ARNULFO RICO

8 G

ALEJANDRA FRAIRE
INVESTIGACION

JUSTO A TIEMPO
Just in time (que tambin se usa con sus siglas JIT), literalmente quiere decir
Justo a tiempo. Es una filosofa que define la forma en que debera
optimizarse un sistema de produccin.
Se trata de entregar materias primas o componentes a la lnea de fabricacin
de forma que lleguen justo a tiempo a medida que son necesarios.
El JIT no es un medio para conseguir que los proveedores hagan muchas
entregas y con absoluta puntualidad para no tener que manejar grandes
volmenes de existencia o componentes comprados, sino que es una filosofa
de produccin que se orienta a la demanda.
La ventaja competitiva ganada deriva de la capacidad que adquiere la empresa
para entregar al mercado el producto solicitado, en un tiempo breve, en la
cantidad requerida. Evitando los costes que no producen valor aadido
tambin se obtendrn precios competitivos.
Con el concepto de empresa ajustada hay que aplicar unos cuantos principios
directamente relacionados con la Calidad Total.
El concepto parece sencillo. Sin embargo, su aplicacin es compleja, y sus
implicaciones son muchas y de gran alcance.

MANTENIMIENTO PRODUCTIVO TOTAL

El TPM (Mantenimiento Productivo Total) surgi en Japn gracias a los esfuerzos
del Japan Institute of Plant Maintenance (JIPM) como un sistema destinado a
lograr la eliminacin de las llamadas <seis grandes prdidas> de los equipos,
con el objetivo de facilitar la implantacin de la forma de trabajo Just in Time
o justo a tiempo.

La filosofa del TPM

TPM es una filosofa de mantenimiento cuyo objetivo es eliminar las prdidas
en produccin debidas al estado de los equipos, o en otras palabras, mantener
los equipos en disposicin para producir a su capacidad mxima productos de
la calidad esperada, sin paradas no programadas. Esto supone:

Cero averas.

Cero tiempos muertos.

Cero defectos achacables a un mal estado de los equipos.

Sin prdidas de rendimiento o de capacidad productiva debidos a estos

de los equipos.

Se entiende entonces perfectamente el nombre: mantenimiento

productivo total, o mantenimiento que aporta una productividad mxima o
total.

PRODUCCIN UNIFORME
Para eliminar el desperdicio, los sistemas productivos JIT tratan de mantener un
flujo de produccin uniforme. Los cambios en la demanda final provocan
fuertes variaciones en el ritmo de produccin de la cadena de montaje final,
que se trasladan multiplicadas a las clulas de produccin de componentes.
Las pequeas variaciones en la demanda pueden ser absorbidas sin problemas
por el sistema Kanban, como se explicar en el apartado 3. Sin embargo,
cambios ms bruscos terminan provocando la acumulacin de existencias o la
necesidad de establecer horas extras para poder cumplir con los objetivos de
produccin. Una va para reducir la incertidumbre pasa por mejorar los
pronsticos de la demanda. Otra alternativa consiste en intentar equilibrar, en
la medida de lo posible, la produccin a lo largo del horizonte de planificacin.
No se trata de producir la misma cantidad de cada producto todos los das, sino
de mezclar pequeas cantidades de distintos productos en la produccin diaria.
As se consigue producir algo de cada artculo todos los das, con lo que se
responde mejor a las variaciones en la demanda. Se logra tambin estabilizar
la produccin de componentes, reducir los niveles de inventario y apoyar al
sistema pull de produccin.

CIRCULOS DE CALIDAD
El crculo
de calidad prctica o tcnica utilizada en la gestin de
organizaciones en la que un grupo de trabajo voluntario , se rene para buscar
soluciones a problemas detectados en sus respectivas reas de desempeo
laboral, o para mejorar algn aspecto que caracteriza su puesto de trabajo.
Las conclusiones y resultados de estos grupos, son elevadas a las personas con
responsabilidad y capacidad de decisin sobre su implantacin, quienes las
analizan y estudian, decidiendo su aprobacin y dotndolas de recursos para
llevarlas a cabo. Los grupos se renen de forma regular, dentro de su horario
de trabajo y son entrenados por personal competente (usualmente designados
como facilitadores).
Estos equipos de trabajo, originariamente llamados Crculos de Control de
Calidad fueron introducidos en los aos sesenta por Kaoru Ishikawa, quien fue
uno de los primeros en utilizarlos, y desde entonces, han representado un
elemento fundamental de participacin de los trabajadores en las empresas
que han implantado sistemas de mejora continua.

