UNIVERSIDAD NACIONAL DEL

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Facultad de Ingeniera Industrial y de Sistemas

TEMA:
Aplicacin de la metodologa de Sistemas alineada con la recoleccin

de datos de los procesos de productos agrcolas, para la toma de

decisiones a nivel estratgico

CURSO:
METODOLOGIA DE SISTEMAS

PROFESOR:
Ing. TORRES ALVARADO, Sally

ALUMNOS:

ALBA MICHE, Carlos Paul

DIAZ CHACON, Billy
LEVANO BELLEZA, Eduard Gianmarco
QUISPE VICENTE, Jean Pierre

201
6-A
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INTRODUCCIN
Muchas organizaciones se ven disminuidas en su rendimiento a falta de una
buena planificacin de sistemas de informacin integrales de funcionamiento.
La Empresa Agro exportadora Corporacin Agrcola Viasol S.A.C., no es ajeno
a ello, ya que se puede observar en funcin al avance cientfico tecnolgico, los
desenvolvimientos de las instituciones a nivel nacional exigen de sus
respectivas implementaciones en lo referente a los sistemas de Informacin.
Para el presente trabajo se realiz las entrevistas y encuestas respectivas de
los actores de la Corporacin Agrcola Viasol S.A.C., las cuales contribuyen al
fortalecimiento de las relaciones que existe entre las diversas reas que
poseen la organizacin y sus diversas inquietudes. Despus de obtener la
herramienta necesaria se realiz el anlisis del entorno de Corporacin Agrcola
Viasol S.A.C.., para tener un criterio concreto de sus debilidades, as como de
sus fortalezas, amenazas y oportunidades.
En el presente trabajo de metodologa de sistemas se desarrolla los aspectos
generales, es decir al planteamiento del problema, objetivos, justificacin entre
otros, posteriormente se trata lo referente al marco terico, las herramientas
necesarias para poder interpretar el tema de investigacin, finalmente se
realiza el diagnostico interno y el entorno de Corporacin Agrcola Viasol
S.A.C., para posteriormente realizar lo concerniente a la Dinmica de Sistemas,
simulacin que nos permite el comportamiento dinmico de la organizacin y
sus obstculos que lo hacen deficiente en su administracin para as mejorar
sus estrategias de competitividad en beneficio de
Corporacin Agrcola Viasol S.A.C.

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PLANTEAMIENTO DE LA PROBLEMTICA DE
INVESTIGACION
El contexto del presente trabajo es el de las empresas agroexportadoras y
propone un plan maestro de produccin que involucre una correcta asignacin
de los recursos de personal y los materiales e insumos necesarios para el
proceso productivo. Tambin se hace un anlisis y seguimiento de los costos
operativos, as como un anlisis de sensibilidad del margen costo-beneficio por
producto exportado. Adems, se muestra una alternativa metodolgica para
desarrollar la gestin con indicadores de desempeo para cada etapa del
proceso productivo. Las operaciones descritas abarcan desde la cosecha y el
traslado del cultivo de los centros de acopio a la planta de produccin, hasta la
obtencin de los productos finales para exportacin en una tpica empresa del
sector agroindustrial exportador.
Por lo tanto, el flujo de la informacin desde la llegada de la materia prima al
rea de recepcin de materia prima, entregas de guas y registros necesarios
para realizar el procesado de los productos agrcolas, ya que ello es requerido
para saber qu cantidad de personal ser necesario para saber la cantidad de
personal a contratar para el proceso de materia prima.
La Corporacin Agrcola Viasol S.A.C., Tiene la Finalidad de brindar Servicios
Especializados de Procesamiento y empacado de vegetales frescas para la Agro
Exportacin. Teniendo ms de 15 aos de Experiencia Procesando y Exportando
Frutas y hortalizas frescas a Amrica del Norte, Europa, Asia, Oceana y
Latinoamrica. Cuenta con personal Altamente Competitivo, Enfocado A la
Mejora Continua Y capacitado En Las Estndares Internacionales de Calidad de
los Mercados ms exigentes.
Cuenta con la ms Avanzada Tecnologa en maquinaria de calibracin y
Seleccin; Modernos Tneles de Enfriamiento; Gran Capacidad de Cmaras de
Fro diseadas para Conservar las propiedades y Caractersticas del producto
empacado; Rampas Del Despacho temperadas; As como, Monitoreo de
Temperatura permanente para Asegurar Adecuada Una cadena de fro.
Este amplio universo de distribucin genera la necesidad de informacin que se
maneje a nivel de corporacin sea inexacta y se tenga en un plazo mayor. Ante
la ausencia de reconocimiento por parte de la gerencia de la empresa el
personal que labora en la empresa manifiesta una carencia de un compromiso
organizacional la cual impide el desarrollo de la competitividad empresarial y la
eficiencia de un mejor servicio que le genera una diferencia en relacin a sus
competidores.

