Por qu elegir un

BPM de cdigo abierto?

El cdigo abierto se ha vuelto tan estratgico para
las empresas dominantes que ahora es el
contrincante de los competidores privados.
Vea cmo la Gestin de Procesos de Negocio (BPM)
de cdigo abierto ofrece ventajas clave que superan
al BPM privado.
porMiguelValdsFaura,
DirectorEjecutivoyCofundadordeBonitasoft
INFORME

CMO HABLAR CON LOS EJECUTIVOS DE ALTO NIVEL SOBRE BPM

TABLE OF CONTENTS
1. Cmo liberar todo el potencial de BPM .............................................................................................................. 3
2. Cmo neutralizar las ideas equivocadas comunes sobre el cdigo abierto ......................................................... 4
2.1. Uso en el mundo real ............................................................................................................................... 4
2.2. Atencin al cliente y servicios de consultora ............................................................................................ 5
2.3. Seguridad ................................................................................................................................................ 5
3. BPM de cdigo abierto comparado con BPM privado ......................................................................................... 6
3.1. Pblico objetivo........................................................................................................................................ 6
3.2. Transparencia .......................................................................................................................................... 7
3.3. Libertad de eleccin con actualizaciones del producto y servicios de consultora ..................................... 7
3.4. Rentabilidad ............................................................................................................................................. 7
3.5. Biblioteca de conectores y ecosistema ..................................................................................................... 7
3.6. Vitalidad de la comunidad ........................................................................................................................ 8
3.7. Implementacin de estndares abiertos ................................................................................................... 9
3.8. Innovacin y difusin de BPM .................................................................................................................. 9
Conclusin ............................................................................................................................................................... 10

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1. Cmo liberar todo el potencial de BPM
Enlasltimasdosdcadas,elsegmentodesoftwaredeGestindeProcesosdeNegocio(BPM)se
ha transformado en un mercado global
1
de dos mil millones de dlares compuesto por varios
proveedores de distintos pases. El mercado de BPM sigue creciendo, a medida que las
organizaciones buscan una eficacia an mayor, especialmente en el clima econmico actual. IDC
predice que el mercado de software de BPM crecer con una TCAC (Tasa de crecimiento anual
compuesto) del 13,4% entre 2008 y 2013. Desafortunadamente, la promesa de mejora,
automatizacin y medicin de procesos en las organizaciones de todos los tamaos an sigue sin
cumplirse.LosobstculosprimariosparaelcumplimientodelapromesadeBPMparacadapersona
decadaorganizacinincluyen:
ElcostodelsoftwaredeBPMysuimplementacin.
RigidezdelosproductosdeBPMentrminosdedesarrolloeimplementacin:
Innovacin en traer los beneficios relacionados con BPM a cada persona de la
organizacin
El software de BMP de cdigo abierto ofrece dos maneras de superar estos obstculos. En el
modelo de software privado tradicional, los clientes utilizan licencias para el uso del software
proporcionadas por un proveedor. Mientras que el
cdigo fuente de un programa privado es un secreto
comercial muy bien guardado, el software de cdigo
abierto tiene la filosofa contraria: el cdigo de un
programadecdigoabiertoestdisponibleenforma
gratuita para que cualquier persona pueda criticarlo,
modificarlo o reconstruirlo. El cdigo abierto se ha
reconocido durante mucho tiempo como el vehculo
preferido para la innovacin disruptiva (por ejemplo, la World Wide Web o las tecnologas de Big
Data como Hadoop y las distintas opciones de NoSQL). El cdigo abierto se ha vuelto tan
estratgico para las empresas dominantes que ahora es el contrincante de los competidores
privados. Especficamente, este informe explica cmo BPM de cdigo abierto ofrece las siguientes
ventajasencomparacinconBPMprivada:
Transparencia
Rentabilidadenormementemayor
Ecosistemamsdiverso
Msflexibilidad
Mayorinnovacin
BPM(GestindeProcesosdeNegocio)esunamaneradedefinirygestionarloquepasa,desdeel
comienzo hasta el final, dentro de un proceso de negocio. Un proceso de negocio es cualquier

1
Fuente:GartnersMagicQuadrantforBusinessProcessManagementSuitespublishedonOct18,2010
Elcdigoabiertoseha
reconocidodurantemucho
tiempocomounvehculo
preferidoparalainnovacin

