IAPC Instituto Argentino para La Calidad. Bienvenidos.

El Instituto Argentino para la Calidad -IAPC- ha cumplido 55 aos de actividad, junto a un

cambio profundo a nivel organizacional que signific una nueva metodologa de relacin con los
socios, una mayor apertura con empresas e instituciones para el intercambio de actividades
profesionales en la gestin de la calidad y una significativa mejora en la comunicacin de sus
actividades.
Fue creado en septiembre de 1959 como una institucin dedicada a iniciar, promover, difundir, y
aplicar la filosofa y la prctica de todas las actividades tendientes a mejorar la calidad y
confiabilidad de productos y servicios, facilitando un mejor aprovechamiento de los recursos
humanos y materiales en beneficio de las sociedades.
Hoy, sus objetivos organizacionales ms importantes son:

Difundir y promover el concepto de Calidad y todas sus formas posibles de aplicacin y

alcance.

Ser el foro de consultas e intercambios de ideas y experiencias, organizando actividades

de reunin, congresos, seminarios, y manteniendo activas relaciones profesionales con
organismos gubernamentales, privados, cmaras empresariales, entidades sindicales u otros
pblicos de inters.

Organizar cursos de capacitacin formando "Agentes de Cambio" en todo lo que hace a

la Cultura de la Calidad.

Brindar asesoramiento y capacitacin a nuestros socios, de manera personalizada y

continua, atendiendo sus problemticas y adaptando las metodologas a cada situacin
particular.

Crear nuevos medios de comunicacin sobre Calidad para llegar a diferentes pblicos,
sumar beneficios para nuestros socios y emplear nuevas formas de transmisin de
contenidos, ofreciendo a las personas y a las empresas, cursos de capacitacin presenciales
dentro del instituto o in company y tambin a distancia tanto en aulas distribuidas en todo el
pas, como en forma hogarea para todos los pases de habla hispana.

La

Visin

Convertirse en una Institucin de referencia en aspectos relacionados con la Calidad de los

procesos

resultados

de

las

organizaciones.

El Instituto, apunta a lograr, entre otras cosas:

Que el concepto de Calidad sea promovido como un atributo siempre aplicable.

Ser un cuerpo gestor y transmisor de conocimiento en actividades profesionales

organizadas desde el y junto a otras organizaciones.

Acompaar y asesorar a sus socios en la bsqueda de la Calidad

Por sobre todas las cosas, crear nuevos modelos de implementacin.

Innovar en procesos y tecnologa para que los resultados no slo sean beneficiosos para
las organizaciones, sino tambin para las comunidades en las que estn insertas.

La Misin
Difundir y promover la Calidad en todos los procesos de gestin de productos y servicios,
entendiendo a las personas y sus modos de vincularse como el primer eslabn en el camino
hacia el - logro de la excelencia en los resultados.
Identifica como su mayor desafo brindar las herramientas necesarias para instaurar una
Cultura de la Calidad aplicable a cada accin emprendida por las organizaciones e instituciones
con o sin fines de lucro de nuestro pas.
Los Valores

Las personas y las relaciones humanas como la semilla en la bsqueda de la Calidad.

Dedicacin y compromiso con cada tarea emprendida.

Capacitacin constante para la mejora continua.

Tenacidad para alcanzar los resultados.

Trabajo integrador y sistmico.

Los Objetivos

Difundir y promover el concepto de Calidad y todas sus formas posibles de aplicacin y

alcance.

Ser el foro de consultas e intercambios de ideas y experiencias, organizando actividades

de reunin, congresos, seminarios, y manteniendo activas relaciones profesionales con
organismos gubernamentales, privados, cmaras empresariales, entidades sindicales u otros
pblicos de inters.

Organizar cursos de capacitacin formando "Agentes de Cambio" de la Cultura de la

Calidad.

Formar y mantener una base de datos completa de todo lo referente al tema "Calidad".

Brindar asesoramiento y capacitacin a nuestros socios, de manera personalizada y

continua, atendiendo sus problemticas y adaptando las metodologas a cada situacin
particular.

Implementar y mantener una poltica de captacin continua de nuevos socios,

respondiendo adecuadamente a las expectativas de los mismos.

Crear nuevos medios de comunicacin sobre Calidad para llegar a diferentes pblicos,
sumar beneficios para nuestros socios y emplear nuevas formas de transmisin de
contenidos.

Pasado, Presente y Futuro del IAPC

El IAPC, Instituto Argentino para la Calidad, fue creado en septiembre de 1959 como una
institucin dedicada a iniciar, promover, difundir, y aplicar la filosofa y la prctica de todas las

actividades tendientes a mejorar la calidad y confiabilidad de productos y servicios, facilitando

un mejor aprovechamiento de los recursos humanos y materiales en beneficio de la humanidad.
En el ao 2009 festejamos el 50 ANIVERSARIO de la creacin de nuestra institucin, y en este
documento consideramos oportuno detallar algunos de los hitos logrados en cada una de las
dcadas de vida del Instituto.
En la dcada de los aos 50 un grupo de profesionales y empresas con la visin de desarrollar
una cultura de Calidad en la Repblica Argentina, gest la idea de crear una
Institucin sin fines de lucro dedicada a la capacitacin en Calidad en todas sus disciplinas.

