Guia para Tramites de Aseguradoras (Medicos)

Caja de Mdicos de Mdica Sur
GUA PARA TRMITE CON

ASEGURADORAS
Y EMPRESAS
NDICE
NACIONALES......................................................................................................................... 4
1.
ACE SEGUROS, S.A......................................................................................................... 4
2.
ALICO MXICO COMPAA DE SEGUROS DE VIDA, S.A. DE C.V.......................................5
3.
ALLIANZ, MXICO S.A. COMPAA DE SEGUROS.............................................................6
4.
ASEGURADORA INTERACCIONES, S.A. DE C.V.................................................................8
5.
ASISTENCIA MEDICA SM SINERGIA S.C. (MULTIVA)..........................................................6
6.
AXA SEGUROS S.A. DE C.V.............................................................................................. 9
7.
BBVA BANCOMER SEGUROS SALUD, S.A. DE C.V. GRUPO FINANCIERO BBVA BANCOMER.
11
8.
BUPA MXICO COMPAA DE SEGUROS S.A. DE C.V.....................................................12
9.
GRUPO NACIONAL PROVINCIAL S.A.B...........................................................................13
10. LA LATINOAMERICANA SEGUROS, S.A...........................................................................14

11. MAPFRE TEPEYAC, S.A................................................................................................... 15
12. MEDI ACCESS S.A.P.I de C.V.......................................................................................... 16
13. MEDICA AZUL, S.A. DE C.V............................................................................................ 17
14. METLIFE MXICO, S.A.................................................................................................... 18
15. MXICO ASISTENCIA (MAPFRE) (THONA)......................................................................19
16. NACIONAL MONTE DE PIEDAD I.A.P...............................................................................20
17. PLAN SEGURO S.A. DE C.V. COMPAA DE SEGUROS....................................................20
18. SEGUROS ATLAS, S.A.................................................................................................... 21
19. SEGUROS BANORTE S.A. DE C.V. GRUPO FINANCIERO BANORTE..................................22
20. SEGUROS INBURSA, S.A. GRUPO FINANCIERO INBURSA...............................................23
21. SEGUROS MONTERREY NEW YORK LIFE, S.A. DE C.V....................................................24
22. ROYAL & SUNALLIANCE, SEGUROS (MXICO) S.A. DE C.V.............................................24
23. ZURICH VIDA COMPAA DE SEGUROS, S.A..................................................................26
INTERNACIONALES.............................................................................................................. 27
24. AETNA INTERNATIONAL................................................................................................ 27
25. ALLIANZ GLOBAL ASSISTANCE...................................................................................... 27
26. ALLIANZ WIDE CARE WORLD........................................................................................ 28
27. BEST DOCTORS INC...................................................................................................... 28
28. CHOICE NET.................................................................................................................. 28
2

29. DISNEY CRUISE LINE..................................................................................................... 29
30. EUROPEAN BENEFITS.................................................................................................... 29
31. GLOBAL MEDICAL MANAGEMENT.................................................................................. 30
32. IMA GIE......................................................................................................................... 30
33. Metlife Expratriate Benefits.......................................................................................... 30
34. MSH INTERNATIONAL.................................................................................................... 31
35. MORGAN WHITE............................................................................................................ 31
36. MONDIAL SERVICIOS..................................................................................................... 31
37. PRINCESS CRUISES....................................................................................................... 32
38. USA Medical Services................................................................................................... 32
39. Vanbreda International................................................................................................. 32
NACIONALES
1. ACE SEGUROS, S.A.
A) REQUISITOS QUE LA FACTURA ELECTRNICA DEBE CONTENER:
Razn Social: ACE SEGUROS, S.A.

Direccin Fiscal: Bosques de Alisos N 47 A 1er Piso, Colonia Bosques de las Lomas, Delegacin
Cuajimalpa, Mxico D.F. C.P. 05120
R.F.C: ASE 901221 SM4
Rgimen Fiscal: personas morales con fines morales no lucrativos, consolidacin fiscal, etc.
Unidad de medida: No Aplica
Descripcin de los servicios:
Concepto del procedimiento que se realiz (ej. Anestesia, cirujano, en caso de haber realizado
interconsultas o visitas hospitalarias mencionar cuantas fueron)
Nombre del paciente
Forma de pago: Transferencia bancaria cta. 3086
NOTA: Es necesario ser proveedor en VITAMEDICA.

B) Requisitos para darse de alta como proveedor (mdicos)
I.
PERSONAS FSICAS
Formato PROVEEDOR FUERA DE RED todos los mdicos.
Identificacin oficial del mdico (IFE, pasaporte o Cdula Profesional)
Comprobante de Domicilio no mayor a 3 meses
CURP
Cdula profesional del mdico o de especialidad que sea congruente con el servicio prestado.
Inscripcin al Registro Federal de Contribuyentes
Estado de cuenta bancario del mdico y/o proveedor, no mayor a 90 das, debe incluir clabe
interbancaria, adems debe incluir la siguiente leyenda: Autorizo a Vitamdica para que realice los
pagos correspondientes en esta cuenta Nombre completo y firma.
Copia de la factura como muestra de los comprobantes fiscales que entregara para cobro.
Copia de la carta que se ingresara a trmite ( este requisito es necesario para darse de alta para
pago por transferencia)
NOTA: Deber esperar de 5 a 10 das para que den de alta la documentacin para posteriormente
deber llamar al nmero 53403512 y solicitar el nmero de proveedor.
C) COMO DEBER INGRESAR EL MDICO AL PORTAL:
1. Se deber ingresar en www.vitamedica.com para cargar PDF y XML.
2. Deber contar con el nmero de proveedor ( de no contar con el deber llamar y solicitarlo en
Vitamdica)
1. Al ser la primera vez que se ingresara al portal deber dar click en donde dice Regstrate ahora
2. Seleccione el tipo de usuario (en este caso el usuario es mdico)
3. Deber llenar los datos solicitados.
4. Llegar posteriormente a su email un correo en donde venga su nmero de usuario y la contrasea
que usted coloco en el llenado de datos.
5. Posteriormente regrese a la pantalla principal de la pgina de Vitamdica, seleccione el tipo de
usuario, coloque el nmero de usuario y su contrasea y de click en entrar.
D) COMO PRESENTAR EL TRAMITE EN CAJA DE MDICOS :
1. Contra recibo impreso del portal. (Este contra recibo es la validacin de que se carg al portal el
XML y PDF)

2. PDF impreso
3. Carta Cobertura (debe ser legible)
Se presenta esta documentacin en original y dos juegos de copias que ya incluyen el acuse donde se
sellara de recibido.
2. ALICO MXICO COMPAA DE SEGUROS DE VIDA, S.A. DE C.V.

