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Loscambiosocurridosenlasfuerzasexternassetraducenenmodificacionesen
lademandadelconsumidor,tantoenloqueconcierneaproductosyservicios
industrialescomodeconsumo.Lasfuerzasexternasafectaneltipodeproductos
quesedesarrollan,lanaturalezadelasestrategiasdeposicionamientoy
segmentacindelmercado,eltipodeserviciosqueseofrecenylasdecisionesde
lasempresasenmateriadeadquisicionesyventas.
Identificaryevaluarlasoportunidadesyamenazasexternaspermitequelas
organizacionesdesarrollenunamisinclara,diseenestrategiasparalograrsus
objetivosalargoplazo,ygenerenpolticasparaalcanzarsusobjetivosanuales.
Deacuerdoconelenfoquedelaorganizacinindustrial(OI),losfactores
externos(laindustria)sonmsimportantesquelosfactoresinternosparaquela
empresaalcanceunaventajacompetitiva.LospartidariosdelenfoqueOI,como
MichaelPorter,sostienenqueeldesempeoorganizacionalserdeterminado
sobretodoporlasfuerzasdelaindustria.
Unaparteimportantedelasauditorasexternaseslaidentificacindelasfirmas
rivalesyladeterminacindesusfortalezas,debilidades,capacidades,
oportunidades,amenazas,objetivosyestrategias.
PorlotantoelanlisismsinmediatoseraunamatrizEFEyaquepermiteque
losestrategasresumanyevaleninformacineconmica,social,cultural,
demogrfica,ambiental,poltica,gubernamental,legal,tecnolgicaycompetitiva
(FuerzasExternas).YunamatrizMPCMPCincluyentantocuestionesinternas
comoexternas.
La informacin de su anlisis proporcionara los factores de manera ms
inmediata para una matriz EFE, una matriz MPC o ninguna de ellas?
Unavezrecopilada,lainformacindebeserasimiladayevaluada.Conestefines
necesariorealizarunareuninounaseriedereunionesdegerentesparaqueentre
todosidentifiquenlasoportunidadesylasamenazasmsimportantesque
enfrentalacompaademanerapormenorizadaquesueleserlabasepara
alcanzarymantenerlaventajacompetitiva.
AsmismoFreundhizohincapienqueestosfactoresexternosclavedebenser
(1)importantesparalograrobjetivosanualesyalargoplazo;(2)mensurables;
(3)aplicablesatodaslasempresascompetidoras,y(4)jerrquicos,enelsentido
dequealgunosataenalacompaaengeneralyotrosestnmsenfocadosen
susreasfuncionalesodivisionales.
Explique.
3. Identifique dos industrias que estn experimentando cambios
tecnolgicos rpidos y tres que estn experimentando pocos cambios
tecnolgicos. Cmo difiere la necesidad de pronsticos tecnolgicos en
estas industrias? Por qu?
locales,conlaconsecuenteventajacompetitivaen
susegmento.
5.-
Serviciospersonalizadosdirigidosaclientes,que
valoranestetipodecomodidades
6.-
Aprovechamientodeeventosdemagnitud,
producidosenelmunicipio,queatraenungran
nmerodeclientes.
7.-
UtilizacindelasTIC,comomedioparamejorarla
competitividad,ascomoparalapromocindelos
serviciosprestadosycaptacindefuturosclientes.
PONDERACI
N
CALIFICACI
N
PUNTUACI
N
PONDERAD
A
1.0