PROPUESTA DE PROGRAMA DE INDUCCION EN SEGURIDAD Y SALUD EN EL

TRABAJO PARA EL PERSONAL DE LAS AREAS OPERATIVAS DE

EXPLOTACION, BENEFICIO Y TRANSPORTE DE LA EMPRESA MINERALES
SUAMOX S.A.S






GLORIA AVELLANEDA
ZAIDA PILAR MARTINEZ
SUSANA PATIO CHA






UNIVERSIDAD PEDAGOGICA y TECNOLGICA DE COLOMBIA DE COLOMBIA
FACULTAD SECIONAL SOGAMOSO
Especializacin en Salud Ocupacional y Riesgos Laborales
Sogamoso
2014

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PROPUESTA DE PROGRAMA DE INDUCCION EN SEGURIDAD Y SALUD EN EL
TRABAJO PARA EL PERSONAL DE LAS AREAS OPERATIVAS DE
EXPLOTACION, BENEFICIO Y TRANSPORTE DE LA EMPRESA MINERALES
SUAMOX S.A.S




GLORIA AVELLANEDA MOJICA
ZAIDA PILAR MARTINEZ
SUSANA PATIO CHA



Asesor de investigacin:
Eduardo Moreno Zambrano
Ingeniero Industrial
Consuelo Ruiz
Ingeniero industrial



UNIVERSIDAD PEDAGOGICA y TECNOLGICA DE COLOMBIA DE COLOMBIA
FACULTAD SECIONAL SOGAMOSO
Especializacin en Salud Ocupacional y Riesgos Laborales
Sogamoso
2014

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TABLA DE CONTENIDO

INTRODUCCION. ......................................................................................................................... 6
Resumen .......................................................................................................................................... 7
1. ASPECTOS GENERALES. ................................................................................................... 8
1.1 DESCRIPCION Y FORMULACION DEL PROBLEMA. ............................................. 8
1.2 OBJETIVOS..................................................................................................................... 8
1.2.1 OBJETIVO GENERAL ................................................................................................ 8
1.2.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS. ..................................................................................... 8
1.3 JUSTIFICACION.................................................................................................................. 9
2. MARCO DE REFERENCIAL ............................................................................................. 10
2.1 MARCO TEORICO ....................................................................................................... 10
2.2 ANTECEDENTES. ............................................................................................................ 11
2.3 MARCO CONCEPTUAL. ................................................................................................. 12
2.4 MARCO LEGAL ................................................................................................................ 14
2.5 MARCO ESPACIAL. ........................................................................................................ 14
2.6 MARCO TEMPORAL. ...................................................................................................... 15
3. METODOLOGIA ..................................................................................................................... 16
3.1 TIPO DE INVESTIGACIN. ............................................................................................ 16
3.2 TIPO DE MUESTREO. ...................................................................................................... 16
3.3 DISEO DE LA INVESTIGACIN. ................................................................................ 16
3.4 SELECCIN DE LA MUESTRA ...................................................................................... 16
3.5 TECNICAS DE RECOLECCIN DE INFORMACIN. ................................................. 17
3.6 FUENTES PARA LA RECOLECCIN DE LA INFORMACIN .................................. 17
3.7 ANALISIS DE RESULTADOS. ....................................................................................... 17
3.7.1 DIAGNOSTICO DEL PROCESO DE INDUCCION EN LA EMPRESA
MINERALES SUAMOX S.A.S ........................................................................................... 18
4. DESARROLLO DEL TRABAJO DE APLICACIN. ............................................................ 27
4.1 PROPUESTA PROGRAMA DE INDUCCIN PARA LA EMPRESA MINERALES
SUAMOX S.A.S ....................................................................................................................... 27
4.1.1 ETAPA I: Induccin a la organizacin ....................................................................... 29
4.1.2 ETAPA II: Induccin especfica .................................................................................. 37
3



4.1.3 ETAPA III: Evaluacin del programa de induccin .................................................... 45
5. ANALISIS DE RESULTADOS. .......................................................................................... 47
6. CONCLUSIONES ................................................................................................................ 50
7. BIBLIOGRAFIA. .................................................................................................................. 51




















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LISTA DE TABLAS

Tabla 1.Informacin Basica de la Empresa .................................................................................. 15
Tabla 2.Genero de los Empleados de la Empresa ......................................................................... 19
Tabla 3.Rango de Edad de los Empleados .................................................................................... 19
Tabla 4 Nivel de Educacin de los Empleados ............................................................................. 20
Tabla 5 Experiencia Laboral de los Empleados ........................................................................... 20
Tabla 6 Empleados que recibieron Induccin ............................................................................... 21
Tabla 7 Empleados que saben de la existenica de un programa de Induccn .............................. 21
Tabla 8 Empleados que recibieron material didactico durante la induccn ................................. 22
Tabla 9.Tiempo que le lleva a los empleados conocer su trabajo ................................................. 22
Tabla 10 empleados que saben lo que la empresa espera de su trabajo. ....................................... 23
Tabla 11.conocimiento de los empleados respecto a la mision, vision y objetivos ...................... 23
Tabla 12 percepcin de los empleados frente al desarrollo de la induccn .................................. 24
Tabla 13.conocimiento de los empleados frente a los riesgos a los que estan expuestos ............. 24
Tabla 14 percepcion de los directivos sobre los responsables de realizar la induccin .............. 25
Tabla 15percepcin de directivos sobre la calidad de la induccn .............................................. 25
Tabla 16 Propuesta Programa de Induccin ................................................................................. 28
Tabla 17 Actores del Sistema y sus Funciones ............................................................................. 36
Tabla 18 Riesgos Especificos para la Actividad de Explotacin. ................................................ 40
Tabla 19 Riesgos Especificos para la Actividad de Beneficio .................................................... 41
Tabla 20 Riesgos Especificos para la Actividad de transporte externo ....................................... 42
Tabla 21 Riesgos Especificos para la Actividad de Transporte interno ...................................... 43
Tabla 22 indicadores propuestos para la valoracion de la Induccin ......................................... 46










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LISTA DE FIGURAS.

Figura 1. Organigrama actual de la unidad de Recursos Humanos ............................................. 18
Figura 2. Organigrama de la Empresa Minerales Suamox S.A.S ................................................ 32
Figura 3. Localizacin General de la Empresa ........................................................................... 32
Figura 4. Instalaciones y Grupos de Trabajo Centro 2 ................................................................. 33
Figura 5. Instalaciones Centro de Trabajo 1 ............................................................................... 33
Figura 6. Diagrama del proceso de produccin en la actividad de explotacin ........................... 34
Figura 7. Diagrama del proceso de Beneficio del Carbn. .......................................................... 34
Figura 8. Diagrama del proceso de Despachos ............................................................................ 35
Figura 9. Diagrama de comunicacin interna en la empresa ....................................................... 35
Figura 10. Esquema de Aporte al SGRL ..................................................................................... 37


















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INTRODUCCION.

Debido al desconocimiento a la hora de ingresar a una organizacin el nuevo colaborador
presenta dificultad para desempear sus labores, es posible que exista temor, demoras en los
procesos, perdidas en tiempo y dinero, desconocimiento de sus funciones, elementos y equipos a
su cargo.
Es importante saber que la finalidad de integrar al nuevo miembro debe ser de manera
rpida y adecuada a la organizacin y al grupo humano que la conforma, ya que se deben asumir
nuevas y grandes responsabilidades estas pueden ser debidas a una designacin de distintas
funciones y en distintos centros de trabajo.

Por tanto con el nimo de proteger la salud del trabajador, la organizacin debe evitar lo
anterior con la ayuda un Programa de induccin, el cual permita al trabajador adaptarse a su
nuevo trabajo y hacer nfasis en los temas de seguridad y Salud en el Trabajo para
proporcionarle a este, herramientas de prevencin de accidentes y enfermedades laborales.
Todo proceso de induccin favorece al trabajador y a la organizacin, es indudable que la
propuesta de programa de induccin que se presenta a continuacin es una excelente
herramienta que integrar conceptos, y que dentro del contexto de las actividades propias de la
empresa MINERALES SUAMOX S.A.S generara un gran valor para apoyar la optimizacin de
las condiciones de Seguridad y Salud en el Trabajo, buscando disminuir la accidentalidad y
desercin en los primeros das en que un trabajador se enfrenta a nuevos procesos.
Y ser aplicable para las dems organizaciones de la regin y/o quien presente una necesidad
como la que presenta la empresa MINERALES SUAMOX S.A.S.




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Resumen

MINERALES SUAMOX S.A.S es una empresa que tiene como objetivo explorar, explotar,
transformar, transportar y distribuir comercialmente mineral carbn. La intencin estratgica del
negocio es ser una empresa que genere valor a sus clientes, trabajadores, accionistas y a la
comunidad. Para concretar su visin es indudable que en el trabajador descansa gran parte del
xito de la empresa, por esto se hace necesario desarrollar al mximo el potencial de este.
El presente documento presenta la propuesta de un Programa de Induccin para el personal
de las reas de explotacin, beneficio, transporte interno y externo de carbn de la empresa. El
cual a su vez comprende las etapas de: Induccin a la Organizacin, induccin especfica, y la
evaluacin del programa de Induccin. Lineamientos que integran el proceso de planificacin y
organizacin que sirven para familiarizar a los nuevos integrantes y de esta forma mejorar su
adaptacin, identificacin y rpido aprendizaje. Las bases de esta propuesta tienen como
fundamento el marco referencial y se justifica en funcin de los resultados de un diagnstico del
programa de Induccin que actualmente tiene la empresa MINERALES SUAMOX S.A.S.