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La ausencia de fidelizacin de sus clientes ha significado una gran desventaja

competitiva frente a sus competidores locales, y le dificulta atender a sus
clientes.
La empresa tiene como fin primordial mejorar la atencin al cliente, adems de
poder ofrecer una lnea ms amplia de productos, lo cual por el momento es
complicado debido a que se tiene problemas de manejo de informacin que le
permitan tomar decisiones estratgicas a favor de la organizacin, dando como
resultado una desacertada gestin operativa y una gerencia no muy centrada
en el giro del negocio.

Formulacin del Problemas

Cmo generar estrategias de competitividad en la recoleccin de datos en los
procesos de productos agrcolas de la Corporacin Agrcola Viasol S.A.C.?
Justificacin e importancia de la investigacin
Es necesario Aplicar la Metodologa de Sistemas a la Corporacin Agrcola
Viasol S.A.C. de la Ciudad de Caete, por las siguientes razones: Esta
metodologa permite desarrollar un modelo conceptual e identificar los actores
involucrados y los procesos que desarrollan, logrando encontrar cambios en la
situacin - problema donde existe un alto componente social, poltico y
econmico. Permiten expresar la situacin problema mediante grficos
enriquecidos, destacando aspectos de la situacin que no estn funcionando
bien o lo que se pueden mejorar. El uso de grficos enriquecidos permitir
hacer una nueva rueda de entrevistas y aclarar algunos aspectos con los
actores involucrados, logrando la elaboracin de definiciones races y la
construccin de modelos conceptuales, siguiendo reglas definidas por el
Anlisis CATWOE y el modelo formal de sistemas.
Por estos motivos es importante la Aplicacin de la Metodologa de Sistemas
Blandos con la finalidad de encontrar y generar estrategias de competitividad a
travs de la implementacin de cambios viables en la situacin problema y
como consecuencia de ello se pueda mejorar y a la vez contar con una buena
organizacin gerencial, que permita generar estrategias de competitividad de
la Empresa Agro exportadora Corporacin Agrcola Viasol S.A.C. de la Ciudad
de Caete y asimismo brindar un mejor servicio a los clientes; mejorando as la
calidad de atencin por la cual le permitir a la empresa importantes beneficios
y ahorros, adems de generarle un marco de referencia para generar hiptesis
en nuestra investigacin.
El presente trabajo puede servir como una gua para conseguir la optimizacin
de las principales operaciones de produccin en distintas empresas de
Procesamiento y empacado de vegetales frescas para la Agro Exportacin, de
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manera que permita minimizar los costos y ser ms eficientes y competitivos.

