El resultado de un estudio exploratorio que buscaba comprender mejor a

las empresas familiares venezolanas, arroj que stas son

organizaciones grandes y dinmicas. Pero, tambin concluy que son
vulnerables debido a la ausencia de mecanismos para establecer
claramente los lmites entre familia y propiedad, as como para permitir
solucionar los conflictos y planificar la sucesin.

As, por ejemplo, un estudio realizado por el Observatorio Pyme en 2004,

concluy que 79% de las pymes (pequeas y medianas empresas)
venezolanas tienen su capital social repartido entre los miembros de la
familia.

A pesar de la relevancia que tienen las empresas familiares dentro del

sector empresarial venezolano, son pocas las instituciones y
organizaciones que las estudian a profundidad.
Las empresas familiares tienen caractersticas particulares que las
convierten en organizaciones muy complejas. (Ver Buenas prcticas
gerenciales en empresas familiares, Ven Economa, marzo 2008).
La empresa Family Council Consulting International Group (FCCIG), una
consultora especializada con oficinas en Bogot, Caracas y Quito,
realiz una investigacin exploratoria con el apoyo de Da anlisis para
comprender mejor a las empresas familiares venezolanas.
El trabajo de campo fue realizado a finales del ao pasado, y abord a
directivos de 31 empresas familiares venezolanas, de 11 sectores
econmicos diferentes.
Para la realizacin del estudio, se asumi el concepto de empresas
familiares del profesor emrito del IESE (Instituto de Estudios Superiores
de la Empresa de Barcelona-Espaa), Miguel ngel Gallo, que la define
como aquella empresa que cumple con las siguientes caractersticas:
1) Una o dos familias poseen ms del 50% de la propiedad.
2) Existen miembros de la familia ocupando cargos directivos o
ejecutivos en la empresa.
3) Los miembros de la familia consideran que la empresa va a ser
transferida a las siguientes
generaciones.

De las empresas seleccionadas en la muestra, 71% cumpla con la

primera condicin, porcentaje que se asemeja al encontrado por el
Observatorio Pyme hace cuatro aos atrs.
El 100% de las empresas cumpla con la segunda condicin y un 94% de
los directivos de las empresas manifestaron su deseo de transferir la
propiedad de la empresa a la siguiente generacin.
En esta edicin Ven Economa presenta algunos de los hallazgos de este
estudio.
Empresas grandes y muy dinmicas Segn el estudio, el 65% de las
empresas analizadas pueden ser calificadas como grandes ya que
mantienen una nmina de ms de 100 trabajadores; mientras que un
19% de las empresas tienen en promedio menos de 50 trabajadores.
En la muestra, un 39% de las empresas factura anualmente una cifra
superior a Bs.F.100 millones; mientras que un 30% factura menos de
Bs.F.20 millones al ao.
Cabe sealar que, aunque la relacin entre ingresos anuales y
trabajadores parece indicar un sesgo hacia empresas que utilizan mucho
los recursos humanos, no puede afirmarse que se trate de una
particularidad de las empresas familiares venezolanas, ya que
posiblemente sea el reflejo de la estructura de la muestra debido a que
ms de un tercio de la muestra seleccionada corresponda a empresas
del sector servicios.
En relacin con la tendencia de los ingresos, el 68% de las empresas
afirm que sus ventas haban crecido ms del 20% durante el ejercicio
econmico de 2006 (Ver grfico).

