CENTRO UNIVERSITARIO SIGLO XXI

HISTORIA DEL PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO Y PRIMEROS ENFOQUES

DEL PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO

NOMBRE DEL ALUMNO:

ENRIQUE CONCHA GACIA

NOMBRE DEL PROFESOR:

LIC. SANTIAGO DE LA CRUZ GONZALES

ASIGNTURA:

PRINCIPIO DE LA ADMINISTRACIÓN

CARRERA:

INGIENERIA PETROLERA

CUATRIMESTRE:

SEGUNDO

CUNDUACAN TABASCO A 17 DE ENERO 2020

Contenido
2.- HISTORIA DEL PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO ......................................................... 3

2.1 ORIGEN Y EVOLUCIÓN DE LA ADMINISTRACIÓN ..................................................... 5

2.2 CIVILIZACIONES ANTIGUAS ............................................................................................ 8

2.3 EDAD MEDIA ......................................................................................................................... 9

2.4 REVOLUCIÓN INDUSTRIAL ................................................................................................ 10

2.5 HISTORIA DE LA ADMINISTRACIÓN EN MÉXICO .................................................... 12

3.- PRIMEROS ENFOQUES DEL PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO ............................. 15

3.1 ENFOQUE CIENTIFICO ..................................................................................................... 20

3.2 ENFOQUE CLÁSICO DE LA ADMINISTRACIÓN ........................................................ 21

3.3 ENFOQUE HUMANISTICA DE LA ADMINISTRACIÓN .............................................. 25

3.4 ENFOQUE ESTRUCTURALISTA .................................................................................... 27

2.- HISTORIA DEL PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO
El pensamiento administrativo es muy antiguo, ya que nace con el hombre mismo,
porque en cualquier tiempo de la historia ha habido la necesidad de coordinar, tomar
decisiones y ejecutar. Sin embargo, la historia de las organizaciones y su
administración tiene su origen en una época más reciente.

Conforme la evolución de la humanidad fue avanzando las personas empezaron a

escribir sobre cómo lograr que las organizaciones fueran eficaces y eficientes,
mucho antes de que se conociera el término de administración como lo conocemos
hoy en día

Fue hasta el siglo XX cuando se le dio gran importancia a la administración y se

pudieron ver periodos de desarrollo e innovación.

En México la administración también ha tomado papel desde la época

precolombina, añadiendo varios cambios a lo largo de la historia hasta la actualidad.

La administración y su historia

La palabra administración tiene su origen del latín, y se divide en ad, dirección o

tendencia, y minister, obediencia o subordinación. Significa aquel que realiza una
función bajo el mando de otro.

Algunas de sus definiciones son:

Según Idalberto Chiavenato, la administración es: «el proceso de planear,

organizar, dirigir y controlar el uso de los recursos para lograr los objetivos
organizacionales».

Según Hitt, Black y Porter, la administración es: «el proceso de estructurar y utilizar
conjuntos de recursos orientados hacia el logro de metas, para llevar a cabo las
tareas en un entorno organizacional».

Para poder entender la definición de la administración se debe conocer la

perspectiva de los antecedentes de su disciplina. Por eso surge la importancia de
conocer la historia y origen de la administración, ya que cada civilización ha
contribuido a mejorar y a realizar aportes a esta disciplina que en la actualidad se
encuentra en nuestras sociedades en sus diferentes organizaciones.

Desde el surgimiento del hombre como lo conocemos en la actualidad, siempre ha

luchado por subsistir en un mundo tan cambiante. El hombre desde sus principios
ha tratado de hacer sus actividades con una mayor eficiencia y para lograrlo ha
tenido que aplicar la administración, en actividades cotidianas para poder subsistir
y en armonía con sus semejantes. Para ello se explicará cómo fueron los inicios de
la administración en el mundo.

Época Primitiva

En esta época el mundo estaba habitado por tribus llamadas nómadas, sus
principales actividades eran la caza, pesca y la recolección. En esta época los jefes
de las familias tenían la autoridad para tomar decisiones de gran importancia. Surgió
la división de trabajo de acuerdo a la capacidad que tenían las personas de acuerdo
a su sexo y las edades de los individuos

Periodo Agrícola

La caza, pesca y recolección pasaron a segundo lugar, después del surgimiento de

la agricultura. La forma de vida de las tribus se volvió sedentaria. La división de
trabajo continúo siendo por sexo y edad en los individuos. Se acentuó la
organización social de tipo patriarcal. El crecimiento de los grupos de personas los
obligo a coordinar mejor sus esfuerzos dentro de los grupos, y por ende a mejorar
la aplicación de la administración.

Época Antigua

En esta época se encuentran muchos fundamentos administrativos que se tiene en

la actualidad. Estos fundamentos fueron encontrados en los antiguos imperios.
Sumeria (5000 a.C.)

Surge la escritura y fue la base el progreso. Surgió con el desarrollo del comercio,
con un sistema en el que se registraban las transacciones comerciales. Estos
registros se grababan en tablillas de arcilla y los más importantes en tablas cocidas
al horno, mediante sus representaciones pictográficas

Aparecen grandes organizaciones, los templos eran casas de culto a los dioses, en
tanto que los palacios eran habitados por los reyes junto con su corte, esos eran los
centros administrativos.

En esta época los alimentos y otros utensilios que no se utilizaban eran excedentes
y se acumulaban en los almacenes de los palacios. También en estos se realizaban
también tareas artesanales mediante la escritura y los archivos.

Se empezaron a producir objetos, en este caso se formaban jerarquías entre

maestros artesanos, obreros y aprendices. Así mismo se les pagaba a los
trabajadores, y esto dependía de su capacidad y puesto. Surgió la estratificación
laboral. (Amador)

2.1 ORIGEN Y EVOLUCIÓN DE LA ADMINISTRACIÓN

El pensamiento administrativo es muy antiguo, ya que nace con el hombre mismo,

porque en cualquier tiempo de la historia ha habido la necesidad de coordinar, tomar
decisiones y ejecutar. Sin embargo, la historia de las organizaciones y su
administración tiene su origen en una época más reciente. La palabra
administración tiene su origen del latín, y se divide en “ad”, dirección o tendencia, y
“minister”, obediencia o subordinación. Significa aquel que realiza una función bajo
el mando de otro. Para poder entender la definición de la administración se debe
conocer la perspectiva de los antecedentes de su disciplina.

