Biodiversidad: Mi hotel en accin

Lista de verifcacin para directores de hoteles

Esta lista de verifcacin o checklist se ha diseado para ayudarle a
evaluar cuntas de las prcticas recomendadas en Biodiversidad: Mi hotel
en accin - Gua para el uso sostenible de los recursos biolgicos, se estn
llevado a cao en el hotel! Los resultados de esta evaluacin pueden
ayudarle a determinar cules son los aspectos en los "ue el hotel si#ue
una pol$tica e%emplar y cules podr$an ser los mitos prioritarios de
me%ora!
La lista est dividida en seis secciones, "ue corresponden a las seis
secciones de la &' parte de la (u$a: Acciones en el hotel:
La primera seccin, Principios para actuar a favor de la
biodiversidad en un hotel, es un uen punto de comien)o "ue
permite reali)ar una evaluacin #eneral del hotel para saer si se
est si#uiendo un camino adecuado hacia la proteccin y la
conservacin de la iodiversidad a trav*s de las acciones reali)adas
en el hotel!
Las cuatro secciones si#uientes, Restaurantes del hotel,
Habitaciones espacios p!blicos, "iendas del hotel y Recinto
#ardines del hotel, anali)an con mayor detalle las acciones
concretas "ue se pueden llevar a cao para prote#er y conservar la
iodiversidad en cada una de estas reas del hotel!
La +ltima seccin, $l destino del hotel, o,rece recomendaciones
para "ue el hotel in-uya sore toda la )ona donde se encuentra
uicado, apoyando iniciativas locales para la conservacin de la
iodiversidad y minimi)ando el impacto de las actividades y
e.cursiones propuestas por el hotel!
En cada una de las actividades enumeradas a continuacin, se deer$a
evaluar al hotel en ,uncin de si se est cumpliendo la recomendacin o
no! La si#uiente escala de puntuacin puede ser +til para estalecer el
#rado de cumplimiento! Los n+meros de p#ina incluidos en la lista de
verifcacin corresponden a la p#ina de la (u$a en la "ue aparece cada
una de las recomendaciones!
Escala de puntuacin:
/: 0a se est cumpliendo
&: 1asi se est cumpliendo
2: La estrate#ia ya est estalecida pero a+n no se ha puesto en prctica
3: 4o
Biodiversidad: Mi hotel en accin - Gua para el uso sostenible de los
recursos biolgicos est disponile en 555!iucn!or#6pulications
2! 7rincipios para actuar a ,avor de la iodiversidad en un
hotel
Accin Pgi
na
Puntuaci
n
8e ha nomrado a un #erente y6o un e"uipo verde
responsale de las medidas tomadas a ,avor de la
iodiversidad!
&9
8e han estalecido metas claras y realistas y se est
reali)ando un se#uimiento e in,ormando de los avances
lo#rados hacia el cumplimiento de las metas!
&9
8e ha procurado "ue sea sencillo para los empleados,
clientes, proveedores e interesados reali)ar lo "ue se
espera de ellos!
&9
8e ha proporcionado a los empleados la ,ormacin
necesaria y se les ha invitado a aportar ideas y su#erencias
sore medidas a ,avor de la iodiversidad "ue pueda
apoyar el hotel!
&9
8e han creado incentivos para motivar al personal a apoyar
la conservacin de la iodiversidad, por e%emplo a trav*s
de un premio al empleado ms verde del mes!
&9
8e ha dedicado el tiempo necesario a e.plicar las acciones
del hotel y las motivaciones de estas prcticas a los
empleados, hu*spedes, proveedores e interesados!
&9
8e han inte#rado los principios y recomendaciones de esta
#u$a en el 8istema de (estin :miental del hotel!
&;
8e est reali)ando un se#uimiento y evaluando los avances
reali)ados en todas las reas!
&;
8e evita utili)ar recursos producidos o e.tra$dos mediante
m*todos no re#lamentados o particularmente per%udiciales
para la iodiversidad!
&;
8e ,omentan los sistemas de certifcacin para alimentos
producidos de ,orma sostenile!
&;
8e especifcan los re"uisitos "ue deen cumplir los ienes y
servicios proporcionados por los proveedores, y se eli#e a
los proveedores en ,uncin de si cumplen los estndares
estalecidos por el hotel!