Palabras clave: induccin, organizacin, proceso, adaptacin








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1. ASPECTOS GENERALES.

1.1 DESCRIPCION Y FORMULACION DEL PROBLEMA.

La seguridad para la empresa MINERALES SUAMOX S.A.S ha dado un giro como
consecuencia de aumento de personal y nuevas actividades econmicas, por ende se requiere
garantizar la profundizacin en el entrenamiento del personal operativo. Motivo por el cual se
detecta la necesidad de definir un programa de induccin con contenidos especficos en
Seguridad y Salud en el Trabajo; para minimizar la exposicin a riesgos y adoptar las medidas
preventivas aplicables a la tarea o actividad propia de cada rea. Por lo anterior de hace la
siguiente formulacin:
Qu contenidos se necesitan en el Programa de Induccin en materia de Seguridad y Salud en el
Trabajo, para que los colaboradores operativos de la empresa MINERALES SUAMOX S.A.S.
logren el entendimiento, apliquen prevencin y autocuidado con el fin mitigar los riesgos a los
que estn expuestos al realizar su Trabajo?

1.2 OBJETIVOS

1.2.1 OBJETIVO GENERAL
Realizar una propuesta de Programa de Induccin relacionada con Seguridad y Salud en el
Trabajo, que le permita al colaborador saber los riesgos a los que estar expuesto en su rea de
trabajo.
1.2.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS.

Realizar Diagnstico de la situacin actual sobre de la percepcin de los trabajadores y Jefes de
rea frente al proceso de induccin.
Determinar Riesgos de acuerdo a la actividad propia de cada rea.
9



Generar el documento de socializacin base de induccin para el rea de explotacin, Beneficio
y transporte, empleando herramientas visuales. Y formatos de registro.
Proponer indicadores de efectividad del Programa Induccin.

1.3 JUSTIFICACION.

Debido a que en la actualidad la empresa MINERALES SUAMOX S.A.S no cuenta con un
programa formal estructurado y adecuado en el proceso de induccin que permita la
planificacin, objetivos y estrategias, lo que repercute en la adaptacin y aprendizaje del
colaborador de nuevo ingreso se realizara un diagnostico actual en la empresa cuya informacin
proporcionada por los colaboradores y jefes de rea mediante una encuesta, se podr observar
sobre la percepcin de la induccin y la diversidad de conceptos.
Se realiza la presente propuesta de Programa de Induccin y un manual de induccin como
material a proporcionar al nuevo colaborador de la empresa con el objetivo fundamental de
mejorar la situacin actual del proceso de induccin para lo cual se considera necesario su
adaptacin a las necesidades y normas que rige la empresa.
Esta propuesta puede ser aplicable para las dems organizaciones de la regin y/o quien
presente una necesidad como la que presenta la empresa MINERALES SUAMOX S.A.S.








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2. MARCO DE REFERENCIAL
2.1 MARCO TEORICO

A partir de que le nuevo empleado forma parte ya de la organizacin; la induccin se ocupa de
darle la bienvenida al trabajador e iniciarlo en un proceso de familiarizacin con la
organizacin, su rea de trabajo y labor especifica. La induccin es de importancia crtica, pues
durante este periodo los empleados forman sus impresiones iniciales sobre la organizacin. Con
frecuencia, estas impresiones no son buenas a causa de ausencia del programa de induccin, o
un programa no adecuado.

La induccin consiste en proporcionar a los nuevos colaboradores informacin precisa y
til respecto a la organizacin, de los servicios que ofrece a los mismos y sobre las polticas de
personal que los afectaran tanto a ellos como a los dems trabajadores (Arthur, 1991, p.90)
La induccin es preocuparse por informar sobre normas, polticas, procedimientos y
costumbres a los nuevos colaboradores, para acelerar la integracin del colaborador en el menor
tiempo posible, a su puesto de trabajo, al jefe, al grupo de trabajo y la organizacin en general
(chruden, 1991, p. 10)
La induccin incluye la planeacin de un programa para introducir el nuevo empleado a su
empresa, a destinar sus funciones. Crawforf (1978) la induccin debe planearse desde el
momento en que el solicitante acepta la oferta de trabajo (p.21).
La omisin del programa de induccin puede precipitar la ansiedad, el desaliento, desilusin
conducta ofensiva, incluso la renuncia. El hecho de que las renuncias ocurran con mayor
frecuencia en los primeros meses, sugiere la importancia de una induccin adecuada. Cadwell
(1991) una induccin exitosa debe incluir un esfuerzo deliberado para reducir la ansiedad del
nuevo colaborador, por la omisin del programas puede suceder.( p.19).
Es evidente que la negligencia en el rea de induccin puede conducir a rotacin, accidentes
de Trabajo, confusin y tiempo desperdiciado.
11




2.2 ANTECEDENTES.

Pese a que la integracin de personal ha provocado grandes cambios en las organizaciones, ha
pasado por una serie de etapas para lograr su madurez y considerarse como un concepto propio
de la administracin; a continuacin se describir una breve resea de este campo:
A comienzos de 1900, los principios de F. Taylor y H. Fayol cimentaron las bases de la
administracin. F. Taylor insista en el uso de la ciencia, la generacin de armona laboral,
cooperaciones grupales, el desarrollo de los trabajadores y cre las oficinas de seleccin.
El surgimiento de la legislacin sindical estadounidense en los aos treinta, condujo a un
nuevo hincapi en proteger a la empresa en su interaccin con los sindicatos. Bajo la
denominacin de relaciones industriales, sta tena la finalidad de solucionar los conflictos
obrero-patronales, sin embargo an consideraba al trabajador como un mero factor de
produccin.
Las leyes contra la discriminacin en los aos sesenta y setenta en Estados Unidos, activaron
un nuevo campo de la administracin. Dadas las grandes sanciones que acarreaban las demandas
judiciales a las empresas, las prcticas de personal adquirieron mayor importancia. En esta fase,
el personal sigui aportando su experiencia en campos como el reclutamiento, la seleccin, la
induccin, el desarrollo y la capacitacin, aunque en una funcin ms expansiva. debe resaltarse
que al tratar con los sindicatos o en la igualdad con el empleo, los trabajadores ganaron una
posicin privilegiada, tanto por lo que hacan para proteger sus intereses como por su
contribucin positiva a la efectividad de la empresa. (Reyes, 2002, p.326)
Dessler (2001) Con la administracin moderna, el departamento de recursos humanos
atraviesa aceleradamente una evolucin y su papel est cambiando de protector y selector de
personal a socio estratgico y agente de cambio de las empresas. (p.16).
Uno de los enfoques ms recientes de la teora administrativa considera a la integracin de
personal como una fase ms del proceso administrativo. Los estudiosos H. Koontz y H.
Weihrich, llegaron a la conclusin de que dicha rea cuenta ya con un importante conjunto de
conocimientos y experiencias propias, adems afirmaban que concebirla como una funcin
12



independiente permite acentuar en mayor medida el elemento humano en la seleccin,
evaluacin y desarrollo del personal.
Desde este enfoque la integracin de personal se define como una funcin administrativa, que
consiste en ocupar y mantener as los puestos de la estructura organizacional de una empresa.
Esto se realiza mediante la identificacin de los requerimientos de la fuerza de trabajo, el
inventario de las personas disponibles, el reclutamiento, la seleccin, contratacin, ascenso,
evaluacin, planeacin de carrera, compensacin, capacitacin y desarrollo, tanto de candidatos
como de empleados en funciones a fin de que puedan cumplir eficaz y eficientemente sus
obligaciones y responsabilidades.( Koontz y Weihrich

,1998,p.378)
La empresa MINERALES SUAMOX S.A.S cuenta con un programa de induccin creado en
el ao 2012 enfocado al personal minero es decir rea de explotacin y solo contempla una
capacitacin de 2 horas.

2.3 MARCO CONCEPTUAL.

Una vez vinculados los nuevos empleados se deben buscar mecanismos que permitan lograr la
identificacin con la organizacin y, proporcionar a su vez, las bases para la adaptacin e
integracin con su grupo de trabajo y con las funciones a desarrollar; para de sta manera
Alcanzar los niveles de productividad deseados por ende las organizaciones deben planear
actividades de induccin y Reinduccin. Es necesario tener en cuenta que una induccin bien
ejecutada constituye la base de todas las expectativas y compromisos implcitos del empleado. Es
decir, el nuevo empleado se plantea una serie de interrogantes acerca de la institucin y de su
ambiente, al cual debe responderse a travs del proceso de induccin.

