique la
demanda usando promedios mviles de 3 aos. Grafique su
pronstico en la misma grfica que los datos originales.
c) Comenzando en el ao 4 y hasta el ao 12, pronostique la
demanda usando un promedio mvil de 3 aos con ponderaciones de .1, .3 y .6, usando .6 para el ao ms reciente. Grafique
su pronstico en la misma grfica.
d) Al comparar cada pronstico contra los datos originales, cul
parece proporcionar mejores resultados? PX

*Nota: PX significa que el problema se resuelve con POM para Windows

y/o con Excel OM.

4.3 Regrese al problema 4.2. Desarrolle un pronstico para

los aos 2 a 12 usando suavizamiento exponencial con = .4 y un
pronstico para el ao 1 de 6. Grafique su nuevo pronstico junto
con los datos reales y un pronstico intuitivo. Con base en una
inspeccin visual, cul pronstico es mejor? PX

4.4 Un centro de procesamiento de cheques usa el suavizamiento exponencial para pronosticar el nmero de cheques entrantes
cada mes. El nmero de cheques recibidos en junio fue de 40 millones, aunque el pronstico era de 42 millones. Se us una constante
de suavizamiento de .2.
a) Cul es el pronstico para julio?
b) Si el centro recibi 45 millones de cheques en julio, cul ser el
pronstico para agosto?
c) Por qu podra ser inapropiado este mtodo de pronstico para
esta situacin? PX

4.5 El hospital Carbondale est considerando comprar una

nueva ambulancia. La decisin depender, en parte, del nmero de
millas que deber recorrerse el prximo ao. Las millas recorridas
durante los 5 aos anteriores son como sigue:
Ao

Nmero de millas

1
2
3
4
5

3,000
4,000
3,400
3,800
3,700

a) Pronostique el nmero de millas para el prximo ao usando un

promedio mvil de 2 aos.
b) Encuentre la MAD para el pronstico con promedio mvil de
2 aos del inciso (a). (Sugerencia: Tendr slo 3 aos de datos
correspondientes).
c) Use un promedio mvil ponderado de 2 aos con ponderaciones
de .4 y .6 para pronosticar el nmero de millas para el prximo
ao. (El peso de .6 es para el ao ms reciente). Qu MAD
resulta del uso de este mtodo de pronstico? (Sugerencia:
Tendr slo 3 aos de datos correspondientes).
d) Calcule el pronstico para el ao 6 usando suavizamiento
exponencial, un pronstico inicial para el ao 1 de 3,000 millas,
y = .5. PX

Problemas

4.6 Las ventas mensuales en Telco Batteries, Inc., fueron

como sigue:
Mes

Ventas

Enero
Febrero
Marzo
Abril
Mayo
Junio
Julio
Agosto
Septiembre
Octubre
Noviembre
Diciembre

20
21
15
14
13
16
17
18
20
20
21
23

a) Grafique los datos de las ventas mensuales.

b) Pronostique las ventas para enero usando cada una de las tcnicas siguientes:
i) Mtodo intuitivo.
ii) Un promedio mvil de 3 meses.
iii) Un promedio mvil ponderado de 6 meses empleando .1,
.1, .1, .2, .2 y .3, con las ponderaciones ms altas a los
meses ms recientes.
iv) Suavizamiento exponencial con = .3 y un pronstico para
septiembre de 18.
v) Una proyeccin de tendencia.
c) Con los datos proporcionados, qu mtodo le permitira elaborar el pronstico de ventas para el prximo mes de marzo? PX

4.7 La demanda real de los pacientes en la clnica mdica

Omaha Emergency para las primeras seis semanas de este ao es
como sigue:
Semana
1
2
3
4
5
6