Adems, tiene como punto de partida la necesidad de implementar una
herramienta de gestin que permita a las empresas, medianas y grandes, del
sector agroindustrial exportador, controlar sus procesos y medir diversos
indicadores de gestin en cada una de sus etapas.
Las empresas agroindustriales exportadoras deben emplear mejores mtodos
de planeamiento, programacin y control de la produccin, realizar un mayor
control de los tiempos y manejar mejor su aprovechamiento, de manera que
les ayuden a minimizar los costos operativos e incrementar su productividad.
La importancia de este trabajo radica en contribuir a impulsar el nivel de
direccin de las operaciones de las empresas agroexportadoras para que
logren ser ms eficaces y eficientes. Asimismo, ante el riesgo existente en toda
actividad agroindustrial exportadora, los empresarios dedicados a esta
actividad, deben ser conscientes de la bsqueda de las mejores decisiones que
les permitan minimizar los efectos de tan alto riesgo y lograr maximizar sus
beneficios. Debido a la complejidad de este negocio y a su naturaleza aleatoria
y estocstica, se ha credo conveniente elaborar un trabajo de investigacin,
partiendo de la necesidad de enfocar la actividad agroindustrial exportadora
como un negocio sofisticado que demanda tanta o incluso ms capacidad
gerencial que muchas de las industrias presentes en la economa de nuestro
pas.
.
En el departamento de ICA, cuenta con el proyecto de siembra de holantao,
proyecto que significar el incremento considerable de la produccin agrcola,
lo que originar el aumento de exportacin de los mismos, generando millones
de fuentes de trabajo, entonces mediante este proyecto se buscar lograr un
mximo aprovechamiento de los recursos de esta actividad econmica a travs
del diseo de modelos de gestin de las operaciones. La empresa debe
considerar el planeamiento de la produccin y la aplicacin de los mtodos de
gestin que le ayuden a minimizar los costos operativos e incrementar su
productividad. Para ello se hace necesario plantear una metodologa de
sistemas que les ayude a realizar una correcta asignacin de sus recursos,
minimizando los costos, y que les permita incrementar la eficiencia de las
lneas de produccin y la productividad, asegurando as la mejor toma de
decisiones en el momento preciso.
Finalmente, esperamos que este trabajo sea de mucha ayuda y sirva como una
gua a toda asociacin de campesinos y empresarios que incursione en el
sector de la agroindustria y exportacin.
Objetivos de la Investigacin
Aplicacin

de la metodologa de Sistemas alineada con la

recoleccin de datos de los procesos de productos agrcolas, para
la toma de decisiones a nivel estratgico

Objetivos Especficos

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Recopilar informacin de los procesos que acontecen a la empresa agro

exportadora Corporacin Agrcola Viasol S.A.C.
Elaborar modelos conceptuales que permitan generar estrategias
estrategias de competividad
Ejecutar las medidas propuestas a travs de un software de simulacin
de procesos.
Realizar un anlisis econmico de la implementacin del proyecto.
Determinar los indicadores claves de desempeo en las principales
etapas de la actividad de la empresa.

MARCO TEORICO
Antecedentes de la investigacin
Este proyecto se relaciona con la investigacin, en cuanto a la Aplicacin de la
metodologa de sistemas, la cual es una metodologa usada para apoyar y
estructurar el pensamiento sistmico , interviniendo en problemas de carcter
complejo, criterio que proyecto de investigacin propone aplicar a la Agro
Exportadora Corporacin Agrcola Viasol S.A.C., permitindole manejar el
proceso de pensamiento e implementacin de una accin organizada, para
reaccionar a los cambios en el mundo que podrn afectar esa accin.
Este proyecto se relaciona con la investigacin, en cuanto a la Aplicacin de la
Metodologa de Sistemas, la cual nos permite tener visiones diferentes del
mundo que inevitablemente llevan a comprensiones y evaluaciones distintas
de cualquier situacin, criterio que el Proyecto de investigacin propone para
aplicar la Metodologa de Sistemas con el fin de generar estrategias de
competitividad en la Corporacin Agrcola Viasol S.A.C., haciendo uso de un
modelo que permita resolver un problema indeterminado, el cual ser
formulado a travs de ecuaciones, de tal forma que las variables de dicha
funcin estn sujetas a una serie de restricciones, las mismas que permitirn
establecer estrategias de competitividad empresarial.
El estudio y/o la evaluacin de problemas sociales a travs de tcnicas
cuantitativas como la Dinmica de Sistemas, uno de los principales problemas
para el analista es la obtencin de valores de los parmetros a emplear en el
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desarrollo del estudio del problema existiendo discordancia entre las diferentes
fuentes de informacin. El mundo de hoy presenta un cambio acelerado, por lo
consiguiente las empresas requieren estar preparadas para responder a este
cambio segn fuese, desde el punto de vista de sistemas, el cambio es muy
complejo y puede diferir tanto de la parte externa como interna. Un factor
importante para manejar y superar el cambio es contar con profesionales
preparados; el campo de accin del Ingeniero Informtico y de Sistemas es
muy extenso, y se presenta una tasa de cambio cada vez ms rpida, por
consiguiente el profesional de hoy necesita estar preparado y contar con una
formacin profesional acorde con las exigencias del medio, de esta forma
poder enfrentar la competencia que da a da crece en mayor medida, de tal
modo poder asegurar un puesto de trabajo en una Empresa o Institucin.
Este proyecto se relaciona con la investigacin, en cuanto a la Aplicacin de la
Metodologa de Sistemas Blandos, la cual es una metodologa usada para tener
visiones distintas que son resultado de una cultura y una poltica de una
organizacin, criterio que el Proyecto de Investigacin propone aplicar la
Metodologa de Sistemas a la Corporacin Agrcola Viasol S.A.C., permitiendo
de este modo analizar la prctica de mitos compartidos, percepciones y
suposiciones sobre el mundo y la organizacin en general.