Época Primitiva.
En esta época el mundo estaba habitado por tribus llamadas nómadas, sus
principales actividades eran la caza, pesca y la recolección. En esta época los jefes
de las familias tenían la autoridad para tomar decisiones de gran importancia. Surgió
la división de trabajo de acuerdo a la capacidad que tenían las personas de acuerdo
a su sexo y las edades de los individuos.

Época Antigua.

En esta época se encuentran muchos fundamentos administrativos que se tiene en

la actualidad. Estos fundamentos fueron encontrados en los antiguos imperios. Los
griegos reconocieron que la producción era alcanzada mediante métodos a tiempos
estipulados. Por lo tanto, el trabajo era monótono y duro. Algunos de los conceptos
más importantes de Grecia en relación a la administración fueron aportados por sus
filósofos:

Sócrates, utilizo en la organización aspectos administrativos y separó el

conocimiento técnico de la experiencia.

Platón, habló de las aptitudes naturales de los hombres y dio origen a la

especialización.

Aristóteles, hablo de cómo lograr un estado perfecto.

Pericles, dio unos de los principios básicos de la administración, la selección de

personal.

La Iglesia Católica Romana represento un ejemplo importante de la práctica de la

administración; la estructura actual de la Iglesia quedó establecida desde el siglo II
d.C. En ese tiempo se definieron sus objetivos y doctrinas. La autoridad principal se
ubicó en Roma. Se creó una estructura jerárquica simple, que en lo básico ha
prevalecido sin cambios a lo largo de más de 2000 años.

Edad Media

El centralismo se fue debilitando durante los últimos años ya que el Imperio Romano
dejo de tener toda la autoridad real y pasó a manos de los terratenientes. El rey
retuvo grandes áreas para él y cedió el resto a la más alta nobleza. Estos retenían
esos feudos con la condición de rendir algunos servicios específicos, militares y
financieros. Del mismo modo, esos vasallos, a su vez, exigieron servicios análogos
en clase de sus subvasallos.

Este sistema acabo en una secuencia hacia abajo hasta la más pequeña unidad
feudal que eran los siervos. El proceso de descentralización que surgió fue
acentuado por el crecimiento de las instituciones que tenían mayores privilegios.
Con este sistema el vasallo gano su derecho a gobernar su propio territorio.

Primeras ideas sobre la administración:

Las personas llevan muchos siglos formando y reformando organizaciones. Al

repasar la historia de la humanidad, aparece la huella de pueblos que trabajaron
unidos en organizaciones formales, por ejemplo los ejércitos griegos y romanos, la
Iglesia Católica Romana, la Compañía de las Indias Orientales, la Compañía de la
Bahía de Hudson. Las personas también han escrito sobre cómo lograr que las
organizaciones sean eficientes y eficaces, desde mucho antes de que términos
como "administración" fueran de uso común. Dos ejemplos notables e ilustrativos
son los escritos que nos heredaron Nicolás Maquiavelo y Sun Tzu.

Maquiavelo y Sun Tzu: viejos estrategas.

Aunque el calificativo "maquiavélico" se suele usar para describir a oportunistas

astutos y manipuladores, Maquiavelo creía firmemente en las virtudes de la
república. Esto salta a la vista en Los discursos, libro escrito por Maquiavelo en
1531, cuando vivía en la antigua república italiana de Florencia. Los principios que
planteó se pueden adaptar y aplicar en la administración de las organizaciones
contemporáneas.

Una organización es más estable si sus miembros tienen el derecho de manifestar

sus diferencias y resolver sus conflictos dentro de ella.

2. Si bien una persona puede iniciar una organización, "ésta será duradera cuando
se deja en manos de muchos y cuando muchos desean conservarla.
3. Un gerente débil puede seguir a uno fuerte, pro no a otro débil, y conservar su
autoridad.

4.Un gerente que pretende cambiar una organización establecida "debe conservar,
cuando menos, la sombra de las costumbres antiguas".

2.2 CIVILIZACIONES ANTIGUAS

Es el primer periodo o etapa de la historia de la humanidad, esta edad comienza
con el surgimiento o invención de la escritura y con el nacimiento de las primeras y
grandes civilizaciones (sumaria, Egipto, Babilonia, China, Grecia, Roma, hebreos.

La administración inició al mismo tiempo que el hombre, surgió en la época primitiva,

se mostraron fenómenos administrativos en la forma de organizar, recolectar
alimentos, la caza, construcción de pirámides. Se presentó en las épocas de la
Antigua edad media, moderna y contemporánea.

Sumerios: es quizá el pueblo histórico más antiguo que se conoce, pues el primero
en tener escritura, dada la variedad y cantidad de los tributos que se daban los
sacerdotes no podían confiar en su memoria, razón por la cual fue necesario idear
un sistema de registro de todas las transacciones realizadas.

Egipto: el pilar principal sobre el que descansaba la sociedad en el antiguo Egipto

era el faraón, supuesto descendiente directo de los dioses, el cual debía gobernar
según la ley de Maat (la justicia o la verdad). Tenía numerosas esposas, algunas
principales, varias secundarias y combinadas.

China; El gran filósofo Confucio sentó las primeras bases de buen gobierno en
china, a pesar de que nunca estuvo satisfecho de los que había aportado con tal fin
en los diferentes cargos que desempeño, desde magistrado local hasta primer
ministro, al retirarse de la vida pública escribió sobre aspectos políticos y gobierno,
incluyendo su criterio sobre varias cosas.
Roma: el espíritu de orden administrativo que tuvo el imperio Romano hizo que se
lograra, a la par de las guerras y conquistas, la organización de las instituciones de
manera satisfactoria.

Babilonia: la civilización babilónica, que duro desde el siglo XVII hasta el VI a.c era,
como la sumeria que la precedió de carácter urbano, aunque se basaba en la
agricultura más que en la industria.

Grecia: los griegos al igual que los egipcios y loschinos ya tuvieron conocimientos
de actos administrativos, se cree que fueron los mejores ya que existen restos de
escritos, folletos y papiros que demuestran el tipo de organización que aplicaba al
descifrar ciertos jeroglíficos y escrituras especiales se nota que la administración
estaba basada en la belleza y el culto alas artes.

Hebreos: los hebreos organizaron su población en diferentes clanes patriarcales

parcialmente nómadas. Estos grupos familiares se dedicaron principalmente al
ganado vacuno a lo largo de los dispersos oasis ubicados en el desierto de Arabia.

Feudalismo: el feudalismo fue una organización social y política que se basa en las
relaciones contractuales, tiene su origen en el declive del imperio Romano.
Predominaron en Europa durante Edad media.

