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Antecedentes de la historia de la correspondencia

La evolucin de la correspondencia, se puede decir que es la misma de la escritura, ya que


la primera forma como el hombre se comunic son sus semejantes fue a travs de la
escritura ideogrfica (figuras o dibujos) ; as los jeroglficos son la muestra ms
representativa de la expresin del pensamiento del hombre, tanto en las antiguas
civilizaciones egipcias como en las aborgenes americanas
Posteriormente los fenicios crearon los caracteres alfabticos, los cuales fueron ampliados
por los griegos con la inclusin de las vocales. Del alfabeto fenicio se derivan todos los
dems alfabetos conocidos, adaptados al modo particular de cada raza.
La escritura de mensajes originariamente se realizaba en tabletas de arcilla, posteriormente,
posteriormente en tabletas cuadradas de madera recubiertas de cera y luego se utilizo el
ppiro como material de escritura, ests se fabricaba con el tallo de la planta que recibe el
mismo nombre, la cual se cultivaba en Egipto a orillas del Nilo. En Prgamo, ciudad de
Asia Menor, se creo el pergamino , el cual era obtenidote la piel de las reses, ste desplazo
el papiro en el siglo VI, luego a finales del siglo VIII y principios del siglo IX los rabes
introdujeron en Europa el papel, que haban aprendido a fabricar de los chinos.
En los tiempos primitivos, la correspondencia estuvo reducida solo a cartas con un uso muy
restringido, debido a la falta de comunicacin y el escaso intercambio de ideas entre los
diversos pueblos. Ya en la edad media por el desarrollo de la civilizacin y el auge del
comercio, la correspondencia alcanzo gran desarrollo y difusin.
Hoy da, debido al avance cientfico y tecnolgico alcanzado en las vas y medios de
comunicacin, es comn que los mensajes escritos del hombre lleguen a los ms
escondidos lugares de la tierra, logrndose as una comunicacin efectiva, capaz de
mantener informada a la humanidad de los acontecimientos ms resaltantes del mundo
entero, desde el mismo momento en que estos ocurren.
En los ltimos tiempos como consecuencia de la globalizacin se han
desarrollado un sinnmero de empresas de mensajera y paquetera en todo el
mundo. Las comunicaciones electrnicas se han expandido a pasos
agigantados, sin embargo, las entidades de servicios de correspondencia
trabajan para asegurar su futuro adoptando los avances tecnolgicos para
desarrollar nuevos servicios.
Qu es la correspondencia

Es el trato recproco entre dos personas mediante el intercambio de cartas, esqueletas,


tarjetas, telegramas, catlogos, folletos, etc. En las empresas se considera que la
correspondencia es el alma del comercio y la industria.
Es un medio de comunicacin usado por el hombre desde hace muchos aos para
comunicarse entre dos personas o individuos que estn a larga distancia o cerca con un
motivo muy variado. A lo largo del tiempo se ha perfeccionado sus normas y estilos, hasta
llegar a nuestros das que existe el e-mail, que es la forma ms rpida de enviar y

asegurarse que la informacin llegue al destinatario.


Factores que incluyen en la eficacia de la correspondencia
ESTILO
Es la forma particular en que las personas redactan sus mensajes, segn la
finalidad que estos tengan (amistad, negocios o asuntos gubernamentales). En
el estilo se pone de manifiesto la cultura y la personalidad de quien escribe.

Trata lo concerniente a la ortografa, sintaxis y analoga que debe existir en el


mensaje que se comunica. La ortografa se aprecia en la escritura correcta de
las palabras, a travs de la utilizacin exacta de las palabras, de manera tal
que ni se dificulte la claridad del escrito, mientras que la analoga trata de los
accidentes y propiedades de las palabras consideradas aisladamente. Ejemplo
todas las derivaciones en la conjugacin de un verbo, la semejanza entre dos o
ms palabras, etc.
PAPEL
Es un factor material que influye en la eficacia de la correspondencia, el de
color blanco es el indicado para redactar originales, quedando los de color, solo
para copias o duplicados.
Clase de carta comercial

