UNIVERSIDAD NACIONALSAN LUIS GONZAGA DE
ICA
FACULTAD DE CIENCIAS ECONMICAS
ESCUELA ACCEMICA DE NEGOCIOS INTERNACIONALES
PROYECTO DE TESIS:
SATISFACCIN DE LOS ESTUDIANTES CON LA CALIDAD DE
ENSEANZA DE LOS DOCENTES DE LA ESCUELA
ACADMICA DE NEGOCIOS INTERNACIONALES DE LA
UNIVERSIDAD NACIONAL SAN LUIS GONZAGA DE ICA, EN
EL AO 2015.
Presentado por:
ICA PER
2014
I.
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
1.1. Descripcinde la realidad problemtica:
La calidad educativa resulta ser sumamente importante en el
mundoactual debido a la serie de dificultades que estn afectando
las condiciones bsicas de la educacin. Considerando lo que
Iturralde (2004) afirma, que la educacin es el proceso que
perfecciona las capacidades propias de la persona en todos sus
mbitos tanto fsico, psicolgico, intelectual, social, as como
espiritual en las diferentes etapas de su vida, el mejoramiento de la
calidad educativa es el principio para desarrollar la calidad de los
seres humanos en el futuro.1
Especficamente, Keller (1998) precisa que los estndares y
sentidos de la calidad en la educacin universitaria dependen de la
especialidad y de la institucin que lo trabaje. Por ello existen
muchos conceptos de calidad educativa y distintas formas de
entenderla y de plantearla de acuerdo al contexto en que se
encuentre.2
Situacin actual de las universidades en Latinoamrica: Las
necesidades educativas de las universidades de Amrica Latina son
diferentes a las de pases ms desarrollados, como por ejemplo los
Estados Unidos, y por lo tanto, se debe esperar que los
procedimientos y prioridades de las instituciones relacionadas
tambin sean distintos. En este sentido, Tyler y Bernasconi (1999)
sealan que mientras en los Estados Unidos se tiene como objetivos
la investigacin cientfica y la docencia de alto nivel, en
Latinoamricala preocupacin se centra en producir la mayor
cantidad de profesionales. As, resaltan que no todas las
1Galilea. V. (2000). orientacin vocacional. Recuperado de
[Link] ORIENTACION%[Link]
2lvarez, M. & Fernndez. R. (1987) Programas de orientacin de estudio y vocacional al trmino de la
escolaridad obligatoria. Barcelona: P.P.U.
universidades tienen los mismos objetivos, ni responden a las
mismas necesidades, por lo que tienen que mirarse internamente
para poderidentificar sus propias caractersticas. Por ejemplo,
Alarcn (2003) indica que enCentroamrica ha habido una explosin
en la cantidad de alumnos universitarios y en el surgimiento de
nuevas universidades privadas. Adems, son muy pocas las
universidades pblicas, razn por la que las universidades privadas
se han masificado para atender la alta demanda de estudiantes. En
general, este es uno de los principales cambios que han sufrido las
universidades a nivel latinoamericano.
Tambin se pueden identificar, la disminucin de fuentes de
financiamiento, as como, el reto que significan las innovaciones
tecnolgicas,
la
internacionalizacin
estudiantil,
la
formacin
continua y la interdisciplinariedad (Velsquez 2006; Thorne 2001).