Razn Social: ALICO MXICO COMPAA DE SEGUROS DE VIDA, S.A. DE C.V.

Direccin Fiscal: Blvd. Manuel vila Camacho N 32 Piso 19, Col. Lomas de Chapultepec, C.P.
11000 Mxico D.F.
R.F.C: AMS 020725 UJI
Rgimen fiscal: El que tributen (general, personas morales con fines morales no lucrativos,
consolidacin fiscal, etc.)
Nombre del paciente
Forma de Pago: No Identificado.
B) REQUISITOS PARA DARSE DE ALTA COMO PROVEEDOR (MDICOS)

I.
PERSONAS FSICAS.
Formato nico de informacin bancaria para el pago va transferencia.
Estado de cuenta no mayor a 90 das que contenga la clabe interbancaria as como N de cuenta.
Identificacin oficial (IFE)
Inscripcin al R.F.C

1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Deber ingresar a www.metlife.com.mx

Dar click en servicio al cliente
Despus dar click en proveedores
Dar click en facturas electrnicas
Seleccionar la liga que menciona captura tus comprobantes fiscales digitales(siniestros) aqu:
Selecciona Siniestros Proveedores Gastos mdicos mayores, de click en continuar
Comience a llenar los datos solicitados y cargu el XML en la parte que dice: Captura de archivo
CFD
8. De click en continuar
9. Posteriormente le saldr un nmero de folio de que ya fue cargado su XML al portal, deber dar
click con el botn derecho e imprimir esta pantalla que aparece.
10. Listo con estos pasos podr incluirlo para presentar su trmite.
D) COMO PRESENTAR EL TRAMITE A CAJA DE MDICOS:
XML)
2. PDF impreso
3. ASISTENCIA MEDICA SM SINERGIA S.C. (MULTIVA)

Razn Social: ASISTENCIA MEDICA SM SINERGIA S.C.

Direccin Fiscal: Blvd. Manuel vila Camacho 24 piso 12 Lomas de Chapultepec C.P 11000
Delegacin Miguel Hidalgo Mxico Distrito Federal
R.F.C.: AMS0310307GO
Rgimen fiscal: en que tributen (general, personas morales con fines morales no lucrativos,
Unidad de medida: No Aplica.
o Concepto del procedimiento que se realiz (ej. Anestesia, cirujano, en caso de haber realizado
o Nombre del paciente
Forma de Pago: Transferencia Bancaria

I.
PERSONAS FSICAS.
Identificacin oficial del mdico (IFE, Pasaporte o Cdula Profesional).
interbancaria.
CURP.
C) COMO DEBER INGRESAR EL MDICO EL TRMITE :

Enviar por correo electrnico los siguientes documentos a: cajavalle@sinergiamedica.com
Deber escanear la carta tabulacin.
Anexar PDF Y XML
Colocar en asunto: Nombre del paciente y tramite de honorarios mdicos
Desarrollo del mensaje: Nombre del paciente
Nombre del Dr.
Importe Total:
No. de Factura
1.
*
*
*
*
NOTA: nicamente deber presenta la documentacin por correo electrnico, no deber entregarla
fsicamente a Caja de Mdicos.
4. ALLIANZ, MXICO S.A. COMPAA DE SEGUROS.

Razn Social: ALLIANZ, MXICO S.A. COMPAA DE SEGUROS.

Direccin Fiscal: Blvd. Manuel vila Camacho N 164, Col. Lomas de Barrilaco, C.P. 11010 Mxico
D.F. Delegacin Miguel Hidalgo
R.F.C: AMS 950419 EG4

I.
PERSONAS FSICAS.
Inscripcin al R.F.C.

1.
2.
3.
4.
5.
Deber ingresar a www.allianz.com.mx

De click en seccin de proveedores
De click en la opcin Trmites
Ingrese su RFC y contrasea.
Llene los datos que le solicita la pgina:
/
* Nmero de
siniestro:
* Nombre del
asegurado:
* Apellido paterno:
Apellido materno:
* Nmero de recibo
6. Seleccione los archivos a cargar y de click en agregar documento.

7. Ingrese el texto de la imagen
8. De click en enviar y espere a que se procese, una vez cargado se le notificara y le llegara
directamente el contrarecibo a su correo electrnico.

NOTA: Este trmite deber nicamente ingresa completo por el portal, no es necesario presentarlo
fsicamente.
5. ASEGURADORA INTERACCIONES, S.A. DE C.V.

Razn Social: ASEGURADORA INTERACCIONES, S.A. DE C.V. GRUPO FINANCIERO INTERACCIONES o

(G.F.I.)
Direccin Fiscal: Paseo de la Reforma N 383 5to. Piso, Colonia Cuauhtmoc, Delegacin
Cuauhtmoc C.P. 06500 Mxico D.F
R.F.C: AIN 930126 LM6
o Concepto del procedimiento que se realiz (ej. Anestesia, cirujano, En caso de haber realizado
Forma de Pago: Transferencia Bancaria.
o Forma de pago: Transferencia bancaria para proveedores con cuenta Bancomer
N de cuenta: 9939
o Forma de pago: Transferencia bancaria para proveedores con cuenta en otros bancos
N de cuenta: 4063
NOTAS: Es necesario ser proveedor en VITAMEDICA.

