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Primer ao
Teora de la conducta.
Observacin de conductas sociales
Docente: Federico de la Vega
Objetivo:
- Comenzar a observar desde un punto de vista psicosocial
Tareas a realizar:
1) Conformar un equipo de observacin y elegir un lugar para realizar la
prctica de observacin de conductas sociales.
2) Observar y registrar las conductas sociales en el lugar elegido.
3) Investigar el contexto de produccin de las conductas sociales.
4) Articular estas observaciones e investigacin contextual con los conceptos
adquiridos en la materia y la carrera.
El trabajo que nos acompaar durante el cuatrimestre, entonces, tiene tres
partes.
1) Observar para recabar los datos que posteriormente, junto al material
terico, nos va a permitir articular a ambos.
2) Realizar una pequea investigacin del contexto donde se produjeron las
observaciones ya que no hay acontecimiento aislado, como no hay conducta
individual aislada, y toda conducta es coherente y significativa en un espacio,
tiempo y situacin.
3) Articular el material recogido en las dos primeras instancias con el material
terico.
Esta Gua focalizar sobre la tarea de observacin. Posteriormente se
entregar, tambin, una gua para las tareas de investigacin contextual y
articulacin.
Observacin
Que es la observacin?
La observacin es una tcnica que consiste en observar atentamente el
fenmeno, hecho o caso, tomar informacin y registrarla para su posterior
anlisis.
La observacin puede definirse como el uso sistemtico de nuestros sentidos
en la bsqueda de los datos que se necesitan en relacin a lo que queremos
saber o investigar y , en consecuencia , es un elemento fundamental de todo
proceso investigativo; en ella se apoya el investigador para obtener el mayor
numero de datos. Gran parte del acervo de conocimientos que constituye la
ciencia ha sido lograda mediante la observacin.
En nuestra vida cotidiana la observacin es un procedimiento que usamos
ordinariamente para adquirir conocimientos, pero rara vez lo hacemos
metdicamente. A lo largo del tiempo la observacin se ha ido desarrollando
como tcnica, sirviendo como instrumento para la recopilacin de datos e
informacin.
Observar cientficamente es percibir activamente la realidad con el propsito de
obtener datos que han sido definidos de inters para el estudio. Debido a su
utilidad, es una tcnica que se puede utilizar para recabar informacin. Resulta
Los registros deben ser descriptivos y se tomar registro del lugar donde
se realiza la observacin y de todo aquello que el observador ve u oye.
Situacin y campo.
INTRODUCCION E INVESTIGACION
Para el trabajo de observacin elegimos un after-office ubicado en el
microcentro de la Capital Federal.
Nos introducimos en el tema con una resea sobre la historia de los bares en la
Argentina.
El bar es un hecho cultural importado de Espaa por los inmigrantes del siglo
XIX.
Se lo considera un patrimonio cultural de la sociedad. Era visto como una
ventana para pensar, para interactuar con el espacio pblico y como medio de
sociabilizacin.
El bar ms antiguo fue fundado por un francs en 1858 llamado El caf de
Pars, su arquitecto fue Christensen.
Los primeros bares estaban ubicados en la recova, antiguamente denominada
Paseo de Julio Rivera, actual Leandro N. Alem, por su cercana a la aduana y
al puerto.
Eran referentes de la bohemia intelectual del siglo XX.
Los bares eran considerados territorios de la masculinidad. Recin en 1902
comienza a funcionar un saln de damas separado del lugar ocupado por los
hombres. Hasta ese momento las mujeres que trabajaban all estaban
relacionadas con la prostitucin.
con
la
concentracin
de
oficinas,
bancos,
financieras,
multinacionales.
La denominacin after office est referida a:
-
Segn dichos de los concurrentes, los mircoles son para joder y los jueves
para la trampa.