DESARROLLO DE LA TEMTICA
El concepto de sistema en general est sustentado sobre el hecho de que
ningn sistema puede existir aislado completamente y siempre tendr factores
externos que lo rodean y pueden afectarlo.
Por lo tanto, podemos referir a Muir citado en Puleo (1985) que dijo: "Cuando
tratamos de tomar algo, siempre lo encontramos unido a algo ms en el
Universo".
Puleo define sistema como: "un conjunto de entidades caracterizadas por
ciertos atributos, que tienen relaciones entre s y estn localizadas en un cierto
ambiente, de acuerdo con un cierto objetivo".
Una Entidad, es lo que constituye la esencia de algo y por lo tanto es un
concepto bsico. Las entidades pueden tener una existencia concreta, si sus
atributos pueden percibirse por los sentidos y por lo tanto son medibles y una
existencia abstracta si sus atributos estn relacionados con cualidades
inherentes o propiedades de un concepto.
Los Atributos determinan las propiedades de una entidad al distinguirlas por la
caracterstica de estar presentes en una forma cuantitativa o cualitativa.
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Los atributos cuantitativos tienen dos percepciones: La dimensin y la

magnitud.
Metodologa de Sistemas Blandos (MSB)
El desarrollo de Metodologa de Sistemas Blandos para Checkland, "No tiene
como resultado el establecimiento de un mtodo que en cualquier situacin
particular se tiene que reducir a un mtodo adecuado nicamente a esa
situacin particular", este aspecto de suma importancia porque considera la
complejidad del mundo real en continuo cambio, no pudiendo establecerse dos
casos problemticos iguales a los cuales se podra abordar de igual modo.
Como resultado del proceso de desarrollo de la MSB, se pudo establecer como
caracterstica.
a) Deba de poder usarse en situaciones de problemas verdaderos.
b) No deba ser vaga en el sentido de que tena que ser un acicate ms grande
para la accin, ms que ser una filosofa general de todos los das.
c) No deba ser precisa, como es la tcnica, pero deba permitir discernimientos
que la precisin pudiera excluir.
d) Deba ser tal que cualquier desarrollo en la "ciencia de los sistemas" pudiese
excluirse en la metodologa y se pudiera usar de ser adecuada en una situacin
particular.
La Metodologa de Sistemas Blandos de Peter Checkland es una tcnica
cualitativa que se puede utilizar para aplicar los sistemas estructurados a las
situaciones a sistmicas. Es una manera de ocuparse de problemas
situacionales en los cuales hay una actividad con un alto componente social,
poltico y humano. Esto distingue a la MSB de otras metodologas que se
ocupan de los problemas DUROS, que estn a menudo orientados a la
tecnologa.
La MSB aplica los sistemas estructurados al mundo actual de las
organizaciones humanas, pero crucialmente sin asumir que el tema de la
investigacin es en s mismo un sistema simple. Por lo tanto, la MSB, es una
manera til de acercarse a situaciones complejas y a las preguntas
desordenadas correspondientes.
Estadios de la Metodologa de Sistemas Blandos
Estado 1: Situacin considerada como Problema