IRAM

IRAM

es

el

Instituto

Argentino

de

Normalizacin

Certificacin.

Es una asociacin civil sin fines de lucro, que fue fundada en el ao 1935 por representantes de los
diversos sectores de la economa, del Gobierno y de las instituciones cientfico-tcnicas. Los
impulsaba el inters de que nuestro pas contara con una institucin tcnica, independiente y
representativa, una organizacin idnea para desarrollar las normas que requera una nacin en
pleno
crecimiento.
Desde 1937, a lo largo de los aos y en mrito a su actividad, IRAM fue reconocido como
Organismo Nacional de Normalizacin por sucesivas legislaciones nacionales. En el ao 1994, fue
ratificado en su funcin por el Decreto PEN N. 1474/1994, en el marco del Sistema Nacional de
Normas,
Calidad
y
Certificacin.
En el campo de la normalizacin, IRAM es el nico representante argentino ante las
organizaciones regionales de normalizacin, como la Asociacin Mercosur de Normalizacin (AMN)
y la Comisin Panamericana de Normas Tcnicas (COPANT), y ante las organizaciones
internacionales: International Organization for Standardization (ISO) e International
Electrontechnical Comission (IEC), en este caso, en conjunto con la Asociacin Electrotcnica
Argentina
(AEA).
IRAM lidera los comits tcnicos nacionales que analizan los documentos en estudio, canaliza las
propuestas nacionales, fija la posicin de Argentina ante estos organismos y est presente en la
conduccin
de
varios
de
los
comits
tcnicos
internacionales.
En el campo de la certificacin, IRAM forma parte de las redes internacionales: The International
Certification Network (IQNET) y Worldwide System for Conformity Testing and Certification of
Electrotechnical Equipment and Components (IECEE). La actividad de IRAM en estos organismos
excede lo tcnico, ya que participa de las instancias polticas de decisin de la mayora de las
organizaciones
nombradas.

Hoy, IRAM tiene su casa central en Buenos Aires y cuenta con filiales, delegaciones y
representaciones en todo el pas y en el exterior, maximizando su proyeccin en el mundo a travs
de convenios con los ms prestigiosos organismos de normalizacin y certificacin.

Nuestra misin
Nuestras finalidades especficas son las establecidas en el Art. 1. del estatuto social, las cuales se
reproducen a continuacin por ser consideradas importantes para el conocimiento general:
a) Promover el uso racional de los recursos y la actividad creativa y facilitar la produccin, el
comercio y la transferencia de conocimiento, contribuyendo a mejorar la calidad de vida, el
bienestar
y
la
seguridad
de
las
personas.
b) Estudiar y aprobar normas, sin limitaciones en los mbitos que abarquen, siguiendo la
metodologa establecida por las reglamentaciones sancionadas por los organismos competentes
del
IRAM.
c) Desarrollar servicios de certificacin que contribuyan al desarrollo tecnolgico, al uso intensivo
de las normas y a la mejora continua de los productos, procesos y servicios para beneficio de los
consumidores, de las propias empresas y de la sociedad en general. Como consecuencia prctica
de ello y, de acuerdo con las reglamentaciones pertinentes, concretar:
I. El otorgamiento del sello IRAM de conformidad con norma IRAM para productos, procesos o
servicios que cumplan con lo prescripto en las respectivas normas IRAM, as como otros servicios
de certificacin basados en anlogos principios.
II. El otorgamiento del registro IRAM para la certificacin de sistemas de gestin.
III. El desarrollo y aplicacin de otros servicios de certificacin para productos, procesos, servicios
o sistemas, as como combinaciones entre ellos.
IV. La realizacin de servicios de certificacin de lotes, productos o producciones e inspecciones,
peritajes y arbitrajes relacionados con el cumplimiento de las normas o documentos normativos
que le correspondan.
V. La firma de acuerdos para actividades de certificacin con otros organismos nacionales o
extranjeros.
VI. El reconocimiento de organismos de inspeccin y laboratorios para la realizacin de servicios
bajo la supervisin y la auditora de IRAM.
VII. Todas aquellas otras actividades y acuerdos necesarios para alcanzar los fines propuestos en
materia de certificacin.
d) Implementar programas sobre el desarrollo de la normalizacin y de la certificacin.

