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GUIA DE PROGRAMACIN

NEC SL1000

TELECOM Y NOVATECNO, S.A.

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COMANDOS BASICOS DE PROGRAMACION DE LA


CENTRAL NEC SL1000

Poner la fecha y hora: Programa 10-01 por telfono (. Al cargar la


programacin base coge la fecha del ordenador.) Con PCpro en
time settings.

Configuracin de los accesos bsicos: Se va a configurar la


placa de accesos bsicos para que pueda funcionar como lneas o
extensiones RDSI. Para ello con anterioridad hemos tenido que definirlo
fsicamente mediante los interruptores de la placa.


Programa (10- 03- 07): Definimos en que slot est situada la


placa de accesos bsicos y como sern los circuitos, T0 S0, y
que tipo de conexin, punto-punto o punto-multipunto.

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Mapas de lneas: Vamos a habilitar las lneas que van a ser utilizadas
(Dar de baja las lneas que no estn conectadas).


Programa (14- 07): Creamos diferentes mapas en los que se


habilitan las lneas a utilizar.

Programa (15- 06): Adicionalmente podemos asignar uno de los


mapas anteriormente creados a las diferentes extensiones.

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Grupos:


Grupos de lneas (Programa 14- 05): En este apartado vamos


a dividir las lneas exteriores, agrupndolas y dndoles una
prioridad. Posteriormente podremos enrutar que ciertos
nmeros, por ejemplo, moviles se encaminen por un grupo de
lneas determinado.

Grupos de captura (Programa 23- 02): En este comando,


creamos grupos de captura que posibilitan que las extensiones
slo puedan capturar llamadas dentro su su grupo.

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Grupos de extensiones (Programa 16- 02): Cada puerto de


extensin puede pertenecer a un grupo o departamento y
existir una prioridad en lo que a llamadas entrantes se refiere.

Programa (16-03): Si queremos podemos hacer que las extensiones sean miembros
de todos los departamentos que deseemos.

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Programa (11-07): A cada departamento o grupo de extensiones


se le asigna una numeracin.

Esta relacionado con:

Programa (16-01): Se define el modo de timbre dentro


del departamento o grupo de extensiones. Entre los item
mas importantes estan el item 02.
Item 02 = 0  Lineal (Priority routing).
Item 02 = 1  Circular (Circular routing).

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Programa (16- 01- 09), tiempo en segundos: En l se define el tiempo


despus del cual sonar en la siguiente extensin dentro del
departamento, atendiendo a la prioridad establecida en el 16-02.

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Grupos de timbre (Programa 22- 04): Se crean grupos en los


cuales definimos que extensiones queremos que suenen, en lo
que se refiere a llamadas externas entrantes.

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Numeracin de lneas, extensiones y cdigos de servicio:




Programa (14- 01- 01): Damos nombre a las lneas que dispone
la central. En los items 2,3,4 y 5 podemos establecer diferentes
ganancias de recepcin y transmisin. Se recomienda dejar por
defecto.

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Programa (15- 01): En este programa ponemos un nombre a


cada extensin y en el Programa (11- 02) asignamos un
nmero de extensin para cada puerto. Este ltimo comando si
lo modificamos deberemos ir a verificar el 15-01.

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Programas(11- 10),(11- 11),(11- 12),(11- 13),(11- 14),(11-15):


En este programa se define una numeracin para realizar una
facilidad de usuario determinada.

Para estos programas debemos de tener en


cuenta el programa (11- 01) (plan de numeracin),
en el cual se autoriza que numeracin y para qu
se va a utilizar.

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Identificacin de extensiones y lneas:

Programa (21-13): En este programa asignamos a cada extensin con el nmero que
queremos que se identifique a la calle. Este programa tendra prioridad sobre el 21-14.
Programa (21-14): En este programa asignamos a cada lnea con el
nmero que queremos que se identifique a la calle.

Clases de servicio: Las clases de servicio son aquellas facilidades


que podemos habilitar o deshabilitar a una extensin.


Programas (20- 07), (20-08), (20- 09), (20- 10), (20- 11), (20 12), (20- 13), (20- 14), (42- 03): Se habilitan las opciones
deseadas en cada clase de servicio. Podremos crear varias
clases de servicio para poder asignar a cada extensin.

