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Este documento describe la empresa Plastiandes LTDA, una compañía colombiana dedicada a la fabricación y comercialización de bolsas y rollos de plástico. Incluye información sobre la identificación de la empresa, su misión, visión, portafolio de productos, estructura organizativa y proceso productivo. El documento proporciona detalles sobre la clasificación industrial de la empresa, los mercados a los que sirve, y el número y roles de los empleados.
Este documento describe la empresa Plastiandes LTDA, una compañía colombiana dedicada a la fabricación y comercialización de bolsas y rollos de plástico. Incluye información sobre la identificación de la empresa, su misión, visión, portafolio de productos, estructura organizativa y proceso productivo. El documento proporciona detalles sobre la clasificación industrial de la empresa, los mercados a los que sirve, y el número y roles de los empleados.
Este documento describe la empresa Plastiandes LTDA, una compañía colombiana dedicada a la fabricación y comercialización de bolsas y rollos de plástico. Incluye información sobre la identificación de la empresa, su misión, visión, portafolio de productos, estructura organizativa y proceso productivo. El documento proporciona detalles sobre la clasificación industrial de la empresa, los mercados a los que sirve, y el número y roles de los empleados.
1.2.1 Objetivo social Organizacin dedicada a fabricar y comercializar bolsas y rollos de plstico en sus diferentes presentaciones, tales como troqueladas, bolsa corriente, bolsa polipropileno, bolsas troquel camiseta, bolsa para panadera, bolsa con manijas y bolsas tipo tula.
1.2.2 Misin Somos una empresa dedicada a la produccin de rollos y bolsas plsticas para el sector industrial y comercial, mediante la utilizacin de materias primas de excelente calidad, buscando siempre la satisfaccin de nuestros clientes y el bienestar de nuestros trabajadores.
Nuestra identidad se basa en proporcionarle al cliente la iniciativa de disear su propio producto, contando con la asesora de un especializado grupo de personas permanentemente capacitadas y comprometidas con el crecimiento de la organizacin y de su entorno. 1
1.2.3 Visin Ser lderes en el mbito regional y nacional, demostrando eficiencia y cumplimiento, para as consolidarnos competitivamente, manteniendo un ptimo servicio, una disponibilidad y variedad en el diseo de nuestros productos y la mejor atencin personalizada.
Nos proyectamos como una organizacin financieramente slida, a la vanguardia en innovacin y tecnologa, orientada hacia la calidad total y promoviendo el desarrollo del pas. 2
1.2.4 Clasificacin industrial internacional uniforme de todas las actividades econmicas revisin 3.1 adaptada para Colombia (CIIU Rev 3.1 A.C.) Seccin: D Divisin: 25 FABRICACIN DE PRODUCTOS DE CAUCHO Y DE PLSTICOS Grupo: 252 FABRICACIN DE PRODUCTOS DE PLSTICO Clase: 2529 Descripcin: Fabricacin de artculos de plstico ncp Esta clase incluye: La fabricacin de artculos de plstico tales como artculos sanitarios, incluso baeras, duchas, lavabos, tazas de inodoro, cisternas de inodoros, etc.; envases para mercancas tales como bolsas, sacos, cajones, cajas, garrafones, botellas, etc.; servicios de mesa, utensilios de cocina y artculos de tocador; productos para el revestimiento de pisos, paredes, en rollos o en forma de losetas; artculos para obras de construccin incluidas las puertas, ventanas y sus marcos, persianas, tanques, depsitos, etc., incluso artculos a base de plstico recuperado.
1 Tomado de la pgina web de la empresa. http://www.plastiandesbucaramanga.com/home.htm 2 Tomado de la pgina web de la empresa. http://www.plastiandesbucaramanga.com/home.htm
La fabricacin de prendas de vestir de plstico cuyas piezas se unen por adhesin y no por costura.
La fabricacin de grifos, llaves de paso, vlvulas y artefactos similares de plstico.
La fabricacin de otros artculos como cubrecabezas (gorros de bao de plstico), accesorios para aislamiento, piezas de lmparas y accesorios para alumbrado elctrico, material escolar y de oficina; artculos de vestuario, accesorios para muebles, estatuillas y otros artculos para la decoracin, correas de transporte y de transmisin, etc., de plstico.
La fabricacin de componentes, piezas, accesorios, mediante el moldeamiento o la extrusin de materiales plsticos. 3
1.3. Portafolio
PLASTIANDES LTDA fabrica bolsas plsticas de cualquier medida de acuerdo a los requerimientos o exigencias de cada cliente, garantizando su exclusividad. Asesora a sus clientes en el diseo y desarrollo de sus ideas para creaciones nicas y novedosas.
Ofrece una gran variedad de estilos de bolsas plstica (vea la tabla 1. Portafolio de productos), elaboradas con polietileno de alta densidad y de baja densidad. Dispone de productos con excelente calidad con medidas personalizadas pensando siempre en el cliente.
1.4. Mercados que atiende la empresa
Plastiandes Ltda est enfocada en clientes de los mercados del arroz, la cal, el hielo, el agua, y el calzado.
Entre los clientes de Plastiandes se encuentran Italcol, almacn los perseguidos, calzado moda bella, granos Sultan y Agua Bani
3 Tomado de Clasificacin Industrial Uniforme de todas las actividades econmicas. Revisin 3.1 adaptada para Colombia. Disponible en: http://www.dane.gov.co/files/correlativas/CIIU_rev_3_1_parI.pdf
PRODUCTO IMAGEN DESCRIPCIN DETALLADA
Rollos plsticos transparente s o de colores con o sin impresin
Material : Polietileno de baja o alta densidad Flexografa: 1-4 colores Caractersticas: Rollos plsticos con medidas personalizadas (ancho, largo y calibre) de acuerdo a las especificaciones del cliente.
Bolsa transparente o de colores con o sin impresin
Material: polietileno de baja o alta densidad Estilos de bolsas: troqueladas (ovalo, camiseta), tiras plsticas, solapas. Clase de bolsa: reempaque, confeccin, de lujo, aseo, hielo, etc. Tipo de selle: lateral, fondo o camiseta. Flexografa: De 1 a 4 colores. Caractersticas: bolsas plsticos con medidas personalizadas (ancho, largo y e calibre) de acuerdo a las especificaciones del cliente.
Tabla 1. Portafolio de Productos.