Brunner (2005, en Alzate 2008) seala que parte de los cambios que
ha ocurrido en la educacin superior a nivel mundial, se debe al
aumento de la demanda por estudios postsecundarios. Adems,
existe inquietud por la creacin no regulada de instituciones y la
disminucin del gasto pblico por estudiante. De acuerdo con Egea
(2001) este problema se ha manifestado como un aumento en la
demanda social por la calidad que se oferta en los centros
educativos. Por este motivo, se ha vuelto imprescindible que las
universidades sean flexibles y capaces de adaptarse al entorno
voluble. Se puede entender como cambios en el mercado laboral y
ocupacional, el mayor conocimiento especializado, las nuevas
tecnologas
de
informacin
comunicacin,
las
nuevas
caractersticas y las necesidades de los estudiantes, las nuevas
inquietudes a nivel social, nacional, mundial, entre otros (Alzate,
2008).3
3Hernndez Sampieri, R. (1998). Metodologa de la investigacin. Mxico
D.F. Mc Graw Hill
En el caso del Per, entre los aos 1981 y 2001 se duplic el
porcentaje de peruanos con educacin superior (Thorne, 2001), por
lo que la oferta de trabajadores con educacin profesional ya era
alta. Para el ao 2010 existan 100 universidades en el pas: 35
pblicas y 65 privadas. Este nmero resalta si secompara con la del
ao 1958, cuando el pas tena 9 universidades pblicas y 1 privada
(Morales,
2008;
INEI,
2010).4
Dicho
crecimiento
refleja
la
proliferacin de universidades privadas con fines de lucro. Sin
embargo, el acceso a educacin de calidad contina siendo un
problema
ya
que
este
tipo
de
universidades
cuenta
con
independencia presupuestal, acadmica y de gobierno. Si bien esto
podra llevar a pensar que tendran una ventaja sobre las
universidades pblicas, esto no ocurre porque ofrecen carreras
sobresaturadas en el mercado, dado que representan bajos costos
de mantenimiento y resultan en ganancias sustanciales (Velsquez,
2006; Carabajal, 2006). Es decir, la independencia de estas
universidades es aprovechada con fines empresariales ms que
universitarios, dejando en un segundo plano los retos que enfrenta la
educacin superior en el Per, como la formacin profesional, tica y
de pensamiento crtico (Velsquez,2006).
A esta situacin se le suma, las condiciones de pobreza en la que se
encuentra el 27.8% de la poblacin peruana (INEI, 2012). Este
fenmeno social se encuentra directamente relacionado con la
educacin, encontrndose una relacin inversa entre el nivel
educativo y el estado de pobreza (Carbajal, 2006). Para poder
enfrentar estas dificultades y garantizar que la educacin brindada
sea de calidad, el gobierno peruano, promulg la Ley N 28740, del
Sistema Nacional de Evaluacin, Acreditacin y Certificacin de la
4Santana, L. & Garca, L. F. (2009). Dificultades en el proceso de toma de
decisiones acadmicoprofesionales: el reto de repensar la orientacin en
Bachillerato. Revista de Educacin, 350, 323-350.
Calidad Educativa (SINEACE), a cargo de la Asamblea Nacional de
Rectores.5
Dicha ley plantea los requerimientos y procedimientos para el
funcionamiento de las carreras. Asimismo, seala que las carreras
de
salud,
entre
ellas
la
psicologa,
deben
necesariamente
acreditarse. De acuerdo con Dunn, McCarthy, Baker, Halonen y Hill
(2007), los programas de psicologa tienen diferentes fortalezas
institucionales, historia, tradiciones, recursos, personal y alumnado,
por lo que se debe esperar que cada uno tenga una filosofa
educativa y una puesta en accin diferente. El punto central es cmo
cada programa, de acuerdo con sus caractersticas particulares,
capitaliza sus fortalezas, al mismo tiempo que atiende sus
debilidades.
En el caso de la carrera de psicologa, especialmente, es esencial
realizar una evaluacin de su funcionamiento que sea planeada,
pensada y puesta en marcha con mucha precisin. Por estos
motivos, se puede afirmar que la educacin superior forma parte
ahora de las fuerzas del mercado y de la competencia, por lo que
surge mayor inters por descifrar mecanismos que permitan que la
institucin sobreviva y que se pueda adaptar a nuevos cambios y a
sus estudiantes (Tyler y Bernasconi, 1999; Athiyaman, 2001). Es as
que las evaluaciones sobre el servicio educativo adquieren
importancia (Gruber, Fub, Voss, y Glser-Zikuda, 2010; Braun y
Leidner, 2009; guila, 2005).