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Programa (20- 06): Se asignan las clases de servicio


anteriormente creadas a las extensiones deseadas.

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Cambio de Modo de Funcionamiento Da/Noche: Con esta facilidad


podremos cambiar el modo de funcionamiento de la centralita de
manera automtica, aunque si se quisiera se puede hacer de manera
manual o ambas cosas a la vez.


Programa 12- 02: Se pueden definir hasta 20 cambios


automticos da/noche... para cada uno de los diez patrones.
Programa 12-02 Se asigna el inicio y el final de cada
franja horaria.
A cada franja horaria se le asigna el modo (dia/noche...)
al que va a pertenecer esa franja

Programa 12- 03: A cada da de la semana se le asigna uno de


los diez patrones anteriormente definidos.

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Programa 12- 04: Para das festivos o vacacionales a lo largo


del ao podremos definir un patrn que tendr prioridad sobre lo
establecido en el programa 12- 03 semanal.

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Programa 12- 05( para extensiones) 12- 06 (para lneas): En


estos programas podemos crear hasta 32 grupos de Servicio
Nocturno, para que tanto las extensiones como las lneas
puedan tener un modo de funcionamiento diferente.

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Restricciones: Lo que en este apartado definimos son los programas


que van a restringir a las extensiones a marcar ciertos nmeros de
telfono.


Programa 21- 05: Definimos las clases de restriccin. Nos


fijaremos fundamentalmente en los Items 7 y 8.

Item 7  Cdigos permitidos.

Programa 21- 06- 06: Hay 4 tablas donde se introducen


los nmeros a los que se va a poder llamar. Hasta 200
nmeros por tabla.

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Item 8  Tabla de restriccin.

Programa 21- 06- 07: En estas otras 4 tablas se


restringen los nmeros externos a los que no se va poder
llamar, hasta 200 nmeros por tabla.

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Programa 21- 04: En este programa asignamos a cada


extensin una de las clases de restriccin creadas en el 21- 05.

Programa 21- 07: A cada extensin ponemos una clave de


acceso o password para poder saltarse las restricciones
anteriormente fijadas.

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Programa 21- 14: Cada usuario tiene su clave con la cual puede
saltarse todas las restricciones.

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Timbres: A continuacin se van a exponer los programas que van a


hacer que los telfonos suenen de la manera que nosotros queramos
(Timbres). Las lneas las vamos a poder definir bsicamente como
Normal, DIL y DDI:

Normal: Para definir una lnea como normal, en el programa


22- 02 configuraremos las lneas para cada modo de
funcionamiento dia/noche...etc. Los programas relacionados con
esta configuracin son:

Programa 22- 05: Definimos cada lnea en que grupo de


timbre sonar para cada modo de funcionamiento
dia/noche...etc.

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Programa 22- 04: En cada grupo de timbre


especificaremos que extensiones van a sonar.

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Si queremos que pasado un tiempo suene en otro grupo de


timbre, los programas relacionados sern:

Programa 22- 01- 04: Se especifica el tiempo que


tardar en saltar a otro grupo de timbre en segundos.

Programa 22- 08: En caso de que pase este tiempo, el


timbre sonar en el Grupo de Timbre que aqu hayamos
especificado.

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DIL: Para definir una lnea como DIL, en el programa 22- 02 configuraremos

las lneas para cada modo de funcionamiento dia/noche...etc.

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El programa relacionado con esta configuracin es:

Programa 22- 07: Se va a especificar donde sonar


cada lnea. En una extensin o departamento (11-07).

Si queremos que pasado un tiempo suene en otro grupo de


timbre, los programas relacionados sern:

Programa 22- 01- 04: Se especifica el tiempo que


tardar en saltar a un grupo de timbre en segundos.

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Programa 22- 08: En caso de que pase este tiempo, el


timbre sonar en el grupo que aqu hayamos
especificado para cada lnea.

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DDI: Para definir una lnea como DDI, en el programa 22- 02


configuraremos las lneas para cada modo de funcionamiento
dia/noche...etc, en modo DID. Los programas relacionados con
esta configuracin son:

Programa 22- 10: En este programa se crean posiciones


de tabla dependiendo de los DDI-s que tengamos.