&;
8e in,orma a los clientes sore las caracter$sticas de la
iodiversidad local y sore lo "ue pueden hacer para
prote#erla y dis,rutar de ella!
&;
8e ha traa%ado para in,ormar sore las contriuciones del
hotel y la importancia de la iodiversidad local a los
distintos interesados en el sitio del destino del hotel <otras
empresas, autoridades, or#ani)aciones de conservacin,
comunidades locales, #estores de reas prote#idas, etc!=!
&;
En la medida de lo posile, el hotel utili)a productos "ue &;
han sido e.tra$dos o producidos de ,orma sostenile y, si
procede, "ue estn avalados por sistemas de certifcacin
"ue incluyen criterios relativos a la iodiversidad!
8e evita utili)ar productos otenidos a partir de especies o
polaciones amena)adas!
&;
&! >estaurantes del hotel
Accin Pgi
na
Puntuaci
n
Acciones en el hotel
8e ha lo#rado "ue el men+ sea ms ecol#ico a trav*s de
las si#uientes acciones:
evitando comprar especies "ue est*n
soree.plotadas a escala local, re#ional o mundial, a
menos "ue procedan de ,uentes sosteniles?
eli#iendo alimentos certifcados por sistemas "ue
#aranticen "ue proceden de ,uentes sosteniles,
comercio %usto o produccin or#nica?
introduciendo platos re#ionales preparados con
alimentos de produccin local en el men+!
&@
8e est sensiili)ando al personal del restaurante sore las
si#uientes cuestiones:
cuestiones de iodiversidad relativas a la produccin
y otencin de alimentos?
la necesidad de comproar la normativa local con
re#ularidad?
ayudar a los clientes a entender y apreciar los
alimentos procedentes de ,uentes sosteniles!
&@
El hotel cuenta con un huerto o invernaderos dentro del
recinto o en otro lu#ar!
&@
Acciones con los proveedores
8e ha e.plicado a los proveedores actuales y potenciales la
intencin de comprar alimentos procedentes de ,uentes
sosteniles, estudiando con ellos la ,orma de traa%ar
%untos para conse#uirlo, y se les han o,recido conse%os
sore la ,orma de me%orar sus prcticas!
/3
8e promueven y apoyan los sistemas de certifcacin para
productos otenidos de manera sostenile!
/3
8e uscan proveedores "ue utilicen materiales y sistemas
de empa"uetado sosteniles, tales como el corcho natural!
/3
Acciones en colaboracin con las autoridades las organi%aciones locales
8e ayuda a los productores y proveedores de alimentos
locales a producir y almacenar sus alimentos de ,orma "ue
cumplan los criterios de calidad y satis,a#an la demanda
del hotel!
/3
Acciones con los clientes
8e in,orma a los clientes sore lo si#uiente:
los asuntos relativos a la produccin sostenile de
alimentos, los m*todos de e.traccin "ue
/3
Accin Pgi
na
Puntuaci
n
promueven la conservacin de la iodiversidad, los
sellos de sosteniilidad y el ori#en de los alimentos?
los enefcios de una alimentacin sostenile para
ellos mismos, tanto en la salud como en el me%or
saor de los alimentos!
8e o,rece a los clientes la posiilidad de aprender a trav*s
de iniciativas tales como:
una pe"uea e.posicin de productos locales o
,oto#ra,$as de la produccin local de alimentos y
utensilios utili)ados en la recoleccin?
invitaciones a visitar el huerto o los invernaderos!
/3
/! Aaitaciones y espacios p+licos
:ccin 7#in
a
7untuaci
n
M:BE>:
Acciones en el hotel
8e han identifcado los productos de madera ad"uiridos por
el hotel "ue pueden tener un impacto ne#ativo sore
os"ues con #ran iodiversidad y se han sustituido por
otros productos alternativos de madera procedentes de
,uentes sosteniles!
/C
8e proporciona in,ormacin al personal sore lo si#uiente:
la necesidad de otener madera a partir de ,uentes
mane%adas de ,orma sostenile y de comproar
peridicamente la re#lamentacin ,orestal local?
la madera sostenile utili)ada en el hotel y las
iniciativas emprendidas por el hotel para apoyar la
plantacin de roles y el mane%o sostenile de los
os"ues!
