0 calificaciones0% encontró este documento útil (0 votos)
49 vistas4 páginas
Puntos a analizar sobre el cambio estratégico de una empresa. La manera en como ésta se desenvuelve y que hay que hacer para no caer en la resistencia al cambio. En este documento encontraras diversos tipos de puntos, los cuales hablaran sobre la forma en la que una empresa tiende a desarrollarse cuando se tiene que tener un cambio de manera estratégica, tanto interna como externamente.
Puntos a analizar sobre el cambio estratégico de una empresa. La manera en como ésta se desenvuelve y que hay que hacer para no caer en la resistencia al cambio. En este documento encontraras diversos tipos de puntos, los cuales hablaran sobre la forma en la que una empresa tiende a desarrollarse cuando se tiene que tener un cambio de manera estratégica, tanto interna como externamente.
Puntos a analizar sobre el cambio estratégico de una empresa. La manera en como ésta se desenvuelve y que hay que hacer para no caer en la resistencia al cambio. En este documento encontraras diversos tipos de puntos, los cuales hablaran sobre la forma en la que una empresa tiende a desarrollarse cuando se tiene que tener un cambio de manera estratégica, tanto interna como externamente.
Cambio significa que el nuevo estado de las cosas es diferente al
antiguo estado de las cosas. Segn Stoner (1995), el cambio planeado es definido como un proyecto implementado de forma deliberativa, visando una innovacin estructural, una nueva poltica, un nuevo objetivo, una nueva filosofa, un nuevo clima y un nuevo estilo de operar. Envuelve toda la organizacin o una parte significativa de la misma, siendo una respuesta adaptativa al medio en que esta insertada.
El cambio planeado implica la presencia de tres elementos:
El Sistema (en el que se llevar a cabo el cambio). Que puede ser
un individuo, un grupo, una comunidad, una organizacin, un pas e incluso toda una regin del mundo.
El Agente de Cambio (responsable de apoyar tcnicamente el
proceso de cambio). Uno o varios agentes de cambio, cuya funcin bsica consiste en proporcionar al sistema el apoyo tcnico o profesional necesario para que el cambio se lleve a cabo con xito.
Un Estado Deseado (las condiciones que el sistema debe
alcanzar). Un estado deseado, que define las condiciones especficas que el sistema, con la ayuda del agente de cambio, desea alcanzar. El Proceso de Cambio Planeado El proceso de cambio planificado consta de 5 grandes etapas:
Diagnstico de la situacin.
Determinacin de la situacin deseada.
Determinacin de los cauces de accin a seguir.
Ejecucin de las acciones.
Evaluacin de los resultados.
MODELOS DEL D.O. MODELO DE CAMBIO DE KURT LEWIN Lewin define el cambio como una modificacin de las fuerzas que mantienen el comportamiento de un sistema estable. Por ello siempre dicho comportamiento es producto de dos tipos de fuerzas: las que ayudan a que se efecte el cambio (fuerzas impulsoras) y las que se resiste a que el cambio se produzca (fuerzas restrictivas), que desean mantener el statu quo. Cuando ambas fuerzas estn equilibradas, los niveles actuales de
comportamiento se mantienen y se logra, segn Lewin, un equilibrio
cuasi- estacionario. Para modificar ese estado cuasi-estacionario se puede incrementar las fuerzas que propician el cambio o disminuir las fuerzas que lo impiden o combinar ambas tcticas. Lewin propone un plan de tres fases para llevar a cabo el cambio planeado: Modelo de Lewin Modelo del cambio planeado de Lewin 1. Descongelamiento: esta fase implica reducir las fuerzas que mantienen a la organizacin en su actual nivel de comportamiento. 2. Cambio o movimiento: esta etapa consiste en desplazarse hacia un nuevo estado o nuevo nivel dentro de la organizacin con respecto a patrones de comportamiento y hbitos, lo cual significa desarrollar nuevos valore, hbitos, conductas y actitudes. 3. Recongelamiento: en este paso se estabiliza a la organizacin en un nuevo estado de equilibrio, en el cual frecuentemente necesita el apoyo de mecnicos como la cultura las normas, las polticas y la estructura organizacionales. Adems Lewin sostiene que estas tres fases o etapas se pueden lograr si: 1. Se determina el problema 2. Se identifica su situacin actual 3. Se identifica la meta por alcanzar 4. Se identifican las fuerzas positivas y negativas que inciden sobre l. 5. Se desarrolla una estrategia para lograr el cambio de la situacin actual dirigindolo hacia la meta. La perspectiva de Lewin se puede ampliar si se representa el modelo de cambio de tres fases (descongelamiento, cambio y recongelamiento) mediante el llamado esquema de al raz cuadrada, dado que efectivamente este procedimiento es muy similar a esa operacin aritmtica. a) Como se puede apreciar, en la etapa de descongelamiento, imperaba una situacin determinada (por ejemplo: el control de inventarios por medios manuales), con el consiguiente derroche de horas hombre y tiempo. Adems, la posibilidad de cometer errores es muy alta.
