Trabajo en equipo

Dentro de una organizacin de los aspectos mejor valorados es, sin duda, la capacidad
para trabajar en equipo. Toda empresa requiere una divisin del trabajo entre sus
miembros, con el fin de alcanzar altos ndices de calidad y, por supuesto, cumplir con sus
objetivos.
Caso contrario de lo que muchos pueden pensar, el xito de una organizacin no se
enfoca en la velocidad de un trabajador que desarrolla muchas actividades por s mismo,
sino por la sinergia que un equipo de trabajo pueda entregar a la organizacin y lo que se
permita lograr con esto.
Podemos asumir entonces que, al integrar en un slo escenario una amplia variedad de
personalidades cada quien con sus respectivas habilidades, debilidades y metodologas,
habr espacio para los conflictos.
Es deber entonces del lder establecer una serie de estrategias para no comprometer de
forma negativa el trabajo del grupo, partiendo de la base de que como lder se entienda la
diferencia entre equipo de trabajo y trabajo en equipo.
Analicemos un poco como era el panorama de trabajo en la tienda Carrefour Ibagu.
Podemos establecer diferentes comportamientos que permitan identificar fallas dentro del
proceso y nos permitan establecer mejoras respecto a trabajo en equipo y solucin de
conflictos que se presentaban dentro del mismo y que se referenciaran a continuacin.

Examen del trabajo en equipo y solucin de conflictos dentro de la organizacin

Carrefour Ibagu

Estrategias
Al momento de sealar las estrategias clave para trabajar en equipo de forma ptima,
podemos sealar stas como las ms importantes:
1 Comunicacin
Todo inicia en la comunicacin. Ya lo dice Peter Drucker, el padre de la administracin
moderna, para que una empresa sea considerada orientada hacia la comunicacin, no
necesita contar necesariamentecon la ltima tecnologa de la comunicacin: slo
requiere que todo gerente se pregunte, quin necesita qu informacin, dnde y cundo.
Por ello, la informacin debe moverse en todas direcciones (horizontal y vertical),
adems, cada miembro del equipo debe tener la suficiente confianza y seguridad para
comunicar dentro de las labores de la organizacin qu le parece y qu no.

2 Diversidad
En un equipo interactan diferentes aptitudes, habilidades y aptitudes que se aplican al
desarrollo de actividades enfocadas al direccionamiento estratgico de la organizacin.
La clave ac pasa en la rpida deteccin de stas por parte del lder. As, cada persona
podr aportar algo distinto y hacerlo bien, teniendo claras sus responsabilidades.

3 Organizacin
Una palabra clave y que cada persona dentro de la empresa debe interiorizarla, la
organizacin es clave para el cumplimiento de tareas especificas
Para muchas personas, las grandes tareas del lder de una compaa pasa por lograr
establecer un equipo de trabajo supremo, en el cual cada uno de los miembros del equipo
refleja la organizacin, con esto hacemos referencia a, sus valores, misin, visin y
expectativas.
Analice su equipo de trabajo y respndase si ellos son el fiel reflejo de su empresa.
4 Objetivos comunes e identificados
Es fundamental que cada miembro del equipo conozca los objetivos. stos deben ser
especficos, medibles, cuantificables y retadores.
En tanto, el lder debe recordar peridicamente a los trabajadores cmo va el trabajo,
cunto falta, qu ha fallado y qu debe ser reforzado.
5 El ambiente
Nada de lo anterior sera posible si no se trabaja en un ambiente agradable.
El respeto y el compaerismo tanto de los miembros del grupo como del lder son
esenciales para incentivar a las personas a que trabajen y se esmeren por conseguir los
objetivos.

Manejo de conflictos, habilidad bsica del directivo

Las actividades propias del directivo tienden a ir enfocadas en aspectos de comunicacin,
liderazgo, motivacin, trabajo en equipo. Todas estas habilidades pierden su valor si
dentro de todo el manejo de la organizacin el directivo no se enfoca en una excelente
solucin de los conflictos que se presenten dentro de ella.
El manejo de estrategias y la administracin del talento humano deben enfocarse al eje
central de toda empresa (los clientes), como se conoce los clientes de toda empresa se
dividen en tres y cada uno tiene una importancia suprema en el crecimiento,
sostenibilidad y rentabilidad de la organizacin.

Tipos de conflictos
Los conflictos manejan diferentes tipologas que, analizadas dentro de la competencia
empresarial es efectivo saber identificarlas dentro del ambiente de los clientes y as dar
solucin a cada una que se presente en el desarrollo de la actividad.
Dentro de los tipos de conflictos encontramos:
Intrapersonales: Conflictos que se crean dentro de s mismo y que generalmente llevan
a que el alto directivo tome malas decisiones, para esto es necesario manejar la
inteligencia emocional y controlar y solucionar estos conflictos internos que tanto afectan
la toma de decisiones y por consiguiente el direccionamiento de la organizacin.
Interpersonales: conflictos que aparecen cuando se encuentran diferencias con otras
personas los cuales a diferencia de otros tipos de conflictos, se generan por prejuicios y
contienen cierto tipo de preferencias sobre la personalidad que se quiera asociar.

Personales/funcionales: Normalmente asociados a las diferencias que se plantean entre

las preferencias personales y las que se requieren para el cargo.