1.5. Estructura organizativa
El organigrama de PLASTIANDES LTDA (vea la figura 2. Organigrama de PLASTIANDES LTDA.), tiene una estructura vertical que se enfoca en los altos mandos y termina en los operativos.
Por ser una empresa pequea no tiene un rea especfica encargada de la funcin logstica, las reas que desarrollan funciones son: administracin, secretaria, el departamento de sellado y el conductor.
Figura 2. Organigrama de PLASTIANDES LTDA.
1.6. Nmero de empleados La empresa PLASTIANDES LTDA cuenta con el personal requerido para su normal funcionamiento (vea la tabla 2. Identificacin de los cargos requeridos en el rea de operaciones); la mano de obra utilizada cumple a cabalidad sus funciones, haciendo que las operaciones en la empresa se ejecuten segn lo establecido, logrando un adecuado manejo de materiales y maquinaria para obtener as un buen producto final.
La planta trabaja de lunes a sbado las 24 horas, por lo que maneja dos turnos para las actividades de extrusin y sellado.
Tabla 2. Identificacin de los cargos requeridos en el rea de operaciones.
Gerente General: Mara del Pilar Surez Administador: Isnardo Daz Nivel Educativo: Bsica secundaria e inicio de estudios superiores de Administracin en la Universidad cooperativa de Colombia. Funcin: Surpervisar los procesos de cada uno de los productos que maneja la empresa. Verificar que el producto cumpla con los requerimientos del cliente. Calcular la materia prima requerida y realizar los pedidos oportunos de esta. Informar al gerente la produccin diaria. Secretaria: Patricia Gmez Nivel Educativo: Bachiller, 3 semestres de Administracin. Funcin: Alimentar diariamente los sistemas de informacin de la empresa con los diferentes datos de facturas, pedidos y despacho que se realicen en la empresa. Atender a los clientes y presentarles el portafolio de productos de la empresa. Apoyar al administrador en diversas tareas para el funcionamiento normal de las operaciones. Ingeniero revisin preventiva: Jorge Eliecer Capataz Nivel Educativo: Superior, en Ingeniera Elctrica. Funcin: Revisar la maquinaria peridicamente y realizar el mantenimiento preventivo de la misma segn los requerimientos de la empresa. Extrusores Nivel Educativo: Bachiller, Experiencia en el manejo de extrusoras. Funcin: Realizar la preparacin del material para alimentar la mquina, manejar y monitorear la extrusora para obtener el producto requerido.
1.7. Descripcin general del macroproceso productivo
A modo resumido se puede decir que el proceso de produccin (vea la figura 3. Descripcin del proceso productivo) de rollos y bolsas plsticas, llevado a cabo en la planta de produccin de la empresa Plastiandes Ltda., consiste esencialmente en 7 procesos principales que son: recepcin y almacenaje de la materia prima, mezcla de pellets, extrusin, impresin flexogrfica, sellado, troquelado y empacado (vea tabla 3. Etapas del proceso de produccin).
Selladores Nivel Educativo: Bachiller. Funcin: Manejo de la maquina selladora, verificacin y programacin de las medidas en la mquina para los diferentes productos a procesar. Realizar el empacado de la unidad de venta. Impresor Nivel Educativo: Bachiller, estudios en el SENA Funcin: Realizar el montaje y verificacin del proucto en la impresora. Manejar la mquina verificando que se cumpla con las especificaciones del cliente Conductor Nivel Educativo: Bachiller Funcin: Hacer la entrega del producto final a los diferentes clientes y recoger los productos defectuosos que se puedan presentar.
Figura 3. Descripcin del proceso productivo.
(El diagrama de flujo del proceso se puede ver en el Anexo 1. Diagrama de flujo del proceso productivo).
ETAPA FOTO DESCRIPCIN
Recepcin y Almacenaje
La materia prima empleada en el proceso es el polietileno lineal de baja densidad, polietileno de alta, polietileno de baja densidad y pigmentos. En el proceso de recepcin se verifica la cantidad de materia prima recibida con la orden de pedido, posteriormente es almacenada con una rotacin de 30 das.
Mezcla de pellets
La materias prima se mezcla con material recuperado y otros pigmentos, este proceso se lleva a cabo en la mezcladora, finalmente es llevada para ser depositada en las tolvas de alimentacin de la extrusora.
Extrusin
Los pellets entran a la mquina extrusora para ser molidos por un tornillo sin fin. Gracias a una corriente de aire fro, el plstico se moldea con forma cilndrica. El plstico pasa por rodillos haladores que le dan el calibre de la bolsa. Adems, las bolsas son embobinadas por rollos de acuerdo con su utilizacin.
Impresin flexogrfica
La flexografa es un mtodo de impresin que se basa principalmente en un sistema rotativo directo que utiliza matrices grficas flexibles en alto relieve y emplea tintas lquidas, permitiendo as imprimir sobre diversos materiales. Segn se requieran, las bolsas entran a impresin flexogrfica.
Sellado
El rollo de bolsas ingresa a la mquina selladora que, como su nombre lo indica, es la encargada de cerrar la bolsa.
Troquelado
Este proceso es opcional, es donde se le realiza agarraderas a las bolsas. El troquelado puede variar en cuanto a forma: Semicircular, semielptico, rectangular, y cuadrangular.
Empacado
Proceso mediante el cual un operario se encarga de empacar el producto terminado en bolsas plsticas con el logotipo de Plastiandes Ltda en diferentes tamaos de acuerdo a las especificaciones de la orden de pedido de cada cliente.
Tabla 3. Etapas del proceso de produccin.
1.8. Descripcin del sector productivo
Demanda del sector plstico
La mayor parte de la produccin de la industria del plstico en Colombia va dirigida a atender las necesidades de la demanda local. La produccin se concentra en bolsas impresas y sin imprimir (17.9%), envases (10.6%), platos y tapas (8%), pelculas tubulares (4.2%), y otros productos de plstico (59. 3%).
Competidores directos regionales de rollos y bolsas plsticas
Tabla 6. Competidores directos regionales.
Competidores directos nacionales de rollos y bolsas plsticas
COMPETIDOR UBICACIN Temkin packaging s.a.s Distrito capital, Bogot Empaques transparentes S.A. Atlntico, Barranquilla Cierres hermticos t & t Ltda. Distrito capital, Bogot Paperplast Ltda. Distrito capital, Bogot Monplast Ltda. Distrito capital, Bogot Lili-plast Ltda. Distrito capital, Bogot Imeplast Ltda. Distrito capital, Bogot Edilplast s.a.s. Distrito capital, Bogot Lizmoplast Ltda. Distrito capital, Bogot Bioempaques Valle del cauca, Cali
Tabla 7. Competidores directos nacionales.