b) Se presenta el proceso de cambio, en el cual, al principio se puede
observar un decremento de la productividad (si se recurre nuevamente al ejemplo del control de inventarios, se poda suponer que a la persona responsable de dicho control de inventarios no le fue posible entregar oportunamente su reporte mensual ni tampoco maneje el paquete computacional requerido para agilizar el proceso de control de la mercanca). c) Posteriormente, dentro de este mismo proceso de cambio, se puede apreciar un incremento de la productividad dado que ya le es mas fcil al sujeto de cambio asimilar el nuevo paquete computacional y ha podido economizar tiempo y mejorar la exactitud de su reporte, adems de que le fue posible entregarlo oportunamente. d) Por ltimo, se inicia la etapa de recongelamiento en la cual, el nuevo mtodo se integra como una parte de la actividad normal de trabajo. En el ejemplo, el empleado pudo integrar a su sistema de trabajo el paquete computacional y descart totalmente total mente el control de inventarios por medios manuales. En ente momento, se puede decir: se ha logrado asimilar el cambio! MODELO DE PLANEACIN DE LIPPITT, WATSON Y WESTLEY El modelo de estos autores plantea 7 etapas durante el proceso de cambio, dichas etapas debido al enfoque psicolgico de los autoresincluyen la necesidad de un agente externo al sistema consultor-, as como una fase de diagnstico inicial: 1. Exploracin. El desarrollo de una necesidad para el cambio (correspondiente a la fase de descongelamiento de Lewin). Esta etapa es casi una intuicin al interior de la organizacin. 2. Entrada. Establecimiento de una relacin de cambio. Etapa en la que se necesita de un agente de cambio mejor si es de fuera del sistemacon quien establecer una relacin de trabajo. 3. Diagnstico. La aclaracin o el diagnstico del problema. Etapa que permite objetivizar y aclarar la intuicin inicial. 4. Planeacin. Examen de rutas y metas alternativas. Es el momento de establecer metas e intenciones de accin. 5. Accin. La transformacin de las intenciones en esfuerzos reales. (las etapas 3 a 5 corresponden a la de movimiento de Lewin).
6. Estabilizacin y Evaluacin. La generalizacin y estabilizacin del
cambio, correspondiente a la etapa de volver a congelar de Lewin. 7. Terminacin. Llegar a una relacin terminal, entre el cliente y el facilitador. Como se ve, el modelo de Lippitt, Watson y Westley enfatiza el papel del facilitador, el cual es alguien externo a la organizacin, lo que le permite tener mayor objetividad el momento de apoyar y guiar el cambio. Este modelo es uno de los primeros modelos en D.O., y muestra claramente el rol del consultor como alguien externo a la organizacin. MODELO DE CAMBIO PLANEADO DE FARIA MELLO Por su parte Faria Mello dice que: contacto, contrato y entrada, se funden en una gran fase inicial con multicontactos, precontratos, y subcontratos, con diferentes grados de profundidad o extensin de la entrada. Contacto y contrato Se puede decir que ya establecido el contacto, una consecuencia lgica sera la celebracin del contrato respectivo, en la cual se estipularn con claridad las expectativas tanto del sistema cliente como del agente de cambio con respecto al programa. Es importante que estas expectativas consten por escrito para evitar malos entendidos o expectativas falsas con relacin al alcance del programa. Muchos conflictos surgen entre consultor y sistema cliente precisamente por no asentar por escrito las expectativas sobre el programa: Esa es la finalidad del contrato. Un contrato tipo puede constar de las siguientes partes: Objetivo. Esbozo del plan de trabajo, que incluya un cronograma del mismo. Actividades a desarrollar por el consultor, horario de asesora y honorarios, en caso de consultor externo. Expectativas y compromisos entre consultor y cliente. Es importante que peridicamente se someta a revisin el control inicial dado que sobre la marcha puede necesitar modificaciones.