Existen diversos tipos de cartas comerciales, a su vez estas pueden recibir diversas
clasificaciones:
Una clasificacin puede ser segn su estilo:
1. Profesional: la sangra es utilizada en el saludo y al inicio de todos los prrafos.
2. Moderno: No es utilizada ninguna sangra y la carta empieza inmediatamente en el
costado izquierdo.
3. Evolucionado: es posible omitir tanto el saludo como la despedida ms all de qu
tipo de estilo sea elegido para el resto de la carta.
4. Moderno cambiado: es muy similar al estilo moderno slo que la parte final de la
carta, es decir la despedida y la firma son escritas sobre el costado derecho.
Existen otras formas de clasificar las cartas comerciales:

1. Informes: pueden ser de tipo personal, es decir que requiere a cierta empresa
referencias sobre determinada persona ya que ha trabajado en la misma. Tambin
puede ser de tipo comercial, dichas cartas son destinadas al personal que realiza las
mismas actividades, informando acerca de otros sujetos, sean estos proveedores,
clientes, entre otros.
2. Pedido: pueden ser distinguidos cuatro modelos: carta de cobro, de pedido de firma,
de aceptacin o cara de solicitud de informacin.
3. Reclamo: los reclamos pueden ser por pedido (se exponen ciertas dificultades en la
produccin recibida, es enviada al proveedor de parte del cliente) o reclamos de
falta de pago (es escrita al cliente porque no ha cumplido con las formas de pago
estipuladas)
4. Comunicados internos: pueden ser diferenciados tres modelos:

Circular: son comunicaciones que emiten cuestiones que pueden interesar a todo el
personal de una empresa.

Saludo: se utiliza para realizar invitaciones particulares, como manera de


reconocimiento, entre otros

Comunicaciones internas: estas son siempre acompaadas por un certificado.

Una tercera clasificacin de cartas comerciales podra ser la siguiente:


1. Carta de venta: estas cartas son redactadas en cualquier fase de la compra y venta
de productos. Algunos ejemplos son los pedidos, reclamos, cobros.
2. Carta de RR.PP: son enviadas con la finalidad de estimular las relaciones del
mbito comercial. Algunos ejemplos son cartas de felicitaciones o invitaciones.
3. Varias: se puede encontrar una gran variedad de cartas en esta clasificacin. Por
ejemplo de seguimiento, publicidades, recomendacin de personal.
Presentacin de la carta comercial
En las cartas de negocios es importante guardar ciertas reglas bsicas para no cometer
errores en el momento de su presentacin, que podran costa el xito de un proyecto
empresarial.
En una carta comercial, tanto el papel como el sobre debern llevar membrete. En este
tipo de misivas es comn adjuntar el franqueo de retorno.
El contenido de una carta comercial debe ser directo, objetivo, con redaccin clara y
concisa. Se debe mantener el mismo estilo tanto al comienzo como en la despedida.

Las cartas comerciales tendrn espacios y mrgenes a respetar, parecidos a los empleados
en una misiva personal. Sin embargo, en la parte izquierda de una carta comercial se debe
colocar el nombre de la empresa, la persona y cargo.
Una carta comercial debe presentar un espacio de tres centmetros y medio antes de
colocar la fecha, y a continuacin se realizar el mismo proceso que en las dems
correspondencia.
La correspondencia comercial jams se debe escribir a mano o mquina. En estos tiempos
modernos, donde las tecnologas de informacin manejan el panorama empresarial, dejara
mucho que desear una carta de negocios que no estuviese hecha a computadora.

Carta oficial
Son las que tienen por finalidad tratar asuntos relacionados con el Estado.
Pueden remitirse ya sea dentro del mismo pas (entre oficinas pblicas y stas
con los particulares) o fuera del pas (entre gobiernos). Este tipo de carta recibe
el nombre de oficio.
Parte de la carta oficial

a)

Membrete

b)

Fecha

c)

Direccin

d)

Saludo

e)

Texto de la carta

f)

Despedida o formula de cortesa

g)

Firma, antefirma y ttulo del firmante

h)

Iniciales de identificacin.