Principales competidores internacionales para la industria de plstico y caucho COMPETIDORES Carliplax Plasnal Ltda. Industrial madecel Ltda. Uniplast Riegoplast o y d Ltda. Multiplast de Colombia Ltda. Bucaplast
Los principales competidores (vea figura 16. Competidores de Colombia en el mercado de Estados Unidos) de Colombia en el mercado de Estados Unidos son China que participa con el 24% del total de las importaciones de plstico y caucho americana, Canad con el 18%, y Mxico con el 12%. De hecho, estos tres pases son socios comerciales importantes de manera transversal a casi todos los subsectores analizados, posicionndolos como el referente de una canasta exportadora con fortalezas a lo largo de todos los eslabones de la cadena. Parte de este fenmeno se explica por la cercana geogrfica de Canad y Mxico que disminuye de manera importante los costos de transporte de productos que tienden a tener una relacin peso/valor desfavorable; mientras que China compensa por medio de los beneficios competitivos de produccin en gran escala.
Figura 16. Competidores de Colombia en el mercado de Estados Unidos.
Fuente: Aprovechamiento del TLC con Estados Unidos. Anlisis del sector plstico y Caucho. Disponible en: http://www.aprovechamientotlc.com/media/3288800/pl_stico_y_caucho.pdf
Enfoques tecnolgicos La industria de plsticos, est implementando nuevas tecnologas en sus productos, es el caso de los empaques biodegradables los cuales buscan proteger el medioambiente, los empaques inteligentes los cuales son comnmente utilizados para el control y vigilancia del producto, para indicar los niveles de acidez, humedad, radiacin, temperatura, presin, presencia de qumicos especficos, deteccin de virus, hongos o bacterias, indicar el vencimiento del producto al usuario final y la prestacin dinmica o pasiva de publicidad.
Otro tipo de tecnologa que se est utilizando en el pas es el empaque activo el cual se caracteriza por interactuar con el producto, en el control de gases, aromas o vapor de agua. Esta funcin se realiza mediante sistemas fsicos como el vaco o de atmsfera modificada y la utilizacin de aditivos
de carcter orgnico e inorgnico que actan como absorbentes, barredores y neutralizadores de microorganismos, con el fin de extender la vida til del producto. En Colombia se ha venido utilizando tradicionalmente el empaque al vaco para el manejo de todo tipo de carnes. Por otro lado los empaques de barrera, se utilizan en la industria con el objeto de evitar el deterioro del producto. Este tipo de empaques hacen un control pasivo de la entrada y salida de permanentes, tales como gases, aromas, vapor de agua, mediante una superficie plstica mono o multicapa, para extender considerablemente la vida til del producto.
PROVEEDORES DE MATERIA PRIMA (polietileno de alta densidad, de baja densidad y polietileno lineal especial)
Tabla 4. Proveedores en Colombia.
Prcticas en logstica que se utilicen a nivel mundial para dicho sector La nueva realidad competitiva presenta un campo de batalla en donde la flexibilidad, la velocidad de llegada al mercado y la productividad sern las variables claves que determinarn la permanencia de las empresas en los mercados. Y es aqu donde la logstica juega un papel crucial, a partir del manejo eficiente del flujo de bienes y servicios hacia el consumidor final. La empresa Industrias Plsticas del Pacfico IPP SAS aplica la logstica inversa y degradacin tecnolgica con el fin de recuperar y transformar los residuos plsticos industriales y domiciliaros en plstico reciclado con valor agregado, mejorando el manejo y disposicin final de los residuos slidos plsticos , ayudando a preservar el medio ambiente con un excelente manejo de la logstica inversa.
Algunas empresas adems de producir sus productos plsticos han decidido ser distribuidores manejando sus propios sistemas de transportes. La empresa colombiana PLASTICOS G&C S.A.S y la empresa espaola PLASTIRAMA son un ejemplo de esto, dado que disponen de vehculos propios para distribuir sus diferentes pedidos por medio de transportadoras de carga a los diferentes destinos. Adems estn disponibles 24 horas para cumplirles en el menor tiempo posible a sus clientes, permitindoles ser ms competitivos.
La Internet est cambiando de manera dramtica la forma en que los productos y servicios son adquiridos. La red permite a los consumidores seleccionar y solicitar artculos por va electrnica, examinar en cualquier momento cada faceta del producto o servicio que desean comprar, y todo ello cmodamente, sin moverse de sus hogares. El intercambio comercial a travs de la web ha generado necesidades que llevan a las empresas a mejorar sus prcticas logsticas de almacenamiento, transportes, aprovisionamiento, gestin de inventarios, preparacin de pedidos y en relacin a la coordinacin de actividades y evaluacin de costos logsticos, se torna esenciales para cualquier organizacin que pretenda ganar nuevos mercados a partir del intercambio electrnico.
Las empresas han decidido optar por contar con tecnologa informtica de punta que les permite acceder a formas ms eficaces de administracin de la cadena de suministro, mediante el intercambio de informacin entre los miembros de la cadena, la estimacin de la demanda con el plan agregado de la compaa y la logstica de abastecimiento, planta y distribucin, tambin se pueden generar requerimientos de materiales basados en la disponibilidad de recursos y en todas las otras limitaciones que pudieran existir, integrando todos los eslabones de la cadena de suministro y ofreciendo informacin en tiempo real facilitando la toma de decisiones en las organizaciones. 4
1.9. Metodologa del trabajo realizado
Este trabajo se comenz con la aprobacin del administrador Isnardo Daz el da 23 de mayo del 2013, para poder ingresar a las instalaciones de la empresa. l mismo fue el encargado de recibir y guiar a las estudiantes el
4 Tomado de Proyecto Planta de reciclaje de pelcula plstica del posconsumo (Residuos de bolsas plsticas). Disponible en: http://dali.uao.edu.co:7777/pls/portal/docs/PAGE/UNIAUTONOMA_INVESTIGACIONES/DI/MEMORIAS/GER T.PDF
da 3 de julio a las 7:45 de la maana, 5 de julio a las 8:15 de la maana y el 26 de julio a las 8:00 de la maana en la planta de la empresa, tambin proporcion todos los datos y detalles sobre el proceso desde el aprovisionamiento hasta la entrega del producto terminado al cliente final.