Por lo anterior al orientar a los empleados se debe tener en cuenta que este debe cumplir con
tres objetivos: el primero es aprender simplemente los procedimientos del trabajo. El segundo
consiste en establecer relaciones con los compaeros, incluidos los subordinados y los
superiores, y adaptarse a la forma de hacer las cosas en la organizacin; de tal forma que se
desarrollen expectativas realistas acerca del trabajo y actitudes positivas hacia la institucin. El
13



tercer objetivo es fomentar entre los empleados un sentimiento de pertenencia al mostrarles
cmo encaja su trabajo en la organizacin general

La Reinduccin tiene propsitos afines a los de la induccin. Sin embargo, la Reinduccin es
un proceso que se orienta a reiniciar a los trabajadores en virtud de las transformaciones
sustanciales en el sistema socio estructural y en el sistema cultural que experimente la
organizacin. As, se convierte en un reto significativo, para responder estratgicamente a los
cambios, y se reconoce uno de los elementos ms importantes para crear ventajas competitivas,
sobrevivir y, obviamente, crecer, es decir, que se convierte en el cimiento, motor y activo ms
valioso de la organizacin.

Programa de Induccin. Sirve para familiarizar a los nuevos colaboradores con sus funciones,
la organizacin, sus polticas y a los otros empleados. Este programa detalla las actividades que
ayudaran a la mejor integracin del nuevo empleado con relacin al trabajo que realizara en la
organizacin.
El Manual de Induccin, tiene como finalidad que cada nuevo integrante de una empresa,
conozca aspectos importantes de la misma tales como su misin, su visin, sus funciones, los
servicios que se ofrecen y las polticas de personal que le afectarn etc., informacin que le
servir como base fundamental para que de esa forma, se integre rpida y adecuadamente en la
organizacin y con el personal que la conforma, y as de inicio al desarrollo de sus actividades


Procedimiento. Forma especificada para llevar a cabo una actividad o un proceso
Organizacin. Compaa, corporacin firma, empresa, autoridad o institucin o parte de
combinacin de ellas que tiene sus propias funciones y administracin.
Seguridad y salud en el trabajo. Condiciones y factores que afectan o pueden afectar la salud y
seguridad de los empleados.
14



Sistema de gestin de la seguridad y salud en el trabajo SG-SST. Parte del sistema de gestin
de una organizacin empleada para desarrollar e implementar su poltica en seguridad y salud en
el trabajo y gestionar sus riesgos
1


2.4 MARCO LEGAL

En cuanto normatividad se fundamenta en el artculo 62 de la resolucin 1295 de 1994. El
gobierno nacional a travs del ministerio de Trabajo y Seguridad Social estableci la
obligatoriedad de los empleadores de informar a los trabajadores propios o contratados sobre
los riesgos a que se exponen durante el desarrollo de sus labores.
La resolucin 2400 de 1979 en su captulo II artculo 2, inciso g establece que todo patrono
debe suministrar instruccin adecuada a los trabajadores antes de que se inicie cualquier
ocupacin, sobre los riesgos o peligros que puedan afectarles , y sobre la forma, mtodos y
sistemas que deban observarse para prevenirlos o evitarlos.
La Ley 9 de 1979 art 84 literal a y g establece que todos los empleadores estn obligados a:
proporcionar un ambiente de trabajo en adecuadas condiciones de higiene y seguridad, establecer
mtodos de trabajo con el mnimo de riesgos para la salud y realizar programas educativos sobre
los riesgos para la salud a que estn expuestos los trabajadores y sobre los mtodos de
prevencin y control.

2.5 MARCO ESPACIAL.

La empresa donde se va a desarrollar el proyecto se encuentra ubicada en el municipio de Nobsa.
Un municipio colombiano del departamento de Boyac, situado en el centro-oriente
de Colombia, en la regin del Alto Chicamocha. Cuenta, segn los datos del censo de 2012, con
una poblacin de 14.946 habitantes. Nobsa hace parte de la provincia del Sugamuxi. 2

1
Un sistema de gestin es un conjunto de elementos interrelacionados usados para establecer la poltica y objetivos
y para cumplir estos objetivos.

15



En el plano econmico, se destaca como un importante centro artesanal de Boyac, destacada
principalmente por sus trabajos en lana. Tambin se destaca la actividad industrial, por el sector
cementero y minero que opera en este municipio. Por lo tanto el presente proyecto es
representativo en el sector ya que se encuentran ubicados 5 centros de acopio de carbn los
cuales representan el ingreso econmico de por lo menos el 30% de la poblacin.
2.6 MARCO TEMPORAL.

La ubicacin de la empresa y dems datos de importancia
3
se encuentran relacionados en la tabla
a continuacin.
Tabla 1.
Informacin Bsica de la Empresa.
Nombre de la Empresa MINERALES SUAMOX S.A.S
Tipo
Doc.
NIT N Doc. 900573843 Clase de Riesgo 5
Cd. Act. 5101001 Actividad
Econmica
EXTRACCION Y AGLOMERACIN DE HULLA (CARBN
DE PIEDRA) INCLUYE SOLAMENTE A EMPRESAS
DEDICADASS A LA EXPLOTACIN DE CARBONERAS,
GASIFICACIN DE CARBN INSITU Y PRODUCCIN DE
CARBN AGLOMERADO
Contacto de la Empresa LUIS ABRAHAM LOPEZ BARERRA
Direccin de la
empresa
Km. 5 VIA SOGAMOSO-BELENCITO
Telfono 7727034 Fax 7727034 correo
electrnico

mineralesuamox@hotmail.com
Municipio Nobsa Departamento BOYACA N Trabajadores 72
N trabajadores dependientes 72 N trabajadores independientes 0
Fuente: Empresa Minerales Suamox S.A.S


3
Estos datos corresponden al 1 trimestre del ao 2014
16



3. METODOLOGIA

3.1 TIPO DE INVESTIGACIN.

En la presente investigacin se utiliz el tipo de investigacin descriptivo, ya que se
desarrollaron encuestas que permitieron establecer relaciones estadsticas que ayudaron buscar
las caractersticas relevantes del proceso de induccin que tiene actual mente la empresa,
permitiendo que la informacin recolectada sea importante y eficaz.
3.2 TIPO DE MUESTREO.

No se utiliz mtodo de muestreo debido a que en este caso si es posible contar y medir todos
los elementos de la poblacin la cual se conforma por 72 personas lo que en estadstica se llama
una enumeracin completa o censo.
3.3 DISEO DE LA INVESTIGACIN.

Para realizar el estudio se llev a cabo la investigacin para comprobar hiptesis sobre las
relaciones que existen en la realidad de la investigacin.
Se utilizaron los siguientes instrumentos y tcnicas de recoleccin para llevar a cabo la
investigacin:
1. Cuestionarios
2. Entrevista con la persona encargada de la capacitacin
3.4 SELECCIN DE LA MUESTRA

Los elementos son 72 empleados de Minerales Suamox S.A. S. La tabulacin de la informacin
se realizara en el programa Excel, se realizara dicha tabulacin, posteriormente el anlisis de la
informacin.

17



3.5 TECNICAS DE RECOLECCIN DE INFORMACIN.

Para el anlisis adecuado se utiliz la tabla pre-instrumento (ver anexo 1) que ayudo a definir las
variables, y preguntas claves para obtener la informacin necesaria, precisa y requerida por el
estudio, as mismo se estableci utilizar un cuestionario que clasifica dos partes para obtener
informacin especfica de los empleados y jefes o gerente. Tambin se realiz una entrevista
con la persona que realiza las capacitaciones para evaluar la forma actual del proceso de
induccin y su seguimiento para lo cual se elabor un cuestionario entrevista

3.6 FUENTES PARA LA RECOLECCIN DE LA INFORMACIN

Primarias.

3.7 ANALISIS DE RESULTADOS.

Para llevar a cabo el anlisis, se presenta la informacin que se recolecto, en graficas estadsticas
que detallan el nmero de personas y la variable que se estudia para mejor interpretacin.
Las encuestas fueron clasificadas en los siguientes apartados:
3.7.1.2 Aspectos generales
3.7.1.3 proceso de induccin
3.7.1.4 informacin proporcionada por jefes o gerentes
Continuacin se presenta el diagnostico.



