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El manejo adecuado del conflicto instituye procedimientos para mejorar las tareas y las
relaciones entre los miembros de la organizacin. De esta manera, mejora la calidad de servicio,
reduce costos, eleva la eficacia del liderazgo, estimula la
generacin de ideas y su discusin, el trabajo en equipo, etc. Toda organizacin duradera, y
quienes la componen debern tener una mirada amplia en el manejo y resolucin de conflictos.
Esto significa que la calidad de las soluciones a las que se pretenda llegar, debern contemplar
tanto el qu como el cmo, es decir, la sustancia y el proceso.
Slo de esa forma, podrn constituirse en una oportunidad de aprendizaje, y agregar un valor
sustantivo a la organizacin.
Sentido de pertenencia
La nocin de sentido puede vincularse al proceso fisiolgico de recepcin y reconocimiento de
estmulos que se realiza mediante los sentidos; a la razn o el entendimiento; a la significacin
cabal; o a la finalidad de algo.
Sentido de pertenencia
Del latn pertinentia, pertenencia es la relacin que tiene una cosa con quien tiene derecho a
ella. El concepto, por lo tanto, se utiliza para nombrar a aquello que es propiedad de una persona
determinada. A nivel social, la pertenencia es la circunstancia de formar parte de un grupo, una
comunidad u otro tipo de conjunto.
Estas definiciones nos ayudan a entender la nocin de sentido de pertenencia, que es la
satisfaccin de una persona al sentirse parte integrante de un grupo. El sujeto, de este modo, se
siente identificado con el resto de los integrantes, a quienes entiende como pares.
El sentido de pertenencia supone que el ser humano desarrolle una actitud consciente respecto a
otras personas, en quienes se ve reflejado por identificarse con sus valores y costumbres.
Este sentido, por otra parte, confiere una conducta activa al individuo que est dispuesto a
defender su grupo y a manifestar su adhesin, apoyo o inclusin a la comunidad de manera
pblica.
Un ejemplo de sentido de pertenencia puede encontrarse en la relacin entre una persona y su
pas. El lugar de nacimiento, sumado a la crianza y la educacin en un determinado territorio,
puede generar un sentido de pertenencia que lleve a un individuo a identificarse con sus
compatriotas y a desear el bien a su nacin, incluso cuando esto signifique que otra se vea
perjudicada. Sin lugar a dudas, el mbito en el que ms comnmente se aprecia este lazo
aparentemente irrompible es el deporte, especialmente el ftbol.
Sentido de pertenenciaSin embargo, el sentido de pertenencia a un pas, o incluso a una familia,
puede desaparecer y ser reemplazado por otro vnculo. Las personas que se van de su tierra
natal en busca de un futuro mejor lo hacen porque no han recibido las suficientes herramientas u
oportunidades para ver sus planes florecer en su lugar de origen. En casos como ste, si existe
un sentimiento de nacionalismo antes de emprender el viaje, no suele mantenerse vivo durante
mucho tiempo.
Esto no significa que necesariamente deba existir un sentido de pertenencia a una nacin y que
si se desvanece el original, entonces ste deba ser reemplazado por otro; muchas veces el lazo
ms estrecho se establece con uno mismo, con los seres que nos acompaan de verdad, que nos
apoyan y se atreven a decirnos lo que realmente piensan de nuestras ideas y actitudes, con
aqullos que permanecen a nuestro lado en las peores pocas.
Ante la idea de no pertenecer a una tierra definida por fronteras, sino a la Tierra como punto
comn a todos los seres vivos con los que compartimos el mismo oxgeno, la misma agua y el
mismo Sol, podemos volvernos ms fuertes, conocernos ms a nosotros mismos y respetarnos
ms, como consecuencia de abandonar la idolatra.
El ejemplo ms cercano que tenemos de sentido de pertenencia puro es el que sienten los
animales que se agrupan en manadas, como ser los lobos o los leones. Si bien su forma de
comunicarse es diferente a la nuestra, no es difcil apreciar la importancia que dan a sus
compaeros, a sus roles y a los ajenos, al bienestar general y a mantener la unin para ser ms
fuertes.
No sabemos qu piensan o si consideran que su especie sea superior a las dems (como
hacemos los seres humanos), pero al menos no los vemos perder el tiempo: saben defenderse y
autoabastecerse, transitan infinidad de kilmetros y superan el fro y el calor intensos. No hay
prstamos ni becas denegadas. No hay gobernantes corruptos. Solamente hay compaa
verdadera, un sentido de pertenencia a quienes estn y estarn siempre de verdad, en carne y
hueso, con una sola cara.