II.
PERSONAS FSICAS
Comprobante de Domicilio no mayor a 3 meses
CURP
Copia factura como muestra de los comprobantes fiscales que entregara para cobro.
NOTA: Deber esperas de 5 a 10 das para que se den de alta la documentacin para posteriormente
llamar y solicitar el nmero de proveedor.
Vitamdica)

1.
2.
3.
4.
Al ser la primera vez que se ingresara al portal deber dar click en donde dice Regstrate ahora
Seleccione el tipo de usuario (en este caso el usuario es mdico)
Deber llenar los datos solicitados.
Llegar posteriormente a su email un correo en donde venga su nmero de usuario y la contrasea

XML y PDF)
2. PDF impreso
6. AXA SEGUROS S.A. DE C.V.

Razn Social: AXA SEGUROS S.A. DE C.V.
Direccin Fiscal: Xola N 535 Piso 27, Colonia del Valle, Delegacin Benito Jurez, C.P. 03100
Mxico D.F.
R.F.C. ASE 931116 231

Forma de Pago: Transferencia Bancaria cta. 7103 Bancomer
NOTAS: Para poder tramitar cualquier factura es necesario estar dado de alta como proveedor va
transferencia.
B) REQUISITOS PARA DARSE DE ALTA COMO PROVEEDOR (MEDICOS)
I.
PERSONAS FSICAS.
Formato PROVEEDOR FUERA DE RED
Identificacin oficial del mdico (IFE, Pasaporte o Cdula Profesional)
Cdula Profesional del mdico o de Especialidad
interbancaria.
Copia de factura como muestra de los comprobantes fiscales que entregara
para cobro
C) COMO PRESENTAR EL TRAMITE A CAJA DE MDICOS:

1. Deber enviar el PDF Y XML a facturasxmlgmm@axa.com.mx
2. Presentar PDF y XML impreso
3. Carta tabulacin de la aseguradora
Se presenta en original y dos juegos de copias que ya incluyen acuse para sellar de recibido.
7. AXA SALUD S.A DE C.V

REQUISITOS QUE LA FACTURA ELECTRNICA DEBE

CONTENER:
Razn Social: AXA SALUD SA DE CV

Direccin Fiscal: Xola N 535 Piso 27, Colonia del Valle, Delegacin Benito Jurez, C.P. 03100
Mxico D.F.
R.F.C. ASA 020827THA
o Nombre del paciente o colocar varios pacientes en caso de ser varias cartas
o Consultas medicas
Forma de Pago: Transferencia Bancaria cta. 7193 Bancomer
NOTAS: Para poder tramitar cualquier factura es necesario estar dado de alta como proveedor va
transferencia.
REQUISITOS PARA DARSE DE ALTA COMO PROVEEDOR
(MEDICOS)
II.
PERSONAS FSICAS.
interbancaria.
Copia de factura como muestra de los comprobantes fiscales que entregara
10
para cobro
COMO PRESENTAR EL TRAMITE A CAJA DE MDICOS:
4. Deber enviar el PDF Y XML a facturasxmlgmm@axa.com.mx

5. Presentar PDF y XML impreso
6. Cartas tabulacin de la aseguradora
Se presenta en original y dos juegos de copias que ya incluyen acuse para sellar de recibido, asi
tambin deber traer copias de las cartas pase de las consultas.
8. BBVA BANCOMER SEGUROS

FINANCIERO BBVA BANCOMER.
SALUD,
S.A.
DE
C.V.
GRUPO
Razn Social: BBVA BANCOMER SEGUROS SALUD, S.A. DE C.V. GRUPO FINANCIERO BBVA
BANCOMER.
Direccin Fiscal: Montes Urales N 424 Piso 4, Col. Lomas de Chapultepec 1 Secc. Del. Miguel
Hidalgo, C.P. 11000, Mxico D.F.
R.F.C: PCG 020325 UF4
Forma de Pago: Transferencia Bancaria. Cta. 1074
NOTAS: Es necesario ser proveedor en VITAMEDICA.

I.
PERSONAS FSICAS
Comprobante de Domicilio. (No debe ser mayor a 3 meses )
CURP
11
Copia de factura como muestra de los comprobantes fiscales que entregara para cobro
NOTA: Deber esperas de 5 a 10 das para que se den de alta la documentacin para
posteriormente llamar y solicitar el nmero de proveedor.

Vitamdica)
1. Al ser la primera vez que se ingresara al portal deber dar click en donde dice Regstrate ahora
2. Seleccione el tipo de usuario (en este caso el usuario es mdico)
3. Deber llenar los datos solicitados.
4. Llegar posteriormente a su email un correo en donde venga su nmero de usuario y la contrasea

XML y PDF)
2. PDF impreso
9. BUPA MXICO COMPAA DE SEGUROS S.A. DE C.V.

Razn Social: BUPA MXICO COMPAA DE SEGUROS S.A. DE C.V.

Direccin Fiscal: Montes Urales N 745- 1piso, Col. Lomas de Chapultepec, Del. Miguel Hidalgo,
C.P.11000, Mxico D.F.
R.F.C.: BMS 030731 PC4
12

NOTAS: Para tramitar es necesario estar dado de alta para pago en transferencia.
I.
PERSONAS FSICAS.
Inscripcin al Registro Federal de Contribuyentes.
interbancaria.
C) COMO DEBER PRESENTAR EL MDICO EL TRAMITE :

1.
2.
3.
4.
5.
Se debe enviar va correo electrnico al: claimsmexico@bupalatinamerica.com

Se adjunta PDF y XML
Deber escanear la carta de autorizacin de pago y adjuntarla tambin al correo.
En el asunto deber colocar el nmero de pliza del paciente y el nombre del paciente.
En el desarrollo del mensaje deber colocar:
Nombre del paciente:
Pliza:
Nombre del mdico
No. de recibo
Importe Total.
En el caso de que no han realizado trmites con Bupa debern escanear los documentos que solicitan
para el pago por transferencia y anexarlos ah mismo en el correo.
NOTA: Este trmite deber nicamente enviar va correo electrnico.
10. GRUPO NACIONAL PROVINCIAL S.A.B.

