Barrera Valenzuela Macarena Andrea

Universidad del Bo-Bo.
Red de Bibliotecas - Chile
FACULTAD DE CIENCAS EMPRESARIALES

DEPARTAMENTO DE SISTEMAS DE INFORMACIN
Implantacin y Puesta en Marcha de SAP mdulo

QM-PP (Gestin de Calidad en fabricacin de la
produccin).
MEMORIA PARA OPTAR AL TITULO DE INGENIERO CIVIL INFORMTICO
Macarena Andrea Barrera Valenzuela

Profesora Gua: Brunny Anglica Troncoso Pantoja
Concepcin Julio 2013
Universidad del Bo-Bo. Red de Bibliotecas - Chile
AGRADECIMIENTOS
En el presente trabajo de tesis, primeramente me gustara agradecer a Dios por estar presente y
ayudarme a efectuar este sueo tan anhelado.
Es completamente imprescindible agradecer a mi familia por los aos invertidos en m, por cada
fin de semana que no viaj a verlos, ya que siempre me inculcaron que los estudios son lo
primero y lo nico que me podan dejar. A la Cony, Fran, Seba y Ale, por cada una de las sonrisas
y abrazos que me permitieron recargar energas en cada uno de mis viajes a Caete, para
terminar este proceso educativo. A mis amigos que siempre se sienten orgullosos de mis logros.
Quiero dar las gracias a mis Compaeros Universitarios, Profesores y Compaeros de Trabajo,
cada uno de ellos dej algo en m.
A Juan Rebolledo, que siempre estuvo dispuesto a compartir su inmenso conocimiento de
procesos realizados en Coca-Cola Embonor S.A., gracias por recordarle a mis alas como
emprender el viaje de volar por la vida y recordarme que mi vida profesional est recin
comenzando, que los logros no son las victorias ganadas, sino cuantas veces te logras
sobreponer a una derrota.
A Jorge Estevez, el mejor consultor de SAP que conozco, muchos de sus conocimientos se
encuentran plasmados en esta tesis, fue un pilar fundamental para conocer SAP, gracias
por permitirme robar algo de tu tiempo y disposicin frente a todas mis dudas.
A mis compaeros de Universidad; Alfredo Arvalo; Anggie Fica; Karen Carrasco y Celeste
Torres, que siempre me apoyaron en estos cinco aos y 8 meses que dur mi formacin
acadmica, por soportar mis bromas, travesuras y ayudarme a salir adelante.
A la profesora Brunny Troncoso, por aceptarme para realizar esta tesis bajo su direccin, por
su conocimiento entregado que fue de gran ayuda en la realizacin de este Proyecto de
Ttulo, sobre todo el tiempo y dedicacin en la correccin de la redaccin.
Si Caes es para levantarte, si t e levantas es para seguir, si s igues es para llegar a
donde quieres ir y si llegas es para saber que lo mejor esta por venir Elbano Mendoza
RESUMEN
Se plantea como objetivo del proyecto la configuracin del Mdulo QM (Quality Management)
integrado con PP (Production Planing) de SAP, para Coca-Cola Embonor S.A. permitiendo la
combinacin de las tareas de gestin de la calidad durante la fabricacin de los procesos logsticos
de la empresa en SAP.
En concreto, el mdulo debera cumplir con la implantacin de QM en Fabricacin, para realizar
inspecciones durante el proceso de produccin y en producto terminado, realizando y procesando
inspecciones de calidad necesarias para verificar la calidad de un producto antes de salir de las
instalaciones. Tambin debe cumplir con la generacin de Reportes Estndar del proceso de
calidad en procesos logsticos.
La metodologa a utilizar ser ASAP, una metodologa de implementacin estndar propuesta por
SAP para la implementacin de este software y sus mdulos. ASAP cuenta con una gua de
implementacin, retroalimentada con las experiencias en implementaciones de estos proyectos a lo
largo de los aos. La Hoja de Ruta establece un procedimiento estndar repetible para la
implementacin de R/3, incluyendo gestin de proyectos, la configuracin de los procesos de
negocio y tcnicos, pruebas y formacin.
Los requerimientos especficos y otros aspectos tcnicos del desarrollo estn ampliamente
descritos en el informe, la implantacin del mdulo SAP QM-PP est regida por la norma HACCP
(Anlisis de Peligros y Puntos Crticos de Control) y est integrado de forma directa con el resto de
mdulos de SAP.
El proyecto ha permitido estudiar la situacin actual del rea de Aseguramiento de Calidad,
logrando una efectiva estandarizacin de procesos de Calidad en el control del producto fabricado.
Las mejoras obtenidas con esta implementacin son: Gestin de puntos de control; Ingreso de
Resultados de Caractersticas al final del proceso; Liberacin de producto Semielaborado; Ingreso
de No Conformidades; Grficos y Estadsticas. Se lograron resultados exitosos en las pruebas de
implementacin realizadas. Adems se evidencian futuros trabajos sobre el mismo mdulo
implantado.
ABSTRACT
The purpose of this project is the configuration of the Module QM (Quality Management) integrated
with PP (Production Planing) of SAP for Coca-Cola Embonor SA by allowing the combination of the
quality management tasks during production with the logistic processes of the company in SAP.
Specifically, the module should meet the implementation of Manufacturing QM for inspection
during the production process and the finished product, conducting and processing quality
inspections required to verify the quality of a product before leaving the facility.
It must also meet whit the generation of Standard Reports of quality in logistics process.
The methodology used will be ASAP, this is a standard implementation approach proposed by SAP
to implement this software and its modules. ASAP has a implementation guide step by step, created
with the experiences in implementations of these projects over the years.
The Roadmap
establishes a standard procedure replicable for the implementation of R / 3, including project

management, configuration of business and technical processes, testing and training.
Specific requirements and other technical aspects of development are widely described in the
report, the implementation of QM SAP-PP module is governed by HACCP (Hazard Analysis and
Critical Control Points) and is directly integrated with the rest of SAP modules.
The project has allowed the study of the current situation of QA area, obtaining a quality
standardization procedures in the control of the manufactured product.
The improvements obtained with this implementation are: Management control points; revenue
characteristics results at the end of the process; Liberation semifinished product; Join
Nonconformities, Graphs and Statistics. Successful results are achieved in the implementation
testing carried out. In addition it is evident that future work on the same module implemented.
INDICE
1 INTRODUCCIN............................................................................................................................ 14
2 DEFINICION DELAEMPRESA O INSTITUCIN ................................................................................. 17
2.1 DESCRIPCIN DE LA EMPRESA ........................................................................................................... 17
2.2 DESCRIPCIN DEL REA DE ESTUDIO ................................................................................................... 22
2.3 DESCRIPCIN DE LA PROBLEMTICA ................................................................................................... 23
3 DEFINICIN PROYECTO ................................................................................................................ 26
3.1 OBJETIVOS DEL PROYECTO ............................................................................................................... 26
3.2 AMBIENTE DE INGENIERA DE SOFTWARE ............................................................................................ 30
3.3 DEFINICIONES, SIGLAS Y ABREVIACIONES ............................................................................................ 31
4 ESTADO DEL ARTE ........................................................................................................................ 32
4.1 RANKING DE LAS CERTIFICACIONES TI MEJOR PAGADAS .......................................................................... 32
4.2 EXPERIENCIAS EMPRESARIALES NACIONALES DE SAP ............................................................................ 33
4.3 SAP GESTIN DE CALIDAD............................................................................................................... 34
4.4 ALGUNOS DE LOS BENEFICIOS CLAVE................................................................................................... 35
4.5 EXPERIENCIAS INTERNACIONALES CON SAP MDULO CALIDAD ............................................................... 35
4.6 EXPERIENCIAS NACIONALES CON SAP MDULO CALIDAD ....................................................................... 36
5 ESPECIFICACIN DE REQUERIMIENTOS ........................................................................................ 40
5.1 ALCANCES .................................................................................................................................... 40
5.2 OBJETIVO DEL MDULO .................................................................................................................. 42
5.3 DESCRIPCIN GLOBAL DEL MDULO .................................................................................................. 43
5.4 REQUERIMIENTOS ESPECFICOS ......................................................................................................... 51
6 FACTIBILIDAD ............................................................................................................................... 73
6.1 FACTIBILIDAD TCNICA. ................................................................................................................... 73
6.2 FACTIBILIDAD OPERATIVA. ............................................................................................................... 74
6.3 FACTIBILIDAD ECONMICA. .............................................................................................................. 75
6.4 CONCLUSIN DE LA FACTIBILIDAD ...................................................................................................... 80
7 RECOLECCIN DE DATOS Y PARMETROS DE MUESTREO............................................................ 81

7.1 PROCEDIMIENTO DE MUESTREO ....................................................................................................... 81
7.2 MTODO DE INSPECCIN................................................................................................................. 84
7.3 PARMETROS DE MUESTREOS .......................................................................................................... 85
7.4 NOMENCLATURA Y UNIFICACIN DE DATOS......................................................................................... 93
8 DISEO......................................................................................................................................... 98
8.1 LAS SIGUIENTES TABLAS DE LA BASE DE DATOS SE ENCUENTRAN DETALLADAS EN EL ANEXO 5......................... 98
8.2 DISEO INTERFAZY NAVEGACIN......................................................................................................103
8.3 SEGURIDAD .................................................................................................................................111
8.4 DESCRIPCIN DE ROLES USUARIOS ...................................................................................................113
9 PRUEBAS .....................................................................................................................................118
9.1 AMBIENTE DE CARGA LSMW Y ELEMENTOS DE PRUEBA ........................................................................118
9.2 ESPECIFICACIN FUNCIONAL DE REQUERIMIENTOS ABAP DE FORMULARIO DE NO CONFORMIDAD. ...............131
9.3 PRUEBAS DEL MDULO DE CALIDAD. ................................................................................................131
9.4 CALENDARIO DE PRUEBAS ...............................................................................................................132
9.5 DETALLE DE LAS PRUEBAS ...............................................................................................................132
9.6 CONCLUSIONES DE PRUEBA.............................................................................................................132
10 PLAN DE CAPACITACIN Y ENTRENAMIENTO ...........................................................................133
11 PLAN DE IMPLANTACIN Y PUESTA EN MARCHA......................................................................134
12 RESUMEN ESFUERZO REQUERIDO.............................................................................................136
13 CONCLUSIONES .........................................................................................................................138
14 REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS..................................................................................................141
15 ANEXOS.....................................................................................................................................144
ANEXO 1: PLANIFICACION INICIAL DEL PROYECTO ............................................................................145
ANEXO 2: PROCESO DE CALIDAD.......................................................................................................146
ANEXO 3: ESPECIFICACIN FUNCIONAL DE REQUERIMIENTOS ABAP, FORMULARIO NO
CONFORMIDAD INTERNA .................................................................................................................153
ANEXO 4: ESPECIFICACIN FUNCIONAL DE REQUERIMIENTOS ABAP, PROGRAMA DE CARGA

ASIGNACIN DE CARACTERSTICAS DE MUESTREO ...........................................................................162
ANEXO 5: Tablas de la Base de Datos de SAP QM..............................................................................167
ANEXO 6: MANUAL DE USUARIO CONTROL PROCESO ......................................................................237
ANEXO 7: MANUAL DE USUARIO SUPERVISOR Y JEFE DE LABORATORIO (LIBRE UTILIZACIN DE
PRODUCTO) ......................................................................................................................................245
ANEXO 8: MANUAL DE USUARIO SUPERVISOR Y JEFE DE LABORATORIO (CREACIN Y ENVIO DE NO
CONFORMIDAD) ...............................................................................................................................249
ANEXO 9: MANUAL DE USUARIO SUPERVISOR Y JEFE DE LABORATORIO (GRFICOS Y ESTADSTICAS)
..........................................................................................................................................................258
ANEXO 10: ESPECIFICACION DE LAS PRUEBAS ...................................................................................265
NDICE TABLAS
Tabla 1: Metodologa de Diagramacin.............................................................................................................................. 52
Tabla 2: Determinacin de Muestreos ................................................................................................................................ 66
Tabla 3: Plantas de Chile............................................................................................................................................................. 68
Tabla 4: Planes de Inspeccin.................................................................................................................................................. 69
Tabla 5: Procedimiento de Muestreo................................................................................................................................... 69
Tabla 6: Mtodo de Inspeccin ............................................................................................................................................... 69
Tabla 7: Desarrollos a medida ................................................................................................................................................. 70
Tabla 8: Cargas masivas de datos por medio de LSMW ............................................................................................ 70
Tabla 9: Carga masiva de datos por medio de la transaccin ZQM001 ............................................................. 70
Tabla 10: Catlogos ....................................................................................................................................................................... 71
Tabla 11: Muestreos Cualitativos de Jarabe Simple..................................................................................................... 85
Tabla 12: Muestreos Cuantitativos Jarabe Simple ........................................................................................................ 86
Tabla 13: Muestreos Cualitativos Jarabe Terminado.................................................................................................. 86
Tabla 14: Muestreos Cuantitativos Jarabe Terminado............................................................................................... 86
Tabla 15: Muestreos Cualitativos Bulk ............................................................................................................................... 86
Tabla 16: Muestreos Cuantitativos Bulk ............................................................................................................................ 87
Tabla 17: Muestreos Cualitativos Bag In Box .................................................................................................................. 87
Tabla 18: Muestreos Cuantitativos Bag In Box............................................................................................................... 87
Tabla 19: Muestreos Cualitativos CO2 ................................................................................................................................ 87
Tabla 20: Muestreos Cuantitativos CO2 ............................................................................................................................. 88
Tabla 21: Muestreos Cualitativos One Way...................................................................................................................... 88
Tabla 22: Muestreos Cuantitativos One Way .................................................................................................................. 89
Tabla 23: Muestreos Cualitativos Ref Pet .......................................................................................................................... 89
Tabla 24: Muestreos Cuantitativos Ref Pet....................................................................................................................... 90
Tabla 25: Muestreos Cualitativos Vidrio............................................................................................................................ 90
Tabla 26: Muestreos Cuantitativos Vidrio......................................................................................................................... 90
Tabla 27: Muestreos Cualitativos Soplado de Botellas............................................................................................... 91
Tabla 28: Muestreos Cuantitativos Soplado de Botellas ........................................................................................... 91
Tabla 29: Muestreos Cualitativos Mixtos........................................................................................................................... 92
Tabla 30: Muestreos Cualitativos Lavadora de Botellas Ref Pet ........................................................................... 92
Tabla 31: Muestreos Cuantitativos Lavadora de Botellas Ref Pet ........................................................................ 92
Tabla 32: Muestreos Cualitativos Lavadora de Botellas Vidrio ............................................................................. 93

Tabla 33: Muestreos Cuantitativos Lavadora de Botellas Vidrio.......................................................................... 93
Tabla 34: Nomenclatura de Caractersticas ..................................................................................................................... 94
Tabla 35: Catlogo de Defectos ............................................................................................................................................... 95
Tabla 36: Catlogo de Ubicacin ............................................................................................................................................ 95
Tabla 37: Catlogo de Causas................................................................................................................................................... 95
Tabla 38: Catlogo de Medidas ............................................................................................................................................... 96
Tabla 39: Catlogo de Actividades ........................................................................................................................................ 96
Tabla 40: Conjunto de seleccin de un Catlogo ........................................................................................................... 97
Tabla 41: Barra de Mens....................................................................................................................................................... 104
Tabla 42: Barra de Mens....................................................................................................................................................... 105
Tabla 43: Funciones de la Barra de herramientas ..................................................................................................... 106
Tabla 44: Barra de Aplicaciones .......................................................................................................................................... 107
Tabla 45: Barra de Aplicaciones de Calidad .................................................................................................................. 107
Tabla 46: Identificacin de Mensajes................................................................................................................................ 110
Tabla 47: Roles y Perfiles ........................................................................................................................................................ 117
Tabla 48: Planilla de carga de Plan de Inspeccin .................................................................................................... 120
Tabla 49: Planilla de carga de Caractersticas Cualitativas ................................................................................... 123
Tabla 50: Planilla de carga de Caractersticas Cualitativas ................................................................................... 123
Tabla 51: Planilla de carga de Caractersticas Cuantitativas ................................................................................ 127
Tabla 54: Planilla de carga de Puestos de Trabajo .................................................................................................... 130
Tabla 55: Planilla de carga de Asignacin Material a Plan de Inspeccin ..................................................... 130
Tabla 56: Especificacin de Pruebas ................................................................................................................................. 131
Tabla 57: Calendario de Pruebas ........................................................................................................................................ 132
Tabla 58: Resumen del esfuerzo Requerido ................................................................................................................. 137
Tabla 59: Asignacin de datos en la Transaccin QP02.......................................................................................... 163
Tabla 60: Tipo de Inspeccin - Parmetros de los materiales (QMAT) .......................................................... 168
Tabla 61: Relacin entre la Inspeccin del lote y manipulacin Artculo Unidad (QMHU QM) ........ 168
Tabla 62: Inspeccin registro maestro de mtodo (QMTB) ................................................................................. 169
Tabla 63: Inspeccin Textos Mtodo (QMTT) ............................................................................................................. 169
Tabla 64: Cdigos catlogo de inspeccin de conjuntos seleccionados (QPAC)........................................ 170
Tabla 65: Catlogo de Inspeccin (QPAM)..................................................................................................................... 171

Tabla 66: Caracterstica de inspeccin maestra (QPMK)....................................................................................... 174
Tabla 67: Maestro Inspeccin Caractersticas Textos (QPMT) ........................................................................... 174
Tabla 68: Tabla de asignacin - insp. Methods/master insp. Mtodos / insp principal.Characteristic
caracterstica (QPMZ) ............................................................................................................................................................... 176
Tabla 69: Grupos de autorizaciones de datos maestros para QM (TQ01D)................................................. 176
Tabla 70: Grupos de autorizacin de texto para QM de datos maestros (TQ01E) ................................... 176
Tabla 71: Asignacin de pantallas para grupos pantalla (TQ21)....................................................................... 177
Tabla 72: QM: secuencia de pantallas para las caractersticas principales y la inspeccin (TQ25) 177
Tabla 73: Cdigos catlogo inspeccin (QPCD)........................................................................................................... 178
Tabla 74: Textos del Cdigo (QPCT) ................................................................................................................................. 178
Tabla 75: Inspeccin grupos del catlogo (QPGR)..................................................................................................... 179
Tabla 76: Textos grupo Cdigo (QPGT)........................................................................................................................... 179
Tabla 77: Medidas de seguimiento para la toma de Uso de Inspeccin Lote (TQ07) ............................. 179
Tabla 78: QM: Mdulos de funciones para la Accin de Seguimiento (TQ07A)......................................... 180
Tabla 79: Textos vinculados al idioma seleccionado para la tabla TQ07 (TQ07T) .................................. 180
Tabla 80: Inspeccin ndice de tipo de catlogo (TQ15) ........................................................................................ 180
Tabla 81: Textos vinculados al idioma seleccionado para la mesa TQ15 (TQ15T) ................................. 181
Tabla 82: Clases de defectos (TQ17)................................................................................................................................. 181
Tabla 83: Textos vinculados al idioma seleccionado para la mesa TQ17 (TQ17T) ................................. 181
Tabla 84: Inspeccin plan de Cabecera (PLKO) .......................................................................................................... 185
Tabla 85: Asignacin de materiales (MAPL)................................................................................................................. 186
Tabla 86: Detalles de operacin (PLPO) ......................................................................................................................... 196
Tabla 87: Caractersticas del plan de inspeccin (PLMK)...................................................................................... 200
Tabla 88: QSS: Control de la pantalla Textos (TQ03) ............................................................................................... 200
Tabla 89: Tolerancia Dependencia - medicin nominal (TQ29A)..................................................................... 201
Tabla 90: Tipo de clculo de la cuota (TQ72) ............................................................................................................... 201
Tabla 91: Textos para el tipo de clculo de la cuota (TQ72T) ............................................................................. 202
Tabla 92: QM parmetros de frmula (TQ75) ............................................................................................................. 202
Tabla 93: Nombres de los campos de frmulas QM (TQ75F).............................................................................. 202
Tabla 94: Texto corto para la Tabla TQ75F (TQ75K)............................................................................................... 202
Tabla 95: Descripcin de los parmetros de la frmula (TQ75T)..................................................................... 203
Tabla 96: Registros de Inspecciones (QALS) ................................................................................................................ 213
10
Tabla 97: Lote parcial (QALT) .............................................................................................................................................. 214

Tabla 98: Tipos de inspeccin (TQ30) ............................................................................................................................. 215
Tabla 99: Textos para los tipos de inspeccin (TQ30T) ........................................................................................ 215
Tabla 100: Asignacin de tipo de inspeccin al origen (TQ32) .......................................................................... 215
Tabla 101: Creacin de valores para Lotes permitidos (TQ32C) ...................................................................... 216
Tabla 102: Textos _T para indicador de creacin mucho (TQ32CT) ............................................................... 216
Tabla 103: Campos relevantes de origen (TQ33) ...................................................................................................... 216
Tabla 104: Valores por defecto para el tipo de inspeccin (TQ34) .................................................................. 217
Tabla 105: Perfil Confirmacin (TQ84) ........................................................................................................................... 219
Tabla 106: Mesa de texto para el perfil de confirmacin (TQ84T).................................................................. 219
Tabla 107: Informe categora para defectos de grabacin (TQ86)................................................................... 220
Tabla 108: Categora de informe de asignacin de centro de trabajo (TQ86A)......................................... 220
Tabla 109: Texto de categora de informe (TQ86T) ................................................................................................. 220
Tabla 110: QM: Enlace entre la inspeccin del lote y el documento de material (QAMB) ................... 221
Tabla 111: Procesamiento Inspeccin (QAVE) .......................................................................................................... 222
Tabla 112: Procedimiento para calcular el nivel de calidad (TQ06)................................................................ 222
Tabla 113: Textos especficos del idioma para el cuadro TQ06 (TQ06T) ..................................................... 223
Tabla 114: QM: Avisos de inventario con decisin de empleo (TQ07M)....................................................... 223
Tabla 115: Cabcera de notificaciones de calidad (QMEL) ..................................................................................... 229
Tabla 116: Detalle de notificaciones de calidad (QMFE)........................................................................................ 232
Tabla 117: Tareas de notificaciones de calidad (QMSM) ....................................................................................... 234
Tabla 118: Notificacin de actividades de calidad (QMMA)................................................................................. 235
Tabla 119: Tipos de catlogos por cada perfil de catalogo (T352C) ................................................................ 236
Tabla 120: Escenarios de notificaciones (TQ81)........................................................................................................ 236
Tabla 121: Especificacin de Pruebas .............................................................................................................................. 265
11
INDICE FIGURAS
Ilustracin 1: Estructura Corporativa de Coca-Cola Embonor S.A...................................................................... 20

Ilustracin 2: Estructura Organizativa del rea de Calidad .................................................................................... 22
Ilustracin 3: Proceso de Negocios de Coca-Cola Embonor S.A. .......................................................................... 25
Ilustracin 4: Macromodelo del Proceso ........................................................................................................................... 29
Ilustracin 5: Hoja de ruta o Roadmap ASAP (Obtenida de www.sap.com)................................................... 30
Ilustracin 6: Mdulos SAP ....................................................................................................................................................... 39
Ilustracin 7: Procesos del proyecto QM/PP................................................................................................................... 40
Ilustracin 8: Diagrama BPM ................................................................................................................................................... 41
Ilustracin 9: Proceso de Elaboracin de Jarabe Simple ........................................................................................... 53
Ilustracin 10: Proceso de Elaboracin de Jarabe Terminado............................................................................... 54
Ilustracin 11: Proceso de envasado Jarabe en BAG IN BOX .............................................................................. 55
Ilustracin 12: Proceso de envasado Jarabe en BULK ................................................................................................ 57
Ilustracin 13: Proceso de Llenado de cilindros de CO2. .......................................................................................... 58
Ilustracin 14: Proceso de Soplado de Envase. .............................................................................................................. 59
Ilustracin 15: Proceso de Embotellado Lnea PET ..................................................................................................... 61
Ilustracin 16: Proceso de Embotellado Lnea REF-PET .......................................................................................... 62
Ilustracin 17: Proceso de Embotellado Lnea Vidrio ................................................................................................ 64
Ilustracin 18: Proceso de Elaboracin Mixto ................................................................................................................ 65
Ilustracin 19: Diagrama Ishikawa....................................................................................................................................... 71
Ilustracin 20: Ingreso a SAP ................................................................................................................................................... 72
Ilustracin 21: rbol de navegacin para procedimiento de muestro .............................................................. 82
Ilustracin 22: Nombre del procedimiento de muestreo a crear ......................................................................... 82
Ilustracin 23: Determinacin de procedimiento de muestreo Cualitativo de Embotellado ................ 83
Ilustracin 24: Determinacin de procedimiento de muestreo Cuantitativo de Embotellado............. 83
Ilustracin 25: Procedimientos de Muestreos ................................................................................................................ 83
Ilustracin 26:rbol de navegacin para mtodo de inspeccin.......................................................................... 84
Ilustracin 27: Creacin de un mtodo de inspeccin................................................................................................ 84
Ilustracin 28: Llenado de datos para la creacin del mtodo de inspeccin................................................ 85
Ilustracin 29: Catlogos de defectos .................................................................................................................................. 94
Ilustracin 30: cdigos de conjuntos de seleccin........................................................................................................ 96
12
Ilustracin 31: Formulario de No Conformidad ......................................................................................................... 102

Ilustracin 32: Estructura de Interfaz .............................................................................................................................. 104
Ilustracin 33: Barra de herramientas............................................................................................................................. 105
Ilustracin 34: Barra de Ttulo ............................................................................................................................................. 106
Ilustracin 35:Barra de Aplicaciones................................................................................................................................ 107
Ilustracin 36: Barra de Aplicaciones de Calidad....................................................................................................... 107
Ilustracin 37: Logo ................................................................................................................................................................... 108
Ilustracin 38: Men de Navegacin SAP....................................................................................................................... 109
Ilustracin 39: Pie de Pgina ................................................................................................................................................. 110
Ilustracin 40: Ventana de dilogo .................................................................................................................................... 111
Ilustracin 41: Esquema de Seguridad de Usuarios ................................................................................................. 111
Ilustracin 42: Ingreso de Informacin Manual.......................................................................................................... 118
Ilustracin 434: Ingreso de Informacin mediante Carga Masiva de datos................................................. 119
Ilustracin 44: Plan de Capacitacin ................................................................................................................................. 133
Ilustracin 45: Carta Gantt ..................................................................................................................................................... 145
Ilustracin 46: Transaccin QP02 ...................................................................................................................................... 163
Ilustracin 47: Asignar y Seleccin de Puesto de trabajo en Transaccin QP02 ....................................... 164
Ilustracin 48: Ingreso de Caractersticas de Inspeccin y procedimiento del muestro ...................... 164
Ilustracin 49: Asignar Puesto de trabajo en Transaccin CA02...................................................................... 165
Ilustracin 50: Ingreso de Caractersticas de inspeccin y procedimientos de muestro...................... 165
Ilustracin 51: Pantalla de carga de archivo para asignacin de caractersticas ...................................... 166
13
INTRODUCCIN
Coca-Cola Embonor S.A. realiza sus inspecciones de calidad por medio de controles de
inspeccin y muestreos realizados durante el proceso de fabricacin a los productos
terminados segn los estndares de calidad de The Coca-ColaCompany.
En la actualidad, para ingresar los datos obtenidos del trabajo de laboratorio y seguimiento
de estndares en lneas de produccin, se utilizan planillas fsicas. Posteriormente, los datos
son ingresados a un sistema (Data Lyser 9000) para visualizar los resultados estadsticos de
las muestras y valores obtenidos.
Se requiere un control de calidad en los procesos de los centros de produccin de fabricacin
para Bebidas, Jarabes y Botellas PET.
Segn lo indica la Metodologa ASAP cuenta con una ruta de implantacin a seguir la cual se
evidencia en los captulos de la siguiente forma:
1. Bussiness Blueprint. Capitulo 2, Capitulo 3, Capitulo 4 y Capitulo 8 (Roles y Perfiles)
2. Realizacin. Capitulo 5, Capitulo 6, Capitulo 7 y Capitulo 8
3. Preparacin Final. Capitulo 9, Capitulo 10, Capitulo 11 y Capitulo 12
4. Entrada en productivo. Capitulo 13 y Capitulo 15
Seguidamente se detalla como est estructurado el proyecto.
Capitulo 2
Se presenta la definicin de la empresa Coca-Cola Embonor S.A. , especificando su entorno
dentro del cual se encuentra la competencia directa y la fuerte cuota de mercado que esta
presenta frente a sus competidores. Se describe el rea de Laboratorio de Calidad
enfatizando los cargos que posee. Para finalizar con la descripcin de la problemtica que
origin el proyecto desarrollado.
Capitulo 3
Se presenta la definicin formal del proyecto Implantacin y Puesta en Marcha de SAP
mdulo QM-PP (Gestin de Calidad en fabricacin de la produccin), el objetivo General y
14
los objetivos Especficos, adems de la metodologa (ASAP) utilizada para el desarrollo de

este.
Capitulo 4
Se presenta el Estado del Arte sobre SAP y el mdulo QM (Quality Management), tomando
como base experiencias de empresas a nivel nacional y mundial. Adems de algunos de los
beneficios que se tienen con las implantaciones. Para finalizar con los mdulos implantados
por Coca-Cola Embonor S.A..
Capitulo 5
Se presenta la espeficicacin de Requerimientos, comenzando con los alcances que posee
este proyecto, siguiendo con los objetivos que debe cumplir el mdulo a implantar. Adems
de los siete principios de la Norma HACCP(Anlisis de Peligros y Puntos Criticos de Control);
la integracin con los mdulos de Logstica y requerimientos especficos que se deben
cumplir.
Capitulo 6
Se presentan los diferentes tipos de Factibilidad: Factibilidad Tcnica; Factibilidad Operativa
y Factibilidad Econmica. Para finalizar se obtiene una conclusin general del presente
captulo en la cual se detalla las razones por las cuales ser llevado acabo.
Capitulo 7
Se presenta la recoleccin de datos y parmetros de muestreo que sern ingresados al
sistema como datos maestros, sobre los cuales se ingresan los muestreos realizados a los
diferentes productos fabricados.
Capitulo 8
Se presentan las Tablas de la Base de Datos sobre las cuales interacta el mdulo de Calidad,
estas tablas son extraidas desde SAP y no se permite crear nuevas, solo se utilizan las
existentes para el mdulo. Por lo tanto no existe creacin de Base de Datos. En este capitulo,
adems se encontrare el layou del Formulario de No Conformidad; el diseo de navegacin;
seguridad y Roles de Usuarios.
15
Capitulo 9
Se presentan las pruebas realizadas, para comprender estas pruebas es necesario visualizar
primero cuales son los ambientes de carga de datos maestros con los que se trabaja; como se
estructuran estas cargas. Para finalizar se presentan los elementos; responsables de las
pruebas; especificacin de pruebas y el calendario de realizacin.
Capitulo 10
Se presenta el plan de capacitacin y entrenamiento que deben recibir los usuarios del
mdulo.
Capitulo 11
Se presenta el plan de implantacin y puesta en marcha a seguir los das previos, durante, y
post salida en vivo con el mdulo SAP QM para fabricacin de la produccin. Se especifican
los horarios de cada una de las actividades a realizar.
Capitulo 12
Se presenta el resumen del esfuerzo requerido en la realizacin de este proyecto,
especificando cada una de las actividades o fases, y las horas requeridas por estas.
Capitulo 13
Se presentan las Conclusiones del proyecto, tanto a nivel de objetivos especficos y generales,
como la apreciacin personal que se obtuvo durante el tiempo de realizacin de este. Se
observan las mejoras que se obtuvieron con la implantacin y trabajo futuros.
Capitulo 14
Se presenta la Bibliografa que se utiliz en el presente proyecto.
Capitulo 15
Se presentan los Anexos al proyecto que permiten aclarar en forma ms extensa ciertos
puntos de este. Se incluye la Planificacin Inicial del Proyecto; Descripcin del Proceso de
Calidad en Coca-Cola Embonor S.A.; Especificaciones funcionales de requerimientos ABAP;
Manuales de Usuarios y Especificacin de las Pruebas.
16
2
2.1
DEFINIC ION DEL AEMPRESA O INSTITUCIN

Descripcin de la empresa
Nombre o razn social: Coca-Cola Embonor S.A.
RUT: 93.281.000-K
Representante Legal: Cristian Hohlberg Recabarren
Direccin Postal: Avda. Gran Bretaa 5690, Talcahuano
Sitio Web: www.embonor.cl
Telfono: (56) 41 2501754
Rubro: Produccin y distribucin de bebidas analcohlicas bajo licencia de The Coca-Cola
Company.
Productos- servicios que ofrece: Bebidas refrescantes, carbonatadas y no carbonatadas, que
incluye las bebidas gaseosas, aguas minerales y jugos.
2.1.1
2.1.1.1
Entorno
Estabilidad: Es un entorno estable sin muchos cambios esto ocurre debido a que la
industria de bebidas analcohlicas de consumo masivo presentan altas barreras de
entrada. Entre otras, destacan las economas de escala en la produccin y adquisicin de
materia prima; una fuerte inversin en infraestructura y publicidad; y, especialmente,
imagen de marca reconocida y adecuado acceso a los canales de distribucin.
2.1.1.2
Complejidad: El principal factor de riesgo de la industria es el macroeconmico. Al no ser

productos de consumo masivo de primera necesidad, presentan sensibilidad al nivel de
ingreso de la poblacin.
2.1.1.3
Diversidad: Si bien hay canales que han adquirido una mayor relevancia, los
consumidores estn atomizados y no existen compradores importantes.
17
2.1.1.4
hostilidad: En el mercado de las bebidas analcohlicas La rivalidad entre los

competidores es relativamente fuerte, efectundose elevadas inversiones en publicidad,
constantes mejoras de productos y servicios, y una permanente innovacin de la cartera
de productos.
2.1.2
Competencia directa
Los grandes competidores en esta industria son el conjunto de las embotelladoras del
Sistema Coca-Cola y ECCU.
Las embotelladoras del Sistema Coca-Cola son las que tienen el mayor posicionamiento y
penetracin del mercado nacional, lo que las llevar a obtener los mayores percpitas, los
mejores mrgenes de utilidad y el mayor nivel de ventas de la Industria. Su presencia est
distribuida en tres embotelladoras en todo Chile y no existe competencia entre ellas dado su
franquicia.
ECCU es un rival que se encuentra presente en gran cantidad de los puntos de ventas, tanto
en Chile, con una baja participacin en las gaseosas cola, sin embargo, con una alta
participacin en Sabores frutal/fantasa sin dejar descansar al sistema Coca-Cola en este
segmento.
Las marcas propias solo representa un bajo porcentaje de la participacin de mercado y su
mayor rivalidad se presenta en el bajo precio, situacin que las embotelladoras ms grandes
han solucionado creando productos sustitutos a nivel de precios de aquellos. El efecto de
estas marcas a pesar de su poca participacin ha significado un menor incremento en el
aumento de los precios de las grandes marcas.
La rivalidad entre los competidores es Media- Alta debido a los pocos participantes reales
que existen.
18
2.1.3
Cuota de Mercado
Su mercado es estable dado que la industria de bebidas analcohlicas de consumo masivo

presenta altas barreras de entrada: economas de escala en la produccin y adquisicin de
materia prima; fuerte inversin en infraestructura y publicidad; imagen de marca
reconocida; y, acceso a los canales de distribucin. Existe, sin embargo, una fuerte rivalidad
entre competidores, efectundose elevadas inversiones en publicidad, constantes mejoras de
productos y servicios, y una permanente innovacin de la cartera de productos.El principal
factor de riesgo es macroeconmico: al no ser productos de primera necesidad, presentan
sensibilidad al nivel de ingreso de la poblacin.
Las embotelladoras del Sistema Coca-Cola tienen el mayor posicionamiento y penetracin
del mercado nacional (estimado para Coca-Cola Embonor S.A. en 66,2% para el ao 2012,
segn AC Nielsen), lo que las lleva a obtener los mejores mrgenes de utilidad y el mayor
nivel de ventas de la Industria. Su presencia en Chile funciona en base a franquicias y est
distribuida entre: Embotelladora Andina S.A., Embotelladora Coca-Cola y Embotelladoras
Cola-Cola Polar S.A.Cada embotelladora tiene plena autonoma de gestin en sus respectivos
mercados.
2.1.4
Misin y Visin de la Empresa
Ser lderes reconocidos en la produccin, comercializacin y distribucin de bebidas bajo

licencia de The Coca-Cola Company.
Ser expertos en la produccin, comercializacin y distribucin de bebidas analcohlicas.
Tener una permanente preocupacin por las necesidades de consumidores y clientes.
Lograr un ambiente que motive a nuestros empleados, generando trabajo en equipo y el
desarrollo continuo de las destrezas y desempeo de nuestro equipo de trabajo.
Crear valor consistente y sustentable para nuestros Accionistas.
Lograr prestigio en las comunidades en las que operamos.
19
2.1.5
Objetivos
Ser lder en participacin de mercado y mejorar la posicin competitiva de la empresa.

Ser eficientes en satisfaccin de las necesidades de los consumidores.
Diferenciacin en nicho de mercado de bebidas de bajo precio.
Marcar la diferencia en la rapidez de entrega de los productos
2.1.6
Estructura Corporativa
Ilustracin 1: Estructura Corporativa de Coca-Cola Embonor S.A.
20
Directores:
Presidente honorario; Hernan Vicua Reyes
Presidente del directorio; Andrs Vicua Garca-Huidobro
Directores;
Diego Vicua Garcia-Huidobro

Manuel Tocornal Astorega
Jorge Lesser Garca-Huidobro
Leonida Vial Echeverra
Bernardo Fontaine Talavera
Jos Tomas Errazuriz
Coca-Cola Embonor S.A., es una compaa con operaciones en Chile y Bolivia, en Chile
explota las franquicias de las regiones de Arica y Parinacota, de Tarapac, de Valparaso, sur
de la regin del Libertador General Bernardo O'Higgins, del Maule, del Bio-Bio, de la
Araucana y de Los Lagos, donde atiende a 75,000 clientes, en un promedio de tres veces por
semana.
La empresa Coca-Cola
Embonor S.A., originalmente denominada Embotelladora Arica
S.A.I.C., fue constituida con fecha 3 de diciembre de 1969. Coca-Cola Embonor S.A., es una
sociedad annima abierta que se dedica principalmente a la produccin y distribucin de
bebidas analcohlicas bajo licencia de The Coca-Cola Company , en Chile y Bolivia. En Chile
opera a travs de Coca-Cola Embonor S.A. y Embotelladora Iquique S.A., en Bolivia a travs
de Coca-Cola Embol S.A.
Sucursales
En Chile: la empresa tiene la franquicia exclusiva de The Coca-Cola Company para la
produccin y distribucin de productos en las regiones Decimoquinta (Arica y Parinacota),
Primera (Tarapac), Quinta (Valparaso) exceptuando la provincia de San Antonio, Sexta
(Libertador Bernardo OHiggins), excluyendo la provincia de Cachapoal, Sptima (Maule),
Octava (Bo-Bo), Novena (Araucana), Decimocuarta (Los Ros) y Dcima (Los Lagos).
La Compaa mantiene una posicin de privilegio en aquellos mercados en que participa. Es
lder en ventas en bebidas carbonatadas y mantiene la segunda posicin en aguas (mineral,
purificada y con sabor) y bebidas no carbonatadas (jugos, isotnicos y t).
21
Coca-Cola Embonor S.A. comercializa en Chile las siguientes marcas registradas de The CocaCola Company: Coca-Cola,Coca-Cola Light, Coca-Cola Zero, Fanta, Fanta Mandarina, Fanta
Light, Fanta Extica, Fanta Roja, Sprite, Sprite Zero, Quatro Light, Nordic Mist (Ginger Ale &
Agua Tnica), Inca Kola, Ta, agua mineral Vital, aguas Dasani (Purificada, Citrus, Tangerine)
y bebidas no carbonatadas Kapo, Andina (Nctar, Frut, Fresh, Hi-C), Powerade y Nestea.
En Bolivia: la Compaa opera a travs de su filial Embotelladoras Bolivianas Unidas S.A.
(EMBOL), que tiene la franquicia exclusiva de The Coca-Cola Company para la produccin y
distribucin de productos en las ciudades de La Paz, Cochabamba, Santa Cruz, Oruro, Sucre,
Tarija, Montero y Potos representando cerca del 98% de las ventas de productos Coca-Cola
en el pas.
La Compaa es lder en los mercados de bebidas carbonatadas y aguas purificadas en
Bolivia, EMBOL embotella y distribuye las siguientes marcas registradas de The Coca-Cola
Company: Coca-Cola, Coca-Cola Zero, Fanta, Fanta Mandarina, Sprite, Sprite Zero, Canada
Dry (Ginger Ale), Simba, Fresca y Ta. Adems, produce y comercializa labebida gaseosa
Mineragua y el agua purificada Vital.
2.2
Descripcin del rea de estudio

2.2.1
Estructura Organizativa del rea de Calidad
Ilustracin 2: Estructura Organizativa del rea de Calidad
22
2.2.2
Funciones
Jefe de calidad, inocuidad y medio ambiente:

1. Asegurar la vigencia, pertinencia y eficacia del Sistema Integrado de Gestin, y
del Sistema de Inocuidad de los Alimentos
2. Dirigir el trabajo de los colaboradores a cargo
3. Formar parte del Equipo de Manejo de Incidentes (EMI)
Encargado de laboratorio:
1. Asegurar el cumplimiento de las especificaciones de calidad de procesos y
productos
2. Gestionar programas de calidad
Supervisor de Proceso:
1. Inspeccionar condiciones de maquinaria e insumos necesarios para la
ejecucin de proceso de saneado
2. Controlar los parmetros del proceso de saneado, durante su ejecucin y al
trmino de ste.
Control Proceso:
1. Realizar muestreos durante las producciones para el anlisis de los datos
obtenidos
2. Realizar control de calidad de producto terminado
3. Ingresarlas al sistema
2.3
Descripcin de la problemtica
Coca-Cola Embonor S.A. realiza sus inspecciones de calidad por medio de controles de
proceso y muestreos realizados durante el proceso de fabricacin a los productos
terminados segn los estndares de calidad de The Coca-Cola Company.
23
En la actualidad, para ingresar los datos obtenidos del trabajo de laboratorio y seguimiento
de estndares en lneas de produccin se utilizan planillas fsicas; estas son diferentes para
cada planta productiva a nivel de estructura y de datos tomados. Posteriormente, los datos
son ingresados a un sistema para visualizar los resultados estadsticos de las muestras y
valores obtenidos.
Los seguimientos de calidad son manejados manualmente, se realiza
inspeccin de calidad a materias primas en SAP en el momento de ingreso de las mercancas

para asegurar la calidad de producto a utilizar en el proceso de fabricacin. En el proceso de
fabricacin se realizan inspecciones de calidad en diferentes puntos de control del proceso
para asegurar que se manejen los estndares de calidad, los cuales son registrados en
planillas impresas.
Se espera incorporar el rea de QM/PP a SAP para tener todas las plantas de Chile
trabajando en lnea, con informacin forma homognea; llevando un control estadstico a
partir de los muestreos de productos fabricados (embotellado de bebidas ingresadas en el
mdulo PP) realizados en cada una de las producciones a nivel de centro productivo, los
muestreos estn asociados a cada producto y estos se ingresan dependiendo de cada una de
las caractersticas (cualitativas y cuantitativas) que se inspeccionan.
Se identifica una necesidad de tener un control de calidad en procesos productivos en las
plantas de produccin de Bebidas, jarabes y Botellas PET. Los seguimientos de calidad son
manejados de manera manual. Se realiza inspeccin de calidad a materias primas en SAP en
el momento de ingreso de las mercancas para asegurar la calidad de producto a utilizar en el
proceso de fabricacin. Durante el proceso de fabricacin se realizan inspecciones de calidad
en diferentes partes del proceso para asegurar que se manejen los estndares de calidad, los
cuales son llevados manualmente en planillas impresas, Microsoft Excel o
Sistemas
estadsticos (Data Lyser 9000) para las auditorias, pero no cuentan con un historial de sus
muestreos, solo pueden tener estadsticas del periodo en el que se encuentran no de aos
anteriores, y la informacin no queda respaldada en ningn servidor.
Se requiere un control de calidad en los procesos de los centros de produccin de fabricacin
para Bebidas, jarabes y Botellas PET. SAP ofrece mantener una trazabilidad con el rea de
Produccin, estadsticas desde que se comienza a trabajar con el mdulo QM, grficos e
indicadores necesarios para la toma de decisiones, adems de restringir el proceso cuando el
24
producto no cumple con el estndar que exige TheCoca-Cola Company o con las normas de
Calidad (ISO).
Ilustracin 3: Proceso de Negocios de Coca-Cola Embonor S.A.
En la actualidad el proceso de Gestin de Calidad de Productos terminados se encuentra

precedido por la Ejecucin de la Produccin, y sigue la Gestin de Almacenes, al momento de
liberar el producto en buen estado, para que Ventas y distribucin puedan visualizar su stock
y proceder a la facturacin.
25
3
3.1
DEFINIC IN PROYEC TO
Objetivos del proyecto
3.1.1
Objetivo General:
Implantacin y puesta en marcha del mdulo QM para produccin, en el sistema SAP,

especficamente a travs de la configuracin del Mdulo QM (Quality Management)
integrado con PP (Production Planing) de SAP, para la planta Coca-Cola Embonor S.A de
Talca-Chile.
3.1.2
Objetivos Especficos:
1. Estudiar la situacin actual del rea de Laboratorio y Produccin en el control del

producto fabricado.
2. Estudiar los alcances del proyecto respecto a los que proporciona SAP para el mdulo de
QM-PP y efectuar una planificacin estratgica para el desarrollo del mismo, incluyendo
la definicin de Datos Maestros, estndares de fabricacin y variables a muestrear.
3. Recolectar y analizar Datos desde la Planta Talca.
4. Evaluar resultados de Pruebas de Software
5. Planificacion de capacitaciones adecuadamente al personal de Calidad (Laboratorio) y el
de Produccin.
6. Implantacin y puesta en marcha del mdulo de unin entre QM y PP
26
3.1.3
Actividades a Desarrollar, asociadas al cumplimiento de los objetivos

especficos.
1. Reunin con Jefes del Laboratorio de Calidad de Talca para conocer el proceso y
adecuarlo a SAP QM.
2. Reunin con Consultore Everis para definir la planificacin y como se realizar la
parametrizacin.
3. Investigar sobre la metodologa ASAP y realizar el estado del arte.
4. Efectuar la recoleccin de Datos y parmetros de muestreo para la Planta de Talca.
5. Desarrollar la unificacin de los datos y nomenclaturas.
6. Identificar lo que ser cargado mediante programas de carga realizados por el consultor
de Everis.
7. Preparar carga de datos maestros y parmetros en ambiente de prueba.
8. Aplicar Pruebas unitaria, se realizarn en Concepcin, con los encargados del proyecto.
9. Aplicar Pruebas integrales, se realizarn en Talca con el personal encargado de ingresar
los datos diariamente.
10. Desarrollar la implantacin y puesta en marcha, identificando las actividades que
realizarn cada uno de los integrantes del equipo de trabajo.
27
3.1.4
Visin General del Modelo
Coca-Cola Embonor realiza sus procesos de calidad a los productos terminados por medio
de muestreos y lneas productivas segn los estndares de calidad de The Coca-Cola
Company.
En la actualidad se utilizan planillas fsicas para ingresar los datos obtenidos durante el
proceso de laboratorio y seguimiento de estndares en lneas de produccin.
Posteriormente son ingresados a un sistema para visualizar los resultados estadsticos de las
muestras y resultados obtenidos.
Estas planillas son diferentes para las plantas productivas a nivel de estructura y de datos
tomados por las plantas.
A nivel de reportes se realiza la bsqueda en sistema alterno de datos y en archivos fsicos de
consulta donde se registran los resultados de laboratorio de calidad y datos obtenidos en el
seguimiento en lnea productiva.
28
Gestin de
calidad en
produccin
POE 174.1-01
Proceso y Monitoreo y
Control Jarabe Simple.
PG 162.1
Limpieza y Saneamiento
de Equipos de Proceso
POE 311.2-01
Elaboracin de Jarabe
Simple
PREPARACIN DE JARABE
SIMPLE
POE 174.1-02
Proceso y Monitoreo
y Control Jarabe Terminado
PG 162.1
Limpieza y
Saneamiento de Equipos de Proceso
POE 311.2-02
Elaboracin de Jarabe
Terminado
PREPARACIN DE JARABE
TERMINADO
PROCESO ENVASADO DE
JARABE EN BULK
PROCESO ENVASADO DE
JARABE EN BAG IN BOX (
BIB)
LLENADO
ALMACENAMIENTO Y
DISTRIBUCIN DE
CILINDROS CO2
POE 174.1-09
Operacin Post Mix
POE 174.1-09
Operacin Post Mix
POE
122.1-01
Llenado de CO 2
PROCESO ELABORACIN
KAPO
PROCESO SOPLADO
ENVASES
PROCESO DE
EMBOTELLACIN
Lnea 1: Llena
envases PET OW
Lnea 3: Llena
envases VIDRIO
RETORNABLE
Lnea 2: Llena
envases REF PET
PROCESO ELABORACIN
MIXTOS
Ilustracin 4: Macromodelo del Proceso
29
3.2
Ambiente de Ingeniera de Software

3.2.1
Metodologa de desarrollo
La metodologa a utilizar ser ASAP, una metodologa de implementacin estndar que es

propuesta por SAP para la implementacin de este software y sus mdulos. ASAP cuenta con
una gua de implementacin, la cual es retroalimentada con las experiencias en
implementaciones de estos proyectos a lo largo de los aos. La Hoja de Ruta establece un
procedimiento estndar repetible para la implementacin de R/3, incluyendo gestin de
proyectos, la configuracin de los procesos de negocio y tcnicos, pruebas y formacin.
El esquema tpico de esta metodologa es el siguiente:
Ilustracin 5: Hoja de ruta o Roadmap ASAP (Obtenida de www.sap.com)

Preparacin inicial. Planificacin general del proyecto, definicin del plan maestro y
reuniones de trabajo (workshops).
5. Bussiness Blueprint. Primera formacin, definicin de roles, gestin del proyecto
por mdulos, definicin de los procesos de negocio como entregable.
6. Realizacin. Documentacin tcnica y de parametrizacin, desarrollo de programas,
interfaces, perfiles definitivos.
7. Preparacin Final. Plan de formacin, pruebas de aceptacin, manuales de usuario,
documentacin de estrategias de carga y extraccin.
8. Entrada en productivo. Soporte. Gestin de incidencias, soporte, aprobacin final.
30
3.3
Definiciones, Siglas y Abreviaciones

QM: Gestin de Calidad
PP: Planificacin de la Produccin
MM: Manejo de Materiales o Gestin de materiales.
ERP: Enterprise Resource Planning, Sistemas de informacin gerenciales.
S.A.: Sociedad Anonima
SAP: Systeme, Anwendungen und Produkte (Sistemas, Aplicaciones y Productos)
ASAP: As Soon As Possible (lo ms pronto posible)
ISO: Organizacin Internacional de Normalizacin
PET: Poli Etiln Tereftalato (Botellas desechables)
REF-PET: Botellas retornables.
31
ESTADO DEL ARTE

Dentro de las reas de mayor inters para SAP en la actualidad se encuentra el sector
pblico. Los beneficios de implementar SAP en cualquier institucin pblica son claros, ya
que al ordenar la administracin se logra la transparencia en los distintos procesos que se
necesitan llevar a cabo. En la actualidad existen varios casos de xito en implementaciones
en oficinas pblicas en Alemania, Francia, Espaa y tambin en Amrica, como en Estados
Unidos, Brasil, Argentina, Mxico y Colombia, entre muchos otros.
Actualmente, SAP est colaborando en la administracin de distintas instituciones del sector
pblico en Chile, entre ellas se encuentra Corfo, Correos de Chile, Casa de Moneda.
SAP dispone de subsidiarias y desarrollo en ms de 50 pases de todo el mundo, emplea a
ms de 55 mil personas y sus aplicaciones y servicios permiten a ms de 195.000 clientes a
escala internacional operar de forma rentable, adaptarse continuamente y crecer de modo
sostenible.
En el mbito de las aplicaciones SAP es uno de los principales actores de TI a nivel
empresarial, posee productos estandarizados para 24 industrias y 11 lneas de negocio, y
optimiza todos los procesos crticos en las reas de finanzas, marketing, RRHH y
aprovisionamiento.[1]
4.1
Ranking de las certificaciones TI mejor pagadas
Las certificaciones se han transformado en la entrada al mercado laboral para los

profesionales del sector TI. Debido a que las tecnologas cambian cada vez ms rpido a nivel
mundial, estas constituyen una excelente manera de confirmar que los ejecutivos cuentan
con habilidades actualizadas o las necesarias para un puesto, pero no todas son igual de
demandadas, algunas son ms solicitadas y , por ende, tambin remuneradas.
Kibernum, especialista en staffing TI y servicios de desarrollo de software, capacitacin y
BPO, realiz un ranking sobre las cuales son las certificaciones mejores pagadas. De acuerdo
con los resultados, en primer lugar se encuentra SAP. Actualmente las certificaciones son un
medio para acreditar frente al mercado que tengo las competencias necesarias para
32
desempear una funcin determinada. Certificarse efectivamente tendr un sentido o bien

una retribucin econmica o estratgica para la carrera profesional, ya que quienes se
certifican pueden ganar entre un 10% y un 20% ms. [2]
SAP es una marca que est en una gran posicin en el mercado global de tecnologas
considerando que adems es el corazn del 70% del mercado mundial en soluciones
empresariales en 27 industrias. Es lder adems en reas como Analitycs, Mobility y
soluciones LoB (Line of Business) con lo cual, los profesionales de TI que manejen
certificaciones o especializaciones en nuestras distintas soluciones generan un valor
importante no tan solo a los clientes sino que tambin a todo el ecosistema de socios que
SAP posee en el pas. [3]
4.2
Experiencias Empresariales Nacionales de SAP
La historia de Soprole y SAP es de larga data. La compaa de consumo masivo fue una de las
primeras en incorporar las soluciones de SAP en Chile, en el ao 1998. Tienen experiencia de
sobra y conocen los beneficios de sus distintos mdulos. Hoy todos los sistemas de Soprole
se encuentran consolidados en una plataforma robusta y nica, lo que evidentemente
entrega ventajas competitivas desde la perspectiva de la administracin del sistema y
permite estar alineados con nuestra casa matriz en Nueva Zelandia, que est impulsando
fuertemente el uso de SAP.[4]
Sap est desarrollando las principales innovaciones y soluciones de negocio modernas para
las compaas mineras. Gracias al trabajo colaborativo de Marcos Orellana, Gerente
Corporativo TICA de Codelco Chile y presidente del Consejo Minero, las ideas y visin de
futuro enunciadas por el Consejo, en especial por el aporte de la perspectiva Codelco Digital.
En tanto, SAP MII (Manufacturing Integration and Intelligence) es una herramienta que
incorpor este ao Carozzi. Esta solucin implementada permite obtener registros de
detenciones del proceso, registro de defectos en productos para descarte, velocidades de los
distintos segmentos de la lnea, unidades producidas y recibir alertas inmediatas cuando un
indicador se escapa de los rangos definidos por la empresa en cada paso del proceso
productivo.
33
Antes de contar con esta solucin para medir el comportamiento de las lneas de produccin
se registraban todos los datos relevantes del proceso productivo en papel, para luego ser
traspasados a SAP. Con este piloto se puede obtener en lnea la informacin desde los
sensores instalados y completarla con registros ingresados en las pantallas touch, las cuales
se encuentran dispuestas en la lnea de produccin. De esta forma, la informacin se obtiene
de forma inmediata. [5]
Adems, se incorporaron sensores que alertan si algn indicador se encuentra fuera del
rango esperado, como por ejemplo, la temperatura de un horno. Como toda la informacin
est en lnea e integrada, el encargado del proceso puede dar una rpida respuesta an en
forma remota. Adicionalmente al tener SAP como ERP, esta solucin se integra de manera
natural con los mdulos de SAP PP (Notificacin de productos terminados) y SAP PM
(Generacin de Avisos de Mantenimiento).
Cuando se cuenta con informacin confiable y en lnea, puedes manejar de mejor manera las
contingencias, lo cual es muy relevante en el proceso de produccin. Adems, se pueden
identificar en forma precisa las causas que estn generando impactos negativos en la
productividad, y as generar planes de accin para gestionarlas. [6]
4.3
SAP Gestin de Calidad

Permite a los gerentes de planta y operadores gestionar y asegurar la calidad del producto,
controlar y mejorar los estndares de calidad y documentos el cumplimiento de la calidad, la
auditora posterior. La gestin de calidad recupera su importancia en el proceso de
fabricacin de productos, mediante el seguimiento del producto, identificando cada uno de
los muestreos realizados, mantiene el compromiso con el consumidor al entregar productos
altamente confiables y libres de defectos.
La estrategia de la implementacin del mdulo Calidad es evitar errores de requerimiento
generados en el rea de Produccin y prevenir los defectos. Obtener productos a un bajo
costo, teniendo en cuenta el flujo de trabajo y el presupuesto disponible, sin afectar la
tolerancia inferior y superior.
34
4.4
Algunos de los beneficios clave

1. Producto de mayor calidad y satisfaccin del cliente.
2. Superior y rentable cumplimiento de la calidad.
3. Excepcin de gestin de calidad basado en mejoras continuas de la calidad.
4. Planificar, probar y clasificar los lotes de acuerdo con diferentes caractersticas
5. Indique si las inspecciones son completadas en un centro de trabajo / laboratorio.
6. Acciones de seguimiento
7. Las flexibles capacidades de Informacin
8. Crear informes analticos en lnea sobre la calidad
9. Datos combinados con representacin grfica
10. Mejoras en "Gestin de Auditora" Funcin
11. Enlace de acciones correctivas para ERP notificaciones QM y evaluar los datos de
auditora con mySAP BI.
En la solucin de la implementacin de SAP en algunas empresas el foco principal est en el

proceso y laboratorios de Aseguramiento de la Calidad y Control. Adems de la aplicacin de
gestin integrada en mySAP ERP.
4.5
Experiencias Internacionales con SAP mdulo Calidad
1. MySAP QM acelera los procesos de inspeccin hasta un 50%. Automatizacin, reduce

costos de inspeccin en aproximadamente $ 750.000 (USD) al ao en laboratorios
mundiales, y ayuda en la norma ISO, GMP, y los esfuerzos de cumplimiento legal. [7]
2. Los esfuerzos estn enfocados en clientes y sus demandas de alta calidad, la calidad
de las piezas compradas juega un papel decisivo. Gracias a la transparencia de los
datosen Gestin de mySAP Quality este proceso de optimizacin se apoya y estn en
condiciones de mejorar la calidad y costes. [8]
35
3. La utilizacin de la gestin de calidad con mySAP PLM
en el Laboratorio
Informacin Empresarial Sistema de Gestin (LIMS), ha sido capaz de acelerar

procesos de inspeccin,reducir los costos y cumplir con los requisitos legales. [9]
Las referencias fueron obtenidas de las siguientes empresas:

1. BASF, Germany
2. Roche Diagnostics, Germany
3. Clariant, Switzerland
4. DSM Fine Chemicals, Austria
5. Olin Corporation, USA
6. Dow Corning, USA
4.6
Experiencias Nacionales con SAP mdulo Calidad
La Experiencia de implementar SAP mdulo de Calidad fue bastante difcil, para los usuarios
que estaban manejando todo en papel llevar a un sistema de informacin no fue fcil.
Inicialmente el cambio de mentalidad fue una causa de la demora de la salida en PRD.
La implementacin es compleja porque la informacin depende de los usuarios finales como
planes de inspeccin y caractersticas de Inspeccin.
Una de las dificultades fue que no se tuvo una planificacin para equipos en puesto de trabajo
algo que se solucion a posterior. Adems los perfiles no fueron los indicados y generaron
problemas al momento de la salida en Vivo.
Falt la implementacin de Work Flow para que generar los correos para No Conformidades.
Actualmente el mdulo se encuentra en periodo de estabilizacin, ya que siempre se generan

mejoras despus que los usuarios van dominando el sistema. [10]
36
Fue un proyecto enriquecedor y desafiante. El mdulo QM es transversal en SAP y toca

muchos mdulos por lo cual se debe tomar el tiempo necesario para levantar todos los
controles de calidad que se realizan en la empresa y luego parametrizar como estos sern
habilitados en el sistema. Las mayores dificultades fueron la unificacin de criterios de
calidad y definicin de los controles, por otro lado la dedicacin de los usuarios para utilizar
y acostumbrarse al registro y mantencin de la informacin y la preparacin de datos para
actualizar el sistema va batch input (Caractersticas, planes de inspeccin, hojas de ruta).
El beneficio obtenido es que se pudo establecer una nica plataforma para registrar la
informacin de Calidad, evitando con ello mantener sistemas satelitales separados.
La estabilizacin del mdulo QM fue de 3 meses aproximadamente. Cabe mencionar que
este debe ser un proceso continuo para garantizar la unificacin de controles y mantener los
datos actualizados. [11]
En la actualidadCoca-Cola Embonor S.A., se encuentran en la ejecucin de los siguientes

mdulos:
1. Financieros: Los mdulos financieros de SAP otorgan al cliente una fotografa

general de todas las funciones contables, con mltiples utilidades de reporting para
facilitar la toma de decisiones. Estas funciones estn pensadas para dar soporte a
corporaciones internacionales con mltiples subsedes, monedas e idiomas de
trabajo.
2. FI-CO: Contabilidad Financiera y Costo: Rene todos los datos de la empresa
relevantes para la contabilidad financiera. Recibe todas las imputaciones contables
del resto de mdulos y las centraliza en una base de datos actualizada en tiempo real.
Esto permite conocer el estado contable de nuestra compaia (balance y cuenta de
prdidas y ganancias) en todo momento. Los submdulos que la componen son los
siguientes.
2.1 FI(Contabilidad Financiera): dentro de FI existen varios mdulos que
constituyen la informacin contable y financiera para la empresa.
2.2 AM (Activo Fijo):
37
2.3 CO (Controlling): dentro de CO, los mdulos representan la estructura de

costes de la empresa y los factores que la influyen. Aqu se incluyen reas
como control de costes, de producto, de produccin y anlisis de beneficios.
2.4 CO-PC (Costeo de Productos): planifica los costes independientes de la orden
de los materiales y de otros objetos de contabilidad de costes y determinar
los precios de los mismos.
2. Logstica: Logstica es el rea ms extensa dentro de las aplicaciones SAP, y donde

existe el mayor nmero de mdulos. Desde estas aplicaciones logsticas, se gestionan
todos los procesos involucrados en la cadena de aprovisionamiento Contienen
procesos de negocio para flexibilizar los sistemas de fabricacin y ayudar a la toma
de decisiones. Adems estas aplicaciones se integran con la prctica totalidad del
resto de aplicaciones SAP, desde los mdulos de finanzas y Controlling.
2.1 PM(Mantenimiento): contiene las funciones y aplicaciones necesarias
paragestionar el mantenimiento de equipos en los sistemas de planta y el
soporte.
2.2 PP(Produccin): es uno de los ms complejos y grandes de toda el rea de
logstica. Desde aqu se gestionan las diferentes fases, tareas y metodologas
utilizadas en la planificacin de la produccin (cantidades de producto, tipos
de producto, tratamiento de los materiales y horarios de fabricacin).
2.3 MM(Gestin
de
Materiales):
comprende
todas
las
actividades
relacionadascon adquisiciones de material (compras) y control de ste

(inventario y almacenes).
2.4 QM(Gestin de Calidad): Se encuentra en desarrollo su implantacin.
3. Recursos Humanos: Se encuentra en desarrollo su implantacin.
38
Mdelo de cada uno de los mdulos SAP
Ilustracin 6: Mdulos SAP
39
5
5.1
ESPECIFICAC IN DE REQUERIMIENTOS
Alcances
El proyecto cuenta con los siguientes procesos:
Ilustracin 7: Procesos del proyecto QM/PP
Las etapas de los procesos descritos en la ilustracin 6, se deben comprender de la

siguiente manera:
Puntos de inspeccin donde se obtienen las muestras en el proceso productivo en ejecucin,
al comenzar la produccin se genera un lote de inspeccin el cual es ingresado por
Produccin al sistema, en la actualidad ellos planifican previamente y luego se notifica lo
que realmente se produce, cuando la produccin se encuentra en proceso se realizan
muestras de los productos en el laboratorio las cuales son ingresadas como resultados de las
inspecciones en SAP, si el producto se encuentra en perfectas condiciones al momento de
terminada la produccin se toma la decisin de empleo de dejarlo en Libre utilizacin para
que lo puedan facturar y vender, en el caso de que ocurra algn defecto en el muestreo e
ingreso de los resultados se genera una no conformidad que se gestiona por calidad y es
respondida por Produccin, luego Calidad cierra las No Conformidades y su proceso con la
decisin de empleo de Aceptacin o Rechazo.
40
Ilustracin 8: Diagrama BPM
41
5.1.1
Lmites de la propuesta, quedan fuera del alcance las siguientes actividades:
1. Diseo y gestin en los sistemas fuentes del sistema de transporte que permite la
sincronizacin de modificaciones entre las instancias de desarrollo, test y produccin,
queda a cargo del Grupo de Operaciones de Embonor.
2. Cualquier modificacin sobre los siguientes mdulos o aplicaciones de SAP: R3, CRM,
SRM, EBP, HR, Access Control, FSCM y cualquiera otras no descritas en el enfoque de
solucin de la presente propuesta.
3. Cualquier modificacin sobre sistemas distintos de SAP. El alcance se limitar a definir
programas de carga y descarga de archivos planos, pero sin modificar las aplicaciones
externas (Everis y Surpoint)
4. Creacin de roles, tareas o competencias que pudieran surgir a nivel organizativo como
consecuencia de la implantacin, se encuentra a cargo de Surpoint.
5. Todos los desarrollos de programas se encuentra a cargo de empresas externas a
Embonor, las cuales trabajan en constante comunicacin con el Key User de Embonor.
5.2
Objetivo del mdulo

Implementar el mdulo de aplicacin QM en el sistema R/3 donde permita la combinacin
de las tareas de gestin de la calidad con los procesos logsticos (Fabricacin).
Objetivos parciales:
1. Implantacin de QM en Fabricacin, para realizar inspecciones durante el proceso de
fabricacin Discretas y Repetitivas).
2. La implantacin de QM en producto terminado, realizando y procesando inspecciones de
calidad necesarias para verificar la calidad de un producto antes de salir de las
instalaciones.
3. La generacin de Reportes Estndar del proceso de calidad en procesos logsticos.
42
Mediante la puesta en marcha de este proyecto, Coca-Cola Embonor S.A. lograr obtener
entre otros, los siguientes beneficios:
1. Gestionar las mercancas contabilizadas en stock de inspeccin.
2. Procesar inspecciones durante el proceso productivo (Durante la fabricacin de
partes discretas).
3. Almacenar los registros de inspeccionesde calidad a lo largo tiempo, sin perder
informacin al cierre de un ao contable.
4. Utilizacin de Avisos de calidad para gestin de No conformidades
5.3
Descripcin Global del mdulo

5.3.1
Norma HACCP
La implantacin del mdulo SAP QM-PP est regida por la norma HACCP (Anlisis de
Peligros y Puntos Crticos de Control) es un procedimiento que tiene como propsito
mejorar la inocuidad de los alimentos ayudando a evitar que peligros microbiolgicos de
cualquier tipo pongan en riesgo la salud del consumidor.
La finalidad de la implantacin de SAP es lograr que el control se concentre en los puntos
crticos de control, para identificar, evaluar y prevenir todos los riesgos de contaminacin a
nivel fsico, qumico y biolgico a lo largo del proceso de la cadena de suministro,
estableciendo las medidas preventivas y correctivas para su control.
Los principios bsicos que fundamentan HACCP [9] y que se sugieren para la implantacin
de SAP QM-PP:
1. Principio 1: Peligros
El anlisis se efecta observando cada paso en el procesamiento de la fabricacin
mediante un diagrama de flujo del productos o envases, de principio a fin, evaluando
para cada uno de ellos los riesgos de salud y las medidas necesarias para controlarlos.
Los diagramas de flujo del proceso productivo de cada uno de los productos se
encuentran especificados en las ilustraciones desde la 8 a la 17.
43
2. Principio 2: Identificar los Puntos de Control Critico

Se evalan cada uno de los riesgos identificados en el paso anterior y se determina
cuales son aquellos absolutamente crticos para lograr la inocuidad.
3. Principio 3: Establecer los lmites crticos
Se determinan los lmites que establecen la diferencia entre productos inocuos y
productos peligrosos para cada punto de control crtico.
4. Principio 4: Establecer un sistema de vigilancia de los Puntos de Control Crticos
Se disea y pone en prctica un sistema para asegurar los puntos de control crticos no
excedan sus correspondiente lmites de criticidad. Para cumplir con este principio se
implantar SAP QM-PP. Debe definirse cada cuanto tiempo debe comprobarse la
situacin de los productos y quin realiza esa supervisin.
5. Principio 5: Establecer las acciones correctoras
Se identifican con anticipacin las acciones correctivas que deben tomase para corregir
cualquier desvo de los puntos de control crticos respecto de sus correspondientes
lmites de control. Adems es necesario identificar el responsable de llevarlas a cabo, ya
que estas acciones sern las encargadas de que el proceso vuelva a la normalidad y as
trabajar bajo condiciones seguras.
Para este principio se implementara un Diagrama de Ishikawa (Causa-Efecto),
ilustracin 18
6. Principio 6: Establecer un sistema de verificacin
Se desarrolla un sistema de verificacin para mantener el HACCP y asegurarse que
siguen trabajando eficazmente.
7. Principio 7: Crear un sistema de documentacin
Generar y mantener actualizada toda la informacin y registros necesarios para
demostrar que el HACCP se encuentra funcionando correctamente, ya que se han
realizado las acciones correctivas adecuadas.
44
Para este principio se define el Formulario de No Conformidad Interna especificado en

la ilustracin 18.
5.3.2
QM en Fabricacin
Durante la fabricacin, se realizarn inspecciones individuales a intervalos diferentes o

como consecuencia de ciertos eventos. Con el componente QM en Fabricacin, se puede
procesar inspecciones durante un proceso productivo (durante la fabricacin de partes
discretas).
5.3.2.1
Caractersticas
5.3.2.1.1
Puntos de inspeccin
Para una inspeccin durante la fabricacin, puede Inspeccionar productos en

intervalos regulares.
1. Las inspecciones durante la fabricacin, pueden efectuarse en intervalos
basados en cantidades (por ejemplo, un punto de inspeccin para cada
cantidad de productos).
2. Se debe grabar resultados de inspeccin para cada punto de inspeccin (por
ejemplo, para cantidades o turno de trabajo) y valorar cada punto de
inspeccin.
3. Se debe asignar una cantidad producida a cada punto de inspeccin y asignar
las cantidades del punto de inspeccin a lotes parciales.
5.3.2.1.2
Creacin del lote de inspeccin
Cuando se libera una orden de fabricacin, el sistema crea un registro de lote de

inspeccin para gestionar las caractersticas de inspeccin y sus resultados para todas
las operaciones.
5.3.2.1.3
Grabacin de resultados de inspeccin para un punto de inspeccin
45
Se puede valorar las cantidades del punto de inspeccin en forma de una confirmacin
parcial o final. Si se requiere notificar datos adicionales en la planificacin de la
produccin (adems de las cantidades del punto de inspeccin y las actividades
tericas), puede llamar una ventana de dilogo para una confirmacin detallada. En
esa ventana de dilogo, puede registrar dicha informacin, as como tiempos reales o
como datos personales. Tambin puede grabar defectos. Utilizacin de grficos de
control de calidad.
Las inspecciones de fabricacin, se grfican a travs de cartas de control de procesos
para supervisar y controlar los procesos de fabricacin. El grfico de control de calidad
puede utilizarse para detectar alteraciones en el proceso. Se pueden corregir esas
alteraciones interviniendo en el proceso directamente y se puede utilizar el grfico de
control de calidad para determinar si la correccin ha tenido xito.
5.3.2.1.4
Cierre de inspeccin
Cuando se procesan lotes parciales, el sistema propone automticamente una "

decisin de empleo" para cada lote parcial, segn la valoracin del punto de
inspeccin; el lote debe ser confirmado manualmente. El cdigo propuesto puede
modificarse en el grupo de cdigos predefinido. La decisin de empleo para el lote de
inspeccin confirma que se han concluido todas las inspecciones o que se ha concluido
la orden de fabricacin desde el punto de vista de QM. Para tomar la decisin de
empleo es necesario tener el lote completo notificado y terminada la produccin, ya
que despus de esto se cierra el proceso de QM/PP.
5.3.2.2
Tratamiento de la inspeccin de fabricacin
5.3.2.2.1
Creacin de lotes de inspeccin
En una inspeccin de fabricacin, el sistema crea un lote de inspeccin las clases de

orden siguientes:
1. rdenes de fabricacin discreta a travs de hoja de ruta.
2. rdenes de fabricacin repetitivas a travs de planes de inspeccin.
46
5.3.2.2.2
Entrada de resultados para el punto de inspeccin (tratamiento de
puntos de inspeccin)
Despus de la inspeccin de los productos, es necesario grabar resultados de
inspeccin para cada caracterstica de inspeccin.Los resultados de inspeccin
pueden registrarse en los lotes de inspeccin de fabricacin mediante las siguientes
funciones:
1. Pool trabajo: Entrada resultados se recomienda esta opcin si quiere
grabar resultados para varios lotes de inspeccin, ya que el pool de trabajo
le permite grabar resultados para varios lotes rpida y fcilmente.
2. Resultado inspeccin: Para punto inspeccin al grabar se recomienda este
procedimiento si quiere grabar resultados de inspeccin para un lote de
inspeccin concreto. El procedimiento para grabar resultados para puntos
de inspeccin es bsicamente el mismo que para grabar resultados para
una operacin.
Tras haber llamado la funcin, deben introducir datos adicionales para el punto de
inspeccin en la pantalla inicial. Los datos que debe introducir dependen de la
posicin de la combinacin punto de inspeccin/campo de usuario.
5.3.2.2.3
Confirmacin y valoracin de puntos de inspeccin
Los datos del punto de inspeccin deben confirmarse como muy tarde en el
momento en que se graban los resultados. Si se han cerrado todas las
caractersticas de la operacin y an no se ha
registrado ningn dato de punto de
inspeccin, se visualiza automticamente la pantalla para confirmar los datos.

Cuando se confirma datos para un punto de inspeccin en la entrada de resultados
y est procesando lotes parciales, el sistema propone automticamente "una
decisin de empleo" para cada lote parcial, segn la valoracin del punto de
inspeccin.
47
5.3.2.2.4
Modificaciones de cantidad
La cantidad de de inspeccin puede modificarse utilizando las funciones para

registrar y modificar los resultados. Puede visualizarsetambin un resumen de
todos los puntos de inspeccin para un lote de inspeccin y posteriormente
modificar una cantidad, as como la valoracin y el status.
5.3.3
Avisos de Calidad (No conformidades de Problemas Internos)
Este componente contiene funciones para grabar y tratar diferentes clases de problemas
(por ejemplo, los problemas que se derivan de servicios o de productos de calidad
deficiente). Puede utilizar los avisos para analizar los defectos registrados y supervisar la
correccin de estos problemas. En concreto, los avisos pueden servir de ayuda para tratar
problemas internos (Diagrama Causa-Efecto).
Puede utilizar un aviso de calidad para registrar la informacin siguiente:
1. Descripcin del problema.
2. Objetos de referencia afectados (por ejemplo, el material, el pedido o la entrega).
3. Informacin sobre el interlocutor (por ejemplo, el coordinador).
4. Posiciones de defectos.
5. Causas de las posiciones de defectos.
Al procesar un aviso de calidad, se puede:
1. Definir medidas para el aviso o para posiciones de defectos individuales.
2. Grabar en log las actividades llevadas a cabo para el aviso o para posiciones de
defectos individuales.
3. Imprimir documentos de trabajo.
4. Seleccionar y evaluar avisos de calidad.
Un aviso de calidad le apoya en sus actividades de tratamiento con las funciones siguientes:
1. Supervisin de respuestas para medidas.
2. Gestin de status.
3. Acciones siguientes para tareas.
4. Barra de actividades.
5. Log de accin.
48
5.3.4
Caractersticas de Hardware
Para un correcto funcionamiento de las aplicaciones a construir, es necesario que las

mquinas de los usuarios finales estn configuradas al menos con las siguientes
caractersticas:
5.3.5
Procesador de 2.0 GHz
RAM 2.0 GB
Windows XP, Versin 2002, Service Package 3.

Integracin de mdulos
5.3.5.1
Integracin entre mdulos SAP
El mdulo de QM est integrado de forma directa con el resto de mdulos de SAP. Para
Coca-Cola Embonor S.A. se reconocern las siguientes integraciones:
1. Integracin con Control de produccin (PP): La Integracin con Produccin
consiste en transmitir los datos de Produccin como ordenes, hojas de ruta,
versiones de fabricacin a los planes de inspeccin y avisos de calidad para su
control y trazabilidad posterior.
2. Integracin con Logstica (MM): Todas las operaciones relevantes para
contabilidad realizadas en los componentes de Logstica (LO) se contabilizan en
tiempo real para Gestin de calidad los materiales pasaran a control de calidad
hasta la toma de la decisin de emple desde el lote de inspeccin basados en
resultados obtenidos de valoracin de caractersticas a stock en libre utilizacin.
5.3.6
Interfaces de comunicacin
SAP R/3 funciona con el protocolo TCP/IP para comunicaciones en red, soporta SQL y a
travs de capas de integracin propias.
5.3.6.1 Comunicacin Tcnica
Para llevar a cabo la transferencia de datos entre PP-PI (Planificacin de la Produccin para
Industrias de Proceso) y el sistema de control, el sistema R/3 proporciona las tecnologas
alternativas siguientes:
49
1. Mdulos de funciones SAP.

2. BAPI (Business Application Programming Interfaces), que se definen como
mtodos aplicados a business objects de SAP y permiten el acceso orientado a
objetos a funciones empresariales del sistema R/3. Tambin se implementan como
mdulos de funciones en el sistema R/3.
En ambos casos, se utiliza Remote Function Call (RFC) para la comunicacin tcnica. RFC es
una forma de comunicacin desarrollada por SAP que permite una transferencia de datos
adecuada entre sistemas diferentes. Los interlocutores intercambian datos mediante
Common Program Interface Communication (CPI-C). SAP ofrece soporte a las formas de
proceso siguientes:
1. RFC sincrnico (sRFC)

En esta forma de proceso, se devuelve inmediatamente el resultado de la llamada al
autor de sta.
Las llamadas de BAPI y los mdulos de funciones para efectuar un download de los
datos y los valores de caractersticas se llevan a cabo en forma de sRFC.
2. RFC transaccional (tRFC)
Los RFC transaccionales se llevan a cabo asincrnicamente, lo cual significa que no
devuelven los datos directamente. Sin embargo, si el sistema destino no est activo
cuando tiene lugar la llamada, el RFC se repetir segn un ndice de repeticiones o
una duracin que el usuario puede configurar. La secuencia de las llamadas no se
modifica. Podr verificar el status actual de estas llamadas en cualquier momento
mediante el archivo de registro.
Los tRCF se utilizan para mdulos de funciones para efectuar uploads y downloads
de mensajes y para efectuar downloads de las recetas de control. Sin embargo, no
se utiliza para las BAPI correspondientes.
Las BAPI, ya que son RFC permiten generar los datos en planillas Excel para luego ser
cargados mediante programas realizados por empresas externas a Coca-Cola Embonor S.A. .
50
5.4
Requerimientos Especficos
5.4.1 Procesos de Fabricacin con los Puntos Crticos donde se realiza inspeccin de
Calidad
Mediante los diagramas de procesos realizados a cada una de las producciones realizadas en
Coca-Cola Embonor S.A., se pueden observar los Puntos de Control
, donde es necesario
realizar un muestreo del proceso (definir caractersticas a muestrear en el punto de control).

Los puntos de control permiten identificar las partes crticas de los procesos, las cuales
deben ser validadas por el laboratorio de calidad, para que el producto que se encuentra en
fabricacin se encuentre bajo normas especificadas por Coca-Cola Company y no se vea
afectada la salud del consumidor.
5.4.1.1 Metodologa de Diagramacin

La nomenclatura utilizada para el desarrollo de los procesos de negocio est compuesta
por la siguiente simbologa:
Smbolo
Funcin
organizacional
Descripcin
Columna. Representacin de la entidad organizacional que se har cargo de
la ejecucin/supervisin de las actividades definidas.
Actividad sistmica desarrollada en SAP, DELFOS, META4 u otro.
Actividad manual que no requiere la utilizacin de algn sistema
informtico para su ejecucin
Proceso definido, cuyo flujo de actividades es descrito en otro punto dentro
de este u otro BBP.
Documento o listado, generalmente surge desde alguna actividad.
Inicio/Fin, determina el comienzo o el trmino de los procesos

dependiendo del texto escrito en su interior.
Nodo decisional. Representa una variable del proceso en la que
dependiendo de su valor se tomar una ruta de actividades predefinida.
Archivo, forma indica la utilizacin de archivo dentro del flujo de
actividades.
51
Sistema o base de datos utilizado.