Tener en cuenta que de base tenemos establecidas tablas de 200 posiciones cada una.
Normalmente en el modo da se regir por las 200 primeras posiciones (1-200) y de
noche por las otras 200 siguientes (201-400). Depender de lo programado en el
Comando 22-13.

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Programa 22- 11- 01: En este otro programa definimos el nmero


externo DDI y en el Programa 22- 11- 02 a la extensin o
departamento destino donde queremos que vaya.

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Programa 22- 13: Para cada grupo de lneas definimos que tabla va
a seguir del lo establecido en el 22- 10.

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Otros programas relacionados:


Condiciones particulares de cada destino DDI:
Programa 22- 09- 02: Salto por vacante.

Programa 22- 11- 05: Ocupado, no contestacin o


ambos.

Programa 22-12: Este programa define el primer destino


de transferencia en el caso de que la extensin est
ocupada o no conteste (22- 11- 05).

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Programa 22- 11- 06: Este programa define el segundo


destino de transferencia en el caso de que la extensin
est ocupada o no conteste.

NOTA: Referirse al organigrama Facilidades DDI al final


del manual.

Enrutamiento y Modo de Salida: Con los programas que a


continuacin vamos a detallar se puede hacer que dependiendo del
nmero marcado la central determine un grupo de lneas de salida con
o sin cdigo de operador.


Programa 44- 02: Tabla de anlisis de nmeros.

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Programa 44- 05: Modos de salida.

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Programa 44- 06: Tabla de 1000 posiciones para introducir


prefijos de operador.

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Grabacin de extensiones y lneas en una tecla: En este


apartado va a aparecer como grabar extensiones o lneas en las teclas
desde el propio telfono.


Grabacin de extensiones: Pulsar CL1 #851 + tecla a grabar +


01 (Cdigo para grabar) + N extensin + HOLD+ SPK.

Grabacin de lneas: Pulsar CL1 #852 + tecla a grabar + *01


(Cdigo de grabacin) + N lnea (3 dgitos) + SPK.

Borrar cualquier tecla:


Si se trata de un funcin de 2 dgitos (p.j. extensiones):
Pulsar CL1 #851 + tecla a borrar + 00 + SPK.
Si se trata de una funcin de 3 dgitos ( p.j. lneas):
Pulsar CL1 #852 + tecla a borrar + 000 + SPK

Grabacin de funciones: Si el cdigo de la funcin tiene 2 dgitos,


utilizaremos el cdigo #851 + tecla + Cdigo de la funcin a grabar. Si
el cdigo de la funcin tiene 3 dgitos, utilizaremos el cdigo #852 +
tecla +Cdigo de la funcin a grabar. (Ver tabla anexa).

Agenda comn: En el Programa (13-04) podemos introducir todos


los nmeros de telfonos que deseemos tener en las posiciones de la
agenda comn. Hay 900 posiciones.

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Tabla de cdigos de funcin y de usuario habituales


Nombre de la funcin

Cdigo de la funcin

Cdigo de usuario
Con # por delante

Desvo doble timbre

14

842

Sgueme

15

846

Desvo por ocupado

11

843

Desvo por no contestacin

12

845

Megafona externa a grupo*

19

Megafona general

20

803

21 + grupo

801

Megafona interna a grupo*

22 a todos
Captura

24

867

Captura en otro grupo

25

869

Captura especfica de grupo

26

868

Respuesta a megafona interna

23

863

Acceso a lnea

805 + linea

Acceso a grupo de lnea*

* 02 + (001 128)

804+ grupo

Grabar ltimo n marcado

30

815

Memoria de n marcados

31

Conferencia

07

826

Respuesta a conferencia

32

Sobrepaso

33

809

Inclusin

34

810

35

850

Prereserva de lnea o ext.