Razn Social: GRUPO NACIONAL PROVINCIAL S.A.B.

Direccin Fiscal: Av. Cerro de las Torres N 395 Col. Campestre Churubusco, Delegacin
Coyoacn, C.P. 04200 Mxico D.F.
R.F.C.: GNP 921124 4P0

I.
PERSONAS FSICAS.
13

interbancaria.

1.
2.
3.
4.
Deber escanear carta y PDF a modo en que estos dos se encuentren en un solo archivo PDF.
Adjuntar archivo XML
Colocar en asunto Nombre del mdico nombre del paciente y numero de reclamacin
En el desarrollo del mensaje deber colocar:
Nombre del paciente:
Nombre del mdico:
Importe:
I.S.R:
Importe total:
No. de reclamacin (este aparece en la carta autorizacin)
Envi de trmite de honorarios mdicos para pago directo.
5. Todo esto deber enviarse al correo honorarios.zmdf@gnp.com.mx
NOTA: Este trmite nicamente se enva va correo electrnico, no es necesario presentarlo
fsicamente.
11. LA LATINOAMERICANA SEGUROS, S.A.

Razn Social: LA LATINOAMERICANA SEGUROS, S.A.

Direccin Fiscal: Eje Central Lzaro Crdenas N 2 Piso 8 Col. Centro, Delegacin Cuauhtmoc
C.P. 06007 Mxico D.F.
R.F.C.: LSE 740605 6F6

PERSONAS FSICAS.

interbancaria.
CURP.
14

C) COMO PRESENTAR EL TRAMITE EN CAJA DE MDICOS:
1. Antes de su entrega en la caja deber enviar va correo electrnico el PDF y XML en una carpeta ZIP
comprimida a las siguientes direcciones:
cfdi.singmm@latinoseguros.com.mx y cfdi.sinvida@latinoseguros.com.mx
2. Presentar PDF impreso
3. Carta de autorizacin de pago directo.
Esto se deber presentar en original y tres juegos de copias, un juego de copias es su acuse donde se
12. MAPFRE TEPEYAC, S.A.

Razn Social: MAPFRE TEPEYAC, S.A.

Direccin Fiscal: Av. Paseo de la Reforma N 243, Col. Cuauhtmoc, Del. Cuauhtmoc, C.P. 06500,
Mxico D.F.
R.F.C.: MTE 440316 E54
Forma de Pago: Transferencia Bancaria cta. 3212
NOTAS: Es necesario estar dado de alta como proveedor.

I.
PERSONAS FSICAS.
15

interbancaria.
Copia de factura como muestra de los comprobantes fiscales que entregara para cobro.
C) COMO PRESENTAR EL TRMITE

1. Adjuntar PDF y XML
2. Escanear Carta Autorizacin
3. Enviar va correo electrnico a medicasurmapfre@gmail.com
En el Asunto deber ir el nombre del mdico
En el desarrollo del mensaje deber ir:
Nombre del paciente
Importe
No. de factura.
Este trmite nicamente deber enviarse por correo electrnico y presentarlo al mdulo que se
encuentra en las instalaciones de Mdica Sur nicamente los das martes en un horario de 10 a 1 pm.
13. MEDI ACCESS S.A.P.I de C.V.

A) REQUISITOS QUE EL RECIBO FISCAL DEBE CONTENER:
Razn Social: MEDI ACCESS S.A.P.I de C.V.
Direccin Fiscal: Blvd. Adolfo Ruz Cortines N 3642 PH Col. Jardines Pedregal Del. lvaro Obregn
C.P.01900 Mxico D.F.
R.F.C: MAC 011123 M80
Enviar XML : facturacionelectronica@mediaccess.com.mx

I.
PERSONAS FSICAS.
16
R.F.C.
Estado de cuenta bancario del mdico no mayor a 90 das, debe incluir clabe interbancaria, adems
debe incluir la siguiente leyenda: Autorizo a Mediaccess para que realice los pagos
correspondientes en esta cuenta Nombre completo y firma.
C) COMO PRESENTAR EL TRMITE:

1. Deber enviar por correo electrnico el XML a facturacionelectronica@mediaccess.com.mx con
copia a cajamedseguros@medicasur.org.mx
2. Presentar el PDF impreso
3. Presentar carta de autorizacin de pago.
Esto deber presentarse en original y dos juegos de copias, un juego de copias es su acuse en donde
se le sellara de recibido.
14. MEDICA AZUL, S.A. DE C.V.

Razn Social: MDICA AZUL, S.A. DE C.V.

Direccin Fiscal: Torres Adalid N 517 2 Piso, Colonia del Valle, Delegacin Benito Jurez, C.P.
03100 Mxico D.F.
R.F.C.: MAZ 001211 8X7
NOTAS: Para tramitar es necesario estar dado de alta como proveedor.

I.
PERSONAS FSICAS.
17

interbancaria.
C) COMO PRESENTAR EL TRMITE A CAJA DE MDICOS:

1. Deber enviar por correo electrnico el XML a: proveedores_medica@yahoo.com.mx
Con copia a: cajamedseguros@medicasur.org.mx
*Asunto deber ir el nombre del mdico
* En la redaccin deber ir el nombre del paciente, importe y no. de factura.
2. Presentar el PDF impreso
3. Presentar carta de autorizacin de pago.
Esto deber presentarse en original y dos juegos de copias, un juego de copias es su acuse en donde
se le sellara de recibido.
15. METLIFE MXICO, S.A.