/C
8e reutili)a la madera siempre "ue sea posile! /D
Acciones con los proveedores
8e evita comprar madera y productos derivados del os"ue
procedentes de especies cuyas polaciones estn
die)madas a escala local, re#ional o mundial, de ori#en
desconocido, o de )onas soree.plotadas y6o "ue han sido
e.tra$das de ,orma ile#al!
/D
8e ha e.plicado a los proveedores la intencin de comprar
madera procedente de ,uentes re#uladas y sosteniles y se
ha estudiado con ellos la ,orma de traa%ar %untos para
conse#uirlo!
/D
Acciones en colaboracin con las autoridades las organi%aciones locales
8e apoyan proyectos locales "ue se dedican a lo si#uiente:
promover el mane%o ,orestal sostenile?
ayudar a las comunidades a hacer un uso ms efca)
de la lea o ele#ir soluciones alternativas para la
produccin de ener#$a renovale!
/D
Acciones con los clientes
8e anima a los clientes a apoyar el mane%o ,orestal
sostenile de la si#uiente ,orma:
in,ormndoles sore la manera en "ue el hotel
aorda las preocupaciones sore la iodiversidad
relativas a la madera?
,omentando las visitas a proyectos locales para la
conservacin del os"ue?
/D
:ccin 7#in
a
7untuaci
n
recaudando donaciones de los hu*spedes para
proyectos locales de conservacin ,orestal!
:>EF1GLH8 BE EH1:BH> 0 7>HBG1EH8 BE 87:
Acciones en el hotel
8e ha comproado "ue todos los productos de ori#en
ve#etal proceden de plantas e.tra$das de ,orma sostenile
o de ,uentes cultivadas "ue no representan una amena)a
para las polaciones silvestres ni estn incluidas en 1IEE8!
/D
8e e.plica a los empleados la pol$tica del hotel respecto de
las plantas medicinales y aromticas utili)adas en los
art$culos de tocador y productos de spa y se les ayuda a
in,ormar a los clientes sore estas cuestiones!
/D
Acciones con los proveedores
8e esco#en productos "ue proceden de ,uentes fales "ue
estn in,ormadas sore los prolemas de conservacin y
uso sostenile asociados a la elaoracin de productos de
elle)a de ori#en ve#etal y aplican las normas
internacionales de sosteniilidad!
93
8e ha e.plicado a los proveedores la intencin de comprar
productos de elle)a y art$culos afnes a ase de plantas
"ue procedan de ,uentes sosteniles y se ha estudiado con
ellos la ,orma de traa%ar %untos para conse#uirlo!
93
8e apoya a las comunidades y los productores locales a
crear sus propios ne#ocios de e.traccin sostenile y
cultivo de plantas para la elaoracin de productos de
elle)a y comprar sus productos una ve) "ue dichas
empresas est*n en marcha!
93
Acciones con los clientes
8e educa a los clientes de la si#uiente ,orma:
e.plicndoles la importancia de prote#er las plantas
medicinales y aromticas?
in,ormndoles de dnde pueden comprar productos
sosteniles a ase de plantas medicinales y
aromticas?
utili)ando el espacio en las paredes del spa para dar
a conocer la cultura y la iodiversidad locales a
trav*s de ,oto#ra,$as y o%etos!
93
:4IM:LE8 0 7L:4E:8 H>4:ME4E:LE8
Acciones en el hotel
8e ha creado una lista de las actividades del hotel
susceptiles de introducir especies e.ticas invasoras y se
ha e.plicado al personal el pro#rama del hotel para limitar
el uso de dichas especies!
92
8e ha reali)ado un inventario de las especies e.ticas
invasoras presentes en el hotel o en sus alrededores y se
ha pedido asesoramiento sore la ,orma de erradicarlas!
92
8e evita el uso de especies "ue est*n amena)adas a escala
local, re#ional o mundial!
92
Acciones con los proveedores
8e ha comproado "ue los animales y las plantas 92
ornamentales utili)ados en el hotel no estn clasifcados
como especies invasoras y se priori)a el uso de otras
especies autctonas!
8e ha comproado "ue los animales y plantas
ornamentales ad"uiridos por el hotel han sido criados,
e.tra$dos o cultivados de ,orma sostenile!
92
:ccin 7#in
a
7untuaci
n
Acciones en colaboracin con las autoridades las organi%aciones locales
8e ha implicado a e.pertos locales en el diseo y la
decoracin de los espacios verdes del hotel y el desarrollo
de paneles e.plicativos!