2.3 EDAD MEDIA

En la Edad Media la administración tuvo un desarrollo en donde su forma de
organizar era mejor, se delega autoridad y responsabilidades a personas eficientes,
el crecimiento agrícola, se consolidaron instituciones como la Iglesia Católica que
se interesó en el estudio de la administración por su forma de organizar y su
funcionamiento., en esta misma época la administración tuvo un gran impulso
cuando surgió en Italia los fundamentos de la contabilidad por Lucas Pacioli y se
empezó hacer uso del diario y libro mayor.

La administración dio un salto importante cuando se llegó la Edad Media., surgió la

Iglesia católico la cual se interesó por el estudio de la administración, surgió el staff
el cual era “obligatorio” pero a la vez “independiente”: esto explica que al jefe se le
otorga un grupo al debe escuchar para tomar una decisión, pero, a la vez puede
tomar la decisión por su criterio. Koontz y O´Donnell afirmaron que la Iglesia Católica
tuvo la organización más eficiente. En esta época surgió: el Feudalismo, los reyes
tenían un poder limitado y el señor Feudal se encargaba de administrar. La
administración dio muestra en el Ejercito militar ya que existía un encargado el cual
dirigía, mandaba y organizaba a grupos de personas para ir a la guerra. En el
Arsenal de Venecia surgió el primer grande empresa industrial.

Un personaje destacado fue Nicolás Maquiavelo que a la edad de 29 años ocupó

un puesto no muy importante en

una organización político-militar, con el paso del tiempo se le encomendaron cargos

y llegó a conocer la estructura y organización política de Francia. Maquiavelo fue un
notable magistrado., en sus obras no se enfoca a la administración como tal, pero
si había pensamientos que sirvieron como son cinco temas: permanencia,
centralización-descentralización, aprobación de las masas, posesividad y
cualidades de líder. En la Edad Moderna la administración tenía la mira en la
selección del personal, especialización de funciones y el control. En la Edad
Contemporánea se creía que existió una segunda Revolución Industrial conocida
como Revolución del acero

2.4 REVOLUCIÓN INDUSTRIAL

Desde tiempos de la antigüedad ya la administración se aplicaba en los grupos
sociales, porque las familias se dividían las funciones; la mujer se dedicaba al
cuidado de los hijos y las labores del hogar, mientras que los hombres iban a cazar
y hacían los trabajos pesados. Pero el acontecimiento que hizo que la
administración existiera como tal fue la Revolución Industrial.

La revolución industrial fue un gran acontecimiento para la humanidad, se

caracterizó por la mecanización de la industria y la agricultura, la aplicación de la
fuerza motriz, el avance de los transportes y comunicaciones y el desarrollo de las
fábricas Este último, como ya lo dijimos, propicio el inicio de la administración ya
que hubo muchos cambios en los sistemas de producción, dado que antes se
realizaban de manera artesanal y con este hecho se reemplazó la fuerza humana
por la de las maquinas ocasionando con esto tener procesos más productivos.

También se empezaron a crear jerarquías ya que antes al ser individual la forma del
trabajo, estas no existían, pero al momento de crear fábricas hubo la necesidad de
delegar el trabajo y responsabilidades en diferentes áreas, tales como director,
subdirector, obrero, etc. Con todos estos cambios la empresa requirió de la
administración para hacer normas para regir el trabajo, formas de comportamiento
y una necesidad de coordinación permanente.

Por otra parte, con la Revolución Industrial aparece la necesidad de estudiar la

productividad humana, la investigación administrativa, los conceptos de
administración las funciones de ésta y enfoque de proceso, para aplicarlas a la
empresa y hacer un mejor ambiente de trabajo, mejorar la producción, acomodar de
mejor manera el área de trabajo y a su personal productivo.

Empezó a hacerse una demanda más rápida de desarrollo, se necesitaba producir

más por el crecimiento del mercado, entonces se necesitó buscar soluciones a
problemas cotidianos por lo que se tuvo que estudiar y medir los tiempos y
movimientos.

Como los salarios no eran fijos, muchos estudiosos se dedicaron a crear principios
para ayudar tanto a la empresa como al proletariado, por ejemplo, los incentivos
como bonos de despensa, premios por puntualidad, bonos de producción, pago de
horas extras, etc.

Podríamos mencionar muchos aspectos que hubo en aquellos días de cambio,

donde la revolución Industrial ayudo a que la administración se desarrollara, pero
concluyo que la forma de producción que se estableció y las necesidades que fue
requiriendo la empresa y sus trabajadores, para su mejor planeación, organización,
ejecución y control, para llegar a su objetivo de manera eficiente fue lo que propicio
la creación de la administración.
Por esto hubo muchos personajes que se dedicaron a estudiar la mejor manera de
administrar una empresa. Sin estos estudios y sin la aplicación de los mismos, el
desarrollo de la administración dentro de las empresas no hubiera sido el mismo.

2.5 HISTORIA DE LA ADMINISTRACIÓN EN MÉXICO

Historia del estudio de la administración Pública en México libro dela autoría del
doctor José Sánchez Gonzales, aparece en un momento en que la administración
pública en México ha registrado cambios y transformaciones, sobre todo en el último
cuarto de siglo, la introducción de la nueva gerencia o nueva gestión pública, para
algunos positiva, para otros inaceptable en el ámbito de lo público, ha provocado
una gran polémica de la que se da cuenta en esta obra, que se perfila como una de
las de mayor interés para los especialista de esta disciplina de la ciencia. Esta marca
una presente en el campo científico de la administración pública mexicana, por su
profunda investigación histórica y por la estructuración metodológica de la misma,
que combina la ordenación cronológica con la clasificación temática de las diversas
corrientes teóricas, haciendo mención especial a los principales autores nacionales
y sus aportaciones.

Debemos hacer énfasis en el adecuado y pertinente seguimiento hecho por el autor,

desde los orígenes de esta ciencia en México hasta su desarrollo contemporáneo,
retomando para este fin a dos personajes centrales en el torno de los cuales se
cimienta este trabajo, el primero de ellos es Luis de la Rosa, quien ocupa un
destacado lugar por ser el que consolida los estudios de la administración en
nuestro país, el segundo es Omar Guerrero, mismo que es reconocido como una
de las más transcendentes figuras dentro de la ciencia publica administrativa.