Activar

Cancelar

870

Llamada paso a paso

36

808

Salto del no molestar

37

807

Mensaje en espera

38

841

Monitorizar habitacin

39

Corte de micro

40

Mensaje texto

18

836

Modo auricular

05

834

Datos CTI

66

Datos Mail box

67

Datos Servicio de Voice Mail

68

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Datos Servicio Grabacin VM

69

Datos Auto attendant

70

Datos Auto attendant Cambiar mensaje

71

Buzzer

41 + n de extensin

Desvo jefe

42 + n de extensin

*04 + (01 + 32)

831

Aparcar

Retener
Contestar

861

Series de llamadas

43

Extensin Virtual

*03

Agenda comn Grabar

27

853

Llamar
Agenda de

Grabar

grupo

Llamar

813
28

854
814

Modo da

09 - 1

818 1

Modo noche

09 - 2

818 2

Modo medioda

09 - 3

818 3

Modo descanso

09 - 4

818 4

Retencin

44

Retencin exclusiva

45

Desvo

10

848

01 + n de extensin

Grabacin de conversacin

78

Llamadas Perdidas

08

Tecla DSS

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FACILIDADES DDI .
Programacin.
Comienzo

En el 22- 02 configurar
las lneas como DDI
(DID).

Es necesario ms de
2 tablas de conversin?

Si

En el 22- 10 crear
tablas de conversin.

No

En el 22-11, introducir
nmero y destino final.

Es necesario cambiar
los dgitos a analizar
recibidos de la red?

Si

En el 22-09-01,
introducir
cuantos dgitos

No

En el 22-13, asignar
cada grupo de lnea
su tabla de conversin

En el 14-05, hacer
grupos de lnea.

Confirmar tiempos de no contestacin en


el Tiempo 22-01-06, Tiempo 22-01-08 y en
el Tiempo 22-01-07.

Continua
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FACILIDADES DDI.
Programacin.
Llamada
entrante DDI

De la pgina
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Programa 22- 11
Nmero
Externo

Departamento
A

Extensin

Vacante

22-12

No
Desconecta

Sin datos

Estado de la Ocupado
Extensin
No contesta
Tiempo
22-01-06

Esta el
22-09-02
en
Transfer?

Si

Redirige la
llamada
externamente

Esta el
22-11-05
en No
answer?

Esta el
22-11-05
en Busy?

Si

No

Si

Desconecta

No
Continua
sonando

Programa 22-11-06
Extensiones
Departamento Voice Mail (103
externo .
(201-264)
102 InMail)
B

DUD/DISA
400

Grupo de
timbre
(1-100) G

Sin datos

Suena
Sonar en las
extensiones
Voice Mail .
No saltar al
programa
22-11-07.

DUD/DISA
Funcionamiento
usando los
programas 25-03,
25-04, 25-02. No
saltar al programa
22-11-07.

TELECOM Y NOVATECNO, S.A.

E
500-599 mensaje
VAU .
E

No
contesta
Tiempo
22-01-07
acabado.

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Lnea
a
Lnea.
1000 1999
posicin
de
agenda

FACILIDADES DDI.
Programacin.
E

Programa 22-11-07
Lnea
a
Grupo de Lnea
1000 timbre
G
1999
(1-100)
posicin
de
Suena
agenda

Departamento
(201-264)
C

Extensiones
DUD/DISA
Sin Datos
(400)
Voice Mail
(103 externo
102 InMail)
DUD/DISA
Funcionamiento
Sonar en las
F
extensiones
usando los
Voice Mail .
programas 25-03,
500-599 mensaje
No saltar al
25-04, 25-02. No
VAU .
programa
saltar al
22-12.
programa 22-1107.

No contesta
Tiempo 22-01F 07 acabado.

Programa 22-12
Extensin Voice
Mail

Sonar en
extensiones
Voice Mail

Sin Datos

Continuar sonando en el
grupo de timbre o
departamento definido en los
programas 22-11-06 o 22-1107

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Grupo de
Timbre
Sonar en el
Grupo de timbre

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FACILIDADES DDI.
Programacin.
A

A, B, C

Estado del
departamento

D
E

Todas las extensiones ocupadas.

Al menos 1
extensin
libre

Espera a que una


extensin del
departamento se libere.
Sonar en la extensin extension to become
del departamento
Tiempo
22-01-08
acabado

D, E, F

Es posible
dirigir la
llamada al
exterior?

No

Si
Redirigir la llamada
al nmero externo

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Continuar
sonando en el
grupo de timbre

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