Evento resultante de la ejecucin de una actividad dentro del proceso.
Tabla del sistema de base de datos.
Flujo lgico o fsico de informacin entre actividades del proceso.
Tabla 1: Metodologa de Diagramacin
5.4.1.2 Proceso de Jarabe Simple
52
Ilustracin 9: Proceso de Elaboracin de Jarabe Simple
53
Se llama Jarabe simple a la disolucin de azcar granulada en agua tratada pasando por un
proceso de filtracin en un filtro de placas que usa como superficie filtrante una torta ayuda
filtro de diatomeas.
Actualmente los se realiza controles de inspeccin en el proceso de fabricacin de jarabe
simple. El muestreo se realiza por litros de jarabe simple, este se produce al mezclar el agua
con el azcar, el cual es producido en los tanques de preparacin que se encuentran en la sala
de jarabes.
5.4.1.3 Proceso de Jarabe Terminado o Compuesto
Se llama Jarabe terminado a la disolucin de los Concentrados y Bases de Bebidas con Jarabe
Ilustracin 10: Proceso de Elaboracin de Jarabe Terminado
54
Simple y Agua tratada llegando a una concentracin de slidos disueltos expresados en Brix
y un volumen final expresado en litros segn las especificaciones de cada preparacin en
particular.
Actualmente se realiza control de calidad en puntos de inspeccin de proceso y anlisis a
muestras de producto semielaborado jarabe terminado. El muestreo se realiza por litros de
jarabe terminado.
5.4.1.4 Proceso de envasado Jarabe en BAG IN BOX (BIB)
Ilustracin 11:
Proceso de envasado Jarabe en BAG IN BOX
55
En el proceso de BIB se pueden identificar en los siguientes pasos:

1. El Jarabe es trado de la Sala de Jarabes y almacenado en estanque pulmn de la
Llenadora BIB.
2. Se procede a programar el medidor volumtrico de la mquina Liqui-Box de acuerdo
al sabor a llenar.
3. Esta mquina automticamente desairea por vaco la Bolsa y procede al Llenado
adicionando la cantidad de Jarabe programado
4. La bolsa es empacada en cajas de cartn previamente armadas
5. Las cajas son codificadas y etiquetadas.
6. Posteriormente son paletizadas y entregadas a Patio para su distribucin.
Actualmente se realizan controles de calidad en proceso y a producto terminado en el
envasado de jarabe en BAG IN BOX. En este Jarabe las principales caractersticas son el
llenado (contenido Neto), sellado y rotulacin de las cajas de cartn y etiquetas.
56
5.4.1.5 Proceso de envasado Jarabe en BULK
Ilustracin 12: Proceso de envasado Jarabe en BULK

Una vez que el tanque retorna a la Planta es recepcionado por Expedicin, se enva a Sala
Dispenser, posteriormente el operador de la Sala efecta una inspeccin visual interna al
tanque.Realizada la operacin anterior, el tanque es Lavado en su parte externa y
Sanitizacin interna es llenado con jarabe Coca-Cola.Luego es sellado y etiquetado. A
57
continuacin se llenan las planillas correspondientes y se entrega a Patio, listo para ser
distribuido al local.
Actualmente se realiza control de inspeccin al proceso de envasado de jarabe BULK.
Las inspecciones se realizan sobre el tanque en el cual de llena el Jarabe y las inspecciones
del Jarabe Terminado de Coca-Cola.
5.4.1.6 Proceso de Llenado, Almacenamiento y Distribucin de cilindros de CO2.
Ilustracin 13: Proceso de Llenado de cilindros de CO2.
58
Actualmente se realiza control de inspeccin al proceso llenado y almacenamiento y

distribucin de cilindros CO2.
El cilindro de CO2 se inspecciona antes de ser llenado, se sella y se enva a bodega de planta
para su distribucin al cliente. La inspeccin se realiza al final del proceso.
5.4.1.7 Proceso de Soplado de Envase.
Ilustracin 14: Proceso de Soplado de Envase.
59
La operacin de Soplado se lleva a cabo en una mquina llamada Sopladora, la cual debe ser
alimentada con preformas, que son ordenadas e ingresadas a un horno, que se calienta a una
temperatura determinada para ingresar a la maquina Sopladora y ubicarse dentro de un
molde, y se le inyecta aire a 40 Bar, con lo cual toma la forma del molde determinado.
1. Codificado: La operacin de codificado se realiza a la salida de la Sopladora.
2. Etiquetado: La operacin de Etiquetado es realizada por una maquina en forma
automtica.
3. Paletizado Y Almacenado: Los envases son ordenados en forma automtica y
colocados sobre cartones para formar varias camadas, y as conformar el pallet, que
posteriormente es envuelto en film polytractil, y finalmente ser almacenados en la
Bodega de envases Soplado.
Actualmente se realiza control de inspeccin al proceso de envasado de soplado de envase.
Las inspecciones se realizan durante el proceso de fabricacin de la botella PET, como envase
soplado.
60
5.4.1.8 Proceso de Embotellado Lnea PET
Ilustracin 15: Proceso de Embotellado Lnea PET

Actualmente se realiza control de inspeccin al proceso Embotellado de la lnea de
produccin de productos PET, en cada uno de los puntos crticos del proceso.
61
5.4.1.9 Proceso de Embotellado Lnea REF-PET
Ilustracin 16: Proceso de Embotellado Lnea REF-PET
62

produccin de productos REF-PET, en cada uno de los puntos crticos del proceso, lavadora
de envases y enjuagadores.El proceso de la toma de muestras se realiza durante el proceso
de produccin de bebidas formato REF-PET.
5.4.1.10 Proceso de Embotellado Lnea Vidrio
63
Ilustracin 17: Proceso de Embotellado Lnea Vidrio

produccin de productos Vidrio, en cada uno de los puntos crticos del proceso, lavadora de
envases y enjuagadores. El proceso de la toma de muestras se realiza durante el proceso de
produccin de bebidas formato vidrio.
64
5.4.1.11 Proceso de Elaboracin Mixtos
Ilustracin 18: Proceso de Elaboracin Mixto

En el proceso de Elaboracin de Mixtos solo se realizan inspecciones Visuales
(Caractersticas Cualitativas) del producto ya que los anlisis fueron realizados a proceso de
embotellado de bebidas. Lo primero que se revisa es la suciedad del envase,
que
las
etiquetas, fundas asas y tapas no se encuentren daas y que cada uno de los componentes
correspondan al formato del Mixto (Two pack, Three pack, Four pack, Six pack).
65
5.4.2 Requerimientos Funcionales del sistema

5.4.2.1
Determinacin de muestreo
La determinacin automtica de muestreo forma parte del proceso de inspeccin. Los

procedimientos de muestreo, los planes de muestreo y las reglas de dinamizacin
constituyen los datos bsicos del proceso de determinacin de muestreo.
La determinacin automtica de muestreo forma parte del proceso de inspeccin. Los
procedimientos de muestreo y los mtodos de inspeccin constituyen los datos bsicos del
proceso de determinacin de muestreo
1. Evaluar lotes de inspeccin basndose en muestreos
2. Implementar el control de procesos estadsticos (SPC) con la ayuda de los grficos
de control de calidad o de los ndices de capacidad de procesoIntegracin
A partir de sus especificaciones predefinidas, el sistema recupera la informacin para la
determinacin de muestreo de las fuentes siguientes:
Datos bsicos
Puesto de Trabajo
Plan de Inspeccin
Procedimiento de
muestreo
Hoja de ruta o
Especificacin de
material
Caractersticas de
Inspeccin
Informacin necesaria
Se crearan puestos de trabajo para el rea de calidad por sabor para ser
asignados en la hoja de ruta y ser elegidos por la persona en el momento de
ingresar los resultados de la inspeccin.
El plan de muestreo contiene la informacin para elaborar muestreos segn el
tamao del lote de inspeccin y varios grados de inspeccin/NCA.
Puede asignar un plan de muestreo a un procedimiento de muestreo.
Adems de la informacin sobre la clase de muestreo, el procedimiento de
muestreo contiene tambin la informacin sobre el modo de valoracin de
una caracterstica durante una inspeccin.
Si asign un plan de muestreo a un procedimiento de muestreo, el sistema
calcula los tamaos de la muestra que se deben utilizar para inspeccionar el
material en funcin del tamao de lote y el grado de inspeccin (o el grado de
inspeccin y el valor NCA).
Para calcular el tamao de la muestra, puede asignar un procedimiento de
muestreo a las caractersticas en un plan de inspeccin o una especificacin de
material. El sistema calcula los tamaos de la muestra segn las
especificaciones de las caractersticas de inspeccin.
Se crearan caractersticas de inspeccin por centro
Segn necesidades de control de calidad.
Tabla 2: Determinacin de Muestreos
66
5.4.2.2
Aviso de Calidad
La funcionalidad de QM en avisos de calidad permite registrar los problemas

relacionados a defectos generados durante el seguimiento del control de calidad (No
conformidades), contiene funciones adicionales de las cuales se activara la impresin
del documento de No conformidad para gestin externa, adicional al envo va mail al
responsable de la gestin informando el problema a solucionar.
Los avisos a implementar son del tipo problemas internos, y estarn ligados a
problemas relacionados con los procesos internos, mquinas, demoras en tiempos de
produccin, entre otros. La relacin del problema interno estar ligada a una orden de
fabricacin discreta o una orden de fabricacin repetitiva y esta a su vez si se desea a un
defecto generado con el lote de inspeccin teniendo la trazabilidad completa desde su
origen.
El aviso de calidad permite realizar la gestin del problema realizando acciones y
actividades de seguimiento. Contiene funciones adicionales de las cuales se activara la
impresin del documento de No conformidad para gestin externa. Adicional el
envova mail a responsable de la gestin informando el problema a solucionar.
5.4.2.2.1 Estructura del aviso de Problemas Internos
Descripcin del problema.
1. Objetos de referencia afectados (por ejemplo, el material,
2. Informacin sobre el interlocutor (por ejemplo, el coordinador).
3. Posiciones de defectos.
4. Causas de las posiciones de defectos.
5. Al procesar un aviso de calidad, se puede:
6. Definir Actividades a realizar.
7. Definir medidas para el aviso o para posiciones de defectos individuales.
8. Imprimir documentos de trabajo.
67
5.4.2.2.2 Requerimiento de Formulario de No Conformidad Interna.
1. Se debe generar copia del formulario QM_REPLY, con el nombre

ZQM_NOCONFORME. Debe estar creado en espaol. Adems tiene que
encontrarse bajo la siguiente clasificacin:
Aplicaciones Gestin de Calidad Avisos de Calidad
2. La ejecucin de las cartas van sujetas a la asignacin de la Barra de
Herramientas utilizada en la creacin de un Aviso de Calidad.
3. No existe en Productivo esta parametrizacin.
4. Formulario ZQM_NOCONFORME: Este Documento deber enviarse al
momento de informar al responsable sobre una No conformidad
Interna
5.4.2.3
Plantas de Chile
Se utilizarn las plantas productivas creadas en el sistema SAP para CocaCola Embonor S.A..
Planta
CE00
CE02
CE10
CE18
CE70
CI66
EE55
EE56
EE57
Descripcin
Concepcin
Temuco
Talca
Via del Mar
Arica
Iquique
Soplado Talca
Soplado Temuco
Soplado Via del Mar
Tabla 3: Plantas de Chile

5.4.2.4
Planes de Inspeccin
Se crear un plan de inspeccin para cada proceso productivo y asignacin de

materiales segn su utilizacin para ingreso de datos de controles de lnea a nivel de
calidad. Los mtodos de inspeccin generarn las cantidades de muestra por
caracterstica que deben ser ingresadas al sistema.
Proceso
Jarabe Simple
Jarabe Terminado
Llenado BULK
Llenado BAG IN BOX
Llenado CO2
Plan de Inspeccin
PI + SKU
PI + SKU
PI + SKU
PI + SKU
PI + SKU
68
Soplado Envases
Proceso Lnea OW
Proceso Lnea PET
Proceso Lnea Vidrio
Proceso Mixtos
PI + SKU
PI + SKU
PI + SKU
PI + SKU
PI + SKU
Tabla 4: Planes de Inspeccin

5.4.2.5
Procedimiento de Muestreo
Se definen (ver tabla 3) procedimientos de Muestreos parametrizados segn las

caractersticas que posee el proceso (Cualitativas, Cuantitativas) para Embotellado y
Soplado de envases. Con un modo de valoracin manual o inspeccin SPC (Proceso de
Control Estadstico).
P. Muestreo
PMCUALI
PMCUALIS
PMCUANTI
PMCUANTS
Clase de Muestreo
Muestreo Fijo
Muestreo Fijo
Muestreo Fijo
Muestreo Fijo
Modo Valoracin
Manual
Manual
Inspeccin SPC
Inspeccin SPC
Tamao Muestra
192
500
192
500
Tabla 5: Procedimiento de Muestreo

La inspeccin SPC contiene grficos Shewhart para media.
5.4.2.6
Mtodos de Inspeccin
Los mtodos de inspeccin generaran las cantidades de muestra por caracterstica que
deben ser ingresadas al sistema.
1. MET_INSP
Centro
CE10
Mtodo
MET_INSP
Status
Liberado
Texto breve
Mtodo de inspeccin
Tabla 6: Mtodo de Inspeccin

5.4.2.7
Desarrollos a medida
La tabla 7 resume los desarrollos a medida considerados en la situacin objetivo.
Tipo
Desarrollo
Accin
Descripcin
Funcin
ZQM06
Crear
Crear funcin para envo de formulario de no

conformidad
Formulario
Formato No
Crear
Formato de No conformidades
69
conformidad
Transaccin
ZQMST
Anular
Anula la Decisin de Empleo realizada y

vuelve el stock a control de calidad.
Tabla 7: Desarrollos a medida

5.4.3
Interfaces externas de entrada

5.4.3.1
Cargas masivas de datos al sistema
La tabla 8 detalla las necesidades de carga inicial masiva de datos al sistema, desde el
punto de vista de las cargas de QM, para la puesta en produccin del sistema. Estas
cargas se realizan por medio de Batch Input (ingreso masivo de datos o por lote),
mediante la transaccin LSMW que se explica en el captulo 9.
Proceso
Creacin de Plan de
inspeccin
Creacin de
caractersticas
Creacin de Puestos
de Trabajo
Asignacin
Actividad
Crea Plan de Inspeccin
Crea caractersticas
Crea un puesto de trabajo
de calidad
Asignacin de Plan de
Inspeccin a Material
Comentarios
Se debern cargar el plan de
Inspeccin por cada producto
Creacin de caractersticas
cualitativas y cuantitativas
Se debe cargar un puesto de
trabajo por cada producto
Se debe asignar el plan de
inspeccin creado a los cdigos
de cada uno de los productos que
se fabrican en la planta.
Tabla 8: Cargas masivas de datos por medio de LSMW

Estas cargas se realizan mediante BAPI (Business Application Programming Interfaces)
(funciones para un determinado uso la palabra viene del concepto de programacin
API) y se identifican con la transaccin ZQM001, realizados por el consultor Surpoint.
Proceso
Asignacin de
caractersticas
Asignacin de
caractersticas
Actividad
Asignacin caractersticas
Asignacin caractersticas
Comentarios
Asignacin de caractersticas a planes
de inspeccin.
Asignacin de caractersticas a hojas
de ruta
Tabla 9: Carga masiva de datos por medio de la transaccin ZQM001

5.4.3.2
Catlogos
Las clases de catlogo pueden ayudar a registrar y posteriormente a evaluar datos

cualitativos y a describir problemas.En las clases de catlogo, se asigna a cada unidad
de informacin un cdigo alfanumrico unvoco y un texto explicativo: Particularidad
70
de la caracterstica, Medidas, Decisiones de empleo, Causas, Acciones, Clases defecto,

Codificaciones, Ubicaciones defecto.
Catalogo
Texto breve del catalogo
Particularidad de la caracterstica
Status grupo
cdigo
Liberado
Medidas
Liberado
Decisiones de empleo
Liberado
Causas
Liberado
Acciones
Liberado
Clases defecto
Liberado
Codificaciones
Liberado
Ubicaciones defecto
Liberado
Tabla 10: Catlogos

Los catlogos de Causas, Acciones y Medidas sirven para armar el diagrama de
Ishikawa (Causa-Efecto), ya que todos los procesos sin importar que tan bien
controlados estn, presentan No Conformidades, estas tienen su origen en muchas
causas. Los procesos de mejorar conllevan la toma de medidas para generar las
acciones en las causas de la No Conformidad.
Ilustracin 19: Diagrama Ishikawa
71
5.4.4
Atributos del producto

1. Usabilidad- Operabilidad: Los mensajes de error se encuentran en perfecto
funcionamiento, cada vez que no se pueda realizar una operacin aparecer un
mensaje de error que explique que se debe hacer a la vez este mensaje posee
una descripcin la cual es enviada mediante correo electrnico al Grupo de
Operaciones /Mesa de Ayuda para ayudar a la solucin del problema. Para
mayor detalle del tipo de errores, revisar Anxo 9, 2.4 Pruebas de perfiles de
usuarios
2. Eficiencia- Tiempo de Ejecucin/Respuesta: El sistema trabaja en forma
instantnea con los equipos conectados a la red de Coca-Cola Embonor S.A., no
existe restriccin con la cantidad de usuarios conectados al mdulo ni al SAP y
tampoco se restringe la velocidad del trabajo.
3. Funcionalidad-Seguridad: SAP mantiene un control sobre los accesos al
sistema, solo el Grupo de Operaciones puede crear usuarios previa solicitud del
personal encargado (Jefatura Directa). Los usuarios se identifican con
login/usuarios y password; los cuales solo le permitirn acceder a los roles que
tenga asignado el perfil del usuario, ver tabla 108. El usuario se bloquea luego
del ingreso de tres intentos fallidos del password.
Ilustracin 20: Ingreso a SAP
72
FACTIBILIDAD
6.1
Factibilidad tcnica.
Software:
Versin de SAP ECC6
Licencias MYSAP
o
Application Developer User: Licencia para el usuario que desarrolla en

ABAP
Application Limited Professional User: Tienen un acceso, a controlar

proyectos u rdenes de trabajo, aprueban rdenes de trabajo, crean, ven
y ejecutan informes).
Base de datos:
DB2: IBM DB2 es la nica base de datos realmente optimizada para SAP y es la
nica base de datos de SAP con apoyo disponible en todos los entornos de
hardware SAP apoyados desde Linux, Windows, UNIX a IBM System iy System z
de IBM. Se proporciona la opcin ms amplia de apoyo para la tecnologa de
servidor, el almacenamiento y la virtualizacin para las implementaciones de
SAP y hace esto con la capacidad de ser enviado, integrado con las aplicaciones
de SAP como un solo producto.( Fuente: www.ibm.com consultada el 24 de
Abril de 2013 a las 00:27)
Esta Base de Datos cuenta con un espacio de almacenamiento de 1,2 Terabyte
para el almacenamiento de los datos existentes en las tablas del ambiente
Productivo (PRD) de SAP.
Se cuenta con un Consultor Senior que posee conocimientos en los mdulos de PP

(Produccin) y QM(Calidad), el cual es designado por la empresa externa (Everis) que
prestas sus servicios de consultora en SAP para Coca-Cola Embonor S.A.. Adems de los
servicios externos de la empresa Surpoint encargada de los desarrollo de las BAPI
(programas de carga de datos) que ser realizado por abaperos (expertos en
programacin ABAP(es un lenguaje de cuarta generacin que se utiliza para programar
SAP)).
73
Se debe conocer el funcionamiento del mdulo PP, para poder generar un seguimiento
de los procesos realizados al momento de la fabricacin.
Adems de un Jefe de Proyecto con conocimiento SAP en implantacin del mdulo de
Produccin, y conocimiento en el rea de Calidad. El cual ser el encargado de la fluidez
de informacin con los consultores respecto a los procedimientos realizados en CocaCola Embonor S.A..
Analizando la informacin es tcnicamente factible la realizacin de este proyecto ya que
el personal encargado la implantacin cuenta con los conocimientos necesarios del
mdulo QM_PP y los conocimientos tcnicos del rea Calidad. Adems de la compra de
las licencias de SAP necesarias para el buen funcionamiento y la Base de Datos se
encuentra disponible para la carga de datos al sistema.
6.2
Factibilidad operativa.
El primer impacto en los usuarios del mdulo QM-PP es negativo ya que se enfrentan a
una nueva forma de manejar la informacin que antes era llevada manualmente, con este
nuevo sistema la informacin se encuentra disponible para todos los niveles de la
empresa, desde los niveles ms altos hasta los operativos. Esto a su vez permite generar
un respaldo de lo realizado en cada rea de la empresa.Los Jefes del laboratorios son los
usuarios a los que ms le impactar positivamente la implantacin del mdulo debido a
que ellos pueden llevar una completa estadstica de los muestreos que se realizan minuto
a minuto en la producciones, con ello pueden tomar decisiones de ajustes de lnea en el
caso que un muestreo se encuentre fuera de los lmites de especificaciones.
Los recursos computacionales con los que cuenta el laboratorio no son suficientes para el
perfecto funcionamiento y fluidez en el ingreso de los resultados obtenidos en el
muestreo, por ende sern instalados nuevos computadores (uno para cada lnea
productiva); Actualmente el Supervisor es el nico que cuenta con un equipo para
realizar sus labores de Decisin de Empleo de los datos ingresado por los usuarios
Control Proceso.
74
El funcionamiento de los dems mdulos se ve afectado positivamente ya que permite

separar las labores de cada rea de la empresa y otorgar las responsabilidades al
personal correspondiente.
Debido a la implantacin del mdulo SAP QM-PP se han definido procesos los cuales
permiten unificar los procedimientos del rea Calidad, los cuales
se encuentran
difundidos y llevndose a cabo en las plantas de Coca-Cola Embonor S.A. a lo largo de

todo el pas, estos procesos se encuentran definidos en la seccin de requerimientos del
mdulo.
En conclusin los usuarios de Jefes de Laboratorio son los que se vern afectados ms
positivamente, ya que tendrn el control de cada una de las producciones los que les
permite ajustar las lneas de llenado, mejorando la calidad del producto cuando este se
encuentra fuera de los rangos para el consumidor. Adems permite mejorar los procesos
y la unificacin de informacin entre las plantas de Coca-Cola Embonor S.A., los cuales se
encuentran llevndose a cabo desde la toma de requerimientos.
6.3
6.3.1
Factibilidad econmica.
Anlisis Financiero
Valor del Dlar $480.Ahorros

Item
Licenciamiento anual Datalyzer
9000
Licenciamiento SAP
Licencia Usuario Profesional
Licencia Usuario
AHORROS
Cantidad
Costo
US$
Costo $
Total (anual) $
8000
3840000
7.680.000
14
1
250
170
120.000
81.600
1.680.000
81.600
5.918.400
Se consideran dos licencias de Datalyzer (sistema estadstico con el cual trabajan

actualmente) por cada una de las plantas de Coca-Cola Embonor S.A..
75
The Coca-Cola Company mantiene una alianza directa con SAP, por lo cual solo se pagan las
licencias de usuarios que para el mdulo QM-PP de Coca-Cola Embonor S.A. solo se
consideran las licencias de Usuario Profesional ( el que ingresa la informacin al sistema) y
Usuario ( solo tiene acceso a Visualizacin). Los ahorros se calcularon con respecto al valor
del costo de la licencia que se paga actualmente contra el costo de las licencias SAP.
Gastos SAP
Item
Consultora
Gastos generales
TOTAL
Costo Unit.
US$
27.083
10.000
Costo Unit $ Cantidad

13.000.000
1
4.800.000
1
Total
Anual$
13.000.000
4.800.000
17.800.000
En cada uno de los Gastos (Consultora y Gastos Generales) se encuentra los costos de los
viajes a la Planta de Talca donde se desarrolla la implantacin. Estos gastos se consideran
una sola vez en la implantacin.
Inversiones
Cuadro Inversiones
Activo
Servidores
Total
Cant.
1
Costo Unit. US$

300.000
Costo Unit. $ Costo Total

144.000.000
13.090.909
13.090.909
Las inversiones se calculan para el Servidor AS400, en cual es utilizado un 40% para SAP, el
costo del servidor se divide en los once mdulos implantados para obtener el valor a utilizar
por el mdulo QM-PP.
Depreciacin
Depreciacin
(lineal)
Equipos
TOTAL
1
2
2.618.182 2.618.182
2.618.182 2.618.182
3
2.618.182
2.618.182
4
2.618.182
2.618.182
5
2.618.182
2.618.182
El valor del Servidor se deprecia linealmente en periodos de 5 aos, no se considera la

equipamiento computacional por que se renueva cada 3 aos.
76
Flujo de Caja
Los valores adoptados son los siguientes:
Valores
Dlar
Impuesto 1
Categoria
Tasa de descuento
480
17%
10%
Cuadro Financiero
Inversiones
K Trabajo
Ahorros
Depreciacin
Intereses
U.Bruta
Impuestos ( 17 % )
U.Neta
Depreciacin
Amortizacin
F.C.N.
Tasa de descuento
TIR
VAN
0
-13.090.909
-17.800.000
-30.890.909
10%
10%
470.111
5.918.400
2.618.182
0
3.300.218
561.037
2.739.181
2.618.182
0
5.357.363
5.918.400
2.618.182
0
3.300.218
561.037
2.739.181
2.618.182
0
5.357.363
5.918.400
2.618.182
0
3.300.218
561.037
2.739.181
2.618.182
0
5.357.363
17.800.000
5.918.400 5.918.400
2.618.182 2.618.182
0
0
3.300.218 3.300.218
561.037
561.037
2.739.181 2.739.181
2.618.182 2.618.182
0
0
5.357.363 23.157.363
En el flujo de caja no se consideran los intereses ya que no se solicitan crditos para el

financiamiento del proyecto, debido a que Coca-Cola Embonor S.A. otorga el 2% de sus
utilidades para desarrollos de proyectos TI, la amortizacin para este proyecto es $0.- en
todos los aos (no se produce amortizacin ya que no existe una deuda con una entidad
financiera).
En el cuadro financiero se observar mediante el VAN (Valor Actual Neto)que la implantacin
del mdulo es rentable para Coca-Cola Embonor S.A., ya que despus del quinto ao se
recupera el capital invertido. El TIR (Tasa Interna de Retorno), esta tasa es igual a la tasa de
descuento de la empresa. Analizando estos dos indicadores financieros se determina que el
proyecto es altamente rentable.
77
6.3.2
Anlisis Econmico (Reemplazo de Software)
Valor del Dlar $480.Costos Licencias

Item
Cantidad
Costo
US$
Costo $
Total (anual) $
8000
3840000
7.680.000
14
1
250
170
120.000
81.600
1.680.000
81.600
5.918.400
Licenciamiento anual Datalyzer

9000
Licenciamiento SAP
Licencia Usuario Profesional
Licencia Usuario
AHORROS
Se consideran dos licencias de Datalyzer (sistema estadstico con el cual trabajan

actualmente) por cada una de las plantas de Coca-Cola Embonor S.A..
The Coca-Cola Company cuenta con una alianza directa con SAP, por lo cual solo se pagan las
licencias de usuarios que para el mdulo QM-PP de Coca-Cola Embonor S.A. solo se
consideran las licencias de Usuario Profesional ( el que ingresa la informacin al sistema) y
Usuario ( solo tiene acceso a Visualizacin). Los ahorros se calcularon con respecto al valor
del costo de la licencia que se paga actualmente contra el costo de las licencias SAP.
Anlisis Defensor Retador
Defensor.- DATALYZER
Costo HW
Costo SW
Costo Operacional
Costo mensual esperado
Costo anual esperado
7.680.000
640.000
7.680.000
Retador.- SAP QM
Costo de salida (implantacin)
Costo HW (amortizado en 60 meses)
Costo SW
Costo Operacional
Costo mensual esperado
Costo anual esperado
78
17.800.000
216.667
146.750
363.417
4.361.000
Defensor: solo considera el valor de la Licencia del Software anual, ya que el costo de
Hardware y Operacional fueron considerados al momento de la implantacin del Datalyzer.
Retador: considera el costo de implantacin (Consultora, Viajes y Gastos Varios), el costo
de Hardware amortizado en 60 meses(Servidor AS400), Costo de Software (Licencias de
SAP), con eso se obtiene el costo mensual esperado y el costo anual esperado.
Anlisis de Costo Anual Esperado
Item
Costo de salida
Costo mensual
SAP
Datalyzer
17.800.000
363.417
640.000
5
10%
5
10%
Plazo
TMAR
Costo de salida se refiere a cunto cuesta implantar uno de los dos software, Datalyzer no
tiene costo de salida por que ya se encuentra en funcionamiento. Luego se identifica el Costo
mensual de cada uno de los Software, donde el Retador tiene un mejor costo contra su
Defensor. El plazo que se estima es de 5 aos y una tasa de un 10%.
CAE, SAP y Datalyzer
CAESAP Costo Inicial
17.800.000
Costo mensual
363.417
Costo recup.
5.059.012
4.695.595
CAEDatalyzer Costo Inicial
+ 363.417X
Costo mensual
640.000
Costo recup.
640.000
-
79
+ 640.000X
CAESAP = CAEDatalyzer
4.695.595 + 363.417X = 640.000X
X = 17 meses
Al resolver la ecuacin del CAE se obtiene que al mes 17 se comienza a generar la ganancia
en la implantacin del Software Retador (SAP)
Tanto el anlisis financiero como el anlisis econmico Defensor Retador muestran que la
implantacin de SAP mdulo QM-PP es factible en el corto plazo para Coca-Cola Embonor
S.A..
6.4
Conclusin de la factibilidad
Del anlisis de factibilidad del proyecto se puede concluir que es conveniente realizar un
cambio en Coca-Cola Embonor S.A., implantando un nuevo mdulo de SAP QM-PP que
permita unificar los procesos de trabajo y reducir costos en Software para la empresa. Es
ms conveniente econmicamente visualizar la implantacin del nuevo mdulo SAP como
un reemplazo del existente (Datalyzer), debido a que las ganancias comienzan a evidenciarse
en el mes 17 posterior a su implantacin.
Implantar el mdulo QM-PP de SAP es una decisin tomada por la Gerencia de Coca-Cola
Embonor S.A., ya que de las utilidades obtenidas el 2% es destinado para proyectos TI.
Adems la Empresa tiene como objetivo que todas sus reas se encuentren trabajando en
SAP.
80
7
7.1
RECOLECCIN DE DATOS Y PARMETROS DE MUESTR EO
Procedimiento de Muestreo
En el procedimiento de Muestreo, el tamao de la muestra se determina mediante el
procedimiento de muestreo. La clase de muestreo almacenada en el procedimiento de
muestreo define cmo se ha determinado la muestra; el modo de valoracin define normas
para aceptar o rechazar una caracterstica o muestra.
En las hojas de ruta y planes de inspeccin se verifica la frecuencia de inspeccin que se
realizar para cada caracterstica, segn el procedimiento de muestreo que se le asigne a
dicha caracterstica ya que este contiene la cantidad de muestreos mximos que se pueden
realizar. Para Coca-Cola Embonor S.A. ser implementado el procedimiento de muestreo
independiente del tamao del lote, esto quiere decir que se tendr una cantidad de
muestreos fijos para cada procedimiento de muestreo creado, esto se puede observar la tabla
5.
Se crean 4 Procedimientos de Muestreos, 2 de los cuales se utilizarn en Embotellado y los
otros 2 en Soplado, ver tabla 5, debido a que la sopladora de botellas no se encuentra
integrada en la lnea de llenado de bebidas en algunas plantas. La diferencia de estos
procedimientos se encuentra en la cantidad de datos que permite muestrear. En el caso de
los procedimientos de Soplado se ingresaron mximo 500 muestreos y los procedimientos
de Embotellado con un mximo de 192 muestreos.
81
7.1.1
Creacin de un Procedimiento de Muestreo
rbol de Navegacin para buscar la transaccin con la cual se crea un procedimiento de

muestro.
Ilustracin 21: rbol de navegacin para procedimiento de muestro

Se ingresa el nombre del procedimiento de muestreo que se quiere crear
Ilustracin 22: Nombre del procedimiento de muestreo a crear

Para este caso se fija un muestreo fijo ya que se sabe cul es la cantidad mxima a muestrear
en una produccin, el modo de valoracin es manual ya que el encargado de realizar el
proceso de ingreso de muestreos proceder a valorar cuando se haya terminado una
produccin, es decir no existan ms muestras de ese producto, luego se define el tamao de
la muestra.
82
Ilustracin 23: Determinacin de procedimiento de muestreo Cualitativo de Embotellado
Ilustracin 24: Determinacin de procedimiento de muestreo Cuantitativo de Embotellado
Ilustracin 25: Procedimientos de Muestreos
83
7.2
Mtodo de Inspeccin
Se utilizan mtodos de inspeccin para describir cmo llevar a cabo la inspeccin de
una caracterstica de muestreo. Puede crear mtodos de inspeccin maestra en el nivel
de centro para simplificar y estandarizar las actividades de planificacin de inspeccin,
adems de la nomenclatura. Esto le permite planificar inspecciones sistemticas y
uniformes. En este caso el mtodo de inspeccin ser ingresado al momento de la
asignacin de las caractersticas a un determinado puesto de trabajo y este a una
determinada hoja de ruta o plan de inspeccin segn corresponda.
7.2.1
Creacin de un Mtodo de Inspeccin
rbol de Navegacin para buscar la transaccin con la cual se crea un Mtodo de Inspeccin.
Ilustracin 26:rbol de navegacin para mtodo de inspeccin

Para este caso se crea solo un mtodo de inspeccin llamado MET_INSP en un centro
determinado, de la misma forma se puede tener diferentes Mtodos de Inspeccin, ejemplo
diferenciados por centro.
Ilustracin 27: Creacin de un mtodo de inspeccin

84
Se debe identificar el status en el que se encuentra el mtodo, este puede ser liberado, en
creacin, fuera de uso, etc. seleccionar el idioma y agregar el texto breve con el cual se
visualizar el mtodo.
Ilustracin 28: Llenado de datos para la creacin del mtodo de inspeccin
7.3
Parmetros de Muestreos
Caractersticas Cualitativas
Estas caractersticas permiten vincularlas con un catlogo de valoracin, al cual se le
determinan las especificaciones de nuestras caractersticas (para este caso Cumple y No
Cumple).
Caractersticas Cuantitativas
En las caractersticas cuantitativas se deben definir los lmites de tolerancia del proceso
(Lmite Inferior, Lmite Superior, Objetivo), permite realizar la valoracin automtica de los
resultados de inspeccin ingresados. Al agregar el procedimiento de muestreo creado para
este tipo de caractersticas, se puede generar grficos de control estadsticos.
7.3.1
Parmetros de Muestreos de Jarabe Simple:
7.3.1.1
Cualitativos
Caracterstica de Muestreo
Sabor
Olor
Olor despus de Acidificar
Apariencia
Frecuencia de Muestreo
Cada Preparacin
Tabla 11: Muestreos Cualitativos de Jarabe Simple
85
7.3.1.2
Cualitativos
Caracterstica
de Muestreo
Color
Brix
Temperatura
Turbidez
Cada Preparacin
Tabla 12: Muestreos Cuantitativos Jarabe Simple
7.3.2
Parmetros de Muestreos de Jarabe Terminado:
7.3.2.1
Cualitativos
Sabor
Olor
Apariencia
Volumen
Cada Preparacin
Tabla 13: Muestreos Cualitativos Jarabe Terminado

7.3.2.2
Cuantitativos
Brix o Concentracin
Tiempo
Temperatura
Cada Preparacin
Tabla 14: Muestreos Cuantitativos Jarabe Terminado
7.3.3
Parmetros de Muestreos de BULK:
7.3.3.1
Cualitativos
Formulario de estanque vaco
Lavado estanque y manguera
Inspeccin Interna (agua residual)
Sello de seguridad
Etiquetado
Codificado
Apariencia Externa Bulk lleno
Cada Produccin
Tabla 15: Muestreos Cualitativos Bulk

86
7.3.3.2
Cuantitativos
Temperatura agua sanitizado
Tiempo de lavado
Contenido neto
Presurizacin de estanque
Cada Produccin
Tabla 16: Muestreos Cuantitativos Bulk
7.3.4
Parmetros de Muestreos de Bag In Box:
7.3.4.1
Cualitativos
Apariencia de cajas
Codificacin de cajas
Etiquetado de cajas
Al inicio y cada una hora (5 cajas)
Tabla 17: Muestreos Cualitativos Bag In Box

7.3.4.2
Cuantitativos
Contenido neto
Burbuja de aire
4 cajas cada una hora
5 cajas cada una hora
Tabla 18: Muestreos Cuantitativos Bag In Box

7.3.5
Parmetros de Muestreos de CO2:
7.3.5.1
Cualitativos
Apariencia externa
Condicin de manijas
Condicin interna
Vlvula de seguridad
Prueba hidrulica
Identificacin
Sello en vlvula
Cada cilindro de CO2 en cada

produccin
Tabla 19: Muestreos Cualitativos CO2
87
7.3.5.2
Cuantitativos
Contenido neto
Cada cilindro de CO2 en cada
produccin
Tabla 20: Muestreos Cuantitativos CO2
7.3.6
Parmetros de Muestreos de Embotellado One Way:
7.3.6.1
Cualitativos
Apariencia
Aplicacin de la tapa
Al inicio
Cambio de estanque
Cada 4 horas
Al inicio
Cada 4 horas
Atributos de empaque
Al inicio
Cada una hora
Codificacin
Materia extraa
Olor
Prueba de fuga
Cada una hora

Al inicio
Cambio de estanque
Cada una horas
Al inicio
Cambio de estanque
Cada 4 horas
Al inicio
Cada una hora
Sabor
Al inicio
Cambio de estanque
Cada 4 horas
Tabla 21: Muestreos Cualitativos One Way

7.3.6.2
Cuantitativos
Brix o Concentracin
Carbonatacin
Al inicio
Cambio de estanque
Cada una hora
Al inicio
Cambio de estanque
Cada una hora
88
Contenido neto
Torque de remocin
5 vlvulas cada media hora

Al inicio
Cada 2 horas
Tabla 22: Muestreos Cuantitativos One Way
7.3.7
Parmetros de Muestreos de Embotellado Ref Pet:
7.3.7.1
Cualitativos
Apariencia
Al inicio
Cambio de estanque
Cada 4 horas
Cada una hora
Al inicio
Cada una hora
Codificacin
Materia extraa
Olor
Prueba de fuga
Cada una hora

Al inicio
Cambio de estanque
Cada una horas
Al inicio
Cambio de estanque
Cada 4 horas
Al inicio
Cada una hora
Sabor
Al inicio
Cambio de estanque
Cada 4 horas
Tabla 23: Muestreos Cualitativos Ref Pet

7.3.7.2
Cuantitativos
Brix o Concentracin
Carbonatacin
Contenido neto
Al inicio
Cambio de estanque
Cada una hora
Al inicio
Cambio de estanque
Cada una hora
89
Torque de remocin
Al inicio
Cada 2 horas
Tabla 24: Muestreos Cuantitativos Ref Pet
7.3.8
Parmetros de Muestreos de Embotellado Vidrio:
7.3.8.1
Cualitativos
Apariencia
Al inicio
Cambio de estanque
Cada 4 horas
Cada una hora
Codificacin
Al inicio
Cada 2 horas
Materia extraa
Olor
Dimensiones de engaste
Al inicio
Cambio de estanque
Cada una horas
Al inicio
Cambio de estanque
Cada 4 horas
Al inicio
Cada una hora
Sabor
Al inicio
Cambio de estanque
Cada 4 horas
Tabla 25: Muestreos Cualitativos Vidrio

7.3.8.2
Cuantitativos
Brix o Concentracin
Carbonatacin
Contenido neto
Al inicio
Cambio de estanque
Cada una hora
Al inicio
Cambio de estanque
Cada una hora
Cada una hora
Tabla 26: Muestreos Cuantitativos Vidrio
90
7.3.9
Parmetros de Muestreos de Soplado de Botellas
7.3.9.1
Cualitativos
Burst test tamao menor 1.0 L
Una vez por turno
Cambio de molde
Espesor de pared
Inspeccin visual
Una vez por turno

Al inicio
Cada 2 horas
Peso de seccin
Test stress cracking
Cada 2 horas
Una vez por turno
Cambio de molde
Espesor de hombre
Espesor de base
Una vez por turno

Una vez por turno
Tabla 27: Muestreos Cualitativos Soplado de Botellas

7.3.9.2
Cuantitativos
Altura de envase
Al inicio
Cada 2 horas
Capacidad tamao menor 1.0L

Concavidad
Una vez por turno

Al inicio
Cada 2 horas
Tabla 28: Muestreos Cuantitativos Soplado de Botellas
7.3.10 Parmetros de Muestreos de Mixtos(Multiempaques):

7.3.10.1 Cualitativos
Caracterstica de
Muestreo
Edad del producto
Condicin de funda
Al inicio
Cada 4 horas
Cambio de formato
Al inicio
Cada 4 horas
91
Arte de funda actualizada
Condicin de empaque
Cambio de formato
Al inicio
Cada 4 horas
Cambio de formato
Al inicio
Cada 4 horas
Cambio de formato
Tabla 29: Muestreos Cualitativos Mixtos
7.3.11 Parmetros de Muestreos de lavadora de botellas Ref Pet

Olor de detergente
Al inicio
Cada 4 horas
Apariencia de detergente
Al inicio
Cada 4 horas
Residuo de detergente
Al inicio
Cada 4 horas
Prueba de azul de metileno
Al inicio
Una vez por turno
Al final
Tabla 30: Muestreos Cualitativos Lavadora de Botellas Ref Pet

7.3.11.2 Cuantitativos
Cloro en agua de enjuague final
Concentracin de Aditivo
Concentracin de Detergente
Cada 4 horas
Una vez por turno
Al inicio
Cada 4 horas
Dureza Total
Temperatura de Lavado Estanque N2
Tiempo de contacto en lavadora
Una vez por turno

Cada una hora
Cada una hora
Una vez por turno
Tabla 31: Muestreos Cuantitativos Lavadora de Botellas Ref Pet
92
7.3.12 Parmetros de Muestreos de lavadora de botellas Vidrio

Olor de detergente
Al inicio
Cada 4 horas
Apariencia de detergente
Al inicio
Cada 4 horas
Residuo de detergente
Al inicio
Cada 4 horas
Prueba azul de metileno
Al inicio
Una vez por turno
Al final
Tabla 32: Muestreos Cualitativos Lavadora de Botellas Vidrio

7.3.12.2 Cuantitativos
Concentracin de Aditivo pre-enjuague
Al inicio
Cada 4 horas
Cloro en agua de enjuague final

Concentracin de Aditivo
Concentracin de detergentes
Cada 4 horas
Una vez por turno
Al inicio
Cada 4 horas
Dureza Total
Presin inyeccin de soda Estanque N1
Presin inyeccin de soda Estanque N2
Tiempo de contacto en lavadora
PH en pre-enjuague
Una vez por turno

Una vez por turno
Una vez por turno
Cada una hora
Cada una hora
Una vez por turno
Una vez por turno
Tabla 33: Muestreos Cuantitativos Lavadora de Botellas Vidrio
7.4
Nomenclatura y unificacin de Datos

La nomenclatura de las caractersticas de muestreo consta de 8 caracteres los cuales se
dividen en 4 partes de la siguiente forma:
1. Los dos primeros caracteres corresponden al formato del producto.
93
2. El tercer y cuarto carcter corresponden al sabor del producto.

3. El quinto y sexto carcter corresponden a dos caracteres que representen la
caracterstica de muestreo (puede ser sus iniciales).
4. Los dos ltimos caracteres corresponden al tamao del producto.
Ejemplo: OWCCCN10
One Way
OW
Coca-Cola
CC
Contenido Neto
CN
1000cc
10
Tabla 34: Nomenclatura de Caractersticas

En el caso de que no exista sabor o tamao del producto, estos caracteres sern
completados con la ampliacin de la cantidad de caracteres de las caractersticas de
muestreo.
Para la unificacin de los catlogos de Defectos, Ubicacin, Causas, Medidas,
Actividades se define de la siguiente forma:
1. Los tres primeros caracteres corresponden al tipo de catlogo.
2. El cuarto carcter corresponde a un guion de separacin.
3. Los cuatro ltimoscaracteres corresponden al formato de los productos
para cada uno de los catlogos.
Ilustracin 29: Catlogos de defectos

Conjunto de Defectos
Nomenclatura
DEF-BIB
Descripcin
Defectos en Bag In Box
94
DEF-BULK
DEF-CO2
DEF-JSIM
DEF-JTER
DEF-MIX
DEF-OWAY
DEF-RPET
DEF-VIDR
Defectos en Bulk
Defectos en CO2
Defectos en Jarabe Simple
Defectos en Jarabe Terminado
Defectos en Mixtos
Defectos Lnea ONE WAY
Defectos Lnea REF PET
Defectos Lnea VIDRIO
Tabla 35: Catlogo de Defectos

Conjunto de Ubicacin
Nomenclatura
UBI-BIB
UBI-BULK
UBI-CO2
UBI-JSIM
UBI-JTER
UBI-MIX
UBI-OW
UBI-RP
UBI-VI
Descripcin
Ubicacin Defecto en Bag In Box
Ubicacin Defecto en Bulk
Ubicacin Defecto en CO2
Ubicacin Defecto en Jarabe Simple
Ubicacin Defecto en Jarabe Terminado
Ubicacin Defecto en Mixtos
Ubicacin Defecto OW
Ubicacin Defecto Ref-Pet
Ubicacin Defecto Vidrio
Tabla 36: Catlogo de Ubicacin

Conjunto de Causas
Nomenclatura
CAU-BIB
CAU-BULK
CAU-CO2
CAU-JSIM
CAU-JTER
CAU-MIX
CAU-OWAY
CAU-RPET
CAU-VIDR
Descripcin
Causas para Bag In Box
Causas para Bulk
Causas para CO2
Causas para Jarabe Simple
Causas para Jarabe Terminado
Causas para Mixtos
Causas Lnea ONE WAY
Causas Lnea REF PET
Causas Lnea VIDRIO
Tabla 37: Catlogo de Causas

Conjunto de Medidas
Nomenclatura
MED-BIB
MED-BULK
Descripcin
Medidas para Bag In Box
Medidas para Bulk
95
MED-CO2
MED-JSIM
MED-JTER
MED-MIX
MED-OW
MED-RP
MED-VI
Medidas para CO2

Medidas para Jarabe Simple
Medidas para Jarabe Terminado
Medidas para Mixtos
Medidas para Lnea ONE WAY
Medidas para Lnea REF PET
Medidas para Lnea VIDRIO
Tabla 38: Catlogo de Medidas

Conjunto de Actividades
Nomenclatura
ACCI-BIB
ACCI-BULK
ACCI-CO2
ACCI-JSIM
ACCI-JTER
ACCI-MIX
ACCI-OW
ACCI-RP
ACCI-VI
Descripcin
Acciones Bag In Box
Acciones Bulk
Acciones CO2
Acciones Jarabe Simple
Acciones Jarabe Terminado
Acciones Mixtos
Acciones Lnea ONE WAY
Acciones Lnea REF PET
Acciones Lnea VIDRIO
Tabla 39: Catlogo de Actividades
Por cada conjunto de Catlogos existen conjuntos de seleccin los cuales se

encuentran identificados por un cdigo correlativo, los cuales describen cada
una de las opciones que se pueden seleccionar para un determinado conjunto.
Ejemplo: Conjunto de seleccin DEF-CO2 (Defecto en CO2)
Ilustracin 30: cdigos de conjuntos de seleccin

96
La clase de defecto se encuentra definida por el mayor o menor tiempo de respuesta sobre
un determinado defecto, es decir al generar un defecto de Contenido neto bajo segn la
Ilustracin 21, corresponde a un Defecto Crtico el cual debe responderse en un menor
tiempo por parte del rea a la cual se le realiza la No Conformidad de un determinado
producto.
Para este caso los defectos se encuentran parametrizados de la siguiente manera:
Defecto Crtico: 24 horas para responder
Defecto Mayor: 72 horas para responder
Defecto Menor: 168 horas para responder
Grupo de Cdigos
DEF-CO2
DEF-CO2
DEF-CO2
DEF-CO2
DEF-CO2
DEF-CO2
DEF-CO2
DEF-CO2
DEF-CO2
Cdigo
1
2
3
4
5
6
7
8
9
Texto breve de Cdigo

Contenido neto alto
Contenido neto bajo
Fecha prueba hidrulica vencida
Filtracin de CO2
Vlvula en mal estado
Cilindro sin manilla
Cilindro sucio en exterior
Cilindro lleno sin sello termocontraible
N de serie legible
Clase de defecto
Defecto Mayor
Defecto Crtico
Defecto Crtico
Defecto Crtico
Defecto Crtico
Defecto Mayor
Defecto Mayor
Defecto Mayor
Defecto Mayor
Tabla 40: Conjunto de seleccin de un Catlogo
97
8.1
DISEO
Las siguientes Tablas de la Base de Datos se encuentran detalladas en el

Anexo 5
8.1.1
Tipo de Inspeccin - Parmetros de los materiales (QMAT)
8.1.2
Relacin entre la Inspeccin del lote y manipulacin Artculo Unidad (QMHU QM)
8.1.3
Inspeccin registro maestro de mtodo (QMTB)
8.1.4
Inspeccin Textos Mtodo (QMTT)
8.1.5
Cdigos catlogo de inspeccin de conjuntos seleccionados (QPAC)
8.1.6
Catlogo de Inspeccin (QPAM)
8.1.7
Caracterstica de inspeccin maestra (QPMK)
8.1.8
Maestro Inspeccin Caractersticas Textos (QPMT)
8.1.9
Tabla de asignacin - insp. Methods/master insp. Mtodos / insp principal.