El valor de la entrada oscila entre 15 y 20 pesos con una consumicin. Y hasta
las 21hs, las comidas ms comunes son pizza, sushi, aros de cebolla y
brochetas. Se consume ms alcohol que los fines de semana por la promocin
happy hours, donde aprovechan el 2x1. Las bebidas ms consumidas son la
cerveza y el energizante y en menor medida vino, ccteles y champagne.
La disco comienza a las 21.30, aunque en los after-office casi nadie baila y la
msica que se pasa es de los 70, 80, 90 o de tres aos atrs. El volumen suele
ser muy alto.
Los habitus oscilan entre 25 y 40 aos, de clase social media y media alta.
En su mayora son oficinistas, bancarios, promotoras, gerentes, empleados de
multinacionales, yuppies. Es gente que no se ve en otros lugares porque no
salen los fines de semana. En vez de anotar telfonos se pasan sus tarjetas
personales.
Para entrar a la mayora de los hombres se les exige estar de traje o elegante
sport. Y ellas en general visten trajes sastre, atuendo de bancarias,
profesionales del marketing. Las menos se animan a las minifaldas sin
demasiados brillos, previa pasada por el espejo solo para renovar peinado y
maquillaje. No estn bien vistos los escotes en ellas, y en ellos los aritos y el
gel.
En algunas casos las empresas planean e invitan a sus trabajadores como una
nueva tendencia con objetivos muy claros: la fidelizacin, la interaccin, el
agasajo de clientes y empleados, la integracin entre distintos sectores y
compaas, el reconocimiento de hitos y logros obtenidos, la realizacin de
eventos, y afianzamiento de la lealtad e identidad hacia la empresa.
Autoridades de distintas empresas aseguran que por lo general la asistencia es
muy buena, lo que indicara segn ellos que los empleados toman la invitacin
con agrado.
Pero en general, los habitus de los after-office concurren por otros motivos.
Atrados por el pblico de perfil clsico se encuentran para comer, tomar y
bailar todo en horario que les permita volver a levantarse a la maana
siguiente. Muchos hicieron de los after office una preciada parte de su agenda
El Pub
Un verdadero bar celta donde se puede disfrutar de una prestigiosa cerveza en
sus mltiples variedades.
Atractivo a primera vista por el revestimiento caractersticamente britnico que
cubre su fachada, este pub concentra a cientos de turistas y porteos cada
noche.
Adentro, varios boxes que rescatan la intimidad de sus concurrentes, se suman
a una barra circular y a una especie de habitacin con aires de caverna
prehistrica.
Los camareros y la gente de la barra hacen que el bar tenga una onda informal,
amistosa y muy divertida.
A la noche se puede disfrutar de excelentes bandas de msica celta tocando en
vivo.
Cada 17 de marzo, cuando se celebra St. Patricks Day, se viste de fiesta y
resulta una atraccin turstica imperdible.
Encuesta:
Algunos datos extra estadsticos para tener en cuenta, que fueron obtenidos
mediante la charla con alguno de los entrevistados.
Solo uno de ellos en la ltima pregunta sobre qu sienten despus, indico
sentir la depre de volver solo, el garrn de ver el asiento vaco en el auto.
Varios de ellos comenta que tambin sienten el bajn de haber tomados unos
tragos y volver muy cansados despus de incluso haber asistido a una reunin
de after desde las 19 hasta la 1 de la madrugada. Hay incluso quien dice que la
jornada de diversin ha terminado a las 5 de la madrugada. Podemos ver que
justamente el 89% prefiere barra de tragos, muchos contestando con gran
efusividad y hasta como obvio que tiene que haber.
Si bien el da en donde originalmente arranco la costumbre del alter office es el
mircoles podemos observar que el jueves es el da preferido por el 50%,
mientras que el mircoles es elegido por el 22%. Los das viernes por el 28%
de los encuestados.
La participacin es casi por igual entre hombres y mujer en los after. En estas
respuestas el 61% son hombres.
