Durante mucho tiempo se han estudiado todos los factores relevantes para el buen

funcionamiento de la empresa. Sin embargo, dada la importancia que ha cobrado el factor

humano en la actualidad, es preciso realizar un estudio de cmo se est comportando para ver
de que manera influye en la empresa, y de esta forma poder darles su lugar correspondiente en
la misma. Es por eso que este trabajotiene como objeto de estudio al factor humano en el
contexto empresarial actual. Para ello se analizan las caractersticas del recurso humano, el
nuevo papel del rea de Recursos Humanos, para luego desembocar en la importancia que ha
cobrado el hombre como elemento dinamizador de la competitividad empresarial.

Introduccin
El hombrees un animal social porque se caracteriza por una irresistible tendencia a la vida en
sociedad y tiene participaciones grupales. Vive en organizaciones, en ambientes cada vez ms
complejos y dinmicos. Ha establecido un sistema total dentro del cual organiza y dirige sus
asuntos.
Al tratar el problema de la variable humana en la organizacin, se puede definir el factor
humano como un fenmeno multidimensional sujeto a la influencia de una infinidad de
variables internas y externas.
Como factores internos se pueden ver los relativos a las caractersticas de las personas:
capacidad de aprendizaje, de motivacin, de percepcin de los ambientes internos y externos,
de actitudes, de emociones, de valores, etc.
Entre los factores externos se encuentran los consecuentes de las caractersticas
organizacionales tales como sistemasde recompensas y castigos, de factores sociales, de
polticas, de la cohesin grupal existente, etc. Adems se pueden incluir las presiones del jefe,
las influencias de los compaeros de trabajo los cambios en la tecnologa utilizada por la
organizacin, las demandas y presiones de la familia, los programas de entrenamiento y
desarrollo empleados por la organizacin, las condiciones ambientales, etc.

Qu es el factor humano? Principales conceptos.

El concepto de "hombre", desde el punto de vista de los recursos humanos, ha evolucionado en
el contexto empresarial a medida que las empresas, y, por lo tanto, la gestin han cambiado,
centrndose en cuatro trminos segn han ido apareciendo, estos son: personal, recursos
humanos, capital humanoy talento humano.
Segn el diccionario Aristos [1987], estos se definen como:

Personal: Es el conjunto de personas pertenecientes a determinada clase, corporacin o

dependencia.

Recursos humanos: Es el conjunto de capital humano que est bajo el controlde la

empresa en una relacin directa de empleo, en este caso personas, para resolver una
necesidad o llevar a cabo cualquier actividad en una empresa.

Capital humano: Conjunto de conocimientos, habilidades y aptitudes inherentes a los

individuos que forman la organizacin.

Talento humano: Es la aptitud intelectual de los hombres de una organizacin valorada

por su capacidad natural o adquirida para su desempeo

El capital humano
Es un trmino usado en ciertas teoras econmicas del crecimiento para
designar a un hipottico factor de produccin dependiente no slo de la
cantidad, sino tambin de la calidad del grado de formacin y productividad de
las personas involucradas en un proceso productivo.
A partir de ese uso inicialmente tcnico, se ha extendido para designar el
conjunto de recursos humanos que posee una empresa o institucin
econmica. Igualmente se habla de modo informal de mejora en el capital
humano cuando aumenta el grado de destreza, experiencia o formacin de las
personas de dicha institucin econmica.
En las instituciones educativas se designa al "conjunto de conocimientos,
habilidades, destrezas y talentos que posee una persona y la hacen apta para
desarrollar actividades especficas"

Esta teora se sustenta en una doble interpretacin y fundamentacin. La

primera de carcter economicista: la productividad del trabajador est en
funcin de la educacin recibida. La mayor especializacin (va sistema
educativo formal), va trabajo (no formal) aumenta la productividad y se ve
compensada por los salarios ms altos. La segunda de carcter asignacionista:
la educacin tiene fundamentalmente funciones de asignacin. Las
calificaciones escolares proporcionan un criterio de seleccin personal a los
empresarios. La educacin tiene efectos no cognitivos: influye en la actitud
y comportamiento de los trabajadores.

La Creatividad Individual Y Grupal CREATIVIDAD INDIVIDUAL.

Es la capacidad de producir nuevas soluciones uniendo hechos ajenos, en lugar
de utilizar un proceso lgico; o los esperados por la sociedad, es un
movimiento intelectual, que consiste en vincular entre s el descubrimiento de
ideas nueva y conceptos, o nuevas asociaciones de ideas o conceptos
existentes, alimentada por el proceso de consciente o inconsciente visin, se
da de manera personal y vara mucho dependiendo del tipo de individuo.
Es la base de cualquier tipo de cambio que podamos imaginar en nuestro
mundo, sin embargo actualmente se han desarrollado dentro de algunas

organizaciones una serie de equipos de personas especialmente destinados a

generar nuevas ideas con el fin de aprovechar tanto la imaginacin individual
como la colectiva. En la creatividad individual no se necesita de otra persona
para satisfacer las propias necesidades, inquietudes y metas. En este proceso
no se necesita de lderes, se presenta por etapas, pero de diferente manera
tomando en cuenta el tiempo, lugar, caractersticas e intensidad, se necesita
de objetivos para expresar todo el potencial. (Sanz 2007).
La teora de la Accin Individual de creatividad tabla de los vnculos que se
tienen con el ambiente de trabajo dentro de los factores individuales para
explicarla, describe tres factores que son las decisiones, la capacidad y la
motivacin y el conocimiento. Estos interactan en el contexto de cada
individuo. De esto se deduce que en cualquier situacin o momento en el
tiempo, ya sean acciones habituales pueden observarse acciones creativas,
dejando de lado al contexto ara poder determinarlas. (en.wikipedia.org).
3.3.1 ASERTIVIDAD
La palabra "asertividad" se deriva del latn asserere, assertum que significa
afirmar. As pues, asertividad significa afirmacin de la propia personalidad,
confianza en s mismo, autoestima, aplomo, fe gozosa en el triunfo de la
justicia y la verdad, vitalidad pujante, comunicacin segura y eficiente. Tiene...