Characteristic caracterstica (QPMZ)
8.1.10 Grupos de autorizaciones de datos maestros para QM (TQ01D)

8.1.11 Grupos de autorizacin de texto para QM de datos maestros (TQ01E)
8.1.12 Asignacin de pantallas para grupos pantalla (TQ21)
8.1.13 QM: secuencia de pantallas para las caractersticas principales y la inspeccin (TQ25)
8.1.14 Cdigos catlogo inspeccin (QPCD)
8.1.15 Textos del Cdigo (QPCT)
8.1.16 Inspeccin grupos del catlogo (QPGR)
8.1.17 Textos grupo Cdigo (QPGT)
98
8.1.18 Medidas de seguimiento para la toma de Uso de Inspeccin Lote (TQ07)

8.1.19 QM: Mdulos de funciones para la Accin de Seguimiento (TQ07A)
8.1.20 Textos vinculados al idioma seleccionado para la tabla TQ07 (TQ07T)
8.1.21 Inspeccin ndice de tipo de catlogo (TQ15)
8.1.22 Textos vinculados al idioma seleccionado para la mesa TQ15 (TQ15T)
8.1.23 Clases de defectos (TQ17)
8.1.24 Textos vinculados al idioma seleccionado para la mesa TQ17 (TQ17T)
8.1.25 Inspeccin plan de Cabecera (PLKO)
8.1.26 Asignacin de materiales (MAPL)
8.1.27 Detalles de operacin (PLPO)
8.1.28 Caractersticas del plan de inspeccin (PLMK)
8.1.29 QSS: Control de la pantalla Textos (TQ03)
8.1.30 Tolerancia Dependencia - medicin nominal (TQ29A)
8.1.31 Tipo de clculo de la cuota (TQ72)
8.1.32 Textos para el tipo de clculo de la cuota (TQ72T)
8.1.33 QM parmetros de frmula (TQ75)
8.1.34 Nombres de los campos de frmulas QM (TQ75F)
8.1.35 Texto corto para la Tabla TQ75F (TQ75K)
8.1.36 Descripcin de los parmetros de la frmula (TQ75T)
8.1.37 Registros de Inspecciones (QALS)
99
8.1.38 Lote parcial (QALT)

8.1.39 Tipos de inspeccin (TQ30)
8.1.40 Textos para los tipos de inspeccin (TQ30T)
8.1.41 Asignacin de tipo de inspeccin al origen (TQ32)
8.1.42 Creacin de valores para Lotes permitidos (TQ32C)
8.1.43 Textos _T para indicador de creacin mucho (TQ32CT)
8.1.44 Campos relevantes de origen (TQ33)
8.1.45 Valores por defecto para el tipo de inspeccin (TQ34)
8.1.46 Perfil Confirmacin (TQ84)
8.1.47 Mesa de texto para el perfil de confirmacin (TQ84T)
8.1.48 Informe categora para defectos de grabacin (TQ86)
8.1.49 Categora de informe de asignacin de centro de trabajo (TQ86A)
8.1.50 Texto de categora de informe (TQ86T)
8.1.51 QM: Enlace entre la inspeccin del lote y el documento de material (QAMB)
8.1.52 Procesamiento Inspeccin (QAVE)
8.1.53 Procedimiento para calcular el nivel de calidad (TQ06)
8.1.54 Textos especficos del idioma para el cuadro TQ06 (TQ06T)
8.1.55 QM: Avisos de inventario con decisin de empleo (TQ07M)
8.1.56 Cabcera de notificaciones de calidad (QMEL)
8.1.57 Detalle de notificaciones de calidad (QMFE)
100
8.1.58 Tareas de notificaciones de calidad (QMSM)

8.1.59 Notificacin de actividades de calidad (QMMA)
8.1.60 Tipos de catlogos por cada perfil de catalogo (T352C)
8.1.61 Escenarios de notificaciones (TQ81)
101
Formulario de No-Conformidades
La visualizacin tcnica de la carta es el siguiente:
Ilustracin 31: Formulario de No Conformidad
102
Estos requerimientos sern llevados a cabo por personal de la empresa Surpoint encargada
de realizar el formulario de No Conformidad, segn las especificaciones del Formulario
existente en la planta de Talca, exigido por las auditoras Internas y Externas.
8.2
Diseo interfazy navegacin
La interfaz grfica de usuario SAP consta de caractersticas tcnicas que permiten

intercambiar informacin con el Sistema SAP (intercambio de datos, seleccionado
funciones).
Estructura
La estructura consta de tres reas de pantalla principales.
Cabecera de la ventana
1.1 Barra de mens
1.2 Barra de herramientas
1.3 Barra de ttulo
1.4 Barra de aplicaciones
Cuerpo de la pantalla
Es el rea entre la cabecera de la ventana y la barra de status.
2.1 Logo o Imagen
2.2 Men de navegacin SAP
Pie de Ventana
3.1 Barra de Status
3.2 Identificacin de Mensaje
103
Ilustracin 32: Estructura de Interfaz

1. Cabecera de la Ventana
1.1 Barra de Mens
Los mens de la tabla xx son estndar en cada pantalla SAP
Men
Sistema
Ayuda
Descripcin
Contiene funciones que afectan al sistema en su totalidad - tales
como Crear modo, Perfil de usuario y Salir del sistema.
Pone a disposicin varias formas de ayuda online.
Tabla 41: Barra de Mens
104
Los mens de la siguiente tabla son estndar en la mayora de los mdulos SAP
Men
Tratar
Pasar a
Programa
Descripcin
Permite que trate componentes del objeto actual, por ejemplo, Seleccionar, Tratar y Copiar.
La opcin Cancelar permite que deje una tarea sin grabar los datos que ha indicado.
Permite que se desplace directamente a otras imgenes en pantalla de la tarea actual.
Tambin contiene la opcin Back, que le devuelve un nivel en la jerarqua de sistema. Antes
de retroceder, el sistema verifica los datos que ha introducido en la pantalla actual y
muestra una ventana de dilogo si detecta un problema.
Permite la ejecucin de programas o impresin de documentos.
Tabla 42: Barra de Mens
1.2 Barras de Herramientas

La Barra de Herramientas contiene iconos para realizar acciones comunes tales como
grabar y enter.
Ilustracin 33: Barra de herramientas

A Continuacin se enumeran las funciones de la barra de herramientas:
Nombre Herramienta
Botn Enter o Continuar
Campo de Comandos
Botn Grabar o Guardar
Icono
Descripcin de la Funcin
Se deber pulsar el botn para chequear los datos
ingresados en una pantalla. Este botn realiza la misma
funcin que la tecla enter del teclado.
Es un conjunto de caracteres que se escriben como una
lnea de comandos, y en l se pueden introducir los cdigos
de comandos que corresponden a las transacciones del
men.
Se deber pulsar este botn cuando desee confirmar la
grabacin de los datos ingresados al sistema.
105
(CTRL+S)
Botn de Back (F3)
Se deber pulsar este botn si quiere regresar a la pantalla

anterior sin grabar los datos ingresados.
Botn Finalizar (SHIFT+F3)
Se deber pulsar este botn si quiere salir de la actual

aplicacin. El sistema devuelve a la aplicacin anterior.
Botn Cancelar (F2)
Se deber presionar este botn si desea salir de la tarea

actual sin grabar.
Ayuda (F1)
Se deber pulsar este botn si desea imprimir los datos

que actualmente aparecen en pantalla. Solo se podr
imprimir en las pantallas en que los datos aparezcan en
formato de listado y formato de tabla.
Se deber presionar este botn si desea hacer una
bsqueda de una cadena de caracteres en la pantalla
actual. Solo se podr buscar en las pantallas en que los
datos aparezcan en formato de listado y formato de tabla.
Se deber pulsar este botn si desea seguir buscando la
cadena de caracteres indicada en bsqueda anterior con el
botn buscar. Solo se podr buscar siguiente en las
pantallas en que los datos aparezcan en formato de listado
y formato de tabla.
Se debern pulsar estos botones si desea avanzar en las
pginas, ya sea primera pgina, pgina anterior, pgina
siguiente o ltima pgina.
Se deber pulsar este botn si quiere crear un nuevo modo
(una nueva pantalla) en SAP, es la misma funcin que crear
un modo en el men.
Se deber pulsar este botn si quiere crear un acceso
rpido en el desktop a cualquier informe SAP, transaccin o
tarea si est trabajando con un Sistema Operativo de 32
Bits en Windows.
Se deber pulsar este botn si necesita ayuda en el campo
donde se posiciona el cursor.
Men Front end
Se deber pulsar este botn si quiere configurar las

opciones de visualizacin.
Botn Imprimir (CTRL +P)
Botn Buscar (CTRL+F)
Botn Buscar Siguiente

(CTRL+G)
Botones de Paginacin
Crear modo
Crear Acceso rpido
Tabla 43: Funciones de la Barra de herramientas
1.3 Barra de Ttulo

Contiene el nombre de la Transaccin que se encuentra en Ejecucin.
Ilustracin 34: Barra de Ttulo
106
1.4 Barra de aplicaciones
Ilustracin 35:Barra de Aplicaciones

Con estas aplicaciones se puede acceder a diferentes mens del sistema y grabar las
transacciones favoritas
Icono
Nombre/Descripcin
Men de usuario (CTRL+F10)
Men SAP (CTRL+F11)
SAP Business Workplace (CTRL+F12)
Aadir a Favoritos (CTRL+SHIFT+F6)
Borrar de Favoritos (SHIFT+F2)
Modificar Favoritos (CTRL+SHIFT+F3)
Desplazar Favorito hacia abajo
(CTRL+SHIFT+F2)
Desplazar Favorito hacia arriba
(CTRL+SHIFT+F1)
Tabla 44: Barra de Aplicaciones

Aplicaciones de QM
Ilustracin 36: Barra de Aplicaciones de Calidad
Icono
Nombre/Descripcin
Ejecutar una transaccin (F8)
Traer o Generar una variante de trabajo, la cual trae los datos asignados
en una variable (SHIFT+F5)
Delimitacin de Opciones (SHIFT+F4) sobre las cuales puede trabajar el
usuario
Documentacin de Programa (SHIFT+F1), muestra el estatus de cada
uno de los lotes de inspeccin generados
Tabla 45: Barra de Aplicaciones de Calidad
107
2. Cuerpo de la pantalla
3.1 Logo o Imagen
EL logo es parametrizado para cada una de las empresas que compran las
Licencias de SAP.
Ilustracin 37: Logo

3.2 Men de navegacin SAP
Es el men desplegable que ofrece SAP para la navegacin en cascada para
cada uno de sus mdulos llegando hasta las transacciones las cuales se
seleccionan haciendo clic en ellas o seleccionando enter.
108
Ilustracin 38: Men de Navegacin SAP
3. Pie de Ventana
3.1 Barra de Status
La barra de status proporciona informacin general sobre el Sistema SAP y
la transaccin o la tarea en la que est trabajando. El final derecho de la
109
barra de status contiene tres campos: uno con informacin de servidor

(ambiente y mandante)y los otros dos con informacin de status.
Ilustracin 39: Pie de Pgina

3.2 Identificacin de Mensaje
A la izquierda de la barra de status aparecen los mensajes del sistema
Icono
Nombre/Detalle
Indicador Mensaje de Aceptado
IndicadorMensaje de Warning
Identificador Mensaje de Error
Tabla 46: Identificacin de Mensajes
Ventana de dialogo
La ventana de dialogo aparece cuando se requiere ms informacin antes
de que pueda proceder el correcto funcionamiento de la Transaccin.
Est proporcionando informacin, tal como mensajes o informacin especfica
sobre su tarea actual. Antes de que pueda continuar, debe seleccionar una accin de
una ventana de dilogo. Para seleccionar una accin, seleccione uno de los
pulsadores al fondo de la ventana de dilogo.
110
Ilustracin 40: Ventana de dilogo
8.3
Seguridad
En cualquier sistema de gestin de informacin integrado se guardan datos de diferentes
reas a los que solo pueden acceder algunos usuarios, y los motivos por los cuales se
otorgan restricciones:
a. Proteger datos que afecten a la estrategia de la empresa para no ofrecer
ventajas competitivas.
b. Evitar fraudes en la contabilidad o en el ingreso de informacin incorrecta al
sistema.
c.
Obligacin de proteger informacin ajena a la empresa, como los datos

personales de los usuarios o proveedores.
Usuarios
Grupo de actividad
Perfiles
Autorizaciones
Ilustracin 41: Esquema de Seguridad de Usuarios
111
A continuacin se define cada uno de los niveles del esquema de seguridad
1. Autorizaciones: Una autorizacin consiste en una asignacin de valores a los campos

u objetos de campo.
2. Perfiles: Un perfil es una agrupacin de varias autorizaciones que se crean con
anterioridad. El perfil es la unidad mnima de seguridad que se puede asignar a un
usuario.
3. Grupo de actividad: Son las agrupaciones de transacciones. Estos grupos contienen
internamente perfiles (que a su vez contiene autorizaciones) y se asignan
directamente a los usuarios.
4. Usuarios: Para que un empleado pueda acceder al sistema SAP, debe disponer de un
cdigo de usuario. Este usuario tendr asignado unos grupos de actividad o un
perfile de autorizacin (o ambos) para poder realizar las tareas que exige su funcin
o puesto de trabajo.
112
8.4
Descripcin de Roles Usuarios

Se crean 4 Perfiles para el rea de Calidad:
1. Gerente Calidad y Medio Ambiente: Encargado de gestionar sobre los resultados obtenidos de cada muestreo de produccin.
2. Jefe de Laboratorio: Encargado de revisar diariamente mediante grficos e ndices de gestin, los resultados obtenidos en los
productos fabricados. Tener una comunicacin directa con el Supervisor para solucionar que hacer en caso que los muestreos y
re-muestreos de una produccin estn fuera de norma.
3. Supervisor: Determinar mediante los muestreos realizados si el producto cumple con los requerimientos impuestos por The
Coca-Cola Company para su venta, otorgando libre disposicin del producto o envindolo a chatarra, luego cierra los lotes de
inspeccin de caractersticas con la decisin de empleo correspondiente. Ingresar y Gestionar No Conformidades.
4. Control Proceso: Ingreso de resultados en las caractersticas correspondientes de acuerdo a los muestreos realizados.
FUNCIONES
Rol SAP
Transaccin
Descripcin
Z_QM_CARACTERSTICA
QS26
QS59
QS28
ZQM_CONS
ULTORQM
ZQM_Jefe_L
aboratorio
Visualizar caractersticas
inspeccin maestra: imagen
inicial
Visualizar ndice conjunto de
seleccin: Acceso
Visualizacin caracterstica de
inspeccin maestra
Z_QM_PLAN_INSPECCIN
QGP1
Resultados de inspeccin para

cargar plan
Z_QM_GRAFICOS
QGC1
Grafica control calidad para lotes
113
ZQM_Su
pervisor
ZQM_Cont
rol_Proces
o
de inspeccin
QGC2
QA32
Grafica control calidad carga

planificacin
Grficos de control de calidad
para caractersticas de inspeccin
maestra
Representacin cronolgica de
ndices de calidad
Visualizar resultados de
inspeccin
Pool trabajo para entrada
resultados
Pool trabajo para entrada
resultados
Seleccin parmetros entrada de
resultados en tablas para lotes de
inspeccin
Seleccin lote de inspeccin
QA33
Seleccin lote de inspeccin
QVM1
Lote de inspeccin sin cierre de

inspeccin
Lote de inspeccin sin decisin de
empleo
Visualizar lote inspeccin: Acceso
Crea manualmente lote

inspeccin: Acceso
Modificar lote inspeccin: Acceso
Decisin de empleo colectiva para

lotes correctos
Registrar decisin de empleo:
QGC3
Z_QM_RESULTADOS
QGA1
QGA2
QE51N
QE51
QE72
Z_QM_LOTE
QVM3
QA03
QA01
QA02
Z_QM_DECISIN_EMPLEO
QA16
QA11
114
Imagen inicial
QA12
Modificar decisin de empleo:

Imagen inicial
Visualizar decisin de empleo:
Imagen inicial
QF11
Registrar Ubicacin para lote

inspeccin: Acceso
QF21
QM01
Registrar Ubicacin para

operacin: Acceso
Registrar Ubicacin para
caractersticas: Acceso
Anlisis: resultados inspeccin,
general: Seleccin
Anlisis: resultados inspeccin
cuantitativas: Seleccin
Anlisis defecto material:
Seleccin
Anlisis defecto proveedor:
Seleccin
Crear aviso: Acceso
QM02
Modificar aviso: Acceso
QM03
Visualizar aviso: Acceso
QM10
Lista modificar avisos de calidad:

Seleccin avisos
Lista visualizar avisos de calidad:
Seleccin avisos
Lista visualizar posiciones:
Seleccin avisos
QA13
Z_QM_UBICACIN
QF31
Z_QM_RESULTADOS
MCXB
MCXD
MCXX
MCVX
Z_QM_AVISO_CALIDAD
QM11
QM15
115
QM12
CR01
Modificar lista medidas: Seleccin

avisos
Visualizar lista medidas: Seleccin
avisos
Modificar lista actividades:
Seleccin avisos
Visualizar lista acciones: Seleccin
avisos
Lista avisos (varios niveles):
Seleccin avisos
Representacin serie cronolgica
avisos de calidad
Anlisis avisos Q: resumen
material: Seleccin
Anulacin de la Decisin de
Empleo
Crea Puesto de trabajo
CR02
Modifica Puesto de trabajo
CR03
Visualiza Puesto de trabajo
QP01
QP02
Modifica Plan de Inspeccin
QP03
Visualiza Plan de Inspeccin
QS21
Crea Caractersticas
QS22
Modifica Caractersticas
QS23
Visualiza Caractersticas
CA02
Modifica Hoja de Ruta
CA02
Visualiza Hoja de Ruta
QM13
QM16
QM17
QM19
QM50
MCXV
Z_QM_ANULACION
Z_PP_PUESTO_TRABAJO
Z_QM_PLAN_INSPECCION
Z_QM_CARACTERISTICAS
Z_PP_HOJA_RUTA_ESP
ZQMST
116
Z_QM_CARGA_DM
Z_QM_METODO_INSP
Z_QM_PROD_MUESTREO
ZQM001
Carga de datos maestros
LSMW
Carga de datos maestros
QS31
Crea Metodo de Inspeccin
QS32
Modifica Metodo de Inspeccin
QS33
Visualiza Metodo de Inspeccin
QDV1
Crea Procedimiento de Muestreo
QDV2
Modifica Procedimiento de
Muestreo
Visualiza Procedimiento de
Muestreo
QDV3
Tabla 47: Roles y Perfiles

Aunque el nmero de transacciones es amplio los usuarios solo trabajan con dos de ellas (QA32, ZQMST), ya que estas son el punto de
partida de la navegacin interna del mdulo, que no es evidenciada por los usuarios, lo que permite la realizacin de su trabajo sin tener que
ingresar a muchas pantallas o digitar muchas transacciones.
117
9
9.1
PRUEBAS
Ambiente de carga LSMW y elementos de prueba
Se crean programas de Carga por medio de Batch Input los cuales se identifican con la
transaccin LSMW descritos en la Tabla 8.
Primero se crea manualmente con los Procedimientos de muestro y los Mtodos de
Inspeccin, luego se incorporan las Caractersticas de Inspeccin Cualitativas y
Cuantitativas mediante cargas de datos masiva LSMW; una carga para tipo.
Seguidamente, mediante los programas de carga se crean los puestos de trabajo, planes
de inspeccin, y asignacin de materiales.
Cuando todo lo anterior se encuentra creado se pueden realizar las cargas
finalesdiferenciadas en dos tipos: Hojas de Ruta (para fabricacin discreta) y Planes de
Inspeccin (para fabricacin repetitiva). Estas cargas son desarrolladas mediante ABAP
y se aplican para unir todas las cargas realizadas anteriormente mediante la transaccin
LSMW.
Ingreso de Informacin Manual.
PMCUALI
PMCUANTI
PMCUALIS
PMCUANTS
Mtodo de
Inspeccin
MET_INSP
Procedimiento
de Muestro
Ilustracin 42: Ingreso de Informacin Manual
118
Ingreso de Informacin mediante carga de datos masivos.
Ilustracin 434: Ingreso de Informacin mediante Carga Masiva de datos

El programa de carga de ingresa a la transaccin QP01 y completa los siguientes
campos descritos en la tabla 48. La primera lnea de esta tabla describe los campos
de la tabla de la base que de datos que se deben llenar.
1. Centro: corresponde a la planta donde se encuentran cargados los datos es
una forma de identificacin unvoca.
2. Plan de Inspeccin: se crea un plan de inspeccin por cada uno de los
materiales, el cual se identifica por los caracteres PI (plan de inspeccin)+
el material. Este plan de inspeccin es tambin llamado hoja de ruta.
3. Fecha de inicio: corresponde a la fecha desde cuando queda activo ese plan
de inspeccin.
4. Contador: corresponde a una clave que identifica de forma unvoca el
grupo de hojas de ruta, en este caso el contador identificar al centro de
igual manera.
5. Descripcin del plan de inspeccin: corresponde a la descripcin del plan
de inspeccin (b).
6. Utilizacin (5): corresponde a la entrada de mercancas. Es la clave que
indica en que rea se puede utilizar la hoja de ruta.
119
7. Liberado (4): corresponde al status de las hojas de ruta, en este caso es liberado, esto indica el estado de tratamiento de la
hoja de ruta, si se encuentra en fase de creacin o si ya ha sido liberada.
8. Tamao de lote: el mximo valor que puede tomar el lote de inspeccin para una determinada hoja de ruta.
9. Unidad de medida (UN): corresponde a la unidad de medida para el material de fabricacin utilizado en la hoja de ruta, en
este caso es UN (unidad).
Ejemplo
WERKS
PLNNR
STTAG
PLNAL
KTEXT
VERWE
STATU
LOSBS
PLNME
centro
Plan de
inspeccin
fecha
inicio
Contador
plan
descripcin Plan
utilizacin
liberado
tamao de
lote
Unidad de
medida
CE10
PI101
01.01.2013
PI Control Calidad COKE

X300 LTS BULJAR
999999999
UN
CE10
PI130
01.01.2013
PI Control Calidad MIE X4

PE1.5 2C1F1S
999999999
UN
Tabla 48: Planilla de carga de Plan de Inspeccin

9.1.1
Crea Caractersticas Cualitativas

El programa de carga de ingresa a la transaccin QS21 y completar los siguientes campos, la primera lnea corresponde a los
campos de la tabla de la base que de datos que deben llenar.
1. Centro: corresponde a la planta donde se encuentran cargados los datos es una forma de identificacin unvoca.
120
2. ID Caracterstica: es la nomenclatura utilizada para cada una de las

caractersticas unvocamente dentro de un centro.
3. Fecha de inicio: corresponde a la fecha desde cuando quedan activas las
caractersticas.
4. Caracterstica Cualitativa: se selecciona con una X.De esta forma, se
especifican los indicadores de control relevantes para la caracterstica de
inspeccin. Los resultados de inspeccin se registran en clases como
cdigos de catlogos de inspeccin, con la valoracin OK/No OK o como
cantidad de los resultados determinados. No define ningn lmite de
tolerancia y ningn valor terico. Por lo tanto, en la notificacin del
resultado no se puede registrar, a modo de ejemplo, ningn valor medido.
5. Status (2): corresponde a un status del registro maestro, en este caso es
Liberado.
Se permiten los siguientes status:
1. En creacin
Al crear un registro maestro, el sistema propone el status "en
creacin". Sin embargo, existe la posibilidad de modificar el status
propuesto por el sistema. Todava no se pueden utilizar registros
maestros de este status.
2. Liberado
Antes de referenciar al registro maestro, se deber liberarlo
primero, fijando el status "liberado".
3. Ya no utilizable
Si ya no debe utilizarse un registro maestro, deber fijarse el status
"ya no utilizable".
4. Peticin de borrado
Para borrar un registro maestro la prxima vez que se ejecute un
archivo debe fijarse el status "peticin de borrado. Un programa de
proceso de fondo comprueba luego, si se referencia al registro
maestro. Para ello, verifica la utilizacin concreta y no el indicador
de utilizacin.Si no se remite al registro maestro, se borrar este
121
registro. Pero, si existe una referencia a este registro maestro, slo

se podr borrar si ya se han borrado las utilizaciones.Online slo es
posible borrar un registro maestro en caso de que no exista
ninguna referencia al mismo (el indicador de utilizacin no est
fijado).
5. Archivado
Se ha archivado un registro maestro de este status, pero todava no
se ha borrado de la base de datos.
6.
Descripcin: corresponde a un texto breve de descripcin de la caracterstica,

hasta 40 caracteres.
7. Campo de bsqueda: corresponde a un campo de texto breve para la

bsqueda.Este campo debe mejorar las posibilidades de bsqueda de registros
de datos maestros mediante la Ayuda para bsqueda.
8. Parmetro 1: corresponde a las propiedades de la caracterstica. Si se fija este
indicador, se marcar la caracterstica de inspeccin como caracterstica
atributiva cuyo mbito de valores est especificado como conjunto de
seleccin del catlogo 1 (particularidades de la caracterstica). Si no fija
este indicador, la caracterstica de inspeccin se marcar como
caracterstica alternativa y podr adoptar nicamente los valores
"aceptada" o "rechazada".
9. Parmetro 2: corresponde a los procedimientos de muestreos requeridos. Si se
fija este indicador, se deber asignar un procedimiento de muestreo en el
plan a esta caracterstica de inspeccin. En la parametrizacin de los
Procedimientos de muestreos se fij un muestreo por 196 ingresos de
muestreos de calidad para producto embotellado y otro por 500 ingresos
de muestreo de calidad para producto soplado.
10. Parmetro 3: corresponde a las muestras adicionales del proceso.
11. Parmetro 4: corresponde a la entrada de resultado, que en este caso es
Resultado individual de la caracterstica de inspeccin.
122
12. Parmetro 5: corresponde a la notificacin de resultados, que en este caso es Opcional, ya que no es necesario verificar las
caractersticas de inspeccin, por lo tanto se pueden ingresar resultados pero no es obligatorio ingresar todos los resultados.
13. Parmetro 6: corresponde al tamao fijo, determina el nmero de unidades inspeccionadas.
14. Parmetro 7: corresponde a la documentacin en este caso es NO requerida, no deber registrar ningn texto adicional como
documentacin para esta caracterstica de inspeccin durante la entrada de resultado.
15. Parmetro 8: corresponde a la impresin de la caracterstica de inspeccin.
16. Catlogo: corresponde al conjunto de seleccin asignado (clase de Catlogo) a la caracterstica de inspeccin.
Ejemplo
WERKS
MKMNR
GUELTIGAB
QUALITAET
LOEKZ
KURZTEXT
SORTFELD
Centro
ID
Caracterstica
Fecha Inicio
CARACTERISTICA
CUALITATIVA
Status
descripcin
Campo Bsqueda
CE10
APAEXCO2
01.01.2012
Apariencia Externa
Apariencia Externa
CE10
CONDMCO2
01.01.2012
Condicin de Manijas
Condicin de Manijas
Tabla 49: Planilla de carga de Caractersticas Cualitativas

PRUEFKAT
STICHPR
ADDPRO
ESTUKZ3
RZWANG1
DOKUKZ1
PUMFKZ4
DRUCK1
USWMENGE1
Parmetro 1
parmetro 2
parmetro 3
parmetro 4
parmetro 5
parmetro 6
parmetro 7
parmetro 8
CATALOGO
APAR-EXT
COND-MAN
Tabla 50: Planilla de carga de Caractersticas Cualitativas
123
9.1.2
Crea Caractersticas Cuantitativas

El programa de carga de ingresa a la transaccin QP01 y completa los campos
descritos, donde la primera lnea corresponde a los campos de la tabla de la base
que de datos que deben llenar.
2. ID Caracterstica: es la nomenclatura utilizada para cada una de las
caractersticas unvocamente dentro de un centro.
3. Fecha de inicio: corresponde a la fecha desde cuando quedan activas las
caractersticas.
4. Caracterstica Cuantitativa: se selecciona con una X.De esta forma, se
especifican los indicadores de control relevantes para la caracterstica de
inspeccin. Una caracterstica cuantitativa da lugar a inspecciones de
medidas. Se puede definir un valor terico y lmites de tolerancia para una
caracterstica cuantitativa.
5. Status (2): corresponde a un status del registro maestro, en este caso es
Liberado.
Se permiten los siguientes status:
1. En creacin
Al crear un registro maestro, el sistema propone el status
"en creacin". Sin embargo, existe la posibilidad de
modificar el status propuesto por el sistema. Todava no se
pueden utilizar registros maestros de este status.
2. Liberado
Antes de referenciar al registro maestro, se deber liberarlo
primero, fijando el status "liberado".
3. Ya no utilizable
Si ya no debe utilizarse un registro maestro, deber fijarse
el status "ya no utilizable".
4. Peticin de borrado
124
Para borrar un registro maestro la prxima vez que se

ejecute un archivo debe fijarse el status "peticin de
borrado. Un programa de proceso de fondo comprueba
luego, si se referencia al registro maestro. Para ello, verifica
la utilizacin concreta y no el indicador de utilizacin. Si no
se remite al registro maestro, se borrar este registro. Pero,
si existe una referencia a este registro maestro, slo se
podr borrar si ya se han borrado las utilizaciones. Online
slo es posible borrar un registro maestro en caso de que
no exista ninguna referencia al mismo (el indicador de
utilizacin no est fijado).
5. Archivado
Se ha archivado un registro maestro de este status,pero
todava no se ha borrado de la base de datos.
6.
Descripcin: corresponde a un texto breve de descripcin de la

caracterstica, hasta 40 caracteres.
7. Campo de bsqueda: corresponde a un campo de texto breve para la

bsqueda.Este campo debe mejorar las posibilidades de bsqueda de
registros de datos maestros mediante la Ayuda para bsqueda.
8. Parmetro 1: corresponde al lmite de tolerancia inferior, si se selecciona
esta opcin se deber indicar un lmite de tolerancia inferior para la
caracterstica de inspeccin.
9. Parmetro 2: corresponde al lmite de tolerancia superior, si se selecciona
esta opcin se deber indicar un lmite de tolerancia superior para la
caracterstica de inspeccin.
10. Parmetro 3: corresponde al valor terico, si se selecciona esta opcin el
sistema verifica si el valor terico est dentro de los lmites de tolerancia
inferior y superior.
11. Parmetro 4: corresponde al procedimiento de muestreo requerido, si se
selecciona esta opcin se deber asignar un procedimiento de muestreo en
125
el plan a esta caracterstica de inspeccin.(Ver seccin 5.4.2.5 para mayores

detalles de procedimiento de muestreos)
12. Parmetro 5: corresponde a las muestras adicionales del proceso.
13. Parmetro 6: corresponde a las caractersticas SPC (Proceso de Control
Estadstico), si se selecciona esta opcin se realizar un grfico de control
de calidad para esta caracterstica de inspeccin.
14. Parmetro 7: corresponde a la entrada de resultado, que en este caso es
Resultado individual de la caracterstica de inspeccin.
15. Parmetro 8: corresponde a la notificacin de resultados, que en este caso
es Opcional, ya que no es necesario verificar las caractersticas de
inspeccin, por lo tanto se pueden ingresar resultados pero no es
obligatorio ingresar todos los resultados.
16. Parmetro 9: corresponde al tamao fijo, determina el nmero de unidades
inspeccionadas.
17. Parmetro 10: corresponde a la documentacin en este caso es NO
requerida,
no deber registrar ningn texto adicional como
documentacin para esta caracterstica de inspeccin durante la entrada de

resultado.
18. Parmetro 11: corresponde a los valores medidos, si se selecciona esta
opcin deber verificarse y notificarse valores medidos para esta
caracterstica cuantitativa.
19. Parmetro 12: corresponde a la impresin de la caracterstica de
inspeccin.
20. Parmetro 13: corresponde a las caractersticas de inspeccin que no
contienen frmulas.
21. Cantidad de Decimales: corresponde a la cantidad de decimales que se
consideran en un valor.
22. Unidad: corresponde a la unidad de medida de los valores prefijados (valor
terico y lmites de tolerancia) de una caracterstica de inspeccin
cuantitativa.
126
23. Valor terico: corresponde al valor terico de una caracterstica cuantitativa el cual debe estar entre los lmites de
tolerancia.
24. Lmite Inferior: corresponde al lmite inferior, que es el menor valor que puede tomar una caractersticas de inspeccin
para no salirse de los lmites de trabajo (Rechazado) .
25. Lmite Superior: corresponde al lmite superior, que es el mayor valor que puede tomar una caracterstica de inspeccin
para no salirse de los lmites de trabajo (Rechazado).
Ejemplo
WERKS
MKMNR
GUELTIGAB
QUANTITAET
LOEKZ
KURZTEXT
SORTFELD
TOLERUNTEN
TOLEROBEN
SOLLPRUEF
Centro
ID
Caracterstica
Fecha Inicio
Caracterstica
Cuantitativa
Status
descripcin
Campo
Bsqueda
Parmetro 1
Parmetro 2
parmetro 3
CE10
EC2CN10
01.01.2012
Contenido Neto
10 KG
Contenido Neto
10 KG
CE10
EC2CN20
01.01.2012
Contenido Neto
20 KG
Contenido Neto
20 KG
Tabla 51: Planilla de carga de Caractersticas Cuantitativas

STICHPR
ADDPRO
ASPCMK
ESTUKZ3
RZWANG1
DOKUKZ1
PUMFKZ4
MESSWERTE
parmetro 4
parmetro 5
parmetro 6
parmetro 7
parmetro 8
parmetro 9
parmetro 10
parmetro 11
127
DRUCK1
KEINEFORMEL
STELLEN
MESSEINHSW
SOLLWERT
TOLERANZUN
TOLERANZOB
parmetro 12
parmetro 13
cantidad Decimales
unidad
valor Terico
lmite Inferior
lmite Superior
kg
10
kg
18
18
20
128
9.1.3
Crea Puesto de Trabajo
Se crea un puesto de trabajo no valorado (no se le asocian valores de costos directos o

indirectos), solo se utiliza para diferenciar los productos por SKU. Adems este puesto de
trabajo se encuentra asociado a una hoja de ruta o planes de inspeccin, los cuales igual se
encuentran creados por SKU, dentro de las hojas de ruta o planes de inspeccin se crean
operaciones identificadas por los puestos de trabajo a los cuales se les asocian las
caractersticas de muestreo del proceso.
El programa de carga de ingresa a la transaccin CR01 y completar los siguientes
campos, la primera lnea corresponde a los campos de la tabla de la base que de datos
que deben llenar.
2. Puesto de trabajo: clave que identifica a un puesto de trabajo por cada uno
de los materiales, el cual se identifica por los caracteres PT (puesto de
trabajo)+ el material.
3. Clase (0007): corresponde a Lnea de produccin.Clave que diferencia los
puestos de trabajo en lo referente a su utilizacin, o bien, clase (p. ej. puesto
de trabajo de fabricacin, puesto de trabajo de mantenimiento)
4. Descripcin: se refiere a la descripcin del puesto de trabajo.
5. Responsable: corresponde al responsable del puesto de trabajo en este
caso JTA (Jefe de Produccin Talca).
6. Utilizacin (009): corresponde a la utilizacin de las hojas de ruta, en este
caso se seleccionan todos los tipos de hojas de ruta.
7. Clave de valor prefijado: corresponde a la asignacin de un significado y
una dimensin (ejemplo, necesidad de capacidades y costes) con un
mximo de seis valores prefijados, en este caso el SAP0 quiere decir sin
valores prefijados.
8. Clase de puesto (QM01): corresponde a la operacin de inspeccin
(caractersticas).
129
Ejemplo
WERKS
ARBPL
VERWE
STEXT
VERAN
PLANV
VGWTS
STEUS
centro
clase
descripcin
RESPONSABLE
utilizacin
prefijado
CE02
Puesto de
Trabajo
PT113
PT COKE X24 VR350CC
JTE
SAP0
clase de
puesto
QM01
CE02
PT121
PT COKE X06
RPE2500CC
JTE
SAP0
QM01
Tabla 54: Planilla de carga de Puestos de Trabajo
9.1.4
Asignacin Material a Plan de Inspeccin

El programa de carga de ingresa a la transaccin QP02 y completar los siguientes
campos, la primera lnea corresponde a los campos de la tabla de la base que de datos
que deben llenar.
1. Centro: corresponde a la planta donde se encuentran cargados los datos es una
forma de identificacin unvoca.
2. Plan de Inspeccin: corresponde al plan de inspeccin creado anteriormente
en el punto 9.1.1, es una clave que identifica unvocamente un grupo de hojas
de ruta.
3. Fecha:corresponde a la fecha desde cuando quedan activos los planes de
inspeccin
4. Contador: corresponde a una clave que identifica de forma unvoca el grupo de
hojas de ruta.
5. Material: corresponde a una clave alfanumrica que identifica el material de
forma unvoca, el cual se le otorga a un producto determinado por medio del
maestro de materiales.
Ejemplo
WERKS
PLNNR
STTAG
PLNAL
MATNR
CENTRO
PLAN DE INSPECCION
FECHA
CONTADOR
MATERIAL
CE02
PI113
01.01.2013
113
CE02
PI121
01.01.2013
121
Tabla 55: Planilla de carga de Asignacin Material a Plan de Inspeccin
130
9.2
Especificacin funcional de requerimientos ABAP de Formulario de No

Conformidad.
Para mayores detalles respecto a especificaciones formales leer anexo 3 y anexo 4, donde se
encuentran descritas las especificaciones de los requerimientos.
9.3
Pruebas del Mdulo de Calidad.

9.3.1
Elementos de Prueba
Para el desarrollo de las pruebas generales del Mdulo de Calidad, se contempla los
siguientes elementos:
1. Integracin con el mdulo de Produccin
2. Ingreso de muestreos y valoracin
3. Decisin de Empleo
4. Formulario de No Conformidad
5. Pruebas de perfiles de usuarios
6. Pruebas de navegacin del sistema
9.3.2
Especificacin de pruebas
El objetivo de la Especificacin de pruebas es verificar que no ocurran errores en cada una de las
actividades de prueba; para la aplicacin de las pruebas se utiliza el enfoque de Caja Negra y la
Tcnica de Valores Lmites. La tabla 117, muestra los niveles de prueba aplicados a cada
caracterstica, los responsables de cada prueba y los elementos involucrados en ellas.
Caractersticas a probar
Nivel de Prueba
Responsables
Funcionalidad de la Interfaz,
Unidad, y
Aceptacin
Interaccin
Unidad e
Integracin
Aceptacin
Macarena Barrera Valenzuela

Jorge Estevez Guevara
Susana Arellano Herrera
Juan Rebolledo Rebolledo
Seguridad y Navegacin.

Tabla 56: Especificacin de Pruebas
131
Elementos de
prueba.
2, 3, 4, 5, 6
1
4,5,6
9.4
Calendario de pruebas
Prueba
Integracin con el mdulo de Produccin
Ingreso de muestreos y valoracin
Decisin de Empleo
Formulario de No Conformidad
Pruebas de perfiles de usuarios
Pruebas de navegacin del sistema
Fecha
25-06-2013
20-06-2013
21-06-2013
25-06-2013
26-06-2013
26-06-2013
Tabla 57: Calendario de Pruebas
9.5
Detalle de las pruebas

Para mayores detalles respecto a las pruebas leer anexo 10.
9.6
Conclusiones de Prueba
Las pruebas fueron realizadas exitosamente en ambiente de Prueba QAS por los
responsables de cada una de estas. Al terminar esta fase se realizan los transportes de las
rdenes generadas por la parametrizacin del mdulo QM en fabricacin de la Produccin, al
ambiente Productivo PRD. Luego de realizada esta accin se procede a la Carga de los Datos
Maestros en ambiente Productivo PRD.
132
10 PLAN DE CAPACITACIN Y ENTRE NAMIENTO
Actividades
Tiempo
1. Presentacin Inicial de Mdulo
60 minutos
2.- Capacitacin usuarios Control Proceso
180 minutos
a) Se realizan capacitaciones para el
ingreso
muestreos (para cada uno de los formatos de

productos)
b) Valoracin de los muestreos ingresados
c) Cierre del Lote de Inspeccin con muestreos de
Calidad.
3.- Capacitacin usuarios Supervisor
165 minutos
a) Decisin de Empleo sobre los resultados ingresados

por el Control Proceso.
b) Liberar Stock.
c) Decisin de Empleo.
d) Realizacion de No Conformidades.
e) Grficos de Control y Estadstica
4.- Capacitacin Jefe de Laboratorio
175 minutos
a) Cierre de resultados ingresados por el Control

Proceso.
b) Liberar Stock.
c) Decisin de Empleo.
d) Realizacion de No Conformidades.
e) Grficos de Control y Estadstica
f)
Anular Decisin de Empleo

Ilustracin 44: Plan de Capacitacin
133
11 PLAN DE IMPLANTACIN Y PUESTA EN MARCHA
Da Lunes 08/07/2013
1. 10:30 11:30 se realiza la presentacin del mdulo QM para Producto Fabricado,
participaron de las reas
a. Calidad.
b. Produccin
c. Bodega
d. Existencias.
2. 12:00 - 13:30 Capacitacin enfocada en ingreso de muestreos para fabricaciones
repetitivas y discretas a personal del turno de la maana de control proceso de Calidad y
Jefe de Laboratorio.
3. 14:30 17:00
Capacitacin enfocada en ingreso de muestreos para fabricaciones
repetitivas y discretas a personal del turno de la tarde de control proceso de Calidad.
4. 17:00 19:00 Carga de datos maestro en productivo.
5. 19:00 21:00
Capacitacin enfocada en ingreso de muestreos para fabricaciones
repetitivas y discretas a personal del turno de la noche de control proceso de Calidad.
Da Martes 09/07/2013
1. 09:00 09:30 Capacitacinal personal del turno de la maana y tarde de Supervisores de
Calidad y Jefe de Laboratorio, enfocada en liberacin de caractersticas de muestreo previa
validacin de los datos ingresados, para fabricaciones repetitivas y discretas.
Calidad y Jefe de Laboratorio, enfocada en liberar fabricaciones repetitivas y discretas,
luego cerrar el lote de inspeccin con la Decisin de Empleo.
Calidad y Jefe de Laboratorio, enfocada en Grficos de control y obtencin de CPK.
4. 11:15 13:00 Carga de Datos maestros en productivo.
Calidad, enfocada en generar una No Conformidad, dependiendo de los defectos
ingresados en los muestreos de caractersticas de inspeccin por el personal de Control
Proceso.
6. 16:00 16:30 Capacitacin a Jefes de Turno de Produccin, sobre cmo responder una No
Conformidad interna, enviada desde Calidad.
134
7. 17:00 Arranque en vivo de SAP QM para Fabricacin.