Encontramos tambin que solo el 16% son casados, o mejor dicho casadas ya
que son el 100% mujeres. Una de ellas, me llamo la atencin ya que su da
Composicin de
los encuestados
por gnero
Diferentes
objetivos para
ir al pub
Otras salidas
alternativas
Composicin de
los encuestados
por estado civil
ARTICULACION
POR Badn, Mnica
Para comenzar a indagar sobre la conducta podemos decir que ella es un
interjuego dialctico entre el Mundo Interno y el Mundo Externo, que atraviesan
todas nuestras relaciones de pareja, de trabajo, de salidas, de estudio, etc.
Vamos a intentar descubrir cuales son las motivaciones que mueven a los
distintos comportamientos con los cuales el ser humano intentar aliviar sus
tensiones.
Hay organizadores culturales que orientan el comportamiento de un grupo
humano sea pequeo o grande. Organizan lo cotidiano o dicho de otra manera
la manera normal de hacer las cosas.
Son prcticas sociales y sistemas de representacin que sufren continuas
modificaciones.
Ej.: A principios de siglo la presencia de mujeres en los bares tradicionales era
mal vista, esos lugares slo eran frecuentados por hombres.
Hoy una de las motivaciones del hombre a concurrir a un after office es la
presencia de mujeres.
La subjetividad se construye culturalmente en las personas de cada pueblo.
El fenmeno after office es tpico de las grandes ciudades dueas de sus
propios ritmos y horarios vertiginosos.
Podemos mencionar a los prototipos que seran personas o personajes que
representan distintas caractersticas de la poblacin.
Ej.: La vestimenta es tpica elegante sport, zapatos. Hay una manera de hablar,
uso de celular, intercambio de tarjetas de presentacin.
Definicin de Conducta:
Es el conjunto de operaciones (fisiolgicas, motrices, verbales, mentales) por
las cuales un organismo en situacin reduce las tensiones que lo motivan y
realiza sus posibilidades 1
En este trabajo nos atenemos a los hechos tal cual como se observan,
teniendo en cuenta que el estudio de la conducta es inseparable del contexto
social.
1)
Operaciones Fisiolgicas: ir al bao, estornudar.
2)
Operaciones Motrices: beber, comer, gesticular, caminar, rerse, besarse,
abrazarse, aplaudir.
3)
Operaciones Verbales: hablar, hacer el pedido al mozo, hablar por
celular.
4)
Operaciones Mentales: en este caso al no ser una operacin concreta la
misma no se visualiza
Vamos a enumerar las cuatro proposiciones de la teora dinmica de la
personalidad segn Mowrer y Kluckhohn:
1) La conducta es funcional, porque tiene una finalidad la de resolver
tensiones.
El hombre tiene necesidades que registra o no en su mundo interno (algunas
son inconscientes), las cuales intenta satisfacer por medio de fuentes de
gratificacin en el mundo externo.
1
3
2
1
Estas tres reas son siempre coexistentes, no puede darse una sin que
necesariamente estn implicadas las otras dos. Sin embargo, puede
predominar alguna en un momento dado, lo cual facilita clasificarla como
perteneciente a una de las tres reas. Aunque pueda alternarse con el
predominio de las otras dos reas. Esta alternancia puede significar un proceso
estereotipado o un proceso dialctico con progresiva modificacin del sentido
de la conducta.
Un ejemplo de predominio alternante de las reas puede ser el de la pareja de
la primera observacin. Se puede inferir que ella estaba nerviosa o tensa
estando con l, y como primera reaccin en lugar de hablarle o responder a sus
abrazos no soltaba su celular y escriba mensajes de texto continuamente. Este
sera un predominio de operaciones motrices del rea del mundo externo (rea
3). Posteriormente, en su lugar, aparecen palpitaciones como otra
2
B
Campo psicolgico
A
Campo ambiental
Subestructuras de campos
concurren. Se sabe cules son las mejores noches para la trampa y cules
son los modos de demostrar esas intenciones segn pudimos ver en la
investigacin.
