Escalas del clima organizacional

Nombre de escala
1. Desvinculaci
n
2. Obstaculizaci
n

Descripcin
Describe un grupo que acta mecnicamente; un grupo que
no est vinculado con la tarea que realiza
Se refiere al sentimiento que tienen los miembros de que
estn agobiados con deberes de rutina y otros requisitos

3. Espritu

que se consideran intiles.

Es una dimensin de espritu de trabajo

4. Intimidad

Los trabajadores gozan de relaciones sociales amistosas.

Esta es una dimensin de satisfaccin de necesidades
sociales, no necesariamente asociada a la realizacin de

5. Alejamiento

tareas
Se
refiere

6. nfasis

caracterizado como formal e impersonal.

Se refiere al comportamiento administrativo caracterizado

de

un

comportamiento

administrativo

enfoque
7. Empuje

por supervisin estrecha.

Se refiere al comportamiento administrativo caracterizados

8. Consideracin

por esfuerzos para para hacer mover a la organizacin

Este comportamiento se caracteriza por la inclinacin a
tratar a los miembros como seres humanos y hacer algo

9. Estructura

para ellos en trminos humanos

Las opiniones de los trabajadores acerca de las limitaciones
que

hay en

el grupo,

se

refiere

cuantas reglas,

reglamentos y procedimientos hay; se insiste el en el

papeleo y el conducto regular, o atmosfera abierta e
10.Responsabilid
ad
11.Recompensa

informal?
El sentimiento de ser cada uno su propio jefe; no tener que
estar consultando todas sus decisiones; cuando se tiene un
trabajo que hacer, saber su propio trabajo.
El sentimiento de que a uno se le recompensa por hacer
bien su trabajo; nfasis en el reconocimiento positivo ms

12.Riesgo

bien que en sanciones.

El sentido de riesgo e incitacin en el oficio y en la

13.Cordialidad

organizacin
El sentimiento general de camaradera que prevalece en la
atmosfera del grupo de trabajo; el estmulo que representan

las metas personales y de grupo.

14.Apoyo

La ayuda percibida de los gerentes y otros empleados del

grupo; nfasis en el apoyo mutuo, desde arriba y desde
abajo
La importancia percibida de metas implcitas y explicitas, y

15.Normas

normas de desempeo; nfasis en hacer un buen trabajo; el

estmulo que representan las metas personales y del grupo.
El sentimiento de que los jefes y los colaboradores quieren

16.Conflicto

or diferentes opiniones, el nfasis en que los problemas

salgan a la luz y no permanezcan escondidos o se
disimulen.
El sentimiento de que uno pertenece a la compaa y es un

17.Identidad

miembro valioso de un equipo de trabajo; la importancia

18.Conflicto

que se le atribuye a ese espritu.

El grado en que las polticas, procedimientos, normas de

inconsecuenci

ejecucin, e instrucciones son contradictorias o no se

a
19.Formalizacin

aplican uniformemente.
El grado en el que se formalizan explcitamente las polticas
de prcticas normales y las responsabilidades de cada

20.Adecuacin de

posicin.
El grado en que los planes se ven como adecuados para

la planeacin
21.Seleccin

lograr los objetivos del trabajo.

El grado en que los criterios de seleccin se basa en la

basada
capacidad
desempeo
22.Tolerancia
los errores

en

capacidad y el desempeo, ms bien que en poltica,

personalidad, o grados acadmicos.

El grado en que los errores se tratan en una forma de apoyo

y de aprendizaje, ms bien que en una forma amenazante,

punitiva o inclinada a culpar.

Walter, Halpin y Crofts, Litwing y Stringer, y otros investigadores .tomado de
aguado, R. (2005)
De acuerdo a lo anteriormente descrito, el clima organizacional est conformado
como el conjunto de factores que influyen directa o indirectamente en ambiente
laboral del trabajador, modificando de manera positiva y/o negativa el desempeo
laboral a nivel de la organizacin, de acuerdo a Bustos (2005)y castro (2004).

Los factores o dimensiones que presenta Aguado (2005), pueden ser objetivados y
matematizados, pero la percepcin es una ecuacin personal de caractersticas cien
por cien subjetiva de acuerdo al autor.
DESLEER, G. (2001) indica que en el campo de desempeo laboral las personas
trabajan para satisfacer necesidades econmicas, pero tambin de desarrollo
personal.
A pesar del esfuerzo realizado, en los diferentes trabajos investigativos, todava no
existe un consenso sobre lo que realmente constituye las dimensiones del
constructo clima organizacional, y si el clima es definitivamente una variable
independiente, una variable dependiente o una variable interviniente. Las
investigaciones demuestran que pueden comportarse como una u otra categora.
El clima organizacional contempla las siguientes dimensiones:
a. Relaciones interpersonales: grado en que los empleados se ayudan entre
si y sus relaciones son respetuosas y consideradas.
b. Estilos de direccin: grado en que los jefes apoyan, estimula y dan
participacin a sus colaboradores
c. Sentido de pertenencia: grado de orgullo derivado de la vinculacin a la
empresa. Sentimiento de compromiso y responsabilidad en relacin con sus
objetivos y programas.
d. Retribucin: grado de equidad en la remuneracin y los beneficios
derivados del trabajo.
e. Disponibilidad de recursos: grado en que los empleados cuentan con la
informacin, los equipos y bel aporte requerido a otras personas y
f.

dependencias para la realizacin de sus trabajos

Estabilidad: grado en que los empleados ven en la empresa claras
posibilidades de pertenencia y estiman que a la gerente se la conserva o

despide con criterio justo.

g. Claridad y coherencia en la direccin: grado de claridad de la alta
direccin sobre el futuro de la empresa. Medidas en que las metas y
programas de las reas son consistentes son los criterios y polticas de la alta
gerencia.
h. Valores colectivos: grado en el que se perciben en el medio interno:
cooperacin, responsabilidad y respeto.