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En esta etapa inicial el pensador de sistemas realiza la percepcin de la

situacin en que se encuentra una porcin de la realidad social afectada por un
problema que le hace actuar no de acuerdo a lo que deseara.
En esta accin primaria se trata de determinar el mayor nmero posible de
percepciones del problema y dems expresiones que suceden en una realidad
determinada, pudiendo desarrollar de ella la construccin mental ms
detallada posible de las situaciones que acontecen.
En este proceso la observacin de los sucesos se ve liberado de las
interrelaciones existentes entre los elementos que participan en la porcin de
la realidad percibida, dejando como funcin del investigador, percibir
elementos, expresiones, entornos y dems hechos no relacionados pero que
son relevantes de tal percepcin.
Estado 2: Situacin Problema Expresada
Esta fase implica ver los sucesos acaecidos en la realidad del problema con
mayor claridad y precisin, despojndose de conclusiones y puntos de vista,
con mayor claridad y con la mayor neutralidad posible describiremos la
realidad en cuadros pictogrficos, recogiendo las interrelaciones entre los
elementos en funcin de lo que hacen (epistemolgica), las propiedades
emergentes que implican su relacin entre estos y su entorno, las
comunicaciones o intercambio de informacin.
Estado 3: Definiciones Races de Sistemas Pertinentes.
Una vez determinado el cuadro pictogrfico se podr seleccionar los sistemas
"candidatos a problemas", de las diferentes expresiones registradas
ideogrficamente. Seleccionados los posibles "candidatos a problemas" se
proceder a determinar cul "soluciones" debera darse en la realidad social
para transformarla, mejorando su situacin.
Este proceso de cambio (transformacin) se expresa a travs de lo que en la
MSB se denomina Definicin Bsica o Definicin de Sistema Relevante.
Estado 4: Modelos Conceptuales.
Una vez descrito la definicin bsica, en esta fase se genera un modelo
conceptual de lo expresado en ella, es decir construir un Modelo Sistema de
Actividades necesarias para lograr la transformacin descrita en la definicin.
Este modelo conceptual permitir llevar a cabo lo que se especifica en la
Definicin Bsica, convirtindose adecuadamente en un reporte de las
actividades que el sistema debe hacer para convertirse en el sistema
nombrado en la definicin.
La elaboracin del Modelo Conceptual y debido a que esta expresa un sistema
de actividad a realizar para llevar a cabo el proceso de transformar la realidad
social, sus elementos sern expresados a travs de acciones a efectuar, y esto
es posible a travs de palabras que expresen accin, es decir, mediante
verbos.
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Estado 5: Comparacin entre Modelos y Situacin Estructurada