e) Asesorar a los poderes pblicos y entidades particulares, cuando estos lo soliciten, as como
solicitar su colaboracin en todo aquello que est relacionado con los propsitos de la institucin.
f) Mantener relaciones con entidades vinculadas a los quehaceres de la normalizacin y de la
certificacin en el orden nacional, regional e internacional, y participar activamente en los trabajos
de normalizacin y de certificacin regional e internacional, as como tender al intercambio de
informacin, afiliaciones e implantacin de servicios comunes o complementarios.
g) Propender al conocimiento y a la aplicacin de la normalizacin como base de la calidad,
difundiendo el uso de los servicios de certificacin de IRAM dentro y fuera del pas.
h) Organizar, participar, patrocinar y adherir a congresos, conferencias, cursos, exposiciones,
ensayos interlaboratorios y todo otro tipo de actividades, nacionales o extranjeras, que puedan
contribuir
al
mejor
logro
de
sus
propsitos.
i) Promover la formacin y perfeccionamiento de especialistas en normalizacin y certificacin, y
mantener un centro de documentacin especializado en normalizacin, que abarque normas,
reglamentos y todo otro tipo de documentos que contengan informaciones que puedan ser
empleadas
en
los
estudios
de
normas.
j) Desarrollar todo otro tipo de actividad relacionada con la normalizacin, la certificacin y la
calidad que se halle debidamente reglamentado, as como tambin de otras actividades y
publicaciones
que
propendan
a
un
mejor
desarrollo
tecnolgico.
k) Adoptar medidas y ejecutar todos los actos tendientes a la correcta utilizacin de las normas
IRAM
y
de
los
servicios
de
certificacin
IRAM.
IRAM posee personalidad jurdica otorgada por el Decreto N. 97 282/37 del Departamento de
Justicia del 7 de enero de 1937 y tiene plena capacidad para obrar en el cumplimiento de sus fines,
a travs de sus rganos directivos y de gestin, de acuerdo con las normas legales aplicables, el
estatuto mencionado y las reglamentaciones particulares aplicables.

Nuestra visin
Ser una institucin referente en el mbito nacional, regional e internacional para la mejora de la
competitividad, el desarrollo sostenible y la calidad de vida del ciudadano. Para ello, promovemos
el desarrollo de nuestro capital humano y la consolidacin de nuestras alianzas.

Sistema de Gestin de la Calidad

Teniendo en cuenta la Misin, Visin y Valores de IRAM y, considerando que la calidad de los
productos y servicios es un objetivo central de su accionar, la Direccin de Normalizacin de IRAM
cuenta con la certificacin de su Sistema de Gestin de la Calidad (SGC) segn la norma ISO
9001:2008.

En el ao 2003, la Direccin de Normalizacin del IRAM certific su SGC incluyendo el Centro de

Documentacin, con el alcance: Estudio y elaboracin de normas IRAM, participacin en la
elaboracin y adopcin de Normas Regionales (NM), Hemisfricas (COPANT) e Internacionales
(ISO, IEC) y servicio de consulta y ventas de documentos normativos.
La Direccin de Normalizacin del IRAM demuestra a travs de las acciones establecidas y
mejoras implementadas ser consecuente con la Poltica de la Calidad asumiendo el compromiso de
la difusin en todos los sectores involucrados; el establecimiento de los objetivos de la calidad para
cada uno de ellos, la revisin en forma peridica de la adecuacin y eficacia del SGC y la
importancia de satisfacer los requisitos del cliente, cumpliendo con todos los requisitos legales y
reglamentarios.
En el ao 2011, se incorpora al SGC el rea de Membresas con el alcance:Contacto e inscripcin
de nuevos socios, gestin de los servicios y beneficios para los socios de IRAM y gestin de
retencin y bajas de socios. Asimismo, el mismo ao, se incorpora el rea de Formacin de
Recursos Humanos para todas las actividades relacionadas con: Diseo y prestacin de servicios
de capacitacin, formacin de personas y actividades de transferencias de conocimiento, mediante
seminarios y cursos presenciales en IRAM Casa Central y en las empresas clientes que requieran
sus servicios.
En el ao 2012, la Direccin de Normalizacin de IRAM ha obtenido la recertificacin de todos sus
procesos por parte de la Asociacin Espaola de Normalizacin y Certificacin (AENOR, Sede
Chile).

Sistema de Gestin Ambiental

IRAM reconoce que la Proteccin del Medio Ambiente es vital para el progreso y desarrollo de la
organizacin y de la calidad de vida de la sociedad en general en concordancia con lo establecido
en el Estatuto Social y en la Misin y Visin del Instituto. Es por ello, que se compromete a
conducir todas sus actividades de una manera socialmente responsable. Por esta razn, desde el
ao 2003, IRAM cuenta con la certificacin de su Sistema de Gestin Ambiental Casa Central por
parte de AENOR, Sede Chile.
El Sistema de Gestin Ambiental es la herramienta utilizada por IRAM para gestionar de la manera
ms adecuada sus actividades vinculadas con aspectos ambientales, orientando sus recursos,
funciones especficas y la evaluacin sistematizada de las todas las prcticas, procedimientos y
procesos considerados necesarios para la gestin de dichas actividades.
IRAM considera que esta gestin contribuye a la prevencin de la salud y la contaminacin del
medio ambiente relacionada de los impactos reales y potenciales derivados de sus actividades,
productos y servicios alinendose as con su Misin y Visin.
La certificacin del Sistema de Gestin Ambiental segn la norma IRAM ISO 14001 es de
aplicacin para todas aquellas actividades relacionadas con sistemas de normalizacin;
certificacin de producto; certificacin de procesos, documentacin y capacitacin prestados por
IRAM en su sede central Per 552/556 y Anexo 2 piso.