Con los datos suministrados, se procedi a organizar la informacin segn la temtica vista en clase y segn las especificaciones de la profesora Myriam Leonor Nio Lopez.
El documento gua fue el proyecto de grado Plan de capacitacin por competencias en Carlixplaxt Ltda., Universidad Industrial de Santander 2005. Autor: Alba Yaneth Clavijo Corts. Disponible en: http://repositorio.uis.edu.co/jspui/bitstream/123456789/9457/2/116605.pdf, y entre otras bibliografas.
1.10. Descripcin detallada del proceso logstico
1.10.1 Aprovisionamiento
Clculo de necesidades: La empresa realiza una revisin mensual de los inventarios en su bodega con el fin de identificar la materia prima existente, adems de esto lleva el control de los pedidos despachados y la cantidad de materia prima utilizada en cada uno de ellos, con estos datos y segn la experiencia del administrador se realiza una estimacin de la materia prima requerida.
Compra o Adquisicin: Para la adquisicin de materiales, Plastiandes recibe ofertas de diferentes proveedores, las cuales pasan a ser revisadas por parte del administrador, quien tiene en cuenta el precio y la calidad de la materia prima para decidir si se aprueban o no dichas ofertas. Para aquellas que son aprobadas, se hace el respectivo pedido de materia prima, la cual, se somete a control que se realiza en dos etapas; primero se revisa superficialmente las condiciones de la mercanca que llega, y despus se utiliza para la produccin mirando el comportamiento de las mquinas y la calidad del producto final, una vez realizado esto, se decide si es conveniente seguir usando ese proveedor y si la materia prima suministrada por el cumple con los requisitos y especificaciones del proceso productivo de Plastiandes. Generalmente estos nuevos proveedores no tienen continuidad en la empresa, pues se encuentran varias objeciones en la etapa de control de la mercanca.
PLASTIANDES LTDA cuenta con unos proveedores dignos de su confianza, los cuales han estado vinculados con la empresa por ms de 10 aos. La seguridad que ofrecen, la calidad y las caractersticas de sus productos, los plazos cortos en las entregas y los beneficios otorgados, son factores que han contribuido a que esta relacin sea tan duradera y a que Plastiandes los prefiera como sus proveedores.
Por el tiempo que llevan vinculados con la empresa, Plastiandes tiene unos proveedores tradicionales que se encuentran en la tabla 5. Proveedores de materia prima.
PROVEEDOR IMAGEN INFORMACIN
Ecopetrol
Ecopetrol es el nico productor nacional de polietileno y es el principal proveedor en Colombia. Cuenta con una poltica de inventarios de seguridad de 30 a 45 das. Tiene un esquema de comercializacin mediante acuerdos comerciales con clientes, que a su vez suministran polietileno a un amplio nmero de clientes en el mercado nacional. Ecopetrol despacha producto en las principales ciudades de Colombia, el cual es utilizado como materia prima para bolsas, plsticos y envases.
C.I Qumica Comercial Andina S.A
Es una empresa colombiana fundada en 1974 con el objetivo principal de suministrar materias primas para la industria colombiana. Cuenta con unidades estratgicas de negocios a travs de las cuales atiende las industrias de plsticos, pinturas, textil, qumicos, gases refrigerantes, fertilizantes y nutricin animal. Entre sus productos ofrecidos se encuentra el polietileno de alta densidad. HDPE. Su sede principal se encuentra en Bogot,
Calle 12A #68C 25 - otras formas de contacto con la empresa. Telfono: (+571) 417-8800 o a travs de su sitio web: http://www.qca.com.co/ o va e-mail: info@qca.com.
Plassol S.A
Es una organizacin integral, comercializador de Materias Primas para la Industria del Plstico. Polipropileno de alta, baja densidad. Master Batch (blanco. negro y Colores) y aditivos. Distribucin a Nivel Nacional. Cr43 A 14-109 Of 503 Colombia, Medelln Phone: (57) (4) 2682794 www.plassol.com
Queen Qumica Colombiana LTDA.
Empresa dedicada a la venta de productos qumicos industriales. Productos petroqumicos. Telfono: 6333491 Direccin: Cra. 19 # 20-34 B. Alarcn Ciudad: Bucaramanga.
Tabla 5. Proveedores de materia prima.
Obtencin: Mensualmente la empresa realiza un pedido, la secretaria es la encargada de elaborar y enviar la orden al proveedor por medio del correo electrnico institucional, debido a la cercana de los proveedores la recepcin de la materia prima se hace ese mismo da. Dos das despus de obtener la mercanca, se recibe por medio del correo electrnico la factura emitida por el proveedor.
Tiene dos tipos de entregas; C.I Qumica Comercial Andina S.A realiza la entrega directamente a la bodega de la planta de Plastiandes, y Plassol S.A efecta el despacho del producto en sus bodegas, lo que implica que la empresa se responsabilice por el traslado de la mercanca hasta su bodega, para lo cual contratan un transporte independiente encargado de realizar esta actividad bajo la supervisin del administrador.
Almacenamiento: La empresa cuenta con una bodega de 4.50 x 8.93 x 2.20 m ilustrada en la figura 5. Bodega de materia prima, destinada para el almacenamiento de la materia prima, en este espacio, no cuenta con estanteras, el mtodo de almacenaje utilizado es almacenamiento al piso (arrumes) con un equipo sencillo de estibas con medidas de 66 x 140 cm.
Figura 5. Bodega de materia prima
Despacho: El despacho se hace teniendo en cuenta varios criterios como la conveniencia de la empresa en cuanto a la utilizacin de la maquinaria y los plazos acordados con los clientes. Plastiandes cuenta con todos los elementos necesarios de empaque y embalaje para poder realizar el despacho de manera oportuna una vez se cuente con el producto terminado.
Control de inventarios: PLASTIANDES LTDA maneja un sistema de inventarios peridico, realiza un control mensual, elaborando un conteo fsico para determinar con exactitud la cantidad de inventario disponibles en una fecha determinada; este control se lleva teniendo en cuenta el dato de conteo, la factura del proveedor con la cantidad suministrada y los formatos de salida donde se obtiene la cantidad utilizada en el proceso.
La empresa realiza regularmente un pedido en el mes a los proveedores de materia prima de tal forma que se cumpla con las estimaciones de los requerimientos de produccin y se mantenga en bodega una cantidad mxima establecida en sus polticas.