El objetivo de esta etapa es comparar los modelos conceptuales elaborados en
la etapa 4 con la situacin problema analizada en la etapa 2 de Percepcin
Estructurada, esto se debe hacer junto con los participantes interesados en la
situacin problema, con el objeto de generar un debate acerca de posibles
cambios que se podran introducir para as aliviar la condicin del problema.
Adems es necesario comparar para determinar si el modelo requiere ser
mejorado su conceptualizacin, elaborado en la etapa anterior, aclara este
punto considerando "los modelos conceptuales son consecuencia de las
definiciones bsicas y elaboraciones mentales de proceso de transformacin
que puedan existir o no en la realidad, se requiere de un proceso de
constatacin entre los Modelos Conceptuales propuestos y la realidad social
que describen", es muy claro al describir al Modelo Conceptual como una
estructura mental de un proceso de transformacin, el cual debe ser
comparado con la porcin de la realidad problemtica de la cual el analista se
vali para su elaboracin.
Estado 6: Cambios Deseables y Factibles
Una vez concluida la comparacin de los Modelos Conceptuales con la situacin
de la realidad problemtica estructurada y determinando las diferencias, se
procede a ejecutar aquellas medidas propuestas en la etapa anterior que lleva
a mejorar la situacin problema, estos posibles cambios pueden hacerse en
diversos planos; en estructura, en procedimientos y en actitudes.
Son aquellos cambios que se efectan en aquellas partes de la realidad que a
corto plazo no cambian, su proceso de adoptar nuevos comportamientos es
lento, es por este motivo que los efectos de los cambios a efectuarse se
producen lentamente, las variables que interactan en este contexto tienen
una dinmica muy lenta, lo cual hace tambin que los resultados sean lentos.
Estos cambios pueden darse en realidades como en la organizacin de grupos,
estructuras de reporte o estructura de responsabilidad funcional etc.
Estos cambios se efectan en elementos o realidades dinmicas, por lo tanto,
estn continuamente fluyendo en la realidad modificndose para mejorar o
empeorar la situacin. Estos cambios afectan a los procesos de informar y
reportar verbalmente o sobre papel, en los cambios tecnolgicos cuyos
resultados son visibles por su capacidad de procesamiento de datos, en las
actividades emergentes de los elementos interactuantes en las estructuras
estticas etc.
En el caso de los cambios de actitud las cosas son ms cruciales ya que son
intangibles y su realizacin depende de la conciencia individual y colectiva de
los seres humanos.
Los cambios incluyen cambios en influencia y en cambios en las esperanzas
que la gente tiene acerca del comportamiento adecuado o distintos roles, as
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como cambios en la disposicin para calificar ciertos tipos de comportamiento

como "bueno" o "malo" en relacin con otros, sucesos de hecho inmersos en
los Sistemas Apreciativos.
Los cambios de actitud pueden darse como resultado de las experiencias
vividas por grupos humanos como por cambios deliberados que se hagan a
estructuras y procedimientos.
Estado 7: Accin para mejorar la situacin problema
Una vez que se han acordado los cambios, la habilitacin en
el mundo real quizs sea inmediato. O su introduccin quiz cambie la
situacin, de forma que, aunque el problema generalmente percibido ha sido
eliminado, emergen nuevos problemas y quizs a estos nuevos problemas se
enfrenten con la ayuda de la MSB.
La metodologa de Sistemas Suaves de Accin

1.Situacion considerada
como problema

6.Cambios deseables y
factibles

2.Situacion de problema
expresada

5.Comparacion entre
modelos y situacin
estructurada
3.Definiciones races de
sistemas pertinentes

4.Modelos conceptuales

DESARROLLO DE LA PROPUESTA
Para el desarrollo de la propuesta se aplicar la Metodologa de Sistemas de
modo que provea el soporte metodolgico al anlisis de la organizacin en
estudio. Considerando esto, en sta parte se incluir el detalle para los
Estados referentes al anlisis de la situacin problema de la Corporacion

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Agricola Viasol S.A.C., adicionalmente se elaborarn los modelos conceptuales

que permitan mejorar la situacin problema,permitiendo de este modo generar
estrategias de competitividad para la misma.
Estado 1: Situacin considerada como problema
La etapa inicial consiste simplemente en que los encargados y/o los empleados
(propietarios del problema) deciden que son requeridos una revisin o un
cambio de tareas y la manera en que debe realizarse y llaman a un analista
(facilitador del problema). La gente de la organizacin acepta que puede haber
un problema o ven una posibilidad de mejorar y son de la idea de que se inicie
el anlisis o la revisin. La Metodologa de Sistemas, aporta en principio que el
trmino el problema, es inadecuado porque hace que se minimice la visin
de la situacin. La Metodologa de Sistemas Blandos cree que la situacin
problema, es un trmino ms apropiado puesto que puede haber muchos
problemas que tienen la necesidad percibida a ser solucionados.