18



3.7.1 DIAGNOSTICO DEL PROCESO DE INDUCCION EN LA EMPRESA
MINERALES SUAMOX S.A.S
3.7.1.1 Antecedentes de Estudio.

En la empresa MINERALES SUAMOX S.A.S la organizacin de su personal ha sufrido
cambios debido a su evolucin, por el desarrollo de nuevas actividades econmicas por lo tanto
su estructura de la funcin de Administracin de Recursos Humanos se refleja de la siguiente
forma:

Figura 1. Organigrama actual de la unidad de Recursos Humanos
Fuente Empresa Minerales Suamox S.A.S


En cuanto el proceso de contratacin el Gerente de la empresa quien toma la decisin final de
contratar, se apoya en el Director de Ingeniera y Proyectos quien a la vez trabaja en conjunto
con el Jefe de Operaciones. Lo anterior para lo que tiene que ver con los cargos operativos. En
el caso de los cargos administrativos el Gerente se apoya en el Director Administrativo y
financiero
La empresa Minerales Suamox S.A.S. en el Proceso de Administracin de recursos Humanos se
Desarrolla en las siguientes etapas:
Recoleccin de Hojas de Vida
Entrevista
Seleccin

19



3.7.1.2 Aspectos generales.

En este apartado se recolecto informacin de tipo general como gnero, edad, tiempo de trabajar
en la empresa, grado de estudio, y los resultados son los siguientes:
1. Genero de los empleados de la empresa.
Tabla 2.
Genero de los empleados de la Empresa
Genero Cantidad de Empleados Porcentaje (%)
Masculino 69 96
Femenino 3 3
Fuente: Resultados de Estudio.
Se observa que la participacin del personal masculino es mucho mayor a la del femenino.
Sin embargo no hace ninguna diferencia al momento de impartir el proceso de induccin. Pero si
se puede hacer referencia que de las 72 personas 5 poseen el rango de gerentes de los cuales 3
son del gnero femenino y 2 del gnero masculino
2. Rango de edad de los Encuestados.
Tabla 3.
Rango de edad de los empleados
Edades Cantidad de Empleados
20-27 14
27-34 18
34-41 17
41-48 13
48-55 8
55-62 1
62-69 1
Fuente: Resultados de Estudio.

Como se puede observar la mayora de los empleados comprenden un rango de edad un
poco parejo para lo que comprende las edades de entre 20 y 41 aos se puede decir que es una
poblacin joven por lo cual la empresa debe aprovechar la energa y entusiasmo de los mismos
motivndolos desde su integracin, queda un grupo final que son las edades de 41 hasta 69 aos
lo cual es una poblacin en la cual habra una menor percepcin en cuanto a este proceso Sin
20



embargo este proceso de induccin no debe hacer ninguna diferencia al pertenecer a cierto
rango de edad, ya que todos son sometidos al mismo procedimiento

3.Grado de Estudio de los empleados de la Empresa.
Tabla 4
Nivel de educacin de los empleados.
Nivel de Educacin Cantidad Empleados
Profesional Universitario 3
Estudiante universitario 1
Tcnico 2
Bachiller 15
Bsica secundaria 17
Bsica Primaria 34
Fuente: Resultados de Estudio.
Como se observa la mayora de empleados tienen estudio Bsica primaria por lo que en
general el personal en la empresa tiene un bajo nivel de educacin lo cual no favorece la
comprensin de los objetivos, visin misin en el proceso de induccin y riesgos a los que estn
expuestos lo cual ser importante para las estrategias en la propuesta de induccin a desarrollar
para que el trabajador logre la integracin y sentido de pertenencia por la empresa para obtener
mejores resultados en ese proceso.
4.Tiempo de relacin laboral de los empleados de la empresa
Tabla 5
Experiencia laboral de los empleados dentro de la empresa
N Aos cantidad empleados
1 28
2 14
3 11
14 12
19 7
Fuente: Resultados de Estudio.
Se observa que la mayora no tiene la experiencia en la actividad de la empresa. Por lo tanto
se debe enfatizar para que el integrante pueda identificarse y adaptarse de forma prctica y
rpida en colaboracin de los 19 empleados que tienen experiencia y as cumplir con los
objetivos de la induccin
21



3.7.1.3 Proceso de I nduccin.

En este tem se muestra los resultados de las preguntas que se seleccionaron para obtener
informacin acerca de la situacin actual del proceso de induccin en la empresa Minerales
Suamox S.A.S.
1. Empleados que recibieron la induccin al momento de entrar a la empresa.
Tabla 6
Empleados que recibieron induccin.
respuesta cantidad de empleados Porcentaje (%)
SI 15 21
NO 57 79
Fuente: Resultados de Estudio.
Lo cual se considera un porcentaje alto debido a que la mayor parte de los empleados no
recibieron proceso de induccin lo cual indica graves deficiencias, segn informacin
proporcionada por la empresa sobre si se imparte el proceso de induccin a lo cual respondieron
que si pero solo a la parte del proceso de explotacin minera a un a un grupo limitado de
empleados, luego un programa bien planificado de orientacin organizacional tiene por objeto
ayudar al nuevo integrante a enterarse de lo que es la empresa dar una visin global y facilitar la
adaptacin del empleado por lo tanto es de vital importancia someter a todos los empleados
sin excepcin alguna a este proceso.
2. Conocimiento de la existencia de un programa de induccin.
Tabla 7
Empleados que saben de la existencia del programa de induccin.
respuesta cantidad de empleados Porcentaje (%)
SI 10 14
NO 62 86
Fuente: Resultados de Estudio
Se observa que ms de la mitad de los trabajadores no conocen la existencia de un programa
de induccin. Nmero que se considera alto debido a que el 100% de los empleados deben saber
que existe tal programa. As mismo existe una incongruencia con los resultados del tem 1 ya
que el 21% dice que si recibi induccin pero en este tem resulta que el 14% tiene conocimiento
de este programa luego hay un porcentaje de 7% de trabajadores que recibieron la induccin
22



pero no conocen el programa esto puede ser debido al paso del tiempo lo olvidan o en el
momento del proceso no estn atentos.
3. Material Proporcionado en el Proceso de Induccin.
Tabla 8
Empleados que recibieron material didctico en la induccin.
respuesta Porcentaje (%)
SI 40
NO 60
Fuente: Resultados de Estudio
Los anteriores resultados muestran que la mayora no recibi un material didctico por parte
de la empresa lo cual indica que debe modificarse el material actual para orientar al personal
pues este es fundamental, ya que una induccin verbal cumple su cometido en el momento de la
misma sin embargo el trabajador necesita conocer y recordar aspectos importantes de la empresa
y puesto de trabajo por lo tanto el material escrito es fundamental para esta informacin y
contribuir en el proceso de induccin.
4. Tiempo empleado para conocer el trabajo asignado.
Tabla 9.
Tiempo que lleva a los empleados en conocer su trabajo.
Periodo cantidad de empleados Porcentaje (%)
1 da 19 27
1 semana 30 42
1 mes 23 31
Fuente: Resultados de Estudio
Con la informacin obtenida se observa que a la mayora le ha llevado tiempo en llegar a
conocer el trabajo que desempean por lo que debe reforzarse el aprendizaje en esta etapa para
que el nuevo integrante conozca en el menor tiempo posible sus funciones evitando de esta
forma reparos futuros

5. Conocimiento de lo que se espera en el trabajo de los empleados.



23



Tabla 10.
Empleados que saben lo que la empresa espera de su trabajo
respuesta cantidad de empleados Porcentaje (%)
SI 19 26
NO 51 71
NO CONTESTA 2 3
Fuente: Resultados de Estudio
Con la informacin obtenida se observa que la mayora de los empleados no saben lo que se
espera de su trabajo esto soporta los resultados en el tem 3.7.1.2 apartado 4 respecto a la
experiencia con que cuenta la menor parte de los trabajadores en su relacin laboral ya que la
mayora poseen de 1 a 3 aos de experiencia. Un programa formal de orientacin debe
proporcionar al nuevo empleado la comprensin de la forma en que el desempeo de su puesto
contribuye al xito de la organizacin. Aun cuando es probable que ya tenga conocimiento se
haya formado una opinin de la empresa y cierta conciencia de la importancia de su trabajo, es
esencial que encuentre su lugar en la misma, para alcanzar este objetivo es necesario la
cuidadosa planeacin de un programa estructurado de orientacin.
6. Conocimiento sobre la misin, visin, y objetivos de la empresa.
Tabla 11.
Conocimiento de los empleados respecto a la misin visin y objetivos de la empresa
RESPUESTA (%) MISION VISION OBJETIVOS
SI 20 15 10
NO 80 85 90
Fuente: Resultados de Estudio

Con los datos obtenidos se determin que la mayora de los empleados no conocen la
misin, visin y objetivos de la empresa esta informacin que es importante que todo
empleado conozca para estar enterados de cul es el objetivo principal de la empresa, hacia
donde quiere llegar y cmo hacer para cumplir con los mismos lo cual representa una alerta en
el proceso de induccin a ser reforzado para fortalecer el programa e incorporar el manual.



24



7. Considera que en la induccin contribuye para desarrollar de forma segura sus
actividades.
Tabla 12
Resultados sobre percepcin de los empleados frente al desarrollo de la induccin
respuesta cantidad de empleados Porcentaje (%)
SI 54 75
NO 18 25
Fuente: Resultados de Estudio
La mayora de los trabajadores son conscientes que el proceso de induccin contribuye a
desarrollar de forma seguras sus actividades, se debe hacer un gran esfuerzo en cuanto a la
sensibilizacin de los trabajadores para que todos lleguen a captar la importancia de este proceso.

