POKA YOKE

Poka-yoke es un trmino japons que viene a significar:

Poka: Error no intencionado, equivocacin
Yoke: Evitar (yokeru)
Es decir, evitar equivocaciones.
Un dispositivo poka-yoke ayuda a evitar equivocaciones (prevenir errores).
Podramos decir que la traduccin ms fiel de Poka-Yoke sera a prueba de
errores.
Originalmente Shigeo Shingo (uno de los creadores del TPS) lo bautiz como
baka-yoke, que vendra a ser a prueba de tontos, pero cambi el nombre a
poka-yoke para evitar susceptibilidades.
En cualquier caso, esto nos aporta un dato ms: un poka-yoke es un dispositivo
a prueba de errores que impide la generacin de defectos o hace muy fcil su
deteccin.
Este era el objetivo de Shigeo Shingo, crear sistemas simples de asegurar la
calidad en el origen, evitando posibles causas de error tales como:

intercambios
olvidos
sustituciones
interpretaciones errneas
etc.

Un ejemplo cotidiano de poka-yoke es el de las tarjetas de memoria: tarjetas

telefnicas, SD, etc.

En este tipo de tarjetas se ha estandarizado una geometra concreta que es

aprovechada por los espacios donde debe ser insertada, de modo que no sea
posible colocarla incorrectamente.

En el caso de las tarjetas telefnicas hay un chafln que permite vincular la

tarjeta con su posicin correcta en el telfono.
En el caso de las tarjetas de memoria (por ejemplo, las SD), con su perfil se da
un paso ms para un mayor aseguramiento de un uso correcto:
Los Poka-Yokes no son indispensables para evitar los errores, pero s reducen (o
eliminan) el riesgo de que stos ocurran.
Dicho de otro modo, la ausencia de poka-yokes en estos simples dispositivos
inundara de llamadas los servicios de atencin al cliente de telefona mvil o
fabricantes de tarjetas de memoria.
Si pasamos ahora a las operaciones de fabricacin, en las que puede haber
mecanizados o ensamblajes a veces simples pero muy repetitivos, el riesgo de
cometer errores puede ser muy alto independientemente de la complejidad de
las operaciones. Los poka-yokes ayudan a minimizar ese riesgo con medidas
generalmente sencillas.
Las funciones bsicas del Poka-yoke
El poka-yoke puede disearse para controlar los errores o para advertir sobre
ellos.
1. Funcin de control: Sera el caso de las tarjetas. Se ha diseado el pokayoke para impedir que el error se consume.
2. Funcin de advertencia: En este caso el error puede llegar a producirse,
pero el dispositivo reacciona cuando va a tener lugar para advertir al
operario del riesgo. Por ejemplo, mediante barreras fotoelctricas,
sensores de presin, etc.
El pokayoke emplea tres funciones bsicas contra los defectos: parada, control y
aviso. El reconocimiento de que un defecto est a punto de ocurrir se denomina
"prediccin", y reconocer que un defecto ha ocurrido ya se denomina
"deteccin". El diagrama siguiente muestra la relacin entre los dos estados
posibles de los defectos y las tres funciones del poka-yoke.

Cules son los cinco mejores Poka-yoke?

Los errores humanos usualmente lo son por inadvenencia. Los mecanismos pokayoke nos ayudan a evitar los defectos, incluso aunque inadvertidamente se
cometan crrores. Los poka-yoke ayudan a fabricar la calidad en el proceso.
Aqu mostramos cinco ejemplos de poka-yoke para detectar o evitar defectos
causados por errores humanos
1.
2.
3.
4.
5.

Tacos de gua de distintos tamaos

Deteccin de errores y alarmas
Conmutadores de lmite
Contadores
Listas de chequeo

ERRORES HUMANOS
A continuacin se exponen todos los 16 modelos de errores humanos de
acuerdo con las etapas del proceso y hay algunas preguntas que hacer a fin de
descubrir posibles fallos y defectos de cada modo.
Proceso Paso 1 - Fallos en "Descripcin del progreso del trabajo"
1. Omisin
Qu parte del proceso es propenso a ser omitido?
2. Repeticin excesiva / insuficiente
Qu parte del proceso es propenso a ser repetido en exceso?
3. Orden incorrecto (o Secuencia)
En qu orden incorrecto se puede ejecutar el proceso?
4. Ejecucin temprana / Tarda
Qu ejecucin puede ser temprana o tarda?
5. Ejecucin de trabajos restringidos
Qu tareas podran ser ejecutados por personal no autorizado?
Proceso Paso 2 - Fallos en "Seleccin del objeto de trabajo"
6. Seleccin incorrecta (o identificacin)
Qu objeto del proceso es propenso a ser incorrectamente seleccionado o
identificado?
7. Conteo incorrecto (o clculo)
Qu objetos del proceso se pueden contar, medida o calculada de forma
incorrecta?
Proceso Paso 3 - Fallos en "reconocimiento del estado del objeto de
trabajo"
8. La falta de reconocimiento (incomprensin o mala interpretacin)
Qu incomprensin o la mala interpretacin es probable que se
produzca?
Qu informacin, riesgo o fallo / error es propenso a ser pasado por alto?
Qu falta de comunicacin es probable que se produzca?
Qu decisin incorrecta es probable que se produzca?
Proceso Paso 4 - Falla en "reconocimiento de movimiento correcto a
realizar en el objeto de trabajo "
10. Agarrar incorrecto
Qu objeto del proceso es propenso al mal manejo?
11. Orientacin incorrecto

Qu error de orientacin es probable que se produzca?

12. Posicionamiento incorrecto
Qu error de ajuste en el posicionamiento es probable que se produzca?
13. Movimiento incorrecto
Qu movimiento o error de movimiento es probable que se produzca?
Proceso Paso 5 - Falla en "reconocer el peligro en los Movimientos"
9. La falta de sentido del peligro
Qu informacin, riesgo o fallo / error es propenso a ser pasado por alto?
Proceso Paso 6 Falla en "Ejecutar el Movimiento correcto sobre el
objeto de trabajo"
14. Agarre incorrecto
Qu objetos del proceso son propensos al mal manejo?
15. Movimiento inexacto
Qu movimientos o errores de movimiento son probables que se
produzcan?
16. Prevencin insuficiente
Qu se puede involuntariamente tocar, pegar o salpicar?
Qu movimiento puede causar dao?

Ventajas del Poka-Yoke:

Se minimiza el riesgo de cometer errores y generar defectos.
El operario puede centrarse en operaciones que aaden valor, en lugar de
dedicar esfuerzo a comprobaciones para la prevencin de errores o a la
subsanacin de los mismos.
Implantar un poka-yoke supone mejorar la calidad actuando sobre la fuente del
defecto, en lugar de sobre controles posteriores.
Se caracterizan por ser simples y econmicos.
El poka-yoke tiene como misin apoyar al trabajador en sus funciones. En el caso
en que el dispositivo forme parte del funcionamiento de una mquina, es decir,
que sea la mquina la que reaccione o se sirva del dispositivo antierror,
estaremos hablando de otro concepto similar: jidoka (automatizacin con un
toque humano).

Bibliografa:
Hirano, H., (1991). Poka-yoke: Mejorando la Calidad del Producto Evitando los
Defectos. Taylor & Francis

LEAN ROOTS/ POKA YOKE (2015), Recuperado de: http://leanroots.com/pokayoke.html