El presente proyecto de investigacin, ser el inicio de un estudio
detallado y riguroso sobre el grado de satisfaccin en varias
perspectivas con respecto a la enseanza de los cursos en la
5Romero. H. (1998). La orientacin vocacional y los cambios socioculturales.
Ponencia primeras jornadas interdisciplinarias sobre el presente y futuro
ocupacional. F.A.P.O.A.L.
facultad. Esperando que marque un hito al momento de eleccin de
la carrera profesional.
1.2.
Formulacin del Problema
i.
Problema General:
Frente a esta problemtica fundamentada surge la necesidad
de formular la siguiente interrogante:
Cul es el nivel de satisfaccin de los estudiantes con la
calidad de enseanza de los Docentes de la E.A.P. de
Negocios Internacionales de la U.N. San Luis Gonzaga de
Ica, del ao 2015?
ii.
Problemas Especficos:
A. Cul es el nivel de satisfaccin de los estudiantes sobre
la enseanza practica de los Docentes de la E.A.P. de
Negocios Internacionales de la U.N. San Luis Gonzaga de
Ica, del ao 2015?
B. Cul es el nivel de satisfaccin de los estudiantes sobre
la enseanza terica de los Docentes de la E.A.P. de
Negocios Internacionales de la U.N. San Luis Gonzaga de
Ica, del ao 2015?
II.
OBJETIVOS
2.1. Objetivo General
Determinar el nivel de satisfaccin de los estudiantes con la calidad
de enseanza de los Docentes de la E.A.P. de Negocios
Internacionales de la U.N. San Luis Gonzaga de Ica, del ao 2015
2.2.
Objetivos Especficos
A. Identificar el nivel de satisfaccin de los estudiantes con respecto
a la enseanza practica de los Docentes de la E.A.P. de
Negocios Internacionales de la U.N. San Luis Gonzaga de Ica,
del ao 2015.
B. Identificar el nivel de satisfaccin de los estudiantes con respecto
a la enseanza terica de los Docentes de la E.A.P. de Negocios
Internacionales de la U.N. San Luis Gonzaga de Ica, del ao
2015
III.
Delimitacin del Problema:
TEMPORAL
El objeto de la investigacin tomar como punto de partida el mes de Abril
hasta Diciembre del 2015, por considerar ser un periodo que permitir
establecer los objetivos planteados.
ESPACIAL
Esta investigacin recopilar y analizar la informacin referente al
problema del grado de satisfaccin de la calidad de enseanza que
actualmente que actualmente imparten los Docentes Universitarios de la
E.A.P. de Negocios Internacionales de la Universidad Nacional San Luis
Gonzaga de Ica.
SOCIAL
El grupo social objeto de estudio son los estudiantes del primer al tercer
ciclo que estudian en la E.A.P. arriba mencionados, sin hacer ninguna
diferenciacin de clase social.
Para ello fue necesaria la investigacin en conjunto, con los profesores de
la E.A.P. Durante el I Semestre de estudio.
Para la recopilacin de informacin, se tendr que buscar fuentes confiables
en la Biblioteca de la Facultad, Biblioteca Municipal y pginas web.
IV.
Justificacin del Problema
Para Negocios Internacionales es de gran relevancia el aporte de esta
investigacin pues el trabajo del futuro profesional est enmarcado en el
seguimiento,
desarrollo
anlisis,
conceptualizacin,
entre
otras
perspectivas orientadas al estudio de los Negocios Internacionales, por
tanto conocer el nivel de satisfaccin de los estudiantes por la
enseanza que se les brinda es importante porque favorece el logro de
las competencias.
El docente de Negocios Internacionales de nivel universitario debe tener
capacitacin en pedagoga universitaria lo que le permita ir mejorando
constantemente sus estrategias de enseanza para modelar al futuro
profesional enfermero.
El rol del docente es de vital importancia en la formacin profesional del
estudiante, porque sirve no slo de modelo, sino es quien asume el rol
conductor dentro del proceso enseanza aprendizaje, sienta las bases
para lograr el perfil profesional altamente capacitado, cientfica, tcnica y
humansticamente. En tal sentido, es importante tener en cuenta las
evidencias de los estudiantes, sobre su satisfaccin con la enseanza, a
fin de que se unifiquen estrategias orientadas a mejorar el proceso
enseanza-aprendizaje, lo cual contribuir a lograr una formacin
integral basada en la calidad y calidez educativa.