La compaa mantiene una relacin cercana con sus proveedores, por esto, si llegase a ser necesario realizar un pedido antes de tiempo por aumento
de la demanda, no tendra ningn problema en hacerlo, sin generar algn contratiempo, ya que estos se encuentran dentro de la misma ciudad y tienen capacidad de respuesta rpida.
Utilizacin de desperdicios: Plastiandes reutiliza el plstico de los productos defectuosos que son llevados a una mquina trituradora donde se procesan y posteriormente se mezcla con materia prima virgen para la realizacin de otro artculo.
1.10.2 Almacenamiento
PLASTIANDES reutiliza el embalaje de las materias primas, el cual es almacenado en una bodega de 4.50 x 8.93 x 2.20 m ilustrada en la figura 6, donde adems de esto, se guarda producto terminado (presentacin: rollos) y tubos de cartn que se utilizan en algunas presentaciones de los productos de la empresa; estos elementos se disponen en esa bodega con un mtodo de almacenamiento al piso (arrumes).
Figura 6. Bodega de mltiples productos.
Para el almacenamiento del producto terminado, Plastiandes tiene una bodega 5.60 x 6.17 x 2.20, donde se maneja dos tipos de almacenamiento, en estanteras de una sola profundidad y almacenamiento al piso (arrumes); en este lugar disponen el producto terminado a la espera de ser reempacado si es necesario segn el pedido del cliente y posteriormente despachado.
Figura 7. Bodega de producto terminado.
1.10.3 Gestin de inventarios
Plastiandes Ltda dentro de sus procesos cuenta tambin con inventarios en el proceso de impresin flexogrfica, sellado y preparacin de pedidos dado que son ms lentos que el de extrusin, por lo tanto se acumulan los inventarios mencionados.
Para la empresa sus clientes son muy importantes, por esto cuenta con inventarios de productos terminados para poder satisfacer pedidos urgentes de los clientes de manera inmediata.
1.10.4 Preparacin de pedidos
La realiza una sola persona, la cual se encarga de hacer la preparacin completa del pedido de un cliente antes de seguir con el siguiente pedido.
El empaque de consumo se realiza en el momento que el producto sale de la selladora, normalmente la unidad de venta es de 10 bolsas, luego pasa a la bodega de producto terminado, donde espera para que se realice la preparacin y sea empacado en la unidad logstica de manipulacin la cual es una bolsa de plstico con una impresin del logo de la empresa, que posteriormente es debidamente marcada.
Figura 8. Empaque de la unidad logstica debidamente marcado.
Una vez efectuado este empaque se procede con el empacado de la unidad de transporte dependiendo del requerimiento hecho por el cliente, utilizando el embalaje de la materia prima.
Figura 9. Empaque de la unidad de transporte debidamente marcada. Para los rollos la unidad logstica es la misma unidad de consumo recubrimiento de plstico que se adecua al tamao del rollo.
Figura 10. Empaque de rollos.
Una vez el operario termina de alistar un pedido, el administrador entra hacer el control del respectivo despacho verificando que lo preparado concuerde con la factura.
Despus de realizar el control, se procede a trasladar las unidades de transportes a la camioneta encargada de realizar la entrega al cliente.
1.10.5 Transporte
Tanto para el transporte del producto terminado como para el de materia prima se utiliza transporte terrestre debido a que los proveedores estn ubicados en la misma ciudad.
Para la distribucin de los pedidos, la empresa cuenta con una camioneta Nissan 2011, con la cual hace la entrega de los productos de manera directa.
1.10.6 Sistema de distribucin
Figura 11. Canal de distribucin.
Plastiandes Ltda fabrica empaques flexibles de manufactura (Bolsas y rollos plsticos), y los comercializa; la fabricacin se hace mediante ordenes de pedido, es decir, que en la mayor parte de sus operaciones producen para un determinado tipo de cliente y una vez terminado el proceso de fabricacin, realizan el respectivo envo de manera directa a los clientes que estn dentro de la ciudad, y para los que se encuentran fuera, el transporte es responsabilidad de ellos.
1.10.7 Estructura de costos logsticos
Por ser una empresa pequea, no tienen un rea encargada para la logstica. Se debe estimar el porcentaje de tiempo que los operarios cumplen con estas funciones para poder estimar el costo logstico.
Costos de aprovisionamiento
Costos de personal El administrador realiza el clculo de necesidades, contrata el transporte para el traslado de materia prima del proveedor de agregados dado que ste no brinda el servicio. Como se han presentado robos a los transportistas, el conductor de la empresa escolta la materia prima de agregados durante el recorrido desde el centro de distribucin hasta que llegue a la planta.
La secretaria destina una parte de su tiempo para emitir las rdenes de pedido y posteriormente recibir las facturas.
El conductor trabaja parte de su tiempo en transportar algunas materias desde los centros de distribucin de los proveedores hasta la empresa, por lo tanto se incurre en un costo de este tiempo utilizado para aprovisionamiento de materias primas.
Costos de impresin de orden de pedidos No se incurre en costos de impresin por rdenes de pedidos ya que se realiza por medio de correo electrnico directamente con los proveedores, por lo que el costo asociado est dado por los elementos que requiere la empresa para tratar las rdenes de esta forma, como lo son la conexin a internet y el computador, como no se usan exclusivamente para esta actividad, se asume solo una porcentaje de su costo.
Costos de informtica (hardware y software) Los costos asociados a hardware son relativamente muy bajos, puesto que la empresa cuenta con un solo computador, donde se realizan diferentes tareas, entre las cuales esta registrar las materias primas consumidas y las materias primas compradas, con el fin de conocer cunto se tiene que pedir y as poder realizar las rdenes de pedido para el aprovisionamiento.
No se cuenta con ningn software, por lo tanto, no se incurre en costos de licencias, ni de programas adquiridos. Se utiliza el paquete de office para realizar todos los clculos y registrar los procedimientos para el aprovisionamiento.
Costos de comunicacin Se cuentan con costos fijos de comunicacin para tener contacto con los proveedores, estos son: el pago de telefona fija y mvil, y el pago por el servicio de internet que se utiliza para enviar las rdenes de pedido.
Costos de almacenamiento
Costo del espacio fsico Se cuenta con tres bodegas las cuales se encuentran en la misma planta de produccin propiedad de la empresa, por consiguiente para sacar el costo de almacenamiento se debe tener en cuenta el impuesto predial y la depreciacin de la construccin.
