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TELEFONIA PRACTICA

Introducción

Existen dos tipos de telefonia:


TELEFONIA PABX(Centralita)

Analogica Terminal Analogico Programación


Digital Terminal Digital Programación
. .

Conexión de una Central

Roseta Telefonica (Jack)

Rj 11 – Soporta 6 cables
Rj 45 – Soporta 8 cables

- De la central salen por cada extension 6 cables (3


pares) que se conectan a la roseta.
- Par Analogico (L1,L2) Cables 3 y 4
- Par Digital (Ts,Tx) Cables 2 y 5
- Par Digital Doble (P1,P2) Cables 1 y 6
Asi en una roseta se pueden conectar telefonos analogicos y telefonos digitales especificos del
fabricante de la centralita (Solo funciona con esa centralita)

XDP o MAP

Permite diferenciar (mediante programacion) un telefono digital y


otro analogico conectados a la misma roseta telefonica.

Codigo de Colores

Cada 25 pares se enrollan en ligaduras de colores iguales a los pares


- En una mangera de 300 pares se busca el par 168
Cuerda Rojo / Naranja – Par Amarillo / Verde
- Par 200 : Cuerda Rojo / Verde – Par Violeta / Gris
- Par 33: Cuerda Blanca / Naranja – Par rojo / Verde
- Par 171: Cuerda Rojo / Naranja – Par Violeta / Azul

Existe un par llamado “Par Piloto”, que sirve para ponerse en contacto entre los operarios. Siempre
esta en la ultima ligadura de la manguera.
Todas las mangueras tienen un par piloto

PANASONIC KX-TD 1232

Programa utilizado para programarla 1234.exe

Proceso de guardado

Desde la pantalla principal (0) Marcar la opccion 3 (Disk File Management)


Escribir el directorio y carpeta donde se quiere guardar
Colocar el cursor en la zona inferior
Pulsar F7 Introducir el nombre del programa y el comentario

Crear un Programa

Para empezar a programar hay que cargar el “Master Actual” (3)


Introducir directorio
Pulsar F1

CONSOLA: Si un telefono se ha quedado sin memoria para telefonos se puede conectar una consola
para poder ampliar la lista de numeros. Esta consola se instala en la extension de dicho telefono y se
empareja con otra extension que contiene el numero en memoria

Programar Centralita(1) System Data Programming (BATCH)


Activar las lineas contratadas (1.1) Line / CO Line Setting 1

CON Asignar lineas Y=Conectada


TRG Insertar Grupo de Lineas
DIAL Modos de Marcacion D= Tonos; P= Pulsos; C= Bloqueada
DTMF Mseg en marcacion por tonos 80 – 160
PPS Pulsos por Segundo 10 – 20
CID
CPC
DIL

Agrupar Lineas(1.3) Line / ISDN Internal/External


Asignar extension que interceptara al grupo de lineas
Las lineas deben tener caracteristicas identicas

Programar las llamadas entrantes (2.4) Station / DIL 1:N


Las Lineas son la fila superior y las extensiones la primera columna
1.1 es la extension 101 y 01-2 la 201

D=Desconectada; 0=Inmediato; 1=1Ring; 3=3Rings; 6=6:Rings; N=No Rings

Para iniciar con todas las extensiones desconectadas poner D en las dos primeras filas. Pulsar
F2 y marcar el rango de extensiones a copiar

Hay que configurar Dia y Noche

Programar las llamadas salientes (2.3) Station / CO line Outgoing


Las Lineas son la fila superior y las extensiones la primera columna
1.2 es la extension 101 y 01-2 la 201

Y=Conectada; N=Desconectada

Conectar un portero automatico (2.1) Station / Station Setting


Poner Y en la extension y numero de portero asociado

Programar el horario (3.01) System / Day/Night


Poner en Auto para que sea automatico

Programar numeros de Emergencias(3.03)


Hay que poner delante del numero el codigo para linea exterior (usualmente el 9)
Cambiar los parametros en Flexible Numbering (3.06)

34 (Redial )=[# ] – Quitar la almoadilla ( # )


55 (Emer. 1 )=[ ] – Poner [# 1]
Asi todos los numeros de emergencia que se quieran activar