8. Hoy da, conoce los riesgos de su rea de trabajo y las medidas para controlarlos.
Tabla 13.
Conocimiento de los empleados frente a los riesgos a los que estn expuestos.
respuesta cantidad de empleados Porcentaje (%)
SI 14 20
NO 58 80
Fuente: Resultados de Estudio

Estos datos reflejan que la mayora de trabajadores no conocen los riesgos a los que estn
expuestos, lo cual es de gran importancia debido a que estn trabajando sin la precepcin del
peligro de su rea de trabajo, sin tener autocuidado ni estar informando a sus superiores los
peligros de su lugar de trabajo para que sean subsanados lo cual puede ser un potencial de gran
probabilidad para ocurrencia de accidentes.

3.7.1.4 I nformacin proporcionada por jefes o gerentes.

Este tem se utiliz solo para jefes y el gerente con el propsito principal de saber la opinin de
ellos en el proceso y programa de induccin actual, cual es la participacin que tienen, qu
importancia le dan al proceso de induccin a sus nuevos colaboradores para la mejor adaptacin
del mismo a sus labores reflejando los siguientes resultados:
25



1. Responsables de realizar el proceso de induccin
Tabla 14
Percepcin de los directivos sobre los responsables de realizar la induccin
Fuente: Resultados de Estudio

Segn lo anterior los jefes y gerente de la empresa reconocen como responsable de
impartir el proceso de induccin a Recursos Humanos, sin embargo la induccin al nuevo
integrante debe ser responsabilidad de recursos humanos, jefe inmediato y el nuevo colaborador
y la participacin y dedicacin del tiempo necesario ser responsabilidad de las tres partes.

2. Informacin para saber si se cuenta con un programa de induccin adecuado para
los nuevos empleados.
Tabla 15
Percepcin de los directivos sobre la calidad de la induccin actual
respuesta cantidad de empleados Porcentaje (%)
SI 1 20
NO 1 30
DEBE MEJORAR 3 50
Fuente: Resultados de Estudio

Segn la informacin obtenida de los jefes y Gerente reconoce que el proceso de
induccin es importante para adaptacin integracin, disminucin de errores conocer la
empresa y compaeros de esta forma se sabe que la mayora de los jefes saben la importancia
de impartir induccin a los nuevos integrantes de la empresa.

3.7.1.5 Resultados entrevista con responsable de capacitacin.

Para conocer el proceso de induccin actual se entrevist al encargado de capacitacin,
utilizando para el efecto un cuestionario, con el fin de obtener la informacin necesaria que
ayude a alcanzar el objetivo de la investigacin.
Respuesta cantidad de empleados Porcentaje (%)
Direccin de Ing. y Proyectos 4 80
Jefe Inmediato 1 20
26



Con las respuestas proporcionadas por esta persona se logr determinar lo siguiente:
La capacitacin si recibe apoyo de la gerencia para mejorar el sistema de induccin
actual.
Las etapas que comprenden el proceso de induccin son la identificacin del personal
con la empresa, presentacin con los compaeros y orientacin al puesto de trabajo.
Las personas que realizan la induccin son el director de ingeniera y proyectos, el Jefe
de Operaciones. Junto con el jefe inmediato del nuevo integrante
Actualmente no cuentan con ningn sistema de evaluacin que mida el resultado de la
induccin del personal
El personal con el que se trabaja es directamente contratado lo cual no hace diferencia al
momento de impartir el proceso de induccin la nica diferencia es que en el rea de
explotacin el personal es fluctuando y por tal motivo se necesita una Reinduccin en
caso de que el personal se reincorpore nuevamente.
El material que se les proporciona es un folleto escrito.
Realizando la investigacin se campo se detect que la empresa cuenta con un programa de
induccin el cual solo est enfocado al personal de explotacin el cual carece de varios aspectos
importantes que todo programa de induccin debe tener, por ejemplo no define las etapas que lo
conforman, el tiempo y material a utilizar, as mismo no se aplica en todas las reas, no se da un
material escrito para reforzar la induccin , nicamente se da una pequea charla sin utilizar
ningn instrumento y se le presenta a los compaeros de sus reas no a todas las reas, debido a
esto los nuevos integrantes no son orientados al proceso de induccin por lo que debe ser
modificado el sistema actual para que se apique, se establezca cada etapa en el programa y se
ponga en marcha





27




4. DESARROLLO DEL TRABAJO DE APLICACIN.

4.1 PROPUESTA PROGRAMA DE INDUCCIN PARA LA EMPRESA MINERALES
SUAMOX S.A.S

OBJETIVOS.
- Constituir una herramienta de aplicacin en la unidad de investigacin que permita
mejorar la situacin actual del proceso de induccin de la Empresa.
- Facilitar la adaptacin del nuevo trabajador a la organizacin y a su puesto de trabajo,
mediante el suministro de informacin relacionada a temas de Seguridad y salud en el
trabajo.

POLITICAS Y REGLAS.

La Direccin de Ingeniera y Proyectos conjuntamente con los jefes de rea donde se vaya a
ubicar al nuevo trabajador deben ser los encargados de dar a conocer el programa de
Induccin de MINERALES SUAMOX S.A.S.
Todo el personal directo que ingrese a la empresa debe conocer el programa de Induccin, de
tal forma que su integracin a la organizacin cubra todos los aspectos para que se ajuste
adecuadamente a su puesto de trabajo.
La etapa I del programa estar a cargo de la Direccin de Ingeniera y Proyectos. Y Gerencia
La etapa II estar a cargo de la Direccin de Ingeniera y Proyectos y los jefes de rea
La etapa III estar a cargo de la Direccin de Ingeniera y Proyectos
El programa de induccin deber ser evaluado peridicamente y estar sujeto a cambios.
Director de Ingeniera y Proyectos entregar a cada trabajador, el manual de induccin.(ver
anexo 2)
28



El programa de Induccin que se propone est compuesto por tres fases:

Tabla 16
Propuesta programa de Induccin

No Descripcin de Actividades
Duraci
n
Firma
Responsable
Firma
Trabajador
1.
Bienvenida.
3 horas

Trabajador
Dar la bienvenida y comunicarle al nuevo trabajador la
importancia de su participacin en el equipo de trabajo.
Dar a conocer Historia misin, visin, valores y polticas
Sedes y distribucin en planta de Nobsa
Presentar el organigrama, reconociendo el cargo del nuevo
trabajador dentro del mismo, identificando responsabilidades,
autoridades y subordinacin. Gerente
Explicacin general sobre las reas de Exploracin y
explotacin, Beneficio, Transporte y Ventas
Director de
Ingeniera y
Proyectos
Presentacin de los Mecanismos de comunicacin interna de
la empresa
Sistema General de Riesgos Profesionales
2
Presentacin del Sistema de Gestin de la Seguridad y Salud
en el Trabajo
3 horas
20 mins
Director de
Ingeniera y
Proyectos Trabajador
Explicacin de las Normas de cumplimiento para SG-SST Y
M.A.
Entrega y explicacin de las funciones del cargo y de las
funciones y responsabilidades en SG-SST y M.A
Explicacin sobre el uso de Elementos de Proteccin
Personal, entrega y registro.
Explicacin sobre Factores de Riesgo
Presentacin COPASO
Presentacin de los Programas: SOL (Tarjetas Rojas),
Reutilizacin de papel, Manejo, disposicin de Residuos y
Ahorro de Agua y Energa
Presentar a la persona encargada del proceso de entrenamiento
Jefe de
Operaciones Trabajador
Presentar al nuevo integrante con el equipo de trabajo.
Descripcin general sobre Productos, (Tipos y calidad de
carbones, y transporte)
Recorrido por las instalaciones. Destinar el sitio de trabajo,
entregar los elementos, equipos y la utilera necesaria para el
desempeo del cargo.
3
Evaluacin
40 mins
Director de
Ingeniera y
Proyectos


Trabajador
Aplicar la evaluacin de la induccin al trabajador y verificar
su aprobacin, d acuerdo al procedimiento establecido
Fuente: Datos de Autores.
29





4.1.1 ETAPA I: Induccin a la organizacin

En esta Etapa se le proporcionara al nuevo colaborador toda la informacin relacionada con la
empresa en cuanto a su historia, misin, visin valores, instalaciones proceso productivo
estructura organizacional, y Sistema General de Riesgos Profesionales, se entregara el manual de
induccin donde se describir en forma detallada la informacin que se da verbalmente de
manera resumida con el objetivo principal de lograr que el trabajador se interese, asimile y se
adapte a la organizacin de una forma amena y dinmica.
4.1.1.1 Bienvenida.
Esta parte tiene como objetivo el recibimiento de los nuevos colaboradores, dndoles la
bienvenida a MINERALES SUAMOX S.A.S comunicndole al trabajador la importancia de su
participacin en el equipo de trabajo de la empresa. Realizando las siguientes actividades:
Recibimiento al nuevo colaborador en la Direccin de Ingeniera y Proyectos.
Suministro del programa de induccin y lista de los responsables de cada accin.
Informacin sobre la finalidad del proceso de induccin.
Entrega el Manual de Bienvenida, Reglamento Interno de Trabajo y el Manual de Higiene y
Seguridad Industrial.