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secuencia de actividades de inters para una organizacin. Algunos ejemplos de procesos de
negocioincluyen:
Unacompaacontrataunnuevoempleado:existenaccionesquesedebenrealizarantes,
duranteydespusdelallegadadelempleado
Un usuario con un problema en su ordenador se comunica con el servicio de asistencia
especializado:elproblemasedeberegistrar,seguir,resolverydocumentar.
A customer brings a car that has been recalled for a faulty part to an auto dealership or
garage: The problem must be logged, the part ordered or taken from inventory, the car
repaired,thefranchisenotified,etc.
2. Cmo neutralizar las ideas equivocadas comunes sobre el
cdigo abierto
Enlaltimadcadaaproximadamente,surgieronmuchasideasequivocadassobreelcdigoabierto
acargodelospartidariosdelsoftwareprivadoquesesintieronamenazadosporelcdigoabierto.
Estas ideas equivocadas tienen la intencin de crear miedo, incertidumbre y duda en los posibles
usuariosyamenudolosalejandelcdigoabiertoyloscolocanafavordelasalternativasprivadas.
Algunascrticasespecficassobreelcdigoabiertoseencuentranenlassiguientesreas:
Usoenelmundoreal
Atencinalclienteyserviciosdeconsultora
Seguridad
2.1. Uso en el mundo real
El proyecto GNU y los conceptos similares fueron los pioneros del movimiento de cdigo abierto
msreciente,creandounnuevosistemaoperativogratuito(parecidoalsistemaprivadoUnixpero
diseadoparalaarquitecturadeprocesadorx86)que
permite que los usuarios finales se desarrollen
utilizando un software completamente de cdigo
abierto y puedan aprender del cdigo que otros han
escrito. Desde ese momento, el cdigo abierto ha
demostrado muchas veces que s funciona en los
entornosdelmundoreal.
Tenga en cuenta todas las tecnologas que usan componentes de cdigo abierto hoy en da. Ms
especialmente, una gran parte de los servidores de Internet ejecutan la pila LAMP de cdigo
abierto. La pila LAMP consta de varios componentes fundamentales creados con un software de
cdigoabierto:elsistemaoperativoGNU/Linux,elservidorWebApache,labasededatosMySQLy
los intrpretes para los lenguajes PHP y Perl. Muchos sistemas de gestin de contenido comn
como Drupal y el software de creacin de blogs como WordPress estn disponibles con varias
licencias de cdigo abierto, junto con los entornos de desarrollo integrado de software populares
Elcdigoabiertoha
demostradomuchasvecesque
sfuncionaenlosentornosdel
mundo real

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como Eclipse y NetBeans. Adems, los navegadores Web de cdigo abierto extremadamente
populares, Mozilla Firefox y Google Chrome, han logrado una impresionante participacin en el
mercado de 78,6 % a partir de enero de 2013
2
, y un 54 % de los servidores estn ejecutando
Apache
3
enmarzode2013.
Perodejandotodoestodelado,yanoesnecesariobuscarelusoenelmundorealoelxitoenel
mundoreal:cientosdemilesdeclientesbuscandiariamenteproductos,serviciosysoporte
proporcionadoporlosproveedoresmsimportantesdeproductosdecdigoabierto:
Sistemaoperativo:RedHatEnterpriseLinux(RHEL),OracleUnbreakableLinux
Servidoresdeaplicaciones:RedHatJBoss,TomcatescompatibleconVMwareeIBM
RDBMS:OracleespropietarioyledasoporteaMySQL,PostgreSQLatravsdeVMware
Integracindedatos:Talend
CRM:SugarCRM
ERP:OpenBravo
Inteligenciadenegocios:Jaspersoft
SistemadegestindecontenidoWeb:DrupalescompatibleconAcquia
2.2. Atencin al cliente y servicios de consultora
Los opositores a menudo reclaman que el software de cdigo abierto no cuenta con la
infraestructuradesoporteadecuada,yqueelhechodequeunatecnologaseutiliceampliamente
no necesariamente significa que tiene el respaldo de una entidad comercial. Lo cierto es que los
proyectos grandes de cdigo abierto estn respaldados y patrocinados a menudo por grandes
organizaciones y entidades comerciales. Mientras que los foros para los productos abiertos ms
utilizados son bastante receptivos, los clientes demandan acuerdos de nivel de servicio (SLA)
garantizados por parte del proveedor. Hoy en da, muchos proveedores de software prominentes
ofrecenSLAdesoportedenivelempresarialyserviciosdeconsultoraparalosproductosdecdigo
abiertolderes,incluidoslosquesemencionanenlaseccinanterior.
2.3. Seguridad
Los proveedores privados a menudo reclaman que el software de cdigo abierto es
intrnsecamente inseguro y que no cuenta con el soporte adecuado para el escenario de
implementacin empresarial del mundo real. A decir verdad, una de las principales ventajas del
softwaredecdigoabiertoeselhechodequeestaltamenteexaminadoporunpblicovariado;la
mayor parte de las vulnerabilidades se descubren y se solucionan relativamente rpido antes de
que se transformen en problemas importantes. En las soluciones privadas, es posible que los
errores anteriores pasen a las nuevas versiones y los usuarios deben confiar exclusivamente en el
proveedorparaobtenerlasrevisiones.