Empezó hace 4000 años y ocasiono la aparición de ciertas prácticas económicas y

administrativas de interés, como la fabricación de tejidos y cerámica para el
autoconsumo. Con el tiempo los productos del trabajo agrícola y fabril llevaron a los
hombres a la especialización regional y al intercambio. Este desarrollo provoco la
aparición de clases sociales: nobles, religiosos, comerciantes, agricultores, y hasta
siervos de las otras clases. Se dieron guerras hegemónicas por el dominio de unos
sobre otros. Hace unos 3500 años se inicia la irrigación y con ella aparecen las
grandes ciudades con prácticas religiosas y ritos complejos. Los enigmáticos
olmecas constituyeron la civilización desarrollada más antigua. Habitaron en la zona
costera del golfo. Tuvieron una teocracia compleja, como lo demuestran todos sus
monumentos y grandes esculturas. Fueron los forjadores de las culturas maya,
teotihuacana, zapoteca y totonaca. Los mayas vivieron en el sur de nuestro
territorio, Guatemala, El Salvador, Honduras y parte de Nicaragua. Dominaran la
astronomía gracias a sus conocimientos matemáticos. Su calendario era el más
exacto que el conocido por los europeos. Desarrollaron ciudades con gran vitalidad
y arquitectura admirable como Uxmal, Chichén Itzá, Tulum, Petén, Palenque y Tikal,
entre otras. El comercio floreció en ellas. Tuvieron varias épocas de florecimiento:
del siglo IV al X a. De C. Otra abarco hasta el XIII; su última etapa, ya en decadencia,
llego hasta el siglo XVI. Muchos otros pueblos precolombinos desarrollaron
civilizaciones dignas de ser estudiadas, pero por el limitado ámbito de este curso,
solo podemos detenernos a señalar algunas prácticas de los aztecas que influyeron
en la cultura mexicana. Los aztecas representan una rama resultante de muchos
pueblos antecesores, básicamente toltecas y teotihuacanos. Llegaron al valle de
México en el siglo XII, dirigidos por su dios protector Huitzilopochtli. Se refugiaron
en una isla del lago Texcoco donde fundaron la notable ciudad de Tenochtitlán en
1395. En muy poco tiempo dominaron a los habitantes de Azcapotzalco,
Chapultepec y Xochimilco, que fueron comunicando por diversos diques y caminos.
Extendieron sus domino por Veracruz, Oaxaca, Guerrero, Chiapas, y tenían
guarniciones hasta Nicaragua. Nunca lograron dominar a los Tarascos y
Tlaxcaltecas. En 1502 ya descubierta América, el imperio azteca contaba con unos
10 millones de súbditos, pero carecía de cohesión ya que un puñado de 450
españoles con la ayuda de los Tlaxcaltecas logro una conquista inverosímil por
consideraciones cuantitativas. La base de su imperio fue el cobro del impuesto.
Como en la primera época de Roma, ellos permitían a los pueblos dominados su
autogobierno, siempre y cuando pagaran el tributo y hubiera orden en la comunidad.
La organización social de los aztecas funcionaba por clanes de familia que tenían
un patrimonio agrícola que se explotaba en conjunto. Los clanes con su patrimonio
se denominaron calpullis. Estas unidades contaban con un gobierno dominado por
un consejo de ancianos. Cada calpulli tenía sus propios dioses, su jefe militar. Con
los tributos se pagaba el gasto de la nobleza y ciertos servicios públicos. En cada
población dominada erigían una pirámide para el cobro de impuestos. Del total
recibido 40 por 100 era para Texcoco, 40 por 100 para Tenochtitlán y 20 por 100
para Tacuba. Guillermo Flores Margadunt dice que había control de precios y solo
se podía vender en el tianguis celebrado cada 20 días. Además, dice que los
aztecas tenían tribunales de comercio que juzgaban el robo en el mercado o los
abusos del comerciante. La utilidad comercial era gravada con impuestos de los que
una cuota era para el rey, aunque no estaba bien calculada, porque no tenían el
concepto de moneda acuñada: traficaban con cacao, cobre, plumas y artículos de
consumo. El robo, el crimen y la inmoralidad eran severamente castigados, con la
muerte, la esclavitud, la mutilación y castigos corporales. El alcoholismo estaba
prohibido en la vía pública y era sancionado con severas penas. “Los aztecas
llegaron a hacer del comercio una verdadera institución, que además de sus fines
económicos tuvo importancia política y militar, pues los comerciantes eran a la vez
embajadores y espías. Llevando a cuestas de tamemes las mercancías propias de
cada región dominada, los mochitecas o mercaderes ambulantes llegaron hasta
Yucatán, Guatemala, El Salvador y Nicaragua. “Para comerciar se valían
generalmente del trueque o cambio; pero también tuvieron una especie de moneda,
representada por granos de cacao, hachuelas de cobre, canutos de plumas llenos
de polvo de oro y piedras semipreciosas. Todavía cuando los españoles llegaron a
Tenochtitlán, el mercado de esa ciudad y el de Tlatelolco era tan grande, que en
ellos se congregaban diariamente hasta cien mil personas. “Tuvieron los aztecas
instituciones jurídicas de carácter penal. Civil, militar y administrativo. Distinguieron
entre el derecho publico y privado y sus relaciones con otros pueblos los llevaron a
crear una especie de derecho internacional. Recibían embajadores, comerciaban y
hacían guerras y pactos políticos con otros pueblos. En derecho penal, las penas
eran muy severas, debido a que la sociedad tenia fundamentalmente bases militares
en su organización y era menester observar una estricta disciplina para conservar
la unidad. Las penas mas empleadas eran la prisión, la esclavitud y la muerte.
Castigaban el robo, los actos contra la moral y las buenas costumbres, contra el
orden militar y la religión. También era castigada la embriaguez, que repugnaba a
la sociedad. “El factor que influyo en el destino histórico de los mexicas era la
educación. Se impartía lo mismo en los hogares que en los colegios. La educación
domestica incumbía al padre para los hijos varones, pues les enseñaba su oficio, a
pescar, a cazar, a sembrar, a labrar la madera, a partir la leña, a manejar la canoa,
etc. Y la educación de las hijas la hacia la madre, enseñándolas a coser, hilar, tejer,
hacer ropa, moler el maíz, el cacao, hacer la comida, sembrar el huerto y cuidar de
los animales caseros. En los colegios se enseñaba religión y milicia. (Acosta
Romero Miguel, 1973)

3.- PRIMEROS ENFOQUES DEL PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO

las principales teorías de la administración, sus enfoques, representante y

aportaciones.