Esta tasa de crecimiento resulta similar a la de la economa no petrolera

en el 2007 por cuanto, segn el Banco Central de Venezuela, la
demanda agregada aument 19,3% en el ao.
De acuerdo con los resultados del estudio, las empresas familiares
venezolanas poseen una alta gerencia muy profesional y bien calificada.
Un 19% de los directivos tienen estudios de postgrados (un 3%
especializaciones y un 16% maestras), y el 55% tiene grado
universitario. El 26% restante cuenta como mnimo con el ttulo de
bachiller.
Este ltimo porcentaje parece ser un buen Indicador de la capacidad de
emprendimiento del venezolano comn, la que sin duda sera mucho
mayor si no fuera tan costoso para los emprendedores venezolanos
abandonar la informalidad, en un pas donde ya es bastante difcil
mantener viva una empresa.
Otro de los rasgos que presentan las empresas familiares venezolanas
es que han transferido los valores familiares a la empresa en forma
positiva. As, al comprobar la influencia de los valores familiares en la
cultura y el desempeo de la empresa; el 87% de los entrevistados
consider que la influencia era positiva, el resto la consider neutral.
Claro est, el que ningn entrevistado calificara la influencia de los
valores familiares como negativa, pudiera tambin ser resultado del
apego a la familia y del cuidado de la propia reputacin.
Aun as, los resultados son alentadores y parecen confirmar lo que
algunos expertos sealan cuando afirman que la ventaja competitiva de
las empresas familiares son los valores de la familia que contribuyen a

fortalecer el sentimiento de unidad y el compromiso de sus miembros,

permitiendo que dentro del mismo entorno competitivo, estas empresas
logren mejores resultados que las empresas no familiares.
Empresas vulnerables y con mucho que aprender Unas de las principales
debilidades que hace muy vulnerables a las empresas familiares es que
son permeables a los conflictos entre los miembros de la familia. Esto
ocurre con mucha mayor intensidad cuando los lmites entre familia y
empresa no estn bien demarcados y la empresa no cuenta con la
organizacin adecuada para disear y sostener una estrategia de largo
plazo que le permita sobrevivir a los cambios generacionales.
De acuerdo con el estudio, 61% de las empresas familiares ocupa la
mayora de los cargos directivos con miembros de la familia. Justamente
este tipo de empresas familiares son las que presentan mayores
debilidades cuando no existen normas y polticas claras que permitan
regular la interaccin empresa familia.
En estos casos es conveniente que los estatutos y las normas de la
empresa establezcan claramente los derechos y deberes de los
directivos y que estn bien formuladas las pautas de accin y conducta
dentro de la empresa para evitar, o al menos minimizar, el impacto de
los conflictos familiares sobre el ambiente organizacional.
De acuerdo con el estudio, apenas el 6% de las empresas familiares
entrevistados dispone de un protocolo que regula la relacin de la
familia con la empresa. Un 39% de las empresas cuenta con una junta
directiva; 30% cuenta con un comit directivo; 23% apenas dispone de
la asamblea general de accionistas; 4% tienen asamblea familiar y un
2% tiene un consejo familiar.
Lamentablemente, el estudio no especific si los rganos directivos
contaban con asesores y miembros que no fueran de la familia. En todo
el estudio, la evidencia de la ausencia de un gobierno corporativo slido
y mixto constituye una debilidad

que las empresas familiares venezolanas comparten con el resto de las

empresas familiares latinas.
La evidencia es an ms clara al constatar que aunque ms de las dos
terceras partes de las empresas entrevistadas (68%) afirmaron que
contaban con un sucesor potencial dispuesto a tomar las riendas de la
organizacin; apenas un 10% de las empresas cuentan con un plan
formal para la sucesin avalado por un experto.
Cabe recordar que la sucesin es un proceso tan frgil dentro de una
empresa familiar que los hechos demuestran que justo luego de haberse
concretado la primera sucesin la mayora de la empresa familiar
desaparece.
sa es una de las razones que conduce a los expertos a recomendar a
las empresas familiares que diversifiquen su patrimonio para evitar que
la familia llegue a extremos de todo o nada y se diluya el esfuerzo de
los fundadores. El estudio seal que 32% la empresa familiar
venezolana tiene ms del 50% del patrimonio familiar comprometido en
la empresa.
Finalmente, el estudio encontr que un 58% de las empresas familiares
esperan obtener una rentabilidad superior al 20%, mientras que tan solo
36% lo logra.

De hecho, 39% de los entrevistados afirm haber obtenido una

rentabilidad que se ubic entre 11% y 15% durante el ltimo ejercicio
econmico evaluado. Pero, seguramente si se compara con la
rentabilidad obtenida por las empresas del resto de la economa,
incluyendo las estatales, las empresas familiares quedaran muy bien
paradas. Existen suficientes evidencias que indican que stas logran una
trayectoria de vida ms larga y fructfera que el resto de las
organizaciones empresariales con las que compiten.