2
Fuente:http://www.w3schools.com/browsers/browsers_stats.asp
3
Fuente:http://news.netcraft.com/archives/category/webserversurvey/

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Elmodelodecdigoabiertoseprestabienparalosfinesdeladepuracinyaqueesrelativamente
simple para las personas con los conocimientos suficientes para descubrir problemas y para
presentar informes de error de archivo a los
proveedores. Algunos usuarios incluso pueden crear
unacorreccinellosmismosydespuscompartirlacon
otros (a menudo, las revisiones de terceros se
incorporanposteriormentealproductoprincipal).
Los partidarios del software de cdigo cerrado
tradicional privado sostienen que el cdigo fuente
garantiza la seguridad de la aplicacin, pero el
concepto de seguridad a travs de la obscuridad
tieneimperfeccionesinherentesyaquelosusuariosmaliciososanpuedenexplotarerroresenun
programadefuentecerradaosusdependencias,inclusosinaccesoalcdigofuente.
3. BPM de cdigo abierto comparado con BPM privado
Se deben tener en cuenta los siguientes factores, especialmente para la eleccin entre productos
deBPMdecdigoabiertoyprivado:
Pblicoobjetivo
Transparencia
Libertaddeeleccinconactualizacionesdelproductoyserviciosdeconsultora
Rentabilidad
Bibliotecadeconectoresyecosistema
Vitalidaddelacomunidad
Implementacindeestndaresabiertos
InnovacinydifusindeBPM
3.1. Pblico objetivo
UnodelosfactoresmsimportantesenlaeleccindeunasolucindeBPMeselpblicoobjetivo.
Tpicamente, las soluciones privadas se han diseado para el pblico comercial o los
implementadores tcnicos con una superposicin pequea. Histricamente hablando, las
soluciones de cdigo abierto tienden a ofrecer soluciones flexibles para pblicos tcnicos con un
enfoquedesdeabajo(haciaarriba)dondelosdesarrolladoresutilizanBPMpararacionalizarelflujo
de trabajo e interactan con las fuentes de datos utilizando una gran variedad de conectores
proporcionados por el usuario ms importante de la comunidad. Idealmente, el conjunto de
aplicaciones de BPM debera prestar servicios completos a los pblicos comerciales y tcnicos y
salvar la distancia entre ambos pblicos en cuanto a la comunicacin, la colaboracin y la
implementacin.

Unadelasprincipales
ventajasdelsoftwarede
cdigoabiertoeselhechode
queestaltamente
examinadoporunpblico
variado