En esta poca de globalizacin y de competitividad debe garantizarse
que el docente sea capaz de orientar el desarrollo de habilidades y
destrezas cognitivas, procedimentales y actitudinales en el alumno y
facilitar el descubrimiento de caractersticas y potencialidades.
Los ltimos avances cientficos- tecnolgicos conllevan a exigir cada vez
ms del docente universitario una cultura de calidad en la enseanzaaprendizaje, todo ello enmarcado dentro del proceso de acreditacin de
las Escuelas y Facultades de Negocios Internacionales de la
Universidad Peruana.
V.
Importancia de la investigacin:
Con los resultados del presente estudio se pretende proporcionar
informacin vlida, actualizada y confiable a la Escuela Acadmica
Profesional de Negocios Internacionales que le sirva como marco de
referencia a fin de disear las estrategias de intervencin que garanticen
una enseanza- aprendizaje de alta calidad en las asignaturas que se les
brinda permitiendo as la formacin de un estudiante y profesional altamente
competitivo capaz de brindar atencin de calidad al individuo, familia y
comunidad.
El estudio del proyecto de investigacin, es de suma significancia, debido a
que en la actualidad el ndice de descontento de los estudiantes de la
facultad podran ser altos, es por ello que es
necesario considerar la
relevancia que adquiere la orientacin vocacional con respecto a la calidad
de enseanza en el contexto actual, convirtindola en un campo de
investigacin con gran potencial aplicativo, particularmente en el rea
educativa en la que la poblacin acadmica universitaria se encuentra en
construccin de su profesionalizacin .
En ello se funda el presente proyecto debido a que el grado de satisfaccin
y el nivel de descontento sern de suma importancia en el transcurso de su
vida universitaria.
Lo que permitir que los resultados de nuestra investigacin, sentara bases
para prximas investigaciones y as poder tener docentes idneos,
necesarios para el cambio de nuestra sociedad.
3.1.
Limitacin de la investigacin:
En el desarrollo de la investigacin se presentaron las siguientes
limitaciones:
Falta de instrumentos de control de acceso a la informacin
pertinente para la elaboracin de los antecedentes, lo que
imposibilito conocer con exactitud el comportamiento de los
estudiantes durante el periodo determinado, para as poder
evaluar y determinar la situacin contextual.
Hay pocos instrumentos de medicin en torno a los niveles de
satisfaccin profesional.
Muchos de los estudiantes tienen un pensamiento superficial en
torno a la importancia de su carrera, tomndola como una carrera
ms, lo que impide evaluar fehacientemente los datos.
VI.
HIPOTESIS Y VARIABLES:
4.1. Hiptesis
Los estudiantes de la E.A.P. de Negocios Internacionales tienen un
nivel medio de satisfaccin sobre la calidad de enseanza de los
Docentes de la U.N. San Luis Gonzaga de Ica, del ao 2015.
4.2.
Hiptesis Especificas
A. Los estudiantes de la E.A.P. de Negocios Internacionales tienen
un nivel Bajo de satisfaccin sobre la calidad de enseanza
Prctica de los Docentes de la U.N. San Luis Gonzaga de Ica, del
ao 2015.
B. Los estudiantes de la E.A.P. de Negocios Internacionales tienen
un nivel Alto de satisfaccin sobre la calidad de enseanza
Terica de los Docentes de la U.N. San Luis Gonzaga de Ica, del
ao 2015.
4.3.
Variables
Variable Independiente:
Nivel de Satisfaccin.
Variable Independiente:
4.4.
Calidad de enseanza docente.
Operacionalizacion de Variables
VARIABLE
Nivel de
satisfaccin.
DIMENSIONES
INDICADORES
Condicin Socioeconmica.
Social
Nivel de educacin.
Psicolgica
Clima personal.
