DEPARTAMENTALIZACIN

La especializacin horizontal se hace a costa de una cantidad mayor de rganos

especializados, en el mismo nivel jerrquico, cada uno en su tarea. La especializacin
horizontal tambin se denomina proceso funcional y se caracteriza siempre por el
crecimiento horizontal del organigrama. Es ms conocida con el nombre de
departamentalizacin, por su tendencia increble de crear departamentos. Cada
departamento designa un rea, divisin o segmento distinto de una empresa sobre la
cual un administrador (sea director, gerente, jefe, supervisor, etctera) tiene autoridad
para el desempeo de actividades especficas. El principio que debe seguir la
departamentalizacin o agrupacin de actividades es el principio de la
homogeneidad.

La departamentalizacin consiste en la coordinacin en la combinacin y/o

agrupacin adecuada de las actividades necesarias para la organizacin en
departamentos especficos.
TIPOS DE DEPARTAMENTALIZACIN
POR FUNCIONES:
Tambin denominada como departamentalizacin funcional, la cual consiste en
agrupar actividades y tareas en relacin a las funciones que se desarrollan en la
empresa.

La divisin del trabajo hace que la organizacin se estructure de acuerdo con el

criterio de similitud de funciones, en actividades agrupadas e identificadas por la
misma clasificacin funcional, como por ejemplo tenemos: produccin, ventas y
finanzas.

La departamentalizacin por funciones es el criterio ms utilizado para organizar

actividades empresariales.

POR PRODUCTOS
La departamentalizacin por productos, tiene como piedra angular a los productos; es
por ello que es necesario agrupar las actividades de acuerdo con el producto o
servicio que ofrece la empresa. La base de este tipo de departamentalizacin es que
para suplir un producto o servicio, debern agruparse reas (aunque sean diferentes)
en un mismo departamento.
En las empresas no industriales se denomina departamentalizacin por servicios. La
diferencia est en que la agrupacin de las actividades se basa en los servicios
prestados en lugar de productos. (Ejemplo: los hospitales).

POR REA GEOGRFICA

Se denomina departamentalizacin territorial o registral o por ubicacin geogrfica.
Requiere diferenciacin y agrupacin de las actividades de acuerdo con la
ubicacin donde el trabajo se desempeara, o con un rea de mercado a ser servida
por la empresa.
La departamentalizacin territorial es bastante comn en empresas que operan en
amplias reas geogrficas. En este caso, puede ser importante que las actividades en
una determinada rea del territorio se agrupen y se asignen a un gerente.

POR CLIENTELA

La departamentalizacin tomando como base a la clientela involucra la

diferenciacin y la agrupacin de las actividades segn el tipo de persona o personas
para quienes se ejecuta el trabajo. Las caractersticas que se deben tener en cuenta
son: edad, sexo, nivel socioeconmico, tipo de consumidor, etc.).

Los dueos y los gerentes de negocios ordenan con frecuencia las actividades sobre
esta base para atender los requisitos de grupos de clientes claramente definidos.
La departamentalizacin por clientes refleja en la organizacin, la importancia que
sta le da al cliente, es decir el cliente es rey de la organizacin, es un criterio
importante cuando las organizaciones tratan con diferentes clases de clientes, con
diferentes caractersticas y necesidades.

POR PROCESOS
Tambin es conocida como departamentalizacin por etapas del proceso, por
procesamiento o aun por equipo. Se utiliza con frecuencia en las empresas industriales
en los niveles ms bajos de la estructura organizacional de las reas productivas o de
operaciones.

Esta base de departamentalizacin se puede encontrar en el agrupamiento de los

procesos de pintura o de galvanoplastia, o la colocacin en un rea de la planta de
las prensas o mquinas automticas para fabricar tornillos. En esta clase de
departamentalizacin se renen las personas y los materiales con el fin de llevar a
cabo una operacin en particular.

POR PROYECTOS
La agrupacin u organizacin en la base de proyectos implica la diferenciacin y la
agrupacin de las actividades en relacin con las salidas y los resultados a uno o varios
proyectos de la empresa.
La agrupacin por proyectos permite lograr un elevado grado de coordinacin entre
las partes involucradas, que abandonan sus posiciones anteriores para dedicarse
temporalmente a determinado proyecto, que las absorbe por completo.

SELECCIN DE ALTERNATIVAS DE LA DEPARTAMENTALIZACIN

Cada organizacin de acuerdo a sus exigencias va a seleccionar el tipo de
organizacin que mejor se adece a sus necesidades y que mejor contribuya al
alcance de sus objetivos. No se utiliza solamente un tipo de departamentalizacin en
las empresas, no hay lmite, se utilizarn todos los que se requieran para el desarrollo
eficiente de la misma.

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