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3.2. Transparencia
Talvezunodelosbeneficiosmsobviosdelosproductosdecdigoabiertoeslatransparenciadel
cdigo del producto. Los clientes y los miembros de la comunidad pueden examinar el cdigo,
garantizandomejorascontinuasenlaseguridad,laeleganciayelrendimiento.Esto,asuvez,brinda
mayoreslibertadesquesedescribenenlasiguienteseccin.
3.3. Libertad de eleccin con actualizaciones del producto y servicios
de consultora
Un camino comn y desafortunado para los proveedores privados es utilizar la propiedad
intelectualdelcdigofuentecomopalancacontrasus
clientes.Estoselogradedosmaneras:primero,conla
rutadeactualizacindelsoftwarey,ensegundolugar,
con proyectos de implementacin en trminos de
servicios de consultora. En la primera manera, para
poder agregar funciones o aumentar las capacidades
del producto principal, los proveedores privados
tpicamentelepidenalosclientesquecomprenlaedicindeproductoactualizadaqueincluyelas
funcionesdeseadas,obien,quelepaguenalproveedorparaelusodelaAPIy/oparaextenderla
funcindelproductoenuncontratodeservicioscostoso.
3.4. Rentabilidad
La rentabilidad tambin juega un papel importante en las soluciones de BPM. Como se mencion
anteriormente, las soluciones privadas son bastante rgidas en su enfoque y casi no son rentables
enlasaplicacionespequeasyexperimentalesdebidoalcostoyalafaltadeflexibilidadamedida
que se expande la implementacin. Por otro lado, es posible comenzar a utilizar el cdigo abierto
conunapequeainversinporadelantado.Adems,tienelaopcindeprobarelcdigoabiertoen
unreapequeanocrticaantesdelanzarunaimplementacinmsgrandeparasuinfraestructura
principal.
3.5. Biblioteca de conectores y ecosistema
Unagranbibliotecadeconectorestambinesunelementoesencialparalaviabilidadalargoplazo
de una solucin de BPM. Estos conectores se utilizan para operar internamente con sistemas de
terceros (aplicaciones de correo electrnico, LDAP, redes sociales, bases de datos, sistemas de
gestindecontenido,etc.)dentrodelflujode trabajodeBPM.Losproveedoresprivadostambin
introducen suscripciones pagas y otros obstculos al proceso de creacin de conectores de
terceros porque el proveedor desea maximizar sus ganancias. Esto contiene parcialmente a la
comunidad de desarrolladores y, por consiguiente, limita el rango de las capacidades de la
aplicacinprivada.
Esposiblecomenzarautilizar
elcdigoabiertoconuna
pequeainversinpor
adelantado

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Porelcontrario,losproveedoresdeBPMdecdigoabiertocomplementanlasofertasconlas
contribucionesdesubasedeusuariosydelacomunidadmsgrandeparamejorarlaversatilidad
delproducto.LosproductosdeBPMdecdigo
abiertocomoelconjuntodeaplicacionesde
Bonitasoftyacuentanconunagranbibliotecade
msde150conectoreslistosparausarparaelegir;
estaseleccinestanmsenriquecidaporlas
contribucionesdelacomunidad.Bastanteamenudo,
unusuariopuedeinteractuarconlafuentededatos
paralaquenoexistaunconectoractual.Enlugarde
solicitarlealproveedordelsoftwarequecreeunconectorparaesafuentededatosenunaversin
futura,elusuariotienelaopcindecrearunconectorycompartirloconotros.
3.6. Vitalidad de la comunidad
La naturaleza del cdigo abierto de un producto tambin tiende a fomentar la participacin de la
comunidad,yestoresultamsatractivoqueloqueofrecenlassolucionesprivadas.Ademsdelos
canalesdeayudaoficiales,lacomunidadcreaamenudotablerosdemensajesdetercerosoforos,
blogs y otros recursos que proporcionan ayuda para los problemas comunes. Mientras que las
aplicacionesprivadastambinpuedentenerunacomunidaddeayuda,raramenteestancompleta
comolaquetieneparaofrecerelcdigoabierto;ypuedeincluircostosadicionales.
Otro beneficio nico del cdigo abierto es la ayuda para los requisitos de nicho poco utilizado
(tambinconocidoscomolasnecesidadesdelargaestela)quemuchassolucionesprivadaspasan
por alto o ignoran deliberadamente debido a una tasa costoganancia insuficiente. El modelo de
cdigo abierto permite a la comunidad hacerse cargo de la situacin y proporcionar la ayuda que
falta a aquellos que lo necesitan. Por ejemplo, frecuentemente la comunidad proporciona
conectorespararequisitosparticularmenteobscurosquequizselproveedornopuedasolucionar
deinmediatopornocontarconlosrecursos.
Elcdigoabiertoamenudoofreceunsoportesuperiordeidiomas.Enlaeconomaglobalactual,el
idioma juega un papel muy importante en el xito de una aplicacin ya que la falta de una
traduccin realizada por un nativo en cualquier idioma requerira un usuario bilinge para
compensar esa carencia. En lugar de incurrir en un problema y un costo adicional, es ms comn
que los usuarios elijan un producto competitivo que incluya ayuda integrada para los idiomas que
necesitan.Apartirdehoy,losusuariosendistintospasescuentanconBonitasoftcontraducciones
a veinte idiomas. Por el contrario, las aplicaciones de BPM privadas tienden a tener pocas
traducciones disponibles en otros idiomas debido a que los proveedores prefieren condensar
recursosdedesarrollolimitadosenelperfildemogrficodemercadomsgrande.