92
El hotel est haciendo lo si#uiente en la comunidad local:
aumentar la sensiili)acin sore los prolemas
causados por las especies invasoras y los m*todos
para controlarlas?
apoyar pro#ramas de erradicacin de especies
invasoras y promover la conservacin y la utili)acin
de las especies autctonas con fnes educativos!
92
Acciones con los clientes
8e in,orma a los clientes acerca de lo si#uiente:
cmo la decoracin del hotel con plantas
ornamentales y6o animales vivos re-e%a su
compromiso a ,avor de la diversidad?
los prolemas "ue causan las especies invasoras y la
,orma de controlarlas?
el trato "ue se dee dar a los animales en el recinto
del hotel!
92
9! Eiendas del hotel
:ccin 7#in
a
7untuaci
n
Acciones en el hotel
8e compruea peridicamente con las autoridades y
asociaciones locales si se han aadido especies a las listas
de 1IEE8 y la direccin se mantiene al corriente de la
le#islacin nacional "ue controla o proh$e el comercio de
especies amena)adas!
9/
8e ,orma al personal para in,ormar a los clientes sore los
prolemas relativos al comercio il$cito de especies
amena)adas, 1IEE8 y la normativa local "ue prote#e a las
especies amena)adas!
9/
Acciones con los proveedores
8e procura sensiili)ar a los #erentes o responsales de las
tiendas de la si#uiente ,orma:
in,ormndoles sore los prolemas relativos al
comercio ile#al de especies amena)adas, las
especies incluidas en 1IEE8 y la le#islacin "ue
controla o proh$e el comercio de especies
amena)adas?
ase#urndose de "ue entiendan "ue no deen
e.poner, almacenar o vender nin#+n producto
derivado de estas especies!
9/
Acciones en colaboracin con las autoridades las organi%aciones locales
8e traa%a con las or#ani)aciones locales y dentro de la
comunidad con el si#uiente o%etivo:
animar a los artistas locales a "ue elaoren art$culos
de recuerdo con materiales sosteniles, incluyendo
materiales reciclados?
sensiili)ar a la comunidad acerca de las especies
amena)adas y la necesidad de prote#erlas?
desarrollar pro#ramas para controlar el uso de las
especies locales amena)adas en la elaoracin de
o%etos de recuerdo y otros art$culos!
9/
Acciones con los clientes
8e sensiili)a a los clientes de la si#uiente ,orma:
proporcionando in,ormacin acerca del comercio
ile#al de especies amena)adas y las restricciones
comerciales estalecidas por 1IEE8 y6o la le#islacin
nacional?
colocando un cartel en la tienda "ue e.pli"ue "ue los
clientes pueden comprar en ella recuerdos y
art$culos autori)ados por 1IEE8?
o,reciendo a los clientes la oportunidad de comprar
para sus hi%os peluches de especies locales
9/
emlemticas amena)adas!
;! >ecinto y %ardines del hotel
:ccin 7#in
a
7untuaci
n
Acciones en el hotel con los proveedores
En el recinto y los %ardines del hotel se est haciendo lo
si#uiente:
plantar especies autctonas y6o especies resistentes
a la se"u$a compradas a viveros locales en la medida
de lo posile?
comproar "ue las plantas utili)adas en el hotel no
estn clasifcadas como especies invasoras?
plantar roles y arustos autctonos para crear
)onas de somra y nuevos hitats!
9C
8e ha lo#rado "ue el recinto del hotel sea ms ,avorale a
las especies silvestres a trav*s de las si#uientes acciones:
,omentando la presencia de especies silvestres en el
recinto del hotel?
comproando "ue la iluminacin del hotel no es
per%udicial para las especies silvestres, sore todo si
el hotel est situado cerca de espacios naturales
sensiles?
utili)ando aislamiento ac+stico y reduciendo el ruido
en su ori#en para evitar perturar a las especies
silvestres!
9C
8i el hotel cuenta con animales e.ticos, se dispone de
todos los permisos necesarios para su compra y tenencia y
se ha comproado "ue su ori#en es sostenile!