4.1.1.2 Historia.

La empresa se constituy inicialmente como empresa individual a nombre del Sr Luis Abraham
Lpez Barrera quien fue su principal fundador a mediados de 1995, donde el principal
consumidor de carbn bruto era la empresa termoelctrica I y II ahora denominada GENSA.
Para el ao 1997 se comenz a incorporar dentro de los productos, carbn con una granulometra
de 1 .
Para el ao 2001 se constituye como una empresa familiar denominada MINERALES
SUAMOX.
30



En el ao 2005 se inaugura la planta de beneficio ubicada en el km 5 va Sogamoso donde se
tiene el montaje de un proceso el cual tiene como salida cuatro tipos de carbn. Adems de los
servicios de bascula y logstica en transporte. Para el ao 2013 se constituye la empresa como
una Sociedad Annima bajo el nombre de MINERALES SUAMOX S.A.S.
Con 19 aos de experiencia en la explotacin, beneficio y comercializacin de carbn mineral.
Ofreciendo productos como:
Carbn mineral Bruto.
Carbn mineral triturado o molido en la presentacin de cuatro granulometras que se
relacionan a continuacin.
-Carbn Tipo 1: 1/2
-Carbn Tipo 2: 1
-Carbn Tipo 3: 1 3/4
-Carbn Tipo 4: 2 3/4
Servicio de Bascula.
Servicio de transporte.

4.1.1.3 Misin

Exploracin, Explotacin Bajo Tierra y Beneficio de carbn mineral para su posterior
comercializacin. Utilizando procesos de ptima Tecnologa disponible para el control de
calidad del carbn y servicios que se producen. Minimizando contaminacin del medio ambiente
en los procesos productivos, con un alto compromiso por parte de nuestro personal, cumpliendo
con las normas tcnicas y legales para satisfacer las expectativas de nuestros clientes, brindando
bienestar y mejor calidad de vida a la comunidad.
4.1.1.4 Visin

Para el 2020 Ser una empresa lder a nivel nacional e internacional en la oferta de Carbn
Mineral sobresaliendo por el cumplimiento y la calidad de sus productos y servicios,
consolidndose como organizacin slida y activa en el desarrollo sostenible del sector
industrial.
31



4.1.1.5 Poltica

MINERALES SUAMOX S.A.S es una organizacin dedicada la Exploracin, Explotacin,
Beneficio y Comercializacin de Carbn Mineral. Nuestra empresa es consciente del
compromiso que tiene con sus empleados, clientes y partes interesadas, para tal fin dispone:
Dar cumplimiento a la normatividad legal, las regulaciones nacionales e internacionales
pertinentes y aplicables, as como los requisitos de otra ndole como polticas del cliente,
sern el marco de nuestros procesos.
Destinar los recursos humanos, tcnicos, fsicos y financieros en bsqueda del
mejoramiento continuo de la calidad de sus procesos y condiciones de trabajo para cada
una de nuestras actividades.
Proteger la seguridad y salud de todos los trabajadores, mediante la mejora continua del
Sistema de Gestin en Seguridad y Salud en el Trabajo SG-SST en la empresa.
Promover la participacin activa de los trabajadores en la identificacin de peligros y
aspectos ambientales, as como en su evaluacin y propuestas de medidas de control.
Capacitar y entrenar continuamente a los trabajadores en temas relacionados con la
realizacin de sus actividades, prevencin de accidentes, enfermedades laborales y
cuidado del medio ambiente.

4.1.1.6 I nstalaciones planta de beneficio Centro 1.
El centro de trabajo 1 es donde se encuentra ubicada la parte de Beneficio del carbn, acopio de
carbn el cual es trado por medio de volquetas que conducen los conductores internos desde los
grupos de trabajo del centro 2. Por lo tanto estos conductores trabajan en estos dos centros de
trabajo. Tambin est ubicado el edificio administrativo y la oficina de bscula donde est el
proceso de despachos desde donde se realiza el proceso de salida para los conductores externos
quienes cargan carbn desde la planta de beneficio para comercio plantas a nivel nacional por
lo tanto su rolo es en el centro 1. Ver figura 4


32



4.1.1.7 Ubicacin grupos de trabajo centro 2.

En el centro de trabajo 2 se encuentran ubicadas por medio de grupos de trabajo las minas de
carbn subterrneas y corresponden al proceso de explotacin de carbn las cuales se encuentran
distribuidas en el municipio de Sogamoso y Topaga. Ver figuras 3 y 5
4.1.1.8 Organigrama.

En la figura 2 se observa el organigrama de la Empresa.









Figura 2. Organigrama de la Empresa Minerales Suamox S.A.S
Fuente: Minerales Suamox S.A.S









Figura 3. Localizacin General de la Empresa
Fuente: Minerales Suamox S.A.S


33








Figura 5. Instalaciones Centro de Trabajo 1
Fuente: Minerales Suamox S.A.S
Figura 4. Instalaciones y Grupos de Trabajo Centro 2
Fuente: Minerales Suamox S.A.S
34



4.1.1.9 Proceso productivo explotacin.

Figura 6. Diagrama del proceso de produccin en la actividad de explotacin
Fuente: Datos de Autores
4.1.1.10 Proceso productivo beneficio.

Figura 7. Diagrama del proceso de Beneficio del Carbn.
Fuente: Datos de Autores.
35



4.1.1.11 Proceso de despachos

Figura 8. Diagrama del proceso de Despachos
Fuente: Datos de Autores
4.1.1.12 Presentacin de mecanismos de comunicacin interna de la empresa.















El objetivo es Generar una actitud
positiva y participativa en torno a
las medidas de prevencin en
materia de Seguridad y Salud en el
Trabajo.
Garantizar el flujo de
comunicacin a todos los niveles
de la jerarqua interna y brindar la
oportunidad para que se participe
en el debate.


Figura 9. Diagrama de comunicacin interna en la empresa
Fuente: Minerales Suamox S.A.S
36



4.1.1.13 Sistema general de riesgos laborales.

Sistema General de Riesgos Laborales: Es el conjunto de entidades pblicas y privadas,
normas y procedimientos, destinados a prevenir, proteger y atender a los trabajadores de los
efectos de las enfermedades y los accidentes que puedan ocurrirles con ocasin o como
consecuencia del trabajo que desarrollan (Ley 1562 ,2012, p.1)

Decreto 1295 de 1994: Determina la organizacin y administracin del sistema general de
riesgos profesionales, a travs de entidades pblicas y privadas, normas y procedimientos
destinados a prevenir, proteger y atender a los colaboradores de los efectos del accidente de
trabajo y enfermedad profesional.
Ley 1562 11 de julio de 2012. Reglamenta el decreto 1295 de 1994.

Tabla 17
Actores del Sistema y sus Funciones
ESTADO Dirige, coordina y vigila su funcionamiento.
EMPLEADOR Afilia a los trabajadores
Ejecuta el Sistema de Gestin de la Seguridad y Salud en el
Trabajo SG-SST
Registra el COPASO
Notifica los AT y EL a la Administradora de Riesgos
profesionales.
TRABAJADOR Procurar el cuidado integral de su salud
Suministrar informacin clara, veraz y completa sobre su
estado de salud
Cumplir los estndares y reglamentos del SG-SST
Participar en la prevencin de los riesgos profesionales a
travs del COPASO
ARL Asesora diseo y ejecucin de SG-SST
Fomenta estilos de trabajo y de vida saludables de acuerdo
con los factores de riesgo de las empresas clientes.
Pago de prestaciones asistenciales: asistencia mdica
quirrgica, medicamentos, rehabilitacin...
Pago de prestaciones econmicas: incapacidades, pensiones
de invalidez y muerte, consecuencia de AT o EL
Fuente: Decreto 1295 de 1994. Y Ley 1562 de 2012

37




Figura 10. Esquema de Aporte al SGRL
Fuente: Datos de Autores
4.1.2 ETAPA II: Induccin especfica

En esta etapa se le proporciona al nuevo integrante toda la informacin referente al puesto de
trabajo y su relacin con las dems reas de la empresa, los procedimientos acerca de las
atribuciones y funciones as como los objetivos que debe cumplir, se dar a conocer el Sistema
de Gestin de la Seguridad y Salud en el Trabajo y sus responsabilidades en la implementacin
este Sistema.
Est Fase estar constituida por:
4.1.2.1 Presentacin del sistema de gestin de la seguridad y salud en el trabajo SG-
SST.

Se le presentara al nuevo integrante el Sistema de Gestin de la Seguridad y Salud en el Trabajo,
se le explicara la estructura, planificacin de actividades valoracin de los riesgos y
establecimiento de objetivos, responsabilidades, prcticas procedimientos existentes, procesos,
recursos y la interrelacin de estos para cumplir con las metas y objetivos.