Detallaremos algunos de los aspectos generales de la organizacin, y

describiremos las situaciones consideradas como problema dentro de la
Corporacin Agrcola Viasol S.A.C.
Nombre de la Organizacin: Corporacin Agrcola Viasol S.A.C -
AVSA
Rubro (Actividad Comercial o Social): Especializados de
Procesamiento y empacado de vegetales frescas para la Agro
Exportacin.
Ubicacin geogrfica: Lima Caete Imperial - Quilmana
Visin: Convertirnos en una de las Empresas ms importantes y
reconocidas en Per y en Todo el Mundo en El Comercio de Productos
Agrcolas Procesados frescos y congelados.
Misin: Es Una Empresa Dedicada a la Produccin, Transformacin y
Comercializacin de Productos Agrcolas, Congelados y Procesados
frescas bajo los Estndares Internacionales de Calidad y respeto al
medio
ambiente,
Orientada
Principalmente
a
Los
Mercados
Internacionales.

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Estructura Orgnica
Organigrama Representaciones Corporacin Agrcola Viasol S.A.C.

DIRECTO
RIO
GERENCIA
GENERAL

GERENCIA DE
OPERACIONES

GERENCIA
ADMINISTRACION Y
FINANZAS

JEFATURA DE PLANTA

RR.HH

RECEPCION DE MATERIA
PRIMA

SISTEMAS

ALMACEN DE INSUMOS

LOGISTICA

SISTEMAS DE
INFORMACION

CONTABILIDAD

TESORERIA

CALIDAD

FACTURACI
ON

CONTROL DE
CALIDAD

CUADRO PICTOGRAFICO
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DEFINICIN RAZ DE LA EMPRESA:

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Un sistema de negocio de una empresa chocolates, se lleva a cabo el

anlisis por asesores de direccin de empresas (profesionales), para
saber cmo hacer marketing a los productos y generar estrategias que
permitan a la empresa establecer una mejor posicin competitiva en el
mercado empresarial.
CATWOE
C
Poblacin, Autoridades Empresa, gerentes, administrador,
almacenero, cliente
A
Poblacin, Autoridades, Ingenieros Expertos -- Empresa, gerentes,
administrador, almacenero, clientes, Asesores de direccin de
empresa.
T
Empresa MPF en desorden admirativo T Empresa MPF en
orden admirativo
W
Consolidacin de la empresa, tomando como ejes centrales para generar

O
E

la competitividad, el establecimiento de estrategias como: comunicacin

entre directorio y el resto de trabajadores, a fin de generar un mejor
clima laboral y obtener resultados ptimos para la empresa.
Es el encargado de liderar y coordinar las funciones de la planificacin
estratgica.
Ministerio de Trabajo, SUNAT, bancos, competencia.

MAPAS CONCEPTUALES
Empresa

3.- Expresar Preocupacin por las ventas de la empresa

1- Observar las ventas mensualmente.

2.- Interactuar entre trabajadores

5.- Convencer a al gerente de la empresa.

4.- Establecer contacto con el gerente

Gerente

15

16
C
18. Entregar el informe de los resultados

14. Poseer una lista de servicios en espera

17. Gestionar los parmetros con una mitologa especifica.

15. Obtener el pedido del cliente

16. Controlar los tiempos de los procesos de negocio.

12. Recibir los pedidos de servicios
13. Evaluar el pedido del cliente

Asesores de direccin de empresas (profesionales),

B
11- Convencer a la empresa de una nueva organizacin empresarial.
10- Decidir la direccin de la empresa .

7.- Interactuar con los gerentes y trabajadores. 1-5

9- Decidir cmo mejorar la operaciones.

6.- Establecer contacto con los profesionales.

8- Decidir cundo mejorar las desiones.

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3Es
Eficacia: Lograr que cada una de los procesos tengan el tiempo adecuado para
la elaboracin de actividades.
Eficiencia: Lograr mejorar la empresa en su competitividad, elaboracin de
productos durante el ao a tiempo para los clientes.
Efectividad: Implementar un plan estratgico para la empresa y las ventas
que hacen a largo plazo y tener un orden adecuado.
MODELO FINAL A PARTIR DE LA DEFINICIN RAIZ

B
A

21. Informar de los cambios que se van hacer

Llevar a cabo las acciones propuestos.

Monitorear acciones de los profesionales.

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