8. 17:15 Ingreso de primera programacin para el turno nocturno de produccin sujeta
control de QM.
9. 17:30 Activacin de Usuarios de QM en SAP.
10. 19:00 Asignacin de planes de inspeccin a rdenes planificadas Sin QM.
11. 19:00 21:00 Soporte directo.
12. 21:00 00:30 Soporte remoto.
Da Mircoles 10/07/2013
1. 09:15 18:00 Soporte directo
2. 11:00 11:30 Capacitacin Jefe de Laboratorio Talca (Susana Arellano), enfocada en como
revisar el nombre del Inspector, fecha y hora en que ingreso los muestreos de calidad.
3. 11:45 13:30 Solucin de problemas menores en las cargas de datos en ambiente
Productivo (PRD).
4. 15:00 16:30 Capacitacin Jefe de Laboratorio Talca (Susana Arellano), para realizar una
notificacin de No Conformidad.
5. 17:00 17:30 Descripcin de requerimientos a Jefe de Laboratorio Via (Mauricio
Contreras), para salida en vivo con SAP QM para Fabricacin, en Planta de Via.
Da Jueves 11/07/2013
1. 09:30 12:45 Soporte directo
135
12 RESUMEN ESFUERZO REQU ERIDO
Actividad/Fase
I.
Horas
QM/PP en Coca Cola Embonor

i.
Etapa I - Preparacin Inicial
72
a.
Definicin de la Empresa
89
b.
Definir el Proyecto
45
ii.
Etapa II Business Blueprint (Plan Maestro)
144
a.
Organizacin del Proyecto y roles
16
b.
Alcance de la Implementacin
32
c.
Descripcin Global del Mdulo
72
d.
Requerimientos
24
iii.
Etapa III - Realizacin
744
a.
Estudio de Factibilidad
128
b.
Diseo de tablas de la base de datos
64
c.
Diseo Interfaz de Navegacin
24
d.
Recoleccin de datos
224
e.
Definir parametros de muestreo
28
f.
Definicin de Perfiles
16
g.
Nomenclatura y unificacin de datos
48
h.
Definir Programas de Carga ABAP
40
i.
Definir formularios No conformidades ABAP
24
j.
Preparacin de Datos Maestros
80
k.
Preparacin de Casos de Pruebas
24
l.
Carga de Datos Maestros para Pruebas
32
16
m. Pruebas Unitarias
iv.
Etapa IV - Preparacin final
80
a.
Ejecucin pruebas integrales
24
b.
Pruebas de aceptacin de usuario final
16
136
v.
c.
Preparacin Material Formacin (manuales

Usuario)
24
d.
Plan de capacitacin a usuarios claves
16
48
Etapa V -Entrada en Productivo ( GoLive &

Soporte)
a.
Solicitud de transporte de Ambiente Prueba a

Ambiente Productivo
b.
Plan de Implantacin y puesta en marcha
40
Total
Tabla 58: Resumen del esfuerzo Requerido
137
1088
13 CONCLUSIONES
El proyecto ha permitido estudiar la situacin actual del rea de Laboratorio y Produccin en el
control del producto fabricado, logrando una efectiva estandarizacin de procesos en el
tratamiento de Calidad en Produccin para Embonor S.A.
Se ha definido de forma consistente a los Datos Maestros, estndares de fabricacin y variables a
muestrear requeridos para una correcta aplicacin de QM.
Los resultados de la implantacin son exitosos en ambiente de prueba, falta evaluar los resultados
prcticos de la puesta en marcha en la planta Talca (punto de inicio) y de la posterior puesta en
marcha a nivel Nacional/Internacional (considerando planta Bolivia).
Las mejoras que se obtuvieron con la implantacin de SAP QM en fabricacin de productos son las
siguientes:
1. Gestin de puntos de control. Basados en el plan de inspeccin se realizara control de
las actividades del proceso teniendo las caractersticas a inspeccionar y los datos
cualitativos o cuantitativos segn catlogos del sistema.
2. Caractersticas al final del proceso. Al momento de generar una notificacin de
producto terminado, este automticamente y basados en los mtodos de inspeccin se
activar el lote de inspeccin con las caractersticas a valorar cualitativa o cuantitativa con
sus datos de aceptacin o rechazo del dato ingresado.
3. Liberacin de Semielaborado. Al momento de realizar la notificacin del producto
semielaborado jarabe simple este material ser enviado a estado de control de calidad a
travs del lote de inspeccin, el personal de calidad realizara la liberacin de este material
para poder ser utilizado en el proceso posterior.
4. Ingreso de No Conformidades Registro de Defectos encontrados en inspecciones y
generaciones de Avisos de Calidad (no conformidades) de problemas internos, con opcin
de generarun documento impreso o envo va mail a los responsables de la solucin.
138
5. Grficos y Estadsticas. Para la toma de decisiones basadas en datos de caractersticas

cuantitativas, posteriormente se visualizara estadsticas y grficos; en rango de tiempos y
productosa travs de los resultados ingresados en los lotes de Inspeccin.
En otro plano, un trabajo futuro es la extensin de la Gestin de Calidad en la calibracin de
equipos, acarreo de productos desde centros productivos, Microbiologa en toda la planta y Costos
de No Calidad.Por otro lado, se considera tambin la extensin de SAP hacia otras reas de la
organizacin.
La metodologa ASAP, simplific la planificacin y realizacin del proyecto ya que indica la ruta a
seguir para una buena implantacin de cualquier mdulo de SAP. Se realiz una adaptacin de la
metodologa para poder incorporar en la etapa de Realizacin el Captulo 6 (Factibilidad).
El mdulo SAP QM/PP fue parametrizado de acuerdo a Coke One, el modelo nico de referencia
para embotelladores de Coca-Cola Company, cumpliendo con todos los requerimientos legales,
tcnicos, funcionales y operativos que este exige. A la fecha ha sido implantado en los centros
productivos de Talca, Via del Mar, Temuco y Concepcin de Chile y en el centro productivo de
Santa Cruz de la Sierra de Bolivia.
De este proyecto se gener
el Artculo Implantacin de SAP mdulo QM-PP (Gestin de
Calidad en Fabricacin de la Produccin) para Coca-Cola Embonor S.A., publicado en Infonor

2013.
Al finalizar este proyecto puedo concluir que SAP es un ERP que facilita la navegacin; por lo tanto
si existe alguna duda sobre como parametrizar o buscar datos especficos, se puede recurrirr a los
foros en internet o a la pgina de ayuda que posee SAP.
No se puede comenzar a trabajar en la implantacin de un mdulo SAP, pensando en que el mdulo
debe adaptarse completamente al funcionamiento de la empresa; sino que la empresa se debe
adaptar a las buenas prcticas que imponen los Software certificados a nivel mundial.
139
El equipo de trabajo es principal para sacar adelante un proyecto de esta magnitud; no sirve de
nada tener conocimiento para guardarlo en un cajn del escritorio, solo se aprecia el valor de este
al ser divulgado, para lograr una solucin que beneficie a todos.
Todas las reas dentro de una empresa se unen por un bien comn, lograr obtener productos o
servicios de calidad, es por eso la importancia del mdulo implantado (trazabilidad en todas las
empresas o institucin).
De esta experiencia adquir nuevo conocimiento tanto acadmico como laboral, destacando las
relaciones humanas y sobre todo disponibilidad de las personas con las cuales tuve que trabajar.
140
14 REFERENC IAS BIBLIOGR FICAS

[1] Ernesto Krawchik, Public Services Director, SAP SSSA E Caribbean, Revista GERENCIA,
Ao XV, N170, Edicin Octubre 2012.
[2] Gustavo Lpez, Jefe de Seleccin Kibernum, SAP es la certificacin mejor pagada de
Chile, Diario el Mercurio, Ediciones Especiales, Publicado el Jueves 25 de Octubre de
2012.
Link:
http://www.edicionesespeciales.elmercurio.com/hoy/detalle/index.asp?idnoticia=20121025112
6867&idcuerpo=252
[3] Francisco Roa, gerente de Preventas SAP Chile, SAP es la certificacin mejor pagada de
Chile, Diario el Mercurio, Ediciones Especiales, Publicado el Jueves 25 de Octubre de
2012.
Link:
6867&idcuerpo=252
[4] Gerente de tecnologas y sistemas de Soprole, Soprole contina mejorando sus procesos
con la ayuda de SAP, Diario el Mercurio, Ediciones Especiales, Publicado el Jueves 25 de
Octubre de 2012.
Link:
6908&idcuerpo=252
[5] Reinaldo Torres, jefe de Proyectos TI de Carozzi, Carozzi mejora la eficiencia de sus
lneas de produccin con SAP MII, Diario el Mercurio, Ediciones Especiales, Publicado el
Jueves 25 de Octubre de 2012.
Link:
http://www.edicionesespeciales.elmercurio.com/destacadas/detalle/index.asp?idnoticia=20121
0251126896
141
[6] Adolfo Salvatierra, Gerente de Informtica de Carozzi, Carozzi mejora la eficiencia de sus
lneas de produccin con SAP MII, Diario el Mercurio, Ediciones Especiales, Publicado el
Jueves 25 de Octubre de 2012.
Link:
http://www.edicionesespeciales.elmercurio.com/destacadas/detalle/index.asp?idnoticia=20121
0251126896
[7] Dow Corning, Midland, Michigan, EE.UU, SAP Quality Manaagement: Overview and Plant
Floor Integration Using SAO xMII, Dr. Manfred Schulz, Denver 2006 p.30.
Link:
https://mailattachment.googleusercontent.com/attachment/u/0/?ui=2&ik=37e26e104d&view=att&th=13df0
05547dff526&attid=0.1&disp=inline&safe=1&zw&sadnir=1&saduie=AG9B_P_okDaN29wY4gU0rj
h7EmJY&sadet=1368540122241&sads=AYR0uRNUKZ-Qipxm8oaoxr68Eq4
[8]ZF Passau GmbH (Proveedor de Partes Automotrices), Alemania, SAP Quality

Manaagement: Overview and Plant Floor Integration Using SAO xMII, Dr. Manfred
Schulz, Denver 2006 p.30.
Link:
[9] B. Braun Melsungen AG (Ciencias de la Vida), Alemania, SAP Quality Manaagement:

Overview and Plant Floor Integration Using SAO xMII, Dr. Manfred Schulz, Denver 2006
p.30.
Link:
142
[10] Jorge Classing (Andromaco, Via Concha y Toro), Chile, Encuesta realizada el 29 de Abril
de 2013
[11] Oscar Contreras (Masisa), Chile, Encuesta realizada el 23 de Abril de 2013
[12] Farm. Mara Cristina Buffa, Buenos Aires, Mayo de 2012
[13]http://help.sap.com/saphelp_470/helpdata/es/a6/df293581dc1f79e10000009b38f889/framese
t.htm
[14] http://www.embonor.cl/wps/wcm/connect/embonor/Sitio/Home
[15] http://help.sap.com/
[16] http://www.ibm.com/solutions/sap/us/en/landing/J233701A22235G06.html
143
15 ANEXOS
144
ANEXO 1: PLANIFICACION INICIAL DEL PROYECTO
Ilustracin 45: Carta Gantt

145
ANEXO 2: PROCESO DE CALIDAD
El agua es uno de los principales

ingredientes de las bebidas. El agua pasa
por un tratamiento multibarrera para
adecuarse a los requerimientos de la
Organizacin
Mundial
de
la
Salud,
Legislaciones Locales, Nacionales y los

estndares establecidos por The Coca-Cola
Company.
Tanto el azcar, como el dixido de carbono que sern incluidos en la bebida, son sometidos
a un control de calidad a la recepcin (materias primas) que verifica que todos los lotes
recibidos en la planta de fabricacin son aptos para formar parte de nuestras bebidas.
146
El agua tratada en la fase anterior es mezclada con azcar en cantidades adecuadas en

funcin de la frmula obteniendo as el jarabe simple, el cual es pasterizado y
filtrado eliminando as cualquier impureza o contaminacin microbiolgica.
147
Al
jarabe
el concentrado
simple
se
(definido
le
para
agrega
cada
frmula), el cual es proporcionado por The

Coca-Cola Company.
148
El Agua Tratada y el Jarabe

Terminado, se
dosifican en
proporciones adecuadas en un
depsito de mezcla.
La bebida sin gas (agua-Jarabe) es impulsada por una bomba al carbonatador donde la
bebida obtiene su toque final de carbonatacin (en caso de tratarse de bebidas
carbonatadas).
En este punto la bebida es ya considerada Bebida Terminada y es enviada directamente a la
llenadora.
149
a) Despaletizado:
Las cajas con botellas vacas provenientes
del mercado son colocadas en una cinta
transportadora de cajas.
b) Desencajonado:
Las cajas con botellas vacas pasan por
una desencajonadora, la cual extrae las
botellas de la caja y las coloca en una cinta
transportadora.
Aqu se unirn, cuando sea necesario, con aquellas botellas nuevas provenientes del
proveedor de vidrio (las cuales habrn pasado por un control de recepcin exhaustivo que
confirma su aptitud para contener nuestras bebidas).
150
c) Inspeccin Pre-lavado:
El operario de la lavadora realiza un control visual de botellas
donde retirar todas aquellas que estn defectuosas, sean de otro
modelo diferente al que se est llenando, estn muy sucias o con
objetos en el interior de difcil extraccin, o estn daadas.
d) Lavado de botellas:
Se realiza en una lavadora de botellas con agua caliente y soda caustica a
una concentracin adecuada y controlada. Las botellas son enjuagadas a
presin con agua fresca para obtener una botella limpia.
e) Inspeccin Post-Lavado:
Cada botella que sale de la lavadora es inspeccionada por
sofisticados inspectores electrnicos para asegurar que est limpia,
sin objetos extraos en el interior y en perfectas condiciones para
ser llenada.
f) Llenado y Tapado:
Las botellas pasan a la llenadora, donde inmediatamente despus
son taponadas con un tapn hermtico para que la bebida pueda
conservar sus caractersticas organolpticas durante toda su vida
til.
g) Inspeccin de Post-Llenado:
Las botellas llenas y perfectamente tapadas son inspeccionadas
para verificar que el nivel de llenado y contenido neto cumplen con lo
especificado en los estndares de TCCC y la legislacin aplicable vigente.
151
h) Codificado:
Una vez que se ha llenado el envase, ste es codificado en forma
automtica con la fecha de consumo preferente, lnea de produccin
y da y hora de llenado.
i) Encajonado y Paletizado:
Las botellas ya llenas e inspeccionadas pasan por una
encajonadora donde son colocadas dentro de las cajas. Estas
cajas son posteriormente dispuestas en el pallet.
j)
Los
Almacenaje:
pallets
son
posteriormente
identificados
son
apilados
codificados
ordenadamente
protegidos bajo techo, a la espera de ser distribuidos

por los camiones.
k) Transporte y Distribucin:
Los pallets son cargados en los camiones para ser distribuidos a los clientes.
l) Control de calidad:
Para poder garantizar la mxima calidad de los productos, cada fase del proceso productivo, as
como la recepcin de ingredientes y envases primarios, es inspeccionada y controlada
meticulosamente para asegurar el cumplimiento en todo momento con los estndares de Calidad
y seguridad alimentaria de The Coca-Cola Company.
152
ANEXO 3: ESPECIFICACIN FUNCIONAL DE REQUERIMIENTOS ABAP,

FORMULARIO NO CONFORMIDAD INTERNA
153
4. Objetivos (Ingeniero TI)

Generar copia desde formulario SAPScript estndar, con el fin de contar con las
vistas y estructuras adecuadas para adecuarlo y desarrollar el formato
ZQM_NOCONFORME
5. Especificacin del proceso (Ingeniero TI)
Se debe generar copia del formulario QM_REPLY, con el nombre

ZQM_NOCONFORME. Debe estar creado en espaol. Adems tiene que
encontrarse bajo la siguiente clasificacin:
Aplicaciones Gestin de Calidad Avisos de Calidad
La ejecucin de las cartas van sujetas a la asignacin de la Barra de

Herramientas utilizada en la creacin de un Aviso de Calidad.
No existe en Productivo esta parametrizacin.
Formulario ZQM_NOCONFORME: Esta Documento deber enviarse al
momento de informar al responsable sobre una No conformidad Interna
La visualizacin tcnica de la carta es el siguiente:
154
6. Diseo de Pantalla
Despus de crear el aviso
En la barra de actividades se encuentra un icono de Impresin de No Conformidad
155
7. Cabecera
8.1 Tipo de No Conformidad

NO CONFORMIDAD Buscar en Tabla QMEL-RM_WERKS con ese cdigo rescatar la
descripcin del centro. En la tabla T001W-WERKS concatene el campo T001W-NAME1
8.2 No de Accin:
NC-Tabla QMEL-QMNUM
8.3 Sector Emisor:
a. ASEGURAMIENTO DE CALIDAD Tabla QMEL-RM_WERKS con ese cdigo rescatar
la descripcin del centro. En la tabla T001W-WERKS concatene el campo T001WNAME1
8.4 Alcance Involucrado:
a. PRODUCCIONTabla QMEL-RM_WERKScon ese cdigo rescatar la descripcin del
centro. En la tabla T001W-WERKS concatene el campo T001W-NAME1
8.5 Escrito por:
Tabla QMEL- ERNAM con ese cdigo llevarlo a la Tabla USER_ADDR- BNAME y
rescatar el campo USER_ADDR- NAME_TEXTC
8.6 Responsable de Responder:
156
Tabla IPHA-PARNR con ese cdigo llevarlo a la Tabla USER_ADDR- BNAME y rescatar
el campo USER_ADDR- NAME_TEXTC
8.7 Descripcin:
VIQMEL-QMTXT
8.8 Fecha:
VIQMEL-QMDAT
8.9 Fecha Prevista de Cierre:
VIQMEL-LTRMN
8.10
Estado
Para el campo OBJNR debe validar la Tabla QMEL-QMNUM y rescatar el campo VIQMELOBJNR
157
Rescatar el parmetro LINE

Con ese parmetro debe ir a la Tabla TJ02T-TXT04
158
El campo es el TXT30
8. CUERPO
8.1 Detalle de la No Conformidad

Producto tabla VIQMEL-MATNR buscar con el dato el Texto en la tabla MARA MARKTX
Elaborado:VIQMEL-AUFNR buscar con el dato en la CAUFV- ERDAT
Defecto: VIQMEL QMGRP
8.2 Anlisis
VIQMEL QMGRP
Call funcin Read Text
159
Ingresar el nmero del aviso y rescatar el campo

Cantidad Defectuosa VIQMEL- RKMNG VIQMEIL-MGEIN
8.3 Accin Inmediata
a. Causas
Tabla QMUR rescatar los campos URKAT, URGRP, URCOD debe validarse el
campo KZLOESCH si es blanco listarse si contiene X no listarlo con ese dato debe
ser llevado a la tabla QPCD y ser reemplazados en el los campos
KATALOGART = URKAT
CODEGRUPPE = URGRP
CODE = URCOD
Se debe rescatar el campo KURZTEXT y campo MATXT
Listar por cada lnea encontrada segn campo QMUR-QURNUM
b.Medidas
Tabla QMNS recatar los campos MNKAT, MNGRP,MNCOD debe validarse el
campo KZLOESCH si es blanco listarse si contiene X no listarlocon ese dato
debe ser llevado a la tabla QPCD y ser reemplazados en el los campos
KATALOGART = MNKAT
160
CODEGRUPPE = MNGRP
CODE = MNCOD
Se debe rescatar el campo KURZTEXT y Campo MATXT
Listar por cada posicin segn tabla QMSM Campo QSMNUM
c. Actividades Realizadas
Tabla QMMA recatar los campos MNKAT, MNGRP, MNCODdebe validarse el
campo KZLOESCH si es blanco listarse si contiene X no listarlocon ese dato
debe ser llevado a la tabla QPCD y ser reemplazados en el los campos
KATALOGART = MNKAT
CODEGRUPPE = MNGRP
CODE = MNCOD
Se debe rescatar el campo KURZTEXT y Campo MATXT
Listar por cada posicin segn tabla QMMA Campo QSMNUM
9. Datos para pruebas y resultados esperados (Ingeniero TI)
Para probar el formulario se deben ejecutar los siguientes pasos:

atencin
Acceder a la transaccin QM02
Ingresar Aviso nmero
De la barra de actividades seleccionar la opcin Imprimir No
conformidad
Escoger Interlocutor
Desde la seccin Gestin seleccionar el formulario
ZQM_NOCONFORME
en espaol.
Visualizar la impresin
161
ANEXO 4: ESPECIFICACIN FUNCIONAL DE REQUERIMIENTOS ABAP,

PROGRAMA
DE
C ARGA
ASIGNACIN
DE
CARACTERSTICAS
DE
MUESTREO
3. Objetivos del Requerimiento

Crear un batch Input para asignacin de caractersticas a Planes de Inspeccin u Hojas de
ruta especficas.
4. Especificacin detallada del Requerimiento
Se debe asignar caractersticas de Inspeccin desde un archivo de carga teniendo en cuenta
el centro y SKU y verificacin para su utilizacin a planes de Inspeccin u Hojas de ruta
especificas las cuales sern valoradas en gestin de calidad en el proceso de Produccin.
4.1 Asignacin de Caractersticas a Planes de Inspeccin
DESCRIPCIONES Y OBSERVACIONES DEL PROCESO
En el proceso de calidad se utilizan caractersticas que sern valoradas en el
proceso productivo. Estas deben ser asignadas a planes de inspeccin previamente
credos.
162
Desde la Transaccin QP02
Ilustracin 46: Transaccin QP02

Debe asignar material , centro , nombre del plan de Inspeccion y la fecha de dia fijado
Campo
Tipo de Dato
Tamao
Descripcin
MATNR
CHAR
18
Nmero de material
WERKS
CHAR
Centro
PLNTY
CHAR
Tipo de hoja de ruta
PLNNR
CHAR
Clave de grupo hojas de ruta
PLNAL
CHAR
Contador grupo hojas ruta
Tabla 59: Asignacin de datos en la Transaccin QP02

Se selecciona el puesto de trabajo QM
163
Y se asigna caractersticas de inspeccin
Ilustracin 47: Asignar y Seleccin de Puesto de trabajo en Transaccin QP02

Por cada posicion debe insertar una caracteristica y un procedimiento de muestreo
Ilustracin 48: Ingreso de Caractersticas de Inspeccin y procedimiento del muestro
Guardar
Mensaje de creacin de plan de inspeccin
4.2 Asignacin de Caractersticas a Hojas de Ruta

DESCRIPCIONES Y OBSERVACIONES DEL PROCESO
En el proceso de calidad se utilizan caractersticas que sern valoradas en el proceso
productivo. Estas deben ser asignadas a Hojas de ruta previamente creados.
Desde la Transaccin CA02
164
Se debe asignar el Puesto de trabajo de calidad
Ilustracin 49: Asignar Puesto de trabajo en Transaccin CA02

Se selecciona el puesto de trabajo QM
Y se asigna caractersticas de inspeccin
Por cada posicion debe insertar una caracteristica y un procedimiento de muestreo
Ilustracin 50: Ingreso de Caractersticas de inspeccin y procedimientos de muestro
Guardar
Mensaje de creacin de plan de inspeccin
5. Especificacin de los parmetros de seleccin

5.1 Especificacin campos de pantalla
Se debe tener pantalla para carga de datos desde archivos en PC.
165
5.2 Diseo de pantalla

Diseo de Pantalla BATCH Caractersticas
Ilustracin 51: Pantalla de carga de archivo para asignacin de caractersticas

6. Especificacin de los campos de salida
Crear un archivo de errores por lnea de carga y cargas realizadas exitosamente.
166
ANEXO 5: Tablas de la Base de Datos de SAP QM
15.1.1 Tipo de Inspeccin - Parmetros de los materiales(QMAT)

Campo
MANDT
ART
MATNR
WERKS
PPL
SPEZUEBER
Elem.Datos
MANDT
QPART
MATNR
WERKS_D
QPPL
QSPEZUEBER
Tipo
CLNT
CHAR
CHAR
CHAR
CHAR
CHAR
Long.
3
8
18
4
1
1
Decim.
0
0
0
0
0
0
CONF
QCONF
CHAR
TLS
QCHARG
CHAR
APP
MER
INSMK
AVE
STICHPRVER
DYNREGEL
SPROZ
HPZ
DYN
MPB
MST
QAPP_D
QMERK
QINSMK
QAUTO_VE
QSTPRVER
QDYNREGEL
QSPROZ
QHPZ
QDYN
QMPB
QMST
CHAR
CHAR
CHAR
CHAR
CHAR
CHAR
DEC
CHAR
CHAR
CHAR
CHAR
1
1
1
1
8
3
3
1
1
1
1
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
EIN
MPDAU
CHG
QEINZ
QMPDAU
Q1WELOS
CHAR
DEC
CHAR
1
3
1
0
0
0
QKZVERF
QKZVERF
CHAR
QPMAT
QAUSSCHUSS
DEC
KZPRFKOST
QKZPRFKOST
CHAR
AUFNR_CO
QAUFNR_CO
CHAR
12
AKTIV
APA
QMATAKTIV
QAPA
CHAR
CHAR
1
1
0
0
167
Descripcin Breve
Mandante
Clase de inspeccin
Nmero de material
Centro
Inspeccin con plan
Inspeccin con especificacin de
material
Ind.: Especificaciones de inspeccin de
configuracin
Especificaciones de inspeccin de
determinacin de lotes
Asignac.autom.de dat.prefijados
Efectuar inspeccin por caracterstica
Contabilizar en stock en insp.calidad
Prevista decisin de empleo automtica
Procedimiento de muestreo
Regla de dinamizacin
Porcentaje de inspeccin
Inspeccin al 100 %
Skips permitidos
Indicar muestreo manualm.
Lanzar clculo de muestreo
manualmente
Gestin de nmeros de serie posible
Duracin media de la inspeccin
Control de creacin lote inspeccin
(agrupamiento de lotes)
Procedimiento para clculo de ndice de
calidad
Porcentaje de rechazo permitido (%) en
lote inspeccin
Registrar costes insp.en orden QM
individual
Nmero orden para la entrada de costes
de inspeccin
Combinacin de material cl.insp.activa
Clase de inspeccin preferida
AFR
MMA
QAFR
Q_UNUSED01
CHAR
CHAR
1
1
0
0
FEH
Q_UNUSED01
CHAR
PRFRQ
QPRFRQ
DEC
NKMPR
QNKMPR
DATS
MS_FLAG
Q_MS_FLG
CHAR
Inspeccin de unidad de manipulacin

Campo no utilizado desde 3.0 Campo
reservado p.SAP
reservado p.SAP
reservado p.SAP
reservado p.SAP
Indicador: Especificaciones mltiples
Tabla 60: Tipo de Inspeccin - Parmetros de los materiales (QMAT)

15.1.2 Relacin entre la Inspeccin del lote y manipulacin Artculo Unidad (QMHU
QM)
Campo
Elem.Datos
Tipo
Long.
Decim.
Descripcin Breve
MANDT
MANDT
CLNT
Mandante
VENUM
VENUM
CHAR
10
Nm.interno de un.manipulacin
VEPOS
VEPOS
NUMC
Pos.un.manipulacin
PRUEFLOS
QPLOS
NUMC
12
N lote inspeccin
EXIDV
EXIDV
CHAR
20
Identificacin externa de la unidad

de manipulacin
VEMNG
VEMNG
QUAN
15
Cantidad base embalada en

posicin de unidad manipulacin
VEMEH
VEMEH
UNIT
Unidad de medida base de cantidad

embalada (VEMNG)
QMGBUCHHUM
QMGBUCHHUM
CHAR
10
Stock destino p.contabiliz.cantidad

en DE p.un.manipulacin
Tabla 61: Relacin entre la Inspeccin del lote y manipulacin Artculo Unidad (QMHU QM)
15.1.3 Inspeccin registro maestro de mtodo (QMTB)

Campo
Elem.Datos
Tipo
Long.
Decim.
MANDT
MANDT
CLNT
Mandante
WERKS
Q_METH_PLANT
CHAR
Centro para mtodo inspeccin
PMTNR
QPMETHODE
CHAR
Mtodo de inspeccin
VERSION
QVERSNRPM
CHAR
Nmero de versin del mtodo de

inspeccin
GUELTIGAB
DATUV
DATS
Fecha inicio validez
168
Descripcin Breve
SORTFELD
QSORTFELD
CHAR
40
Campo de bsqueda
AUTOR
DATES
QERSTELLER
QDATUMERST
CHAR
DATS
12
8
0
0
Creador del registro de datos

Fecha de creacin del registro de
datos
AEAUT
QAENDERER
CHAR
12
ltimo modificador del registro de

datos
DATAE
QDATUMAEND
DATS
Fecha de modificacin del registro

de datos
LOEKZ
LSPER
PRFQL
DUMMY10
QLOESCHKZ
QVERW
QPRQUALIF
QTXT10
CHAR
CHAR
CHAR
CHAR
1
1
5
10
0
0
0
0
Status del registro maestro

Registro de datos en uso
Cualificacin del inspector
Textos para informaciones
adicionales
DUMMY20
QTXT20
CHAR
20

adicionales
DUMMY40
QTXT40
CHAR
40

adicionales
QAUTH
QMASTAUTH
CHAR
Gru.autorizaciones p.datos
maestros QM
Tabla 62: Inspeccin registro maestro de mtodo (QMTB)

15.1.4 Inspeccin Textos Mtodo (QMTT)
Campo
Elem.Datos
Tipo
Long.
Decim.
Descripcin Breve
MANDT
MANDT
CLNT
Mandante
WERKS
Q_METH_PLANT
CHAR
Centro para mtodo inspeccin
PMTNR
QPMETHODE
CHAR
Mtodo de inspeccin
VERSION
QVERSNRPM_TXT
CHAR
Nmero de versin del texto

para mtodo inspeccin (QM)
SPRACHE
SPRAS
LANG
Clave de idioma
GUELTIGAB
DATUV
DATS
KURZTEXT
QKURZTEXT
CHAR
40
Texto breve
LTEXTKZ
QLTEXTMT
CHAR
Existe txt.explicativo p.mtodo

insp.
GELOESCHT
QGEL
CHAR
Registro de datos borrado
Tabla 63: Inspeccin Textos Mtodo (QMTT)

15.1.5 Cdigos catlogo de inspeccin de conjuntos seleccionados (QPAC)
Campo
Elem.Datos
Tipo
Long.
Decim.
MANDT
MANDT
CLNT
169
Descripcin Breve
Mandante
WERKS
WERKS_D
CHAR
Centro
KATALOGART
QKATART
CHAR
Catlogo
AUSWAHLMGE
QAUSWAHLMG
CHAR
Conjunto de seleccin
CODEGRUPPE
QCODEGRP
CHAR
Grupo de cdigos
CODE
QCODE
CHAR
Cdigo
VERSIONAM
QVERSNRAM
CHAR
Nmero de versin del registro de

conjunto de seleccin
GUELTIGAB
DATUV
DATS
VERSIONCD
QVERSNRCD
CHAR

cdigo
MASSNAHME
LTEXTMASSV
AUSWIRKUNG
QMASSKTEXT
QLTEXTMS
QAUSWKTEXT
CHAR
CHAR
CHAR
40
1
40
0
0
0
Texto breve para la medida

Existe texto explicativo p.medida
Texto breve para consecuencia
LTEXTAUSWV
QLTEXTAW
CHAR
Texto explicativo para efecto
BEWERTUNG
QBEWERTUNG
CHAR
Valoracin de cdigo
FEHLKLASSE
QFEHLKLAS
CHAR
Clase de defecto
WAEHRUNG
WAERS
CUKY
Clave de moneda
FKOSTEN
QFKOSTEN
CURR
10
Costes por fallos
MUSSTEXTKZ
QMUSSTKZ
CHAR
Entrada txt.en notif.resultad.
AENDERKZ
Q1LZEITMK
CHAR
Tener en cta.caracterst.larga
duracin en propuesta stock
ERSTELLER
E_DATUM
QERSTELLER
QDATUMERST
CHAR
DATS
12
8
0
0

datos
AENDERER
QAENDERER
CHAR
12
ltimo modificador del registro

de datos
A_DATUM
QDATUMAEND
DATS

de datos
GELOESCHT
Q_UNUSED01
CHAR
Campo no utilizado desde 3.0

Campo reservado p.SAP
QKENNZAHL
QKENNZ
INT4
10
ndice de calidad
FOLGEAKTI
QFOLGEAKTI
CHAR
Accin siguiente
BB_VORSCH
Q_BB_VOR
CHAR
Propuesta p.contabilizacin de
stock
BB_DUNKEL
Q_BB_DARK
CHAR
Procesar ventana stock en fondo
FELDNAME
QMGBUCH
CHAR
10
Propuesta contabilizacin en DE
Tabla 64: Cdigos catlogo de inspeccin de conjuntos seleccionados (QPAC)
170
15.1.6 Catlogo de Inspeccin (QPAM)

Campo
Elem.Datos
Tipo
Long.
Decim.
Descripcin Breve
MANDT
MANDT
CLNT
Mandante
WERKS
WERKS_D
CHAR
Centro
KATALOGART
QKATART
CHAR
Catlogo
AUSWAHLMGE
QAUSWAHLMG
CHAR
Conjunto de seleccin
KSP01
SPRAS
LANG
Clave de idioma
KTX01
QKTEXTAM
CHAR
40
Descripcin breve de conjunto de

seleccin
LTEXTV
QLTEXTMGE
CHAR
Existe txt.explicativo p.conjunto

selec.
ERSTELLER
QERSTELLER
CHAR
12
E_DATUM
QDATUMERST
DATS

datos
AENDERER
QAENDERER
CHAR
12

datos
A_DATUM
QDATUMAEND
DATS

de datos
VERWENDUNG
QVERW
CHAR
STATUS
QLOESCHKZ1
CHAR
Tabla 65: Catlogo de Inspeccin (QPAM)
171
15.1.7 Caracterstica de inspeccin maestra (QPMK)

Campo
Elem.Datos
Tipo
Long.
MANDT
MANDT
CLNT
Mandante
ZAEHLER
QZAEHLER
CHAR
Centro de caract.insp.maestra
MKMNR
QMERKNR
CHAR
Car.inspeccin maestras
VERSION
QVERSNRMK
CHAR
Nmero versin de
caract.insp.maestra
WERKS
WERKS_D
CHAR
Centro
GUELTIGAB
DATUV
DATS
SORTFELD
QSORTFELD
CHAR
40
Campo de bsqueda
CHARACT_ID1
QCHARACT_ID1
CHAR
40
Identificacin caracterstica para

intercambio datos calidad
LOEKZ
QLOESCHKZ
CHAR
LSPER
QVERW
CHAR
KONSISTENT
QVOLLST
CHAR
Modelo p.copiar/Caract.ref.
AUTOR
QERSTELLER
CHAR
12
DATES
QDATUMERST
DATS

datos
AEAUT
QAENDERER
CHAR
12

datos
DATAE
QDATUMAEND
DATS

de datos
STEUERKZ
QMKCONTROL
CHAR
30
Lnea indicadores control para

caracterst./caract. maestra
MERKGEW
QMERKGEW
CHAR
Ponderacin de la caracterstica
PRFQL
QPRQUALIF
CHAR
Cualificacin del inspector
DUMMY10
QTXT10
CHAR
10

adicionales
DUMMY20
QTXT20
CHAR
20

adicionales
DUMMY40
QTXT40
CHAR
40

adicionales
QAUTH
QMASTAUTH
CHAR
Gru.autorizaciones p.datos
maestros QM
TOLERANZSL
QTOLERANZ
CHAR
Clave de tolerancia
STELLEN
QSTELLEN
INT1
Decimales (exactitud)
172
Decim.
Descripcin Breve
MASSEINHSW
QMASSEH
UNIT
Un.medida en que se graban

dat.cuantitativos
.INCLUDE
CHA_QUANTITAT
STRU
Datos cuantitativos p.caracterstica

de inspeccin
SOLLWERT
QSOLLWERTE
FLTP
16
16
SOLLWNI
QNINITIAL
CHAR
TOLERANZOB
QTOLOB
FLTP
16
16
TOLOBNI
QNINITIAL
CHAR
TOLERANZUN
QTOLUN
FLTP
16
16
TOLUNNI
QNINITIAL
CHAR
Si est fijado, el valor no es inicial
KLASANZAHL
QKLASSZAHL
INT1
Ctd.cl.valores p.result.insp.
KLASBREITE
QKLASSBR
FLTP
16
16
KLASBRNI
QNINITIAL
CHAR
KLASMITTE
QKLASSMIT
FLTP
16
16
KLASMINI
QNINITIAL
CHAR
GRENZEOB1
QGRENZOB1
FLTP
16
16
GRENZOB1NI
QNINITIAL
CHAR
GRENZEUN1
QGRENZUN1
FLTP
16
16
GRENZUN1NI
QNINITIAL
CHAR
GRENZEOB2
QGRENZOB2
FLTP
16
16
GRENZOB2NI
QNINITIAL
CHAR
GRENZEUN2
QGRENZUN2
FLTP
16
16
GRENZUN2NI
QNINITIAL
CHAR
PLAUSIOBEN
QPLAUSIOB
FLTP
16
16
PLAUSIOBNI
QNINITIAL
CHAR
PLAUSIUNTE
QPLAUSIUN
FLTP
16
16
PLAUSIUNNI
QNINITIAL
CHAR
TOLERWEIOB
TOLWOBNI
QTOLWOB
QNINITIAL
FLTP
CHAR
16
1
16
0
Modificacin de tolerancia superior

TOLERWEIUN
TOLWUNNI
TOLERWAB
QTOLWUN
QNINITIAL
QTOLWAB
FLTP
CHAR
DATS
16
1
8
16
0
0
Modificacin de tolerancia inferior

p.modif.tolerancia
TOLERWBIS
QTOLWBIS
DATS
Fecha fin validez p.modif.tolerancia
173
Valor terico para una

caracterstica cuantitativa
Lm.tolerancia sup.
Lmite de tolerancia inferior
Alcance de clase
Marca de clase
Primer lmite superior
Primer lmite inferior
Segundo lmite superior
Segundo lmite inferior
Lmite superior de plausibilidad
Lmite inferior de plausibilidad
CODEGR9U
QCODEGRPU
CHAR
Gr. cdigos defecto para

interferencia de valores lmit.inf.
CODE9U
QCODEU
CHAR
Cdigo defecto p.rechazo en

lm.tolerancia inferior
CODEVR9U
QVERSNR
CHAR
Nmero de versin
CODEGR9O
QCODEGRPO
CHAR

interferencia con valor lmite sup.
CODE9O
QCODEO
CHAR
Cd.defecto p.rechazo en
lm.tolerancia superior
CODEVR9O
QVERSNR
CHAR
Nmero de versin
ATINN
ATINN
NUMC
10
Caracterstica interna
EEANTVERF
QEANTVERF
CHAR
Clculo cuotas
CODEGRQUAL
QCODEGRPQL
CHAR
Grupo de cdigos por defecto en

caso de rechazo general
CODEQUAL
QCODEQL
CHAR
Cdigo de defecto en caso de

rechazo general
INPPROC
QINPPROC
CHAR
Parmetros p.tratamiento entradas

en entrada resultados QM
Tabla 66: Caracterstica de inspeccin maestra (QPMK)

15.1.8 Maestro Inspeccin Caractersticas Textos (QPMT)
Campo
Elem.Datos
Tipo
Long.
Decim.
Descripcin Breve
MANDT
MANDT
CLNT
Mandante
ZAEHLER
MKMNR
QZAEHLER
QMERKNR
CHAR
CHAR
4
8
0
0
VERSION
QVERSNRPM
CHAR
Nmero de versin del mtodo de inspeccin
SPRACHE
SPRAS
LANG
Clave de idioma
GUELTIGAB
DATUV
DATS
KURZTEXT
QKURZTEXT
CHAR
40
Texto breve
LTEXTKZ
QLTEXTMK
CHAR
Existe txt.expl.p.caract.inspeccin maestra
LTEXTEKZ
QLTEXTEKZ
CHAR
Txt.explicativo p.toma de muestra de una

caract.
GELOESCHT
QGEL
CHAR
Tabla 67: Maestro Inspeccin Caractersticas Textos (QPMT)
174
15.1.9 Tabla de asignacin - insp. Methods/master insp. Mtodos / insp principal.