RIESGOS PROFESIONALES

SALUD
PENSIONES
Administradora de
riesgos Laborales- ARL
Accidente de trabajo y
enfermedad de origen
Laboral- ATEL
Cotizacin segn
clasificacin grado de
riesgo de la empresa
100% $ Empresa
El empleador
Administradora de
fondo de pensiones
AFP
Invalidez, vejez y
muerte IVM
Cotizacin 13.5%
75% Empresa y 25%
Empleado
El trabajador
Entidad promotora
de salud - EPS
Enfermedad
general y
maternidad - EGM
Cotizacin $ 12%
2/3 Empresa y 1/3
Empleado
El trabajador
38



4.1.2.2 Entrega y explicacin de las funciones del cargo y funciones y
responsabilidades en SG-SST y MA

Se proporcionara al nuevo integrante toda la informacin referente al puesto de trabajo y su
relacin con los dems centros y grupos de trabajo, los procedimientos acerca de las atribuciones
y funciones as como los objetivos que debe cumplir, lo que puede hacer, y la forma como ser
evaluado su trabajo, plan de capacitacin de acuerdo a la complejidad de su cargo y SG-SST.
4.1.2.3 Explicacin sobre el uso de EPP entrega y registro.

Se har una explicacin sobre el uso de los EPP que el nuevo colaborador necesita para
desempear su funcin en la empresa, y se har firmar un acta sobre el compromiso del
permanente y buen uso de estos Elementos de Proteccin Personal.

4.1.2.4 Explicacin de factores de riesgo a los que va a estar expuesto.
4.1.2.4.1 Conceptos sobre seguridad.

Accidente de trabajo: Es accidente de trabajo todo suceso repentino que sobrevenga por
causa o con ocasin del trabajo, y que produzca en el trabajador una lesin orgnica, una
perturbacin funcional o psiquitrica, una invalidez o la muerte. Es tambin accidente de
trabajo aquel que se produce durante la ejecucin de rdenes del empleador, o contratante
durante la ejecucin de una labor bajo su autoridad, an fuera del lugar y horas de trabajo.
Igualmente se considera accidente de trabajo el que se produzca durante el traslado de los
trabajadores o contratistas desde su residencia a los lugares de trabajo o viceversa, cuando el
transporte lo suministre el empleador. Tambin se considerar como accidente de trabajo el
ocurrido durante el ejercicio de la funcin sindical aunque el trabajador se encuentre en permiso
Sindical siempre que el accidente se produzca en cumplimiento de dicha funcin. De igual forma
se considera accidente de trabajo el que se produzca por la ejecucin de actividades recreativas,
deportivas o culturales, cuando se acte por cuenta o en representacin del empleador o de la
empresa usuaria cuando se trate de trabajadores de empresas de servicios temporales que se
encuentren en misin.(Ley 1562,2012, p.3)

39



Enfermedad laboral: Es enfermedad laboral la contrada como resultado de la exposicin a
factores de riesgo inherentes a la actividad laboral o del medio en el que el trabajador se ha visto
obligado a trabajar. El Gobierno Nacional, determinar, en forma peridica, las enfermedades
que se consideran como laborales y en los casos en que una enfermedad no figure en la tabla de
enfermedades laborales, pero se demuestre la relacin de causalidad con los factores de riesgo
ocupacionales ser reconocida como enfermedad laboral,
Conforme lo establecido en las normas legales vigentes. (Ley 1562, 2012, p.3)

Riesgo: Situacin de contingencia o peligro. Situacin o proceso donde el resultado no siempre
es el esperado; combinacin de la probabilidad y la consecuencia.

Prevencin: Conjunto de acciones que pretende identificar controlar, reducir o eliminar los
factores de riesgo inherentes a la tarea, para evitar dao en el estado de salud individual y de la
poblacin general.
4.1.2.4.2 Riesgos especficos.


Durante el desarrollo de cada una de las etapas productivas de la empresa se encentran
diferentes factores riesgo que de una manera u otra nos involucra, los cuales se relacionan a
continuacin por Actividades especificando las etapas del proceso productivo, riesgo, efectos
sobre la salud, sistema de permiso que requiere para intervenir, medidas preventivas y elementos
de proteccin personal que requiere el colaborador.
Para la empresa se tienen clasificadas las Actividades de la siguiente manera:

Explotacin de Carbn. Es la extraccin bajo tierra de carbn por medio de 14 minas de
carbn con las cuales cuenta la empresa.
Transporte interno de carbn. Es la descarga de carbn de las tolvas de las minas. Es decir el
transporte del carbn desde la mina hasta el Centro 1 donde es el acopio y Beneficio
Beneficio de Carbn. Es la trituracin del carbn en la cual salen 4 tamaos comerciales con la
calidad que el cliente exija.
Transporte Externo de carbn. Es la venta y despacho de carbn con las calidades exigidas a
diferentes plantas y / o clientes en el pas.
40



Tabla 18.
Riesgos especficos para la Actividad de Explotacin
Fuente: Datos de Autores

41



Tabla 19
Riesgos especficos para la Actividad de Beneficio







Fuente: Datos de Autores

42



Tabla 20
Riesgos especficos para la actividad de transporte externo.


















Fuente: Datos de Autores

43



Tabla 21
Riesgos Especficos para la actividad de transporte interno
Fuente: Datos de Autores

44



4.1.2.5 Presentacin del COPASO.

Se explicaran las funciones del COPASO, y se presentaran los integrantes junto con el comit
investigador de accidentes.
4.1.2.6 Presentacin del programa: sol (tarjetas rojas).

Acto inseguro: Es la violacin de una norma aceptada como tcnica y segura por el trabajador,
que permite la aparicin del accidente.

Condicin insegura: Es el estado o condicin fsica del objeto o material que puede causar el
accidente y que puede ser corregida antes de que ste ocurra.

Se le explicara al trabajador de la existencia de un programa sobre la forma como la empresa
toma correctivos sobre los actos inseguros cometidos y la correccin de condiciones inseguras.

4.1.2.7 Manejo y disposicin de residuos y ahorro de agua y energa.

Se le enseara al trabajador el programa de manejo de residuos slidos que tiene la empresa para
que el aprenda a seleccionar y minimizar los residuos producidos por su cuenta. Adems del
ahorro de agua y energa.
4.1.2.8 Presentar a la persona, encargada del proceso de entrenamiento.

Jefes directos y subalternos
4.1.2.9 Presentar al nuevo integrante con el equipo de trabajo.

Se presentara al trabajador con sus compaeros de Trabajo.
4.1.2.10 Ubicacin.

Corresponde al recorrido por las instalaciones, ruta de evacuacin y sitio de trabajo del nuevo
colaborador, entregar los elementos, equipos y utilera necesaria para el desempeo del cargo.
45



4.1.3 ETAPA III: Evaluacin del programa de induccin

En esta Etapa el propsito es garantizar el desarrollo adecuado del Programa de induccin,
retroalimentar el programa y realizar ajustes, en esta etapa se evalan los resultados adquiridos
con la aplicacin de pruebas que ayudaran a obtener indicadores a fin de tener una medicin
cualitativa y aplicar los correctivos correspondientes.

Acciones a ejecutar en esta Etapa:

Entregar al nuevo trabajador los formatos sobre los conocimientos adquiridos y su
percepcin frente a la metodologa del Programa de induccin para su
diligenciamiento.
Revisar resultados y proponer acciones correctivas o de mejora al
Programa.
Archivar Examen.

Los formatos correspondientes a los exmenes se ven en el Anexo 3
El presente cuestionario tiene por finalidad reunir informacin que permita evaluar el Programa
de Induccin, con el fin de realizar los correctivos necesarios para mejorar.
4.1.3.1 I ndicadores del Programa de I nduccin.

Estos indicadores permitirn tener una informacin estadstica, donde se busca dar cuenta de
ambos sucesos como lo son la precepcin cognoscitiva del trabajador y el cumplimiento del
Programa de Induccin por lo tanto se podrn medir los objetivos propuestos de este programa
de induccin para as aplicar correctivos y sistematizar experiencias. A continuacin se
presentan los indicadores propuestos.
46




Tabla 22
Indicadores propuestos para la valoracin de la induccin.
Fuente: Informacin Empresa Ingemol S.A 2014
NOMBRE
D
E
S
C
R
I
P
C
I

N

D
E
L

I
N
D
I
C
A
D
O
R

PROPOSITO
DEL
INDICADOR
R
E
S
P
O
N
S
A
B
L
E

D
E
L

I
N
D
I
C
A
D
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FORMULA
A
C
T
U
A
L
I
Z
A
C
I

N


U
N
I
D
A
D

D
E

M
E
D
I
D
A


FUENTE DE
INFORMACIN
META
RANGO
S
E
N
T
I
D
O

PLAN DE
ACCIN
O
P
T
I
M
O
S

D
E

A
L
E
R
T
A

C
R
I
T
I
C
O
S

Cumplimi
ento de
plan de
induccin
Muestra el
porcentaje
de
empleados
nuevos que
reciben
induccin
en su primer
mes de
trabajo en la
compaa
Asegurar la
realizacin
de un
proceso de
induccin
formal para
todo nuevo
colaborador.
direccin
de
Ingeniera
y Proyectos
(# de personas
que recibieron
induccin
corporativa/ # de
personas que
ingresaron) * 100
Mensual %
Programa de
Induccin
100% 100% 95%
<95
%
C
R
E
C
I
E
N
T
E

1. Montar
cuadro de
induccin
relacionado
con la base de
datos de
personal
2. Sacar primer
trimestre de
indicadores
para el proceso,
cargando datos
histricos.
Calidad de
la
Induccin
Muestra la
evaluacin
realizada
por los
instructores
sobre los
logros
obtenidos
por las
personas
tomando el
programa de
induccin
Evaluar el
logro de
objetivos en
por parte de
las personas
que toman la
induccin en
el cargo
direccin
de
Ingeniera
y Proyectos
(# de inducciones
con evaluacin
final 8 / # de
inducciones
dictadas) * 100

Se evala
formato de
Evaluacin
percepcin
cognoscitiva del
trabajador
Mensual %
Programa de
Induccin
85% 85% 80%
<80
%
C
R
E
C
I
E
N
T
E

47




5. ANALISIS DE RESULTADOS.

Los resultados obtenidos permiten conocer el estado de los diferentes aspectos que han sido
evaluados en cuanto al proceso de induccin que actualmente la empresa est llevando a cabo.

