GERENCIA EMPRESARIAL X

MDULO
GERENCIA EMPRESARIAL
LA GERENCIA Y SUS TIPOS
La Gerencia.
Es el proceso que implica la coordinacin de todos los recursos
disponibles en una organizacin !umano" #$sico" tecnolgico"
%nanciero&" para que a tra'(s de los distintos procesos de) Plani%cacin"
*rganizacin" +ireccin , control se logren los ob-eti'os trazados
pre'iamente.
Caractersticas de la Gerencia.
La gerencia posee algunas caracter$sticas" las cuales debe aplicarlas un
'erdadero l$der dentro de su empresa.
Las tareas.
Las #unciones.
La responsabilidad.
La acti'idad.
La conduccin.
La direccin.
La administracin.
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La coordinacin.
!nci"nes de la #erencia.
Cuando /ablamos de la gerencia como una disciplina acad(mica" es
necesario considerarla como un proceso. Cuando es 'ista un proceso"
puede ser analizada , descrita en t(rminos de 'arias #unciones
#undamentales.
Al discutir el proceso gerencial es con'eniente" , aun necesario"
describir , estudiar cada #uncin del proceso separadamente. Como
resultado" podr$a parecer que el proceso gerencial es una seria de
#unciones separadas" cada una de ellas encargadas a-ustadamente en
un compartimiento aparte. En la pr0ctica" un gerente puede e-ecutar
simult0neamente" o al menos en #orma continuada" todas o algunas de
las siguientes #unciones) Planeamiento" *rganizacin" +ireccin ,
Control.
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Ti$"s de #erencia.
En la gerencia e1isten 2 tipos los cuales son)
La gerencia patrimonial) Es aquella propiedad donde los puestos
principales , los cargos superiores de la -erarqu$a empresarial son
ocupados por los miembros de una #amilia e1tensa.
La gerencia pol$tica) es menos com3n , al igual que la direccin
patrimonial" sus posibilidades de super'i'encia son d(biles en las
sociedades industrializastes modernas" ella e1iste cuando la propiedad
en altos cargos decisi'os , los puestos administrati'os cla'es est0n
asignados sobre la base de la a%liacin , de las lealtades pol$ticas.
La gerencia por ob-eti'o) Se de%ne como el punto %nal /acia el cual la
gerencia dirige su es#uerzo" El establecimiento es el e#ecto de la
determinacin de un propsito.
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El Gerente.
Es la persona que tiene los conocimientos" la capacidad" el talento , la
/abilidad para dirigir una empresa u organizacin" que 'isualiza los
cambios , los acepta como restos , oportunidades" que posee criterio
personal , sentido com3n , se preocupa por el me-oramiento continuo
de la empresa" propio , de sus colaboradores.

Per%l de !n Gerente.
Las caracter$sticas" rasgos o cualidades que un gerente debe poseer son
los siguientes)
Poseer un esp$ritu emprendedor.
Gestin de cambio , desarrollo de la organizacin.
!abilidades cogniti'as
!abilidades interpersonales.
!abilidades comunicati'as.
Liderazgo.
Moti'acin , direccin del personal.
Esp$ritu competiti'o
Integridad moral , (tica
Capacidad cr$tica , autocorrecti'a.
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I&$"rtancia de !n #erente.
4n gerente es una pieza #undamental dentro de una empresa" ,a que (l
es quien realiza la toma de decisiones de la misma" este debe ser una
persona segura de s$ misma , tiene que tener claro los ob-eti'os que
desea lograr.

La Gerencia Estrat'#ica.
Permite a la empresa u organizacin" ser proacti'o" es decir que
busque solucin a cuanto problema o incon'eniente se origine
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dentro del campo laboral" adem0s se busca realizar los me-ores
planes a #uturo.
Di(erencia entre Gerencia Estrat'#ica )
Tradici"nal
Gerencia Estrat'#ica. Gerencia Tradici"nal.