Razn Social: METLIFE MXICO, S.A.

Direccin Fiscal: Blvd. Manuel vila Camacho N 32 Pisos SKL, 14 a 20 y PH, Colonia Lomas de
Chapultepec, Del. Miguel Hidalgo, C.P. 11000 Mxico D.F.
R.F.C.: MME 920427 EM3
Nmero de cuenta bancaria: 0666/Banamex
NOTAS: Son nicamente transferencia y es necesario estar dado de alta como proveedor para realizar
cualquier trmite, la documentacin solicitada deber enviarse a la siguiente direccin:
nuevaformadepago@metlife.com.mx para que le confirmen su alta correspondiente, deber ir con
copia a cajamedseguros@medicasur.org.mx.
18

I.
PERSONAS FSICAS.
Inscripcin al Registro Federal de Contribuyentes con desglose de obligaciones fiscales.
interbancaria.
Copia de factura como muestra de los comprobantes fiscales que entregara para cobro.

1.
2.
Deber ingresar al portal www.metlife.com.mx

De doble click en los siguientes conceptos:
Servicio al cliente
Proveedores
Facturas Electrnicas
Captura tus Comprobantes Fiscales Digitales (Siniestros) aqu
3. Seleccione el segundo punto donde dice:
Siniestros Proveedores Gastos Mdicos Mayores,
de click en continuar.
4. Capture los campos con asterisco, al llegar a la opcin Captura de archivo CFD deber cargar el
XML
5. Capture el cdigo de seguridad que viene en la imagen y de click en continuar
6. Espere a que aparezca la siguiente pantalla donde le aparecer el nmero de folio que deber
imprimir y anexar al trmite, en caso de que le aparezca error tambin deber imprimir este
comprobante y anexarlo. Para imprimirlo de click con el botn derecho y seleccione la opcin
imprimir.
Nota: Si apareci error en el nmero de folio deber enviar PDF y XML a recepcioncfds@metlife.com.mx en
donde colocar nombre del mdico, paciente, nmero de factura y especificar que se enva el correo debido a
que le apareci ERROR.
D) COMO PRESENTAR EL TRMITE EN CAJA DE MDICO:

1. Presentar PDF
2. Carta autorizacin
3. Impreso nmero de folio del portal.
Este deber entregarse en original y dos juegos de copias, uno de los juegos de copias es su acuse en
donde se le sellara de recibido.
16. MXICO ASISTENCIA (MAPFRE) (THONA)

Razn Social: MXICO ASISTENCIA S.A. DE C.V.

Direccin Fiscal: Av. Insurgentes Sur N2453 piso 15, Col. Tizapn San ngel, Del. lvaro
Obregn, C.P. 01090 Mxico D.F.
R.F.C.: MAS910614BR6
19

I.
PERSONAS FSICAS.
1. Identificacin oficial del mdico (IFE, Pasaporte o Cdula Profesional).

2. Inscripcin al Registro Federal de Contribuyentes
3. Estado de cuenta bancario del mdico y/o proveedor, no mayor a 90 das, debe incluir clabe
interbancaria.
4. CURP.
1. Deber escanear juntos PDF, Carta e informacin adicional que viene con la carta autorizacin
2. Adjunte el XML y envelo a mexcosiam@mexicoasistencia.com.mx
NOTA: Este trmite nicamente deber enviarse electrnicamente.
17. NACIONAL MONTE DE PIEDAD I.A.P.

A) REQUISITOS QUE EL RECIBO FISCAL DEBE CONTENER:
Razn Social: NACIONAL MONTE DE PIEDAD I.A.P.

Direccin Fiscal: Avenida Paseo de la Reforma No. 355 y 359, Col. Cuauhtmoc, Del. Cuauhtmoc,
Mxico D.F. C.P. 06500
R.F.C.: NMP 750225 7ZA
Descripcin de los servicios: Honorarios a cubrir de carta.
Forma de Pago: Cheque.
20

NOTA: No es necesario estar dado de alta como proveedor.
Los cobros con NMP son por dos conceptos y deber entregarlos en Caja de Mdicos:
CONSULTAS
o Pase original.
o Detalle de honorarios mdicos, conforme a tabulador autorizado.
o Informe mdico en el formato Institucional de NMP.
ATENCIN HOSPITALARIA Y ESTUDIOS

o Detalle de honorarios mdicos, conforme a tabulador autorizado.
o Informe mdico en el formato Institucional de NMP.
o Carta de Autorizacin de Ciruga en original cuando proceda
18. PLAN SEGURO S.A. DE C.V. COMPAA DE SEGUROS

Razn Social: PLAN SEGURO S.A. DE C.V. COMPAA DE SEGUROS

Direccin Fiscal: Perifrico Sur N 4355 Colonia Jardines en la Montaa Delegacin Tlalpan C.P.
14210, Mxico, D.F.
R.F.C.: PSS 970203 FI6

I.
PERSONAS FSICAS.
1.
2.
3.
4.
5.

interbancaria.
6. Copia de factura como muestra de los comprobantes fiscales que entregar para cobro.
7. CURP
1. Presentar PDF
2. Carta autorizacin de pago
Este trmite se entrega fsicamente con original y dos juegos de copias un juego de copias es su acuse
en donde se sellara de recibido.
19. SEGUROS ATLAS, S.A.