9C
Acciones en colaboracin con las autoridades las organi%aciones locales
8e ha traa%ado con los #rupos ecolo#istas, universidades o
%ardines otnicos de la )ona sore las si#uientes
cuestiones:
el diseo de %ardines o espacios respetuosos con la
iodiversidad?
la preparacin de materiales e.plicativos sore las
distintas especies?
el desarrollo de actividades y circuitos l+dicoJ
educativos sore la iodiversidad para nios y sus
,amilias!
9C
En los %ardines y espacios p+licos del hotel, se aplica la
si#uiente pol$tica:
se ,omenta el uso de especies autctonas y el
estalecimiento de )onas dedicadas a las especies
silvestres?
se apoyan pro#ramas de erradicacin de especies
9C
e.ticas invasoras!
8e apoya el desarrollo de empresas locales relacionadas
con la iodiversidad, tales como viveros de especies
autctonas, y se incluyen los productos de dichas empresas
en la cadena de suministro del hotel!
9C
:ccin 7#in
a
7untuaci
n
Acciones con los clientes
8e o,rece a los clientes la posiilidad de aprender a trav*s
de iniciativas tales como:
in,ormarles sore cmo se aordan los prolemas de
la iodiversidad en el diseo y la #estin de los
%ardines y el recinto del hotel?
colocar eti"uetas en los roles y maci)os -orales
indicando el nomre de las especies autctonas?
crear itinerarios de descurimiento para los clientes
con ,olletos e.plicativos e in,ormacin sore la
iodiversidad?
incluir en el directorio del hotel un plano del %ard$n
"ue indi"ue las distintas especies y las posiilidades
de oservar aves y otras especies silvestres?
instalar paneles sore la iodiversidad local en la
playa del hotel!
9D
C! El destino del hotel
:ccin 7#in
a
7untuaci
n
:7H0:> I4I1I:EIK:8 LH1:LE8 7:>: 1H48E>K:> L: BIHBIKE>8IB:B
Acciones en el hotel
8e anima al personal a apoyar las iniciativas locales de
conservacin de la si#uiente ,orma:
or#ani)ando actividades para apoyar a #rupos
ecolo#istas locales?
proporcionando in,ormacin sore la iodiversidad y
los ecosistemas locales y los colaoradores con los
"ue traa%a el hotel?
or#ani)ando campaas para la limpie)a de hitats
locales y participando en ellas!
9@
8e utili)a la contriucin reali)ada por el hotel dedicando
tiempo de su personal y otros recursos para aumentar el
inter*s y apoyo de la comunidad respecto de la
conservacin de la naturale)a!
9@
Acciones con los proveedores
8e sensiili)a a los proveedores de la si#uiente ,orma:
proporcionndoles in,ormacin sore los
colaoradores con los "ue traa%a el hotel y sus
actividades a ,avor de la iodiversidad?
e.plicndoles la intencin de asociarse a otros
colaoradores para la conservacin y el uso
sostenile de la iodiversidad y solicitando sus
contriuciones y apoyo!
9@
Acciones en colaboracin con las autoridades las organi%aciones locales
8e traa%a con las or#ani)aciones y las autoridades locales
con los si#uientes o%etivos:
sensiili)arlas acerca de la importancia y el valor de
prote#er la iodiversidad para el destino del hotel,
sus comunidades y sus empresas?
animarlas a desi#nar reas para la conservacin de
la iodiversidad y #estionarlas adecuadamente?
animarlas a apoyar a las empresas locales cuyos
productos y servicios ten#an en cuenta el valor de la
iodiversidad?
,omentar el desarrollo y la aplicacin de prcticas
voluntarias y cdi#os de conducta para responsales
de hoteles "ue contriuyan a la conservacin de la
iodiversidad en el destino!
9@
:ccin 7#in
a
7untuaci
n
8e apoyan proyectos de or#ani)aciones y autoridades "ue
me%oren la iodiversidad y el turismo en lu#ares de inter*s
para sus clientes de la si#uiente ,orma:
creando oportunidades para "ue sus clientes visiten
estos proyectos?
poniendo a disposicin de las iniciativas locales de
conservacin salas y un servicio de caterin# y6o
proponiendo premios en especies para loter$as y
otras iniciativas de recaudacin de ,ondos?
o,reciendo asesoramiento t*cnico in,ormal sore
marketin# y desarrollo de productos para ayudarles a
or#ani)ar e.cursiones "ue #eneren in#resos?
o,reciendo sesiones de ,ormacin sore hailidades
comerciales, sistemas de #estin y contailidad,
turismo y hosteler$a?
proporcionando apoyo fnanciero directo o su#iriendo
posiles ,uentes de fnanciacin?
