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Arquitectura de la empresa
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tcnicas como el anlisis SWOT) para decidir cual es el mejor camino para maximizar las
ganancias dados sus recursos actuales y la posicin de la competencia. Es importante
tener una visin de largo plazo para no caer en la trampa de ganancias a corto plazo que
comprometan el futuro de la compaa. Los modelos clsicos de competencia son los
de Michael Porter: Diferenciacin o Liderazgo en costos. Cabe mencionar que comienzan
a surgir modelos que tratan de evitar la competencia, creando nuevos mercados, como el
de Ocanos Azules, de Chan Kim y Rene Mauborgne.
Modelo de negocio. Este nivel acta como etapa de conexin entre el nivel Estratgico y el
de Procesos de negocio (sin este nivel, la transicin entre uno y otro es ms difcil debido a
la ambigedad que genera el gran paso en el nivel de abstraccin). Se explica cmo es
que la empresa va a generar sus utilidades. Se debe documentar cmo es que las
diferentes reas se relacionan entre s para generar valor para los clientes e integrar el
foco de esta actividad en una propuesta de valor. Es comn describir las etapas de
Innovacin del producto, Administracin de relaciones con los clientes, Administracin de
la Infraestructura, y por ltimo, los Aspectos Financieros.
Procesos de negocio. En este nivel se describen las actividades ms importantes de la
empresa (el ncleo del negocio). Se sugiere modelar la Cadena de valor del negocio y de
ah obtener los procesos del negocio. Los procesos son un conjunto de actividades
relacionadas y agrupadas que en conjunto reciben un insumo y producen una salida.
Dichos procesos pueden automatizarse mediante sistemas de cmputo desarrollados a la
medida o mediante la compra de sistemas existentes en el mercado como ERP
(Planeacin de Recursos Empresariales) o BPM (Business Process Management)
Redes y Tecnologas de la Informacin. Esta etapa se refiere a la tecnologa que debe
utilizarse para apoyar los procesos de negocio. Claro est que toda la informacin
contenida en cualquier tipo de sistema de cmputo no servira de mucho sin redes de
computadoras que permitieran la comunicacin de dicha informacin entre clientes,
proveedores y la empresa misma.
Gracias a la Arquitectura de la Empresa, es posible decir que las tecnologas (el nivel ms
bajo) estn alineadas a los objetivos del negocio (el nivel ms alto).
Categora:
Organizacin de empresas