Lascontribucionesdelabase
deusuarios[deuncdigo
abierto]ydelacomunidad
msgrandemejoranla
versatilidaddelproducto

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3.7. Implementacin de estndares abiertos
UnasolucindeBPMviabledebeenfatizarunagranadherenciaalosestndaresabiertoscomunes
ya que promueve una transparencia an mayor que la que puede lograr el formato privado. Las
herramientas privadas son incompatibles, a veces
deliberadamente, con otros formatos, y algunas
inclusovinculanartificialmentealclientedeBPMaun
sistema o proveedor de servicios particular. Si una
herramienta privada asegura que respeta los
estndares, se debe tener mucho cuidado para
garantizar que su interpretacin de un estndar sea
completayprecisa.
En cambio, Bonitasoft incluye un editor de formularios Web fcil de usar para los desarrolladores
de aplicaciones. Despus de conectarse fcilmente con los sistemas de terceros y definir una
apariencia personalizada para la aplicacin, los desarrolladores pueden generar aplicaciones
basadas en el modelo de proceso. BPM de cdigo abierto les da los medios a los desarrolladores
paraentregaraplicacionesbasadasdirectamenteenelmodelodeprocesodenegocio,quebrindan
poderalasorganizacionesparahacerllegarlosbeneficiosdelaGestindeProcesosdeNegocioa
cualquierpersonadentrodelaorganizacin.
Porotrolado,lasherramientascomoelconjuntodeaplicacionesdeBonitasoftpuedeninteractuar
con programas similares que cumplen exactamente con los mismos estndares abiertos. Por
ejemplo, Bonitasoft es compatible con la notacin de estndar de BPMN 2.0 para expresar un
proceso de negocio de una forma que sea comprensible para el pblico comercial y el pblico
tcnicodeigualmanera.LosproductosdeBonitasoftinteroperanconcualquiersistemadegestin
de documentos basado en el estndar de Servicios de Interoperabilidad de Gestin de Contenidos
(CMIS).
3.8. Innovacin y difusin de BPM
Paraserfielasusraces,lassolucionesdecdigoabiertodebenofrecerinnovacinporencimade
la que proporcionan las ofertas privadas. Las ofertas de BPM privada generalmente limitan las
opciones de implementacin; a menudo, los usuarios no tienen otra forma de manipular e
interactuarconlosprocesosquenoseaatravsdeunportaldeBPMprivada.
En cambio, Bonitasoft incluye un editor de formularios Web fcil de usar para los desarrolladores
de aplicaciones. Despus de conectarse fcilmente con los sistemas de terceros y definir una
apariencia personalizada para la aplicacin, los desarrolladores pueden generar aplicaciones
basadas en el modelo de proceso. BPM de cdigo abierto les da los medios a los desarrolladores
paraentregaraplicacionesbasadasdirectamenteenelmodelodeprocesodenegocio,quebrindan
poderalasorganizacionesparahacerllegarlosbeneficiosdelaGestindeProcesosdeNegocioa
cualquierpersonadentrodelaorganizacin.
Unafuerteadherenciaalos
estndaresabiertos
comunespromueveuna
transparenciaanmayor

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Conclusin
Este informe ha detallado las claras ventajas de BPM de cdigo abierto comparado con los
productos de BPM privada en trminos de rentabilidad, flexibilidad, amplitud e innovacin. Para
obtener ejemplos tangibles, visite www.Bonitasoft.com para saber por qu las corporaciones ms
importantes como KonicaMinolta, DirecTV, Socit Gnrale y Trane utilizan BPM de cdigo
abierto de Bonitasoft para automatizar y mejorar sus procesos de una manera rentable. Con ms
de 1 milln de descargas, cientos de clientes y miles de miembros de comunidad, Bonitasoft es el
proveedor de BPM de crecimiento ms rpido en el mundo y fue reconocido por Gartner en su
informeCoolVendor.
Descargue hoy mismo el conjunto de aplicaciones de Bonitasoft, llamado Bonita BPM, en
www.Bonitasoft.comyexperimenteustedmismolasventajasdeBPMdecdigoabierto.

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