Characteristic caracterstica (QPMZ)
Campo
Elem.Datos
Tipo
Long.
Decim.
MANDT
MANDT
CLNT
Mandante
ZAEHLER
MKMNR
QZAEHLER
QMERKNR
CHAR
CHAR
4
8
0
0
VERSION
QVERSNRMK
CHAR
Nmero versin de caract.insp.maestra
WERKPM
QWERKPMET
CHAR
Centro del mtodo de inspeccin
PMETHODE
QPMETHODE
CHAR
Mtodo de inspeccin
VERSPM
QVERSNRPM
CHAR
Nmero de versin del mtodo de

inspeccin
WERKMK
WERKS_D
CHAR
Centro
GUELTIGAB
DATUV
DATS
ANONR
QPOS
CHAR
Posicin
KATAB1
QKTTAB
CHAR
La entr.catlogo es un conj.selec.
KATALGART1
QKATAUSW
CHAR
Cl.catlogo de gr.cdigos o
conj.selec.asignado
AUSWMENGE1
QCGRAUSW
CHAR
Gr.cdigo o conjunto de seleccin

asignado
VERSION1
QVERSNR
CHAR
Nmero de versin
AUSWMGWRK1
QWERKAUSW
CHAR
Centro del conjunto de seleccin

asignado
KATAB2
QKTTAB
CHAR
KATALGART2
QKATAUSW
CHAR
conj.selec.asignado
AUSWMENGE2
QCGRAUSW
CHAR

asignado
VERSION2
QVERSNR
CHAR
Nmero de versin
AUSWMGWRK2
QWERKAUSW
CHAR

asignado
KATAB3
QKTTAB
CHAR
KATALGART3
QKATAUSW
CHAR
conj.selec.asignado
AUSWMENGE3
QCGRAUSW
CHAR

asignado
VERSION3
QVERSNR
CHAR
Nmero de versin
175
Descripcin Breve
AUSWMGWRK3
QWERKAUSW
CHAR

asignado
KATAB4
QKTTAB
CHAR
KATALGART4
QKATAUSW
CHAR
conj.selec.asignado
AUSWMENGE4
QCGRAUSW
CHAR

asignado
VERSION4
QVERSNR
CHAR
Nmero de versin
AUSWMGWRK4
QWERKAUSW
CHAR

asignado
KATAB5
QKTTAB
CHAR
KATALGART5
QKATAUSW
CHAR
conj.selec.asignado
AUSWMENGE5
QCGRAUSW
CHAR

asignado
VERSION5
QVERSNR
CHAR
Nmero de versin
AUSWMGWRK5
QWERKAUSW
CHAR

asignado
GELOESCHT
QGEL
CHAR
Tabla 68: Tabla de asignacin - insp. Methods/master insp. Mtodos / insp

principal.Characteristic caracterstica (QPMZ)
15.1.10Grupos de autorizaciones de datos maestros para QM (TQ01D)
Campo
Elem.Datos
Tipo
Long.
Decim.
Descripcin Breve
MANDT
MANDT
CLNT
Mandante
QMASTAUTH
QMASTAUTH
CHAR
Gru.autorizaciones p.datos maestros

QM
Tabla 69: Grupos de autorizaciones de datos maestros para QM (TQ01D)

15.1.11Grupos de autorizacin de texto para QM de datos maestros (TQ01E)
Campo
Elem.Datos
Tipo
Long.
Decim.
Descripcin Breve
MANDT
MANDT
CLNT
Mandante
SPRAS
SPRAS
LANG
Clave de idioma
QMASTAUTH
QMASTAUTH
CHAR
KURZTEXT
QKURZTEXT
CHAR
40
Gru.autorizaciones p.datos maestros

QM
Texto breve
Tabla 70: Grupos de autorizacin de texto para QM de datos maestros (TQ01E)
176
15.1.12Asignacin de pantallas para grupos pantalla (TQ21)

Campo
Elem.Datos
Tipo
Long.
Decim.
Descripcin Breve
AGIDV
PROGNAME
CHAR
40
Nombre de programa ABAP
DYNPRO
QDYNPRO
CHAR
N dynpro
DYGRU_NR
BLDGR
CHAR
Grupo de imgenes
KZ_BLOCKB
QKZ_BLOCKB
CHAR
La pantalla es una imagen en

bloque
KZ_TRAEGER
QKZ_TRAEGER
CHAR
Este dynpro es un contenedor

p.tap strip
Tabla 71: Asignacin de pantallas para grupos pantalla (TQ21)

15.1.13QM: secuencia de pantallas para las caractersticas principales y la inspeccin
(TQ25)
Campo
Elem.Datos
Tipo
Long.
Decim.
Descripcin Breve
QUANTITAT
QKZQUNMK
CHAR
Caracterstica cuantitativa
QUALITAT
QKZQULMK
CHAR
Caracterstica cualitativa
STICHPR
QSTICHPR
CHAR
requerido
FORMELMK
QKZFORMEL
CHAR
Caracterstica frmula
BILDFPLNAW
PLNAW
CHAR
Aplicacin de hoja de ruta
REIHENFOLG
CIM_RSCHL
CHAR
Clave de secuencia
RSCHLMK
QRSCHLMK
CHAR
Clave de secuencia de caracterstica

maestra
Tabla 72: QM: secuencia de pantallas para las caractersticas principales y la inspeccin
(TQ25)
15.1.14Cdigos catlogo inspeccin (QPCD)
Campo
Elem.Datos
Tipo
Long.
Decim.
MANDT
MANDT
CLNT
Mandante
KATALOGART
QKATART
CHAR
Catlogo
CODEGRUPPE
QCODEGRP
CHAR
Grupo de cdigos
CODE
QCODE
CHAR
Cdigo
VERSION
QVERSNR
CHAR
Nmero de versin
177
Descripcin Breve
GUELTIGAB
DATUV
DATS
FEHLKLASSE
QFEHLKLAS
CHAR
Clase de defecto
ERSTELLER
QERSTELLER
CHAR
12
E_DATUM
QDATUMERST
DATS

datos
AENDERER
QAENDERER
CHAR
12

datos
A_DATUM
QDATUMAEND
DATS

de datos
INAKTIV
QINAK
CHAR
Status registro de gr.cdigo y cdigo
VERWENDUNG
QVERW
CHAR
GELOESCHT
FOLGEAKTI
QGEL
QFOLGEAKTI
CHAR
CHAR
1
8
0
0

Accin siguiente
Tabla 73: Cdigos catlogo inspeccin (QPCD)

15.1.15Textos del Cdigo (QPCT)
Campo
Elem.Datos
Tipo
Long.
Decim.
Descripcin Breve
MANDT
MANDT
CLNT
Mandante
KATALOGART
QKATART
CHAR
Catlogo
CODEGRUPPE
QCODEGRP
CHAR
Grupo de cdigos
CODE
QCODE
CHAR
Cdigo
SPRACHE
SPRAS
LANG
Clave de idioma
VERSION
QVERSNR
CHAR
Nmero de versin
GUELTIGAB
DATUV
DATS
KURZTEXT
QTXT_CODE
CHAR
40
Texto breve para cdigo
LTEXTV
QLTEXTCODE
CHAR
Existe texto explicativo p.cdigos
INAKTIV
QINAK
CHAR
Status registro de gr.cdigo y

cdigo
GELOESCHT
QGEL
CHAR
Tabla 74: Textos del Cdigo (QPCT)

15.1.16Inspeccin grupos del catlogo (QPGR)
Campo
Elem.Datos
Tipo
Long.
MANDT
MANDT
CLNT
Mandante
KATALOGART
QKATART
CHAR
Catlogo
CODEGRUPPE
QCODEGRP
CHAR
Grupo de cdigos
178
Decim.
Descripcin Breve
ERSTELLER
E_DATUM
QERSTELLER
QDATUMERST
CHAR
DATS
12
8
0
0

Fecha de creacin del registro
de datos
AENDERER
QAENDERER
CHAR
12

de datos
A_DATUM
QDATUMAEND
DATS
Fecha de modificacin del

registro de datos
VERWENDUNG
QVERW
CHAR
INAKTIV
QINAK
CHAR
Status registro de gr.cdigo y

cdigo
STATUS
QLOESCHKZ1
CHAR
Tabla 75: Inspeccin grupos del catlogo (QPGR)

15.1.17Textos grupo Cdigo (QPGT)
Campo
Elem.Datos
Tipo
Long.
Decim.
Descripcin Breve
MANDANT
MANDT
CLNT
Mandante
KATALOGART
QKATART
CHAR
Catlogo
CODEGRUPPE
QCODEGRP
CHAR
Grupo de cdigos
SPRACHE
SPRAS
LANG
Clave de idioma
KURZTEXT
QKTEXTGR
CHAR
40
Descripcin breve de grupo de

cdigos
LTEXTV
QLTEXTGRP
CHAR
Texto explicativo p.gr.cdigos
INAKTIV
QINAK
CHAR
Status registro de gr.cdigo y cdigo
Tabla 76: Textos grupo Cdigo (QPGT)

15.1.18Medidas de seguimiento para la toma de Uso de Inspeccin Lote (TQ07)
Campo
Elem.Datos
Tipo
Long.
Decim.
Descripcin Breve
MANDT
MANDT
CLNT
Mandante
FOLGEAKTI
QFOLGEAKTI
CHAR
Accin siguiente
QFOART
QFOART
CHAR
Accin siguiente permitida para funcin
Tabla 77: Medidas de seguimiento para la toma de Uso de Inspeccin Lote (TQ07)
15.1.19QM: Mdulos de funciones para la Accin de Seguimiento (TQ07A)
Campo
Elem.Datos
Tipo
Long.
Decim.
MANDT
MANDT
CLNT
Mandante
FOLGEAKTI
QFOLGEAKTI
CHAR
Accin siguiente
ZAEHLER
DZAEHLER
NUMC
Contador en tablas de control
179
Descripcin Breve
FKTBST
NACH_VERBU
RS38L_FNAM
QKZNACHVB
CHAR
CHAR
30
1
0
0
Nombre del mdulo de funciones

Indicador: Llamada mdulo de
funciones tras actualiz.
SYNC_VERBU
QKZSYNCVB
CHAR
Ind: Actualizacin sincrnica
SCHLUESSEL
J_VORGANG
CHAR
Operacin empresarial
Tabla 78: QM: Mdulos de funciones para la Accin de Seguimiento (TQ07A)

15.1.20Textos vinculados al idioma seleccionado para la tabla TQ07 (TQ07T)
Campo
Elem.Datos
Tipo
Long.
Decim.
Descripcin Breve
MANDT
MANDT
CLNT
Mandante
SPRACHE
SPRAS
LANG
Clave de idioma
FOLGEAKTI
QFOLGEAKTI
CHAR
Accin siguiente
VENT_TEXT
QKURZTEXT
CHAR
40
Texto breve
Tabla 79: Textos vinculados al idioma seleccionado para la tabla TQ07 (TQ07T)
15.1.21Inspeccin ndice de tipo de catlogo (TQ15)
Campo
Elem.Datos
Tipo
Long.
Decim.
Descripcin Breve
MANDT
MANDT
CLNT
Mandante
KATALOGART
QKATART
CHAR
Catlogo
KAM
QKZKAM
CHAR
Conj.sel.permitido p.esta
cl.catlogo
KAMB
QKZKAMB
CHAR
Valoracin obligatoria de
conjuntos seleccin
ERSTELLER
QERSTELLER
CHAR
12
E_DATUM
QDATUMERST
DATS

datos
AENDERER
QAENDERER
CHAR
12

de datos
A_DATUM
QDATUMAEND
DATS

registro de datos
HIST
QHISTKAT
CHAR
Fijar entradas catlogo borradas

como inactivas
QCATFOA
QCATFOA
CHAR
Accin siguiente asignable en

catlogo
Tabla 80: Inspeccin ndice de tipo de catlogo (TQ15)
180
15.1.22Textos vinculados al idioma seleccionado para la mesa TQ15 (TQ15T)

Campo
Elem.Datos
Tipo
Long.
Decim.
Descripcin Breve
MANDT
MANDT
CLNT
Mandante
SPRACHE
SPRAS
LANG
Clave de idioma
KATALOGART
QKATART
CHAR
Catlogo
KATALOGTXT
QTXTCATALG
CHAR
40
Texto breve para catlogo
SCHLAGWORT
QSWORTPK
CHAR
12
Palabra clave p.cl.catlogo
Tabla 81: Textos vinculados al idioma seleccionado para la mesa TQ15 (TQ15T)
15.1.23Clases de defectos (TQ17)
Campo
Elem.Datos
Tipo
Long.
Decim.
Descripcin Breve
MANDT
MANDT
CLNT
Mandante
FEHLKLASSE
QFEHLKLAS
CHAR
Clase de defecto
ZULAESSIGA
QZULAESSA
CHAR
Clase de defecto permitida

p.valoracin A
KENNZAHL
QKENNZAHL
DEC
ndice de calidad
QMFE_WF
QMFE_WF
CHAR
Lanzamiento workflow en
generacin reg. defectos
QM_NOTIFGN
QM_NOTIFGN
CHAR
Activacin de la informacin de
calidad en gener. reg.def.
Tabla 82: Clases de defectos (TQ17)

15.1.24Textos vinculados al idioma seleccionado para la mesa TQ17 (TQ17T)
Campo
Elem.Datos
Tipo
Long.
Decim.
Descripcin Breve
MANDT
MANDT
CLNT
Mandante
SPRACHE
SPRAS
LANG
Clave de idioma
FEHLKLASSE
QFEHLKLAS
CHAR
Clase de defecto
KURZTEXT
QKURZTEXT
CHAR
40
Texto breve
Tabla 83: Textos vinculados al idioma seleccionado para la mesa TQ17 (TQ17T)
15.1.25Inspeccin plan de Cabecera (PLKO)
Campo
Elem.Datos
Tipo
Long.
Decim.
MANDT
MANDT
CLNT
Mandante
PLNTY
PLNTY
CHAR
PLNNR
PLNNR
CHAR
PLNAL
PLNAL
CHAR
Clave de grupo hojas de

ruta
181
Descripcin Breve
ZAEHL
CIM_COUNT
NUMC
Contador interno
DATUV
DATUV
DATS
TECHV
TECHV
CHAR
12
Estado tcnico desde
AENNR
AENNR
CHAR
12
Nmero de modificacin
LOEKZ
LKENZ
CHAR
Indicador de borrado
PARKZ
PARKZ
CHAR
Indicador: Modificacin
inactivada
ANDAT
ANDAT
DATS
Fecha de creacin registro
ANNAM
ANNAM
CHAR
12
Encargado que ha creado el

registro
AEDAT
AEDAT
DATS
Fecha ltima modificacin
AENAM
AENAM
CHAR
12
Nombre del responsable

que ha modificado el objeto
VERWE
PLN_VERWE
CHAR
Utilizacin de hoja de ruta
WERKS
WERKS_D
CHAR
Centro
STATU
PLNST
CHAR
Status de hoja de ruta
PLNME
PLNME
UNIT
Unidad de medida de hoja

de ruta
LOSVN
LOSGRVON
QUAN
13
Tamao lote de
LOSBS
LOSGRBIS
QUAN
13
Tamao lote a
VAGRP
VAGRP
CHAR
Grupo de
planificacin/Departamento
responsable
AESZN
AESZN
CHAR
del documento
KTEXT
PLANTEXT
CHAR
40
Txt.brv.HRuta
TXTSP
SPRAS
LANG
Clave de idioma
ABDAT
ABRUFDAT
DATS
Fecha de la ltima llamada

de la hoja de ruta
ABANZ
ABRUFANZ
DEC
Cantidad de llamadas de la
hoja de ruta
PROFIDNETZ
PROFID_STD
CHAR
Perfil
KOKRS
KOKRS
CHAR
Sociedad CO
QVEWERKS
QVEWERKS
CHAR
Centro del
conj.seleccionado
p.decisin empleo
automtica
182
QVEMENGE
QVEMENGE
CHAR
Conjunto de seleccin para

la decisin de empleo
QVEVERSION
QVEVERSION
CHAR
QVEDATUM
QVEDATUM
DATS
Versin del cdigo

p.decisin de empleo
automtica
Fecha de cdigo para la
decisin de empleo
QVEGRUPPE
QVEGRUPPE
CHAR
Gr.cdigos p.decisin
empleo automtica
QVECODE
QVECODE
CHAR
Cdigo para decisin de

empleo automtica
QDYNREGEL
QDYNREGEL
CHAR
QDYNHEAD
QDYNHEAD
CHAR
QPRZIEHVER
QPRZIEHVER
CHAR
QVERSNPRZV
QVERSNPRZV
CHAR
Nivel en el cual se deben

definir parmetros de
dinamizacin
Procedimiento de toma de
muestras
Nmero versin de
procedimiento de toma
muestras
QKZRASTER
QKZRASTER
CHAR
Punto de inspeccin
QDYNSTRING
QDYNSTRING
CHAR
10
String p.criterios
dinamizacin (slo
relevante p.BD)
STRAT
STRAT
CHAR
Estrategia de
mantenimiento
PPOOL
PPOOL
CHAR
Pool de paquetes de
mantenimiento
ISTRU
ISTRU
CHAR
18
Conjunto
IWERK
IWERK
CHAR
Centro de planificacin del

mantenimiento
ANLZU
ANLZU
CHAR
Estado de la instalacin
ARBID
IGEWERK
NUMC
EXTNUM
QEXTNUM
CHAR
Grupo de puestos de
trabajo con funcin de
planificacin
Numeracin externa de
muestras
DELKZ
CP_DELKZ
CHAR
Ind.: Borrar completamente

la hoja de ruta en
reorganizacin
ARBTY
CR_OBJTY
CHAR
CIM Tipo de objeto del

recurso
183
STUPR
STUPR
CHAR
Receta de preparacin
CLNDR
CLNDR
CHAR
Modo de limpieza
PRTYP
C2_PRTYP
NUMC
Tipo de proceso
REODAT
REODAT
DATS
Fecha de reorganizacin
NETID
CR_OBJID
NUMC
Recursos empleados
identificacin de objeto
FLG_CHK
FLG_CHKED
CHAR
PSPNR
PS_SPS_ELE
NUMC
Indicador: hoja de ruta

anula en verificacin
consitencia
Elemento PEP estndar
TTRAS
CP_TTRAS
NUMC
Hojas ruta: cuadro tiempos

representacin interna
KZKFG
CP_KZKFG
CHAR
Indicador: objeto
configurable
PLNNR_ALT
CP_PLNNR_A
CHAR
20
N hoja ruta anterior
FLG_CAPO
FLG_CAPO
CHAR
Calcular nuevamente
val.prefijados en apertura
orden va CAP
STLTY
STLTY
CHAR
Tipo de lista de materiales
STLNR
STNUM
CHAR
Lista de materiales
STLAL
STLAL
CHAR
Alternativa de la lista de
materiales
SLWBEZ
QSLWBEZ
CHAR
Denominacin
p.combinacin de campo y
punto inspeccin
PPKZTLZU
QPPKZTLZU
CHAR
Asignacin lote parcial en

insp.fabricacin
CHRULE
R_CHRULE
CHAR
Norma de modificacin
CCOAA
CCOAA
NUMC
Clase modificacin objeto
ST_ARBID
OBJEKTID
NUMC
ID objeto
MEINH
VORME
UNIT
Unidad de medida de la
operacin
UMREZ
CP_UMREZ
DEC
Contador para conversin

u.medida hoja de ruta y
operacin
UMREN
CP_UMREN
DEC
Denominador para
conversin u.medida hoja
ruta y operacin
BMSCH
BMSCH
QUAN
13
Cantidad base
184
ADPSP
ADDCOMPARE_CORE
CHAR
40
Elemento de referencia
PM/PS
.INCLUDE
CI_PLKO
STRU
.INCLUDE
CI_TASKLIST
STRU
MS_FLAG
Q_MS_FLG
CHAR
Indicador: Especificaciones
mltiples
TSTMP_BW
TSTMP_BW_EXT
DEC
16
Cronomarcador para
extraccin delta BI
MES_ROUTINGID
CO_MES_INT_ROUTINGID
CHAR
64
.APPEND
ADKOWPSTL
STRU
PLKO: Ampliaciones A&D
XHIERTL
XHIERTL
CHAR
Signo +/-: Hoja de ruta

contiene operaciones
jerrquicas
TL_EXTID
TL_EXTID
CHAR
40
A&D: ID externo de la hoja

de ruta
Tabla 84: Inspeccin plan de Cabecera (PLKO)

15.1.26Asignacin de materiales (MAPL)
Campo
Elem.Datos
Tipo
Long.
MANDT
MANDT
CLNT
Mandante
MATNR
MATNR
CHAR
18
Nmero de material
WERKS
WERKS_D
CHAR
Centro
PLNTY
PLNTY
CHAR
PLNNR
PLNNR
CHAR
PLNAL
PLNAL
CHAR
ZKRIZ
DZKRIZ
NUMC
Contador de criterios
adicionales
ZAEHL
CIM_COUNT
NUMC
Contador interno
DATUV
DATUV
DATS
TECHV
TECHV
CHAR
12
Estado tcnico desde
AENNR
AENNR
CHAR
12
LOEKZ
LKENZ
CHAR
PARKZ
PARKZ
CHAR
inactivada
ANDAT
ANDAT
DATS
ANNAM
ANNAM
CHAR
12

registro
185
Decim.
Descripcin Breve
AEDAT
AEDAT
DATS
AENAM
AENAM
CHAR
12
LIFNR
ELIFN
CHAR
10
Nombre del responsable que ha

modificado el objeto
Nmero de cuenta del
proveedor
KUNR
CPKUNR
CHAR
10
Nmero de cuenta del cliente
SUCHFELD
QSUCHFELD
CHAR
20
Campo selec.p.seleccin
indiv.cliente hoja ruta
VBELN
VBELN_VA
CHAR
10
Documento de ventas
POSNR
POSNR_VA
NUMC
Posicin documento ventas
PSPNR
CS_PSPNR
NUMC
Elemento del plan de estructura

de proyecto (elemento PEP)
.INCLUDE
CI_MAPL
STRU
MS_OBJECT
Q_MS_OBJECT
CHAR
30
Objeto para especificaciones

mltiples
MS_OBJTYPE
Q_MS_OBJTYPE
CHAR
Tipo de objeto para

especificaciones mltiples
Tabla 85: Asignacin de materiales (MAPL)

15.1.27Detalles de operacin (PLPO)
Campo
Elem.Datos
Tipo
Long.
MANDT
MANDT
CLNT
Mandante
PLNTY
PLNTY
CHAR
PLNNR
PLNNR
CHAR
PLNKN
PLNKN
NUMC
Nmero del nodo de hoja de

ruta
ZAEHL
CIM_COUNT
NUMC
Contador interno
DATUV
DATUV
DATS
TECHV
TECHV
CHAR
12
Estado tcnico desde
AENNR
AENNR
CHAR
12
LOEKZ
LKENZ
CHAR
PARKZ
PARKZ
CHAR
inactivada
ANDAT
ANDAT
DATS
ANNAM
ANNAM
CHAR
12

registro
AEDAT
AEDAT
DATS
186
Decim.
Descripcin Breve
AENAM
AENAM
CHAR
12
Nombre del responsable que

ha modificado el objeto
SUMNR
SUMKNTNR
NUMC
Nmero de nodo de
operacin superior
VORNR
VORNR
CHAR
Nmero de operacin
STEUS
STEUS
CHAR
Clave de control
ARBID
OBJEKTID
NUMC
ID objeto
OBJTY
CR_OBJTY
CHAR

recurso
WERKS
WERKS_D
CHAR
Centro
KTSCH
KTSCH
CHAR
Clave de modelo
LTXA1
LTXA1
CHAR
40
Texto breve operacin
LTXA2
LTXA2
CHAR
40
Descripcin operacin: 2.
lnea de texto
TXTSP
SPRAS
LANG
Clave de idioma
VPLTY
VPLNTY
CHAR
Tipo de hoja ruta

referenciada
VPLNR
VPLNNR
CHAR
Grupo hojas ruta de hoja

ruta ref.
VPLAL
VPLNAL
CHAR
Contador gr.hojas ruta de

hoja ruta refer.
VPLFL
VPLBFL
CHAR
Secuencia referenciada de
hoja ruta
VINTV
VINTV
DEC
Incremento operaciones
referenciadas
MEINH
VORME
UNIT
Unidad de medida de la
operacin
UMREN
CP_UMREN
DEC
Denominador para
conversin u.medida hoja
ruta y operacin
UMREZ
CP_UMREZ
DEC
Contador para conversin

u.medida hoja de ruta y
operacin
BMSCH
BMSCH
QUAN
13
Cantidad base
ZMERH
DZMERH
QUAN
Tiempo recuperacin
ZEIER
DZEIER
UNIT
Unidad de tiempo de
recuperacin
LAR01
LSTAR
CHAR
Clase de actividad
187
VGE01
VGWRTEH
UNIT
Unidad de medida valor

prefijado
VGW01
VGWRT
QUAN
Valor prefijado
LAR02
LSTAR
CHAR
Clase de actividad
VGE02
VGWRTEH
UNIT

prefijado
VGW02
VGWRT
QUAN
Valor prefijado
LAR03
LSTAR
CHAR
Clase de actividad
VGE03
VGWRTEH
UNIT

prefijado
VGW03
VGWRT
QUAN
Valor prefijado
LAR04
LSTAR
CHAR
Clase de actividad
VGE04
VGWRTEH
UNIT

prefijado
VGW04
VGWRT
QUAN
Valor prefijado
LAR05
LSTAR
CHAR
Clase de actividad
VGE05
VGWRTEH
UNIT

prefijado
VGW05
VGWRT
QUAN
Valor prefijado
LAR06
LSTAR
CHAR
Clase de actividad
VGE06
VGWRTEH
UNIT

prefijado
VGW06
VGWRT
QUAN
Valor prefijado
ZERMA
DZERMA
CHAR
Clase de determinacin de
valores prefijados
ZGDAT
DZGDAT
CHAR
Ao de determinacin de
valor prefijado
ZCODE
DZCODE
CHAR
Nmero de referencia para

cdigo de valor prefijado
ZULNR
DZULNR
CHAR
Documento para determinar

valores prefijados
RSANZ
CR_RS_ANZ
NUMC
Nmero de vales de
notificacin
PDEST
CR_PDEST
CHAR
Impresora para documentos

de fabricacin
LOANZ
LOHNANZ
DEC
Ctd.hojas salario
LOART
LOHNART
CHAR
CC-nmina
QUALF
QUALF
CHAR
Aptitud
188
ANZMA
ANZMS
DEC
Cantidad de empleados
RFGRP
RUEFAGRP
CHAR
10
Grupo de familia de
preparacin
RFSCH
RUEFASCHLU
CHAR
10
Clave de familia de
preparacin
RASCH
RUEARSCHLU
CHAR
Clave clase preparacin
AUFAK
AUSCHUFAK
DEC
Factor de rechazo
LOGRP
LOHNGRP
CHAR
Grupo salarial
UEMUS
UEMUSKZ
CHAR
Solapam.obligatorio
UEKAN
UEKANKZ
CHAR
Solapamiento opcional
FLIES
FLIESSKZ
CHAR
Fabricac. en cadena
ZEIMU
DZEIMU
UNIT
Unidad de tiempo de
solapamiento mnimo
ZMINU
DZMINU
QUAN
Tiempo solapamiento
mnimo
MINWE
MINWEI
QUAN
13
Cantidad mnima de
transferencia
SPMUS
SPLITTUNG
CHAR
Partic.oblig.
SPLIM
SPLITTANZ
DEC
Cantidad mxima de
particiones
ZEIMB
DZEIMB
UNIT
Unidad de tiempo mnimo de

tratamiento
ZMINB
DZMINB
QUAN
Tiempo mnimo de
tratamiento
ZEILM
DZEILM
UNIT
Unidad del tiempo mximo

de reposo
ZLMAX
DZLMAX
QUAN
Tiempo de reposo mximo
ZEILP
DZEILP
UNIT
Unidad de tiempo de espera

depend.de proceso
ZLPRO
DZLPRO
QUAN
Tiempo de reposo
dependiente del proceso
ZEIWN
DZEIWN
UNIT

normal
ZWNOR
DZWNOR
QUAN
Tiempo de espera normal
ZEIWM
DZEIWM
UNIT

mn.
ZWMIN
DZWMIN
QUAN
Tiempo de espera mnimo
189
ZEITN
DZEITN
UNIT
Unidad de tiempo de
transporte normal
ZTNOR
DZTNOR
QUAN
Tiempo de transporte
normal
ZEITM
DZEITM
UNIT
Unidad de tiempo de
transporte mnimo
ZTMIN
DZTMIN
QUAN
Tiempo transporte mnimo
ABLIPKZ
ABLIPKZ
CHAR
Indicador: Desmontar y
reposar se efectan
paralelamente
RSTRA
RSTRA
CHAR
Estrategia de reduccin por

operacin
BZOFFB
CP_OBZOFFB
CHAR
Ref.suboperacin inicio
OFFSTB
CP_OOFFSTB
QUAN
Intervalo tiempo inicio

suboperacin
EHOFFB
CP_OEHOFFB
UNIT
Unidad de inicio intervalo de

tiempo
BZOFFE
CP_OBZOFFE
CHAR
Ref.suboperacin fin
OFFSTE
CP_OOFFSTE
QUAN
Intervalo tiempo fin

suboperacin
EHOFFE
CP_OEHOFFE
UNIT
Unidad fin de intervalo de

tiempo
SORTL
SORTI
CHAR
10
Concepto de clasificacin
para registros info no de
almacn
LIFNR
LIFNR
CHAR
10
Nmero de cuenta del

proveedor o acreedor
PLIFZ
PLIFZ
DEC
Plazo de entrega previsto en

das
PREIS
IPREI
CURR
11
Precio neto en info de

compras
PEINH
EPEIN
DEC
Cantidad base
SAKTO
KSTAR
CHAR
10
Clase de coste
WAERS
WAERS
CUKY
Clave de moneda
INFNR
INFNR
CHAR
10
Nmero del registro info de

compras
ESOKZ
ESOKZ
CHAR
Tipo del reg.info de compras
190
EKORG
EKORG
CHAR
Organizacin de compras
EKGRP
VG_EKGRP
CHAR
Grupo de compras para la

actividad de trabajo externo
KZLGF
KZLGF
CHAR
Indicador: Lote fijo trabajo

externo
MATKL
MATKL
CHAR
Grupo de artculos
DAUNO
DAUNOR
QUAN
Duracin de operacin
normal
DAUNE
DAUNORE
UNIT
Unidad duracin normal
DAUMI
DAUMIN
QUAN
Duracin de operacin
mnima
DAUME
DAUMINE
UNIT
Unidad de duracin mnima
DDEHN
DAUDEHN
CHAR
Indicador: Duracin flexible
EINSA
EINSCHRA
CHAR
Limitacin temporal para el

inicio de una operacin
EINSE
EINSCHRE
CHAR
Limitacin temporal para fin

de operacin
ARBEI
ARBEIT
QUAN
Trabajo de la operacin
ARBEH
ARBEITE
UNIT
Unidad de trabajo
ANZZL
ANZKAP
INT1
Cantidad de capacidad
necesaria
PRZNT
APROZENT
INT1
Porcentaje de trabajo
VERTL
VERTEILUNG
CHAR
Funcin de distribucin para

necesidades de capacidad
MLSTN
MILESTONE
CHAR
Utilizacin
PPRIO
PRIORITAET
CHAR
Prioridad
BUKRS
BUKRS
CHAR
Sociedad
SLWID
SLWID
CHAR
Indicador de palabra clave

para campos de usuarios
USR00
USRCHAR20
CHAR
20
Campo de usuarios para 20

signos
USR01
USRCHAR20
CHAR
20
Campo de usuarios para 20

signos
USR02
USRCHAR10
CHAR
10
Campo de usuarios con 10

caracteres
USR03
USRCHAR10
CHAR
10
Campo de usuarios con 10

caracteres
191
USR04
USRQUAN13
QUAN
13
Campo de usuario para

cantidad (longitud 10,3)
USE04
USRUNIT
UNIT
Campo de usuario: unidad de

campos de cantidad
USR05
USRQUAN13
QUAN
13

cantidad (longitud 10,3)
USE05
USRUNIT
UNIT

campos de cantidad
USR06
USRCURR13
CURR
13

valores (longitud 10,3)
USE06
USRCUKY
CUKY

campos de valor
USR07
USRCURR13
CURR
13

valores (longitud 10,3)
USE07
USRCUKY
CUKY

campos de valor
USR08
USRDATE
DATS
Campo de usuario para fecha
USR09
USRDATE
DATS
Campo de usuario para fecha
USR10
USRFLAG
CHAR
Campo de usuario: indicador

para evaluaciones
USR11
USRFLAG
CHAR
Campo de usuario: indicador

para evaluaciones
ANFKO
ANFKO
CHAR
10
Centro de coste solicitante
ANFKOKRS
ANFKOKRS
CHAR
Sociedad CO para centro de

coste solicitante
KAPAR
KAPART
CHAR
Clase de capacidad
INDET
INDET
CHAR
Clave del clculo
LARNT
LSTAR
CHAR
Clase de actividad
PRKST
PRKST
CURR
11
Importe para costes en

operacin
QRASTERMNG
QRASTERMNG
DEC
Cantidad p.definicin
pto.trama
QRASTEREH
QRASTEREH
UNIT
Unidad de medida de trama
ANLZU
ANLZU
CHAR
Estado de la instalacin
ISTRU
ISTRU
CHAR
18
Conjunto
ISTTY
STLTY
CHAR
Tipo de lista de materiales
ISTNR
STNUM
CHAR
Lista de materiales
192
ISTKN
STLKN
NUMC
Nmero de nodo de la
posicin de la lista de
materiales
ISTPO
CIM_COUNT
NUMC
Contador interno
IUPOZ
UPOSZ
CHAR
Nmero de subposicin
EBORT
EBORT
CHAR
20
Lugar de montaje
subposicin
KALID
WFCID
CHAR
Calendario de fbrica
FRSP
FRSP
CHAR
VERTN
CR_VERTN
CHAR
Operacin ms
temprana/ms tarda posible
Distrib.nec.capacidad (orden
manten., orden proceso,
grafo)
ZGR01
IDZEITGRAD
CHAR
Clave de grado de
rendimiento
ZGR02
IDZEITGRAD
CHAR
Clave de grado de
rendimiento
ZGR03
IDZEITGRAD
CHAR
Clave de grado de
rendimiento
ZGR04
IDZEITGRAD
CHAR
Clave de grado de
rendimiento
ZGR05
IDZEITGRAD
CHAR
Clave de grado de
rendimiento
ZGR06
IDZEITGRAD
CHAR
Clave de grado de
rendimiento
MDLID
MDLID
CHAR
ID modelo para el cculo de

proporciones
RUZUS
RUZUS
CHAR
Clave de redondeo y recargo
BMEIH
BMEIH
UNIT
Unidad de medida de pedido

de la operacin
BMVRG
BMVRG
QUAN
13
Cantidad de pedido de la
operacin
CKSELKZ
CK_SELKZ
CHAR
Indicador de relevancia del

clculo del coste
KALKZ
CK_KALKZ
CHAR
Indicador: calcular coste
NPRIO
NW_PRIO
CHAR
Prioridad
PVZKN
PLNKN
NUMC

ruta
193
PHFLG
PHFLG
CHAR
Indicador fase
PHSEQ
PHSEQ
CHAR
Receptor de receta de
control
KNOBJ
KNOBJ
NUMC
18
Nmero de objeto con

mdulo de relaciones
asignado
ERFSICHT
QERFSICHT
CHAR
Vista de entrada
PSPNR
PS_SPS_ELE
NUMC
Elemento PEP estndar
QLOTYPE
OTYPE
CHAR
Tp.objeto
QLOBJEKTID
OBJEKTID
NUMC
ID objeto
QLKAPAR
KAPART
CHAR
Clase de capacidad
QKZPRZEIT
QKZPRZEIT
CHAR
Secuencia = hora (ref.hora)
QKZZTMG1
QKZZTMG1
CHAR
Notificacin cantidades p.
lote parcial
QKZPRMENG
QKZPRMENG
CHAR
Secuencia = cantidad
(ref.cantidad)
QKZPRFREI
QKZPRFREI
CHAR
Secuencia sin referencia a

tiempo o cantidad
QRASTZEHT
QRASTZEHT
UNIT
Unidad de tiempo
QRASTZFAK
QRASTZFAK
DEC
Factor de tiempo
QRASTMENG
QRASTMENG
QUAN
13
Cantidad entre dos

inspecciones
QPPKTABS
QPPKTABS
CHAR
Variante de proceso de
cierre de punto de
inspeccin
KRIT1
PLOBJ
CHAR
18
Objeto de planificacin
CLASSID
CLINT
NUMC
10
Nmero de clase interno
PACKNO
PACKNO
NUMC
10
N paquete
EBELN
EBELN
CHAR
10
Nmero del documento de

compras
EBELP
EBELP
NUMC
Nmero de posicin del

documento de compras
CAPOC
CAPOC
NUMC
Clase de clculo por CAP en

apertura de orden
FLG_CAPTXT
FLG_CAPTXT
CHAR
Indicador: Texto CAP

existente
194
CN_WEIGHT
EV_WEIGHTD
DEC
Peso de agregacin para

grado de terminacin
(progreso PS)
QKZTLSBEST
QKZTLSBEST
CHAR
Operacin c/asign.lote
parc.relev.p.stock
AUFKT
AFAKT
DEC
Factor de ejecucin
DAFKT
DFAKT
DEC
Factor promedio de
ejecucin
RWFAK
RWFAK
DEC
Factor de trabajo posterior

(todava no utilizado)
AAUFG
AAUFG
CHAR
Plan estndar referenciado

como tarea
VERDART
VERDART
CHAR
Clase de integracin
UAVO_AUFL
UAVO_AUFL
CHAR
Suboper.no se aplican en
orden
FRDLB
CO_FRDLB
CHAR
Indicador: operac.externa
con subcontratacin
QPART
QPART
CHAR
Clase de inspeccin
PRZ01
CO_PRZNR
CHAR
12
Proceso empresarial
TAKT
LD_TAKT
NUMC
Secuencia en segmento de
lnea
OPRID
CP_OPRID
CHAR
Identificador externo de una

operacin
NVADD
LD_NVADD
CHAR
Indicador para operaciones

sin valor aadido
EVGEW
EV_WEIGHTD
DEC
Peso de agregacin para

grado de terminacin
(progreso PS)
RFPNT
CN_RFPNT
CHAR
20
Campo de referencia para la

toma de lista de materiales
FLG_TSK_GROUP
FLG_TSK_GROUP
_TYPE
CHAR
Operac.grupo
ADPSP
ADDCOMPARE_C
ORE
CHAR
40
Elemento de referencia
PM/PS
.INCLUDE
CI_PLPO
STRU
.INCLUDE
EAM_IR_TO
STRU
Technical Object for

Inspection Planning
TPLNR
TPLNR
CHAR
30
Ubicacin tcnica
EQUNR
EQUNR
CHAR
18
Nmero de equipo
195
MES_OPERID
CO_MES_INT_OP
ERID
CHAR
48
A&D: WPS, jerarqua de

hojas de ruta
MES_STEPID
CO_MES_INT_ST
EPID
CHAR
.APPEND
ADPOWPSTL
STRU
A&D: WPS, jerarqua de

hojas de ruta
SUBPLNAL
SUBPLNAL
CHAR
Contador de grupos de hojas

de ruta subordinados
SUBPLNNR
SUBPLNNR
CHAR
Clave para grupo de hojas de

ruta subordinado
SUBPLNTY
SUBPLNTY
CHAR
Tipo de hoja de ruta: Hoja de

ruta subordinada
XEXCLTL
XEXCLTL
CHAR
Signo +/-: Excluir hoja ruta

subordinada (y en todo
rbol)
Tabla 86: Detalles de operacin (PLPO)

15.1.28Caractersticas del plan de inspeccin (PLMK)
Campo
Elem.Datos
Tipo
Long.
Decim.
MANDT
MANDT
CLNT
Mandante
PLNTY
PLNTY
CHAR
PLNNR
PLNNR
CHAR
PLNKN
PLNKN
NUMC

ruta
KZEINSTELL
QKZEINSTMK
CHAR
Clase caracterstica
MERKNR
QMERKNRP
NUMC
Nmero de caracterstica de
inspeccin
ZUORDNR
QZUORDNR
NUMC
Nmero de
val.caract.insp.especf.obj.
ZAEHL
CIM_COUNT
NUMC
Contador interno
GUELTIGAB
DATUV
DATS
SERNV
TECHV
CHAR
12
Estado tcnico desde
MATNR
QMATNR_D
CHAR
18
Nm.material de los valores de

caract.insp.especf.
WERKS
WERKS_D
CHAR
Centro
PLNAL
PLNAL
CHAR
DATUV
CIM_DATE
DATS
196
Descripcin Breve
ZKRIZ
DZKRIZ
NUMC
Contador de criterios
adicionales
LOEKZ
LKENZ
CHAR
PARKZ
PARKZ
CHAR
inactivada
AENDERGNR
AENNR
CHAR
12
ERSTELLER
ANNAM
CHAR
12

registro
ERSTELLDAT
ANDAT
DATS
AENDERER
QAENDERER
CHAR
12

de datos
AENDERDAT
QDATUMAEND
DATS

registro de datos
TOLERANZSL
QTOLERANZ
CHAR
Clave de tolerancia
STELLEN
QSTELLEN
INT1
MASSEINHSW
QMASSEH
UNIT

dat.cuantitativos
.INCLUDE
CHA_QUANTITAT
STRU
Datos cuantitativos
p.caracterstica de inspeccin
SOLLWERT
QSOLLWERTE
FLTP
16
16
Valor terico para una

caracterstica cuantitativa
SOLLWNI
QNINITIAL
CHAR
Si est fijado, el valor no es

inicial
TOLERANZOB
TOLOBNI
QTOLOB
QNINITIAL
FLTP
CHAR
16
1
16
0
Lm.tolerancia sup.
inicial
TOLERANZUN
QTOLUN
FLTP
16
16
TOLUNNI
QNINITIAL
CHAR

inicial
KLASANZAHL
QKLASSZAHL
INT1
Ctd.cl.valores p.result.insp.
KLASBREITE
QKLASSBR
FLTP
16
16
KLASBRNI
QNINITIAL
CHAR
KLASMITTE
QKLASSMIT
FLTP
16
16
KLASMINI
QNINITIAL
CHAR
GRENZEOB1
QGRENZOB1
FLTP
16
16
197
Alcance de clase
inicial
Marca de clase
inicial
Primer lmite superior
GRENZOB1NI
QNINITIAL
CHAR
GRENZEUN1
QGRENZUN1
FLTP
16
16
GRENZUN1NI
QNINITIAL
CHAR
GRENZEOB2
QGRENZOB2
FLTP
16
16
GRENZOB2NI
QNINITIAL
CHAR
GRENZEUN2
QGRENZUN2
FLTP
16
16
GRENZUN2NI
QNINITIAL
CHAR
PLAUSIOBEN
QPLAUSIOB
FLTP
16
16
PLAUSIOBNI
QNINITIAL
CHAR
PLAUSIUNTE
QPLAUSIUN
FLTP
16
16
PLAUSIUNNI
QNINITIAL
CHAR

inicial
TOLERWEIOB
QTOLWOB
FLTP
16
16
Modificacin de tolerancia
superior
TOLWOBNI
QNINITIAL
CHAR

inicial
TOLERWEIUN
QTOLWUN
FLTP
16
16
Modificacin de tolerancia
inferior
TOLWUNNI
QNINITIAL
CHAR

inicial
TOLERWAB
DATUV
DATS
TOLERWBIS
DATUB
DATS
Fecha fin validez
CODEGR9U
QCODEGRPU
CHAR

interferencia de valores lmit.inf.
CODE9U
QCODEU
CHAR
Cdigo defecto p.rechazo en

lm.tolerancia inferior
CODEVR9U
QVERSNR
CHAR
Nmero de versin
CODEGR9O
QCODEGRPO
CHAR

interferencia con valor lmite
sup.
CODE9O
QCODEO
CHAR
Cd.defecto p.rechazo en
lm.tolerancia superior
CODEVR9O
QVERSNR
CHAR
Nmero de versin
198

inicial
Primer lmite inferior
inicial
Segundo lmite superior
inicial
Segundo lmite inferior
inicial
Lmite superior de plausibilidad
inicial
Lmite inferior de plausibilidad
KATAB1
QKTTAB
CHAR
La entr.catlogo es un
conj.selec.
KATALGART1
QKATAUSW
CHAR
conj.selec.asignado
AUSWMENGE1
QCGRAUSW
CHAR
Gr.cdigo o conjunto de
seleccin asignado
AUSWMGWRK1
QWERKAUSW
CHAR
Centro del conjunto de

seleccin asignado
AUSWVERS1
QVERSNR
CHAR
Nmero de versin
AUSWDAT1
QVERSDAT
DATS
Da fijado p.selec.versin
KATAB2
QKTTAB
CHAR
conj.selec.
KATALGART2
QKATAUSW
CHAR
conj.selec.asignado
AUSWMENGE2
QCGRAUSW
CHAR
seleccin asignado
AUSWMGWRK2
QWERKAUSW
CHAR

seleccin asignado
AUSWVERS2
QVERSNR
CHAR
Nmero de versin
AUSWDAT2
QVERSDAT
DATS
KATAB3
QKTTAB
CHAR
conj.selec.
KATALGART3
QKATAUSW
CHAR
conj.selec.asignado
AUSWMENGE3
QCGRAUSW
CHAR
seleccin asignado
AUSWMGWRK3
QWERKAUSW
CHAR

seleccin asignado
AUSWVERS3
QVERSNR
CHAR
Nmero de versin
AUSWDAT3
QVERSDAT
DATS
KATAB4
QKTTAB
CHAR
conj.selec.
KATALGART4
QKATAUSW
CHAR
conj.selec.asignado
AUSWMENGE4
QCGRAUSW
CHAR
seleccin asignado
AUSWMGWRK4
QWERKAUSW
CHAR

seleccin asignado
199
AUSWVERS4
QVERSNR
CHAR
Nmero de versin
AUSWDAT4
QVERSDAT
DATS
KATAB5
QKTTAB
CHAR
conj.selec.
KATALGART5
QKATAUSW
CHAR
conj.selec.asignado
AUSWMENGE5
QCGRAUSW
CHAR
seleccin asignado
AUSWMGWRK5
QWERKAUSW
CHAR

seleccin asignado
AUSWVERS5
QVERSNR
CHAR
Nmero de versin
AUSWDAT5
QVERSDAT
DATS
DUMMY10
QTXT10
CHAR
10

adicionales
DUMMY20
QTXT20
CHAR
20

adicionales
DUMMY40
QTXT40
CHAR
40

adicionales
PZLFH
QPZLFH
NUMC
Instrumento inspeccin
asignado
.INCLUDE
CI_PLMW
STRU
MS_REF
QKZ_MS_REF
CHAR
Referencia de las
especificaciones estndar
Tabla 87: Caractersticas del plan de inspeccin (PLMK)

15.1.29QSS: Control de la pantalla Textos (TQ03)
Campo
Elem.Datos
Tipo
Long.
Decim.
Descripcin Breve
AGIDV
MPOOL
CHAR
40
Modulpool
DYNPRO
PANEL
CHAR
Denominacin de la visualizacin de la
imagen actual
FLAG1
FLAG2
QTQ03KZ1
QTQ03KZ2
CHAR
CHAR
1
1
0
0
Primer indicador de la tabla TQ03

Segundo indicador de tabla TQ03
FLAG3
QTQ03KZ3
CHAR
Tercer indicador de tabla TQ03
TEXT_NR
QTQ03TXT
CHAR
Nmero de texto de un texto numrico
Tabla 88: QSS: Control de la pantalla Textos (TQ03)
200
15.1.30Tolerancia Dependencia - medicin nominal (TQ29A)