Programar Numeros de llamado rapido (3.04) Speed Dial


Poner el nombre y el numero de telefono anteponiendo el 9

Programar Mensajes de Ausencia (3.05) Absent Message


Poner el mensaj que se mostrara cuando llamen desde un telefono digital
Los ( % ) son comodines que permiten programar digitos Ej: una fecha

Tiempos de retencion de llamadas(3.09) Timer


Hold Recall Time = Tiempo maximo para retener una llamada
0 – 240 seg

Tiempo maximo de llamada (3.09) Timer


CO Call Duration Time = Tiempo maximo que una extension puede llamar al exterior
0 – 64 min

Cambio de clave (3.11) Miscellaneous


Cambia el System Password y el User Password

Asignar clavija maestra (3.11) Miscellaneus


Asigna la clavija (Extension fisica, clavija donde se conecta el par de la extension) mestra, la
cual permite programar la centralita completa

Disable = Ninguna
Jack [ ] = Numero de la clavija Ej: 02 => Ext 102
01 hasta 64 (para KX-TD1232) 01 hasta 16 (para KX-TD816)

Buscar Linea Libre (3.11) Miscellaneous


Si entra una llamada y el telefono esta ocupado la central busca una linea libre
Hay que crear grupos de extensiones (2.1)
Modificar el parametro de cada grupo
C = Circular

Crear grupo de extensiones (2.1) Station Setting


Indicar en la columna EXG el numero del grupo al que pertenece cada extension
1–8

Agrupar por numero de Clase de Servicio (2.02) COS & Mailbox ID


En la columna Cos Pri Asignar un numero de Clase
1–8

Asignar Numeros prohibidos(4.1) TRS Deny


Dependiendo del nivel de restriccion que sea se ponen los numeros que se quieren restringir

Asignar Numeros no prohibidos (4.2) TRS Exception


Lo primero es denegar todo en TRS Deny(4.1) en el nivel que le corresponda
Colocar los numeros permitidos en el nivel correspondiente

Llamar solo a la operadora(3.2) Class of Service


Asignar el nivel 8 de restriccion en la pantalla 3.2

Llamar solo entre extensiones (3.2) Class of Service


Asignar el nivel 7 de restricciones

Instalar una consola ( 2.9) DSS


Primero enumerar la DSS (la primera vez 1)
Poner el numero de clavija (Jack) donde se coloca la consola
Poner el numero de Jack donde se empareja la consola
Poner los DSS adecuados. Pulsar espacio para poder introducir el numero telefonico
Programar el hilo musical (6.1) Music & Paging
Hold music Nº [ 1 ]
BGM Nº [ 2 ]
EX_Pager 1 columna BGM On
EX_Pager 2 columna BGM On

Codigo de Activacion del hilo musical (3.6) Flexible Numbering


En el apartado 53 establecer el codigo BGM (por defecto 35)

Cortar la llamada saliente por la centralita (1.1) CO Line Setting 1


La centralita cortara la llamada saliente cuando la persona llamada cuelge.
Se pone en todas las lineas contratadas
En la columna CPC Detection Mode poner el tiempo que tardara en cortar la llamada (600
mseg)

Activar XDP (2.1) Station Setting


Se activan los XDP para activar las extensiones 200
En la columna XDP poner Y en las extensiones que necesitae activar los XDP

Pedir contraseña de tarificacion (3.2) Class of Service


Se puede dar el caso de que se de un codigo a cada usuario para saber quien llama en cada COS
Verify –All Verifica todas las llamadas
Verify – Tool Verifica las llamadas a numeros restringidos
Poner los codigos en (3.7) Account Code

Restricciones (3.02) Class of Service


Hay que agrupar por numero de Clase de Servicio(2.02)
Programar los privilegios en (3.02) Programar los niveles COS(TRS Level). El grupo COS
con menos restricciones primero asi sucesivamente
Programar los niveles 2 a 6 . Denegaciones (4.1) y Excepcciones (4.2)

Niveles de Restricciones:

Existen 8 niveles de restrinciones

El nivel 1 = lo permite todo


Del nivel 2 al 6 = son programables
El nivel 7 = Solo permite llamar entre extensiones
El nivel 8 = Solo permite llamar a la operadora

Estos niveles se asigna a sus clases de servicio en la pantalla (3.02) Class of Service
En la columna TRS Level Dia/Noche se Asigna el nivel de restriccion

Todos los niveles se dividen en denegaciones (4.01) Deny y en


excepcciones(4.2)Exception

Lo primero quer hay que mirar es que COS (Grupo de ext agrupado en 3.02) tiene nivel
menos restrictivo o no tiene restricciones. Asi sucesivamente

Terminologia:
Transferir = Reenviar la llamada de modo manual
Desviar = Reenviar la llamada mediante programacion del terminal
Ignorar Ocupado = Permite a una clavija de jerarquia superior, colarse en una
conversacion entre dos terminales
Denegar Ignorar Ocupado = No permite a una clavija con “Ignorar Ocupado” que se
cuele en su conversacion
Ignorar No Molestar = Permite la llamada aunque tenga el privilegio “No Molestar”
activado

Columnas:

TRS Level = Nivel de Restriccion (2 – 6 )Programables


Durant Limit = Tiempo de duraccion de una llamada hacia el exterior
TRNSF to CO = Permite Transferir / No permite
Call FWD to CO = Permite Desviar / No permite
Busy OVRID = Permite Ignorar Ocupado / No permite
Busy OVRID Deny = Permite Denegar Ignorar Ocupado / No permite
DND OVRID = Permite Ignorar No Molestar / No permite

Programas

Prog1

 Lineas Exteriores Contratadas:


6
 Llamadas entrantes:
LN 1 y 2 EXT 101 a 106
LN 3 y 4 EXT 101 a 111
LN 5 y 6 EXT 105 a 108
 Opcciones Entrantes:

 Llamadas Salientes:
EXT 101 a 105 LN 1 2 3
EXT 106 a 108 LN 1 2 3 4
EXT 109 a 111 LN 5 6
 Opciones Salientes:

 Otros Parametros:
Portero Automatico EXT 105 y 101
 Restricciones

Prog2

 Lineas Exteriores Contratadas:


8
 Parametros de Lineas Exteriores:
LN 1 2 3 Pulsos 20 pps
LN 4 5 6 Tonos 160 ms
LN 7 8 Tonos 80ms

LN 4 5 6 si no contesta intercepta EXT 105 dia EXT 110 noche


LN 1 2 3 7 8 si no contesta intercepta EXT 110 noche
 Llamadas entrantes:
LN 1 2 3 EXT 101 y 111 Inmediato
EXT 109 3 Ring
EXT 108 6 Ring
LN 4 5 6 EXT 105 a 108 Inmediato
EXT 109 3 Ring
LN 7 8 EXT 106 Inmediato
EXT 107 3 Ring
EXT 108 6 Ring Parpadea piloto luminoso
 Opcciones Entrantes:

 Llamadas Salientes:
LN 1 EXT 101 a 111
LN 2 3 EXT 105 a 109
LN 4 5 6 EXT 103 a 105
LN 7 8 EXT 101 a 110
 Opciones Salientes:

 Otros Parametros:
Horario: Diurno Lun a Vier 7 Am a 5 Pm
Sab y Dom No existe
Nocturno Lun a Vier 5 Pm a 7 Am
Sab y Dom Todo el tiempo
Numeros de Emergencia:
112 y 088
Mensajes de Ausencia:
Vacaciones %% / %%
Tiempo maximo retencion de llamada 15 seg
Tiempo maximo llamada a exterior 2 min
Cambio de clave por ( 12345 )
Clavija Maestra ( 05 )
Si entra una llamada y esta ocupada la linea la central busca una libre
 Restricciones

Prog3

 Lineas Exteriores Contratadas:


6
 Parametros de Lineas Exteriores:
LN 1 2 3 Tonos 80 ms
LN 4 5 6 Pulsos 20 pps
Todas las lineas en horario nocturno suenan directamente en EXT 105
 Llamadas entrantes:
LN 1 2 3 EXT 101 a 111
LN 4 5 6 EXT 101 a 105
 Opcciones Entrantes:

 Llamadas Salientes:
Coinciden con las entrantes
 Opciones Salientes:

 Otros Parametros:
Horario: Diurno Lun a Vier 7 Am a 6 Pm
Sab 8 Am a 1 Pm
Dom No Existe
Nocturno Resto de las horas
Numeros de Emergencia
112 091 088
Numeros de Marcado Rapido
Pepe 636445566
Pepa 642111213
Pepin 944727212
Pepon 912334455
Clavija Maestra ( 02 )
Tiempo maximo de llamada a exterior 5 min
 Restricciones
Clavijas 1 2 3 No puede Transferir / No puede desviar / No puede Ignorar Ocupado
/No puede Denegar Ignorar Ocupado /No puede Ignorar No Molestar
Clavijas 4 5 6 Lo mismo que las anteriores pero No tienen limitado el tiempo de
llamada
Clavijas 7 8 9 Lo mismo que clavijas 1 2 3 pero Pueden Transferir
Clavijas 10 11 No tienen Restricciones

Prog3v2

El mismo programa que Prog3 pero con mejoras en el apartado de restricciones

Clavijas 1 2 3 Solo pueden llamar a la operadora (nivel 8)


Clavijas 4 5 6 Solo pueden llamar a 900 y 94
Clavijas 7 8 9 Pueden llamar a todos los numeros menos 906 y 806
Clavijas 10 11 No tienen Restricciones

Prog4

 Lineas Exteriores Contratadas:


6
 Parametros de Lineas Exteriores:
LN 1 2 Tonos 80 ms
LN 3 4 Pulsos 10 pps
LN 5 6 Tonos 80 ms
La centralita cortara la llamada saliente cuando la persona llamada cuelge el telefono
 Llamadas entrantes:
LN 1 2 EXT 101 a 110 y 201 a 210
LN 3 4 EXT 101 a 105
LN 5 6 EXT 105 a 110
 Opcciones Entrantes:

 Llamadas Salientes:
Coinciden con las llamadas salientes
 Opciones Salientes:

 Otros Parametros:
Horario:Diurno Lun a Vier 7 Am a 7 Pm
Sab a Dom 7 Am a 1 Pm
Numero de Emergencia:
112
Marcado Rapido:
Juan 633441122
Juani 944721111
Juli 923112122
Mensaje de Ausencia
De Baja %% / %%
Clavija Operadora Maestro ( 105 )
Programar el hilo musical, e indicar el codigo de activacion de hilo musical
 Restricciones
Clavija 105 y 110 No tienen Restricciones
Clavija 101 a 104 Solo pueden llamar a 94; Tiempo maximo de llamada 3 min; No
tienen mas privilegios
Clavija 108 Solo llama a la operadora
Clavija 106 y 107 Solo pueden llamar a los 9; Puede Transferir y Desviar; No tiene mas
privilegios
Clavija 109 No pueden llamar a los 00, 806, 906; Tienen todos los privilegios menos
Denegar Ignorar Ocupado
Clavija 201 a 205 Solo pueden llamar 94483* y 94472*; Tiempo maximo de llamada 3
min; No tiene mas privilegios
Clavija 206 a 210 Solo pueden llamar entre extensiones

Prog 5

 Lineas Exteriores Contratadas:


12
 Parametros de Lineas Exteriores:

 Llamadas entrantes:
LN 1 2 3 EXT 201 a 210
LN 4 5 6 EXT 201 a 210; 101 a 110
LN 7 8 9 EXT 116
LN 10 11 12 EXT 111 a 120
 Opcciones Entrantes:
Si no se contesta por el dia intercepta la EXT 116
 Llamadas Salientes:
Coinciden con las entrantes
 Opciones Salientes:

 Otros Parametros:
Horario: En Nocturno EXT 116
Instalar 2 porteros automaticos en la EXT 116
Instalar consola en EXT 115 emparejada con EXT 115
DSS 17 – 646111111
DSS 18 – 003744225226
DSS 19 -- 906101112
Numero Emergencia 112
Numeros de marcacion rapida:
Riki 61020415
Triki 901900800
Epi 555414222
Activar hilo musical externo