Teoría clásica (1916) Su representante es Henri Fayol. Esta teoría tiene una
perspectiva estructuralista y su enfoque organizacional se centra exclusivamente en
la organización formal; tiene una aproximación normativa y prescriptiva. Su concepto
de organización es el de una estructura formal como conjunto de órganos, cargos y
tareas. Concibe al hombre como un homo económicos que percibe una
remuneración por sus laborales. Busca la máxima eficiencia.

Teoría científica: El representante es Frederick Taylor quien desarrolló esta teoría

en 1903. Esta teoría tiene una perspectiva que pone énfasis en las tareas y el
enfoque organizacional se centra en la organización formal exclusivamente. El
método se centra en la departamentalización. Su concepto de organización se basa
en sustitución de métodos empíricos por un método científico y se basa en tiempos
y movimientos. Concibe al hombre como un homo económico y las aportaciones son
los principios básicos de la administración como: planeación, preparación, control y
ejecución. El propósito de esta teoría es el aumento de la eficiencia empresarial a
través del incremento de la producción. Los incentivos es la remuneración por las
labores del trabajador.

Teoría humanista: El representante es Elton Mayo, quien en el año 1932 elaboró

esta teoría desde una perspectiva conductista con enfoque en las relaciones
humanas. Se basa en la organización informal, aquella que subyace por fuera de la
organización formal. Considera al trabajador un hombre social, y las aportaciones es
que estudia a la organización como grupos de personas, la delegación plena de la
autoridad, la autonomía del trabajador, la importancia del contenido del cargo, las
recompensas y sanciones sociales, el nivel de producción depende de la integración
social. Los incentivos principales del trabajador son los sociales y simbólicos. Los
resultados son la eficiencia óptima.

Teoría del comportamiento: Su representante es Abraham Maslow quien en el año

1950 desarrolló esta teoría desde una perspectiva conductista. Estudia
la organización formal y la informal. Se enfoca en la psicología organizacional y el
concepto de organización se basa en relaciones interpersonales. La concepción del
hombre es de un ser individual y social. Los aportes de la teoría del comportamiento
es la teoría de Maslow de las necesidades humanas sobre la base de una pirámide
de necesidades que el hombre va satisfaciendo a medida que cumple metas. Los
incentivos tienen que ver con la pirámide de necesidades, y busca al empleado
satisfecho.

Teoría X / Y: El representante es Douglas Mac Gregory quien elaboró esta teoría

con una perspectiva mecanicista. El enfoque de la organización es de innovación y
creatividad. El concepto de la organización es de positivos: Y y negativos X. La
concepción del hombre es de un ser individual y social. La teoría X lleva a las
personas a hacer exactamente lo que la organización pide que haga, ya que se da
en forma de imposición.
La teoría Y desarrolla un estilo de administración muy abierto y extremadamente
democrático. Autócrata = X Autocontrol= Y

Teoría neoclásica: Esta teoría fue elaborada por Peter Cracker en 1954 bajo una
perspectiva metodológica. Considera a la organización formal y a la informal. Para
Cracker la organización es un sistema social con objetivos por alcanzar
racionalmente. Los aportes de esta teoría es que le asigna alta jerarquía a los
conceptos clásicos de estructura, autoridad y responsabilidad. Además incorpora
otros enfoques teóricos como la dinámica de grupos, la organización informal, la
comunicación interpersonal y la apertura hacia una dirección democrática. Los
objetivos organizacionales son la integración entre objetivos individuales de los
trabajadores con los objetivos organizacionales.

Teoría estructuralista: Su representante es James Burnham en 1947. La

perspectiva la ubica sobre la estructura organizacional, las personas y el ambiente.
Tiene un enfoque de la organización múltiple y globalizante, formal e informal. La
organización es considerada una unidad social grande y compleja. Se basa en un
sistema abierto y utiliza un modelo natural. El hombre, para el estructuralismo, es un
ser social que desempeña roles dentro de varias organizaciones. Los aportes de la
teoría estructuralista son los niveles jerárquicos: 1. nivel técnico, 2. nivel gerencial,
3. nivel institucional. Los objetivos organizacionales es lograr un equilibrio entre los
objetivos organizacionales e individuales. Los incentivos son materiales y sociales.

Teoría burocrática: Esta teoría fue esbozada por Max Weber en 1940. Su
perspectiva se basa en la estructura organizacional. Se basa en la organización
formal y el enfoque es un sistema cerrado. La organización es humana pero basada
en la racionalidad. Las características de la organización son una serie de normas y
reglamentos, división del trabajo, impersonalidad de las relaciones, jerarquía de
autoridad, rutina y procedimientos. Los aportes son un enfoque de sistema cerrado,
énfasis en la planeación y control, establecimientos de tipos de sociedades y
autoridades.
Teoría de los sistemas. El referente de esta teoría es Ludwig von Bertalanffy (1951).
Tiene una perspectiva integradora, y define a la organización como un sistema
abierto o cerrado. No se limita a la división y coordinación entre los departamentos
como teorías anteriores. Los aportes de esta teoría, es el globalismo o totalidad.
Define la Entropía: tendencia de los sistemas a desgastarse. Las organizaciones
como clases de sistemas sociales. Las funciones de un sistema dependen de su
estructura. Los objetivos organizaciones son, evitar la entropía. Los incentivos son
tecnificarse. Y los resultados que busca esta organización son la tecnificación y la
agilidad de los procesos.

Teoría matemática. Los representantes de esta teoría son: Herbert Simón, Von
Neumann y Mongesntem. Se desarrolló entre 1947–1954. desde una perspectiva de
‘toma de decisiones acertadas’. El enfoque de organización es cuantitativo. Y se
concibe a la organización como un espacio donde se aplican procesos decisorios.
La teoría de la matemática se basa en dos perspectivas: la del proceso y la del
problema, de las cuales se obtiene las características de la toma de decisiones que
son: Decisiones programadas y no programadas. Las aportaciones son: teorías de
los juegos: estrategia y análisis de conflictos, de los grafos: técnicas de planeación
y programación por medio de redes -de las colas: cuida el tiempo de espera, la
cantidad de clientes y el tiempo de prestación del servicio.