Campo
Elem.Datos
Tipo
Long.
Decim.
Descripcin Breve
MANDT
MANDT
CLNT
Mandante
TOLERANZSL
QTOLERANZ
CHAR
Clave de tolerancia
ORDNR
QTQ29AZHL
NUMC
Nmero de clasificacin TQ29A
STELLEN
QSTELLEN
INT1
EINHEIT
QMASSEH
UNIT

dat.cuantitativos
SOLLWERT
QNENNMASS
FLTP
16
16
SOLLWNI
QNINITIAL
CHAR
KZTOLREL
QKZTOLREL
CHAR
Los lmites tolerancia son val.relativos

p.val.ter.
TOLERANZOB
QTOLOB
FLTP
16
16
TOLOBNI
QNINITIAL
CHAR
TOLERANZUN
QTOLUN
FLTP
16
16
TOLUNNI
QNINITIAL
CHAR
Medida nominal para ampliacin clave

tolerancia
Lm.tolerancia sup.
Tabla 89: Tolerancia Dependencia - medicin nominal (TQ29A)

15.1.31Tipo de clculo de la cuota (TQ72)
Campo
Elem.Datos
Tipo
Long.
Decim.
Descripcin Breve
MANDT
MANDT
CLNT
Mandante
ANTVERF
QEANTVERF
CHAR
Clculo cuotas
FUNKTION
QFBNAME
CHAR
30
MESSWERTE
QKZQUMK
CHAR
Se deben registrar los valores medidos
TOLERANZ
QKZTOL
CHAR
Debe actualizar la tolerancia
FEHLERZAHL
QBFHLZHL
CHAR
Entrada de nmeros de defectos
Tabla 90: Tipo de clculo de la cuota (TQ72)

15.1.32Textos para el tipo de clculo de la cuota (TQ72T)
Campo
Elem.Datos
Tipo
Long.
Decim.
MANDT
MANDT
CLNT
Mandante
SPRACHE
SPRAS
LANG
Clave de idioma
ANTVERF
QEANTVERF
CHAR
Clculo cuotas
KURZTEXT
QKURZTEXT
CHAR
40
Texto breve
201
Descripcin Breve
Tabla 91: Textos para el tipo de clculo de la cuota (TQ72T)

15.1.33QM parmetros de frmula (TQ75)
Campo
Elem.Datos
Tipo
Long.
Decim.
Descripcin Breve
MANDT
MANDT
CLNT
Mandante
VARKENNG
QFORMPAR
CHAR
Parmetros frmulas QM
FELDNAME
QFELDNAME
CHAR
20
Abreviacin para nombre de campo de

base de datos
KZFBS
QKZFBS
CHAR
Indicacin n parmetros frmula:

utilizacin mdulo funcin
FBSNAME
QFBNAME
CHAR
30
Tabla 92: QM parmetros de frmula (TQ75)

15.1.34Nombres de los campos de frmulas QM (TQ75F)
Campo
Elem.Datos
Tipo
Long.
Decim.
Descripcin Breve
MANDT
MANDT
CLNT
Mandante
FELDNAME
QFELDNAME
CHAR
20
Abreviacin para nombre de campo

de base de datos
TABELLE
TABNAME
CHAR
30
Nombre de tabla
FELD
FIELDNAME
CHAR
30
Nombre campo
URWERT
QEEKZ
CHAR
Parmetros frmula: Campo

p.val.individual
PROBE
QPEKZ
CHAR
Parmetros frmula: campo p.

resultado muestra
MERKMAL
QMEKZ
CHAR
Parmetros frmula: campo para

resultado de caracterstica
Tabla 93: Nombres de los campos de frmulas QM (TQ75F)

15.1.35Texto corto para la Tabla TQ75F (TQ75K)
Campo
Elem.Datos
Tipo
Long.
Decim.
Descripcin Breve
MANDT
MANDT
CLNT
Mandante
SPRACHE
SPRAS
LANG
Clave de idioma
FELDNAME
QFELDNAME
CHAR
20
KURZTEXT
QKURZTEXT
CHAR
40
Abreviacin para nombre de

campo de base de datos
Texto breve
Tabla 94: Texto corto para la Tabla TQ75F (TQ75K)
202
15.1.36Descripcin de los parmetros de la frmula (TQ75T)

Campo
Elem.Datos
Tipo
Long.
Decim.
Descripcin Breve
MANDT
MANDT
CLNT
Mandante
SPRACHE
SPRAS
LANG
Clave de idioma
VARKENNG
QFORMPAR
CHAR
Parmetros frmulas QM
KURZTEXT
QKURZTEXT
CHAR
40
Texto breve
Tabla 95: Descripcin de los parmetros de la frmula (TQ75T)

15.1.37Registros de Inspecciones (QALS)
Campo
Elem.Datos
Tipo
Long.
Descripcin Breve
Dec
im.
0
MANDANT
MANDT
CLNT
PRUEFLOS
QPLOS
NUMC
12
N lote inspeccin
WERK
WERKS_D
CHAR
Centro
ART
QPART
CHAR
Clase de inspeccin
HERKUNFT
QHERK
CHAR
Origen de lote de insp.
OBJNR
J_OBJNR
CHAR
22
Nmero de objeto
OBTYP
J_OBTYP
CHAR
Tipo objeto
STSMA
J_STSMA
CHAR
Esquema de status
QMATAUTH
QMATAUTH
CHAR
Grupo de autorizacin de material

p.actividades en QM
STAT11
KZWES
CHAR
Stock bloqueado en la entrada de

mercancas
INSMK
QVINSMK
CHAR
Cantidad que existe/encuentra en

stock de calidad
STAT01
QSTAT01
CHAR
Lote insp.creado automticamente
STAT02
QKZQALT
CHAR
Existen lotes parc.
STAT04
QUSER_EXIT
CHAR
Registro datos modificado

mediante exit cliente
STAT06
QKZPRFKOST
CHAR
Registrar costes insp.en orden QM

individual
STAT07
QKZFERTPRF
CHAR
Inspeccin con puntos inspeccin
STAT08
QAUTO_VE
CHAR
Prevista decisin de empleo

automtica
STAT09
QABNAHMPRF
CHAR
Insp.recepcin
STAT10
QCONF
CHAR
Ind.: Especificaciones de inspeccin

de configuracin
203
Mandante
STAT14
QSTAT14
CHAR
Cierre inspeccin de corta duracin
STAT16
QCHARG
CHAR
STAT18
Q1WELOS
CHAR

STAT19
QSTAT19
CHAR
Lote insp.c/documentacin
obligatoria
STAT20
QSTAT20
CHAR
Plan insp.requerido
STAT21
QSTAT21
CHAR
Especificar muestreo manualm.
STAT22
QSPEZUEBER
CHAR

material
STAT23
QKZGENLOS
CHAR
Autorizacin del lote de inspeccin
STAT24
SIG_IL_RES
CHAR
Firma digial en el lote inspeccin en

el registro resultados
STAT25
SIG_IL_USA
CHAR
Firma digital en el lote inspeccin

en la decisin empleo
STAT29
SIG_IL_SDR
CHAR
Firma digital en confirmacin de

toma de muestras
STAT26
XGCHP
CHAR
Indicador: se requiere log de lotes

autorizado
STAT27
QSTAT27
CHAR
Este lote insp.es lote insp.R/2
STAT28
QSTAT28
CHAR
Sel.caract.manualmente
STAT31
QSTAT31
CHAR

manualm.
STAT34
QSTAT34
CHAR
Contabilizac.stock finalizadas
STAT35
QSTAT35
CHAR
Decisin de empleo tomada
STAT45
QSTAT45
CHAR
Material como criterio de

dinamizacin
STAT46
QSTAT46
CHAR
Proveedor como criterio de

dinamizacin
STAT47
QSTAT47
CHAR
Fabricante como criterio de

dinamizacin
STAT48
QSTAT48
CHAR
Cliente como criterio de

dinamizacin
204
STAT49
QSTAT49
CHAR
Mquina como criterio de

dinamizacin
STAT50
QSTAT50
CHAR
Proyecto como criterio de

dinamizacin
KZSKIPLOT
QKZSKIPLOT
CHAR
Lote omitido (skip)
DYN
QDYN
CHAR
Skips permitidos
HPZ
QHPZ
CHAR
Inspeccin al 100 %
EIN
QEINZ
CHAR
Gestin de nmeros de serie

posible
ANZSN
ANZSN
INT4
10
Cantidad de nmeros de serie
KZDYNERF
QKZDYNERF
CHAR
Ejecutando una dinamizacin
DYNHEAD
QDYNHEAD
CHAR
Nivel en el cual se deben definir

parmetros de dinamizacin
STPRVER
QSTPRVER
CHAR
EXTNUM
QEXTNUM
CHAR
Numeracin externa de muestras
STAFO
STAFO
CHAR
Grupo de actualizacin para la

actual. estadstica
STAT30
QUNITORIGIN
CHAR
Origen de unidad medida de lote

inspeccin p.interfase SIL
QINFSTATUS
QINFSTATUS
CHAR
Status QINF
ENSTEHDAT
QENTST
DATS
Fecha de creacin del lote
ENTSTEZEIT
QENTSTZEIT
TIMS
Hora de creacin del lote
ERSTELLER
QERSTELLER
CHAR
12
ERSTELDAT
QDATUMERST
DATS

datos
ERSTELZEIT
QERSTEZEIT
TIMS
Hora de creacin del lote
AENDERER
QAENDERER
CHAR
12

datos
AENDERDAT
QDATUMAEND
DATS

de datos
AENDERZEIT
QAENDEZEIT
TIMS
Hora de la modificacin de lote
PASTRTERM
QPRSTART
DATS
Fecha de inicio de inspeccin
PASTRZEIT
QSTARTZEIT
TIMS
Hora al iniciar la inspeccin
PAENDTERM
QPRENDE
DATS
Fecha de fin de inspeccin
PAENDZEIT
QENDEZEIT
TIMS
Hora al finalizar inspeccin
PLNTY
PLNTY
CHAR
205
PLNNR
PLNNR
CHAR
PPLVERW
PLN_VERWE
CHAR
PLNAL
PLNAL
CHAR
ZAEHL
CIM_COUNT
NUMC
Contador interno
ZKRIZ
DZKRIZ
NUMC
Contador de criterios adicionales
STAT15
QFHM_MODE
CHAR
Se han grabado los medios

auxiliares de fabricacin
SLWBEZ
QSLWBEZ
CHAR
Denominacin p.combinacin de
campo y punto inspeccin
STAT13
QPPKTTYP
CHAR
Tipo de punto de inspeccin
PPKZTLZU
QPPKZTLZU
CHAR
Asignacin lote parcial en

insp.fabricacin
ZAEHL1
CIM_COUNT
NUMC
Contador interno
PRBNAVERF
QPRZIEHVER
CHAR
Procedimiento de toma de
muestras
PRBNAVV
QVERSNPRZV
CHAR
Nmero versin de procedimiento

de toma muestras
STAT12
QKZQUIT
CHAR
Indicador: obligatoriedad de
confirmacin p.toma de muestras
SELMATNR
MATNR
CHAR
18
Nmero de material
SELREVLV
REVLV
CHAR
Estado de revisin
SELWERK
WERKS_D
CHAR
Centro
SELLIFNR
ELIFN
CHAR
10
Nmero de cuenta del proveedor
STAT17
QHERST
CHAR
Gestin piezas fabricante activa
SELHERST
QLIFNR
CHAR
10
Nmero de fabricante
SELKUNNR
EKUNN
CHAR
10
SELPPLVERW
PLN_VERWE
CHAR
GUELTIGAB
QSTICHTAG
DATS
Da fijado p.seleccin registros y

modif.planes
AUFNR
AUFNR
CHAR
12
Nmero de orden
AUFPL
CO_AUFPL
NUMC
10
N hoja ruta de operaciones en

orden
CUOBJ
CUOBJ
NUMC
18
Configuracin (nmero de objeto

interno)
206
CUOBJ_CH
CUOBJ_CH
NUMC
18
Nmero de objeto interno de

seleccin de lote
VERID
VERID
CHAR
Versin de fabricacin
SA_AUFNR
SA_AUFNR
CHAR
12
Nmero de orden repetitiva
KUNNR
QKUNWE
CHAR
10
Cliente (destinatario mercanca)
LIFNR
ELIFN
CHAR
10
Nmero de cuenta del proveedor
HERSTELLER
QLIFNR
CHAR
10
Nmero de fabricante
EMATNR
EMATN
CHAR
18
Nmero material p.nm.pieza

fabricante
MATNR
MATNR
CHAR
18
Nmero de material
REVLV
REVLV
CHAR
Estado de revisin
XCHPF
XCHPF
CHAR
Indicador: Sujeto a lote
CHARG
CHARG_D
CHAR
10
Nmero de lote
LAGORTCHRG
LGORT_D
CHAR
Almacn
ZEUGNISBIS
QZEUGBIS
DATS
Fecha: certificado de lote vlido

hasta
VFDAT
VFDAT
DATS
Fecha de caducidad o fecha

preferente de consumo
LICHN
LICHN
CHAR
15
Nmero de lote de proveedor
SOBKZ
SOBKZ
CHAR
Indicador de stock especial
PS_PSP_PNR
MAT_PSPNR
NUMC
Elemento PEP del stock para

pedido de cliente valorado
KDAUF
MAT_KDAUF
CHAR
10
Nmero pedido cliente de stock

para pedido cliente valorado
KDPOS
MAT_KDPOS
NUMC
Posicin pedido cliente de stock

p.pedido cliente valorado
EKORG
EKORG
CHAR
EBELN
EBELN
CHAR
10

compras
EBELP
EBELP
NUMC

ETENR
EETEN
NUMC
Contador de repartos
BLART
BLART
CHAR
Clase de documento
MJAHR
MJAHR
NUMC
Ejercicio del documento de

material
MBLNR
MBLNR
CHAR
10
Nmero de documento material
207
ZEILE
BUDAT
MBLPO
BUDAT
NUMC
DATS
4
8
0
0
Posicin en documento de material

Fecha de contabilizacin en el
documento
BWART
BWART
CHAR
Clase de movimiento (gestin

stocks)
WERKVORG
QWERKVORG
CHAR
Centro que contiene el stock p.lote

inspeccin
LAGORTVORG
QLGORTVORG
CHAR
Almacn para stock de lote

inspeccin
LGNUM
LGNUM
CHAR
Nm.almacn/Complejo alm.
LGTYP
LGTYP
CHAR
Tipo almacn
LGPLA
LGPLA
CHAR
10
Ubicacin
LS_KDAUF
KDAUF
CHAR
10
Nmero del pedido de cliente
LS_KDPOS
KDPOS
NUMC
Nmero de posicin en el pedido

de cliente
LS_VBELN
VBELN_VL
CHAR
10
Entrega
LS_POSNR
POSNR_VL
NUMC
Posicin de entrega
LS_ABRVW
QABRVW
CHAR
Tipo de entrega
LS_ROUTE
ROUTE
CHAR
Ruta
LS_LLAND
LLAND
CHAR
Pas de destino
LS_KUNAG
KUNAG
CHAR
10
Solicitante
LS_VKORG
VKORG
CHAR
Organizacin de ventas
LS_KDMAT
KDMAT
CHAR
35
Material de cliente
SPRACHE
SPRAS
LANG
Clave de idioma
KTEXTLOS
QKURZTEXT
CHAR
40
Texto breve
LTEXTKZ
QLTEXTLOS
CHAR
Existe un txt.explicativo p.lote insp.
KTEXTMAT
QKTEXTOBJ
CHAR
40
Texto breve de objeto de

inspeccin
ZUSMKZAEHL
QZUSMKZHL
INT2
Nmero de caract. adicionales

entradas
OFFENNLZMK
QOFFENLZMK
INT2
Ctd.car.de corta duracin abiertas y

sujetas a notificacin
OFFEN_LZMK
QOFFELZMK
INT2
Ctd.car.de larga duracin abiertas y

sujetas a notificacin
LOSMENGE
QLOSMENGE
QUAN
13
Cantidad de lote de inspeccin
208
MENGENEINH
QLOSMENGEH
UNIT
Unidad de medida de basede la

cantidad de lote de insp.
ANZGEB
QANZGEB
QUAN
Cantidad de contenedores
referentes a QM
GEBEH
QGEBEH
UNIT
Unidad de contenedor
LVS_STIKZ
LVS_STIKZ
CHAR
Ind. que seala lo sucedido con la

muestra (QM) en WM
LVS_STIMG
LVS_STIMG
QUAN
13
Cantidad de la muestra en UM base

puesta a disposicin
GESSTICHPR
QGESTICH
QUAN
13
Tamao de la muestra
EINHPROBE
QPROBEMGEH
UNIT
Unidad de medida base para

unidad de muestreo
DYNREGEL
QDYNREGEL
CHAR
STAT44
QDYNTIME
CHAR
Momento de la modificacin
dinmica en el lote de inspeccin
PRSTUFE
QPRSTUFE
NUMC
Etapa de inspeccin
PRSCHAERFE
QPRSCHAERF
NUMC
Grado de inspeccin
LMENGE01
QLMENGE01F
QUAN
13
Cantidad que se contabiliza en

stocks libre
LMENGE02
QLMENGE02F
QUAN
13
Cantidad que se contabiliza como

chatarra
LMENGE03
QLMENGE03F
QUAN
13

muestreo
LMENGE04
QLMENGE04F
QUAN
13
Cantidad contabilizada en stock

bloqueado
LMENGE05
QLMENGE05F
QUAN
13

devolucin
LMENGE06
QLMENGE06F
QUAN
13
Cantidad que se ha contabilizado

en otro material
MATNRNEU
QMATNRNEU
CHAR
18
Nmero de material a traspasar
CHARGNEU
QCHARGNEU
CHAR
10
Lote al cual se traspasa de cuenta
LMENGE07
QLMENGE07F
QUAN
13
Cantidad que se ha contabilizado

como devolucin a proveedor
LMENGE08
QLMENGE08F
QUAN
13
Ctd.contabilizada de stock lote

insp.
LMENGE09
QLMENGE09F
QUAN
13
Otra y segunda cantidad

contabilizada de stock lote insp.
LMENGEZUB
QLMENGEZUB
QUAN
13
Cantidad a contabilizar
209
LMENGELZ
QLMENGELZ
QUAN
13
Cantidad de muestra para caract.

de larga duracin
LMENGEPR
QLMENGEPR
QUAN
13
Cantidad inspeccionada en realidad
LMENGEZER
QLMENGEZER
QUAN
13
Cantidad destruida durante la

inspeccin
LMENGEIST
QLMENGEIST
QUAN
13
Cantidad de lote real
LMENGESCH
QLMENGESCH
QUAN
13
Cantidad defectuosa en cantidad

inspeccionada
LTEXTKZBB
QLTEXTKZBB
CHAR
Existen logs p.decisin de empleo
ANTEIL
QAUSANTEIL
FLTP
16
16
Porcentaje de rechazo en lote de

insp.
QKZVERF
QKZVERF
CHAR
Procedimiento para clculo de

ndice de calidad
STAT03
QMODUS_UD
CHAR
Modo de DE (origen de decisin de

empleo)
QPMATLOS
QPMATLOS
FLTP
16
16
Porcentaje de rechazo permitido
AUFNR_CO
QAUFNR_CO
CHAR
12
Nmero orden para la entrada de

costes de inspeccin
KZVBR
KZVBR
CHAR
Contabilizacin de consumo
KNTTP
KNTTP
CHAR
Tipo de imputacin
PSTYP
PSTYP
CHAR
Tipo de posicin del documento de

compras
STAT05
QKZQALSKNT
CHAR
Clave de imputacin lote de

inspeccin
KOSTL
KOSTL
CHAR
10
Centro de coste
AUFPS
RSPOS
NUMC
Nmero de posicin de
reserva/necesidades secundarias
ANLN1
ANLN1
CHAR
12
Nmero principal de activo fijo
ANLN2
ANLN2
CHAR
Subnmero de activo fijo
KONT_PSPNR
PS_PSP_PNR
NUMC
Elemento del plan de estructura de

proyecto (elemento PEP)
NPLNR
NPLNR
CHAR
12
Nmero de grafo para imputacin
APLZL
CIM_COUNT
NUMC
Contador interno
KONT_KDAUF
KDAUF
CHAR
10
KONT_KDPOS
KDPOS
NUMC
Nmero de posicin en el pedido

de cliente
210
IMKEY
IMKEY
CHAR
Clave interna para objeto inmueble
DABRZ
DABRBEZ
DATS
Fecha de referencia para la

liquidacin
KSTRG
KSTRG
CHAR
12
Objeto de coste
PAOBJNR
RKEOBJNR
NUMC
10
Nmero para objetos PA (CO-PA)
PRCTR
PRCTR
CHAR
10
Centro de beneficio
GSBER
GSBER
CHAR
Divisin
KONTO
SAKNR
CHAR
10
Nmero de la cuenta de mayor
KOKRS
KOKRS
CHAR
Sociedad CO
BUKRS
BUKRS
CHAR
Sociedad
SERNP
SERAIL
CHAR
Perfil de nmeros de serie
LOS_REF
QLOS_REF
NUMC
12
Nmero de lote insp. a la que se

hace referencia
.INCLUDE
CI_QALS
STRU
BEARBSTATU
Q_UNUSED02
CHAR

STAT32
QSTABI
CHAR
Lote de inspeccin para estudio de

estabilidad
STAT33
Q_MS_FLG
CHAR
Indicador: Especificaciones
mltiples
STAT36
Q_UNUSED01
CHAR

STAT37
Q_UNUSED01
CHAR

STAT38
Q_UNUSED01
CHAR

STAT39
Q_UNUSED01
CHAR

STAT40
Q_UNUSED01
CHAR

STAT41
Q_UNUSED01
CHAR

STAT42
Q_UNUSED01
CHAR

STAT43
Q_UNUSED01
CHAR

211
MENGU
Q_UNUSED01
CHAR

KZPZADR
Q_UNUSED01
CHAR

KZPRADR
Q_UNUSED01
CHAR

ZUSCH
Q_UNUSED01
CHAR

ZUSTD
Q_UNUSED01
CHAR

KZERSTLIEF
Q_UNUSED01
CHAR

KZERSTMUST
Q_UNUSED01
CHAR

.INCLUDE
QALS_ADDON
STRU
PLM ADDON para lote inspeccin
ADDON_DUMMY
QDUMMY
CHAR
Campo ficticio para estructuras

ADDON en QM
.APPEND
QSTQALS0001
STRU
Campos add-on para tabla QALS

para estudio estabilidad
WARPL
WARPL
CHAR
12
Plan mantenimiento preventivo
WAPOS
WAPOS
CHAR
16
Posicin de mantenimiento
ABNUM
ABNUM
INT4
10
Nmero de la toma del plan de

mantenimiento
STRAT
STRAT
CHAR
Estrategia de mantenimiento
.APPEND
RMXTQALS0001
STRU
Datos adicionales para gestin de

ensayos
TRIALID
RMXTE_TRIALID
CHAR
12
Nmero de ensayo
RESPONSIBLE
ESEREALO
CHAR
45
Responsable
INSP_DOC_NUM
BER
QINSP_DOC_NU
MBER
CHAR
30
Nmero de documento de
inspeccin del sistema externo
LOG_SYSTEM
LOGSYS
CHAR
10
Sistema lgico
GESSTICHPR_EXT
QGESTICH_EXT
QUAN
13
Tamao de la muestra del sistema

externo
212
EINHPROBE_EXT
QPROBEMGEH_
EXT
UNIT
Unidad de medida del muestreo

externo
PRIO_PUNKTE
QPRIO_PUNKTE
INT4
10
Puntos de prioridad
SIGN_TYPE_RR
SIGN_TYPE_RR
CHAR
Tipo de firma: Entrada de

resultados sin verificar
SIGN_TYPE_UD
SIGN_TYPE_UD
CHAR
Tipo de firma: Decisin de empleo

sin verificar
SIGN_TYPE_SM
SIGN_TYPE_SM
CHAR
Tipo de firma: Toma de notas
SIGNSTRAT_RR
SIGNSTRAT_RR
CHAR
Estrategia de firmas: Entrada de

resultados sin verif.
SIGNSTRAT_UD
SIGNSTRAT_UD
CHAR
Estrategia firmas con firma nica:

Decisin de empleo
SIGNSTRAT_SM
SIGNSTRAT_SM
CHAR
Estrategia de firma con firma

individual: Toma de muestras
Tabla 96: Registros de Inspecciones (QALS)

15.1.38Lote parcial (QALT)
Campo
Elem.Datos
Tipo
Long.
Decim.
MANDANT
MANDT
CLNT
Mandante
PRUEFLOS
QPLOS
NUMC
12
N lote inspeccin
TEILLOS
QTLOS
NUMC
Nmero de lote parcial
OBJNR
J_OBJNR
CHAR
22
Nmero de objeto
LS_POSNR
POSNR_VL
NUMC
Posicin de entrega
MATNR
MATNR
CHAR
18
Nmero de material
CHARG
CHARG_D
CHAR
10
Nmero de lote
LAGORTCHRG
LGORT_D
CHAR
Almacn
MENGENEINH
QLOSMENGEH
UNIT

MENGE
QMENGETLOS
QUAN
13
Cantidad de lote parcial
MENGEIST
QLMENGEIST
QUAN
13
KTEXTTLOS
QTXTTL
CHAR
40
Texto breve p.lote inspeccin
LTEXTKZ
QLTEXTTLOS
CHAR
Indicador: Existe texto explicativo

p.lote parcial
PRUEFER
QPRUEFER
CHAR
12
Nombre del inspector
ENSTEHDAT
QENTST
DATS
ENSTEHZEIT
QZEITENSTE
TIMS
Hora de creacin del lote parcial
213
Descripcin Breve
ERSTELLER
ERNAM
CHAR
12

aadido el objeto
ERSTELDAT
ERDAT
DATS
MANDANT
MANDT
CLNT
Mandante
PRUEFLOS
QPLOS
NUMC
12
N lote inspeccin
TEILLOS
QTLOS
NUMC
OBJNR
J_OBJNR
CHAR
22
Nmero de objeto
LS_POSNR
POSNR_VL
NUMC
Posicin de entrega
MATNR
MATNR
CHAR
18
Nmero de material
CHARG
CHARG_D
CHAR
10
Nmero de lote
LAGORTCHRG
LGORT_D
CHAR
Almacn
MENGENEINH
QLOSMENGEH
UNIT

MENGE
QMENGETLOS
QUAN
13
Cantidad de lote parcial
MENGEIST
QLMENGEIST
QUAN
13
KTEXTTLOS
QTXTTL
CHAR
40
Texto breve p.lote inspeccin
LTEXTKZ
QLTEXTTLOS
CHAR
Indicador: Existe texto explicativo

p.lote parcial
PRUEFER
QPRUEFER
CHAR
12
Nombre del inspector
ENSTEHDAT
QENTST
DATS
ENSTEHZEIT
QZEITENSTE
TIMS
Hora de creacin del lote parcial
ERSTELLER
ERNAM
CHAR
12

aadido el objeto
ERSTELDAT
ERDAT
DATS
Tabla 97: Lote parcial (QALT)

15.1.39Tipos de inspeccin (TQ30)
Campo
Elem.Datos
Tipo
Long.
Decim.
MANDT
MANDT
CLNT
Mandante
ART
QPART
CHAR
Clase de inspeccin
PPLVERW
QPLN_VERWE
CHAR
BILDS
QBILDS
CHAR
Clave p.control de campos (ya no se

utiliza a partir de 3.0)
VEMENGE
QVEMENGE
CHAR
Conjunto de seleccin para la decisin

de empleo
VEVERSION
QVEVERSION
CHAR
Versin del cdigo p.decisin de

empleo automtica
214
Descripcin Breve
VEDATUM
QVEDATUM
DATS
Fecha de cdigo para la decisin de

empleo
KZVEWERKS
QKZVEWERKS
CHAR
El conj.sel.debe existir en el centro
KZPZDR
QKZPZDR
CHAR
Imprimir instr.toma muestra

directam.al cr.lote insp.
KZPADR
QKZPADR
CHAR
Imprimir instr.insp.directam.al
crear.lote insp.
KZMESSAGE
QKZMESSAGE
CHAR
Visualizar mensajes al imprimir
STSMA
J_STSMA
CHAR
Esquema de status
ERFSICHT
QERFSICHT
CHAR
Vista de entrada
STEUS
STEUS
CHAR
Clave de control
QMART
QMART
CHAR
Clase de aviso
VORNR
VORNR
CHAR
Nmero de operacin
PRART
QPRART
CHAR
Clase de muestra fsica
EINEMELD
QEINEMELD
CHAR
Indicador: un aviso por cada lote de

inspeccin
AUART
QAUARTTQ30
CHAR
Cl.orden p.rdenes QM en cuanto valor

propuesta p.cl.insp.
Tabla 98: Tipos de inspeccin (TQ30)

15.1.40Textos para los tipos de inspeccin (TQ30T)
Campo
Elem.Datos
Tipo
Long.
Decim.
MANDT
MANDT
CLNT
Mandante
SPRACHE
SPRAS
LANG
Clave de idioma
ART
QPART
CHAR
Clase de inspeccin
KURZTEXT
QKURZTEXT
CHAR
40
Texto breve
LTXA1
CHAR
40
Texto breve operacin
LTXA1
Descripcin Breve
Tabla 99: Textos para los tipos de inspeccin (TQ30T)

15.1.41 Asignacin de tipo de inspeccin al origen (TQ32)
Campo
Elem.Datos
Tipo
Long.
Decim.
Descripcin Breve
MANDT
MANDT
CLNT
Mandante
HERKUNFT
QHERK
CHAR
VARIANTE
QVARIANTE
CHAR
Variante de origen de lote de

inspeccin
ART
QPART
CHAR
Clase de inspeccin
Tabla 100: Asignacin de tipo de inspeccin al origen (TQ32)

215
15.1.42Creacin de valores para Lotes permitidos (TQ32C)

Campo
Elem.Datos
Tipo
Long.
Decim.
Descripcin Breve
HERKUNFT
QHERK
CHAR
EINWELOS
Q1WELOS
CHAR

Tabla 101: Creacin de valores para Lotes permitidos (TQ32C)

15.1.43Textos _T para indicador de creacin mucho (TQ32CT)
Campo
Elem.Datos
Tipo
Long.
Decim.
Descripcin Breve
SPRACHE
SPRAS
LANG
Clave de idioma
HERKUNFT
QHERK
CHAR
EINWELOS
Q1WELOS
CHAR

KURZTEXT
Q1WELOSTXT
CHAR
60
Texto breve control creacin lotes
Tabla 102: Textos _T para indicador de creacin mucho (TQ32CT)

15.1.44Campos relevantes de origen (TQ33)
Campo
Elem.Datos
Tipo
Long.
Decim.
Descripcin Breve
MANDT
HERKUNFT
MANDT
QHERK
CLNT
CHAR
3
2
0
0
Mandante
NUMKR
NRNR
CHAR
N de rango de nmeros
DYNKRIT
PLNTY
PLNST
QDYNKRIT_D
PLNTY
PLNST
CHAR
CHAR
CHAR
3
1
3
0
0
0
Criterio de dinamizacin
Status de hoja de ruta
BESTREL
QBESTREL
CHAR
Origen lote insp.relevante p.stock
Tabla 103: Campos relevantes de origen (TQ33)

15.1.45Valores por defecto para el tipo de inspeccin (TQ34)
Campo
Elem.Datos
Tipo
Long.
Decim.
MANDT
MANDT
CLNT
Mandante
ART
QPART
CHAR
Clase de inspeccin
PPL
QPPL
CHAR
Inspeccin con plan
SPEZUEBER
QSPEZUEBER
CHAR

material
CONF
QCONF
CHAR
Ind.: Especificaciones de inspeccin

de configuracin
TLS
QCHARG
CHAR
216
Descripcin Breve
APP
MER
QAPP_D
QMERK
CHAR
CHAR
1
1
0
0
Asignac.autom.de dat.prefijados
Efectuar inspeccin por caracterstica
INSMK
AVE
STICHPRVER
DYNREGEL
QINSMK
QAVE_D
QSTPRVER
QDYNREGEL
CHAR
CHAR
CHAR
CHAR
1
1
8
3
0
0
0
0
Contabilizar en stock en insp.calidad

Decisin de empleo automtica
SPROZ
QSPROZ
DEC
Porcentaje de inspeccin
HPZ
QHPZ
CHAR
Inspeccin al 100 %
DYN
QDYN
CHAR
Skips permitidos
MPB
QMPB
CHAR
Indicar muestreo manualm.
MST
QMST
CHAR

manualmente
EIN
QEINZ
CHAR
Gestin de nmeros de serie posible
MPDAU
QMPDAU
DEC
Duracin media de la inspeccin
CHG
Q1WELOS
CHAR

QKZVERF
QKZVERF
CHAR
Procedimiento para clculo de ndice

de calidad
QPMAT
QAUSSCHUSS
DEC
Porcentaje de rechazo permitido (%)

en lote inspeccin
APA
Q_UNUSED01
CHAR

AFR
QAFR
CHAR
Inspeccin de unidad de
manipulacin
MMA
Q_UNUSED01
CHAR

FEH
Q_UNUSED01
CHAR

PRFRQ
QPRFRQ
DEC

MS_FLAG
Q_MS_FLG
CHAR
Indicador: Especificaciones mltiples
Tabla 104: Valores por defecto para el tipo de inspeccin (TQ34)

15.1.46Perfil Confirmacin (TQ84)
Campo
Elem.Datos
Tipo
Long.
Decim.
MANDT
MANDT
CLNT
Mandante
RPROFIL
QRPROFIL
CHAR
Perfil de notificacin
FE_KANN
QINPUT
CHAR
Entrada opcional
217
Descripcin Breve
FE_MUSS
QREQUIRED
CHAR
Entrada obligatoria
FE_DAKT
QINVISIBLE
CHAR
Ninguna entrada
FE_LZEI
QDUMMYLINE
CHAR
Prxima lnea es una lnea en

blanco
FETXT_KANN
QINPUT
CHAR
Entrada opcional
FETXT_MUSS
QREQUIRED
CHAR
Entrada obligatoria
FETXT_DAKT
QINVISIBLE
CHAR
Ninguna entrada
FETXT_LZEI
QDUMMYLINE
CHAR

blanco
ANZ_KANN
QINPUT
CHAR
Entrada opcional
ANZ_MUSS
QREQUIRED
CHAR
Entrada obligatoria
ANZ_DAKT
QINVISIBLE
CHAR
Ninguna entrada
ANZ_LZEI
QDUMMYLINE
CHAR

blanco
SENR_KANN
QINPUT
CHAR
Entrada opcional
SENR_MUSS
QREQUIRED
CHAR
Entrada obligatoria
SENR_DAKT
QSERNROFF
CHAR
Sin nmeros de serie activos
ERNR_LZEI
QDUMMYLINE
CHAR

blanco
OT_KANN
QINPUT
CHAR
Entrada opcional
OT_MUSS
QREQUIRED
CHAR
Entrada obligatoria
OT_DAKT
QINVISIBLE
CHAR
Ninguna entrada
OT_LZEI
QDUMMYLINE
CHAR

blanco
OTTXT_KANN
QINPUT
CHAR
Entrada opcional
OTTXT_MUSS
QREQUIRED
CHAR
Entrada obligatoria
OTTXT_DAKT
QINVISIBLE
CHAR
Ninguna entrada
OTTXT_LZEI
QDUMMYLINE
CHAR

blanco
BAUTL_KANN
QINPUT
CHAR
Entrada opcional
BAUTL_MUSS
QREQUIRED
CHAR
Entrada obligatoria
BAUTL_DAKT
QINVISIBLE
CHAR
Ninguna entrada
BAUTL_LZEI
QDUMMYLINE
CHAR

blanco
FRKLS_KANN
QINPUT
CHAR
Entrada opcional
FRKLS_MUSS
QREQUIRED
CHAR
Entrada obligatoria
FRKLS_DAKT
QINVISIBLE
CHAR
Ninguna entrada
218
FRKLS_LZEI
QDUMMYLINE
CHAR

blanco
UR_KANN
QINPUT
CHAR
Entrada opcional
UR_MUSS
QREQUIRED
CHAR
Entrada obligatoria
UR_DAKT
QINVISIBLE
CHAR
Ninguna entrada
UR_LZEI
QDUMMYLINE
CHAR

blanco
URTXT_KANN
QINPUT
CHAR
Entrada opcional
URTXT_MUSS
QREQUIRED
CHAR
Entrada obligatoria
URTXT_DAKT
QINVISIBLE
CHAR
Ninguna entrada
URTXT_LZEI
QDUMMYLINE
CHAR

blanco
MN_KANN
QINPUT
CHAR
Entrada opcional
MN_MUSS
QREQUIRED
CHAR
Entrada obligatoria
MN_DAKT
QINVISIBLE
CHAR
Ninguna entrada
MN_LZEI
QDUMMYLINE
CHAR

blanco
MATXT_KANN
QINPUT
CHAR
Entrada opcional
MATXT_MUSS
QREQUIRED
CHAR
Entrada obligatoria
MATXT_DAKT
QINVISIBLE
CHAR
Ninguna entrada
MATXT_LZEI
QDUMMYLINE
CHAR

blanco
FEBEW_KANN
QINPUT
CHAR
Entrada opcional
FEBEW_MUSS
QREQUIRED
CHAR
Entrada obligatoria
FEBEW_DAKT
QINVISIBLE
CHAR
Ninguna entrada
FEBEW_LZEI
QDUMMYLINE
CHAR

blanco
Tabla 105: Perfil Confirmacin (TQ84)

15.1.47Mesa de texto para el perfil de confirmacin (TQ84T)
Campo
Elem.Datos
Tipo
Long.
Decim.
Descripcin Breve
MANDT
MANDT
CLNT
Mandante
SPRAS
SPRAS
LANG
Clave de idioma
RPROFIL
QRPROFIL
CHAR
KURZTEXT
QKURZTEXT
CHAR
40
Texto breve
Tabla 106: Mesa de texto para el perfil de confirmacin (TQ84T)
219
15.1.48Informe categora para defectos de grabacin (TQ86)

Campo
Elem.Datos
Tipo
Long.
Decim.
Descripcin Breve
MANDT
MANDT
CLNT
Mandante
FEART
QFEART
CHAR
Clase de informe para entrada defectos
RPROFIL
QRPROFIL
CHAR
RBNR
RBNR
CHAR
Perfil de catlogo
KZATOM
QKZAUTOM
CHAR
Ind.: Lectura autom.val.propuestos
KZRBQMART
QRBNRQMART
CHAR
Ind.: adoptar esquema de informe de

clase de mensaje-calidad
KZRBMATNR
QRBNRMATNR
CHAR
Indicador: tomar esquema de informe

de maestro materiales
KZRBEQUI
QRBNREQUI
CHAR
Indicador: tomar esquema de informe

de equipo
KZRBTECHPL
QRBNRTCHPL
CHAR
Indicador: tomar esquema informe de

ubicacin tcnica
Tabla 107: Informe categora para defectos de grabacin (TQ86)
15.1.49Categora de informe de asignacin de centro de trabajo (TQ86A)

Campo
Elem.Datos
Tipo
Long.
Decim.
Descripcin Breve
MANDT
MANDT
CLNT
Mandante
WERK
WERKS_D
CHAR
Centro
ARBPL
QFARBPL
CHAR
Puesto de trabajo
FEART
QFEART
CHAR
SUBSYS_DE
QSUBSYS_DE
CHAR
Indicador de subsistema
Tabla 108: Categora de informe de asignacin de centro de trabajo (TQ86A)

15.1.50Texto de categora de informe (TQ86T)
Campo
Elem.Datos
Tipo
Long.
Decim.
Descripcin Breve
MANDT
MANDT
CLNT
Mandante
SPRAS
SPRAS
LANG
Clave de idioma
FEART
QFEART
CHAR
KURZTEXT
QKURZTEXT
CHAR
40
Texto breve
Tabla 109: Texto de categora de informe (TQ86T)
220
15.1.51QM: Enlace entre la inspeccin del lote y el documento de material (QAMB)

Campo
Elem.Datos
Tipo
Long.
Decim.
Descripcin Breve
MANDANT
MANDT
CLNT
Mandante
PRUEFLOS
QPLOS
NUMC
12
N lote inspeccin
ZAEHLER
Q_COUNT
NUMC
Contador interno para objetos BD
TYP
QAMBTYPE
CHAR
Clase referencia entre lote inspeccin y

documento material
MBLNR
MBLNR
CHAR
10
Nmero de documento material
MJAHR
MJAHR
NUMC
Ejercicio del documento de material
ZEILE
MBLPO
NUMC
Posicin en documento de material
CPUDT
CPUDT
DATS
Da del registro del documento contable
CPUTM
CPUTM
TIMS
Hora de entrada
Tabla 110: QM: Enlace entre la inspeccin del lote y el documento de material (QAMB)
15.1.52Procesamiento Inspeccin (QAVE)

Campo
Elem.Datos
Tipo
Long.
MANDANT
MANDT
CLNT
Mandante
PRUEFLOS
QPLOS
NUMC
12
N lote inspeccin
KZART
QKZART
CHAR
Indicador: Lote de insp., lote

parcial, muestra indiv.
ZAEHLER
QVEZAEHLER
CHAR
Contador para decisin de empleo
VKATART
QKATART
CHAR
Catlogo
VWERKS
WERKS_D
CHAR
Centro
VAUSWAHLMG
QVMENGE
CHAR
Conjunto de seleccin de la
decisin de empleo
VCODEGRP
QVGRUPPE
CHAR
Grupo de cdigos de decisin de

empleo
VCODE
QVCODE
CHAR
Cdigo de decisin de empleo
VERSIONAM
QVERSVE
CHAR

decisin de empleo
VERSIONCD
QVERSNRCD
CHAR

cdigo
VBEWERTUNG
QBEWERTUNG
CHAR
Valoracin de cdigo
DBEWERTUNG
QDBEWERT
CHAR
Valoracin D tras worst-caseprinzip
221
Decim.
Descripcin Breve
VFOLGEAKTI
QFOLGEAKTI
CHAR
Accin siguiente
QKENNZAHL
QKENNZAHL
DEC
ndice de calidad
LTEXTKZ
QLTEXTAVE
CHAR
Txt.explicativo p.decisin de
empleo
VNAME
QVNAME
CHAR
12
Creador de la decisin de empleo
VDATUM
QVEDATUM
DATS
Fecha de cdigo para la decisin

de empleo
VEZEITERF
QVEZEITERF
TIMS
Hora de entrada de decisin de

empleo
VAENAME
QVAENAME
CHAR
12
Modificador de la decisin de
empleo
VAEDATUM
QVAEDATUM
DATS
Fecha de modificacin de la
decisin de empleo
VEZEITAEN
QVEZEITAEN
TIMS
Hora de modificacin de decisin

de empleo
STAFO
STAFO
CHAR
Grupo de actualizacin para la

actual. estadstica
TEILLOS
QTLOS
NUMC
VORGLFNR
QLFNKN
NUMC
Nmero de nodo actual de

contador de orden APLZL
Tabla 111: Procesamiento Inspeccin (QAVE)

15.1.53Procedimiento para calcular el nivel de calidad (TQ06)
Campo
Elem.Datos
Tipo
Long.
Decim.
Descripcin Breve
MANDT
MANDT
CLNT
Mandante
QKZVERF
QKZVERF
CHAR
Procedimiento para clculo de ndice de

calidad
KZAT
QKZAT
CHAR
Indicador: Necesario el porcentaje de

rechazo permitido
MRKM
QMRKM
NUMC
Caractersticas relevantes para el clculo

ndice de calidad
FKBT
RS38L_FNAM
CHAR
30
Tabla 112: Procedimiento para calcular el nivel de calidad (TQ06)