Con los datos recopilados por medio del instrumento encuesta y entrevista se observa que
la empresa actualmente no tiene un programa estructurado debido a que un 79% de los
encuestados dijeron que no haban recibido induccin al ingresar a la empresa ver tabla 7, lo
cual indica que el proceso que se est llevando actualmente no cuenta con un calendario, un
seguimiento y mejoramiento continuo. Con lo cual puede llegar a asumirse que la induccin se
hace cada vez que se puede, si esta situacin es as quiere decir que no hay proceso de
Reinduccin a los trabajadores antiguos para el cambio de rea, tecnolgico o en el proceso. se
hace verbalmente en el instante con un tiempo corto, lo cual no le hace bien a la organizacin ya
que el trabajador acta sin iniciativa y constantemente hay que estar persuadindolo en su
trabajo. Por lo tanto este proceso de Reinduccin debe tomrsele importancia como el de la
induccin obviamente no con el mismo tiempo de duracin pues para la Reinduccin se
proponen 4 horas. Enfatizando en los cambios y entregando igualmente el manual de bienvenida
para hacer un repaso al trabajador en los aspectos organizacionales.
El 21% ver tabla 7 dice que si recibi induccin al ingresar a la empresa luego hay una gran
falencia debido a que de ese 21% de encuestados solo el 14% ver tabla 8 recuerdan de la
existencia de un programa de induccin lo cual quiere decir que el trabajador no est
respondiendo afianzada mente a este proceso evidenciando la incongruencia en entre las
respuestas de las preguntas de la encuesta 2 y 1 ver tablas 7 y 8 esto evidencia la realidad de
cmo se est haciendo el proceso y como realmente el trabajador est percibiendo este.
Tambin se observa que en algunos casos la induccin impartida al 40% de los trabajadores ver
tabla 9 dicen que no recibieron material didctico luego la induccin verbal solo cumple su
cometido en el instante por tal motivo es indispensable que toda empresa tenga un manual de
induccin el cual debe ser aplicable a cada uno de los empleados ya que el trabajador necesita
conocer y recordar los aspectos importantes de la empresa sumndole a esto que la mayora del
personal entre el 17% y 34 % ver tabla 5 tienen educacin bsica secundaria y bsica primaria
por lo tanto la persona que va a ser principal actor en el proceso de induccin en este caso el
48



Director de Ingeniera y Proyectos debe tener la capacidad para lograr la mayor percepcin
cognoscitiva por ende a esta persona es aconsejable que se le capacite en este sentido y sea un
buen orador ya que en la induccin al nuevo colaborador se le debe recibir en un ambiente
agradable toda la jornada debe ser amena para lograr la mayor percepcin.
El programa que actualmente tiene la empresa no est siendo relevante para los trabajadores ya
que el 42% y 31% ver tabla 10 les est costando entre una semana y un mes respectivamente
conocer sus funciones por lo tanto para la organizacin la implementacin de esta propuesta de
Programa de Induccin es favorable ya que los resultados de la tabla 10 favorecen la
imposibilidad de que los trabajadores contribuyan a alcanzar los objetivos y metas
organizacionales. Adems de no saber lo que la empresa espera de ellos ya que el 71% de los
encuestados afirman lo anterior ver tabla 11 esto hace que sea ms difcil para la empresa tener
un equipo de trabajo de alto rendimiento.
Se ve que la empresa ha tenido avances en este proceso sin embargo se detecta que se
requiere una mayor consolidacin en este sentido ya que la mayor parte de los trabajadores
desconocen la misin, visin y objetivos de la empresa ver tabla 12. Esta informacin es
importante ya que todo empleado debe saber estos aspectos y cmo hacer para cumplir con los
mismos lo cual representa una alerta en el proceso de induccin a ser reforzado para fortalecer el
programa e incorporar un manual.
La mayora de los trabajadores son conscientes que el proceso de induccin contribuye a
desarrollar de forma seguras sus actividades, ver tabla 13 por ende debe hacer un gran esfuerzo
en cuanto a la sensibilizacin de los trabajadores para que todos lleguen a captar la importancia
de este proceso.

En cuanto a la Seguridad y Salud en el Trabajo hay una alerta significativa ya que el 80%
ver tabla 14 dice desconocer los riesgos a los cuales est expuesto en su trabajo luego el
trabajador se ve rodeado de una serie de riesgos que no conocen por lo tanto pueden
desencadenar una alteracin a la salud; propiciada por un accidente de trabajo, una enfermedad
laboral, o una enfermedad comn derivada de las condiciones de trabajo. El trabajador de esta
forma no puede exigir un lugar de trabajo en un ambiente seguro y confortable debido a su
desconocimiento, luego no sabe que l es el principal componente en la prevencin de
accidentes laborales. Por lo tanto en la propuesta del Programa de Induccin en la etapa 2:
49



Induccin Especifica en el tem 4.1.2.4.2 Riesgos Especficos exactamente en las tablas 19,
20, 21,22 se establecen los riesgos principales en cada uno de los cuatro procesos en la empresa,
se estableci as ya que se pretende que en la jornada perciban a lo que principalmente estarn
expuestos la forma de prevenirlos y saber en qu actividades del proceso se necesita de permiso
para realizar determinada actividad. Los dems riesgos a los que estn expuestos se les debern
explicar segn lo establecido en el programa de capacitaciones o el calendario que estime la
empresa pues deben saber la matriz de riesgo de su proceso pero el adquirir este conocimiento
ser ms gradual por lo tanto se proponen estas tablas con los riesgos principales ya que no se
pretende que en 1 hora se aprendan la matriz de riesgo adems que sera tedioso y no habra
aprendizaje por parte de los trabajadores.

En la propuesta tambin se estima la evaluacin del programa lo cual permitir la retro
alimentacin necesaria en este proceso de enseanza- aprendizaje de esta forma se podr
modificar y mejorar el programa. Los indicadores permitirn describir el comportamiento del
programa de induccin a travs de la relacin delas variable propuestas.
La documentacin permitir comunicar el propsito y coherencia de las acciones de
calidad por lo cual se proponen como documentos internos el manual de Bienvenida y formatos
de registro como lo sin la evaluacin cognoscitiva del trabajador, calidad del programa junto
con el registro de la entrega de funciones.

A parte de todos los beneficios en materia de Seguridad y Salud en el Trabajo y desempeo
organizacional este Programa es un tem exigido en cuanto al Desarrollo del Sistema de la
Seguridad y Salud en el trabajo en el Sistema de evaluacin y seguimiento sobre la gestin del
riesgo en material de seguridad y salud en el trabajo y medio ambiente RUC
4
lo cual es un
referente del desempeo de la empresa y la favorece con las partes interesadas
5
.




4
Registro nico de Contratistas
5
Persona o grupo dentro o fuera del lugar de trabajo involucrado o afectado por el desempeo en Seguridad y Salud
en el Trabajo de una organizacin
50




6. CONCLUSIONES


La informacin que contiene un Programa de induccin es muy amplia y, en general, un
programa de induccin proporciona la informacin suficiente para preparar a los nuevos
empleados para adaptarse fcilmente a su puesto y desempearlo eficientemente a la vez que
promueve el desarrollo del personal y su compromiso con la empresa
Con la creacin del Manual de Bienvenida para socializar los riesgos inherentes al proceso
se favorece el sentido de pertenencia del personal, con lo cual el colaborador trabajara mejor
y podr ser ms efectivo, se lograra un mayor compromiso, se mejorara la comunicacin
interna entre todo el personal, lo cual evita errores y accidentes al interior de la empresa
A travs de la priorizacin de los Riesgos en los procesos de Explotacin, Beneficio,
transporte interno y transporte externo se logra identificar los riesgos con mayor potencial
de perdida, permitiendo un nfasis de la induccin en la identificacin y control de los
mismos por parte del personal nuevo.

Los indicadores permitirn describir el comportamiento del programa de induccin a travs de la
relacin de las variables propuestas en estos indicadores lo cual permite comparar periodos y
permitir la evolucin de estas variables y el cumplimiento de las metas propuestas lo cual
permitir la evaluar el desempeo y evolucin de este programa en el tiempo.







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7. BIBLIOGRAFIA.


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