Teoría contingencies: Elaborada en 1980 por William Dill, William Starbuck, James
Thompson, Paul Lawrence, Jay Lorsch y Tom Burns. La organización es un sistema
abierto. Existe una relación funcional entre las condiciones del ambiente y las
técnicas administrativas. Subraya el ajuste entre procesos organizacionales y las
características de la situación, requería la adaptación de la estructura organizacional
a diversas contingencias. Considera que el funcionamiento de una organización
depende de la interacción con el entorno a partir de la influencia del ambiente, la
tecnología, la estructura y el comportamiento. Los objetivos organizacionales son:
tener un plan A, B y C para cada situación.
2- ¿Cuáles son, en su opinión,5 aspectos que definen y caracterizan el estado actual
de las ciencias administrativas en el Siglo XXI? Fundamente cada uno de ellos.

1-El nuevo enfoque administrativo vincula las condiciones internas de la empresa

con las necesidades de clientes y proveedores, da especial atención al cuidado que
la empresa debe al entorno.

2-La ampliación de los mercados, la modernización económica, el mejoramiento

tecnológico, la investigación y el desarrollo de nuevos productos que se da a la tarea
de mejorar la calidad de los bienes y servicios, procurando no romper el equilibrio
ecológico natural >>> se han traducido en una total transformación de los procesos
administrativos.

3- Nuevo enfoque administrativo vincula las condiciones internas de la empresa con

las necesidades de clientes y proveedores, da especial atención al cuidado que la
empresa debe al entorno.

4-La innovación en los procesos administrativos >>> además de perseguir el

adecuado manejo de los recursos humanos, técnicos y financieros de la empresa
Búsqueda de la información que permita al administrador o al empresario realizar
una evaluación de los puntos débiles y de los puntos fuertes de la empresa,
derivados de las condiciones tanto internas como externas a la misma.

5-Los avances en la informática han impactado positivamente a todas las áreas

funcionales de la empresa.
3.1 ENFOQUE CIENTIFICO
El enfoque científico es considerado dentro de la teoría de las organizaciones, como
el primer intento formal de sistematizar los conocimientos en el área de
administración en este intento se busca en llevar la administración adoptar el papel
de ciencia es decir se busca la generación de una serie de principios, el
comportamiento de los administradores en organizaciones. La administración
científica parte de reconocer a la administración como una ciencia que permite
mejorar el que hacer de la organización a través del estado de las operaciones de
trabajo. Esta mejoría se mide a través del concepto de eficiencia concepto que se
fundamenta en lograr el desarrollo de un trabajo con el mínimo gasto de energía.
Frederick W, Taylor es considerado como el padre de la administración científica,
Taylor considera ala administración científica como una nueva forma de pensar
dentro de la administración de las organizaciones en donde tanto administradores
como operarios tenían funciones específicas que desarrollar para lograr el éxito en
sus organizaciones.

La administración científica busca implementar métodos científicos para los

problemas de la administración con el fin de alcanzar la eficiencia industrial. Se
requiere por estudios en (Universidades, Talleres, Seminarios) El principal fundador
fue el Ing. Norteamericano Frederick W. Taylor. Dando lugar a la preocupación de
eliminar el desperdicio y todas las pérdidas sufridas, para llegar a alcanzar los
niveles de productividad. Principios fundamentales de la Administración Científica.

1. Principio de Planeamiento: sustitución en el trabajo la improvisación y la actuación

emperico practico por la ciencia mediante la planeación del método.

2. Principio de la preparación o Planeación: seleccionar adecuadamente y

científicamente el personal, entrenarlos y prepararlos para una mayor producción.

3. Principio del control: controlar el trabajo con las normas establecidas y según
como este planeado la empresa.

4. Principio de la ejecución: distribuir ordenadamente las responsabilidades y

atribuciones, con la finalidad de que el trabajo sea disciplinado y equitativo.
El mayor mérito de Taylor fue que aplico una metodología ideal para la solución de
problemas establecidos, ocasionando que la administración científica constituyera
una globalización de esta manera:  Ciencia en lugar de empirismo  Armonía, paz
en vez de desorden  Cooperación y no individualismo  Rendimiento máximo a
contra de producción reducida Para Taylor los elementos que intervienen para la
aplicación inducida a la administración científica son los siguientes:  Estudio de los
patrones de producción

 Estandarización de los implementos a utilizar  Planeamientos de tareas y

labores a utilizar
 Principio de la excepción y supervisión máxima  Utilización de instrumentos
seguros para economizar el tiempo
 Asociar una idea de un incentivo por cada tarea bien hecha  Horario de
delineamiento para la rutina del trabajo En si el máximo objetivo de la
administración científica, es de asegurar la mejor prosperidad al patrón o jefe
encargado de tal empresa, como también para el empleado, en otras
palabras, al trabajador es necesario que se le incentive con salarios altos, y
al empleador los bajos costo de la producción.

3.2 ENFOQUE CLÁSICO DE LA ADMINISTRACIÓN

Toda invención humana es impulsada por una necesidad, las circunstancias de una
época tan cambiante, acelerada y desordenada como la de las décadas posteriores
a la revolución industrial.

Teoría clásica:

La teoría clásica se encargaba del énfasis en la estructura y en las funciones que

debe tener una organización para lograr la eficiencia. Esta teoría tuvo un enfoque
normativo y prescriptivo.

EPOCA: Para la época de 1914-1917 se desarrolló la primera guerra mundial donde

estaban involucrados Europa y Estados Unidos. En este periodo surgieron los
ferrocarriles y la industria automovilística como también la aviación comercial, civil
y militar. En 1916 nace la teoría clásica de la administración en Europa (Francia).

Su principal representante es el ingeniero de minas Henry Fayol (1841 - 1925)

quien vivió las consecuencias de la revolución industrial y la primera guerra mundial.
Este dividió las operaciones industriales y comerciales en seis grupos que se
denominaron funciones básicas de la administración, esto lo creo a partir de la
necesidad de encontrar lineamientos para administrar organizaciones complejas de
su época.

Fayol dividió las operaciones industriales y comerciales en seis grupos:

1. Funciones Técnicas: Relacionadas con la producción de bienes o de servicios.

2. Funciones Comerciales: Relacionadas con la compra, venta e intercambio.

3. Funciones Financieras: Relacionadas con la búsqueda y gerencia de

capitales.
4. Funciones de Seguridad: Relacionadas con la protección y preservación de
los bienes de las personas.

5. Funciones Contables: Relacionadas con los inventarios, registros balances,

costos y estadísticas.

6. Funciones Administrativas: Relacionadas con la integración de las otras

cinco funciones. Las funciones administrativas coordinan y sincronizan las
demás funciones de la empresa, siempre encima de ellas.
Expuso sus ideas en la obra Administración industrial y general, publicada en
Francia en 1916.