 Restricciones
EXT 101 a 108 No pueden llamar a 00, 906, 806 y 6. Pueden realizar desvios. No
tienen mas privilegios. Se pedira contraseña de tarificacion a los usuarios de estos
telefonos
EXT 201 a 208 Lo mismo que 101 a 108 pero no pueden hacer desvios
EXT 111 a 115 No pueden llamar a 906 y 806. Pueden trasferir, desviar, ignorar no
molestar e ignorar ocupado
EXT 116 y 117 No tienen restricciones
EXT 118 No pueden llamar 00, 906, 806. Tienen todos los privilegios menos evitar que
se ejecute ignorar ocupado
EXT 109 y 110 ; 209 y 210 Solo llaman 94, 91 y 93 No tienen mas privilegios
EXT 119 y 120 Solo pueden llamar a los 949136 y 9164. Tienen maximo 3 minutos y
pueden transferir

Plantilla Enunciado de programa

 Lineas Exteriores Contratadas:

 Parametros de Lineas Exteriores:

 Llamadas entrantes:

 Opcciones Entrantes:

 Llamadas Salientes:

 Opciones Salientes:

 Otros Parametros:
 Restricciones

PANASONIC KX-TD 500

Es una centralita modular y se puede componer de hasta tres pisos. El primero es el principal en el que
se encuentra la CPU y la tarjeta TSW (Hilo Musical). Estas son imprescidibles en la centralita y solo
se encuentran en el primer piso

Tarjetas posibles:
 ELCOT 8 Lineas Analogicas Exteriores
 DPH 4 Porteros Automaticos
 DHLC 8 Extensiones Hibridas (analogicas/digitales)se configuran con XDP
 BRI 8 Puertas RDSI (Acceso Basico- 2B+D) 8 Lineas esteriores digitales
 ERMT Modem que permite programar la centralita a distancia
 PRI 30 Soporta un acceso primario RDSI (30B+D)

Pantallas

1.1 Slot Assignment


Se asignan las tarjetas opcionales que queremos instalar en la central. la centralita las reconoce de
manera automatica y nos informa de su estado, siendo INS el que indica que esta correctamente
instalada. El status solo se muestra en modo ON LINE

1.2 Trunk Port Assignment


Se asignan los grupos de lineas, realizamos grupos para las llamadas salientes y tambien ae asigna
sobre los grupos de distintos tipos de restriccion. Las lineas que no se utilicen deben agruparse
todas en un grupo aparte

1.3 Extension Port Assignment


Indicamos si vamos a instalar telefonos, consolas o buzon de voz, asi como asignar el numero de
extension de cada puerto e indicar si soporta telefonos analogicos y especifica digitales o es un
XDP

1.8 BRI Port Assignment


Configuramos los parametros correspondientes a la placa de accesos basicos de RDSI. El status
nos indica en el modo ON LINE el estado de los puertos

2.1 Tenant
Sirve para el servicio multi-empresa, que significa que hasta 8 empresas pueden utilizar la
centralita de tal manera que sean transparentes entre ellas

2.2 Numbering Plan


Se programa toda la numeracion flexibles de la que dispone la centralita que son 100 numeros. En
definitiva todos los numeros que son modificables a gusto del cliente
Programacion KX TD500

Esta tabla tiene que hacerse cada vez que se vaya a realizar un programa

Llamadas
EXT Enables / Disables TRS
Salientes
1001 123
C 1002 123
O
S
1003 123
1 1004 123
1005 123
C 1006 1234
O 1007 1234
S
2 1008 1234
C 1009 56
O 1010 56
S
3 1011 56

Se agrupan las extensiones por clase de servicios identicos (COS)

1.1 Asignar Targetas necesarias


1.2 Se establecen los grupos (un grupo por linea)
1.3 Columna PortNº -- Numero de Jack
Atribute –
Tel Type –
DN –
GroupNº --
Parallel / XDP –
Status –

3.4 Llamadas Entrantes


Nº Grupo de Linea (Linea)
DN – Numero de extension

4.2 Se agrupan las extensiones poniendo su COS correspondiente en COS Nº

2.3 Configurar las Llamadas Salientes