Es $r"acti*a ante
c!al+!ier sit!aci,n.
-!sca .acer t"d"
si#!iend" !na &atri/
ODA.
Tiene tra/ada s!s &etas !
"01eti*"s a &edian" )
lar#" $la/".
En su ma,or$a es reacti'a.
5raza sus ob-eti'os sin
analizar las situaciones.
23!e atiende la Gerencia Estrat'#ica4
Las principales necesidades que atiende esta gerencia es la
determinacin del concepto de la empresa , su naturaleza" el 6por qu(
esta all$7" 6Para qui(n7 , 6para qu(7" cu0les son sus principios , 'alores"
, el #uturo que la empresa debe tener.
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-ene%ci"s de !na 0!ena
"r#ani/aci,n.
Cada empresa debe tener mu, clara sus estrategias ,a que esta le
#acilita o le permite)
Proporcionar una base slida para tomar decisiones que lo
mantengan en una direccin adecuada.
Le a,uda a e'itar tendencias que podr$an tentarlo a errar en el
camino.
Re#uerza la misin , 'isin
A/orra el tiempo , es#uerzo.
Aumenta el inter(s por parte de los depositarios
Incrementa el ingreso sobre la in'ersin.
Permite a una organizacin apro'ec/ar oportunidades cla'es en el
3ltimo minuto.
Las empresas que lle'an a cabo esta gerencia estrat(gica son m0s
rentables , e1itosas que aquellas que no lo usan.
Ter&in"l"#as cla*es $ara el est!di" de la
Gerencia Estrat'#ica.
Estrategas)
Son las personas encargadas del
(1ito o #racaso de una empresa.
Estrategias)
Es el medio que se usa para lograr
di'ersos ob-eti'os.
*b-eti'os)
Es el resultado de una buena
organizacin que se aspira
obtener a largo plazo.
Metas)
Son las aspiraciones que una
empresa debe tener con el ob-eto
de alcanzar en el #uturo a m0s
largo plazo que el ob-eti'o.
8ortalezas internas)
Son las acti'idades internas que
se realizan en una empresa ,
deben lle'arse a cabo a la
per#eccin.
*portunidades e1ternas)
Son los /ec/os signi%cati'os que
podr$an bene%ciar a una empresa
en un #uturo.
Principios)
Son reglas o normas que orientan
Pol$ticas)
Es el medio por el cual se 'an
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la accin de un ser /umano. logrando las metas %-adas.
8ormulacin de 9isin)
+ebe tener 'arios puntos claros
como lo son) Los cliente" el
producto o ser'icio que o#rece" el
mercado donde compite" su
%loso#$a" el concepto de s$ misma
, el inter(s por los empleados ,
por su imagen.
8ormulacin de Misin)
Esta muestra el camino. +a
direccin" , es la escala o lazo que
une la empresa actual con la
empresa del #uturo. Sir'e de gu$a
en la construccin de estrategia. A
la 'ez que proporcionar un
propsito a la organizacin.
+ebilidades Internas)
Alude a las acti'idades que se
realizan dentro de la empresa las
cuales limitan o abstiene el (1ito
de la empresa.
Amenazas E1ternas)
Consiste en tendencias
econmicas" sociales" pol$ticas"
tecnolgicas , competiti'as" aso
como /ec/os que son
potencialmente da:inos para la
posicin competiti'a presente o
#utura de la empresa.
Gerencia de Calidad )
Pr"d!cti*idad.
!nda&ent"s ) 0ases te,ricas de la
calidad.
;. E+;AR+ +EMING.
!ndaci,n te,rica.
< La calidad pro'oca una reaccin en cadena como de podr0 'er en el
siguiente material.
< En un proceso por conseguir la calidad entran en -uego los siguientes
#actores cr$ticos)
Las necesidades de los clientes.
Los requerimientos del personal.
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Las obligaciones de los in'ersionistas.
Los deberes de los pro'eedores.
El compromiso que e1iste con la comunidad.
