Universidad Tecnológica Israel - Carrera de Electrónica Digital y Telecomunicaciones

TELEFONÍA
DECIMO
MANUAL TECNICO DE TELEFONIA IP ALCATEL

1. COMPONENTES DE UNA RED TELEFONICA IP ALCATEL OMNIPCX

Alcatel es un fabricante con sede en Francia, quien maneja dos líneas de centrales telefónicas a
nivel mundial, una enfocada a clientes Pymes o pequeñas empresas y la solución para grandes
empresas.

En el laboratorio de telefonía se encuentra disponible Central Telefónica OmniPCX Office

(OXO). La cual es una central telefónica Hybrida y no Full IP, ya que soporta tecnología
analógica, digital e IP, simplemente añadiendo el hardware necesario y las licencias
correspondientes.

El laboratorio de Telefonía actualmente cuenta con los siguientes elementos:

1) 1 Central Telefónica Alcatel Lucent OmniPCX Office

La central Telefónica con la que cuenta la institución está compuesta de las siguientes
partes:
a) Gabinete Small que consta de tres ranuras, una de ellas dedicada para la CPU y dos
ranuras adicionales para ingreso de tarjetas de línea.

Figura 1. Gabinete Small

b) 1 Tarjeta CPU4
c) 1 Tarjeta APA 4 (Cuatro puertos para ingreso de líneas analógicas externas del
proveedor PSTN)

2) Teléfonos IP TOUCH 4038 y 4018

Figura 2. Teléfono IP 4038

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Figura 3. Teléfono IP 4018

3) Switch de capa 2
4) Pc para configuración de la central
5) Modem de empresa proveedora de servicios (Ej: CNT, Claro), quien suministra las líneas
troncales (líneas para llamadas externas) para ingresar a la central telefónica. En este
caso la central telefónica solo soporta hasta cuatro líneas analógicas externas
provenientes de la PSTN
Es importante mencionar que existen diferentes tipos de gabinetes que soportan mayor
capacidad de usuarios (extensiones, líneas troncales) que son:

GABINETE MEDIUM (Consta de 6 slots)

Figura 4. Gabinete Medium

GABINETE LARGE (Consta de 9 slots)

Figura 5. Gabinete Large

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Para garantizar la modularidad, puede añadirse una o dos plataformas a la plataforma principal.
Se pueden realizar todas las combinaciones posibles con un máximo de 3 plataformas. La
capacidad máxima es de 236 teléfonos.

Figura 6. Combinación máxima hasta 3 gabinetes

2. INSTALACION DE RED TELEFONICA

A continuación se presenta un diagrama de conexión de la red telefónica Alcatel (Ver figura 7).

Figura 7. Conexión de red Telefónica Alcatel

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3. CONFIGURACION DE RED TELEFONICA ALCATEL
En la figura 7 se observa el direccionamiento de cada dispositivo que compone la red. Lo que
primero se debe conocer es la IP de la central, para nuestro caso la central se encuentra con una
Ip por defecto (192.168.92.246). (Para mayor detalle ver manual de Central Alcatel). Una vez
conocido la dirección Ip de la central se procede con la configuración de los teléfonos bajo la
misma subred como se puede visualizar en la Figura 7.
La conexión de la central telefónica hacia el switch es a través del puerto LAN de la tarjeta
CPU4.

La configuración de los teléfonos puede cambiar dependiendo de la marca y modelo de teléfono

que se adquiera, sin embargo la configuración se la puede consultar en los manuales entregados
por el proveedor como se lo ha hecho para el caso en particular. Una vez integrados los
teléfonos a la red, la central provee una extensión automáticamente y de forma ascendente, para
este caso se encuentra de la siguiente manera:

TELEFONO 1
Ext: 120

TELEFONO 2
Ext: 121

TELEFONO 3
Ext: 122

Para realizar una configuración más específica de acuerdo a los requerimientos del cliente se
utiliza el software cliente OMC, que tiene una interfaz gráfica amigable y fácil de administrar.
Una vez instalado el software se crea un acceso directo en el escritorio:

Se despliega la siguiente ventana:

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Nos ubicamos en la pestaña Com  Conect

Ingresamos la dirección IP de la central telefónica

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Ingresamos el password de la Central Telefónica por defecto pbxk1064

Y damos click en OK

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Si la conexión es exitosa se despliega el siguiente menú de la central telefónica y ya podemos
administrar la misma:

Existen diferentes Menús, a continuación mencionaremos la función de los más importantes de

ellos, nuestro propósito no es realizar el manual de configuración, sino más bien la guía de
administración e ingreso al sistema:

a) Cliente/Info Proveedor
Muestra la información básica del cliente, como son dirección, nombre empresa, contacto,etc.
b) Modificación Típica
Se puede chequear las licencias del sistema y actualización de las mismas.

c) Numeración
Se encuentra el plan de numeración del sistema, código de acceso a llamadas externas, códigos
del sistema como por ejemplo desvío, captura de llamadas, ARS (Selección Automática de Ruta)

d) Marcación Abreviada Colectiva

Se encuentra el marcado rápido del sistema a través de un código especial, son números de
proveedores sin restricciones.
e) Anuario
Es el directorio telefónico de la empresa (nombre y número de extensión de usuarios internos)
f) Lista de Extens/Estacs.Base

Se realiza cambio de nombre, funciones y permisos de acceso a llamadas salientes de las

extensiones.

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g) Líneas Agrupds
Se realiza grupos y configuración de líneas externas que brinda la PSTN o mejor conocidas
como troncales
h) Grupos de Captura,
Se configura las extensiones que pueden realizar captura de llamadas entre si, por ejemplo de
un Departamento específico, por ejemplo: Contabilidad
i) Líneas Externas
Se configura tonos y cadencias, señalización y nombres de las líneas troncales que ingresan a la
central telefónica.
j) Hardware y Límites
Cambio de parámetros de red de la central telefónica, revisión de tarjetas de la central telefónica.

k) Distribución de Tráfico y Discriminación

Configuración de permisos externos, crear códigos de cuenta para llamadas.
l) Voz sobre IP
Definir parámetros IP para troncales SIP o H323
m) Varios Sistema
Reiniciar el sistema, parámetros del sistema y definición de tiempos, ect.
n) Importar/Exportar
Revisar firmware de software instalado y exportar parámetros básicos del sistema

o) Salvaguarda Datos y Basculamiento

Backup del sistema.

El administrador de la central telefónica se encarga de cambios de nombres de extensiones, por

cambio de personal, creación de nuevas extensiones, cambio de permisos de llamadas salientes
externas, por lo cual las pestañas que más se ocupan en el día a día son:
Lista de Extens/Estacs.Base
Como ya mencionamos anteriormente, en esta pestaña se puede realizar el cambio de nombre,
facilidades del teléfono, voicemail,, modelo de teléfono, restricciones y accesos a llamadas
salientes y en caso de extensiones analógicas y digitales el puerto físico de conexión para
conectar este tipo de conexión.
Por ejemplo en la figura 8 podemos observar una extensión física con número de extensión 105,
su tipo de terminal y la dirección física 1-1-1 (Gabinete1-Slot1-Puerto 1) y nombre de la
extensión.

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Figura 8. Conexión de red Telefónica Alcatel

Una vez ingresados a una extensión específica se puede habilitar y configurar otros tipos de
facilidades telefónicas.

Figura 9. Menú extensiones

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Distribución de Tráfico y Discriminación

Se realiza perfiles para acceso a llamadas salientes, que luego serán aplicadas a cada
extensión.

Figura 10. Tabla de Discriminación

En este ejemplo existe la categoría 1 y se bloquea que marque los prefijos del 0-9, es decir solo
sirve para llamadas internas.

4. CONFIGURACION DE RED DE TELÉFONOS IP

En la figura 8 se muestra el procedimiento para la inicialización de nuevos teléfonos IP’s, como
mencionamos anteriormente, en este tipo de central telefónica se le asigna un número de
extensión automáticamente.

Existen dos métodos de asignación de dirección IP que son: dinámico y estático.

Dinámico.- Cuando existe un servidor DHCP en el cliente
Estático.- Se necesita ingresar manualmente la dirección IP del equipo.
Los parámetros más importantes de configuración en el teléfono son:

 Dirección IP

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 Máscara
 Gateway
 Un servidor TFPT (La dirección IP de la CPU, en este caso 192.168.92.246)

5. FUNCIONES PRINCIPALES

Las principales funciones que maneja la central telefónica Alcatel son:

 Transferencia asistida y directa
 Conferencia
 Desvío
 No molestar
 Captura de llamadas
 Directorio Telefónico

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 Voceo
 VoiceMail
 Mensaje de Bienvenida
 Restricción de llamadas
 Grupo de timbrado
 Música en espera

Los teléfonos IP’s con los que cuenta la Universidad Israel son teléfonos que cuentan con teclas
programables, a diferencia de los teléfonos Analógicos cuyas funciones deben habilitarse vía
códigos de acceso.

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