Econmica
Calidad de
Acadmico
Enseanza
Didctico.
Docente
Terico
Prctico
Grado de satisfaccin.
Syllabus
Objetivos
Temas tratados
Metodologa de enseanza
Programa de instruccin.
Objetivos
Tcnicas para el desarrollo de la
prctica.
Participacin del estudiante en
los procedimientos.
Recursos y materiales con que se
VII.
cuenta.
Desarrollo de habilidades y
destrezas.
Asesora
Sistema de evaluacin
Seleccin de campo.
Nmero de estudiantes por
docente.
Horario de prctica: pertinencias.
Metodologa de la Investigacin
7.1.
Mtodo y tipo de investigacin:
El presente estudio de investigacin por la naturaleza de su problema,
es
de
tipo
descriptivo-correlacional
cuantitativo
diseo
no
experimental y transversal, de corte transversal ya que los datos
fueron obtenidos en un determinado periodo de tiempo y de nivel
aplicativo ya que permiti determinar el nivel de satisfaccin de los
estudiantes la enseanza, y cuyos resultados contribuirn en la
mejora de la calidad de la enseanza aprendizaje que se brinda a los
estudiantes de Negocios Internacionales de la UNICA.
7.2.
Diseo especfico:
M - O
M:
es
la
muestra
en
donde
se
realiza
el
estudio.
O: informacin relevante o de inters recogida.
7.3.
Universo y muestra
La poblacin estar constituida por todos los estudiantes de la E.A.P.
de Negocios Internacionales.
La Muestra ser de los estudiantes de los ciclos I, II y III, tomados por
el mtodo aleatorio simple,
7.4.
Plan de recoleccin de datos
Se utilizar la observacin porque nos permitir el contacto directo del
sujeto cognoscente y el objeto o fenmeno por conocer, a travs de
los sentidos, principalmente la vista, el odo, el tacto y el olfato.
Procedimientos de recoleccin de datos
Se tendr en cuenta el acopio bibliogrfico, estudio de los
documentos escritos, usando la tcnica de fichaje, libreta de apuntes,
cuaderno de anotaciones.
Luego de concluida
la recoleccin
de
datos, los hallazgos
encontrados fueron procesados presentados en grficos y tablas para
el anlisis e interpretacin respectiva utilizando el marco terico
correspondiente.
Mtodos de anlisis de datos
Se utilizar la unidad de anlisis que viene a ser el elemento bsico
de estudio del anlisis de contenido, son segmentos del contenido de
los mensajes que son caracterizados mediante el uso de un conjunto
de variables y categoras, siendo estas la palabra, el tema, el tem, el
personaje y medidas de espacio tiempo.
Consideraciones ticas
Las consideraciones ticas se basan en el principio activo de la
cortesa y respeto a las personas, velando por su dignidad, el derecho
a la autodeterminacin y manteniendo la confidencialidad, que es la
garanta de que la informacin obtenida ser protegida para que no
sea divulgada sin consentimiento de la persona, presentado en el
consentimiento informado, que es un documento informativo, en el
que una persona acepta participar en una investigacin, conociendo
los riesgos, beneficios, consecuencias o problemas que se puedan
presentar durante el desarrollo de la misma.
Dentro de las consideraciones ticas, se tom en cuenta la
autorizacin de la Direccin de la Escuela Acadmico Profesional de
Negocios Internacionales para realizar el estudio, el consentimiento
informado a los estudiantes y tambin la confidencialidad y el respeto.
BIBLIOGRAFIA
i.
lvarez, M. & Fernndez. R. (1987) Programas de orientacin de estudio y
vocacional al trmino de la escolaridad obligatoria. Barcelona: P.P.U.
ii.
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V.
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orientacin
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[Link] ORIENTACION%[Link]
iii.
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D.F. Mc Graw Hill
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Ponencia primeras jornadas interdisciplinarias sobre el presente y futuro
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decisiones acadmicoprofesionales: el reto de repensar la orientacin en
Bachillerato. Revista de Educacin, 350, 323-350.
