Proyectos

Multidisciplinarios de Intervencin

TAREA 1

DEFINICIN DE LA CONSULTORA Y ASPECTOS IMPORTANTES

Cursos Complementarios para Titulacin Integrada

Asignatura: Consultora

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Multidisciplinarios de Intervencin

DEFINICIN DE CONSULTORA
Cualquier forma de proporcionar ayuda sobre el contenido, proceso o estructura de una
tarea o de un conjunto de tareas, en que el consultor no es efectivamente responsable
de la ejecucin de la tarea misma, sino que ayuda a los que lo son. F. Steele(1975)
La consultora de empresas es un servicio de asesoramiento contratado por y
proporcionado a organizaciones por personas especialmente capacitadas y calificadas
que prestan asistencia, de manera objetiva e independiente, a la organizacin cliente
para poner al descubierto los problemas de gestin, analizarlos, recomendar soluciones
a esos problemas y coadyuvar, si se les solicita, en la aplicacin de soluciones. L.
Greiner y R. Metzger (1983)
ASPECTOS IMPORTANTES DE LA CONSULTORA
Alcanzar los
fines y objetivos
de la
organizacin

Soluciona
problemas
gerenciales y
empresariales.

ASESORAMIENTO

PROFESIONAL
AYUDA A:

Descubre y
evala nuevas
oportunidades.

Mejora el
aprendizaje y
pone en
prctica de los
cambios.

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OBJETIVOS GENERALES DE LA CONSULTORA

Alcanzar
los fines y
objetivos de
la
organizacin
Resolver
problemas
gerenciales y
empresariales

Descubrir y
evaluar nuevas
oportunidades

Mejorar el aprendizaje

Poner en prctica los

cambios BIBLIOGRFICAS
REFERENCIAS
(son agentes del cambio)

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FASES DEL PROCESO DE CONSULTORA

Fase 1. Iniciacin
Primeros contactos con el cliente
Diagnstico preliminar de los
problemas
Planificacin del cometido
Propuestas de tareas al cliente
Contrato de consultara

Los objetivos
Aportaciones del consultor;
La ndole de tareas a realizar x C;
La participacin del cliente
Las necesidades de recursos;
El calendario;
El precio y forma de pago;
Otras condiciones convenientes.

Fase 3. Planificacin de Medidas

Fase 2. Diagnstico

Elaboracin
Elaboracin de
de soluciones
soluciones
Evaluacin
Evaluacin de
de opciones
opciones
Propuestas
Propuestas al
al cliente
cliente
Planificacin
Planificacin de
de la
la aplicacin
aplicacin de
de
medidas
medidas

Anlisis del objetivo

Anlisis del problema
Descubrimiento de los hechos
Anlisis y sntesis de los hechos
Informacin de los resultados al
cliente

Fase 4. Aplicacin
Fase 5. Terminacin
Contribuir a la aplicacin
Propuestas de ajustes
Capacitacin

Evaluacin
Informe final
Establecimiento de
compromisos
Planes de seguimiento
Retirada

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REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

Kurb, M.. (2002) La Consultora de Empresas, Gua para la profesin. Ginebra:Limusa

Noriega Editores.
Corona (2002) Innovacin y competitividad empresarial Mxico: Aportes.