!.=AMES !ARRING5*N.
!ndaci,n te,rica.
< La principal razn de (1ito ,a no es la produccin en masa. A/ora lo es
la calidad" considerada desde la perspecti'a de los clientes.
< Los clientes son la 'ida de todo negocio" su acti'o m0s 'alioso. Si no
/a, clientes" no /a, negocio.
< El 3nico en#oque de la calidad que logra (1ito es aquel que con'ierte
(sta en la #orma de 'ida predominante de la empresa.
< Para los clientes ," por tanto" para una ma,or participacin en el
mercado" el #actor determinante en la calidad> no los precios m0s ba-os.
=*SEP! M. =4RAN.
!ndaci,n Te,rica.
< Cualquier acti'idad -uega un triple papel de)
Pro'eedor ? Procesador ? Cliente.
< Se requiere del establecimiento de unidades comunes de medida para
e'aluar la calidad.
< Siempre e1iste una relacin en cadena Entrada ? Salida. En cualquier
etapa de un proceso" la salida producto& se con'ierte en la entrada
insumo& de una siguiente etapa.
< Se necesita establecer medios @sensores@& para e'aluar la calidad en
#uncin de esas unidades de medida.
< La gestin de CALI+A+ se realiza por medio de una trilog$a)
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Planeacin de la calidad desarrollo de productos , procesos
necesarios para satis#acer las necesidades de los clientes&.
Control de calidad.
Me-ora de la calidad.
AA*R4 IS!IAA;A.
8!ndaci,n te,rica.
< El Control de calidad es un sistema de m(todos de produccin que
econmicamente genera bienes o ser'icios de calidad" acordes con los
requisitos de los consumidores.
< Practicar el control de calidad es desarrollar" dise:ar" manu#acturar
mantener un producto de calidad que sea el m0s econmico" el m0s 3til
, siempre satis#actorio para el consumidor.
< Para alcanzar esta meta" es preciso que en la empresa de todos
promue'an , participen en el control de calidad" inclu,endo tanto a los
altos e-ecuti'os como a todas las di'isiones de la empresa , a todos los
empleados. El control de la calidad no es una acti'idad e1clusi'a de
especialistas" sino que debe ser estudiado , conseguido por todas las
di'isiones , todos los empleados. As$ se llega el Control 5otal de la
Calidad.
ARMAN+ 9. 8EIGENBA4M.
!ndaci,n te,rica.
< En la actualidad" los compradores perciben m0s claramente la calidad
de los di'ersos productos que compiten en el mercado , compran de
acuerdo a esto. La calidad es #actor b0sico en la decisin del cliente
respecto a la adquisicin de productos , ser'icios.
< La calidad /a llegado a ser la 3nica #uerza de gran importancia que
lle'a el (1ito organizacional , al crecimiento de la compa:$a en
mercados nacionales e internacionales.
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< Procesos de calidad #uertes , e#ecti'os est0n generando e1celentes
resultados , utilidades en empresas con estrategias de calidad e#ecti'as.
Esto est0 demostrado por los importantes aumentos en la penetracin
del mercado" por me-oras importantes en la producti'idad total" por la
reduccin signi%cati'a de los costos , por un liderazgo competiti'o m0s
#uerte.
P!ILIP CR*SBC.
!ndaci,n Te,rica.
5odo traba-o es un proceso. Este concepto implica que cada traba-o o
tarea debe ser considerada no como algo aislado> sino como parte de
una cadena interrelacionada en la que se 'a multiplicando la siguiente
trilog$a)
Pro'eedor e insumos que (l proporciona.
Proceso realizado a tra'(s de traba-o de cada persona.
Clientes o usuarios que reciben el producto o ser'icio.
ENCUENTRE LA RELACION DE LA UNDACION TEORICA DE UNA
GERENCIA DE CALIDAD DE LOS DIERENTES AUTORES
PROPUESTOS EN ESTE DOCUMENTO4
Gerencia ) Or#ani/aci,n.