21
Razn Social: SEGUROS ATLAS S. A.

Direccin Fiscal: Paseo de los tamarindos 60 P.B. Col. Bosques de las lomas, Del. Cuajimalpa, C.P.
05120 Mxico D.F.
R.F.C: SAT 841024 5V8
Forma de Pago: Transferencia Electrnica MXP 2193

I.
PERSONAS FSICAS.
R.F.C

1. Enviar el XML al correo: xml@segurosatlas.com.mx
2. Presentar PDF
3. Carta Autorizacin ( debe ser legible)
Este deber entregarse en original y dos juegos de copias, uno de los juegos de copias es su acuse en
donde se le sellara de recibido.
SEGUROS BANORTE S.A. DE C.V. GRUPO FINANCIERO BANORTE

Razn Social: SEGUROS BANORTE S.A. DE C.V. GRUPO FINANCIERO BANORTE

Direccin Fiscal: Hidalgo 250 Pte. Colonia Centro, C.P. 64000, Monterrey Nuevo Len.
R.F.C.: SBG 971124 PL2
22

Forma de Pago: Transferencia Bancaria.
Cantidad: 1 (Slo numero)
Precio unitario: Cantidad de los Honorarios.
N de cuenta: No identificado.

I.
PERSONAS FSICAS.
1. Formato nico de informacin bancaria para el pago va transferencia.

interbancaria.
4. Inscripcin al R.F.C.
1. Antes de ingresar al portal deber llamar al 01 800 30 00 627 digite la opcin 4, le contestara un
asesor al cual le indicara que quiere dar de alta un mdico para el ingreso al portal de Banorte, le
solicitara informacin adicional para darlo de alta, habr que esperar un rango de 24 a 48 hrs. para
posteriormente ingresar al portal.
2. Deber ingresar a www.segurosbanorte.com
3. Ir hasta la parte inferior que dice Carga de Facturas Electrnicas CFD, de doble click all.
4. Le aparecer la pantalla en donde dice Usuario y contrasea.
5. Posteriormente se ira a la parte de carga XML, en esta opcin cargara el XML del recibo para
tramitar, espere a que cargue, una vez cargado le aparecer una palomita en color verde, si le
aparece un tache de color rojo de click en la opcin detalles y le dir el motivo por el cual no deja
cargar el XML.
6. Una vez que le apareci la palomita verde, deber irse a la opcin buscar facturas en donde le
solicitara los siguientes campos:
o Fecha inicial: ( es la fecha en la que cargo el XML)
o Fecha final: ( la fecha del da actual)
o Serie: ( si su recibo tiene letras antes del nmero de folio, nicamente coloque las letras
en esta rea, si no tiene letras se queda en blanco este espacio)
o Folio: ( los numero de su factura)
o RFC EMISOR: (RFC DEL MEDICO)
o RFC RECEPTOR: (RFC DE BANORTE)
o De click en buscar
7. Del lado izquierdo de la pantalla le aparcera un regln en donde viene su factura que cargo al
sistema, en donde dice recibido de click con el botn derecho del mouse y de click en donde dice
Ver PDF, le abrir otra pgina de internet en donde abrir su acuse del portal de Banorte este acuse
es parecido a una factura electrnica este lo deber imprimir y anexar al trmite que entregue.
D) COMO PRESENTAR EL TRAMITE EN CAJA DE MDICOS:
1. Presentar acuse del portal impreso de Banorte (acuse del portal)
2. Presentar PDF
NOTA: Deber verificar que la carta en la parte superior derecha diga autorizacin de pago
directo. De no ser as acuda al mdulo para cambiarla.
23

Este trmite se presenta en original y un juego de copias este juego de copias es su acuse en donde se
20. SEGUROS INBURSA, S.A. GRUPO FINANCIERO INBURSA

Razn Social: SEGUROS INBURSA, S.A. GRUPO FINANCIERO INBURSA

Direccin Fiscal: Insurgentes Sur N 3500 Col. Pea Pobre, Del. Tlalpan C.P. 14060, Mxico D.F.
R.F.C.: SIN 940802 7L7
Forma de Pago: Transferencia Bancaria cta. 0021 Inbursa

I.
PERSONAS FSICAS.

2. Inscripcin al Registro Federal de Contribuyentes.
interbancaria.
4. CURP.
1. Ingrese a la pgina www.inbursa.com
2. Seleccione la opcin de facturas electrnicas.
Pasos para registrarse por primera vez
3. De click en regstrate aqu coloque su RFC y de click en validar.
NOTA: Si le aparece no se encontr proveedor en la aplicacin deber ingresar primero la documentacin para
darse de alta.
4. Posteriormente le aparecer que genere su usuario y coloque su correo electrnico y de click en

registrar.
5. Le llegara a su correo la contrasea con la que ingresara al portal.
6. De click nuevamente en fact. Electrnicas e ingrese su usuario y la contrasea que le llego al
correo, una vez que ingresa deber colocar su contrasea personal.
Carga de archivos al portal:
1. Al momento de ingresar a la pgina www.inbursa.com
2. Seleccione la opcin facturas electrnicas
3. Coloque su usuario y contrasea
4. De click en cargar facturas
5. Comience a cargar su XML y PDF y de click en cargar
6. Posteriormente seleccione el tipo de rea que es : ( gastos mdicos mayores 1)
7. Posteriormente agregu la referencia que es el no. de folio de la carta ( este viene n la esquina
inferior derecha de la carta)
8. Da click con el botn derecho e imprime la ltima pantalla que te aparece esta la debers anexar al
trmite.
D) COMO PRESENTAR EL TRMITE EN CAJA DE MDICOS:
1. PDF impreso
24

2. Carta Autorizacin
3. Impresin del portal.
Esto se presenta en original y dos juegos de copias, un juego es su acuse en donde se le sellara de
recibido.
21. SEGUROS MONTERREY NEW YORK LIFE, S.A. DE C.V.

Razn Social: SEGUROS MONTERREY NEW YORK LIFE, S.A. DE C.V.