La empresa paga un seguro por instalacin, maquinaria y vehculos, un porcentaje de ste se carga al costo de almacenamiento, al igual que un porcentaje del impuesto.
Costo de instalaciones
Para el almacenamiento la empresa cuenta con tres estanteras que se utilizan para el almacenamiento de producto terminado, las cuales significan un costo para la empresa. Adems de esto, cuentan con aproximadamente 20 estibas de madera, utilizadas en el almacenamiento de materias primas.
Costo de manipulacin Costo de personal Los operarios de las mquinas extrusoras se encargan de manipular y cuidar la materia prima.
Los encargados de realizar el sellado dedican una parte de su tiempo al empaque de unidades de venta en la bodega de producto terminado.
Costo de mantenimiento de inventario Por mantener en las bodegas inventario de materia prima, la empresa incurre en el costo de oportunidad.
Costo de espacio fsico La empresa tiene costos por espacio fsico generado por un alto almacenamiento de inventarios tanto de producto terminado como de materias primas.
Costo de personal Se incurre en un costo de personal al mantener inventario, dado que los empleados deben dedicar un porcentaje de su tiempo a la revisin peridica del inventario y al mantenimiento de las bodegas.
Costo de gestin logstica Se generan costos por papelera al realizar la toma del pedido, al imprimir la factura enviada por el proveedor y el formato que se diligencia para la salida de cada producto; adems de esto, se tiene el costo que representa el porcentaje de tiempo que utiliza la persona encargada de diligenciar estos formatos, en este caso, la secretaria de la empresa.
Al realizar un inventario mensualmente se incurre en otro costo de gestin logstica asociado al porcentaje de tiempo de los operarios que se dedican a realizar el conteo en las respectivas bodegas.
Costos de transporte y distribucin La empresa posee una camioneta con la cual realiza la entrega de pedidos a los clientes, todos los costos asociados a ella como el consumo de gas, el mantenimiento, las reparaciones, el consumo de llantas y lubricantes, el
porcentaje del seguro y los diferentes impuestos vehiculares se cargan a este.
Tambin se incluye el tiempo que dedica el conductor a la distribucin del producto terminado.
1.10.8 Sistemas de informacin de soporte
La empresa no cuenta con un sistema de informacin para el apoyo de su operacin logstica.
1.10.9 Sistemas de indicadores de desempeo
La empresa no cuenta con un sistema de indicadores de desempeo de su operacin logstica.
Los diagramas de cada subproceso se pueden ver en el Anexo 2. Diagramas de flujo de los subprocesos logsticos.
1.11. Plano de la distribucin fsica del rea dedicada a las actividades logsticas
Figura 12. Distribucin del primer piso de la planta de Plastiandes Ltda.
Figura 12. Distribucin de los mezzanines de la planta de Plastiandes Ltda.
Figura 13. Bodega de materia prima.
Figura 14. Bodega de multi productos.
Figura 15. Bodega de producto terminado.
1.12. Anlisis del proceso logstico de la empresa
1.12.1 Aprovisionamiento
Clculo de necesidades Aspectos favorables: Se tiene un conteo fsico de la materia prima lo que permite un mayor control, pues si solo se tuvieran en cuenta los datos obtenidos de la factura del proveedor y las rdenes despachadas para verificar la cantidad de materia prima en inventario para realizar el clculo, se podra incurrir en errores por la no concordancia de estos datos con lo que realmente se tiene en la bodega y podran sufrir un desabastecimiento antes de lo previsto.
Aspectos crticos: No se realiza una estimacin de la demanda para tener en cuenta a la hora de realizar el clculo de las necesidades, en lugar de esto, se toma como referencia la experiencia del administrador de la empresa, lo que podra generar incertidumbre en los clculos y crear dependencia de la empresa con esta persona.
Compra y adquisicin Aspectos favorables: La empresa cuenta con proveedores preferidos tradicionalmente, esto la beneficia en cuanto a tiempo, pues no se realizan inspecciones y los operarios pueden realizar sus labores normalmente mientras el proveedor descarga la materia prima.
Con estos proveedores se tiene certeza de que el producto a comprar cumplir con los niveles de calidad requeridos para el proceso.
La empresa mantiene una buena relacin con sus proveedores, quienes estn dispuestos y disponibles a cumplir con pedidos urgentes o inesperados, resultado bien sea de un error en el clculo de las necesidades o por una variacin inesperada en la demanda.
Aspectos crticos: No se cuenta con un sistema de informacin que facilite el proceso de compra.
Obtencin Aspectos favorables: Plastiandes cuenta con proveedores cercanos y tradicionalmente confiables que garantizan la entrega de los pedidos en el momento y lugar preciso, con la calidad requerida y a precios razonables.
Aspectos crticos: Contratar un transporte independiente para realizar el traslado de la materia prima de agregados, no le brinda a la empresa garantas necesarias de un traslado seguro, pues exponen su compra a robos por parte de terceros, segn lo expresado por el administrador de
Plastiandes, por lo que deciden que el conductor de la empresa escolte el vehculo que realiza ese transporte, generando costos adicionales para poder efectuar el traslado de manera segura.
Almacenamiento Aspectos favorables: La empresa cuenta con espacios suficientemente grandes para realizar la actividad de almacenamiento.
Aspectos crticos: Hace falta orden en la bodega, adems de esto el equipo de estibas utilizado para realizar los arrumes es demasiado viejo, estas se podran daar de un momento a otro por el peso que soportan causando un derrumbe de los arrumes de materia prima.
Control de inventario Aspectos favorables: Al realizar una revisin mensual de los inventarios de materia prima se tiene un poco de control de lo que se tiene para poder decisiones en cuanto a la administracin de dichos materiales.
Aspectos crticos: Hace falta disear un sistema para realizar el control de inventarios y llevar el seguimiento de toda la materia prima que entra y sale de bodega, efectuando una mejor gestin de esos inventarios.
Utilizacin de desperdicios Aspectos favorables: Se aprovecha todo el material posible, con lo que se reducen los desperdicios de materia prima.
Aspectos crticos: Implementar una metodologa que permita la optimizacin del proceso de recuperacin de la materia prima.
1.12.2 Almacenamiento
Aspectos favorables: Utilizacin de estanteras para un mejor manejo y separacin del producto terminado.
Aspectos crticos: Aunque la empresa cuenta con espacio suficiente destinado al almacenamiento de producto, estos espacios no se utilizan eficientemente y no se hace un almacenamiento de manera ordenada, lo que se ve reflejado en la utilizacin de los pasillos del rea de produccin como almacn de producto terminado.
