BIENVENIDO A SPECIALIZED

Eres una parte importante de Specialized! Ests aqu porque

compartes valores con nosotros. Como un miembro ms del equipo,
influyes en La Marca con cada cosa que haces, dices y creas. Pero esa
influencia conlleva una gran responsabilidad. Este libro aglutina
nuestros valores principales, que te servirn de gua en tu viaje.

CMO COMENZ
EMPEZ POR EL AMOR A LAS BICICLETAS.
Cuando me gradu en la universidad en 1974, no estaba seguro
de qu era lo siguiente que quera hacer, pero estaba seguro que
implicara estar ms tiempo encima de mi bici.
Por aquel entonces los ciclistas ramos marginados; los conductores
en California no estaban seguros de que debieramos circular por la
carretera y la gente de las cafeteras se quedaba mirando nuestras
pintas con extraos pantalones y zapatillas. Saba que las cosas eran
distintas en Europa, as que vend mi furgoneta VW por 1500$ para
financiar un viaje en bici por las carreteras donde naci la cultura
ciclista.
Durmiendo en granjas y albergues para jvenes y trabajando en
tiendas de bicis cuando poda, rod durante tres meses de norte
a sur. Estando en un albergue en Miln, encontr a una chica que
conoca al legendario artesano de cuadros y componentes Cino
Cinelli. Gast algo de dinero en un traje y unos zapatos y fu a conocer
al Signore Cinelli. Despus de mi apasionada presentacin, accedi
a dejarme distribuir sus apreciados componentes en USA, e hice mi
primer pedido.

MIKE SINYARD, 2011

Apresur mi regreso a California para llegar a tiempo de recoger

las cajas, que almacen bajo el remolque de 3 por 10m que haca
las funciones de casa, despacho, almacn y oficina central de
Specialized Bicycle Components. Ya tena los componentes que
queran los ciclistas, pero no tena coche...as que compr un

remolque para bici. Con eso, iba dando pedales de tienda en tienda
por la zona de la Bahia, haciendo el reparto y recogiendo pedidos.
Algunas de estas tiendas siguen siendo distribuidores Specialized a
da de hoy. Specialized nunca habra despegado si los distribuidores
no hubieran creido en m, hubieran compartido la visin de que
los ciclistas queran esos componentes, y hubieran pagado por
adelantado los componentes.
De 1974 a 1999, Specialized creci rpidamente.
Desafortunadamente, varias malas decisiones que tom en 1999
amenazaron el futuro de Specialized. Lo llamo nuestra experiencia
cercana a la muerte.
Para centrarnos de nuevo, me reun con unos cuantos miembros
clave del equipo para aclararnos acerca de quines ramos y cmo
tenamos que actuar si queramos tener xito. Fue entonces cuando
creamos el primer Libro de Marca de Specialized. Supuso un gran
impacto al enfocar a todo el equipo hacia nuestro Principio Fundador,
Visin y Misin.
Ahora estamos viviendo el captulo actual, al que llamo Specialized
para siempre. Esto significa muchas cosas pero sobre todo, hace
referencia a construir el mejor equipo del mundo para asegurar que
Specialized tenga un largo futuro. Para conseguirlo, todos debemos
estar centrados alrededor de nuestro Principio Fundador, Visin
y Misin de manera que podamos trabajar juntos en el camino de
Specialized.
Ahora es ms crtico que nunca.
MIKE SINYARD, 1974

LOS FUNDAMENTOS
DE LA MARCA

Construimos nuestros cimientos en tres partes:el

Principio Fundador, la Visin y la Misin. El Principio
Fundador es por qu existimos. La Visin es el ideal
que intentamos conseguir. Y la Misin es la meta
que nos hemos fijado.

NUESTRO
PRINCIPIO
FUNDADOR
Llam a la empresa Specialized porque en
Europa los artesanos realmente centrados en los
ciclistas que saban lo que estos necesitaban, y
fabricaban los mejores cuadros y componentes
se conocan como Especialistas. Quera crear
exactamente ese tipo de empresa, as que
Specialized fue fundada con este principio
fundamental.

CENTRARNOS EN LAS
NECESIDADES DEL CICLISTA DE
TENER PRODUCTOS
TECNOLGICAMENTE AVANZADOS
QUE PROPORCIONEN UN
BENEFICIO EN EL RENDIMIENTO.
Esta simple afirmacin es clave en cada xito de
Specialized. Alejarse de ella resulta en fracaso.
Hoy somos esos Especialistas. Tendremos xito
si nos esforzamos en seguir este Principio
Fundador.
FABRIZIO MACCHI, CAMPEN DEL MUNDO CONTRARRELOJ PARALMPICO 2010

NUESTRA VISIN
En Specialized, nos mueve una visin que es tan
simple como atrevida:

SER LA MEJOR MARCA DE

BICICLETAS DEL MUNDO
Ser los mejores supone superar al resto en cmo
cubrimos las necesidades y demandas del
ciclista. Esto no significa ser los ms grandes.
Si nos centramos en ser los mejores, el xito
llegar.
Ser los mejores implica a todo aquello que lleva el
nombre Specialized: nuestras bicis, nuestros
accesorios, nuestro servicio y nuestra gente.
No es un destino; es un continuo viaje para
mejorar la vida de las personas, la tierra que todos
compartimos, nuestra manera de hacer negocios
y por supuesto, las bicis y los accesorios que
fabricamos.
En Specialized, disfrutamos de este viaje como
un equipo, desafindonos y apoyndonos unos
a otros.
MARK CAVENDISH, CAMPEN DEL MUNDO DE CARRE TERA 2011

NUESTRA
MISIN
Trabajar aqu es apasionante. No hay duda de
ello. Pero como en todo entorno tan cambiante,
tienes que pararte de vez en cuando y pensar,
Qu estoy haciendo? En esos momentos,
recuerda la pasin por el ciclismo que te ha trado
hasta aqu y que nos une a todos. Ten claro que
en Specialized somos competidores; un
apasionado equipo que queremos ganar en todo
aquello que hacemos trabajando juntos. Nuestra
Misin es:

SER LA MARCA DE ELECCIN PARA

CICLISTAS ENTENDIDOS Y PARA LOS
MEJORES DISTRIBUIDORES.
>> Crear una cultura que atraiga, desarrolle y
retenga a las mejores personas.
>> Disear y fabricar las mejores bicis y accesorios
del mundo.
>> Solidificar la fortaleza econmica con un
crecimiento basado en ventas y beneficios
>> Fomentar la responsabilidad social y medio
ambiental para el mundo en el que vivimos.
NE D THE CAPTAIN OVEREND

EL CAMINO
SPECIALIZED
Trabajar juntos en un entorno de alta colaboracin y
transparencia es el Camino Specialized. Nuestros
Principios relacionados son fundamentales para definir
nuestro Camino. Actan como guas para nuestros
productos, nuestros procesos y nuestras acciones. Piensa en
cada conjunto como la piedra angular de los cimientos de
Specialized. Como garantes de la marca, nuestra
responsabilidad es tomar decisiones que dirijan y construyan
la marca dentro del mbito de estos cinco conjuntos de
principios:
>> Funcin + Innovacin
>> Precio + Calidad
>> Autenticidad + Organizacin
>> Intemporalidad + Entusiasmo
>> Sostenibilidad + Compromiso

RACHEL LAMBERT, JEFA DE MARKE T ING Y PRODU CTO DE MUJER

FUNCIN + INNOVACIN
Innova o muere. Esta filosofa nos ha
funcionado bien durante mucho tiempo en
todo lo que hacemos, desde qu fabricamos
a cmo llevamos nuestro negocio y cmo
actuamos; sin embargo, aquello que nos ha
trado hasta aqu no nos llevar al futuro.
Debemos crear nuevas soluciones.

PRECIO + CALIDAD
Nuestras bicis y accesorios deben soportar el uso de aquellos
ciclistas que buscan los lmites. Debemos superar las
expectativas de los ciclistas. Nuestro producto tiene que ser
percibido como merecedor de la inversin, sin importar la
cantidad gastada. Nuestro servicio y cultura de empresa en
general deberan seguir este patrn de superacin de las
expectativas.

TROY BROSNAN, CAMPEN DEL MUNDO U CI DE DES CENS O JUNIOR 2011

AUTENTICIDAD + ORGANIZACIN
Para ser autnticos debemos ser fieles a las
necesidades del ciclista. Tenemos que ser la alternativa
real. Pero tambin necesitamos estar organizados, ser
intencionados e inteligentes para conseguir el objetivo.
Esto se aplica a todo lo que hacemos.
CHRIS DALUISIO, DIRECTOR DE I & D AVANZ ADO

INTEMPORALIDAD + ENTUSIASMO
Nuestro trabajo debe ser inspirador y duradero. Las bicis
y accesorios que diseamos tienen que motivar a los
ciclistas a montar. Lo que fabricamos debe parecer
rpido incluso en parado, y lo tiene que hacer hoy,
maana y dentro de dos dcadas.

SOSTENIBILIDAD + COMPROMISO
Antes de actuar, debemos considerar los efectos a largo
plazo de nuestras acciones en la tierra, en las relaciones,
en las personas y tomar decisiones desde este punto de
vista. Debemos encontrar siempre el compromiso entre
rendimiento y sostenibilidad.

SOMOS
SPECIALIZED
No hay opciones aqu. Sabemos quines somos, lo que
representamos y a dnde nos dirigimos.
Si vivimos las palabras y el significado de este
documento,
Continuaremos el viaje para ser la Mejor Marca de
Bicis del Mundo.

MART IN SDERSTRM, S AN FRANCIS CO, 2011