Direccin Fiscal: Paseo de la Reforma N 342 Piso 12, Col. Jurez, Delegacin Cuauhtmoc,
C.P.06600, Mxico D.F.
R.F.C.: SMN 930802 FN9
Forma de Pago: Transferencia Bancaria 0007

I.
PERSONAS FSICAS.

2. Inscripcin al Registro Federal de Contribuyentes.
interbancaria
1. Ingrese a www.mnyl.com.mx
2. De click en Portal de Proveedores GMM
3. Una vez ingresado verifique si es mdico de red o no es mdico de red y seleccione la opcin
indicada.
4. Si es proveedor fuera red de click en esta opcin, posteriormente de click en alta de pago en donde
le solicita llenar los siguientes campos:
- RFC
- No. de autorizacin
- Monto de la carta autorizacin
- E-mail
De click en entrar.
5. Una vez ingresando estos campos llegara a la opcin donde menciona carga de XML, de click en
examinar, seleccione su XML a cargar y de click, posteriormente de click en cargar, del lado
derecho deber observar que aparezca en el recuadro y que venga por el monto que genero su
recibo.
6. El siguiente recuadro es de documentos de soporte, aqu podr cargar su PDF (Verifique que
aparezca del lado una X, si esta aparece en el recuadro significa que est cargado, posteriormente
de click en continuar.
7. En la siguiente pantalla le confirmaran de recibido, de click en descargar para imprimir su
contrarecibo, el cual con este dar seguimiento a su trmite a travs del portal
NOTA: Este trmite nicamente lo debern cargar al portal.
25
22. ROYAL & SUNALLIANCE, SEGUROS (MXICO) S.A. DE C.V.

Razn Social: ROYAL & SUNALLIANCE, SEGUROS (MXICO) S.A. DE C.V.

Direccin Fiscal: Blvd. Adolfo Lpez Mateos N 2448 Col. AltaVista, Del. lvaro Obregn, C.P.
01060 Mxico D.F.
R.F.C.: R&S 811221 KR6
Nombre del paciente

I.
PERSONAS FSICAS.
1.
2.
3.
4.
5.
Formato PROVEEDOR FUERA DE RED.

Cdula Profesional del mdico o de Especialidad.
interbancaria.
6. Copia de factura como muestra de los comprobantes fiscales que entregar para cobro.
7. CURP.
1. Enviar el XML y PDF a
carlos.mojica@mx.rsagroup.com
cajamedseguros@medicasur.org.mx
2. Presentar PDF
con
copia
Este trmite se presenta en original y dos juego de copias un juego de copias es su acuse en donde se
le sellara de recibido.
26
23. ZURICH VIDA COMPAA DE SEGUROS, S.A.

Razn Social: ZURICH VIDA COMPAA DE SEGUROS, S.A.

Direccin Fiscal: Ejrcito Nacional 843 B Site Torre Corporativo, Col. Granada, Del: Miguel Hidalgo
C.P. 11520
Mxico, D.F.
R.F.C.: ZVS 941209 AH6
Rgimen fiscal: en que tributen (general, personas morales con fines morales no lucrativos,

I.
PERSONAS FSICAS.
1.
2.
3.
4.

interbancaria.
5. CURP.
6. Comprobante de Domicilio.
7. Cdula Profesional.
C) COMO DEBER INGRESAR EL MEDICO EL TRMITE :
1. Deber enviar al siguiente correo electrnico pagoproveedores.vida@mx.zurich.com la siguiente
documentacin:
PDF
Carta autorizacin escaneada
XML
NOTA: Todo esto se enviara va correo electrnico no es necesario presentarlo fsicamente en Caja de
Mdicos.
27
INTERNACIONALES
24. AETNA INTERNATIONAL
A. REQUISITOS QUE LA FACTURA ELECTRNICA DEBE CONTENER:
Razn social: Aetna International-FD

Direccion fiscal: 7777 Market Center Ave #E, El Paso TX 79998-1544 USA
RFC: XEXX010101000
Forma de Pago: No identificado
25. ALLIANZ GLOBAL ASSISTANCE

Razn Social: Allianz Global Assistance

Direccion fiscal: 2805 North Parhman Road Richmond, VA 23294 USA
RFC: XEXX010101000
28
26. ALLIANZ WIDE CARE WORLD

Razn Social: Allianz Wide Care World

Direccion fiscal: 18B Beckett Way, Park West Business Campus, Nagor Road
Dublin 12, Irlanda.
RFC: XEXX010101000
27. BEST DOCTORS INC.

Razn Social: Best Doctors INC.

Direccion fiscal: 5301 Blue Lagoon Drive, Suite 300 Miami 33126
RFC: XEXX010101000
28. CHOICE NET

Razn Social: (Razn social del paciente atendido en hospital)

Direccion fiscal: (direccin del paciente)
RFC: ( RFC del paciente)
Forma de Pago: Transferencia
Nota: Deber anexar al trmite IFE y Estado de cuenta con clabe interbancaria
29.
DISNEY CRUISE LINE
29
Razn Social: Disney Cruise Line

Direccion fiscal: Risk Management Deparment S-N Lake Buenas Vista C.P 32830 Florida U.S.A
RFC: XEXX010101000
30. EUROPEAN BENEFITS

31.
Razn Social: European Benefits

Direccion fiscal: Suite 300, 999- 8th Street SW, Calgary, Alberta T2R1J5 Canad.
RFC: XEXX010101000
GLOBAL EXCEL MANAGEMENT

Razn Social: Global Excel Management
Direccion fiscal: Queen St. 73 Quebec Canad
RFC: XEXX010101000
32. GLOBAL MEDICAL MANAGEMENT

Razn Social: Global Medical Management

Direccion fiscal: 1300 Concord Terrance, Suite 300 Sunrise FL 33323 USA
30
RFC: XEXX010101000
33. IMA GIE

Razn Social: IMA GIE

Direccion fiscal: BP 8000 118 Avenue de Paris 79033 Niort
RFC: XEXX010101000
34. Metlife Expratriate Benefits

Razn Social: Metlife Expatriate Benefits

Direccion fiscal: 600 King Street Wilmington, De 19899 USA
RFC: XEXX010101000
35. MSH INTERNATIONAL

Razn Social: MSH International

Direccion fiscal: Suite 300, 999- 8th Street SW Calgary, Alberta T2R 1N7 Canad
RFC: XEXX010101000
31

36. MORGAN WHITE

Razn Social: Morgan White Administrators International, INC.