1.12.3 Gestin de inventarios
Aspectos favorables: Se Manejan unos inventarios de seguridad para los clientes principales, y as mantener la confiabilidad de estos en la empresa, al poder reaccionar de manera rpida ante pedidos imprevistos.
Aspectos crticos: A pesar de que se hace una revisin mensual de todos los productos en bodega (tanto de materia prima cono de producto terminado), no cuentan con la tecnologa suficiente que les permita conocer la informacin del estado de sus inventarios en tiempo real.
Debido a la disposicin de inventarios de producto en proceso de manera desordenada en los pasillos de la planta, se generan problemas de control de inventario, pues no se conoce con certeza la cantidad de producto en proceso en inventario en cada estacin de trabajo.
1.12.4 Preparacin de pedidos
Aspectos favorables: Para realizar el empaque en la unidad logstica de manipulacin se utilizan bolsas plsticas de diferentes medidas contramarcadas con el logo de la empresa realizadas en la misma planta de produccin, lo que permite mayor flexibilidad en el tamao de las unidades logsticas, teniendo en cuenta la presentacin del producto y los requerimientos del cliente.
La mquina selladora facilita el proceso de empaque en la unidad de venta, ya que separa automticamente las bolsas segn el nmero requerido para realizar este empaque, evitando los errores ocasionados por el conteo manual.
Aspectos crticos: Se incurre en largos tiempos de preparacin, ya que solo se cuenta con un operario encargado de realizar el empaquetado y despacho de todos los pedidos.
No manejan un orden para la disposicin de los productos en la bodega una vez empacados en la unidad de manipulacin, lo cual genera inconvenientes al momento de localizar los paquetes para trasladarlos al rea de cargue.
1.12.5 Transporte
Aspectos favorables: Al contar una camioneta propia, se facilita el transporte de los pedidos en el momento requerido por el cliente. Aspectos crticos: No cuentan con publicidad en la camioneta que contribuya a la imagen de la empresa.
1.12.6 Sistema de distribucin
Aspectos favorables: Al realizar la distribucin de manera directa, sin intermediarios, no se generan prdidas del producto ni deterioros por manipulacin incorrecta.
La mayora de sus clientes estn concentrados geogrficamente de la ciudad, lo que facilita sus procesos de distribucin y la planeacin de las rutas a seguir.
Aspectos crticos: La cobertura de su flota vehicular es a nivel local, lo que genera disminucin del valor agregado del producto, pues lo clientes nacionales se ven obligados a buscar la forma de realizar este transporte.
1.12.5 Estructura de costos logsticos
Aspectos favorables: No incurren en altos costos de personal, debido a que no se contrata gente dedicada de tiempo completo a actividades logsticas, por lo que el costo en que se incurre corresponde a un porcentaje del salario devengado por aquellos operarios que se dedican parcialmente a actividades logsticas.
Aspectos crticos: No tienen una estructura de costos definida para la operacin logstica, dado que no se miden, no se pueden controlar.
No se utilizan de manera eficiente los espacios destinados al almacenamiento, lo que ocupa un rea significativa de la empresa, incurriendo en un costo de oportunidad.
Por no realizar una correcta contratacin de transporte para el traslado de la materia prima, se incurre en costo innecesario por el servicio de escolta que debe prestar el chofer de la empresa a este traslado.
1.13. Dems informacin pertinente Segn Mara Cristina Barriga, en 1974, la industria de productos plsticos representaba 1.8% de la industria manufacturera, para 1980 su participacin ascendi a 2.3%, en 1990 a 3.0%, en el 2000 a 4.3%
registrando un valor produccin de 1.061 millones de dlares y un valor agregado de 514 millones de dlares 5 . Para el 2011 un 6.3%.
En Colombia el sector industrial de productos plsticos, ha sobresalido por el dinamismo y crecimiento dentro de la manufactura colombiana que lo ha llevado a ser uno de los sectores que ms ha aportado al crecimiento de la industria en el primer semestre del 2011 (6.3%). Salvo por la desaceleracin producto de la crisis internacional, que golpe especialmente al sector plstico, en particular dentro de la lnea de lminas, pelculas y envases en razn a sus altos niveles de ventas en el exterior y al impacto de la crisis en el sector industrial con la consecuente cada en la demanda por empaques, la dinmica exportadora de la cadena presenta una tendencia positiva. 6
De hecho, el sector muestra una importante resiliencia si se tiene en cuenta la pronta recuperacin de la cadena especialmente en el segmento de plsticos puesto que el ao pasado reportaron niveles exportadores similares a los exhibidos antes de la crisis, fenmeno explicado por la relativa diversidad de destinos de exportacin y la importancia de los mercados regionales.
Segn el DANE el nmero de establecimientos en Colombia del sector plstico es de 2000 (47% grandes empresas y 53% pymes). (Vea figura 4. Crecimiento anual y participacin en el PIB industrial, por sectores manufactureros).
El plstico en Amrica Latina La industria del Plstico en Amrica Latina ha tenido un desarrollo y un crecimiento acelerado pero silencioso a lo largo de estas 3 dcadas de historia.
Ha superado crisis econmicas y polticas de los diferentes gobiernos, y ha incorporado la tecnologa necesaria para responder a las necesidades de la sociedad de consumo, tanto, que pases como Brasil, se han especializado en la maquinaria tipo extrusoras e impresoras, indispensables en el procesamiento de las resinas, surtiendo a pases latinos e incluso europeos. Pases como Mxico, Brasil, Argentina y Venezuela son los que registran la mayor produccin y exportacin de productos plsticos en el continente.
5 Tomado de El Plstico en Colombia a la espera de tiempos mejores. En: Tecnologa del Plstico. Cali. No. 98 (julio-agosto 1999). P.40 6 Tomado de Aprovechamiento de TLC con Estados Unidos. Anlisis del sector plstico y caucho. Disponible en: http://www.aprovechamientotlc.com/media/3288800/pl_stico_y_caucho.pdf
Figura 4. Crecimiento anual y participacin en el PIB industrial, por sectores manufactureros.