La organizacin) es un con-unto de cargas cu,as reglas , normas de
comportamiento" deben su-etarse a todos sus miembros as$" 'alerse el
medio que permite a una empresa alcanzar determinados ob-eti'os. 4n
gerente debe tener en cuenta que para poseer un buen control de su
empresa tiene que tener mu, claro el concepto de organizacin ,
lle'arlo a cabo con e1actitud.
Siste&a de Gesti,n ) Calidad.
4n sistema de gestin de la calidad es una estructura operacional de
traba-o" bien documentada e integrada a los procedimientos t(cnicos ,
gerenciales" para guiar las acciones de la #uerza de traba-o" la
maquinaria o equipos" , la in#ormacin de la organizacin de manera
pr0ctica , coordinada , que asegure la satis#accin del cliente , ba-os
costos para la calidad.
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Gerencia del Mercade" ) en("+!e del
cliente.
Los Gerentes de Mercadeo desarrollan estrategias que deben
#undamentar la orientacin que deseamos darle a un producto o ser'icio
con los ob-eti'os de rentabilidad , de asignacin e%ciente de los
recursos. En (ste proceso debemos e'aluar cuidadosamente el impacto
que puede tener para nuestra Empresas sus #ortalezas" debilidades"
oportunidades" amenazas , 'enta-as competiti'as. La Empresa busca
esas 'enta-as competiti'as mediante programas de mercadeo bien
integrados que coordinen el precio" el producto" la distribucin , las
comunicaciones de nuestra o#erta de bienes o ser'icios para satis#acer
las necesidades de un mercado meta.
La Gerencia del Talent" 5!&an".
Conociendo ,a la importancia que merece el 0rea de gestin /umana en
la organizacin" su determinante inter'encin en procesos de
me-oramiento /umano , su 'alioso aporte al /ombre como indi'iduo" es
importante tomar conciencia igualmente de la necesidad de tomar en
serio la gestin /umana" buscando que esta sea una tarea constante , a
cu,os procesos puedan d0rsele continuidad.
La Gesti,n de la Calidad del Ser*ici".
El tema de la gestin de la calidad en los ser'icios es de inter(s actual"
por lo que representa para la competiti'idad , la di#erenciacin del
producto o ser'icio que se o#erta. Es por ello que se reDe1iona sobre las
realidades , retos de la gestin de la calidad en las empresas de
ser'icios" partiendo de un an0lisis /istrico de este importante proceso.
TRA-A6O GRUPAL
REALI7AR LA MISIN8 9ISIN Y O-6ETI9OS
DE UNA EMPRESA CONSTRUCTORA
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-I-LIOGRAIA
+rucEer" Peter 8. La Ad&inistraci,n en :$"ca de Grandes Ca&0i"s.
2ra. Edicin. Editorial Sudamericana. Argentina. FGGG.
+rucEer" Peter 8. Ad&inistraci,n ) !t!r"; De l"s <= en Adelante.
2ra. Edicin. ditorial Sudamericana. Argentina. FGGH.
+rucEer" Peter 8. La Gerencia de E&$resas. I'a. Edicin. Editorial
Sudamericana. Argentina. FGG2.
!eller" Robert. L"s S!$er1e(es ; Princi$i"s ) Pr>cticas de la N!e*a
Direcci,n de e&$resas. Ediciones +eusto. Espa:a.
Aotter" =o/n P. El Lder del Ca&0i". Fra. Edicin. Editorial McGraJ<!ill
Interamericana. Impreso en M(1ico. FGGK.
*'alle" Lucia. E%ciencia Gerencial) 4n Reto para el Siglo LLI. Editora
Corripio. FGGH.
Peters , ;aterman. En -?s+!eda de la E@celencia. Plaza M =anes
Editores. Barcelona" FGIN.
Re'ista Gerencia. 2C!>l es la Me1"r Manera de Gerenciar el
!t!r"A. Nta. Edicin" FGGG.