Direccion fiscal: 3491 Coral Way 7 Flor Miami Florida , USA 33145
RFC: XEXX010101000
37. MONDIAL SERVICIOS

Razn Social: Mondial Servicios

Direccion fiscal:
RFC: XEXX010101000
38. PRINCESS CRUISES

Razn Social: Princess Cruises

Direccion fiscal: 24305 Town Center Drive, Santa Clarita, California 91355 USA
RFC: XEXX010101000
32
39. USA Medical Services

Razn Social: USA Medical Services

Direccion fiscal: Claims Department 1001 SW97 Avenue Miami, Florida 33173 USA.
RFC: XEXX010101000
40. Vanbreda International

Razn Social: Vanbreda International

Direccion fiscal: Plantin en moretuslei 299, 2410 Antwerpen, Belgium
RFC: XEXX010101000
41. INTER PARTNER ASSISTANCE SERVICE GMBH

A
REQUISITOS QUE LA FACTURA ELECTRNICA DEBE CONTENER:
Razn Social: INTER PARTNER ASSITANCE SERVICE GMBH

Direccion fiscal: GROSSE SCHARRTRASSE # 36D-15230, FRANKURT/ ODER GERMANY
RFC: XEXX010101000
33

Guia para Tramites de Aseguradoras (Medicos)

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Caja de Mdicos de Mdica Sur

GUA PARA TRMITE CON

Caja de Mdicos de Mdica Sur

ACE SEGUROS, S.A......................................................................................................... 4

ALICO MXICO COMPAA DE SEGUROS DE VIDA, S.A. DE C.V.......................................5

ALLIANZ, MXICO S.A. COMPAA DE SEGUROS.............................................................6

ASEGURADORA INTERACCIONES, S.A. DE C.V.................................................................8

ASISTENCIA MEDICA SM SINERGIA S.C. (MULTIVA)..........................................................6

AXA SEGUROS S.A. DE C.V.............................................................................................. 9

BUPA MXICO COMPAA DE SEGUROS S.A. DE C.V.....................................................12

GRUPO NACIONAL PROVINCIAL S.A.B...........................................................................13

10. LA LATINOAMERICANA SEGUROS, S.A...........................................................................14

Caja de Mdicos de Mdica Sur

Caja de Mdicos de Mdica Sur

Razn Social: ACE SEGUROS, S.A.

NOTA: Es necesario ser proveedor en VITAMEDICA.

Caja de Mdicos de Mdica Sur

2. ALICO MXICO COMPAA DE SEGUROS DE VIDA, S.A. DE C.V.

Razn Social: ALICO MXICO COMPAA DE SEGUROS DE VIDA, S.A. DE C.V.

B) REQUISITOS PARA DARSE DE ALTA COMO PROVEEDOR (MDICOS)

C) COMO DEBER INGRESAR EL MDICO AL PORTAL:

Deber ingresar a www.metlife.com.mx

Caja de Mdicos de Mdica Sur

3. ASISTENCIA MEDICA SM SINERGIA S.C. (MULTIVA)

Razn Social: ASISTENCIA MEDICA SM SINERGIA S.C.

B) REQUISITOS PARA DARSE DE ALTA COMO PROVEEDOR (MDICOS)

C) COMO DEBER INGRESAR EL MDICO EL TRMITE :

Caja de Mdicos de Mdica Sur

4. ALLIANZ, MXICO S.A. COMPAA DE SEGUROS.

Razn Social: ALLIANZ, MXICO S.A. COMPAA DE SEGUROS.

B) REQUISITOS PARA DARSE DE ALTA COMO PROVEEDOR (MDICOS)

C) COMO DEBER INGRESAR EL MDICO AL PORTAL:

Deber ingresar a www.allianz.com.mx

6. Seleccione los archivos a cargar y de click en agregar documento.

Caja de Mdicos de Mdica Sur

5. ASEGURADORA INTERACCIONES, S.A. DE C.V.

Razn Social: ASEGURADORA INTERACCIONES, S.A. DE C.V. GRUPO FINANCIERO INTERACCIONES o

NOTAS: Es necesario ser proveedor en VITAMEDICA.

Caja de Mdicos de Mdica Sur

D) COMO PRESENTAR EL TRAMITE A CAJA DE MDICOS:

6. AXA SEGUROS S.A. DE C.V.

Descripcin de los servicios:

C) COMO PRESENTAR EL TRAMITE A CAJA DE MDICOS:

Caja de Mdicos de Mdica Sur

7. AXA SALUD S.A DE C.V

REQUISITOS QUE LA FACTURA ELECTRNICA DEBE

Razn Social: AXA SALUD SA DE CV

Caja de Mdicos de Mdica Sur

COMO PRESENTAR EL TRAMITE A CAJA DE MDICOS:

4. Deber enviar el PDF Y XML a facturasxmlgmm@axa.com.mx

8. BBVA BANCOMER SEGUROS

A) REQUISITOS QUE LA FACTURA ELECTRNICA DEBE CONTENER:

NOTAS: Es necesario ser proveedor en VITAMEDICA.

Caja de Mdicos de Mdica Sur

C) COMO DEBER INGRESAR EL MDICO AL PORTAL:

D) COMO PRESENTAR EL TRAMITE A CAJA DE MDICOS:

9. BUPA MXICO COMPAA DE SEGUROS S.A. DE C.V.

Razn Social: BUPA MXICO COMPAA DE SEGUROS S.A. DE C.V.

Caja de Mdicos de Mdica Sur

C) COMO DEBER PRESENTAR EL MDICO EL TRAMITE :

Se debe enviar va correo electrnico al: claimsmexico@bupalatinamerica.com

10. GRUPO NACIONAL PROVINCIAL S.A.B.

Razn Social: GRUPO NACIONAL PROVINCIAL S.A.B.