Fuente: Balance sector industrial 2011. Departamento Nacional de Planeacin. Disponible en: https://www.dnp.gov.co/LinkClick.aspx?fileticket=v7DGHcI_gbw%3D&tabid=1436
Caractersticas del sector Fuerte dependencia externa de materias primas, insumos, bienes de capital y tecnologas. Sector industrial muy dinmico desde los aos setenta, crecimiento promedio anual de 7%. Produccin orientada prioritariamente al mercado interno. Limitadas exportaciones directas e indirectas. Deficiente infraestructura para la transferencia, innovacin y desarrollo tecnolgico. Bajo consumo per capita de plsticos 19 Kg/ao. Imagen del plstico no consolidada. Falta de personal especializado con formacin superior y capacidad para emprender desarrollos productivos competitivos. 7
7 Tomado de proyecto de grado: Plan de capacitacin por competencias en Carlixplaxt Ltda., Universidad Industrial de Santander 2005. Autor: Alba Yaneth Clavijo Corts. Disponible en: http://repositorio.uis.edu.co/jspui/bitstream/123456789/9457/2/116605.pdf
Acoplsticos (Asociacin Colombiana de Industrias Plsticas) Es una entidad gremial colombiana, sin nimo de lucro, que rene y representa a las empresas de las cadenas productivas qumicas, que incluyen las industrias del plstico, caucho, pinturas y tintas (recubrimientos), fibras, petroqumicas y sus relacionadas. 8
Las empresas vinculadas a la Asociacin se benefician entre otros campos por: La defensa de los sectores industriales que la Asociacin representa, la unin de intereses comunes y el apoyo mutuo en las actividades industriales, la representacin ante el Gobierno Nacional de los sectores y sus productos, por ejemplo en el mbito de las negociaciones comerciales internacionales en que participa Colombia, informacin actualizada permanente sobre temas de especial inters, el conocimiento y participacin en ferias y eventos especializados que se realizan en Colombia y en otros pases, la organizacin de programas de capacitacin, asistencia tcnica, asesora e investigacin y desarrollo acordes con las necesidades de la industria.
1.13.5 Importacin y exportacin de productos plsticos
La cadena de plstico y caucho export en 2011 un valor cercano a 1.790 millones de dlares. De este valor, 1.601 millones correspondieron al sector de plstico, donde las formas primarias representaron el 60% (960 millones de dlares), las lminas, pelculas y envases el 26% (420 millones de dlares), las manufacturas de plstico el 8% (130 millones de dlares) y los artculos con componentes de plstico tales como cepillos y telas impregnadas el 6% (91 millones de dlares).
Por su parte, en este mismo ao, Colombia import 3.622 millones de dlares en productos de la cadena. La mayor parte de este valor (68%) correspondi a productos del segmento de plstico, de los cuales 1.402 millones correspondieron a formas primarias, 516 millones a lminas, pelculas y envases, 282 millones a artculos con componentes plsticos y 271 millones a manufacturas plsticas. (Vea figura 17. Plstico: Exportaciones e Importaciones de Colombia a EEUU, y el resto del mundo, 2006-2011(US$millones)).
8 Pgina web de Acoplasticos. http://www.acoplasticos.org/index.php?option=com_content&view=article&id=27&Itemid=56
Figura 17. Plstico: Exportaciones e Importaciones de Colombia a EEUU, y el resto del mundo, 2006-2011, (US$ millones)
Fuente: Aprovechamiento del TLC con Estados Unidos. Anlisis del sector plstico y Caucho. Disponible en: http://www.aprovechamientotlc.com/media/3288800/pl_stico_y_caucho.pdf
Las importaciones de Colombia se concentran especialmente en plsticos en formas primarias, lminas y pelculas de plstico, llantas y neumticos. Las exportaciones con mayor peso se dan tambin en estos productos y en otros como artculos de plstico o con partes de plstico. (Vea figura 18. Exportaciones e Importaciones de Colombia del sector de plstico y caucho, 2011).
Figura 18. Exportaciones e Importaciones de Colombia del sector de plstico y caucho, 2011
Fuente: Aprovechamiento del TLC con Estados Unidos. Anlisis del sector plstico y Caucho. Disponible en: http://www.aprovechamientotlc.com/media/3288800/pl_stico_y_caucho.pdf
1.13.5 Industria global del plstico
Por Regin
La demanda de empaques, se ha movido acorde a la globalizacin de la manufactura (principalmente en Asia).
Por Material
Sustitucin en empaques ya se han venido dando. Los cambios de tendencia dependern del precio y capacidad de atender la demanda de cada material. Mayor importancia de empaques de material oxobiodegradable y reciclable.
Por Industria
Las tendencias dependern de la capacidad de innovar en aplicaciones, diseos, logstica. Innovacin (que requiere tecnologa) es clave en una industria de altos volmenes y bajos mrgenes.
Tabla 8. Industria global del plstico. 9
9 Tomado de una mirada a la Industria de Empaques Plsticos. Disponible en: http://www.grupobancolombia.com/empresas/teleconferencias/doc/Teleconferencia%20Bancolombia%20- %20Empaques%20Plasticos.pdf
ANEXOS
Anexo 1. Diagrama de flujo del proceso productivo
Figura 23. Diagrama de flujo del sistema productivo.
Anexo 2. Diagramas de flujo de los subprocesos logsticos.
Clasificacin Industrial Uniforme de todas las actividades econmicas. Revisin 3.1 adaptada para Colombia. Disponible en: http://www.dane.gov.co/files/correlativas/CIIU_rev_3_1_parI.pdf
Plan de capacitacin por competencias en Carliplaxt Ltda. Universidad Industrial de Santander 2005. Autor: Alba Yaneth Clavijo Corts. Disponible en: http://repositorio.uis.edu.co/jspui/bitstream/123456789/9457/2/116605.pdf
Balance sector industrial 2011. Departamento Nacional de Planeacin. Disponible en: https://www.dnp.gov.co/LinkClick.aspx?fileticket=v7DGHcI_gbw%3D&tabid= 1436
Aprovechamiento del TLC con Estados Unidos. Anlisis del sector plstico y caucho. Disponible en: http://www.aprovechamientotlc.com/media/3288800/pl_stico_y_caucho.pdf
Proyecto Planta de reciclaje de pelcula plstica del posconsumo (Residuos de bolsas plsticas). Disponible en: http://dali.uao.edu.co:7777/pls/portal/docs/PAGE/UNIAUTONOMA_INVESTI GACIONES/DI/MEMORIAS/GERT.PDF
Una mirada a la Industria de Empaques Plsticos. Disponible en: http://www.grupobancolombia.com/empresas/teleconferencias/doc/Teleconf erencia%20Bancolombia%20-%20Empaques%20Plasticos.pdf