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Pregunta 1

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Enunciado de la pregunta
Qu palabras claves hacen parte de la definicin de Marketing?

Seleccione una:
a. 1. Entorno-mercadeo-cliente
b. 2. Conecta-mercado-estrategia
c. 3. Relaciones-productivas-largo plazo
d. 4. Todas las anteriores

Pregunta 2
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Enunciado de la pregunta
Esta definicin a qu mtodo de realizacin de presupuesto corresponde? no tiene en
cuenta que el plan de comunicacin es una inversin y no un gasto. Es un mtodo de
promocin incierto que dificulta la planeacin.

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a. 1. Mtodo objetivo-funciones
b. 2. Mtodo de partida competitiva
c. 3. Mtodo de gasto factible
d. 4. Ninguno de los anteriores

Pregunta 3
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Enunciado de la pregunta
En la venta personal hay confrontacin personal, cultivo de relaciones y respuestas.

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Verdadero
Falso

Pregunta 4
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Enunciado de la pregunta
La siguiente definicin corresponde a: Es el cerebro del sistema, donde se transforman
los datos almacenados en conocimiento til que facilita el seguimiento, la planificacin y
la toma de decisiones alrededor de diferentes actividades relacionadas con el cliente

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a. 1. CRM analtico
b. 2. CRM operativo
c. 3. CRM marketing
d. 4. Ninguno de los anteriores

Pregunta 5
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Enunciado de la pregunta
De los siguientes elementos cul no hace parte de la mezcla de mercadeo?

Seleccione una:
a. 1. Promocin
b. 2. Competencia
c. 3. Precio
d. 4. Procesos

Pregunta 6
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Enunciado de la pregunta
A qu criterio en trminos de publicidad corresponde esta frase?: En contraste con la
opinin generalizada la publicidad no lograr vender exitosamente un producto que el
pblico no desee.

Seleccione una:
a. 1. La presencia de caractersticas fsicas que brinda la oportunidad de diferenciar el
producto
b. 2. Demanda positiva del producto
c. 3. Cualidades ocultas en el producto
d. 4. La existencia de motivos emocionales de compra

Pregunta 7
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Enunciado de la pregunta
La publicidad puede ser pblica, persuasiva, amplificada e impersonal.

Seleccione una:
Verdadero
Falso

Pregunta 8
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Enunciado de la pregunta
En la promocin de ventas no hay comunicacin, incentivos e invitacin. En las relaciones pblicas
no hay credibilidad y dramatizacin.

Seleccione una:
Verdadero
Falso

Pregunta 9
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Enunciado de la pregunta

A qu criterio en trminos de publicidad corresponde esta frase?: Con un producto


diferenciado el anunciante tiene ms cosas que decir acerca de l.

Seleccione una:
a. 1. La presencia de caractersticas fsicas que brinda la oportunidad de diferenciar el
producto
b. 2. Demanda positiva del producto
c. 3. Cualidades ocultas en el producto
d. 4. La existencia de motivos emocionales de compra

Pregunta 10
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Enunciado de la pregunta
La siguiente definicin corresponde a: Suministra todas las herramientas necesarias para
automatizar los procesos relacionados con el desarrollo de las campaas de mercadeo a
travs de cualquier canal de comunicacin. Permite la seleccin del pblico objetivo y la
personalizacin de contenidos.

Seleccione una:
a. 1. CRM analtico
b. 2. CRM operativo
c. 3. CRM competitivo
d. 4. Todas las anteriores