9@
Acciones con los clientes
8e o,rece a los clientes la posiilidad de aprender a trav*s
de iniciativas tales como:
proporcionar in,ormacin sore las iniciativas
con%untas "ue apoya el hotel y los colaoradores con
los "ue traa%a?
or#ani)ar visitas a los proyectos "ue apoya el hotel?
o,recer la posiilidad de hacer donativos a los
proyectos?
o,recer la posiilidad de participar como voluntarios
en actividades desarrolladas en colaoracin con
otras entidades o apoyadas por el hotel!
;3
:1EIKIB:BE8 0 EL1G>8IH4E8 7>H7GE8E:8 7H> EL AHEEL
Acciones en el hotel
8e compruea "ue todas las actividades propuestas por el
hotel estn ien #estionadas en cuanto a la proteccin de
la iodiversidad, cumplen las normas locales, nacionales e
internacionales pertinentes y estn or#ani)adas por
pro,esionales competentes "ue pueden reali)ar un
se#uimiento del impacto de las actividades tur$sticas!
;3
8e ha desi#nado y ,ormado entre los empleados a personas
responsales de in,ormar a los clientes acerca de la
iodiversidad!
;3
8e o,rece a los clientes in,ormacin actuali)ada sore las
posiilidades de oservar ,auna y -ora silvestres y de
visitar proyectos de conservacin, reas prote#idas,
reservas naturales o reas particularmente ricas en
iodiversidad!
;3
:ccin 7#in
a
7untuaci
n
8e invita al personal a aportar ideas para me%orar las
actividades e.istentes o proponer nuevas actividades "ue
se podr$an o,recer!
;3
:ccin 7#in
a
7untuaci
n
Acciones con los proveedores
8e traa%a con a#encias de via%es y operadores tur$sticos
locales para o,recer e.cursiones y actividades ien
#estionadas en t*rminos de proteccin de la iodiversidad,
"ue cumplan las normas locales, nacionales e
internacionales y est*n a car#o de personal totalmente
cualifcado!
;3
8e anima a las pe"ueas empresas a aumentar sus
enefcios #racias al turismo y el uso sostenile de la
iodiversidad creando empresas locales para desarrollar la
produccin o e.traccin sostenile de los recursos
iol#icos "ue se utili)an en el hotel y6o o,recer
e.cursiones a los clientes!
;3
Acciones en colaboracin con las autoridades las organi%aciones locales
8e apoyan las e.cursiones or#ani)adas y #estionadas por
#rupos y empresas locales!
;3
8e contrata a #u$as cualifcados locales y se les ayuda
proporcionndoles ,ormacin y6o materiales necesarios!
;3
8e traa%a con los or#anismos responsales de la #estin
del destino del hotel y las autoridades locales para
#aranti)ar "ue las normas sore la oservacin de las
especies silvestres y el turismo de naturale)a sean
divul#adas por todos los hoteles y operadores tur$sticos del
destino del hotel!
;3
8e traa%a con las or#ani)aciones "ue o,recen actividades
relacionadas con la naturale)a para evitar la masifcacin y
el uso e.cesivo de los sitios!
;2
Acciones con los clientes
8e o,rece a los clientes la posiilidad de aprender de la
si#uiente ,orma:
in,ormndoles sore el valor de los recursos
naturales de la )ona y el dao "ue pueden causar el
uceo y otras actividades de ocio a los recursos
naturales?
recomendando a empresas responsales para la
or#ani)acin de actividades de recreo y
proporcionando directrices sore un comportamiento
responsale?
in,ormndoles sore comportamientos ecoJ
responsales "ue les permitan minimi)ar su impacto
ne#ativo sore el medio amiente y las especies
silvestres?
desarrollando fchas "ue ilustran las prcticas
recomendadas en las actividades de recreo?
diseando pro#ramas de interpretacin espec$fcos
;2
:ccin 7#in
a
7untuaci
n
para ayudar a los clientes a entender me%or el valor
de la iodiversidad local
8e o,recen #u$as cualifcados para ayudar a los clientes a
apreciar la iodiversidad local y se e.i#e "ue las visitas a
)onas sensiles se realicen con un #u$a!
;2