El modelo administrativo de Fayol se basaba en tres aspectos importantes:

 la división del trabajo,

 la aplicación de un proceso administrativo
 y la formulación de los criterios técnicos que deben orientar la función
administrativa.

La función administrativa para Fayol solo se centra en el ámbito relacionado con el

personal de la organización únicamente.

Fayol identificó cinco reglas o deberes de la administración:

Planeación: diseñar un plan de acción para llevarse a cabo.

Organización: dirección y manejo de los recursos para comenzar con el plan de

acción.

Dirección: dirigir, seleccionar y evaluar a los empleados con el propósito de lograr

el mejor trabajo para alcanzar lo planificado.

Coordinación: integración de los esfuerzos y aseguramiento de que se comparta

la información y se resuelvan los problemas.

Control: garantizar que las cosas ocurran de acuerdo con lo planificado y ejecución
de las acciones correctivas necesarias para los errores encontrados.
Fue el primero en sistematizar y manejar el comportamiento gerencial y dispuso
de 14 principios para mejorar las organizaciones de las empresas:

 División del trabajo: especialización de las tareas de las personas para

aumentar la eficiencia.
 Autoridad y responsabilidad: Derecho de dar órdenes y el poder de hacerse
obedecer adquiriendo una responsabilidad. Ambas deben estar unidas y
relacionadas.
 Disciplina: obediencia, dedicación, energía, comportamiento y respeto de las
normas establecidas.
 Unidad de mando: cada empleado debe recibir órdenes de un solo superior.
 Unidad de dirección: asignación de un jefe y un plan a cada grupo de
actividades que tengan el mismo objetivo.
 Subordinación de los intereses individuales a los generales: los intereses
generales deben estar por encima de los intereses particulares.
 Remuneración del personal: debe haber (en cuanto retribución) satisfacción
justa y garantizada para los empleados y para la organización.
 Centralización: concentración de la autoridad en la cúpula jerárquica de la
organización.
 Cadena escalar: línea de autoridad que va del escalón más alto al más bajo.
Es el principio de mando.
 Orden: debe existir un lugar para cada cosa y cada cosa debe estar en su
lugar, es el orden material y humano.
 Equidad: amabilidad y justicia para conseguir la lealtad del personal
 Estabilidad del personal: la rotación tiene un impacto negativo en la eficiencia
de la organización. Cuanto más tiempo permanezca una persona en un
cargo, tanto mejor para la empresa.
 Iniciativa: capacidad de visualizar un plan y asegurar personalmente su éxito.
 Espíritu de equipo: la armonía y unión entre las personas constituyen grandes
fortalezas para la organización. (Chiavenato Idalberto., 1999)
3.3 ENFOQUE HUMANISTICA DE LA ADMINISTRACIÓN

Con la llegada del enfoque humanístico, la teoría administrativa sufre una verdadera
revolución conceptual: se pasa de enfatizar en la tarea (Administración Científica) y
en la estructura organizacional (Teoría clásica), a enfatizar en las personas que
trabajan o que participan en las organizaciones.

Con este enfoque humanístico, al profundo mecanicismo, la súper especialización

del obrero, la división del trabajo y la preocupación por el método de trabajo, por
la organización formal y los principios de administración aplicables a los aspectos
organizacionales, se les resta importancia y se le da prioridad al hombre y
su grupo social. Se pasa de lo técnico a los aspectos psicológicos y sociológicos.

ORIGENES

La teoría de las relaciones humanas se origina en:

1. La necesidad de humanizar y democratizar la administración, liberándola de

los conceptos rígidos y mecanicistas de la teoría clásica;
2. El desarrollo de las ciencias humanas, la Psicología y la sociología, vinieron a
demostrar lo inadecuado de los principios de la teoría clásica;
3. Las ideas de la filosofía pragmática de John Dewey y la Psicología de Kurt
Lewin fueron capitales para el humanismo en la administración. Elton Mayo es
considerado el fundador de la escuela; Dewey y Lewin contribuyeron a su
concepción;
4. las conclusiones de la experiencia de Hawthorne, desarrollada bajo
la coordinación de Elton Mayo, que casi puede decirse, anularon los
principales postulados de la teoría clásica de la administración

Al capitalismo no se le puede negar haber sido, con todos sus defectos, el promotor
del progreso en que viven las naciones; sin el, no cabe pensar en mejoras que solo
la ambición es capaz de crear. Pero al mismo tiempo es necesario razonar que lo
mismo piensan aquellos que dedican su vida al diario laborar, ellos también quieren
"ser" y "subir", y que cuando se les niega este derecho, se ven forzados a desviar
su atención del trabajo para buscar otras formas de conseguir sus sueños, sin
injusticias por parte de sus jefes y superiores, y esto conduce, en la mayoría de las
veces, a resentimientos y odios que luego, al explotar se convierten en revoluciones
y que llevan, como en una cadena, a nuevas injusticias.

Debido a esto, a la lucha por el poder y al convertirse esto en un problema cada vez
mayor, la política intervino funestamente, complicando las cosas y otra vez
generando injusticias e insatisfacción entre las mayorías.

Como la política no resolvió el problema, se buscó solucionar las diferencias entre

el capital y el trabajo en el nivel de la propia empresa. Y es por esto que se empezó
la complementación de las Relaciones Humanas en la empresa. Con la intención
de que en un futuro llegue el día en que no haya posibilidad de odios, porque los
hombres habrán encontrado el justo medio de satisfacerse moral y
económicamente.

Los americanos fueron los primeros que necesitaron las Relaciones Humanas, por
eso hicieron todo lo posible para que un problema no se convirtiera en el destructor
de tantos años de esfuerzo. Es por esto que cuando rehicieron su industria a
mediados de los años 30, se encontraron con que la mano de obra era escasa.

Trataron de resolver esta situación elevando el jornal a sus obreros, consiguiendo

así que no se fueran a otras industrias, pero muchas empresas grandes, a pesar de
esto, veían que sus trabajadores se marchaban hacia aquellas más pequeñas que
no remuneraban tan bien como ellas lo hacían. Esto los puso muy pensativos, ya
que era un comportamiento muy extraño. Hicieron entonces, un estudio exhaustivo
y costosísimo, donde se dieron cuenta de que al los obreros superar la fase del
temor al hambre y al obtener un rendimiento económico elevado, llevando a las
buenas relaciones sociales y familiares, comenzaron a actuar con plena libertad y,
siendo libres buscaban estar donde no tenían que recibir tratos, actuar ni
seguir normas de esclavos. Cada individuo comenzó a actuar por su cuenta y cada
uno resolvió la nueva situación que se les presentaba según su mayor conveniencia.