La conducta es siempre motivada y motivante. Los distintos tipos de
comportamiento se originan por un lado por motivos inconscientes y por el otro
por los factores:
direccional: es el porqu se elige una accin y no otra
de persistencia: el porqu persiste en esa accin durante un tiempo
de decisin: es la actitud que el yo toma frente a la determinacin de la
conducta.
Las motivaciones son fuerzas que empujan hacia la accin y no se reducen a la
subsistencia. Podemos inferir diferentes motivaciones de los concurrentes: salir
para conocer de qu se trata un after office, salir presionado por la empresa
como salida corporativa, para conocer ms a los propios compaeros de
trabajo, para acortar la semana, para conocer gente nueva, para encontrarse
con amigos, ir a cenar porque es ms prctico que cocinar en casa, salir de
levante, o como los chicos de la notebook que pueden estar terminando un
trabajo para la oficina o la facultad. La motivacin es la persistente actividad del
organismo que planifica a travs del aprendizaje y la comunicacin el
comportamiento dirigido a satisfacer sus necesidades.
El individuo cambia constantemente impulsos y objetivos. Los esquemas de
referencia y el contexto favorecen el proceso de aprendizaje social para que la
conducta sea cada vez ms adecuada.
El yo se halla, pues, ntimamente ligado con el sentimiento de pertenencia a
un grupo y disponiendo de un sistema de autovaloracin con el que tiene que
enfrentar y discriminar acerca de los valores, su nivel de aspiracin y su ndice
de realizacin y rendimiento que dependen, en ltima instancia, de factores
sociales y situacionales, resueltos por l en una instrumentacin lograda a
travs de un continuo aprendizaje. 4
Pichn Rivire habla de aprendizaje, como apropiacin instrumental de la
realidad para modificarla, relacionndolo con la idea de adaptacin activa a la
realidad.
Si imaginamos un grupo de trabajo que concurre al after office como estrategia
para descontracturar las relaciones laborales (que podra ser el grupo de 6
personas con tarjetas para fichar), considero que podra haber un aprendizaje
si en esa salida se logra el objetivo y a partir de ah se afianzan las relaciones y
se modifican conductas que antes perjudicaban la tarea. Podran pensarse
otras situaciones de aprendizaje en el after office, como superar miedos a
relacionarse con otros.
La comunicacin es para Pichon Rivire un contexto que incluye un mundo de
seales que todos aquellos que se intercomunican saben codificar y
decodificar de la misma manera; stos procesos de codificacin y
decodificacin de seales pertenecen a esquemas referenciales individuales y
de los grupos a travs de los que se hace posible, segn sea el funcionamiento
y la estructura de estos esquemas configurar situaciones de entendimiento y
malentendimiento. 5
Cuando no se da el feed-back o retroalimentacin en la comunicacin, es por la
presencia de un ruido. Que puede ser externo, como en el caso de la msica
4
5
del bar que dificultaba mucho escucharse an estando cerca o un celular que
suena. O interno, que es la dosis de subjetividad que hace de filtro a nuestro
entendimiento. Siempre hay una dosis de prdida en juego.
El primer axioma de la comunicacin plantea que es imposible no comunicarse:
En todas las mesas del bar se ven diferentes tipos de comunicaciones. Algunas
slo verbales. Otras con mucho gesto y expresin corporal. Otras por telfono y
mensaje de texto. Algunas a carcajadas, otras con contacto y miradas, etc. Los
tres chicos sentados frente a los observadores en la observacin 1, con
miradas y gestos se entienden la intencin de aprobacin o desaprobacin de
la chica a la que estn mirando (adems tienen un cdigo grupal en comn).
El segundo axioma se refiere a dos niveles en la comunicacin:
-De contenido (lo que digo): tomando de ejemplo a la chica que esta en la barra
con el muchacho que habla por celular. Suponiendo que ella le dice que tiene
muchas ganas de estar en el bar con el.