Nm. real de pacientes

65
62
70
48
63
52

El administrador de la clnica, Marc Schniederjans, quiere que usted

pronostique la demanda de pacientes en la clnica para la semana 7
usando estos datos. Usted decide usar un promedio mvil ponderado para encontrar este pronstico. Su mtodo utiliza cuatro niveles
de demanda real, con ponderaciones de 0.333 en el periodo actual, de
0.25 hace un periodo, de 0.25 hace dos periodos, y de 0.167 hace tres
periodos.
Cul es el valor de su pronstico? PX

4.8 Las temperaturas mximas diarias en Saint Louis

durante la ltima semana fueron las siguientes: 93, 94, 93, 95, 96,
88, 90 (ayer).
a) Pronostique la temperatura mxima para hoy usando un promedio mvil de 3 das.
b) Pronostique la temperatura mxima para hoy usando un promedio mvil de 2 das.
c) Calcule la desviacin absoluta media con base en un promedio
mvil de 2 das.
d) Calcule el error cuadrtico medio para un promedio mvil de 2 das.
e) Calcule el error porcentual absoluto medio para el promedio
mvil de 2 das. PX
4.9 Dell usa el chip CR5 en algunas de sus computadoras
porttiles. Los precios del chip durante los ltimos 12 meses fueron
como sigue:

Mes
Enero
Febrero
Marzo
Abril
May
Junio

145

Precio por chip

Mes

Precio por chip

$1.80
1.67
1.70
1.85
1.90
1.87

Julio
Agosto
Septiembre
Octubre
Noviembre
Diciembre

1.80
1.83
1.70
1.65
1.70
1.75

a) Use un promedio mvil de 2 meses en todos los datos y grafique

los promedios y los precios.
b) Use un promedio mvil de 3 meses y agrguelo en la grfica
creada en el inciso (a).
c) Cul es mejor (usando la desviacin absoluta media): el promedio de 2 meses o el de 3 meses?
d) Calcule el pronstico para cada mes usando suavizamiento
exponencial y un pronstico inicial para enero de $1.80. Utilice
primero = .1, despus = .3, y por ltimo = .5. Empleando
MAD, qu es mejor? PX

4.10 Los datos recopilados en las inscripciones anuales para

un seminario de Seis Sigma en Quality College se muestran en la
tabla siguiente:
1

10

11

Inscripciones 4
(000)

10

12

14

15

Ao

a) Desarrolle un promedio mvil de 3 aos para pronosticar las

inscripciones del ao 4 al ao 12.
b) Estime la demanda de nuevo para los aos 4 a 12 con un promedio mvil ponderado donde la inscripcin del ao ms reciente
tenga un peso de 2 y en los otros dos aos un peso de 1.
c) Grafique los datos originales y los dos pronsticos. Cul de los
dos mtodos de pronstico parece mejor? PX

4.11 a) Use suavizamiento exponencial con constante de

suavizamiento de 0.3 para pronosticar las inscripciones al seminario
del problema 4.10. Para comenzar el procedimiento, suponga que el
pronstico para el ao 1 fue una inscripcin de 5,000 personas.
b) Cul es la MAD? PX

4.12 Considere los siguientes niveles de demanda real y

pronosticada para las hamburguesas Big Mac en un restaurante
McDonalds local.
Da
Lunes
Martes
Mircoles
Jueves
Viernes

Demanda real

Demanda pronosticada

88
72
68
48

88
88
84
80

El pronstico para el lunes se obtuvo observando el nivel de

demanda para lunes y estableciendo el nivel pronosticado a este
mismo nivel real. Los pronsticos subsecuentes se obtuvieron
usando suavizamiento exponencial con una constante de suavizamiento de 0.25. Usando este mtodo de suavizamiento exponencial,
cul es el pronstico para la demanda de Big Mac el viernes? PX
4.13 Como se puede observar en la tabla siguiente, la
demanda de cirugas para trasplante de corazn en el Hospital
General de Washington ha aumentado de manera estable durante los
ltimos aos:
1

Trasplantes de corazn 45

50

52

56

58

Ao

El director de servicios mdicos pronostic hace 6 aos que la

demanda en el ao 1 sera de 41 cirugas.