(Amanda Lucía Restrepo Londoño, 2020)

3.4 ENFOQUE ESTRUCTURALISTA

La teoría estructuralista significa un desdoblamiento de la teoría de la burocracia y

una ligera aproximación a la teoría de las relaciones humanas, basándonos en este
enfoque hacia el todo y para la relación de las partes, La teoría estructuralista está
enfocada hacia varios enfoques que se caracteriza por considerar conjunto de datos
como un sistema de interrelación el cual genera una vista critica de organización en
base a la estructura del funcionamiento para poder ampliar sus objetivos.

Objetivos de la Teoría Estructuralista

Los orígenes de la teoría estructuralista en la administración fueron los siguientes:

• La oposición surgida entre la teoría tradicional y el de las relaciones humanas,

requirió una visión más amplia y más comprensiva que abarca los aspectos
considerados por una e ignoradas por otra.

• La necesidad de considerar la organización como una unidad social y compleja

donde interactúan muchos grupos sociales.

• La influencia del estructuralismo en las ciencias sociales y la repercusión de éstas

en el estudio de las organizaciones.

El estructuralismo se preocupó exclusivamente por las estructuras e ignoró otros

modos de comprender la realidad. El estructuralismo es un método analítico y
comparativo que estudia los elementos o fenómenos en relación con una totalidad
destacando el valor de su posición. El concepto de estructura implica el análisis
interno de los elementos constitutivos de un sistema, su disposición, sus
interrelaciones, etc., permitiendo compararlos, pues puede aplicarse a cosas
diferentes. Además de su aspecto totalizante, el estructuralismo es
fundamentalmente comparativo.

Los autores estructuralistas buscan interrelacionar las organizaciones con su

ambiente externo, que es la sociedad organizacional, caracterizada por la
interdependencia de las organizaciones. Es por esto que nace un nuevo concepto
de organización y un nuevo concepto de hombre: el hombre organizacional, que
desempeña roles simultáneos en diversas organizaciones.

Desde el punto de vista estructuralista, el análisis de las organizaciones, utiliza un

enfoque múltiple y globalizante que abarca la organización formal y la informal,
considera el efecto de las recompensas y las sanciones materiales y sociales en el
comportamiento de las personas, toma en cuenta los diferentes tipos de
organizaciones.

La teoría estructuralista inicia los estudios ambientales, partiendo del concepto de

que las organizaciones son sistemas abiertos en constante interacción con su medio
ambiente.

Sin embargo, las organizaciones no marchan sin tropezar. En ocasiones se

presentan conflictos y dilemas organizacionales que provocan tensiones y provocan
antagonismo e involucran aspectos positivos y negativos, cuya solución exige
innovación y cambios en la organización.

Esta teoría es eminentemente crítica. Además, se citan y comentan algunos

cuestionamientos satíricos a la organización como los que hacen Parkinson, Peter
Thompson y Jay.

Se concluye que esta teoría es una teoría de transición a la teoría de sistemas.

Orígenes de la teoría estructuralista

1.-La oposición que surgió entre la teoría tradicional y la teoría de las relaciones
humanas hizo necesaria una posición más amplia y comprensiva que integrase los
aspectos considerados por una y omitidos por la otra y viceversa.

2. La necesidad de visualizar “la organización como una unidad social grande y

compleja, en donde interactúan los grupos sociales” que comparten algunos de los
objetivos de la organización (como la viabilidad económica de la organización),
 pero que pueden volverse incompatibles con otros (como la forma de distribuir las
utilidades de la organización.)

3.- La influencia del estructuralismo en las ciencias sociales y repercusiones en el

estudio de las organizaciones. El estructuralismo tuvo fuerte influencia en la
filosofía, en psicología, en la antropología, en las matemáticas, etc. En la teoría
administrativa, los estructuralistas se concentran en las organizaciones sociales,
variando entre el estructuralismo fenomenológico y el dialéctico.

El principal representante del dialéctico es Kart Marx (quien asegura que la

estructura se compone de partes que, a lo largo del desarrollo del todo, se
descubren, se diferencian y, de una forma dialéctica, ganan autonomía unas sobre
las otras, manteniendo la integración y la totalidad sin hacer suma o reunión entre
ellas, sino por la reciprocidad instruida entre ellas) y Mas Weber ( fenomenológico:
la estructura es un conjunto que se constituye, se organiza y se altera y sus
elementos tienen una cierta función bajo una cierta relación, lo que impide que el
tipo ideal de estructura retrate fiel e íntegramente la diversidad y la variación del
fenómeno real).

4. nuevo concepto de estructura. El concepto de estructura es muy antiguo. Real

cito en los principios de la historia concebía el “logos” como una unidad estructural
que domina el flujo ininterrumpido del devenir y lo hace inteligible.

5. estructura es el conjunto formal de dos o más elementos y que permanece

inalterado sea en el cambio, sea en la diversidad de contenidos, es decir, la
estructura se mantiene incluso con la interacción de uno de sus elementos o
relaciones.

El estructuralismo está enfocado hacia el todo y para la relación de las partes en la

constitución del todo. La totalidad, la interdependencia de las partes y el hecho de
que todo es más grande que la sencilla suma de sus partes son las características
básicas del estructuralismo.
BIBLIOGRAFIA

Acosta Romero Miguel. (1973). Teoria General de los derechos Administrativo. México: UNAM.

Amanda Lucía Restrepo Londoño. (16 de ENERO de 2020). Enfoque humanístico de la

administración. Obtenido de https://www.monografias.com/trabajos33/enfoque-
administracion/enfoque-administracion.shtml#necesid

Chiavenato Idalberto. (1999). Introducción a la Teoría General de la Administración 5ta edición.

México D.F: Mc. Graw Hill . .

MARISOL ESPINA. (16 de ENERO de 2020). principales teorías y enfoques que han sido parte del
pensamiento administrativo a lo largo de su historia, y los aportes de cada uno de ellos.
Obtenido de https://medium.com/@marisolespinal/1-cu%C3%A1les-son-las-principales-
teor%C3%ADas-y-enfoques-que-han-sido-parte-del-pensamiento-administrativo-
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