-De relacin (cmo lo digo): se lo dice refregndose los ojos, desperezndose y
con una actitud corporal de cansancio. Lo relacional agrega informacin a lo
que se dice. Es la metacomunicacin.
El tercer axioma establece que la relacin entre los comunicantes depende de
la puntuacin de los distintos hechos.
El cuarto axioma diferencia la comunicacin digital (signos, nmeros, letras) de
la analgica (color, gesto, smbolo). Ejemplos de la primera pueden ser los
mensajes de texto, la cuenta con el importe de lo consumido, los carteles
escritos. Y como comunicacin analgica se puede entender las
gesticulaciones al hablar, el dibujo en la puerta de los baos que indica
damas o caballeros, el trbol verde tpico de los bares irlandeses, etc.
Con respecto al cdigo, si tomamos como ejemplo el caso de la mesera
extranjera con la cual no pudimos entendernos mutuamente, evidentemente un
diferente idioma puede entorpecer mucho la comunicacin.
Tomando el tema del vnculo, que es una situacin bicorporal y tripersonal,
donde el tercero es el ser fantaseado proyectado sobre el otro. Cuando dos
personas fsicas interactan, hay una relacin interpersonal pero an no hay un
vnculo. Para que ste se constituya debe estar incluido el tercero mencionado.
El vnculo es una relacin causal, intersubjetiva, con movimiento bidireccional
que crea el espiral dialctico.
En la tercera observacin, hay una pareja sentada en la mesa del rincn de la
cual podemos inferir que es una primera salida y que aun no se conocen
demasiado ni se han internalizado. Podemos decir que no existe vnculo entre
ellos y s una relacin interpersonal.
Por la informacin recavada en la investigacin, podemos deducir que en la
mayora de los casos son relaciones y no vnculos los que se establecen en el
after office. Pero puede haber excepciones de mesas integradas por amigos o
parejas que tengan vnculos.
El vnculo en el campo grupal es ir al encuentro del otro articulado por la Mutua
Representacin Interna. Segn Oscar Brichetto, el vnculo se lo encuentra en el
mundo interno, en el mundo externo, y en la relacin de uno y otro.
Segn la clasificacin de los grupos humanos que hace Didier Anzieu, deduzco
que en su mayora, son Agrupaciones las que concurren al pub. Ya que pueden
tener un pequeo o medio nmero de integrantes. Las relaciones humanas
entre ellos son ms bien superficiales. La conciencia de los fines puede ser
sociedad y acta en diferentes espacios, mbitos, cada uno con sus propias
reglas y stos dan el contexto de la conducta de todos los sujetos.
Los comportamientos humanos slo tienen sentido dentro de realidades
concretas, segn tiempo y espacio. Estas variantes modelan la estructura
vincular de insercin de cada sujeto en los diferentes mbitos. Hay una
interaccin permanente entre el sujeto y los ambientes en los que participa. De
todo esto surge la produccin de la subjetividad, y contribuye a los cambios
sociales.
Tomamos los diferentes mbitos:
definidas, por un lado los cartoneros y la villa 31, y por el otro el mundo
empresarial y financiero.
En cuanto a la variable histrica podemos hacer mencin a la crisis del 2001. A
partir de la cual el mercado laboral fue afectado por una fuerte segmentacin
social, en trminos de ingresos y recursos culturales.
Un claro ejemplo lo vemos en el sector econmico formal reservado a las
clases medias prsperas (clientes del pub donde se hizo la observacin).
Esto condicion un creciente auto-aislamiento de la estructura social dominante
como un mecanismo estratgico defensivo.
El mbito mundial se ve reflejado por los efectos de la globalizacin que incide
de manera fulminante en los pases en vas de desarrollo o tercer mundistas
(mbito latinoamericano). El capitalismo no da puntada sin hilo. Logr juntar
diversin y rendimiento ya que no hay necesidad para la que no conciba un
producto. Este fenmeno social importado de la cultura anglosajona invadi
buena parte de nuestra cultura. Es una manera ms de dominio.