15.1.54Textos especficos del idioma para el cuadro TQ06 (TQ06T)
Campo
Elem.Datos
Tipo
Long.
MANDT
MANDT
CLNT
Decim.
0
222
Descripcin Breve
Mandante
SPRACHE
SPRAS
LANG
Clave de idioma
QKZVERF
QKZVERF
CHAR
Procedimiento para clculo de ndice

de calidad
QKZ_TEXT
QKURZTEXT
CHAR
40
Texto breve
Tabla 113: Textos especficos del idioma para el cuadro TQ06 (TQ06T)
15.1.55QM: Avisos de inventario con decisin de empleo (TQ07M)
Campo
Elem.Datos
Tipo
Long.
Decim.
Descripcin Breve
MANDT
MANDT
CLNT
Mandante
FELDNAME
QMGBUCH
CHAR
10
Propuesta contabilizacin en DE
HERKUNFT
QHERK
CHAR
BWARTQBST
QBWARTQBST
CHAR
Clase de movimiento en stock de

inspeccin de calidad
BWARTFREI
QBWARTFREI
CHAR
Clase de valoracin para stocks

libres
BWARTWESP
QBWARTWESP
CHAR
Cl.de movimiento en stock

bloqueado en EM
Tabla 114: QM: Avisos de inventario con decisin de empleo (TQ07M)

15.1.56Cabcera de notificaciones de calidad (QMEL)
Campo
Elem.Datos
Tipo
Long.
MANDT
MANDT
CLNT
Mandante
QMNUM
QMNUM
CHAR
12
Nmero de aviso
QMART
QMART
CHAR
Clase de aviso
QMTXT
QMTXT
CHAR
40
Texto breve
ARTPR
ARTPR
CHAR
Clase de prioridad
PRIOK
PRIOK
CHAR
Prioridad
ERNAM
ERNAM
CHAR
12

ha aadido el objeto
ERDAT
ERDAT
DATS
Fecha de creacin del

registro
AENAM
AENAM
CHAR
12

AEDAT
AEDAT
DATS
MZEIT
MZEIT
TIMS
Hora del aviso
QMDAT
QMDAT
DATS
Fecha del aviso
QMNAM
QMNAM
CHAR
12
Nombre autor aviso
223
Decim.
Descripcin Breve
STRMN
STRMN
DATS
Fecha de inicio deseada
STRUR
STRUR
TIMS
Hora de inicio deseada
LTRMN
LTRMN
DATS
Fecha de fin deseada
LTRUR
LTRUR
TIMS
Hora de fin deseada
WAERS
WAERS
CUKY
Clave de moneda
AUFNR
AUFNR
CHAR
12
Nmero de orden
VERID
VERID
CHAR
Versin de fabricacin
RM_MATN
R
RM_MATNR
CHAR
18
Nmero material de versin

fabricacin
RM_WERKS
RM_WERKS
CHAR
Centro versin fabricacin
SA_AUFNR
SA_AUFNR
CHAR
12
Nmero de orden repetitiva
MATNR
MATNR
CHAR
18
Nmero de material
REVLV
REVLV
CHAR
Estado de revisin
MATKL
MATKL
CHAR
Grupo de artculos
PRDHA
PRODH_D
CHAR
18
Jerarqua de productos
KZKRI
KZKRI
CHAR
Indicador: Parte crtica
KZDKZ
KZDKZ
CHAR
Indicador para obligacin de

documentacin
KUNUM
QKUNUM
CHAR
10

o deudor
FEKNZ
FEKNZ
CHAR
Existen registros de error
MAKNZ
MAKNZ
CHAR
Existen registros de medidas
OBJNR
QMOBJNR
CHAR
22
Nmero de objeto para

gestin de status
QMDAB
QMDAB
DATS
Fecha para el cierre del aviso
QMZAB
QMZAB
TIMS
Hora de cierre del aviso
RBNR
RBNR
CHAR
Perfil de catlogo
RBNRI
RBNRI
CHAR
Origen del esquema de

informe para avisos
INDTX
INDLTX
CHAR
Existe texto explicativo para

objeto
KZMLA
KZMLA
CHAR
Indicador: Segmento de texto

en el idioma director
HERKZ
HERKZ
CHAR
Origen del aviso
BEZDT
BEZDT
DATS
Aviso fecha de referencia
BEZUR
BEZUR_D
TIMS
Aviso hora de referencia
224
LIFNUM
LIFNUM
CHAR
10
Nmero de cuenta del

proveedor o acreedor
BUNAME
BUNAME
CHAR
12
Autor de un aviso Q / MT
VBELN
KDAUF
CHAR
10
BSTNK
BSTKD
CHAR
35
Nmero de pedido del cliente
BSTDK
BSTDK
DATS
Fecha del pedido de compras

efectuado por el cliente
SPART
SPART
CHAR
Sector
VKORG
VKORG
CHAR
Organizacin de ventas
VTWEG
VTWEG
CHAR
Canal de distribucin
ADRNR
CADNR
CHAR
10
Direcciones: Nmero de la
direccin
AEZEIT
AEZEIT
TIMS
Hora de modificacin
ERZEIT
ERZEIT
TIMS
Hora a la que se ha agregado

el registro
MAWERK
QMAWERKS
CHAR
Centro p.material
QMKAT
QMKAT
CHAR
Clase catlogo: Codificacin
QMGRP
QMGRP
CHAR
Grupo de cdigos:
Codificacin
QMCOD
QMCOD
CHAR
Codificacin
AUSWIRK
QSCENARIO
CHAR
Clave para escenario
TEILEV
QTEILEV
CHAR
Empleo de partes
PRUEFLOS
QPLOS
NUMC
12
N lote inspeccin
CHARG
CHARG_D
CHAR
10
Nmero de lote
LGORTCHA
RG
LICHN
QLGORTCHAR
CHAR
Almacn del lote
LICHN
CHAR
15
Nmero de lote de proveedor
HERSTELLE
R
EMATNR
QLIFNR
CHAR
10
Nmero de fabricante
EMATN
CHAR
18
Nmero material
p.nm.pieza fabricante
EKORG
EKORG
CHAR
BKGRP
BKGRP
CHAR
Grupo de compras
LGORTVOR
G
QLGORTVORG
CHAR
Almacn para stock de lote

inspeccin
FERTAUFNR
FERTAUFNR
CHAR
12
Nmero de la orden (orden

de fabricacin)
225
FERTAUFPL
FERTAUFPL
NUMC
10
N de hja.de ruta para

operaciones en la orden
(Orden fabr.)
EBELN
EBELN
CHAR
10

compras
EBELP
QEBELP
NUMC

MJAHR
MJAHR
NUMC
Ejercicio del documento de

material
MBLNR
MBLNR
CHAR
10
Nmero de documento
material
MBLPO
QMBLPO
NUMC
Posicin en documento de
material
LS_KDAUF
KDAUF
CHAR
10
LS_KDPOS
POSNR
NUMC

documento comercial
LS_VBELN
VBELN_VL
CHAR
10
Entrega
LS_POSNR
QPOSNR_VL
NUMC
Posicin de entrega
CROBJTY
CR_OBJTY
CHAR

recurso
ARBPL
LGWID
NUMC
ID objeto del puesto de

trabajo
ARBPLWER
K
FEART
QARBPWERKS
CHAR
Centro para puesto trabajo
QFEART
CHAR
Clase de informe para

entrada defectos
PNLKN
QLFNKN
NUMC

MGEIG
MGEIG
QUAN
13
Cantidad defectuosa propia
MGFRD
MGFRD
QUAN
13
Cantidad defectuosa externa
MGEIN
MGEIN
UNIT
Unidad de medida
BZMNG
QBZMNG
QUAN
13
Cantidad de referencia
general
RKMNG
RKMNG
QUAN
13
Cantidad reclamada
RGMNG
RGMNG
QUAN
13
Cantidad devuelta
RKDAT
RKDAT
DATS
Fecha de la devolucin
226
COAUFNR
COAUFNR
CHAR
12
Nmero de la orden (orden

QM)
QWRNUM
QWRNUM
CHAR
12
Nmero de modelo del aviso
REFNUM
QMEXTNR
CHAR
20
Nmero de referencia
externo
KDMAT
MATNR_KU
CHAR
35
Nmero de material del

cliente
IDNLF
IDNLF
CHAR
35
Nmero de material del

proveedor
SERIALNR
GERNR
CHAR
18
Nmero de serie
KZLOESCH
KZLOESCH
CHAR
Indicador: borrar registro de

datos
PRODDAT
QPRODDAT
DATS
Fecha de produccin
DEVICEID
DEVICEID
CHAR
40
Datos adicionales dispositivos
VKBUR
VKBUR
CHAR
Oficina de ventas
VKGRP
VKGRP
CHAR
Grupo de vendedores
AUTKZ
QAUTKZ
CHAR
Registro datos creado

med.funcin Crear con
modelo
BEDID
BEDID
NUMC
12
ID del registro de
necesidades de capacidad
BEDZL
CIM_COUNT
NUMC
Contador interno
PROFIL_TYP
OTYPE
CHAR
Tp.objeto
PROFIL_ID
OBJEKTID
NUMC
ID objeto
HANDLE
TSEGGUID
CHAR
22
Clave unvoca mundial

(conexin segmento de
fechas, etc.)
TSEGFL
TSEGEXISTS
CHAR
Existe segmento de fechas
TSEGTP
TSEGTEMPLA
CHAR
10
Set de configuraciones
empresariales
TZONSO
TZONSO
CHAR
Huso horario p.aviso
TZONID
TZONSMID
CHAR
Origen de huso horario en

aviso
FUNKTION
QNFUNKTION
CHAR
Clave de una funcin de

barra de actividad
.INCLUDE
CI_QMEL
STRU
.INCLUDE
/SAPSMOSS/ATTRIBUTES
STRU
227
Atributos/campos
relev.p.OSS
/SAPSMOSS
/INSTN
/SAPSMOSS/R3INSTN
CHAR
10
N instalacin
/SAPSMOSS
/MNUMM
/SAPSMOSS/MNUMM
NUMC
24
Nm.mensaje SAPNet
/SAPSMOSS
/OSSYS
/SAPSMOSS/OSSYS
CHAR
10
Sist.operativo y versin
/SAPSMOSS
/DBSYS
/SAPSMOSS/DBSYS
CHAR
10
Sistema BD
/SAPSMOSS
/REL
/SAPSMOSS/R3REL
CHAR
10
Release R/3
/SAPSMOSS
/COMP
/SAPSMOSS/R3COMP
CHAR
20
rea temtica
/SAPSMOSS
/FRONT
/SAPSMOSS/FRONTEND
CHAR
10
Frontend
/SAPSMOSS
/SYSTYP
/SAPSMOSS/R3SYSTYPE
CHAR
Tipo sistema R/3
/SAPSMOSS
/ADDID
/SAPSMOSS/R3ADDID
CHAR
10
ID add-on
/SAPSMOSS
/ADDREL
/SAPSMOSS/R3ADDREL
CHAR
10
Release add-on
/SAPSMOSS
/TSTMP
/SAPSMOSS/NSTSTMP
NUMC
14
Cronomarcador de SAPNet
/SAPSMOSS
/STATUS
/SAPSMOSS/STATUS
CHAR
Status mje.R/3 en SAPNet
/SAPSMOSS
/ERDAT
/SAPSMOSS/ERDAT
DATS
Fecha de solucin del

mensaje en SAP
/SAPSMOSS
/ERZEIT
/SAPSMOSS/ERZEIT
TIMS
Hora de solucin del mensaje

en SAP
/SAPSMOSS
/SYSID
SYSYSID
CHAR
Nombre sistema SAP
/SAPSMOSS
/MANDT
SYMANDT
CLNT
Identificacin del mandante

del usuario actual
.INCLUDE
CLAIM_MANAGEMENT
STRU
Datos adicionales para

gestin reclamaciones
PSP_NR
PS_POSNR
NUMC
Elemento PEP
ESTIMATED
_COSTS
PS_COSTS
CURR
13
Costes estimados de una

reclamacin
CLAIMED_C
OSTS
COSTS_CLAIM
CURR
13
Costes de una reclamacin

reclamados
228
RESULT_CO
STS
COSTS_RESULT
CURR
13
Costes de una reclamacin

aceptados
CHANCE
PS_CHANCE
NUMC
Posibilidad de que se acepte

la reclamacin
OPPONENT
PS_OPPONENT
CHAR
Tp.interlocutor
KALNR
CK_KALNR
NUMC
12
N clculo del coste p/clculo

del coste sin estr.cuantitat.
KALVAR
CK_KALVAR
CHAR
Variante del CC para

tratamiento posterior con CC
unitario
OBJNR_REA
L
J_OBJNR_REAL
CHAR
22
Nmero objeto de
imputacin CO real
OBJNR_STA
T
PHASE
OBJNR_N1
CHAR
22
Imputacin auxiliar1
QM_PHASE
CHAR
Fase de tratamiento aviso
.APPEND
/ISDFPS/QMEL
STRU
Campos para ampliaciones

/ISDFPS/
SHN_OBJTY
CR_OBJTY
CHAR

recurso
SHN_OBJID
CR_OBJID
NUMC
Recursos empleados
identificacin de objeto
SHN_FUNC
T_LOC
SHN_EQUIP
MENT
SHN_ORIGI
N
TPLNR
CHAR
30
Ubicacin tcnica
EQUNR
CHAR
18
Nmero de equipo
COCF_SRN_ORIGIN
NUMC
Origen o utilizacin de nota

de turno o informe de turno
.APPEND
IUID_QMEL
STRU
IUID Append
UII
UII_CHAR72
CHAR
72
Tabla 115: Cabcera de notificaciones de calidad (QMEL)

15.1.57Detalle de notificaciones de calidad (QMFE)
Campo
Elem.Datos
Tipo
Long.
MANDT
MANDT
CLNT
Mandante
QMNUM
QMNUM
CHAR
12
Nmero de aviso
FENUM
FELFD
NUMC
Nmero de posicin en el
registro de posicin
ERNAM
ERNAM
CHAR
12

ha aadido el objeto
229
Decim.
Descripcin Breve
ERDAT
ERDAT
DATS
AENAM
AENAM
CHAR
12

AEDAT
AEDAT
DATS
FETXT
FETXT
CHAR
40
Texto breve para la posicin

del mensaje
FEKAT
FEKAT
CHAR
Clase catlogo;
problemas/errores
FEGRP
FEGRP
CHAR
Grupo de cdigos: problemas
FECOD
FECOD
CHAR
Cdigo del problema o de la

avera
FEVER
QVERSNR
CHAR
Nmero de versin
OTKAT
OTKAT
CHAR
Clase de catlogo: partes del

objeto
OTGRP
OTGRP
CHAR
Grupo de cdigos: partes del

objeto
OTEIL
OTEIL
CHAR
Parte del objeto
OTVER
QVERSNR
CHAR
Nmero de versin
BAUTL
BAUTL
CHAR
18
Conjunto
EBORT
EBORT
CHAR
20
Lugar de montaje subposicin
INDTX
INDLTX
CHAR

objeto
KZMLA
KZMLA
CHAR
Indicador: Segmento de texto

en el idioma director
ERZEIT
ERZEIT
TIMS
Hora a la que se ha agregado el

registro
AEZEIT
AEZEIT
TIMS
Hora de modificacin
KZORG
KZORG
CHAR
Indicador: defecto original
WDFEH
WDFEH
CHAR
Indicador: defecto repetitivo
FEQKLAS
QFEHLKLAS
CHAR
Clase de defecto
FCOAUFNR
QCOAUFNR
CHAR
12
Nmero de la orden (Orden

CO) para posicin
FMGFRD
QMGFRD
QUAN
13
Cantidad defectuosa externa p.

posicin
230
FMGEIG
QMGEIG
QUAN
13
Cantidad defectuosa interna de

posicin
FMGEIN
QMGEIN
UNIT
Unidad de medida para

posicin
ANZFEHLER
QANZFEHL4
INT4
10
Cantidad de defectos
observados
FEHLBEW
QFEHLBEW
FLTP
16
16
Valoracin defectos
UNITFLBEW
QUNITFLBEW
UNIT
Unidad p. valoracin defectos
FEART
QFEART
CHAR
Clase de informe para entrada

defectos
PNLKN
QLFNKN
NUMC

MERKNR
QMERKNRP
NUMC
Nmero de caracterstica de
inspeccin
PROBENR
QPROBENR
NUMC
Nmero de muestreo
PHYNR
QPHYSPRNR
CHAR
12
Nmero de muestra fsica
PRUEFLINR
QPRUEFLINR
CHAR
18
Nmero de pieza individual de

la muestra
CROBJTY
CR_OBJTY
CHAR
CIM Tipo de objeto del recurso
ARBPL
LGWID
NUMC
ID objeto del puesto de trabajo
ARBPLWERK
QARBPWERKS
CHAR
Centro para puesto trabajo
FENUMORG
QFENUMORG
NUMC
Nmero de posicin original a

la que se hace referencia
KZSYSFE
QKZSYSFE
CHAR
Indicador: error sistemtico
KZLOESCH
KZLOESCH
CHAR
Indicador: borrar registro de

datos
POSNR
QLFDPOS
NUMC
Nmero de clasificacin
p.posicin
HERPOS
QMFEHERK
CHAR
Origen del registro de

posiciones
AUTKZ
QAUTKZ
CHAR

med.funcin Crear con modelo
MATNR
MATNR
CHAR
18
Nmero de material
231
WERKS
WERKS_D
CHAR
Centro
EKORG
EKORG
CHAR
INFNR
INFNR
CHAR
10
Nmero del registro info de

compras
KOSTL
KOSTL
CHAR
10
Centro de coste
LSTAR
LSTAR
CHAR
Clase de actividad
PRZNR
CO_PRZNR
CHAR
12
Proceso empresarial
MENGE
QMGPOS
QUAN
13
Cantidad defectuosa interna de

posicin
.INCLUDE
EAML_S_ASSIGN_
OBJECTS
STRU
Assigned technical objects for

notification item
EQUNR
EQUNR
CHAR
18
Nmero de equipo
TPLNR
TPLNR
CHAR
30
Ubicacin tcnica
Tabla 116: Detalle de notificaciones de calidad (QMFE)

15.1.58 Tareas de notificaciones de calidad (QMSM)
Campo
Elem.Datos
Tipo
Long.
Decim.
MANDT
MANDT
CLNT
Mandante
QMNUM
QMNUM
CHAR
12
Nmero de aviso
MANUM
MANUM
NUMC
Nmero correlativo de la medida

de mantenimiento
MNKAT
MAKAT
CHAR
Clase catlogo: Medidas
MNGRP
MAGRP
CHAR
Grupo de cdigos: Medidas
MNCOD
MNCOD
CHAR
Cdigo medidas
MNVER
QVERSNR
CHAR
Nmero de versin
FOLGEACT
QMFOLACT
CHAR
Accin siguiente para medida
FOLACTPROT
QMFOAPROT
CHAR
Existe log para accin siguiente
MATXT
MATXT
CHAR
40
Texto breve para la medida de

mantenimiento
ERNAM
ERNAM
CHAR
12

aadido el objeto
ERDAT
ERDAT
DATS
AENAM
AENAM
CHAR
12

AEDAT
AEDAT
DATS
PSTER
PSTER
DATS
Fecha de inicio prevista
232
Descripcin Breve
PETER
PETER
DATS
Fecha de fin planif.
OBJNR
QMOBJNR
CHAR
22
Nmero de objeto para gestin de

status
INDTX
INDLTX
CHAR

objeto
KZMLA
KZMLA
CHAR
Indicador: Segmento de texto en

el idioma director
PSTUR
PSTUR
TIMS
Hora prevista de inicio de la

medida
PETUR
PETUR
TIMS
Hora prevista de finalizacin de la

medida
ERLNAM
QMSMERLNAM
CHAR
12
Responsable que ha concluido la

medida
ERLDAT
QMSMERLDAT
DATS
Fecha en la que se ha concluido

medida
ERLZEIT
QMSMERLTIM
TIMS
Hora de conclusin de la medida
WDVDAT
QMSMWDVDAT
DATS
Fecha en la que la medida fue

presentada nuevamente
FENUM
FELFD
NUMC
Nmero de posicin en el registro

de posicin
URNUM
URNUM
NUMC
Nmero correlativo de la causa
ERZEIT
ERZEIT
TIMS

registro
AEZEIT
AEZEIT
TIMS
Hora de modificacin
PARVW
QMSM_PARVW
CHAR
Rol de responsable de medida
PARNR
QMSM_PARNR
CHAR
12
Responsable de la medida
(nmero de interlocutor)
MMENGE
QSMMNG
QUAN
13
Cantidad
MMGEIN
QMGEIN
UNIT
Unidad de medida para posicin
BAUTL
QMSM_BAUTL
CHAR
18
Componente que medida

considera
KZLOESCH
KZLOESCH
CHAR
Indicador: borrar registro de datos
QSMNUM
QSMNUM
NUMC
Nmero de clasificacin para

medida
AUTKZ
QAUTKZ
CHAR

med.funcin Crear con modelo
233
HANDLE
TSEGGUID
CHAR
22
Clave unvoca mundial (conexin

segmento de fechas, etc.)
TSEGFL
TSEGEXISTS
CHAR
Existe segmento de fechas
TSEGTP
TSEGTEMPLA
CHAR
10
Set de configuraciones
empresariales
TZONSO
TZONSO
CHAR
Huso horario p.aviso
TZONSM
TZONSM
CHAR
Huso horario p.medida
TZONID
TZONSMID
CHAR
Origen de huso horario en aviso
KZACTIONBO
X
QNKZACTIONBOX
CHAR
Creado con ayuda de barra de

actividades
FUNKTION
QNFUNKTION
CHAR
Clave de una funcin de barra de

actividad
.INCLUDE
/SAPSMOSS/NOTES
STRU
Campo append p.medidas p.notas
/SAPSMOSS/
NOTE
/SAPSMOSS/NOTE
NUMC
N de nota
/SAPSMOSS/
REPORT
/SAPSMOSS/MEMO
REPORT
CHAR
35
Nombre del autor de la nota
/SAPSMOSS/
MTSTMP
/SAPSMOSS/MEMO
TSTMP
NUMC
14
Cronomarcador (fecha + hora)
ABC_TEMPL
ABC_TEMPL
CHAR
10
Modelo
.APPEND
QN8D_QMSM
STRU
8D-report effect fields
EFFECTPERC
QN8D_EFFECTPERC
NUMC
Rendimiento en porcentaje
EFFECTTEXT
QN8D_EFFECTTEXT
CHAR
40
Texto de rendimiento
Tabla 117: Tareas de notificaciones de calidad (QMSM)

15.1.59Notificacin de actividades de calidad (QMMA)
Campo
Elem.Datos
Tipo
Long.
Decim.
MANDT
MANDT
CLNT
Mandante
QMNUM
QMNUM
CHAR
12
Nmero de aviso
MANUM
AKNUM
NUMC
Nmero actual de la actividad
FENUM
FELFD
NUMC
Nmero de posicin en el registro de

posicin
URNUM
URNUM
NUMC
Nmero correlativo de la causa
MNKAT
MFKAT
CHAR
Clase de catlogo: Actividades
MNGRP
MNCOD
MFGRP
MFCOD
CHAR
CHAR
8
4
0
0
Grupo de cdigos: acciones

Cdigo de actividad
234
Descripcin Breve
MNVER
QVERSNR
CHAR
Nmero de versin
MATXT
MFTEXT
CHAR
40
Texto de accin
ERNAM
ERNAM
CHAR
12
ERDAT
AENAM
ERDAT
AENAM
DATS
CHAR
8
12
0
0

aadido el objeto
AEDAT
MAKLS
AEDAT
MAKLS
DATS
CHAR
8
18
0
0

Clase de medidas
KLAKZ
PSTER
KLAKZ
PSTERMA
CHAR
DATS
1
8
0
0
Indicador: Existe clasificacin

Fecha inicio
PETER
PETERMA
DATS
Fecha de fin
INDTX
INDLTX
CHAR
Existe texto explicativo para objeto
KZMLA
KZMLA
CHAR
Indicador: Segmento de texto en el

idioma director
MNGFA
MNGFA
NUMC
Factor de cantidad para acciones
PSTUR
PSTURMA
TIMS
Hora inicio de la accin
PETUR
PETURMA
TIMS
Hora fin de la accin
ERZEIT
ERZEIT
TIMS
AEZEIT
AEZEIT
TIMS

registro
Hora de modificacin
KZLOESCH
KZLOESCH
CHAR
Indicador: borrar registro de datos
QMANUM
QMANUM
NUMC
Nmero de clasificacin para

actividad
AUTKZ
QAUTKZ
CHAR
Registro datos creado med.funcin

Crear con modelo
KZACTIONBOX
QNKZACTIONBOX
CHAR
Creado con ayuda de barra de

actividades
FUNKTION
QNFUNKTION
CHAR
Clave de una funcin de barra de

actividad
Tabla 118: Notificacin de actividades de calidad (QMMA)

15.1.60Tipos de catlogos por cada perfil de catalogo (T352C)
Campo
Elem.Datos
Tipo
Long.
Decim.
MANDT
MANDT
CLNT
Mandante
RBNR
RBNR
CHAR
Perfil de catlogo
QKATART
QKATART
CHAR
Catlogo
235
Descripcin Breve
QCODEGRP
QCODEGRP
CHAR
Grupo de cdigos
QAUSWMG
QAUSWMG
CHAR
Ind.: Val.prefijado es un conjunto sel.
Tabla 119: Tipos de catlogos por cada perfil de catalogo (T352C)

15.1.61Escenarios de notificaciones (TQ81)
Campo
Elem.Datos
Tipo
Long.
Decim.
Descripcin Breve
MANDT
MANDT
CLNT
Mandante
AUSWIRK
QSCENARIO
CHAR
Clave para escenario
Tabla 120: Escenarios de notificaciones (TQ81)
236
ANEXO 6: MANUAL DE USUARIO CONTROL PROCESO
1. Abrir programa SAP, seleccionar SAP PRD(ambiente Productivo). Luego ingresar

usuario y clave
2. En la nueva ventana se debe pinchar en favoritos y seleccionar QA32, o bien escribir

QA32 en el recuadro de comandos.
QA 32
237
3. Aparece la ventana seleccin lote inspeccin:
(A) Se selecciona la fecha de produccin fecha de inicio (desde), fecha de trmino (hasta)
(B) El centro que corresponde a la planta embotelladora o Sopladora de Botellas.
(C) El origen de lote de inspeccin.
a. Para ingresar datos de producciones discretas se selecciona el 03 y para
ingresar datos de producciones repetitivas se selecciona 04.
(D) Seleccionar la lista que se desea ver.
a. Todos los Lotes de inspeccin
b. Solo lotes de inspeccin sin decisin de empleo.
c. Lotes de inspeccin con decisin de empleo
(E) Finalmente, click en ejecutar.
238
4.
Aparce el pool de trabajo, el cual indica todas las producciones que se encuentran en
fabricacin o que se fabricarn prximamente, el ejemplo indica que se embotellar
COKE 2500 OW, con la orden de produccin 1016883. Se selecciona y presiona en
botn resultados.
5. En la nueva ventana se selecciona el puesto de trabajo que corresponde a la

fabricacin que se le desea ingresar resultados de muestreos Ejemplo, Control Calidad
COKE X06 PET 2500CC, haciendo doble click.
239
6. Se visualiza una nueva ventana, donde aparecen las caractersticas en las cuales se
deben ingresar datos, ejemplo: brix, carbonatacin, entre otros.
7. Si deseo ingresar datos de brix, pincho el cuadro que tiene el signo + y se abren las
celdas para ingresar datos.
240
8. Se hace enter con el teclado, e ingreso el siguiente dato, y as sucesivamente.
9. Si se acaban las celdas, hacer doble click en la celda vaca para que aparezcan ms
celdas para ingresar resultados
241
10. Aparece una nueva ventana con la totalidad de las celdas para la caracterstica. Se
puede avanzar en esta pantalla entre caractersticas haciendo click en los botones
sealados dentro del crculo.
11. En el caso de caractersticas cualitativas, como olor sabor, codificacin, entre otras, se
debe hace click en el matchcod para ingresar el valor de cada caracterstica.
242
12. Aparece un cuadro donde se elige 01 si cumple (Normal), o 02 si no cumple

(Anormal).
13. Una vez ingredas todas las inspecciones, se deben valorar las caractersticas. Se
Seleccionan todas las caracteristicas haciendo click en el botn marcar caracteristicas
(todas)
243
14. Una vez seleccionado todo, hacer click en botn valorar
15. Aparecer un pequeo cuadro para cada caracterstica, seleccionar aceptar en caso de
que la caractersticas Cumpla es decir se encuentre dentro de los limites especificados,
o Rechazar si se encuentra fuera de norma. Click en el visto bueno.
16. Una vez valoradas todas las caractersticas hacer click en bloquear
guardar
244
y luego
ANEXO 7: MANUAL DE USUARIO SUPERVISOR

LABORATORIO (LIBRE U TILIZACIN DE PRODUCTO)
1. Ingresar nombre del usuario y contrasea
2. Ingresar QA32 en ventana superior
245
JEFE
DE
3. Aparece la ventana seleccin lote inspeccin:

A. Se selecciona la fecha de produccin fecha de inicio (desde), fecha de trmino
(hasta)
B. El centro que corresponde a la planta embotelladora o Sopladora de Botellas.
C. El origen de lote de inspeccin.
a. Para otorgar Decisin de Empleo a producciones discretas y repetitivas se
selecciona el 04.
D. Seleccionar la lista que se desea visualizar.
b. Todos los Lotes de inspeccin
c. Solo lotes de inspeccin sin decisin de empleo.
d. Lotes de inspeccin con decisin de empleo
E. Finalmente, click en ejecutar.
246
4. Aparece una nueva pantalla, en el ejemplo, se solicita aprobar la produccin Sprite

237, orden de fabricacin 1016486. Se marca la lnea donde se encuentra la
descripcin, y se hace click en decisin de empleo (DE)
5. Aparece una nueva pantalla. A continuacin hacer click en pestaa Stock de lote de
inspeccin.
247
6. Se ingresa la cantidad deseada que se vaya a Libre Utilizacin y/o Chatarra.
7. Cuando la fecha de aprobacin de un producto es distinta a la fecha actual se debe

proceder a cambiar la fecha de contabilizacin al momento de enviar el producto a
Libre utilizacin o Chatarra.
8. Finalmente se procede a guardar
248
ANEXO 8: MANUAL DE USUARIO SUPERVISOR Y JEFE

LABORATORIO (CREACI N Y ENVIO DE NO CONFORMIDAD)
1. Con la Opcin 03 se visualizan los lotes de Inspeccin para generar un defecto, se

selecciona el lote de inspeccin y se presiona el cuadrito de defectos.
2. Luego se ingresa la clase de informe (00000020) ->enter
3. Seleccionar la entrada de defectos para lote de inspeccin
249
DE
4. Seleccionar un defecto correspondiente al material del producto fabricado
4.1 Primero se selecciona el defecto seleccionado ( paso anterior)

4.2 Segundo se activa el aviso de una No Conformidad
4.3 El Tercer paso ser visualizado ms adelante
4.2.1 Primero se coloca la prioridad esto se hace seleccionando el matchcod

4.2.2 Luego se debe seleccionar que prioridad se requiere en el aviso
4.2.3 Se Hace click en
para que se seleccione la prioridad.
4.2.4 Luego para la codificacin seleccionar el mach cod

4.2.5 Seleccionar catalogo QM -> Aviso de problema
4.2.6 Luego seleccionar el catalogo
250
4.2.7 Se puede colocar un texto que describa de que se trata la No Conformidad
4.2.8 Luego se activa el aviso de calidad con
251
4.3 Tercero se trata el aviso de No Conformidad. Para el mismo lote se pueden

crear varios defectos, para este caso se seleccionan todos y se realizan los 3
pasos indicados anteriormente
1. Se selecciona el coordinador quien responder la No Conformidad en el
2. Se busca el nombre de usuario de la persona

3. Seleccionar la persona que debe responder
252
Continuando con la misma pantalla al bajar la barra lateral derecha de la pantalla se

encuentra con la parte final del formulario.
1. Descripcin de lo realizado en este texto va el desglose de todo lo sucedido con los
muestreos.
2. Seleccionar la ubicacin donde fue el defecto.
3. Ubicar el defecto, marcarlo y se selecciona.
Para las causas de avera es el mismo procedimiento anterior

1. Seleccionar la causa correspondiente
253
En el caso que quisieran colocar una nueva ubicacin o una nueva Causa se debe seleccionar,
nueva posicin.
1. En la pestaa de Informacin No Conformidad

2. Cambiar la cantidad reclamada ( es la cantidad que se ira a derrame, chatarra)
Liberar la No Conformidad para que pueda ser tratada por el coordinador (encargado de
responder)
254
Luego hacia atrs

Grabar
para que queden guardados los datos en el sistema.
Ingresar nuevamente con los pasos del comienzo (1,2,3)
Luego seleccionar el o los defectos y hacer click en aviso
255
Al lado derecho de la pantalla aparece la Barra de Actividades con la opcin para enviar el
formulario de No Conformidad hacer click para entrar
Seleccionar el coordinador al cual se le enviara la No Conformidad
Seleccionar la opcin de correo electrnico y debera traer el correo de la persona o si no se

debe escribir, luego escribir un texto sobre lo que se enva.
Luego en la parte de Gestin-> Formulario: escribir ZQM_NOCONFORME
256
En el punto 2 se visualiza el formulario o simplemente enviarlo
Si se visualiza aparece la siguiente pantalla, en la cual se coloca el dispositivo de salida que es

ZLOC , luego un enter y presionar Visualizacin de impresin, para que muestre el
formulario .
Para salir de la pantalla de visualizacin se debe ir hacia atrs

Y presionar
en la ventana de Enviar, crear el aviso de calidad
Luego se debe ir hacia atrs
y grabar
para que se enve el formulario, al enviarse
debe aparecer un mensaje en verde que valida el envo del formulario
257
ANEXO 9: MANUAL DE USUARIO SUPERVISOR

LABORATORIO (GRFICO S Y ESTADSTICAS)
JEFE
DE
Transaccin QGA2
Muestra resultados de Inspeccin
Seleccionar un rango de fechas, centro, los lotes que se quiere visualizar y el material solo si
se desea un material especfico, si se quieren todos los materiales lo se deja en blanco.
Ejecutar con el reloj.
258
Se despliegan cada una de las pestaas hasta llegar a las caractersticas de muestreo.
Seleccionar una de las caractersticas cuantitativas haciendo doble click sobre ella, se
obtiene la siguiente pantalla donde se identifica cada uno de los valores ingresados, y sal
seleccionar Run Chart se visualiza la variacin de la muestras a lo largo de tiempo.
259
Al seleccionar el grfico histograma se visualizan las capacidades del proceso (estadsticas)

pinchando sobre los lentes, media, desviacin estndar, cantidad e valores ingresados, cp y
cpk.
Se puede seleccionar historial de resultados en un determinado tiempo, para ver como se

mueve una caracterstica de muestreo en un intervalo de tiempo.
260
Como se mueven las muestras tomadas entre los lmites de trabajo, observando la lnea
verde como el valor terico y las lneas rojas como el lmite superior e inferior, definidas por
cada planta.
Al seleccionar ejes de tiempos (calendario que aparece en el grfico) se puede visualizar el

horario en el que fueron ingresados los muestreos en horas y minutos. (En la imagen no se
puede apreciar bien ya que todas las muestras se ingresaron en conjunto)
261
Al seleccionar Valores individuales se obtiene un histograma del cual se obtienen los valores
estadsticos indicados en la imagen.
Al seleccionar Distribucin normal se observa lo siguiente
262
En el caso de que se necesite ver el comportamiento de una caracterstica en especfico para

ciertos Lotes de inspeccin se deben seleccionar todos los lotes en los cuales se quiere
analizar el comportamiento de la caracterstica y luego se hace click en Valores individuales
del cual se obtiene un grfico Run Chart los muestreos realizados a lo largo de los diferente
Lotes de inspeccin. (En la imagen se visualizan 3 lotes de inspeccin, identificando cada
uno de ellos ya que comienzan con el nmero del lote 30000xxxx y terminan con el comienzo
del otro lote)
Con las flechas se avanza para visualizar el comportamiento de cada uno de los lotes
seleccionados.
263
Al seleccionar Inspector, fecha, se visualiza el nombre del usuario que ingreso esa
caracterstica con fecha y hora del ingreso.
264
ANEXO 10: ESPECIFICACION DE LAS PRUEBAS
Elementos de Prueba
Para el desarrollo de las pruebas generales del Mdulo de Calidad, se contempla los
siguientes elementos:
1. Integracin con el mdulo de Produccin
2. Ingreso de muestreos y valoracin
3. Decisin de Empleo
4. Formulario de No Conformidad
5. Pruebas de perfiles de usuarios
6. Pruebas de navegacin del sistema
Caractersticas a probar
Nivel de Prueba
Responsables
Funcionalidad de la Interfaz,
Unidad, y
Aceptacin
Interaccin
Unidad e
Integracin
Aceptacin

Jorge Estevez Guevara
Juan Rebolledo Rebolledo
Seguridad y Navegacin.

Elementos
de prueba.
2,3,4,5
1
4,5,6
Tabla 121: Especificacin de Pruebas

Especificacin de pruebas por elementos
1. Prueba de Unidad e Interaccin
1.1 Integracin con el mdulo de Produccin
Se crea la Orden de Produccin N la cual debe aparecer en el mdulo de QM como un

lote de inspeccin disponible para ingresar resultados.
Visualizacin de lote de inspeccin en el mdulo QM
265
Visualizar Stock del producto (productos en status control de calidad; al activar la vista de
control de calidad para los productos terminados; anteriormente los producto pasaban
directo a libre utilizacin).
La interaccin entre el mdulo de Produccin (PP) y Calidad (QM) se identifica en el

traspaso de la orden creada y notificada por produccin hacia el mdulo de calidad para
ser inspeccionada ingresando caractersticas de muestreos.
2. Prueba de Unidad y Aceptacin

2.1 Ingreso de muestreos y valoracin
a. Para las carcaterisiticas cualitativas no se poseen limites solo se puede evaluar

como Cumple o Normal y no cumple o Anormal; por cada una que no cumple se
genera un defecto los cuales son sumados.
Caracterstica a probar Apariencia
Resultado
Valoracin
Estado
Normal
Aceptado
Exito
Anormal
Defecto
Exito
Anormal
Defecto
Exito
Anormal
Defecto
Exito
Normal
Aceptado
Exito
Normal
Aceptado
Exito
266
b. Para las carcaterisiticas cuantitativas se tienen lmites de especificaicn para el

ingreso de muestreos.ademas debe calcular el promedio de los muestreos
ingresados.
Limite Inferior
Lmite Superior
10,22 Brix
10,52 Brix
Caracterstica a probar BRIX

Resultado
Valoracin
Estado
10,22
Aceptado
Exito
10,52
Aceptado
Exito
10,33
Aceptado
Exito
10,21
Defecto
Exito
10,53
Defecto
Exito
10,4
Aceptado
Exito
267
2.2 Decisin de Empleo

La Decisin de Empleo se divide en 2 partes
a. Stock del lote de inspeccin el cual se puede llevar a libre utilizacin y/o a chatarra
Resultado
Valoracin
Estado
Libre
utilizacin
Exito
Chatarra
Exito
268
b. La definicin del cierre del Lote de inpeccin: si se encuentra bien se cierra con un
acepatado y sino con un rechazado.
Resultado
Estado
Acepatado
Exito
Rechazado
Exito
269
2.3 Formulario de No Conformidad

Para la creacin del formulario de No Conformidad sern evaluados los siguientes
parmetros y la visualizacin en pantalla de Formulario.
Catlogo
Valoracin
Estado
Defecto
Brix Alto
Exito
Descripcin
Prueba de Tesis
Exito
Ubicacin
Capsulador
Exito
Cantidad
Reclamada
Exito
Causas
Falla entrada al capsulador
Exito
Medidas
Mantencin de Equipo
Exito
Acciones
Se separa producto y se
ajustan parmetros
Exito
Defecto
Descripcin
270
Ubicacin
Cantidad Reclamada o Rechazada
Causa
271
Medidas
Acciones
272
Visualizacin en pantalla del Formulario
2.4 Pruebas de perfiles de usuarios

Usuario:
a. ZQM_JEFE_LABORATORIO
Posee Acceso a todas als transacciones de calidad, menos a las de ingreso de datos
maestros.
i.
Ingreso de Datos Maestros
273
b. ZQM_SUPERVISOR
Posee Acceso a casi todas las transacciones de calidad, menos a la ZQMST ya que
es de uso del Jefe de Laboratorioanular una Decisin de Empleo y las de ingreso de
datos maestros
i.
ii.
c. ZQM_CONTROL_PROCESO
Posee Acceso solo a las transacciones que le permiten ingresar datos.
i.
ii.
iii.
Decisin de Empleo
iv.
Generar Formulario de No Conformidad
2.5 Aceptacin del Mdulo

El funcionamiento del mdulo fue acepatdo conformemente por Susana Arellano, Jefe
de Laboratorio en Coca-Cola Embonor S.A., Planta Talca.
274

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FACULTAD DE CIENCAS EMPRESARIALES

Implantacin y Puesta en Marcha de SAP mdulo

Macarena Andrea Barrera Valenzuela

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establishes a standard procedure replicable for the implementation of R / 3, including project

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7 RECOLECCIN DE DATOS Y PARMETROS DE MUESTREO............................................................ 81

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ANEXO 4: ESPECIFICACIN FUNCIONAL DE REQUERIMIENTOS ABAP, PROGRAMA DE CARGA

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Tabla 32: Muestreos Cualitativos Lavadora de Botellas Vidrio ............................................................................. 93

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Tabla 65: Catlogo de Inspeccin (QPAM)..................................................................................................................... 171

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Tabla 97: Lote parcial (QALT) .............................................................................................................................................. 214

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Ilustracin 1: Estructura Corporativa de Coca-Cola Embonor S.A...................................................................... 20

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Ilustracin 31: Formulario de No Conformidad ......................................................................................................... 102

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los objetivos Especficos, adems de la metodologa (ASAP) utilizada para el desarrollo de

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DEFINIC ION DEL AEMPRESA O INSTITUCIN

Complejidad: El principal factor de riesgo de la industria es el macroeconmico. Al no ser

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hostilidad: En el mercado de las bebidas analcohlicas La rivalidad entre los

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Su mercado es estable dado que la industria de bebidas analcohlicas de consumo masivo

Misin y Visin de la Empresa

Ser lderes reconocidos en la produccin, comercializacin y distribucin de bebidas bajo

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Ser lder en participacin de mercado y mejorar la posicin competitiva de la empresa.

Ilustracin 1: Estructura Corporativa de Coca-Cola Embonor S.A.

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Diego Vicua Garcia-Huidobro

Embonor S.A., originalmente denominada Embotelladora Arica

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Descripcin del rea de estudio

Estructura Organizativa del rea de Calidad

Ilustracin 2: Estructura Organizativa del rea de Calidad

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Jefe de calidad, inocuidad y medio ambiente:

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Los seguimientos de calidad son manejados manualmente, se realiza

inspeccin de calidad a materias primas en SAP en el momento de ingreso de las mercancas

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Ilustracin 3: Proceso de Negocios de Coca-Cola Embonor S.A.

En la actualidad el proceso de Gestin de Calidad de Productos terminados se encuentra

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Implantacin y puesta en marcha del mdulo QM para produccin, en el sistema SAP,

1. Estudiar la situacin actual del rea de Laboratorio y Produccin en el control del

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Actividades a Desarrollar, asociadas al cumplimiento de los objetivos

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Visin General del Modelo