Esta filosofa de trabajo, implantada en sus orgenes en empresas de cultura

oriental no ha sido tan extendida, ni efectiva en organizaciones de corte ms
occidental. No obstante, realizando las adaptaciones y las modificaciones
oportunas a la realidad de cada empresa, esta prctica puede ofrecer mucho
valor a la gestin de la mejora de cualquier tipo de organizacin.
La situacin ideal de esta buena prctica es la que permite su generacin de
forma espontnea y por iniciativa de los propios componentes de los equipos,
aunque para llegar a esta situacin, la organizacin debe seguir una
metodologa de implantacin que se oriente a este fin.
Por lo tanto, se hace imprescindible que se cuente previamente con una cultura
de gestin especialmente enfocada al trabajo autnomo, puesto que la
confianza depositada en los trabajadores como responsables de la mejora de
los procesos que integran sus reas de trabajo es muy alta.
De esta manera, los crculos de la verdad, como ocurre con otras herramientas
que integran buenas prcticas relacionadas con la mejora continua, no pueden
desarrollarse sin un estilo de direccin participativo, comunicativo, basado en
un liderazgo de corte situacional y en un entorno de delegacin total de
funciones a ciertos empleados (lo que hoy en da se conoce como
empowerment en el mbito empresarial).
Por esta razn, se trata de una tcnica muy utilizada por las organizaciones
que poseen un enfoque hacia la gestin por procesos, puesto que una de las
caractersticas que debe poseer este enfoque es que algunos trabajadores, se
hacen responsables (dueos o propietarios) de determinados procesos que
lleva a cabo la organizacin, y su labor consiste en supervisar su correcto
funcionamiento, y mejorarlos permanentemente de manera autnoma.

LAS FASES PARA LA IMPLANTACIN DE CRCULOS DE CALIDAD PUEDEN,

AL MENOS, CUBRIR LAS SIGUIENTES ETAPAS:
1. Concienciacin y convencimiento de la direccin. La direccin debe
conocer a la perfeccin sus posibilidades y beneficios. Debe confiar y estar
convencida de su implantacin. Adems debe ejercer permanentemente
un liderazgo situacional, como impulsores y mantenedores del buen
funcionamiento de los crculos. Sin esta condicin, todos los esfuerzos
sern intiles.
2. Diseo de un programa para desarrollar el proceso de implantacin. Se
debe elaborar un plan para la implementacin de esta tcnica que
garantice su efectividad, teniendo como objetivo el que estos grupos
lleguen a generarse espontneamente y de manera autnoma.
3. Formacin de la estructura organizativa de apoyo. Los crculos deben
contar con una estructura organizativa de apoyo, independiente de la

estructura de la organizacin, e inmersa en su rea o departamento de

calidad, la cual presta asesora metodolgica, define los medios fsicos y
humanos, planifica y ejecuta la formacin de los facilitadores y realiza
asimismo el seguimiento e impacto de la implantacin de las acciones, al
menos en las primeras fases.
4. Diseo de la metodologa a aplicar y los sistemas de organizacin. Existen
numerosos mtodos de funcionamiento de los crculos de calidad, lo que
es evidente es que, para su buen funcionamiento, se tienen que definir
una serie de normas y condiciones que sern trasmitidas a toda la
organizacin.
5. Seleccin y formacin de facilitadores. Los facilitadores son personas con
experiencia y prestigio en la empresa, cuya labor en este campo es la de
guiar a los crculos durante sus primeros pasos, hasta que el conocimiento
de la cultura de gestin participativa sea la adecuada.
1. Deben ser perfectos conocedores de los procedimientos de desarrollo, de
las herramientas de trabajo en equipo, y del manejo de grupos a travs
de reuniones. A medida que el enfoque de la gestin participativa
mediante crculos de calidad se asienta en la organizacin, el papel del
facilitador deja de ser imprescindible.
6. Declaracin institucional. Como ya se ha comentado, el compromiso de la
direccin en la implantacin de los crculos de calidad, resulta
imprescindible para el xito de los mismos. Este apoyo, adems, debe ser
visible por toda la organizacin. En este sentido, es necesario realizar una
declaracin institucional mediante los canales de comunicacin
establecidos, para garantizar que la informacin es conocida por todos.
7. Seleccin de temas prioritarios. Uno de los errores comunes en la
implantacin de un nuevo modelo de gestin es pretender abarcar
demasiado al principio. Por lo tanto, en una primera etapa, se eligen temas
prioritarios, o pequeas reas de la compaa, en donde empezar a aplicar
la metodologa. Estas reas deben ser elegidas atendiendo a criterios de
facilidad, es decir, aquellas en donde las posibilidades de xito son ms
evidentes. Los temas y reas ms complicados seran objeto de
posteriores etapas, cuando la organizacin alcance la suficiente
experiencia. Los criterios para la seleccin de los temas a tratar en las
primeras etapas, pueden estar relacionados con la urgencia y la
importancia de problemas o mejoras detectadas por otras reas.
8. Lanzamiento de los primeros programas. Definida la metodologa que
regir las reuniones, realizada la declaracin institucional, formados a los
facilitadores que participarn en el proceso y seleccionadas las reas con
las que se va a comenzar, se convocar a los primeros crculos, con
carcter voluntario. Siempre se tendr en cuenta que lo importante en
estas primeras experiencias es el obtener xitos, por lo que se comenzar
con temas que puedan resultar atractivos y de inters para los

trabajadores. Si se realiza el lanzamiento de los primeros programas y no

se obtiene participacin, se dejar pasar algn tiempo y se repetir el
lanzamiento modificando los temas propuestos.