"a medida que las barreras artificiales contra el libre mercado son quebradas
y las naturales son erradicadas o destruidas, la expansin horizontal
de la economa de mercado parece estar a punto de completarse. Pero la
expansin vertical lejos est de haber terminado, y uno se pregunta si tal
cosa es posible, o siquiera concebible."10
Articular, sintetizar seria una puesta en comn como grupo, por eso tomamos lo
mas significativo del proceso elaborado para hacer la conclusin general.
El hombre tiene necesidades que registra o no en su mundo interno (algunas
son inconscientes), las cuales intenta satisfacer por medio de fuentes de
gratificacin en el mundo externo.
Hay desplazamientos de la necesidad a la satisfaccin, desde el mundo interno
al mundo externo, no existe el sujeto aislado. El hombre es un ser social.
Cuando encontramos la satisfaccin podemos decir que hay una adaptacin
activa a la realidad, cuando el destino de la necesidad es la insatisfaccin, no.
Hay necesidades inconscientes que manejan la conducta sin dar cuenta de
ellas.
Para Pichn Rivire hay una relacin dialctica entre el mundo interno y el
mundo externo, entre lo psquico y lo social. Algo llamativo en la observacin es
que prcticamente no haba gente sola.
Lo que se ve es que buscan la compaa de pares, la mayora toma alcohol, el
cual ayudara a relajar las tensiones del da laboral, para desinhibir, y olvidar
las frustraciones.
Tambin identificamos como una caracterstica llamativa y a analizar, el hecho
de que en casi todas las mesas observadas, se estaba usando el telfono
celular. Ya sea por llamadas o mensajes de texto recibidos o enviados.
El celular estuvo presente en la intimidad de una pareja, en los chicos de la
notebook, en mesas de amigos, en las manos de los pocos que vimos llegar
solos buscando a la persona con quin se haban desencontrado, etc.
Se ve claramente una disociacin entre los campos ambiental y psicolgico. Si
bien estas personas estn realmente sentados compartiendo tiempo y espacio,
su atencin est puesta en el mensaje que escriben o reciben, ms que en la
comunicacin verbal.
La posibilidad de traer al otro de manera inmediata, al lugar donde se
encuentra uno, mediante mensajes o llamadas, parecera ser demasiado
10
Pichon Rivire, Enrique. Psicologa de la vida cotidiana. Cap: Los motivos del Comportamiento, pg.56
Pichon Rivire, Enrique; Citado por Adamson Gladys en La Psicologa Social Frente al Tercer Milenio. Cap.
Concepto de comunicacin. Pg. 154. Buenos Aires, Nobuko, 2008
6
Pichon Rivire, Enrique; Citado por Aquino, Beatriz en: Grupo, un Universo Cotidiano. Lo Singular y lo Colectivo.
Apunte.
7
Simonetti, Alejandro; Organizadores culturales, Subjetividad cultural, Imaginario social, pg. 11. Ediciones El
da que me quieras
8
Bleger, Jos; Psicologa de la Conducta, Cap. II: Conducta. Pg. 26
9
Pichon Rivire, Enrique; Citado por Aquino, Beatriz en: Grupo, un Universo Cotidiano. Lo Singular y lo Colectivo.
Apunte.
10
Bauman, Zygmunt: Amor Liquido; editorial Artes Graficas del Sur,2005. pg.96
11
Bauman, Zygmunt: Amor Liquido; editorial Artes Graficas del Sur,2005. pg. 88
12
Adamson Gladys. La Psicologa Social frente al tercer milenio. Edit. Nobuko. 2008 Pag. 36
Bibliografa:
Bauman, Zygmunt- Amor Lquido. Editorial Artes Grficas del Sur, 2003
http://www.clubeuropeo.com-/ Encuentros after office (La Nacin 26/11/06)Fernando Gmez Dossena